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ANALISIS DEL ENTORNO

Evaluación y Análisis Interno. Metodología del Análisis Interno – ( AMOFIT) Fortalezas y Debilidades Internas..

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3 .” De: Sun Zu.“Un liderazgo débil puede debilitar la más sólida de las estrategias.

Fortalezas de una empresa que los competidores no pueden igualar ni imitar con facilidad. Competencias distintivas. 4 . •Analiza y evalúa las consecuencias estratégicas de conceptos y factores en las áreas funcionales de la organización.Naturaleza de la auditoría interna Concepto Identifica y evalúa las debilidades y fortalezas de una organización (Empresa).

5 .Naturaleza de la auditoría interna Pasos para realizar una auditoría interna: (1) Identificar fortalezas y debilidades. (2) Seleccionar fuentes de información interna y recopilar información clave. (3) Utilizar técnicas predicción. y herramientas de análisis y (4) Construir una matriz de evaluación de factores internos.

Integración de estrategia y cultura. Importancia del ambiente natural. 6 . Empleados y consumidores rechazan a las empresas que dañan el ambiente natural. y aprecian a las empresas que lo protegen. los cambios pueden ser ineficaces o contraproducentes. La cultura ayuda a efectuar los cambios estratégicos con velocidad y facilidad. Si la cultura no apoya.Naturaleza del Análisis Interno Las interrelaciones funcionales El desconocimiento o incomprensión de las relaciones interfuncionales perjudica el proceso estratégico e impide el logro de los objetivos organizacionales.

ROA.VENTAJA COMPETITIVA Se dice que una compañía tiene una VENTAJA COMPETITIVA cuando su índice de utilidad es mayor que el promedio de la industria. ROS. Entonces para mejorar los índices: • Bajo costos • Diferenciación 7 .

Bloques Genéricos de Formación de la Ventaja Competitiva Calidad Superior Eficiencia Superior VENTAJA COMPETITIVA Diferenciación De bajo costo Capacidad Superior de Satisfacción Al cliente Innovación Superior 8 .

Impacto de la Calidad en las Utilidades Confiabilidad Incrementada Mayores Precios Calidad Incrementada Mayores Utilidades Productividad Incrementada Menores Costos 9 .

Impacto de la Calidad en las Utilidades Eficacia Menores Costos Unitarios Innovación Calidad Mayores Precios Unitarios Capacidad de Aceptación Del cliente 10 .

Recursos y Capacidades HABILIDADES DISTINTIVAS Eficiencia Superior Calidad Superior Innovación Superior Capacidad Superior de Satisfacción Al cliente 11 .

Ventaja Competitiva Sostenible Barreras contra La imitación Capacidad De los competidores Dinamismo De la Industria DURABILIDAD DE LA VENTAJA COMPETITIVA 12 .

finanzas. 13 . mercadeo. analiza y evalúa fortalezas y debilidades en las áreas de administración. producción u operaciones e investigación y desarrollo.LA AUDITORÍA INTERNA Identifica.

analiza y evalúa fortalezas y debilidades en las áreas de planeamiento. motivación y selección de personal) y control.La auditoría administrativa Proceso que identifica. organización. dirección (liderazgo. 14 .

(7) investigación de mercados.La auditoría de mercadeo Identifica. (5) política de precios. (3) ventas. crea y satisface necesidades y deseos de los clientes. (9) responsabilidad social. Mercadeo: Define. 15 . analiza y evalúa fortalezas y debilidades en el área de mercadeo. (2) compras. (4) planeamiento de servicios y productos (8) análisis de oportunidades. Comprende: (1) análisis de la clientela. (6) distribución. anticipa.

el análisis de ratios financieros. utilizando. financiamiento y dividendos.La auditoría financiera Determina las fortalezas y debilidades financieras en las áreas de inversión. generalmente. 16 .

Razones financieras básicas 1. Razones de crecimiento. sino de otros factores: (1) Decisiones de gerencia. clientes y accionistas. 17 . etc. (2) Acciones de competidores. proveedores. mercadeo. La situación financiera no sólo depende de las funciones financieras. 3. Razones de apalancamiento (endeudamiento). 5. Razones de actividad. 2. Razones de rentabilidad. Razones de liquidez. acreedores. 4. (3) Tendencias de las variables del ambiente de acción indirecta..

La auditoría de producción o de operaciones La función de producción agrupa a las actividades que transforman insumos en bienes o servicios. capacidad. inventarios. 18 . La auditoría de operaciones determina las fortalezas y debilidades en las áreas de proceso. fuerza de trabajo y calidad.

Producción : • Puede significar el éxito o fracaso de una empresa.Operaciones tiene: • La mayor parte del personal humano y los activos de una empresa. 19 . • Valor estratégico como arma competitiva de la empresa. • Los mayores costos de producción de un bien o servicio y. y debe enfocarse hacia el logro de las metas y objetivos propuestos.

La auditoría de investigación y desarrollo Identifica. investigadores o agencias independientes. (2)Desarrollo externo de productos específicos. teniendo un nuevo 20 paradigma de I+D+I (Investigación + Desarrollo + Innovación). Toma dos formas: (1)Desarrollo interno de productos. . pero las más hábiles aplican la innovación. con Muchas empresas usan ambos enfoques a la vez. analiza y evalúa debilidades y fortalezas en esta área. La estrategia de desarrollo de productos tienen necesidad de realizar investigación y desarrollo.

desarrollo e Innovación. (3) Plan piloto o prueba de prototipos. Son cuatro: (1) Investigación básica y aplicada. 21 .Funciones de investigación. (2) Desarrollo de nuevos productos. e (4) Innovación Constante.

22 . Esta función administra la información y sienta las bases para las decisiones gerenciales.La auditoría de los sistemas de información computarizada La auditoría de los SIC identifica fortalezas y debilidades en esta área.

23 . hojas de cálculo y archivos automatizados.Los SIG apoyan en 6 áreas clave: Correo electrónico. identifican amenazas y oportunidades y ayudan a poner en practica. Los SIG son un recurso estratégico: Vigilan los cambios en el ambiente. evaluar y controlar estrategias. procesamiento de textos. acceso a bases de datos externas. acceso a noticias externas.

La suma de las ponderaciones deberá ser 1. Asignar a cada factor un peso que oscila entre 0 (sin importancia) y 1 (muy importante). 2. una fortaleza menor (3) o una fortaleza importante (4) para la organización. Hacer una lista de fortalezas y debilidades claves de la firma. 3. 24 . Clasificar las variables de 1 a 4 para indicar si representan: una debilidad importante (1). una debilidad menor (2).El análisis interno: Matriz de evaluación de factores internos Los procedimientos requeridos para construirla son: 1.

mientras que un resultado de 1. Multiplicar el peso de cada factor por su clasificación.0 indica que la empresa tiene una fuerte posición interna. 5.5.0 y el menor es 1. 25 .0 indica una empresa con una gran debilidad interna. El resultado promedio es 2. Un resultado de 4.0. El resultado más alto posible es 4.El análisis interno: Matriz de evaluación de factores internos 4. Sumar los resultados ponderados con el fin de determinar el resultado total ponderado para una organización. para hallar el resultado ponderado para cada variable.

0.24 0.Matriz de evaluación de factores internos FACTORES CRITICOS DE EXITO FORTALEZAS Razón corriente alta (subió a 2.06 CALIFI CACION 4 4 4 3 3 2 2 1 1 1 TOTAL POND.15 0.24 0.10 0.05 0.08 0.12 0.72 0.30 0.94) Moral alta de los empleados Sistema de informática nuevo Participación de mercado alta (subió a 24 %) DEBILIDADES Demandas legales sin resolver Capacidad de planta disminuida (74 %) Falta de sistema para administración estratégica Las Inversiones en I&D+i ha subido 31 % Incentivos ineficaces para distribuidores PESO 0.16 0.06 0.08 0.80 26 .36 0.06 0.18 0.08 0.06 TOTAL 1.06 0.64 0.00 2.52) Margen de utilidad bastante bueno (subió a 6.