GERENCIA DECALIDAD

Calidad Six-Sigma

Calidad six-sigma. Metodologa six - sigma Herramienta analticas para six-sigma y el mejoramiento continuo. Funciones y responsabilidades en six sigma.

six-sigma se refiere a la filosofa y los mtodos que usan compaas como general elctrica y Motorola para eliminar defectos en sus productos y procesos. De hecho sixsigma propone se consideren las variaciones como el enemigo de la calidad gran parte de la teora en que se basa six-sigma se dedica a abordar este problema.

Una de las ventaja del pensamiento de six-sigma es que los gerentes pueden describir fcilmente el desempeo de un proceso en trminos de su variabilidad y comparar varios procesos usando una medida comn. Esta es: defectos por milln de oportunidades (DPMO). El calculo requiere tres datos.

unidad. El articulo producido o el servicio prestado. Defecto. Cualquier articulo o suceso que no cumpla con los requisitos del cliente. Los programas de six-sigma tienen dos aspectos: el lado metolgico y el lado de la gente, que qui se vern en ese orden.

Metodologa six-sigma El planteamiento comn de los proyectos de sixsigma es la metodologa DMAIC desarrollado por general Electric como se describe a continuacin: 1.Definir (D) . Identificar a los clientes y sus prioridades. .Identificar un proyectos adecuado para los esfuerzas de six-sigma basado en los objetivos de la empresa, asi como en las necesidades y retroalimentacin de los clientes. Identificar las caractersticas cruciales para la calidad (CTQ: critical to quality) que el cliente considera que influyen mas en la calidad.

2. Medir (M) Identificar los procesos internos claves que influyen en las caractersticas cruciales para la calidad y medir los defectos que se generan actualmente en relacin con esos procesos. 3. Analizar (A) Determinar las causas mas probables de los defectos . Encender por que se generan los defectos identificando las probabilidades de producir variaciones en los procesos. 4. Incrementar (I) Identificar los medios para eliminar las causas de los defectos. Confirmar las variables clave y cuantificar sus efectos en las caractersticas cruciales para calidad. Identificar los mrgenes mximos de aceptacin de las variables clave y un sistema para medir las desviaciones de dichas variables.

5. Control ( C) Determinar mantener las mejores. Fijar herramientas para que las variables clave se mantengan dentro de los limites mximos de aceptacin en el proceso modificado.

Las herramientas analticas para six sigma se usan desde hace muchos anos en los programas tradicionales de mejorad de la calidad. Los que las hace nicas en sus aplicacin de six-sigma es la integracin de estas herramientas comunes de todas las iniciativas de calidad, incluyendo six-sigma, son diagramas de causas y efectos, y graficas de corridas graficas de Pareto, histogramas, formas de comprobacin, diagramas de causas y efectos, y graficas de control.

Hay dos tipos de diagramas de flujo. El que se muestra en la ilustracin 9.5 representan los pasos del proceso como parte del anlisis de SIPOC ( suministrador , insumos, proceso, obra, cliente). Bsicamente SIPOC es un modelo formalizado de insumos y productos, que usa para definir las etapas de uno proyecto.

Graficas de corrida. Representan tendencias de los datos al paso del tiempo y, por eso, ayudan a entender la magnitud de un problema en la etapa de definicin. Por lo comn grafican la mediana de un proceso. Graficas de Pareto. Estas graficas desglosan un problema en las contribuciones relativas de sus componentes. Se basan en el resultado emprico comn de un gran porcentaje de los problemas se deben a un pequeo porcentaje de causas.

Forma de comprobacin. Son formas bsicas que sirven para informar el acopio de datos sirven para crear histogramas como se muestra en las graficas de Pareto. Diagramas de causas y efectos. Tambin llamados de diagramas espinas de pescado, muestran las relaciones propuestas hipotticamente entre causa potenciales y el problema que se estudia. Diagrama de flujo de oportunidades, Se usa para discernir en un proceso los pasos que agragan valor de los que no lo agragan.

Graficas de control. Se trata de graficas de series temporales que muestran los valores graficas de una estadstica, incluyendo un promedio central y uno o mas de limites de control. Modo de falla y anlisis de efectos.

Diseos de experimentos. El diseo de experimentos, que a veces se llama pruebas multivariables, es una metodologa estadstica para determinar las relaciones entre las variables de procesos y variable de produccin. En contraste con las pruebas estadsticas comunes, en las que hay que cambiar las variables una por una para determinar cual es la que mas influye, DOE Permite simultneamente con muchas variables mediante una seleccin cuidadosa de subconjunto de estas.

Six-sigma esbelta Combina las herramientas de implantacin y control de calidad de six-sigma con conceptos de administracin de materiales de manufactura esbelta. El termino de esbelto en este contexto se centra en aminorar los costos reduciendo al minimo las materiales primas, trabajos inventario de bienes por terminar e inventario de bienes terminados.

Aminorar la variabilidad es un impulsor clave de los buenos programas de six-sigma esbeltos.

Funciones y Responsabilidades en sixsigma. La buena implantacin de six-sigma se basa en seguir practicas del personal, as como en metodologas tcticas. A continuacin se presenta un breve resumen de las practicas del personal que se emplean para la implantacin de six-sigma.