FICHA DE LA ENCUESTA

RAZN SOCIAL:.. RUC:.... DISTRITO:.. RESPONSABLE:...... 1) Como PYME, cul de los factores considerados en la pregunta, es la ms difcil de dar solucin? A. Mercado B. Financiamiento C. Innovacin tecnolgica D. Asesora empresarial E. Apoyo del gobierno 2) Cul de los factores considerados en la pregunta anterior considera urgente actualmente para su negocio? A. Mercado B. Financiamiento C. Innovacin tecnolgica D. Asesora empresarial E. Apoyo del gobierno 3) Es fcil para usted mejorar su tecnologa? A. Si B. No C. No sabe no opina 4) Cul es su mercado destino? A. Interior de la regin B. Tarapoto C. La Banda de Shilcayo D. Morales E. Otro destino 5) Qu o quin es fundamental para la subsistencia de una empresa como la de Ud.? A. El cliente B. La competencia C. Los precios bajos D. Mis trabajadores E. Las leyes peruanas

6) Qu tan importante cree UD que es el cliente en una empresa? A. Muy importante B. Importante C. No tan importante D. Nada de importante 7) Cmo acostumbra satisfacer las necesidades de sus clientes? A. Con reuniones laborares B. Enviando catlogos por correo C. Recepcin de pedidos va telefnica D. Facilidades de pago E. Descuentos F. Promociones 8) Qu es lo que sus clientes valoran de su producto? A. Calidad de la prenda B. Diseos exclusivos C. Puntualidad de entrega 9) Qu es lo que sus clientes necesitan y esperan de la relacin con su empresa? A. Buen precio B. Puntualidad C. Calidad de los productos D. Estar informados acerca de sus envos 10) La empresa cuenta con alguna aplicacin con la que gestione sus ventas, cobranzas, etc.? A. Si, aplicacin Excel B. Si, aplicacin en FoxPro C. Si, aplicacin en Visual Basic D. S, pero no s qu aplicacin E. No, por el momento 11) Si hubiera otra herramienta tecnolgica que permita satisfacer las necesidades de sus clientes, Ud. implementara en su empresa? A. Si B. No C. Lo tendra que analizar 12) Si su repuesta anterior fue NO, a qu se debe que l no implementar una nueva tecnologa en su empresa? A. Precio B. No hay personal capacitado C. Es muy complicado D. Tiempo para su implementacin

13) Cmo toma la decisin acerca de disear nuevos modelos, en qu tendencias se basa? A. La competencia B. Los diseos de mis clientes C. Catlogos internaciones D. La temporada