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ALCATEL OMNIPCX OFFICE

DOCUMENTACION TECNICA

REF3EH 21000 ACAA Ed 04

INDICE GENERAL
Sección

PRELIMINARES
Sección

PRESENTACIÓN DEL PRODUTO
Sección

MATERIAL
Sección

TERMINALES
Sección

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS
Sección

CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO
Sección

CALL SERVER : MOVILIDAD

ALCATEL OMNIPCX OFFICE DOCUMENTACION TECNICA

Sección

CALL SERVER : VOZ SOBRE IP
Sección

CALL SERVER : REDES PRIVADAS
Sección

CALL SERVER : HOTEL
Sección

E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET
Sección

APPLICACIONES
Sección

PM5 : CONFIGURACION DE SISTEMA
Sección

DHM TELEFONO
Sección

REF3EH 21000 ACAA Ed 04
Copyright © ALCATEL. 2001. Derechos reservados. Alcatel Business Systems se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las características de sus productos en beneficio de su clientela.

CLAVES SOFTWARES
Sección

MANTENIMIENTO
Sección

GLOSARIO

Alcatel OmniPCX Office

INDICE GENERAL

REF3EH 21000 ACAA Ed 04

ALCATEL OMNIPCX OFFICE INDICE GENERAL

Indice general
Leyenda
PRODUTO: Sección Presentación del produto TERM : Sección Terminales SERVVOC : Sección CALL SERVER : Servidor vocal integrado VOIP : Sección CALL SERVER : Voz sobre IP HOTEL : Sección CALL SERVER : Hotel APPLI : Sección Applicaciones DHM : Sección DHM Telefono MANTEN : Sección Mantenimiento MAT EXPTEL MOVIL RED INTERNET PM5 CLAVES : Sección Material : Sección CALL SERVER : Explotaciones telefonicos : Sección CALL SERVER : Movilidad : Sección CALL SERVER : Redes privadas : Sección e-SERVER : Applicaciones Internet : Sección PM5 : Configuracion de sistema : Sección Claves softwares

Directorios de las últimas llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 22

Numerics
4070 IO/EO (bases DECT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4073 GS Smart (implantación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4073 GS Smart (teléfonos DECT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4074 (implantación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4074 (teléfonos DECT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4093 ASY-CTI (opción Reflexes 3G) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4094 ISW (opción Reflexes 3G) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4095 AP (opción Reflexes 3G) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4097 CBL (opción Reflexes 3G) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4098 FRE (IP Enabler)) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4099 (opción Multi-Reflexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40XX (teléfonos Reflexes 2G) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50XX (teléfonos Reflexes 2G) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Ficha 3 MOVIL Ficha 7 TERM Ficha 8 MOVIL Ficha 6 TERM Ficha 8 TERM Ficha 1 TERM Ficha 1 TERM Ficha 1 TERM Ficha 1 TERM Ficha 5 TERM Ficha 2 TERM Ficha 8 TERM Ficha 8

A
Acceso Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso LAN local (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso remoto analógico (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso remoto RDSI (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso V24 local mediante PM5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adaptador 4088 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adición de un teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alarma CPU (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alarmas T1/T2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alcatel Reflexes (terminales) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anuario (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anulación de desvíos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . AOCC (Alcatel Office Call Centre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ARS (destinatarios internos). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ARS (ejemplos de utilización) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ARS (generalidades) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ed 04 3EH 21000 ACAA

INTERNET Ficha 2 PM5 Ficha 1 PM5 Ficha 1 PM5 Ficha 1 PM5 Ficha 1 TERM Ficha 8 MANTEN Ficha 3 MAT Ficha 2 MAT Ficha 6 TERM Ficha 1 DHM Ficha 4 EXPTEL Ficha 28 APPLI Ficha 4 RED Ficha 2 RED Ficha 3 RED Ficha 2
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ARS (parámetros/cuadros) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 2 ARS (rangos horarios) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 2 Asistente personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 3 ATA (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 7 Audiotex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 2 Aviso de cita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 44

B
Bases DECT 4070 IO/EO (instalación). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOVIL Ficha 2 Baterías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 12 Bienvenida automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 12 Bloqueo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 41 BRA (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 5 Break-in. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 1 Break-out. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 1 Buscapersonas (DHM Teléfono). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4 Buscapersonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 38

C
Cajas de extensión de los teléfonos Reflexes 2G. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Ficha 8 Calendario de ARS (DHM Teléfono). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 23 Cambio de teléfonos (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 21 Capacidades y límites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRODUTO Ficha 2 Capturas de llamada (individual, grupo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 36 Casco (explotación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 43 CCBS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 17 Check-in (Hotel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Ficha 3 Check-out (Hotel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Ficha 3 CL1, CL2, CL3 (categorías de enlace) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 6 CLASS (compatibilidad) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 14 Clave (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4 Clave DHM Teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 1 Claves de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CLAVES Ficha 1 CLIP/COLP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 20 CoCPU / CoCPU, (placas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 4 CoCPU VoIP (instalación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Ficha 2 Código negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 48 Compatibilidad electromagnética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRODUTO Ficha 3 Complementos de servicios (costes). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 5 Cómputo (configuración por DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 12 Conferencia (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4 Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 26 Configuración de los teléfonos (DHM teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 2 Configuración de un sistema DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOVIL Ficha 3 Configuraciones Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Ficha 2 Conformidad CEI 60950 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRODUTO Ficha 3 Conformidad R&TTE 1999/5/CE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRODUTO Ficha 3

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ALCATEL OMNIPCX OFFICE INDICE GENERAL

Consulta de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consulta de su Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consulta repetida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contadores de alarmas T1/T2/DLT2 (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contadores de discriminación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contadores de impulsos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contadores de tráfico DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Copia de parámetros (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Correo electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Corte calibrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CPU / CPUe (placas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CSTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

EXPTEL Ficha 25 SERVVOC Ficha 3 EXPTEL Ficha 26 EXPTEL Ficha 26 DHM Ficha 4 EXPTEL Ficha 7 APPLI Ficha 5 MOVIL Ficha 8 DHM Ficha 14 INTERNET Ficha 7 EXPTEL Ficha 39 MAT Ficha 2 APPLI Ficha 2

D
Data Saving. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DDI (Selección Directa Entrante) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DECT (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DECT (generalidades) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Descarga (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Descarga del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Despertador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desplazamiento de un teléfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío al buscapersonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío contestador texto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío de las llamadas TO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío inmediato (teléfono, grupo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío LR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío MV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío por ocupación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvío selectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvíos y transferencias en una red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dimensionamiento del servidor vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Direccionamiento de red si el operador está ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . Directorio colectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Directorios individuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DISA (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Disco duro (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Discriminación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Distribution Lists. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DNS (servidor) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MANTEN Ficha 4 EXPTEL Ficha 13 DHM Ficha 19 MOVIL Ficha 1 DHM Ficha 4 PM5 Ficha 1 EXPTEL Ficha 44 MANTEN Ficha 3 EXPTEL Ficha 28 EXPTEL Ficha 28 EXPTEL Ficha 5 EXPTEL Ficha 28 MAT Ficha 7 EXPTEL Ficha 30 EXPTEL Ficha 33 EXPTEL Ficha 28 EXPTEL Ficha 31 EXPTEL Ficha 28 RED Ficha 1 SERVVOC Ficha 1 RED Ficha 2 EXPTEL Ficha 22 EXPTEL Ficha 22 DHM Ficha 22 MAT Ficha 2 EXPTEL Ficha 7 SERVVOC Ficha 2 INTERNET Ficha 3

E
E1 (acceso primario) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 6 Elitecost (inicio) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 6

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Encaminamiento dinámico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 10 Especificidades de los teléfonos S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 18 Estado de las habitaciones (Hotel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Ficha 3 Euro (Tarificación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 5

F
Fast IP Reflexes (terminales). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Ficha 5 Fax (encaminamiento de las llamadas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 52 Fax (notificación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 53 Filtrado de los mensajes de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 3 Filtrado jefe/secretaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 29 Fin de numeración (DHM Teléfono). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 17 Fin de numeración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 8 Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INTERNET Ficha 4 Fraccionamiento (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 17 Fraccionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 9 Funciones teclado (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4 Funciones teclado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 15

G
General Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 2 Gestión de avisos de voz (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Ficha 3 Grabación de conversación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 3 Grabación de mensajes (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 15 Grupo de operadoras de repliegue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 4 Grupos (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 9 Grupos de enlaces de líneas (DHM Teléfono). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 8 Grupos de enlaces de líneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 2 Grupos de Operadoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 4

H
Hotel (funcionalidades ofrecidas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Ficha 1 HSL1 (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 3

I
Identidad del teléfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 41 Identificación de llamada maliciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 15 Importación y exportación de archivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Ficha 1 inclusión interfónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 27 Inclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 24 Inicialización de Mailbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 3 Instalación Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Ficha 1 Interfonía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 22 IP (servicios ofrecidos). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INTERNET Ficha 1 IP Enabler (puesta en servicio) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Ficha 2

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IP Telefonía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Ficha 1 ISVPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 1 ISVPN+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 4

K
Key system (modo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 1

L
LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LanX (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lectura mensajes históricos/material (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lectura/escritura memoria (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lectura/Reset de los contadores de impulso (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . Llamada automática al descolgar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llamada de difusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llamada por nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llamada prioritaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llaves softwares (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LR y acceso RDSI (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LS de difusión (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INTERNET Ficha 3 MAT Ficha 11 DHM Ficha 4 DHM Ficha 4 DHM Ficha 3 EXPTEL Ficha 22 EXPTEL Ficha 22 EXPTEL Ficha 22 EXPTEL Ficha 23 DHM Ficha 4 DHM Ficha 7 MAT Ficha 2

M
Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marcación abreviada colectiva (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensaje de espera (conexión). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensaje vocal (ocupado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensajería electrónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensajería escrita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensajes de bienvenida (DHM Teléfono). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensajes del hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensajes históricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MEX (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MF (emisión de códigos). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MIX (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mobile Reflexes (implantación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mobile Reflexes 100/200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modos de explotación del servidor vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Monolínea/multilínea (teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Multi Reflexes (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Multioperadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Multi-Reflexes Hub . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Música de ambiente (conexión). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Música de ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 2 DHM Ficha 5 MAT Ficha 2 EXPTEL Ficha 21 INTERNET Ficha 7 EXPTEL Ficha 40 DHM Ficha 18 MANTEN Ficha 5 MANTEN Ficha 5 MAT Ficha 3 EXPTEL Ficha 35 MAT Ficha 8 MOVIL Ficha 4 TERM Ficha 4 SERVVOC Ficha 1 EXPTEL Ficha 1 DHM Ficha 24 RED Ficha 1 TERM Ficha 2 MAT Ficha 2 EXPTEL Ficha 42

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N
NAT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INTERNET Ficha 4 Nivel general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 4 NMC (Network Management Center, Centro de Gestión de Red) . . . . . . . . . . APPLI Ficha 7 No molestar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 28 Normas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRODUTO Ficha 3 Notificación remota (señalización). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 3 Número en memoria temporal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 22 Números de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 22 Números de instalación (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4

O
Operador indirecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 1 Operadora centralizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 1

P
PABX (modo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 1 Pasarela H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Ficha 1 Paso servicio normal/restringido (TO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 5 Perfiles de terminales (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 11 Perfiles teléfonos Reflexes 3G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 1 Personalización de las pantallas de la aplicación Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Ficha 2 Personalización de los teléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 46 Personalización del servidor vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 3 Petición de rellamada diferida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 40 PIMphony Reflexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Ficha 6 Plan de núm. * . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 19 Plan de numeración 8 cifras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 19 Planes de numeración (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 16 PLL (Uniones lógicas permanentes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 9 PM5 (Configuración del PC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Ficha 1 PM5 (instalación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Ficha 1 Portero (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 2 Porteros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 3 PRA (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 6 Preanuncio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 12 Prefijos de discriminación (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 13 Prefijos de discriminación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 7 Prefijos de numeración (DHM Teléfono). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4 Protección de las comunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 22 Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INTERNET Ficha 5 PS1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 12 PS2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 12 PS3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 12 Puesta en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 26

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Q
QSIG-BC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 1

R
RACK 1 (mecánico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rack 1 (presentación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rack 2 (presentación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RACK 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rack 3 (presentación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RACK 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reacción por fallo de transferencia (DHM Teléfono). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recepción amplificada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reemplazo de un teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reencaminamiento (desvío externo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reflexes DECT (implantación) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reinicialización sistema (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rellamada automática en grupo de enlace ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rellamada automática en teléfono ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rellamada de cómputo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rellamada de espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Relojes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Repetición (repetición del último número marcado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reserva de grupo de enlace (TO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta a las llamadas en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta al timbre general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restauración de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retirada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Room Status (configuración) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Room Status (funcionalidades) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 1 PRODUTO Ficha 1 PRODUTO Ficha 1 MAT Ficha 1 PRODUTO Ficha 1 MAT Ficha 1 DHM Ficha 4 EXPTEL Ficha 41 MANTEN Ficha 3 EXPTEL Ficha 32 MOVIL Ficha 5 DHM Ficha 10 EXPTEL Ficha 34 EXPTEL Ficha 24 EXPTEL Ficha 50 EXPTEL Ficha 26 RED Ficha 5 EXPTEL Ficha 22 EXPTEL Ficha 5 EXPTEL Ficha 25 EXPTEL Ficha 36 MANTEN Ficha 6 EXPTEL Ficha 37 EXPTEL Ficha 28 HOTEL Ficha 2 HOTEL Ficha 3

S
Salvaguarda/restauración (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saturación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Secreto de identidad del llamante (RDSI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Secreto de identidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Secreto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicio Normal/Restringido (sistema) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicio Normal/Restringido (usuario) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicios de voz – ....................................................... Servicios RDSI (costes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servidor vocal integrado (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sesión Administrador DHM Teléfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sesión Instalador DHM Teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 20 RED Ficha 1 EXPTEL Ficha 15 EXPTEL Ficha 22 EXPTEL Ficha 41 EXPTEL Ficha 11 EXPTEL Ficha 11 EXPTEL Ficha 54 APPLI Ficha 5 DHM Ficha 25 DHM Ficha 1 DHM Ficha 1

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Sígueme (follow-me). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 28 Sincronización de relojes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 5 SLI (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 10 Sobrenumeración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 35 Standard automático . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 2 Statistics (servidor vocal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SERVVOC Ficha 2 Subconjuntos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRODUTO Ficha 1 Subdirección (RDSI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 15 Substitución remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 51 Supervisión (selectiva, extensión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 45 Supervisión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 45 SUU (Señalización de Usuario a Usuario) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 15

T
T0 (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 5 T0 Punto a Multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 8 T0 Punto a Punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 8 T1 (acceso primario). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 6 T2 (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 6 Tabla de las notificaciones Fax (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4 TAPI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 1 Tarificación de red - ISVPN+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 4 Tarificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 5 Teclas de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 1 Telefonía de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 47 Teléfono analógico (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 10 Teléfono de recepción del Hotel – . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Ficha 3 Teléfonos Reflexes (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 9 Third party CTI - TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 1 Third party CTI - TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 2 Ticket de despertador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 5 Tickets y justificantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Ficha 5 Timbre de llamada supervisada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 45 Timbre exterior de los teléfonos Reflexes 2G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Ficha 8 Timbre general (conexión) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 2 TO (Teléfonos Operadoras) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 4 Toma en cuenta de las tarjetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MANTEN Ficha 2 Topologías de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 1 Transferencia enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 49 Transferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 26 Tránsito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RED Ficha 1 Transparencia MF (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4

U
UAI (placa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 9 Unión (desvío externo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 32

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Ed 04

ALCATEL OMNIPCX OFFICE INDICE GENERAL

Uniones (DHM Teléfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 4 UPS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Ficha 12 Usuarios Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INTERNET Ficha 6

V
VBTEL (operadoras sin indicador luminoso) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visual mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VN7 (compatibilidad) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VPN cliente hacia LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VPN LAN hacia LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Ficha 7 SERVVOC Ficha 4 EXPTEL Ficha 16 INTERNET Ficha 8 INTERNET Ficha 8 INTERNET Ficha 8 RED Ficha 1

Z
Zonas horarias (DHM teléfono). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHM Ficha 6 Zonas horarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Ficha 11

Ed 04

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ALCATEL OMNIPCX OFFICE INDICE GENERAL

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Ed 04

Preliminares

Alcatel OmniPCX Office

SECCIÓN PRELIMINARES

REF3EH 21000 ACAA Ed 04

ALCATEL OMNIPCX OFFICE PRELIMINARES

Sección Preliminares

RAZONES DEL CAMBIO DE EDICIÓN CLAUSES

FICHA 1 FICHA 2

Ed. 04

Réf. 3EH 21000 ACAA

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3EH 21000 ACAA Ed.ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN PRELIMINARES (INDICE ALFABÉTICO) PRELIMINARES Sección Preliminares (Indice alfabético) CLAUSES RAZONES DEL CAMBIO DE EDICIÓN FICHA 2 FICHA 1 2/2 Réf. 04 .

Sección "Hardware" • Apartado "Alimentación": se han aÑadido las recomendaciones en materia de mantenimiento de baterías. ."Lista de los servicios ofrecidos": actualizaciones varias (sin altavoz en los terminales 4003 y First). . 3EH 21000 ACAA 1/2 . Sección "Mantenimiento": Ed. . Sección "SERVIDOR DE LLAMADAS": "Movilidad": • Apartado "Contadores de tráfico": actualizaciones de los ejemplos PM5. "PM5: Configuración del sistema": sección • Apartado "Procedimientos de instalación": actualizaciones varias.Apartado "Compatibilidad de los entornos con Alcatel OmniPCX Office": se ha aÑadido este nuevo apartado. 04 Réf.Apartado "Gestión de avisos de voz": se ha aÑadido este nuevo apartado. Sección "SERVIDOR DE LLAMADAS: Explotaciones telefónicas": • Apartado "Llamada/Respuesta a una llamada": se ha aÑadido la configuración de la difusión mediante altavoz externo. se ha aÑadido información sobre la implementación de las tarjetas y los límites en materia de alimentación.PRELIMINARES RAZONES DEL CAMBIO DE EDICIÓN RAZONES DEL CAMBIO DE EDICIÓN Ficha 1 Con respecto a la edición 03 de la documentación técnica. . Sección "Aplicaciones": • "Inicio de Elitecost 64-128": se ha aÑadido este nuevo apartado. Sección "Claves de software": • Apartado "Claves de software": actualizaciones varias. esta edición 04 aporta los siguientes cambios: Sección "Presentación del producto": • Apartado "Capacidades y límites": actualizaciones varias. Sección "SERVIDOR ELECTRÓNICO: Aplicaciones Internet": • Apartado "Mensajería electrónica": se ha aÑadido la descripción de las direcciones de correo electrónico.Apartado "VPN": información sobre la interoperabilidad IPsec.

Apartado "Problema de transferencia de datos en Windows NT4": se ha aÑadido este nuevo apartado. 3EH 21000 ACAA Ed. Apartado "Restauración de datos": se ha aÑadido este nuevo apartado. 04 .RAZONES DEL CAMBIO DE EDICIÓN PRELIMINARES • • • - Apartado "Mensajes del sistema": actualización de la descripción del mensaje 125. 2/2 Réf. Apartado "Inicio y parada de un sistema": se ha aÑadido este nuevo apartado.

Inc. All Rights Reserved. FlashFXtm is a trademark of Datalight. 3EH 21000 ACAA 1/2 .2000 Datalight. Inc. Ed. Copyright 1993 .. 04 Réf. Inc.PRELIMINARES CLAUSES CLAUSES Ficha 2 Copyright and Trademarks Datalight is a registered trademark of Datalight.

3EH 21000 ACAA Ed. 04 .CLAUSES PRELIMINARES 2/2 Réf.

Presentación del produto Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN PRESENTACIÓN DEL PRODUTO REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

ALCATEL OMNIPCX OFFICE PRESENTACIÓN DEL PRODUTO Sección Presentación del produto PRESENTACION GENERAL CAPACIDADES Y LÍMITES NORMAS RESPETADAS COMPATIBILIDAD DE LOS ENTORNOS CON ALCATEL OMNIPCX OFFICE FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 Ed. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 1/2 .

ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN PRESENTACIÓN DEL PRODUTO (INDICE ALFABÉTICO) PRESENTACIÓN DEL PRODUTO Sección Presentación del produto (Indice alfabético) CAPACIDADES Y LÍMITES COMPATIBILIDAD DE LOS ENTORNOS CON ALCATEL OMNIPCX OFFICE NORMAS RESPETADAS PRESENTACION GENERAL FICHA 2 FICHA 4 FICHA 3 FICHA 1 2/2 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

de 6 a 200 empleados.PRESENTACIÓN DEL PRODUTO PRESENTACION GENERAL PRESENTACION GENERAL Ficha 1 Alcatel OmniPCX Office es un "servidor electrónico de comunicación". PRINCIPALES FUNCIONALIDADES OFRECIDAS Voz: mensajería de voz centralita automática servidor CTI voz sobre IP (Voice Over IP) Datos: LANswitch enrutador y servidor de seguridad (firewall) integrado servidor DHCP y DNS Internet: acceso compartido a Internet (conexión RDSI o xDSL) servidor Proxy servidor de caché servidor de correo VPN Ed. 3EH 21000 ACAA 1/8 . un nuevo concepto "Todo en uno" que combina funciones de telefonía reconocidas con la gestión de datos y el acceso a todos los recursos de Internet. que desean una solución global e inmediata de comunicación. Este servidor "multifunciones" va dirigido a las pequeÑas y medianas empresas. 04 Réf.

Easy . 04 .PRESENTACION GENERAL PRESENTACIÓN DEL PRODUTO ESQUEMA DE INSTALACIÓN Z Fax Red Privada (QSIG/ISVPN) RDSI @ Red Digital Teléfono analógico Base DECT 4070 IO/EO Z -Servidor de voz integrado -Servidor CTI integrado Aplicaciones Internet integradas Acceso à Internet Servidor Proxy Servidor Cache Firewall Servidor E-mail M ulti Reflexes Z LAN Z Poste Reflexes .Impresora PM 5 Tim bre general 10 base T Z Portero HP externo e-Reflexes Música de espera M úsica ambiente Auxiliares Servidor TAPI 2.Elitecost .1 ou CSTA 2/8 Réf.Premium . 3EH 21000 ACAA Ed.Advanced Z Cómputo o .First .

ancho = 442 mm. ancho = 442 mm. 04 Réf. fondo = 400 mm. Peso: 6 kg. Rack 2 - 48 puertos 1 ranura CPU + 5 ranuras banalizadas Consumo: 2 A / 100 W. 3EH 21000 ACAA 3/8 . Dimensiones: alto = 66 mm. Ed. se presentan 3 módulos de Alcatel OmniPCX Office en formato de rack 19" que pueden montarse en bastidor informático o colocarse sobre un estante: Rack 1 - 28 puertos 1 ranura CPU + 2 ranuras banalizadas (sin tarjeta SLI16) Consumo: 1 A / 70 W. Peso: 11 kg. fondo = 400 mm. Dimensiones: alto = 110 mm.Ficha 1 PRESENTACIÓN DEL PRODUTO PRESENTACION GENERAL PRESENTACIÓN DEL HARDWARE Para abarcar completamente el segmento de mercado de las PYMES (6 a 200 usuarios).

Capacidad máxima: El sistema se puede ampliar aÑadiendo uno o dos módulos al módulo principal. 04 . Peso: 13 kg. Dimensiones: alto = 154 mm. 4/8 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. ancho = 442 mm.PRESENTACION GENERAL PRESENTACIÓN DEL PRODUTO Rack 3 - 96 puertos 1 ranura CPU + 4 ranuras banalizadas + 4 ranuras específicas (sin tarjetas UAI16 y MIX) Consumo: 2. La capacidad máxima es de 236 teléfonos.3 A / 150 W. fondo = 400 mm. Todas las combinaciones son posibles con un máximo de 3 módulos.

servidor Proxy y de caché.Alcatel OmniPCX Office S.Alcatel OmniPCX Office e-S. e-M. tarjetas. que se basan en una oferta estudiada para responder a las necesidades de telefonía (conmutador automático tradicional). Los módulos RACK x están dotados de una tarjeta CPUe (enhanced) con una memoria SDRAM64. Estas soluciones permiten construir el sistema aÑadiendo módulos. e-L y e-XL Estos paquetes. L y XL Estos paquetes. Ed. SOLUCIONES ELECTRÓNICAS . 20 minutos de grabación). existen diversas soluciones en función del nivel de servicio deseado: SOLUCIONES DE VOZ . que ofrece un buzón de voz a todos los usuarios que disponen de terminales Reflexes especiales de Alcatel una centralita automática un servidor CTI Los módulos RACK x están dotados de una tarjeta CPU estándar con una memoria SDRAM32. M. 3EH 21000 ACAA 5/8 . permiten evolucionar hacia los servicios más completos de Internet (servidor de correo.Ficha 1 PRESENTACIÓN DEL PRODUTO PRESENTACION GENERAL CONSTITUCIÓN DE LA OFERTA Para cada modelo. Nota : Si desea obtener una descripción detallada de las funcionalidades que ofrece cada paquete. 04 Réf. en un servidor electrónico de comunicación. VPN y Voz sobre IP). Alcatel OmniPCX Office se convierte. consulte el apartado "Capacidades". que responden a necesidades más evolucionadas de telefonía (mensajería de voz de 6 u 8 puertos). por lo tanto. aplicaciones y claves de software. integran: una mensajería de voz básica (2 puertos.

HSL2: interconexión con módulos de extensión XMEM: extensión memoria y/o interfaz IDE para el disco duro VoIP: voz sobre IP (voice over IP) para el modelo e-XS AFU: funciones auxiliares Lanswitch o terminal Ethernet Dispositivo de mensaje en espera Sintonizador de música de fondo Alarma Gatekeeper Altavoz externo SeÑal sonora general Dispositivo de cómputo PC PM5 CoCPU. 2 o 4 accesos básicos T0 + 4 u 8 equipos UA + 4 u 8 equipos Z Red RDSI.Lanswitch o terminal Ethernet ce Over IP) SLANX: mini switch (conexión CPU/CPUe CoCPU/CoCPU@) WAN: enlace Ethernet adicional Phones. Hub. 4 u 8 accesos básicos T0 Tarjetas opcionales Conexiones MET: receptor de impul. 04 . DLT2: 30 canales B + 1 canal D.Línea de red analógica sos (LR). 3EH 21000 ACAA Ed. terminales analógicos Z y teléfonos Reflexes de Alcatel PRA -T2. 1 544 kbits/s) PRA-T2: red RDSI DASS2: red pública/privada UK DLT2: red privada QSIG PRA-T1: red RDSI Hong Kong 6/8 Réf. CPUe Función 2 o 4 equipos de líneas de red analógicas 2. etc. Lanswitch. desvío LR-PS Red RDSI Unidad de tratamiento HSL1. PC. CoCPU@ CoProcessing Unit VoIP: voz sobre IP (Voi.PRESENTACION GENERAL PRESENTACIÓN DEL PRODUTO TARJETAS Y OPCIONES Tarjeta ATA2 ATA4 BRA2 BRA4 BRA8 CPU. LanX8 LanX16 MEX (dotado de tarjeta HSL1) MIX244 MIX484 MIX448 MIX044 MIX084 MIX048 PRA-T2 PRA-T1 DASS2 DLT2 8 o 16 puertos Ethernet 10/100 BT Controlador de cajas de extensión 0. 2 048 kbits/s) PRA-T1: 23 canales B + 1 canal D. DASS2.

8 o 16 equipos Z Tarjetas opcionales Conexiones Terminales analógicos Z 4. 04 Réf. Cache. 8 o 16 equipos UA Teléfonos Reflexes de Alcatel Multi Reflexes Estaciones básicas DECT 4070 IO/EO FUNCIONALIDADES OFRECIDAS Y HARDWARE NECESARIO VOZ únicamente Acceso Internet únicamente SOLUCION ELECTRONICA + VPN + Proxy. 3EH 21000 ACAA 7/8 .Ficha 1 PRESENTACIÓN DEL PRODUTO PRESENTACION GENERAL Tarjeta SLI4 SLI8 SLI16 UAI4 UAI8 UAI16 Función 4. servidor E-mail VoIP Rack 3 + Disco duro + CoCPU@ Rack 2 CPU CPUe + Disco duro + CoCPU Sólo admite una única CoCPU Rack 1 CPUe + VoIP4 + Disco duro Restricciones: 2 canales IP únicamente y limitación en 16 usuarios Ed.

3EH 21000 ACAA Ed.PRESENTACION GENERAL PRESENTACIÓN DEL PRODUTO 8/8 Réf. 04 .

04 Réf. con todas las combinaciones posibles 27 24 M / e-M L / e-L XL / e-XL Límites máximos Total de ubicaciones (incluyendo tarjetas CPU y MEX) Ubicaciones disponibles Total de tarjetas CPU/CPUe Total de tarjetas UAI16 Total de tarjetas SLI16 Total de tarjetas UAI16 y MIX CoCPU (Co-processing CPU). S / e-S Sistema Tipo de módulo Rack 1 Rack 2 Rack 3 Rack 3 + Rack 3 de extensión 3 módulos. con 1 CoCPU@ como máximo por sistema Canales IP Tarjetas hija VOIP Disco duro Capacidad del disco duro Puertos de comunicación Puertos de usuarios (Reflexes + Z) Multi-Reflexes 4099 Tarjetas Lanswitch Puertos Ethernet disponibles (*) Líneas de red analógicas (**) 3 2 6 5 9 8 1 18 16 1 0 2 1 3 2 5 2 4 5 4 2 8 10 8 5 12 12 12 6 16 1 1 32 2 32 2 2 Mínimo 6 Gb 80 5 88 6 28 6 1 LanX16 14 4 56 6 1 LanX16 + 1 LanX8 20 16 96 6 2 LanX16 28 24 192 12 4 LanX16 56 48 200 18 6 LanX16 84 72 Ed.PRESENTACIÓN DEL PRODUTO CAPACIDADES Y LÍMITES CAPACIDADES Y LÍMITES Ficha 2 La tabla que aparece a continuación muestra las capacidades que ofrecen las diversas soluciones de Alcatel OmniPCX Office. 3EH 21000 ACAA 1/10 .

323 Clientes PIMphony con servidor CTI integrado Servidor CTI Sesiones CSTA Supervisión CSTA Opciones de los terminales Reflexes Cajas de extensión (un máximo de 2/teléfono) Interfaces de cómputo S0. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. Z y V24 Interfaz de cómputo V24 Bases DECT telealimentadas 4070 RF Bases DECT 4070 LF Servidor de llamadas Puertos de la mensajería de voz de 2 a 8 7 23 14 47 10 12 40 24 60 42 1 24 60 48 60 60 60 120 48 136 48 25 208 55 55 120 120 25 28 24 16 56 56 32 250 96 96 80 235 120 200 150 200 192 192 160 236 236 196 Teléfonos que permiten la movilidad (configuraciones inalámbricas) 2/10 Réf.CAPACIDADES Y LÍMITES PRESENTACIÓN DEL PRODUTO S / e-S Acceso primario T2 Acceso básico T0 Líneas de red IP Total de líneas de red y canales B 1 8 16 34 M / e-M 3 32 90 L / e-L 3 XL / e-XL 6 12 80 120 Límites máximos 9 96 120 32 120 Terminales + teléfonos de trabajo Números de la guía telefónica de usuarios (***) Teléfonos Reflexes + teléfonos simples (Z) Teléfonos Reflexes Teléfonos simples (Z) Mobile Reflexes (*****) Abonados IP (IP Reflexes + PIMphony IP) Cliente PC H.

3EH 21000 ACAA 3/10 .000 tickets 50 con un máximo de 32 usuarios por grupo 8 con un máximo de 8 operadoras por grupo 3 simultáneamente hasta 120 Kbps (2 canales B) hasta 2 Mbps 200 En función del ancho de banda disponible (Ej.Ficha 2 PRESENTACIÓN DEL PRODUTO CAPACIDADES Y LÍMITES S / e-S Capacidad de almacenamiento de la mensajería de voz Capacidad de almacenamiento de la mensajería de voz con disco duro Predescolgado Idiomas Entradas de la guía telefónica Números abreviados Música de espera básica Música de espera personalizable Música de espera con disco duro Número de guías telefónicas múltiples por S0 Entradas de la tabla de ARS Códigos de negocios Tickets de cómputo Tickets NMC con disco duro Grupos (teléfonos + difusión + interceptaciones) Grupos de operadoras Conferencia Servidor electrónico Acceso compartido a Internet RDSI Módem ADSL o enrutador externo (**) 28 M / e-M L / e-L XL / e-XL Límites máximos de 20 a 80 minutos hasta 200 horas de 4 a 8 de 2 a 4 3000 2200 16 segundos hasta 2 minutos hasta 10 minutos 98 500 250 hasta 1000 tickets hasta 30.5 Gb Usuarios de Internet Acceso simultáneo a Internet Capacidad de caché de las páginas Web (****) Ed. 04 Réf.: hasta 20 con una conexión de 128 Kbps) 500 Mb 1.

CAPACIDADES Y LÍMITES PRESENTACIÓN DEL PRODUTO S / e-S Buzón de correo electrónico (****) Capacidad de almacenamiento de correo electrónico (****) Teletrabajadores PPTP simultáneos Conexión en red de redes locales a través de Internet (IP sec) 28 2. acceso a Internet.7 Gb 5 2 Límites máximos (*): Se utilizan 2 puertos Ethernet para: interconectar la red local con la CPU permitir LANswitch en cascada (Uplink = sistemáticamente reservado en cada tarjeta LAN) (**): Disponible a partir de la versión R1. 3EH 21000 ACAA Ed. 4/10 Réf.1 (***): Los números de abonado incluyen todas las extensiones y los usuarios virtuales. 04 . 13 puertos auxiliares (VMU. (****): Disco duro obligatorio (*****): La cantidad de estaciones de radio depende del número de teléfonos móviles.2 Gb 2 1 M / e-M L / e-L XL / e-XL 200 3. acceso remoto) así como el número de extensión del operador principal.

04 Réf. CoCPU@ LANX8. 3EH 21000 ACAA 5/10 . UAI8. MEX MIX x/y/z UAI4. CPUe. PRA-T1. UAI16 SLI4. SLI8 SLI16 PRA-T2. BRA4. BRA8 CoCPU. ATA4 BRA2. DLT2 ATA2. DASS2.Ficha 2 PRESENTACIÓN DEL PRODUTO CAPACIDADES Y LÍMITES IMPLEMENTACIÓN DE LAS TARJETAS Rack 1 SLOT1 SLOT2 SLOT C PU TARJETA CPU. LANX16 Protección para la ranura vacía Sí +: ranura recomendada RANURA 1 No Sí + Sí + Sí + No Sí Sí Sí Sí Sí Sí RANURA 2 No Sí Sí Sí No Sí + Sí + Sí + Sí + Sí + Sí RANURA DE LA CPU Obligatorio No No No No No No No No No No Rack 2 SLOT1 SLOT3 SLOT2 SLOT4 SLOT C PU SLOT5 Ed.

UAI16 UAI16 UBICACIONES 1-2-3-4 No Sí Sí + Sí + UBICACIONES 5-8 No No Sí No UBICACIONES 6-7 No No Sí No RANURA DE LA CPU Obligatorio No No No 6/10 Réf.CAPACIDADES Y LÍMITES PRESENTACIÓN DEL PRODUTO TARJETA CPU. CPUe. SLI8. DASS2. ATA4 BRA2. MEX MIX x/y/z UAI4. MEX MIX x/y/z UAI4. DLT2 ATA2. UAI16 SLI4. PRA-T1. BRA4. 04 . SLI16 PRA-T2. LANX16 Protección para la ranura vacía Sí +: ranura recomendada UBICACIONES 1-3 No Sí + Sí + Sí + Sí Sí Sí Sí Sí Sí UBICACIONES 2-4 No Sí Sí Sí Sí + Sí + Sí + Sí Sí Sí RANURA 5 No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí + Sí + Sí RANURA DE LA CPU Obligatorio No No No No No No No No No Rack 3 SLOT1 SLOT3 SLOT2 SLOT4 SLOT C PU SLOT5 SLOT6 SLOT7 SLOT8 TARJETA CPU. UAI8. CPUe. BRA8 CoCPU. CoCPU@ LANX8. 3EH 21000 ACAA Ed. UAI8.

3EH 21000 ACAA 7/10 . SLI8. BRA8 CoCPU. BRA4. LANX16 Protección para la ranura vacía Sí +: ranura recomendada Sí + Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí + Sí + Sí Sí Sí + Sí + Sí + Sí Sí Sí No No No No No No No Ed.Ficha 2 PRESENTACIÓN DEL PRODUTO CAPACIDADES Y LÍMITES SLI4. 04 Réf. SLI16 PRA-T2. PRA-T1. ATA4 BRA2. DLT2 ATA2. CoCPU@ LANX8. DASS2.

25 0.01 0.10 1.73 1.16 1.91 2.10 1.64 Tarjetas y terminales Tarjetas CPU CPU/CPUe CoCPU/CoCPU@ MEX Tarjetas hija XMEM VOIP 16 canales VOIP 8 canales VOIP 4 canales HSL WAN Disco duro SLANX AFU Tarjetas de líneas de red BRA 8 BRA 4 BRA 2 Cómputo PRA-T2/T1 ATB 4 0.62 0. así como el valor límite que no se debe superar para cada modelo (todos los valores están expresados en W). 04 .37 0. el total obtenido debe ser inferior o igual a la previsión máxima autorizada para el tipo de rack que se utiliza: previsión máxima para el Rack 1 = 34 W previsión máxima para el Rack 2 = 57 W previsión máxima para el Rack 3 = 85 W Rack 1 5.06 0.32 Rack 2 Rack 3 6.16 5. 3EH 21000 ACAA Ed.33 1.30 0.56 0.12 2.81 0.40 7.68 0.74 1.01 0.65 0.97 0.73 2.55 0. bastará con agregar los valores de todos los elementos del sistema.CAPACIDADES Y LÍMITES PRESENTACIÓN DEL PRODUTO LÍMITES EN MATERIA DE ALIMENTACIÓN Las tablas que aparecen a continuación muestran el consumo eléctrico detallado de los diferentes componentes (tarjetas y terminales).33 0. También se indica la previsión máxima para el cargador en cada modelo.42 8/10 Réf. Para que la configuración no sobrepase el límite máximo en materia de alimentación.33 1.89 2.

45 2.90 3.21 0.51 8.26 0.21 0.39 2.13 2.21 1.61 0.07 2.78 Rack 3 3.86 2.00 0.96 1.24 0.92 1.39 0.18 Ed.88 4.00 0.32 0.51 1.52 0.53 0.80 1. 04 Réf.23 2.87 5.45 0.64 6.Ficha 2 PRESENTACIÓN DEL PRODUTO CAPACIDADES Y LÍMITES Tarjetas y terminales ATB 2 Tarjetas de transmisión de datos LANX 8 LANX 16 Tarjetas mixtas 4T0/8UA/4Z 4T0/4UA/8Z 4T0/4UA/4Z 8UA/4Z 4UA/8Z 4UA/4Z Tarjetas de extensión UAI 16 UAI 8 UAI 4 SLI 16 SLI 8 SLI 4 Terminales Teléfono clave Reflexes (UA) Caja de extensión Multi-Reflexes UA Opción CTI/AP Opción S0 4070 (IBS) alimentación remota (desde PABX) 4070 (IBS) alimentación local (con fuente de alimentación) Terminal analógico Rack 1 Rack 2 0. 3EH 21000 ACAA 9/10 .53 2.90 0.00 2.

3EH 21000 ACAA Ed.CAPACIDADES Y LÍMITES PRESENTACIÓN DEL PRODUTO 10/10 Réf. 04 .

04 Réf.Localización de interfaces terfaces TRT-3 : : Interfaz Z (placa SLI) Interfaz Z para teléfono Alcatel Reflexes (placa AP) Interfaz Línea de Red analógica (placa ATA) Ficha 3 TEBS Interfaz teléfono Alcatel Reflexes (placa UAI u opción Multi-Reflexes 4099) Interfaz estación base 4070 IO/EO (placa UAI) Interfaz T0 (placa BRA) Interfaz T2/T1 (placa PRA) Interfaz S0 (placa S0) Interfaz música de espera o de ambiente (placa CPU/CPUe) Interfaz de alarma (placa CPU/CPUe) Interfaz timbre general (placa CPU/CPUe) Interfaz portero (placa CPU/CPUe) Interfaz de altavoz externo (placa CPU/CPUe) Interfaz V24 (placa CPU/CPUe) Interfaz CTI para teléfono Alcatel Reflexes (placa CTI o V24/CTI) Interfaz Ethernet 10/100 base T (placa CPU/CPUe o CoCPU/CoCPU. 3EH 21000 ACAA 1/2 . 03 Clasificación de in. es necesario conectar los circuitos de mismo índole entre sí y asegurarse que los medios de conexión respetan las limitaciones exigidas para cada tipo de circuito.) Estación base 4070 IO/EO (entradas-salidas) Adaptador UA/DECT 4097 CBL TEBS TRT-3 Tensión Extra-Baja de Seguridad Tensión de la Red de Telecomunicaciones Para no deteriorar el nivel de seguridad.PRESENTACIÓN DEL PRODUTO NORMAS RESPETADAS NORMAS RESPETADAS DECLARACION DE SEGURIDAD Conformidad con las normas CEI 60950 Ed. Ed.

Copyright and Trademarks Datalight is a registered trademark of Datalight. FlashFXtm is a trademark of Datalight.NORMAS RESPETADAS PRESENTACIÓN DEL PRODUTO EXIGENCIAS ESENCIALES Este producto cumple con las exigencias esenciales de la directiva R&TTE 1999/5/CE de la Comunidad Europea. 1998 : Aparatos de procesamiento de datos: características de inmunidad..2000 Datalight. 1995 : Compatibilidad electromagnética: límites para las emisiones de corriente armónica. EN 55024 Ed. Inc. 3 : Seguridad de materiales de procesamiento de datos. All Rights Reserved. 3EH 21000 ACAA Ed. Inc. Inc. Compatibilidad electromagnética : EN 55022 Ed. 1995 : Compatibilidad electromagnética: límites de fluctuaciones de tensión y del flicker en las redes de baja tensión. 1998 clase B: Límites y métodos de medición de las características de perturbaciones radioeléctricas producidas por los aparatos de procesamiento de datos. 2/2 Réf. 04 . Copyright 1993 . Seguridad: CEI 60950 Ed. EN 61000-3-3 Ed. EN 61000-3-2 Ed.

4084 ISW. 4081M y 4088. Estación básica inteligente Alcatel 4070 IO/EO (IBS) y antenas de ganancia.14 . 3EH 21000 ACAA 1/2 . 4084 IS. GBEx. 4081L.0 SPI conectado a LAN) Servidores TAPI y CSTA El centro de llamadas Alcatel Office es compatible. Terminales Reflexes DECT con 4097 CBL. COMPATIBILIDAD DE LOS TERMINALES CON OMNIPCX OFFICE Compatible con Alcatel Reflexes Toda la gama 2G: 4001. La interfaz SPI para TAPI ya no se implementa.PRESENTACIÓN DEL PRODUTO COMPATIBILIDAD DE LOS ENTORNOS CON ALCATEL OMNIPCX OFFICE COMPATIBILIDAD DE LOS ENTORNOS CON ALCATEL OMNIPCX OFFICE Ficha 4 Con la nueva generación de Alcatel OmniPCX Office. 4034. La versión 1. Terminales móviles DECT 100 y 200.4011. Easy(4010). 4085 AB. 04 Réf. 4091. 4003. Ed. excepto el buzón de voz integrado del centro de llamadas en la versión 1. GI y SGAP.4. 4074 GB. Compatible con los terminales Alcatel IP Reflexes Alcatel IP Enabler 4098 FRE. 4012.0.14 Solamente aplicaciones CTI de terceros: • Proporciona PIMphony (TAPI 2. Toda la gama Beta 2G: Toda la gama 3G: Advanced (4035). APLICACIONES COMPATIBLES CON ALCATEL OMNIPCX OFFICE Control de costes: • Eltecost • Alcatel 4715 versión 4.Alcatel 4740 versión 4.4. 4023. 4094 ISW et 4095 AP. podrá reutilizar los terminales y equipos de la gama Alcatel Office.1 es totalmente compatible. First (4004) y 4097 CBL. Todas las interfaces derivadas de los teléfonos Alcatel Reflexes: 4083 ASM. 4093 ASY. Premium (4020). Las interfaces CTI 4091 únicamente proporcionan el protocolo UA. Compatible con los terminales móviles de Alcatel. GH. Terminales DECT 2G: 4073 GS.

04 . Buzón de voz del centro de llamadas Alcatel Office. 2/2 Réf. Toda la gama de teléfonos Alcatel 160.0. 4074 Bex y 4074 H. 4074 B. 3EH 21000 ACAA Ed. versión 1.COMPATIBILIDAD DE LOS ENTORNOS CON ALCATEL OMNIPCX OFFICE PRESENTACIÓN DEL PRODUTO HARDWARE INCOMPATIBLE CON ALCATEL OMNIPCX OFFICE Toda la gama Alcatel Reflexes 1G (primera generación). Teléfonos móviles DECT Alcatel 4075. Toda la gama de teléfonos Alcatel 4120 (900B). Estaciones básicas DECT RBS Alcatel 4070 IA y 4070 EA.

Material Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN MATERIAL REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

COCPU.CPUE PLACA MEX PLACAS COCPU .RACK 3 PLACAS CPU .RACK 2 . PLACA BRA PLACA PRA PLACA ATA PLACA MIX PLACA UAI PLACA SLI PLACA LANX ALIMENTACIÓN FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 FICHA 5 FICHA 6 FICHA 7 FICHA 8 FICHA 9 FICHA 10 FICHA 11 FICHA 12 Ed. 04 Réf.ALCATEL OMNIPCX OFFICE MATERIAL Sección Material MODULOS RACK 1 . 3EH 21000 ACAA 1/2 .

3EH 21000 ACAA Ed.RACK 2 . PLACAS CPU .ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN MATERIAL (INDICE ALFABÉTICO) MATERIAL Sección Material (Indice alfabético) ALIMENTACIÓN MODULOS RACK 1 .COCPU. 04 .CPUE FICHA 12 FICHA 1 FICHA 7 FICHA 5 FICHA 11 FICHA 3 FICHA 8 FICHA 6 FICHA 10 FICHA 9 FICHA 4 FICHA 2 2/2 Réf.RACK 3 PLACA ATA PLACA BRA PLACA LANX PLACA MEX PLACA MIX PLACA PRA PLACA SLI PLACA UAI PLACAS COCPU .

El revestimiento consta de 3 piezas: tapa y fondo metálicos. Tapa metálica Alimentación (+ Panel posterior) Clip de sujeción de la batería Batería Ventilador Cordón de red Chasis de plástico Clips de masa Parte frontal de pl ástico de la toma de red Placas (CPU + interfaces) Fondo met ico Ed.MATERIAL MODULOS RACK 1 . El acceso a los ventiladores. No hay placa de Panel posterior: los conectores métricos están en la alimentación. 04 Réf.RACK 2 . a la alimentación y a la batería se efectúa desconectando el cable de red y desmontando la tapa superior metálica (antes de abrir la tapa. es imperativo quitar todas las placas).RACK 2 .RACK 3 RACK 1 Ficha 1 El módulo RACK 1 se constituye principalmente de un chasis de plástico. El chasis de plástico recibe todas las funciones técnicas de fijación de la placa de alimentación. de los ventiladores. de la batería y de la toma de red.RACK 3 MODULOS RACK 1 . frontal de plástico. así como todo lo necesario para facilitar el paso de cables. 3EH 21000 ACAA 1/2 .

RACK 3 MATERIAL RACK 2 Y RACK 3 El chasis se constituye de una vaina en forma de "U" con la parte superior cerrada por una placa fijada con remaches. 04 .MODULOS RACK 1 . El guiado de las placas se realiza mediante 2 (Rack 2) o 3 (Rack 3) guías fijadas verticalmente en el chasis con remaches. El revestimiento se constituye de una pieza superior y de dos piezas laterales metálicas y de un frontal de plástico. 3EH 21000 ACAA Ed.RACK 2 . a la alimentación y a las baterías se efectúa desconectando el cable de red y desatornillando el panel trasero. Alimentación Zona de refrigeración (ventiladores) Toma de red Zonas de equipo de placas Baterías Placa de Panel posterior (BACKx) 2/2 Réf. El acceso a los ventiladores.

procesador 100 MHz. 32 Mb de S-DRAM).MATERIAL PLACAS CPU .CPUe Las placas CPU y CPUe (Processing Unit) tienen las siguientes características: - Ficha 2 CPU: gestión telefónica. 04 Réf. CPUe: gestión telefónica. procesador 133 MHz. Conexi* en placa BACKX XMEM o VOIP SDRAM ASPEN 1 ON 4 + HSL AFU Ed. 64 Mb de S-DRAM.CPUE PLACAS CPU . gestión de función de router para acceder a Internet. DSP más potentes). 3EH 21000 ACAA 1/12 .

etc … CPU SI NO SI SI SI SI CPUe SI SI para modelo e-XS SI SI SI SI DAUGHTERBOARDS XMEM VoIP HSL1 HSL2 AFU DISCO DURO CAPACIDAD SDRAM Capacidad SDRAM32 SDRAM64 SDRAM128 CPU SI NO NO CPUe NO SI SI en CPUe modelo e-XS únicamente 2/12 Réf.PLACAS CPU . AFU (Auxiliary Function Unit): soporte de las funciones auxiliares: timbre general. garantiza la transformación de la voz en paquetes de datos y viceversa.5 " VOIP: Voice Over IP. audio In. audio Out. portero.CPUe pueden dotarse de las siguientes daughterboards: HSL (High Speed Link): interconexión de armarios XMEM (eXpend MEMory): extensión de memoria + conexión de un disco duro de 2.CPUE MATERIAL DAUGHTERBOARDS Las placas CPU . 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

NMC y conexiones PPP. música de ambiente. 1 TX+ Audio Out A CTS TX+ TX+ 2 TXAudio Out B DSR TXTX3 RX+ Alarm A RX RX+ RX+ Audio Ctrl A Door PHB1 DoorPH DoorPH A1 A2 CenRg A Masa CenRG B Masa 4 5 6 RXAlarm B TX RXRXAudio Ctrl B Door PHB2 Masa DTR +12 V RTS 7 8 Broche RJ45 Salidas LAN Salidas AUDIOOUT Salidas CONFIG Salidas MODULE1 Salidas MODULE2 Salidas AUDIO-IN Audio In Audio In A B Salidas DOORPHONE Ed.Ficha 2 MATERIAL PLACAS CPU . CONFIG : RS232 para DHM. timbre general.CPUE PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LAS PLACAS) PROCESSING UNIT LAN AUDIO-OUT CONFIG LAN FAN POWER CPU MODULO1 MODULO2 AUDIO-IN DOORPHONE MODULO CPU PROCESSING UNIT LAN WAN AUDIO-OUT CONFIG LAN WAN FAN CPUe POWER MODULO MODULO1 MODULO2 AUDIO-INDOORPHONE CPU Funciones disponibles: LAN : Puerto Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/recto). AUDIO-IN : Interfaces mensaje de espera. salida 12V. AUDIO-OUT : Interfaces LS externo. MODULE1 : enlace HSL hacia armario de extensión 1. 3EH 21000 ACAA 3/12 . DOORPHONE : Interfaces portero. alarma. MODULE2 : enlace HSL hacia armario de extensión 2. 04 Réf.

04 .CPUE MATERIAL FUNCION DE LOS LEDS Nombre CPU POWER Color Verde Bicolor Rojo/ Verde Bicolor Rojo/ Verde Verde Verde Verde Función Led de correcto funcionamiento de la CPU (parpadeo) Funcionamiento en red: led verde fijo Funcionamiento en batería: led amarillo fijo Puesta en espera: led rojo intermitente Funcionamiento correcto de los 2 ventiladores: led verde fijo 1 ventilador o 2 fuera de uso: led rojo fijo FAN LAN MODULE WAN Led de correcto funcionamiento del LAN (parpadeo si tráfico) Presencia placa HSL No utilizada 4/12 Réf.PLACAS CPU . 3EH 21000 ACAA Ed.

CPUE DIAGRAMA GENERAL DE CONEXION Configuración sin SLANX4 (configuración recomendada Placa CoCPU (sin placa SLanX4) COPROCESSING UNIT CoCPU Placa CoCPU COPROCESSING UNIT CoCPU Placa LANX ETHERNET LANSWITCH LANX8 LAN Switch externo Placa CPU PROCESSING UNIT CPU Timbre general LS externo Alarma Utilización 12V PC (PM5.Ficha 2 MATERIAL PLACAS CPU . 3EH 21000 ACAA 5/12 . NMC) Portero Placa MEX (armario de extensión 1) MODULE EXPANSION MEX Mensaje de espera Música de ambiente Placa MEX (armario de extensión 2) MODULE EXPANSION MEX Ed. 04 Réf.

3EH 21000 ACAA Ed. NMC) Portero Placa MEX (armario de extensión 1) MODULE EXPANSION MEX Mensaje de espera M*ica de ambiente Placa MEX (armario de extensión 2) MODULE EXPANSION MEX 6/12 Réf. 04 .PLACAS CPU .CPUE MATERIAL Configuración con SLANX4 Placa CoCPU + placa SLanX4) COPROCESSING UNIT CoCPU Placa CoCPU COPROCESSING UNIT CoCPU O Placa LANX ETHERNET LANSWITCH LANX8 LAN Switch externo Placa CPU PROCESSING UNIT CPU Timbre general LS externo Alarma Utilización 12V PC (PM5.

Cualquier daño debido a descargas electrostáticas disminuye la duración del disco. Sólo se autoriza el manejo del disco duro después de la parada del motor (unos 4 segundos después del final del parpadeo del led rojo POWER). En caso de puesta en espera. talonera. Cuadro de distribución AudCrtl A AudCrtl B PROCESSING UNIT CPU Circuito de comando Circuito audio Audio In A Audio In B Alimentación Características de la entrada audio: Ed. el disco duro no debe manejarse sin precauciones contra las descargas electrostáticas (pulsera.Ficha 2 MATERIAL PLACAS CPU . 04 Réf. etc …). espere el final del parpadeo del led rojo POWER antes de sacar la placa CPU del módulo. Cualquier extracción antes del final del procedimiento de puesta en espera puede destruir parcialmente el disco o dañar su contenido. Disco duro Soporte Placa XMEM Placa CPU Conectores 44 puntos conectados mediante cable plano Important : Durante la instalación. CONEXION DE UN DISPOSITIVO DE MENSAJE DE ESPERA La conexión se efectúa mediante la salida AUDCTRL (contacto de comando abierto en reposo) y de la entrada AUDIN del conector AUDIO-IN.CPUE CONEXION DE DISCO DURO La instalación de un disco duro se efectúa por intermedio de una placa XMEM. 3EH 21000 ACAA 7/12 .

SINTONIZADOR Cuadro de distribución PROCESSING UNIT CPU Audio In A Audio In B Alimentación Características de la entrada audio: Impedancia de entrada : 600 Ohms Nivel de entrada: acceso + 10 dBr CONEXION DE UNA ALARMA Se activa la alarma en las mismas condiciones que el desvío LR (defecto de alimentación o comando soft). 8/12 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 . La conexión se efectúa mediante la salida ALARM (contacto de comando cerrado en reposo) del conector AUDIO-OUT.CPUE MATERIAL - Impedancia de entrada : 600 Ohms Características del contacto (mismas características para los contactos de comandos de alarma y del portero): Potencia máxima: 10 W Tensión máxima: 100 V Corriente máxima: 500 mA CONEXION DE UN SINTONIZADOR DE MUSICA DE AMBIENTE La conexión se efectúa mediante la entrada AUDIN del conector AUDIO-IN.PLACAS CPU .

04 Réf.CPUE Cuadro de distribución PROCESSING UNIT CPU Alarma A Dispositivo de alarma Alarma B Alimentación Ed. 3EH 21000 ACAA 9/12 .Ficha 2 MATERIAL PLACAS CPU .

El mismo sistema no puede incluir simultáneamente porteros TELEMINI y UNIVERSAL DOORPHONE. 04 .PLACAS CPU . 3EH 21000 ACAA Ed. Cuadro de distribución DoorPhA1 PORTERO PROCESSING UNIT CPU DoorPhA2 DoorPhB1 Hacia cerradero de puerta DoorPhB2 220 V Conexión de un portero de tipo Telemini y Universal Doorphone Estos porteros requieren únicamente la utilización de una interfaz de teléfono Z. 10/12 Réf. Conexión de un portero de tipo NPTT Sólo puede conectarse un único portero con cerradero al sistema. La conexión se efectúa mediante las salidas DOORPHA y DOORPHB (contactos de comando abiertos en reposo) del conector DOORPHONE. El límite corresponde al número máximo de equipos de teléfonos analógicos que puede incluir el sistema. El sistema permite la conexión eventual de 2 porteros sin cerraderos.CPUE MATERIAL CONEXION DE PORTERO El equipo del portero se compone de un intercomunicador y opcionalmente de un cerradero alimentado por la red vía un transformador con clasificación TEBS (Tensión Extra-Baja de Seguridad). Pueden conectarse diversos porteros de este tipo al sistema.

04 Réf. 3EH 21000 ACAA 11/12 .CPUE CONEXION DE UN TIMBRE GENERAL La conexión se efectúa mediante la salida CENRG del conector AUDIO.Ficha 2 MATERIAL PLACAS CPU . Cuadro de distribución PROCESSING UNIT CPU Timbre general CenRg A CenRg B Alimentación CONEXION DE UN LS EXTERNO DE DIFUSION La conexión se efectúa mediante la salida AUDOUT del conector AUDIO.OUT. Cuadro de distribución PROCESSING UNIT CPU Aud Out A Amplificador Aud Out B Alimentación - Impedancia de salida : < 500 Ohms Nivel de salida: acceso + 3 dBr UTILIZACION DE LA SALIDA 12 V Las salidas MASA y + 12V del conector AUDIO-OUT permiten conectar un dispositivo externo alimentado en 12 V y cuyo consumo no supera 150 mA (Rack 1 y Rack 2) o 300 mA (Rack 3).OUT. Ed.

3EH 21000 ACAA Ed.PLACAS CPU . 04 .CPUE MATERIAL 12/12 Réf.

MATERIAL PLACA MEX PLACA MEX Ficha 3 La placa MEX (Módulo EXpansión) asegura las funciones de controlador en los módulos de extensión. Conexi* en placa BACKX HSL1 Ed. 3EH 21000 ACAA 1/2 . 04 Réf.

CPUe. 2/2 Réf. 04 . 1 TX+ 2 TX3 RX+ 4 5 6 RX7 8 Broche RJ45 Salidas MAIN FUNCION DE LOS LEDS Nombre POWER Color Bicolor Rojo/ Verde Bicolor Rojo/ Verde Función Funcionamiento en red: led verde fijo Funcionamiento con batería: led amarillo fijo Puesta en espera: led rojo intermitente Funcionamiento correcto de los 2 ventiladores: led verde fijo 1 ventilador o 2 fuera de uso: led rojo fijo FAN CONEXION La placa MEX está conectada al conector MODULE 1 o MODULE 2 de la placa CPU/CPUe.PLACA MEX MATERIAL DAUGHTERBOARD La placa MEX está dotada de una placa HSL1 (High Speed Link) para asegurar la interconexión con el módulo básico. Remítase también al diagrama general de la ficha relativa a las placas CPU . 3EH 21000 ACAA Ed. PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LA PLACA) MODULE EXPANSION MEX FAN POWER MAIN Funciones disponibles: MAIN: enlace HSL hacia el módulo básico.

04 Réf. Ficha 4 Las placas CoCPU y CoCPU.MATERIAL PLACAS COCPU .CoCPU. PLACAS CoCPU . 3EH 21000 ACAA 1/4 .COCPU. Conexi* en placa BACKX XMEM o VOIP SDRAM ON ASPEN 1 4 CoCPU + WAN SLANX ON 1 4 CoCPU@ Ed. (CoProcessing Unit) ofrecen aplicaciones tales como Voice Over IP y el acceso a Internet y a los servicios Internet.

MATERIAL DAUGHTERBOARDS Las placas CoCPU . 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.COCPU. NO SI SI SI DAUGHTERBOARDS VoIP WAN SLANX4 DISCO DURO CAPACIDAD SDRAM Capacidad SDRAM32 SDRAM128 CoCPU SI NO CoCPU. NO SI 2/4 Réf. Soporta la gestión de CODECs y DSP para las aplicaciones IP telefonía e IP Trunk (líneas de redes IP) SLANX (Switch LANX): 4 puertos LAN Switch WAN: conexión Ethernet que permite conectar un módem DSL externo o un router externo CoCPU SI NO SI NO CoCPU.CoCPU.PLACAS COCPU . pueden dotarse de las siguientes daughterboards: VOIP: (Voice over IP): Gateway H323 con función Gatekeeper integrada.

PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LAS PLACAS) COPROCESSING UNIT LAN LAN CoCPU Unit1 UNIT1 UNIT2 UNIT3 UP-LINK Unit 2 Unit 3 Uplink CPU COPROCESSING UNIT LAN WAN LAN WAN CoCPU@ Unit1 UNIT1 UNIT2 UNIT3 UP-LINK Unit 2 Unit 3 Uplink CPU Funciones disponibles: LAN : Puerto Ethernet 10/100 Base T (MDI-X/recto). Conexión de módem ADSL disponible a partir de la versión R1.Ficha 4 MATERIAL PLACAS COCPU . 3EH 21000 ACAA 3/4 . disponible a partir de la versión R1.COCPU. El led se utiliza si se conecta un módem ADSL. WAN: Puerto Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/recto. 1 TX+ TX+ RX+ 2 TXTXRX3 RX+ RX+ TX+ 4 5 6 RXRXTX7 8 Broche RJ45 Salidas LAN/WAN Salidas Uplink Salidas Unit 1 a 3 FUNCION DE LOS LEDS Nombre CPU LAN WAN Color Verde Verde Verde Función Led de correcto funcionamiento de la CPU (parpadeo) Led de correcto funcionamiento del LAN (parpadeo si tráfico) Led de correcto funcionamiento del WAN (parpadeo si tráfico). Led de funcionamiento de las interfaces LAN Switch 1 a 4 (parpadeo si tráfico) UNIT 1 . 04 Réf. UPLINK: Puerto Uplink del LAN Switch de interconexión (MDI-II/recto). UNIT2. UNIT3: Puertos del LAN Switch integrado (MDI-X/cruzado).4 UPLINK Verde Ed.1) UNIT1.

CPUe.COCPU. Disco duro Soporte Placa XMEM Placa CPU Conectores 44 puntos conectados mediante cable plano Important : Durante la instalación. Cualquier extracción antes del final del procedimiento de puesta en espera puede destruir parcialmente el disco o dañar su contenido. 3EH 21000 ACAA Ed. Remítase también al diagrama general de la ficha relativa a las placas CPU .PLACAS COCPU . etc …). el disco duro no debe manejarse sin precauciones contra las descargas electrostáticas (pulsera. 4/4 Réf. En caso de puesta en espera. talonera. Cualquier daño debido a descargas electrostáticas disminuye la duración del disco. CONEXION DE DISCO DURO La instalación de un disco duro se efectúa por intermedio de una placa XMEM. MATERIAL CONEXION Las placas CoCPU se conectan a la placa CPU (puerto LAN) o a un puerto de un LANswitch. Sólo se autoriza el manejo del disco duro después de la parada del motor (unos 4 segundos después del final del parpadeo del led rojo POWER). espere el final del parpadeo del led rojo POWER antes de sacar la placa CPU del módulo. 04 .

3EH 21000 ACAA 1/2 . 04 Réf.MATERIAL PLACA BRA PLACA BRA Ficha 5 La placa BRA (Basic Rate Access) ofrece accesos básicos (2 canales B de 64 Kbits/s + 1 canal D de 16 Kbits/s por acceso). que permiten conectar el sistema a la red pública digital RDSI (T0 conexión Punto a Punto o Multipunto). Se proponen 3 versiones: BRA2: 2 accesos T0 BRA4: 4 accesos T0 BRA8: 8 accesos T0 Conexión en placa BACKX OBC FICA 2 FICA 4 FICA 6 FICA 8 FICA 1 FICA 3 FICA 5 FICA 7 Ed.

PLACA BRA MATERIAL PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LA PLACA) ISDN ACCESS . 3EH 21000 ACAA Ed.). 04 . desplazarse a cierta distancia (máximo 350 m.T0 BRA8 1 2 3 4 5 6 7 8 8765 432 1 RJ45 Hembra parte frontal Broche RJ45 Salidas 1 2 3 TX+ 4 RX+ 5 RX- 6 TX- 7 8 CONEXION DE ACCESO T0 El sistema Alcatel OmniPCXOffice puede instalarse cerca de la TNR o según las necesidades. Cuadro de distribución ISDN ACCESS .T0 BRA8 Emisión TX TNR Recepción RX 2/2 Réf.

DASS2. 04 Réf. Conexión en placa BACKX OBC 4 3 2 1 FALC Straps Citroën (definición del tipo de placa) Ed.MATERIAL PLACA PRA PLACA PRA Ficha 6 La placa PRA (Primary Rate Access) ofrece 1 acceso primario que permite conectar el sistema Alcatel OmniPCX a la red pública digital RDSI o a redes privadas: PRA -T2. 2048 kbits/s) PRA-T1: 23 canales B de 64 kbits/s + 1 canal D de 64 kbits/s Se proponen varias versiones de conexión: T2 a pares simétricos 120 Ohms y T1 a pares simétricos 100 Ohms. DLT2: 30 canales B + 1 canal D . Se ofrece una conexión coaxial 75 Ohms mediante un kit de adaptación externo. 3EH 21000 ACAA 1/4 .

DETERMINACION DEL TIPO DE PLACA (STRAPS CITROËN) La determinación del tipo de placa se efectúa mediante soldaduras de straps Citroën: T2 (de fábrica) : sin soldadura T1 : soldadura del strap 1 CAS-T1 : soldaduras de los straps 2 y 3 DLT2 : soldadura del strap 2 DASS2 : soldadura del strap 3 CAS-T2 : soldadura del strap 4 2/4 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.E1 BUSY RAI PRA-T2 AIS NETW II PBX X NOS CRC LOS 8765 432 1 RJ45 Hembra parte frontal Broche RJ45 Salidas NETW Salidas PBX 1 RX+ TX+ 2 RXTX- 3 4 TX+ RX+ 5 TXRX- 6 7 8 NETW: conexión con TNL de la red pública. PBX: utilización en red (QSIG).PLACA PRA MATERIAL PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LA PLACA) Ejemplo de placa T2 ISDN ACCESS .

Utilizar preferentemente el cable de la serie L120 (o equivalente L204).20% entre 200 KHz y 1 MHz . 04 Réf.E1 PRA-T2 TX TNL Recepción RX La placa PRA está conectada a un terminal digital de línea (TNL) mediante 2 pares simétricos blindados. Ed.Ficha 6 MATERIAL PLACA PRA LEDS DE ALARMAS BUSY RAI AIS NOS Nombre T2 BUSY RAI (ATD) AIS (SIA2M) NOS (MS) CRC (TE) LOS (PVT) Nombre T1 BUSY RAI AIS NSIG CRC NSYN Función CRC LOS Canales B "en ocupado" (led rojo encendido si 1 canal B al menos está ocupado) Alarma trama remota (led rojo encendido si alarma) Presencia excesiva de "1" en el tren binario 2 Mbits (led rojo encendido si alarma) Ausencia señal 2 Mbits (led rojo encendido si alarma) Error CRC (led rojo encendido si alarma) Pérdida bloqueo trama (led rojo encendido si alarma) Entre paréntesis: abreviaturas francesas CONEXION (PARES SIMETRICOS 120 OHMS) Cuadro de distribución Emisión ISDN ACCESS .10% a 1 MHz. 3EH 21000 ACAA 3/4 . Impedancia del cable: 120 Ohms +/. La distancia T2-TNL está limitada mediante la atenuación entre TNL y T2 que no debe superar 6 dB a 1024 KHz. 120 Ohms +/.

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.PLACA PRA MATERIAL 4/4 Réf.

MATERIAL PLACA ATA PLACA ATA Ficha 7 La placa ATA (Analog Trunk Access) permite conectar líneas de redes analógicas (LR). 04 Réf. X4: enchufes de conexión de daughterboards MET (receptores de impulsos). Se proponen 2 versiones de placas: ATA-2: 2 equipos LR ATA-4: 4 equipos LR Conexión en placa BACKX DSLAC DSLAC OBC X4 X1 X2 X3 X1. X3. X2. 3EH 21000 ACAA 1/4 . Ed.

3EH 21000 ACAA Ed. 04 .PLACA ATA MATERIAL PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LA PLACA) ANALOG TRUNK ACCESS ATA4 1 2 3 4 SLI PHONE 8765 432 1 RJ45 Hembra parte frontal Broche RJ45 Salidas 1 a 4 Salidas SLI Salidas PHONE 1 2 3 4 PEA ZA ZSETA 5 PEB ZB ZSETB 6 7 8 CONEXION DE LR Sin desvío LR Cuadro de distribución PEA Red Pública Analógica PEB ANALOG TRUNK ACCESSATA4 2/4 Réf.

Ficha 7 MATERIAL PLACA ATA Con desvío LR En caso de desaparición de alimentación o de fallo CPU. 04 Réf. ANALOG INTERFACES SLI16 ZA. ZB Cuadro de distribución PEA Red Pública Analógica PEB ANALOG TRUNK ACCESS ATA4 ZSETA Teléfono analógico ZSETB Ed. 3EH 21000 ACAA 3/4 . esta solución permite el desvío de la línea analógica conectada en el equipo 1 de la placa ATA en un teléfono analógico de la instalación.

3EH 21000 ACAA Ed. existen dos tipos de placas ATA: placa ATA (2 o 4 equipos) dotada de detectores de inversión de polaridad. placa ATA LCG (2 o 4 equipos) dotada de detectores de corte calibrado (400-510 ms). 04 . Tipo de placa ATA Protocolo "Loop calling unguarded clear" Protocolo "Loop calling guarded clear" Protocolo IP SÍ NO SÍ ATA LCG SÍ SÍ NO Funcionalidad admitida Detección y libera.Detección y enganción del remoto che del remoto NO SÍ NO NO NO SÍ Protocolo 4/4 Réf.PLACA ATA MATERIAL ADAPTACIÓN A LOS PROTOCOLOS UK Según el protocolo de la red pública analógica UK.

Se proponen 6 versiones de placas: MIX244: 2 accesos T0. 04 Réf. teléfonos Alcatel Reflexes (UA) y terminales analógicos de 2 hilos (Z).MATERIAL PLACA MIX PLACA MIX Ficha 8 La placa MIX (Mixed Lines) permite conectar accesos base RDSI (T0). 8 equipos UA y 4 equipos Z MIX448: 4 accesos T0. 4 equipos UA y 8 equipos Z MIX044: 4 equipos UA y 4 equipos Z MIX084: 8 equipos UA 4 equipos Z MIX048: 4 equipos UA y 8 equipos Z Ejemplo: placa MIX484 Conexión en placa BACKX OBC QCIALA (Z1 a Z4 (para X/8/4) o Z5 a Z8 (para X/4/8) T0 1a4 UA 5a8 Ed. 4 equipos UA y 4 equipos Z MIX484: 4 accesos T0. 3EH 21000 ACAA QCIALA Z1 a Z4 (para X/4/8) UA 1a4 1/2 .

PLACA MIX MATERIAL PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LA PLACA) MIXED 1 2 ISDN T0 3 4 1 MIX4/8/4 ANALOG INTERFACES 2 4 3 1 2 3 4 6 5 DIGITAL INTERFACES 7 8 MIXED 1 2 ISDN T0 3 4 5 MIX4/4/8 ANALOG INTERFACES 6 8 7 1 2 3 DIGITAL INTERFACES 4 2 1 3 ANALOG INTERFACES 4 8765 432 1 RJ45 Hembra parte frontal Broche RJ45 Salidas Z Salidas UA Salidas T0 1 2 3 4 ZA L1 5 ZB L2 RX- 6 7 8 TX+ RX+ TX- CONEXION DE TELEFONO ANALOGICO (Z) Presentamos las reglas que debe respetar en la ficha "Placa SLI". 3EH 21000 ACAA Ed. 2/2 Réf. 04 . CONEXION DE TELEFONO ALCATEL REFLEXES Presentamos las reglas que debe respetar en la ficha "Placa UAI". CONEXION DE ACCESO BASE T0 Presentamos las reglas que debe respetar en la ficha "Placa BRA".

MATERIAL PLACA UAI PLACA UAI Ficha 9 La placa UAI permite conectar teléfonos Alcatel Reflexes (UA). Se proponen 3 versiones: UAI4: 4 equipos UA UAI8: 8 equipos UA UAI16: 16 equipos UA Conexión en placa BACKX OBC Interfaces UA 13 a 16 Interfaces UA 9 a 12 CATS CATS CATS CATS Interfaces UA 1 a 4 Interfaces UA 5 a 8 Ed. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 1/2 .

6 mm de diámetro. 04 . Distancias sistema .5 mm: 800m (teléfono sin opciones) o 600m (teléfono con opción S0 o Z) cable de tipo 278 0. 3EH 21000 ACAA Ed.teléfono Reflexes: cable de tipo SYT 0.PLACA UAI MATERIAL PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LA PLACA) DIGITAL INTERFACES 9 10 11 12 13 14 15 16 UAI16 1 2 3 4 5 6 7 8 8765 432 1 RJ45 Hembra parte frontal Broche RJ45 Salidas 1 2 3 4 L1 5 L2 6 7 8 CONEXION DE TELEFONO REFLEXES Los teléfonos están dotados de un cable y de un coyuntor para toma de pared. La conexión de cada teléfono se efectúa mediante un par de hilos de 0.5 o 0.6 mm: 1 200m (teléfono sin opciones) u 850m (teléfono con opción S0 o Z) Cuadro de distribución L1 (4) DIGITAL INTERFACES 9 10 11 12 13 14 UAI16 15 16 1 2 3 4 5 6 7 8 L2 (5) 2/2 Réf.

04 Réf.MATERIAL PLACA SLI PLACA SLI Ficha 10 La placa SLI (Single Line) permite conectar terminales analógicos de 2 hilos (Z). 3EH 21000 ACAA QCIALA (Z13 a Z16) QCIALA (Z1 a Z4) QCIALA (Z9 a Z12) QCIALA (Z5 a Z8) 1/2 . Se proponen 3 versiones de placas: SLI4: 4 equipos Z SLI8: 8 equipos Z SLI16: 16 equipos Z Conexión en placa BACKX OBC Ed.

5 o 0. La conexión de cada teléfono se efectúa mediante un par de hilos de 0.PLACA SLI MATERIAL PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LA PLACA) ANALOG INTERFACES 9 10 11 12 13 14 15 SLI16 16 1 2 3 4 5 6 7 8 8765 432 1 RJ45 Hembra parte frontal Broche RJ45 Salidas 1 2 3 4 ZA 5 ZB 6 7 8 CONEXION DE TELEFONO ANALOGICO Z Los teléfonos están dotados de un cable y de un coyuntor para toma de pared. ANALOG INTERFACES SLI16 Cuadro de distribución ZA 1 3 5 2 4 6 ZB 2/2 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.3 Km máximo con cable de 0. 04 .6 mm de diámetro (1.5 mm).

3EH 21000 ACAA 1/4 . Uplink: MDIII/conexión recta) Conexión en placa BACKX OBC Convertidor KS8998 KS8998 Ed.3) . Se proponen 2 versiones de placas: LanX8: 8 puertos Ethernet 10/100 BT (puertos 1 a 7: MDI-X/conexión cruzada . Uplink: MDI-II/ conexión recta) LanX16: 16 puertos Ethernet 10/100 BT (puertos 1 a 15: MDI-X/conexión cruzada .MATERIAL PLACA LANX PLACA LANX Ficha 11 La placa LanX (Ethernet LAN Switch) permite conectar terminales Ethernet (compatibles IEEE 802. 04 Réf.

full duplex/colisión: • apagado: Half Duplex • encendido: Full Duplex .PLACA LANX MATERIAL PUNTOS DE SALIDA (REFUERZO DE LA PLACA) ETHERNET LANSWITCH 9 10 11 12 13 14 15 LANX16 UP-LINK 1 2 3 4 5 6 7 8 ETHERNET LANSWITCH 5 6 7 UP-LINK LANX8 1 2 3 4 Cada conector RJ45 (categoría 5) integra 2 leds verdes: Led A &equals.intermitente: enlace activo led B &equals. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. estado del enlace y actividad: • apagado: enlace desconectado • encendido: enlace conectado .intermitente: colisión Led A Led B - RJ45 Hembra parte frontal 8765 432 1 Broche RJ45 Salidas Puertos 1 a 15 Salida Up-Link 1 RX+ TX+ 2 RXTX- 3 TX+ RX+ 4 5 6 TXRX- 7 8 2/4 Réf.

04 Réf. 3EH 21000 ACAA 3/4 .Ficha 11 MATERIAL PLACA LANX EJEMPLO DE CONFIGURACION Alcatel Servidor 1 Ethernet 10/100 Mbits Ethernet 10/100 Mbits Up-Link SWITCH ETHERNET LANSWITCH LANX8 PROCESSING UNIT CPU Servidor 2 Puerto 4 Puerto 3 Ethernet 10/100 Mbits Puerto 2 Ethernet 10/100 Mbits Host 1 Puerto 1 Ethernet 10/100 Mbits Host 2 Host 3 Ed.

PLACA LANX MATERIAL 4/4 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

Conectores de alimentación de los ventiladores SLOT 1 Fusible 12V CPU (1A rápido) SLOT 2 Fusible batería F6.MATERIAL ALIMENTACIÓN ALIMENTACIÓN ALIMENTACIÓN PS1 Ficha 12 La alimentación PS1 proporciona la tensión necesaria para el funcionamiento de un módulo Rack 1 y sirve de tarjeta de panel posterior (Ranuras 1. 3EH 21000 ACAA 1/6 . 04 Réf. 2 y CPU). bajo poder de corte) Conexión Batería +BAT (rojo) -BAT (negro) Conexión filtro red NEUTRAL SLOT CPU EARTH LIVE Ed.3AL/250V (6.3 A rápido .

3EH 21000 ACAA Ed.ALIMENTACIÓN MATERIAL ALIMENTACIÓN PS2 La alimentación PS2. 04 . bajo poder de corte) -BAT (negro) SWT GND POWER-V12DC SWT GND POWER-V12DC Placa PCH2 +BAT (rojo) Conexión con placa PCH2 Conexión batería 2/6 Réf. se compone de 2 tarjetas: PCH2: tarjeta Cargador PCO2: tarjeta Convertidor Conectores de alimentación de los ventiladores Fusible 12V CPU (1A rápido) NEUTRAL Conexión en red LIVE Selección 110V/230V: Enchufes de conexi ón en BACK2 -puente en 1-2: 110 V -puente en 2-3: 230 V 3 1 Placa PCO2 Conexión con placa PCO2 Fusible batería F10AL/250V (10 A rápido. que suministra la tensión necesaria para el funcionamiento de un módulo Rack 2.

que proporciona la tensión necesaria para el funcionamiento de un módulo Rack 3.Ficha 12 MATERIAL ALIMENTACIÓN ALIMENTACIÓN PS3 La alimentación PS2. se compone de 2 tarjetas: PCH3: tarjeta Cargador PCO3: tarjeta Convertidor Conectores de alimentación de los ventiladores NEUTRAL Conexión en red Fusible 12 V CPU (1A rápido ) Enchufes de conexión en BACK3 LIVE 1 Selección 110V/230V: -2 puentes en 1-2: 230 V -2 puentes en 2-3: 110 V 3 1 3 Placa PCO3 Conexión con placa PCO3 Fusible batería F6 . 3AL/250V (6. 04 Réf.3 A rápido. 3EH 21000 ACAA 3/6 . bajo poder de corte) SWT GND POWER-V40DCN -BAT (negro) +BAT (rojo) SWT GND POWER-V40DCN Placa PCH3 Conexión con placa PCH3 Conexión batería Ed.

4/6 Réf. es necesario cambiar las baterías cada dos aÑos.ALIMENTACIÓN MATERIAL BATERÍAS Equipo: Rack 1: 1 batería Rack 2: 2 baterías en paralelo Rack 3: 3 baterías en serie Características de la batería: batería de plomo.2 Ah / 12 V resistencia al fuego superior o igual a UL94-V2 Mantenimiento Para garantizar que no se pierdan datos en caso de avería del sistema o si el cable de alimentación se desconecta de la toma. la duración de la autonomía es de 20 minutos. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. En el caso de los módulos de voz (sin disco duro ni tarjeta CoCPU). Esta operación de mantenimiento es primordial para garantizar una autonomía de alimentación que permita la grabación de los archivos antes de que se produzca la parada del sistema. estanca 1.

generalmente asegurada por las baterías del sistema.Ficha 12 MATERIAL ALIMENTACIÓN UPS (Uninterruptible Power Source o sistema de alimentación ininterrumpida) UPS (Uninterruptible Power Source) Pulsar Ellipse permite alargar la duración de la copia de seguridad. Se entrega el cable con el U PS Se entrega el cable con el sistema (específico por país) UPS Hacia la red Ed. Se pueden conectar como máximo 2 módulos Alcatel OmniPCX a un UPS. 3EH 21000 ACAA 5/6 . 04 Réf.

Sistema Alcatel OmniPCX modelo S Alcatel OmniPCX modelo M Alcatel OmniPCX modelo L Alcatel OmniPCX modelo XL UPS Pulsar Ellipse 300 Pulsar Ellipse 650S Pulsar Ellipse 1200S Pulsar Ellipse 1200S Selección de UPS El siguiente cuadro indica el consumo de cada sistema Alcatel OmniPCX (en configuraciones extremas). 04 .ALIMENTACIÓN MATERIAL Equipo: El cuadro que aparece a continuación muestra los modelos de UPS que deben utilizarse con cada sistema Alcatel OmniPCX Office para garantizar una autonomía aproximada de 1 hora (40 minutos en caso del modelo XL con una configuración estándar). 3EH 21000 ACAA Ed. lo que permitirá elegir un sistema de alimentación UPS entre los distintos modelos que ofrecen los fabricantes de UPS. Sistema Alcatel OmniPCX modelo S Configuración 24 teléfonos 12 teléfonos + 1 tarjeta CoCPU Alcatel OmniPCX modelo M 48 teléfonos 48 teléfonos + 1 tarjeta CoCPU Alcatel OmniPCX modelo L Alcatel OmniPCX modelo XL 96 teléfonos 96 teléfonos + 1 tarjeta CoCPU 192 teléfonos 192 teléfonos + 2 tarjetas CoCPU Consumo primario 50 W 55 W 70 W 85 W 105 W 120 W 210 W 230 W 6/6 Réf.

Terminales Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN TERMINALES REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

3EH 21000 ACAA 1/2 . 04 Réf.ALCATEL OMNIPCX OFFICE TERMINALES Sección Terminales TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G MULTI-REFLEXES 4099 HUB ESTACIÓN BASE DECT 4070 IO/EO TELÉFONOS MOBILE REFLEXES 100/200 TERMINALES FAST IP REFLEXES PUESTO DE TRABAJO PIMPHONY REFLEXES OPERADORAS SIN INDICADOR LUMINOSO VBTEL TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 FICHA 5 FICHA 6 FICHA 7 FICHA 8 Ed.

ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN TERMINALES (INDICE ALFABÉTICO) TERMINALES Sección Terminales (Indice alfabético) ESTACIÓN BASE DECT 4070 IO/EO MULTI-REFLEXES 4099 HUB OPERADORAS SIN INDICADOR LUMINOSO VBTEL PUESTO DE TRABAJO PIMPHONY REFLEXES TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TELÉFONOS MOBILE REFLEXES 100/200 TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G TERMINALES FAST IP REFLEXES FICHA 3 FICHA 2 FICHA 7 FICHA 6 FICHA 8 FICHA 4 FICHA 1 FICHA 5 2/2 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

3EH 21000 ACAA 1/8 .TERMINALES TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G EQUIPO DE LOS TELÉFONOS EQUIPO Ficha 1 TELEFONOS NUMÉRICOS DEDICADOS FIRST EASY SÍ SÍ SÍ 8 5 12 SÍ Externo Integrado PREMIUM SÍ SÍ SÍ 12 12 10 12 SÍ SÍ Opción Interno/externo Opción Opción ADVANCED SÍ SÍ SÍ 24 5 24 7 SÍ 12 SÍ SÍ Opción Interno/externo Opción Opción Teléfono Altavoz Zumbador Display 1 x 20 caracteres Display 2 x 40 caracteres Pictogramas asociados a las teclas programables Teclas dinámicas Teclas programables Teclas de función fija Navegador Teclas del teclado numérico Led verde Led bicolor Teclado alfabético interno Caja de extensión 4090M ó 4090L Módulos opcionales (plugwares) Soporte mural Adaptador UA/DECT 4097 CBL SÍ SÍ 8 12 SÍ Externo Integrado - Ed. 04 Réf.

TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G TERMINALES Teléfono 4004/FIRST Teléfono 4010/EASY Teléfono 4020/PREMIUM Teléfono 4035/ADVANCED 2/8 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

El adaptador 4097CBL está alimentado por un adaptador de red 220VAC/42VDC. Notas : Este adaptador puede utilizarse también con un teléfono Alcatel Premium (implantación interna) o bien First o Easy (implantación externa). Este equipo permite franquear todas las restricciones del cableado. comunicar con el sistema a través de un enlace radio DECT.Ficha 1 TERMINALES TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G ADAPTADOR 4097 CBL Los teléfonos Alcatel Advanced se pueden equipar con un adaptador UA/DECT 4097 CBL y.) Conexión DECT Adaptador Teléfono 4020 Ed. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 3/8 . Asimismo. de este modo. Principio de conexión Salida UA Puerto CTI Alimentación externa (15 m máx. este adaptador de red sirve de seccionador de alimentación. La base de la toma de corriente se debe implantar lo más cerca posible del adaptador. También se proporciona un enlace RS232 para una aplicación CTI.) CTI DC UA Alcatel OmniPCX BS Radio Conexión UA (3 m máx. Los conjuntos teléfono + adaptador se conocen con el nombre Advanced DECT/4036.

Ofrecen las interfaces que permiten la conexión de terminales al sistema. Los teléfonos Alcatel Premium y Advanced poseen un emplazamiento bajo la estructura que permite colocar un módulo opcional (caja). Notas : 4/8 Réf. Puerto opcional Alcatel OmniPCX UA Conexión UA Módulo opcional Los módulos opcionales propuestos son: 4093 ASY-CTI 4094 ISW 4095 AP En el caso de utilizar la opción en "stand alone" como interfaz TA (Terminal Adaptator). estos módulos opcionales se pueden utilizar con los teléfonos Reflexes2G (generación anterior. 04 .TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G TERMINALES MÓDULOS OPCIONALES (PLUGWARES) Los módulos opcionales son cajas que se insertan en serie en el enlace UA entre un PABX y un teléfono dedicado UA. Puerto opcional Alcatel OmniPCX UA Conexión UA Módulo opcional Conexión UA Teléfono UA Alcatel 3G Notas : De igual forma. es necesario desplazar el puente rojo en la otra posición del conector en el interior del módulo. 3EH 21000 ACAA Ed.

Salida UA Entrada UA Puerto CTI Puerto V24 Principio de conexión ETTD hasta 19. La parte audio está asegurada mediante el teléfono dedicado asociado.6 kbit/s (2 m máx.) Teléfono 40XX Módulo V24-CTI Ed. La interfaz eléctrica está conforme a la recomendación V28 del CCITT. un periférico de tipo PC por medio de un enlace serie RS232 (puerto CTI) y un terminal de datos ETTD (puerto V24). Puerto V24 El puerto V24 está considerado como un ETCD y ofrece una transmisión V24 asíncrona hasta 19200 bit/s (ECMA 102) y 57600 bit/s (V14e).) y 57. 04 Réf.) (15 m máx. a través de un enlace UA. Este puerto se utiliza para la conexión del sistema de gestión de datos de cómputo (cable de conexión suministrado).2 kbit/s (15 m máx. Puerto CTI El enlace serie RS232 dirige la señalización (hasta 9600 bit/s) y permite las explotaciones telefónicas como la gestión de las llamadas. 3EH 21000 ACAA 5/8 .Ficha 1 TERMINALES TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G Módulo 4093 ASY-CTI Este módulo permite conectar al sistema. la supervisión de llamadas.) ETCD CTI V24 UA Conexión UA Alcatel OmniPCX UA Conexión UA (3 m máx.

una alimentación externa (adaptador 230V AC/42V DC). El mismo debe permanecer fácilmente accesible. El bloque de alimentación de red sirve de dispositivo de seccionamiento de la interfaz S0.). si se requiere. 3EH 21000 ACAA Ed. de los cuales. No se garantiza el funcionamiento en caso de corte de alimentación. El bus S0 puede ser del tipo punto a punto o del bus pasivo corto hasta 150 m (hasta 5 terminales. El módulo opcional suministra un bus S0 que alimenta.TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G TERMINALES Módulo 4094 ISW Este módulo permite conectar al sistema un terminal S0 a través de un enlace UA.) Teléfono 40XX Módulo S0 6/8 Réf. 04 . lo que permite conectar al bus terminales sin alimentación propia (terminales RDSI. 2 telealimentados como máximo). Salida UA Entrada UA Puerto S0 Alimentación externa Principio de conexión 150 m Terminal RDSI Bus S0 S0 DC UA Teléfono S0 Conexión UA Alcatel OmniPCX UA Conexión UA (3 m máx. etc.

un periférico analógico. para ello. El módulo opcional alimenta el terminal (señalización DTMF. 04 Réf.Ficha 1 TERMINALES TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G Módulo 4095 AP Este módulo permite conectar al sistema. un minitel.) Teléfono 40XX Módulo AP Ed. requiere una alimentación externa (adaptador 230V AC/30V DC).) AP DC UA Alcatel OmniPCX Conexión UA UA Conexión UA (3 m máx. No se garantiza el funcionamiento en caso de corte de alimentación. timbre) y. el cual debe permanecer fácilmente accesible. a través de un enlace UA. un contestador. un módem. como puede ser: un fax. Salida UA Entrada UA Puerto AP Alimentación externa Principio de conexión (100m máx. 3EH 21000 ACAA 7/8 . El bloque de alimentación de red sirve de dispositivo de seccionamiento de la interfaz AP.

04 .TERMINALES ALCATEL REFLEXES 3G TERMINALES 8/8 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

esta opción facilita así las extensiones de instalación en teléfonos Reflexes.TERMINALES MULTI-REFLEXES 4099 HUB MULTI-REFLEXES 4099 HUB Ficha 2 La opción Multi-Reflexes 4099 Hub permite conectar 3 teléfonos Alcatel Reflexes utilizando un sola enlace UA con el sistema. 3EH 21000 ACAA 1/2 . 04 Réf. 3 2 UA UA/Reflexes 1 UA/Reflexes 2 UA/Reflexes 3 UA/PBX LED Esta opción permite separar los 3 canales B de la interfaz UA en 3 interfaces de teléfonos. Interfaces teléfonos Enlace UA Reflexes 1 Opción 4099 Reflexes 2 Reflexes 3 Ed.

6 mm: 730 m 2/2 Réf.5 mm: 500 m Cable de 0. 3EH 21000 ACAA Ed.teléfono Cable de 0.MULTI-REFLEXES 4099 HUB TERMINALES A la opción 4099 pueden conectarse los terminales siguientes: teléfonos Alcatel Reflexes 2G con o sin caja de extensión (3 cajas como máximo por opción 4099). 04 . teléfonos Alcatel Reflexes 3G con o sin caja de extensión u opción 4091 CTI (los 2 subconjuntos son exclusivos). 4094 ISW-CTI ó 4095 AP Distancias máximas sistema .4 mm: 325 m Cable de 0. adaptador 4088 con placa V24 4083 ASM A la opción 4099 no pueden conectarse los terminales siguientes: bases DECT 4070 IO/EO teléfonos Alcatel Reflexes 2G con las opciones 4084 IS/ISW ó 4085 AB y teléfonos Alcatel Reflexes 3G con las opciones 4093 ASY-CTI. 4094 ISW.

6 mm Ed. 3EH 21000 ACAA 1/2 . 04 Réf.TERMINALES ESTACIÓN BASE DECT 4070 IO/EO ESTACIÓN BASE DECT 4070 IO/EO La estación base DECT 4070 IO/EO (interna/externa) puede estar conectada a: 1 interfaz UA: 3 canales DECT 2 interfaces UA: 6 canales DECT Ficha 3 Alimentación local Tablero de bornes Antenas Armario de plástico estanco Tornillo de bloqueo de tapa Indicador led de estado de funcionamiento Pulsador de apertura de tapa 4070 IO 4070 EO Distancias máximas de conexión con telealimentación: 600 m con cable SYT 0.5 mm 850 m con cable LY278 0.

la base pasa automáticamente al modo de alimentación local. Enlace Maestro no conectado. base no operacional Estado de la led Apagado Encendido Autotest OK.1 seg. estación operacional.150 mA) en la toma accesible en la parte inferior de la base 4070 IO/EO. Estados del led de funcionamiento correcto Estado de la estación base No hay alimentación (local o distante) o defecto de la base Defecto después de autotest. 3EH 21000 ACAA Ed. reducción del consumo eléctrico en el sistema. 50 ms encendido / 50 ms apagado 2/2 Réf. encendido / 200 ms apagado namiento de una base únicamente con un enlace Maestro.1 seg. Autotest OK. Estado normal de funcio. alimentación local o enlace Esclavo conectado. La alimentación local se debe utilizar en los casos siguientes: alimentación continua no autorizada en los hilos de línea (según imperativos específicos de instalación). aumento del alcance de cableado de la interfaz en línea.ESTACIÓN BASE DECT 4070 IO/EO TERMINALES Alimentación local Es posible conectar una alimentación local (adaptador 230 V/42 V . encendido / 1 seg. 04 . Estado normal de funcio. la base está sin tensión. apagado namiento de una base con 2 enlaces. En caso de corte de red. Cuando está conectada la alimentación externa. estación operacional.

3EH 21000 ACAA 1/4 . 04 Réf.TERMINALES TELÉFONOS MOBILE REFLEXES 100/ 200 TELÉFONOS MOBILE REFLEXES 100/ 200 Ficha 4 EQUIPO Display de matriz gráfica de 96 x 48 pixeles Retroiluminación Vibrador Navegador Toma casco Altavoz Clip cintura Color Paquete de batería Mobile Reflexes 100 SÍ NO NO SÍ SÍ SÍ SÍ Verde oscuro Ni-MH Mobile Reflexes 200/ 200 Ex SÍ SÍ SÍ (excepto Mobile Reflexes 200 Ex) SÍ SÍ SÍ SÍ Aluminio Li-Ion Ed.

3EH 21000 ACAA Ed.TELÉFONOS MOBILE REFLEXES 100/ 200 TERMINALES 2/4 Réf. 04 .

Ficha 4 TERMINALES TELÉFONOS MOBILE REFLEXES 100/ 200 CARGADORES Los teléfonos Mobile Reflexes aparecen referenciados solos. Cargador "Dual Desktop" : carga simultaneada de la batería del teléfono y de una batería suplementaria el cargador incluye: • una caja con dos emplazamientos (teléfono y batería suplementaria) e indicador luminoso de carga de la batería . El modelo Mobile Reflexes 200 Ex no garantiza la carga de la batería y debe. 04 Réf. Cargador "Corded": el modelo más simple.un cable de alimentación portátil con adaptador de red AC/DC Ed. asociarse con un cargador " Dual-desktop " (carga fuera de móvil de la batería). Cargador "Basic Desktop": modelo simple que hace la función de soporte de oficina del teléfono se compone de una caja de soporte con su cable de alimentación (no portátil) terminado con un adaptador de red AC/DC. el cargador debe solicitarse aparte y seleccionarse entre los diferentes modelos disponibles que sean compatibles con las baterías Ni-MH o Li-Ion de los teléfonos móviles Mobile Reflexes. Por tanto.un cable de alimentación portátil con adaptador de red AC/DC Nota: el tiempo máximo de carga en el emplazamiento de la batería sola es de 2h30. Cargador "Voice Desktop" : funciones simultaneadas de carga y de comunicación manos libres de alta calidad el cargador incluye: • una caja que soporta un emplazamiento con un altavoz y un micrófono integrado. teléfono Mobile Reflexes 200/200 Ex: 3h00. el tiempo máximo de carga (batería conectada al móvil) es idéntico: teléfono Mobile Reflexes 100 : 5h00. dos botones +/. en lo que respecta a él. Cualquiera que sea el modelo del cargador elegido. sin adjuntar el dispositivo de carga de la batería. permite pasar las comunicaciones durante la carga del teléfono se compone de un cable con un conector en un extremo y un adaptador de red AC/DC en el otro extremo.de ajuste del volumen y un indicador de supervisión de la comunicación (en línea. secreto en micro) . 3EH 21000 ACAA 3/4 .

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.TELÉFONOS MOBILE REFLEXES 100/ 200 TERMINALES 4/4 Réf.

Pimphony IP Edition.323 o pasarela H.5. Un IP Enabler es considerado totalmente por el PABX como un teléfono Reflexes. vista como un servidor TFTP. terminal H. DECT.323 (ej. La inicialización.: PC Netmeeting). pasa por la telecarga del binario en los IP Enabler desde la placa CoCPU VoIP maestra. en dirección IP estática o dinámica a través de DHCP. La voz y la señalización se encapsulan en los paquetes UDP y permiten las comunicaciones del terminal e-Reflexes con otros tipos de terminales: teléfonos Reflexes. red… Ed.0 y 10/100 Mbps para IP Enabler V1. Se presentan dos modelos: Fast IP Advanced Reflexes / 4037F Fast IP Premium Reflexes / 4022F IP ENABLER 4098 FRE UA PC LAN CPU RED ELECTRICA PC LAN LAN Características: L" IP Enabler está conectado a una LAN a través de un conector RJ45 (acceso Ethernet 10 Mbps) para IP Enabler V1. analógicos. 3EH 21000 ACAA 1/2 .TERMINALES TERMINALES FAST IP REFLEXES TERMINALES FAST IP REFLEXES Ficha 5 Los terminales Fast IP Reflexes son teléfonos Reflexes equipados con un módulo 4098 FRE (IP Enabler). terminal e-Reflexes. 04 Réf.

CPU: el led verde parpadea lentamente cuando el módulo está activo. Función de los leds PC: led verde iluminado fijo cuando el enlace del PC está activo. apagado si es 10 BT. 3EH 21000 ACAA Ed. led naranja iluminado si se trata de 100 BT. 100m en 10 BT) LAN Conexión UA (800 m máx.) PC DC UA LAN Conexión LAN (50 m en 100 BT. LAN: led verde iluminado fijo cuando el enlace de LAN está activo. parpadea rápidamente cuando se carga un nuevo software.TERMINALES FAST IP REFLEXES TERMINALES MÓDULO 4098 FRE (IP Enabler) Salida UA (hacia teléfono) PC LAN CPU Conexión PC Indicadores Led Switch Alimentación externa Conexión LAN El switch permite reinicializar el módulo con la versión anterior de software (únicamente posible en fase de arranque). 04 . 2/2 Réf. led naranja iluminado si se trata de 100 BT.) Teléfono 40XX Módulo FRE Configuración del módulo Remítase a la sección Voz en IP para obtener información más amplia. Principio de conexión (15 m máx. apagado si es 10 BT. aparece con iluminación fija en fase de inicialización.

PIMPhony Reflexes es un puesto de trabajo en PC equipado con las aplicaciones PIMphony siguientes: PIMphony Basic PIMphony Pro PIMphony Team La instalación se efectúa desde un CD ROM suministrado con cada sistema.0 que aporta una oferta rica en aplicaciones CTI Third party. PIMphony no necesita clave de software. Conexión del teléfono Comfort La conexión del teléfono Comfort necesita una placa Son full duplex. El teléfono permite también la detección de colgado y descolgado automático mediante el puerto COM. Ed.TERMINALES PUESTO DE TRABAJO PIMPHONY REFLEXES PUESTO DE TRABAJO PIMPHONY REFLEXES Ficha 6 De base. La explotación de estas aplicaciones se puede hacer mediante un teléfono IP Comfort. Este sistema necesita alimentación mediante el teclado o el ratón en una toma PS/2. Alcatel OmniPCX Office ofrece un servidor CTI integrado TAPI 2. 04 Réf. Este sistema de teléfono permite la utilización de un altavoz y de un micrófono para un funcionamiento de manos libres. 3EH 21000 ACAA 1/2 .

3EH 21000 ACAA Ed.PUESTO DE TRABAJO PIMPHONY REFLEXES TERMINALES 2/2 Réf. 04 .

Las informaciones que se leen en Braille sobre el terminal permiten explotar el sistema manipulando exclusivamente el teléfono Reflexes. …) se efectúan desde el teléfono Reflexes. Se presentan 2 modelos: VBTEL 20: equipo con superficie táctil de Braille piezoeléctrica de 20 caracteres y de 32 teclas de comando. Ed. 3EH 21000 ACAA 1/2 . Alimentación Teléfono Reflexes A1 A2 A3 3 2 1 4 5 6 A6 A7 A8 B1 C1 D1 B2 C2 D2 B3 C3 D3 B6 C6 D6 B7 C7 D7 B8 C8 D8 7 8 Descripción: El botón de puesta en tensión está situado en la parte superior izquierda del terminal. VBTEL 40: equipo con superficie táctil de Braille piezoeléctrica de 40 caracteres y de 32 teclas de comando.TERMINALES OPERADORAS SIN INDICADOR LUMINOSO VBTEL Operadoras sin indicador luminoso VBTEL Ficha 7 El terminal VBTEL está destinado a cumplir la función de display para el operador sin indicador luminoso de la información presentada en los teléfonos Reflexes. transferencia. tomas de línea. las teclas son designadas por la letra de su orden y el número de la columna (columnas 4 y 5: no utilizadas). todas las maniobras de explotación (numeración. Los grupos de 12 teclas situadas a una parte y otra del terminal constituyen el teclado de comandos. 04 Réf.

de las cuales las 6 primeras son los seis puntos Braille en el orden del alfabeto Perkins. en la parte central. cuyos puntos del 1 al 6 permiten componer los 64 caracteres del alfabeto Braille . 04 . cuando los puntos 7 y 8 se elevan simultáneamente. las otras 2 son el espacio atrás (7) y el espacio (8). representan el cursor.OPERADORAS SIN INDICADOR LUMINOSO VBTEL TERMINALES El teclado Braille. 2/2 Réf. Un conjunto de 20 ó 40 células piezoeléctricas situadas encima del teclado Braille permite la visualización de los caracteres en Braille. 3EH 21000 ACAA Ed. Cada célula incluye 8 puntos. está compuesto de 8 teclas.

4084 IS/ISW o 4085 AB Caja de extensión 4081L o 4081 M Soporte mural SI SI 5 3 12 Opción 4011 SI SI 1 x 20 2x7 6 10 12 SÍ Características 4012 SI SI 1 x 20 2 x 10 10 12 12 SÍ Opción Opción Opción 4023 SI SI 2 x 20 4x7 3+1 18 12 12 SÍ SÍ Opción Opción 4034 SI SI 2 x 40 4x7 10 + 1 18 12 12 SÍ SÍ Opción Opción Opción - Ed. 4074 BEx Alcatel 160 Alcatel 4120 (900A y 900B) Ficha 8 TELÉFONOS REFLEXES 2G 40XX * Los teléfonos Reflexes de la gama 2G están admitidos por Alcatel OmniPCX Office mediante un marco de migración.TERMINALES TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TERMINALES NO ADMITIDOS Los siguientes terminales no son admitidos por Alcatel OmniPCX Office: Teléfonos Teléfonos Teléfonos Teléfonos Reflexes 1G móviles DECT 4075. 04 Réf. 4074H. * Según los países / red de distribución EQUIPO 4003 Teléfono Altavoz Display Pictogramas Teclas dinámicas + flechas Teclas programables Teclas de función fija Teclas del teclado numérico Led tricolor Teclado alfabético interno 4087 IFA Teclado alfabético externo 4087 EFA Interfaz 4083 ASM o 4083 PCT. 4074B. 3EH 21000 ACAA 1/14 .

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TERMINALES Teléfono 4003 Teléfono 4011 Teléfono 4012 Teléfono 4023 Teléfono 4034 2/14 Réf.

Tornillo de fijación Pies Hacia otra caja de extensión 4081M 4081L Teléfono CONEXIÓN DE UN TIMBRE EXTERIOR Es posible conectar en el conector mural un timbre de refuerzo de llamada exterior a los teléfonos 4011.Ficha 8 TERMINALES TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR MONTAJE DE LAS CAJAS DE EXTENSIÓN Un kit (cordón 10 cm terminado por 2 conectores modulares jacks de 8 puntos. 4012. 04 Réf. Para conectar un timbre exterior. El cordón de conexión estándar tiene una longitud de 3 m e incluye 2 conductores. 3EH 21000 ACAA 3/14 . 2 tornillos) permite la conexión de las cajas de extensión 4081M ó 4081L en los teléfonos 4012. 1: 2: 3: 4: 5: 6: no utilizado timbre externo (polo positivo) línea telefónica línea telefónica timbre externo (polo positivo) no utilizado IL- 65 4 32 1 1 3 2 4 6 AP AP + ADAPTADOR Toma hembra (vista de la parte posterior del teléfono) 5 Alimentación IL+ Ed. reemplazar este cordón por un cordón opcional de 4 conductores de 5 m de longitud. 4023 y 4034. 4023 y 4034 (no hay límite de equipo de las cajas de extensión en el sistema). Energía disponible : 2 mA con 5V (por lo tanto se requiere realizar un adaptador). Procedimiento Dar la vuelta al teléfono y a la caja Conectar el cordón al teléfono y a la caja Unir la caja con el teléfono por medio de los 2 tornillos suministrados en el kit Se utiliza el mismo método para conectar 2 cajas de extensión entre sí.

TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TERMINALES CONEXIÓN DEL ADAPTADOR 4088 El adaptador 4088 se conecta directamente a una interfaz de teléfono UA Alcatel y permite la implantación de una tarjeta opcional 4083 ASM. Puntos de salida del Modular de 6 puntos de conexión a UAI: 1 2 3 4 5 6 no utilizado no utilizado IL+ ILno utilizado no utilizado Jack modular Enlace con UAI Conectores de conexión de los equipos 4/14 Réf. 4083 PCT. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. 4084 IS/ISW ó 4085 AB.

04 Réf. * Según los países / red de distribución EQUIPO 5010 Teléfono Altavoz Display Pictogramas Teclas dinámicas + flechas Teclas programables Teclas de función fija Teclas del teclado de marcación Led Teclado alfabético interno Teclado alfabético externo Interfaz V24/MAC PC 5083 S0 (2B + D) 5081/5082o Z 5088 Caja de extensión de 40 teclas SÍ SÍ 5 5 12 SÍ 5015 SÍ SÍ 2 x 10 10 12 12 SÍ Características 5018 SÍ SÍ 1 x 20 2 x 10 10 12 12 SÍ Opción Opción Opción 5022 SÍ SÍ 1 x 20 2 x 10 10 12 12 SÍ 5028 SÍ SÍ 2 x 40 4x7 10 + 1 18 12 12 SÍ SÍ Opción Opción Opción Ed.Ficha 8 TERMINALES TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TELÉFONOS REFLEXES 2G 50XX * Los teléfonos Reflexes de la gama 2G están soportados por Alcatel OmniPCX Office mediante un marco de migración. 3EH 21000 ACAA 5/14 .

3EH 21000 ACAA Ed.TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TELÉFONO 5010 TELÉFONO 5015 TERMINALES TELÉFONO 5018 TELÉFONO 5022 TELÉFONO 5028 6/14 Réf. 04 .

5022 y 5028 del sistema Alcatel OmniPCX se pueden equipar con una interfaz opcional que se puede enchufar en la parte posterior de los teléfonos: 4083 ASM (o 5083) : opción V24 .MAC/PC 4083 PCT : opción PC 4084 IS/ISW (o 5081/5082): opción S0/S0* . 8 ó 4 equipos). S0* (1 canal B + 1 canal D) se proporciona mediante una opción 4084 IS/ISW implantada en un teléfono 40XX conectado a una tarjeta DLC4/8 con una tarjeta hija S01B.MAC/PC S0 (2 canales B + 1 canal D) se proporciona mediante una opción 4084 IS/ISW implantada en un teléfono 40XX conectado a una tarjeta DLC16 (16. X402 y X403 de las tarjetas 4083 ASM y 4084 IS. 04 Réf. 4085 AB (o 5088) :opción Z - Conexión de terminales V24 y MAC/PC Los terminales V24 se conectan por medio del conector X201 de la tarjeta 4083 ASM implantada en el teléfono. 4034. Los terminales MAC/PC se conectan por medio de los conectores X401. X201 U103 REPROM X401 X401 X401 U403 REPROM Toma hembra (vista de la parte posterior del teléfono) 13 25 X201: conector hembra SUB D de 25 puntos de salida V24 TD DSR RT DCD SG CTS S RD PG 4083 ASM Micro proceso seur U101 Micro proceso seur U401 1 14 Función Tierra de protección Transmisión de datos Recepción de datos Petición para emitir Listo para emitir Teléfono de datos listo Tierra de señalización Detección de la señal (portadora) Bucle de test Terminal de datos listo Indicador de llamada Indicador de test Circuito 101 103 104 105 106 107 102 109 141 108/1.Ficha 8 TERMINALES TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR OPCIONES PARA LOS TELÉFONOS UA 2G Los teléfonos 4012. 2 125 142 Señal PG TD RD RTS CTS DSR SG DCD LL DTR RI TI Distancias máximas terminal-teléfono:de 15 m a 19200 bits/segbits/s 2 m a 57600 bits/seg Ed. 3EH 21000 ACAA 7/14 .

X302 permite definir la resistencia de las terminaciones de los 2 pares de conexión. Estos dos conectores permiten conectar individualmente el terminal y el teclado. Conexión de terminales S0/S0* Las opciones 4084ISW y 4084 IS permiten conectar terminales S0 telealimentados o no.TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR X401: conector hembra de 8 puntos para conexión de un PC Toma hembra 7 (inutilizada) 8 (inutilizada) 6 (inutilizada) Patilla 1 2 3 4 5 5: PCRD 2 : PCCTS 4: PCSG 3 : PCTD 1 : PCRTS 6 7 8 Se al PCRTS PCCTS PCTD PCSG PCRD Funci…n Petici…n para emitir Listo para emitir Emisi…n de datos Tierra de se alizaci…n Recepci…n de datos TERMINALES Circuito 105 106 103 102 104 X402. 04 . El tipo de bus se especifica por la posición de los puentes del conector X102. 1 X301 B A 1 3 X102 X302 3 U102 1 X401 X401 X401 1 X301 B A 1 3 X102 X302 3 U102 1 X104 U105 U406 4084 IS U402 REPROM REPROM U301 ISAC-S REPROM U301 ISAC-S 4084 ISW Micro procesador U101 Jack de conexión de alimentación Hacia bloque transformador-toma Micro procesador U101 Micro procesador U401 X104: conector para conexión de la alimentación 1 : . La conexión de los terminales se efectúa por medio del conector de 8 puntos identificado X301 de las tarjetas 4084 IS y 4084 ISW. X403: conectores hembras de 4 puntos para conexión de un MacIntosh La longitud máxima del enlace ADB es de 5 m.48 V 2 : + 48V 8/14 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

RX 7 y 8 . 3EH 21000 ACAA 9/14 .Ficha 8 TERMINALES TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR X301: conector de conexión del bus S0 1 y 2 .no utilizado 3 .TX 6 .RX + 4 .no utilizado Bus largo punto a punto (X102 en posición 1-2) Bus pasivo corto (X102 en posición 2-3) X302 150 m 100 X302 100 100 150 m R R 100 Bus corto punto a punto 2-3) X302 50 3m Bus extendido (X102 en posición 1-2)(X102 en posición X302 1 R 50 100 R 3m 0m 15 100 R Ed. 04 Réf.TX + 5 .

7 : no utilizado .5 : hilo de línea L2 .S RMF U502 COFIDEC TRANSFO T350 REPROM Microprocesadorseur U450 U500 4085 AB X101 : conector modular jack de 8 puntos de conexión del terminal analógico .SUBD de 25 pts hem.TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR Conexión de terminales analógicos TERMINALES La interfaz para teléfono Z es del tipo TRT (Tensión de la Red de Telecomunicaciones) con alimentación de red..6 : no utilizado .SUBD de 25 pts macho 1AB 05412 0018 Mini din 8 pts macho . que representan lotes de 5 cables descritos en el cuadro). CABLE S0 V24 ETCD (DCE) V24 ETTD (DTE) PC MAC CONECTORES Modular jack 8 pts .1: GND . La distancia de conexión de un terminal analógico a esta interfaz se limita a 20 metros.Modular jack de 8 pts REFERENCIA 1AB 04521 0024 LONGITUD 3m 2m 2m 2m 2m SUBD 25 pts macho .3: no utilizado . El usuario del teléfono conectado a esta interfaz tiene las mismas posibilidades de explotación que un usuario que utilice un teléfono conectado en una interfaz Z clásica (restricción: el led Mensaje del teléfono no se puede utilizar).Mini din de 4 pts macho 9191500 10/14 Réf. 04 . conexión del terminal analógico 8 X101 U451 Jacl de conexión de la alimentación Hacia el bloque transformador .1AB 05412 0016 bra SUBD 25 pts macho .toma 1 U201 X102 CIALA .1AB 07871 0003 bra Mini din 4 pts macho .8: no utilizado X102 : conector para conexión de la alimentación 1: . 3EH 21000 ACAA Ed.SUBD de 9 pts hem.2: no utilizado .48 V 2 : + 48V Cables varios para teléfonos Los cables mencionados a continuación se pueden utilizar para la conexión de los terminales a los teléfonos UA (las referencias 3AK….4: hilo de línea L1 .

3EH 21000 ACAA 11/14 .Ficha 8 TERMINALES TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TELÉFONOS DECT 4074 EQUIPO 4074 GB Altavoz con volumen ajustable Interruptor (o teclas) Funcionamiento/Parada Display 16 caracteres Teclas del teclado de marcación Teclas de líneas Teclas programables Teclas de navegación Toma casco Retroiluminación del teclado Carcasa de protección Vibrador integrado Cargador Manos libres SÍ SÍ SÍ 12 2 2 SÍ ----4071BA 4071DA -TELEFONOS DECT 4074 GH SÍ SÍ SÍ 12 2 2 SÍ SÍ SÍ SÍ -4071DA -4074GI SÍ SÍ SÍ 12 2 2 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 4071 DA -4074GC SÍ SÍ SÍ 12 2 2 SÍ ---SÍ 4071BC SÍ Ed. 04 Réf.

3EH 21000 ACAA Ed. 04 .TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TERMINALES Vie. 15 de Mar 14:30 TELÉFONO 4074 GB/GC TELÉFONO 4074 GH/GI Cargador 4071 DA Cargador 4071 BC Cargador 4071 BA 12/14 Réf. 15 de Mar 14:30 Vie.

04 Réf.Ficha 8 TERMINALES TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TELÉFONO DECT 4073 GS SMART EQUIPO Auricular Tecla Funcionamiento/Parada Display 2 x 16 caracteres alfanuméricos + 1 línea de 8 iconos Teclas del teclado de marcación Teclas de navegación Teclas de función Vibrador 4073 GS SMART SÍ SÍ SÍ 12 SÍ 8 SÍ Ed. 3EH 21000 ACAA 13/14 .

TELÉFONOS DE LA GENERACIÓN ANTERIOR TERMINALES 14/14 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

CALL SERVER : Explotaciones telefonicos Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

04 Réf.ALCATEL OMNIPCX OFFICE CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Sección CALL SERVER : Explotaciones telefonicos TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) GRUPOS DE ENLACES DE LINEAS GRUPOS DE TELEFONOS TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) SERVICIOS ESPECIFICOS T.O CATEGORIAS DE ENLACE DISCRIMINACION DETECCION DEL FIN DE LA NUMERACION FRACCIONAMIENTO DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) SELECCION DIRECTA ENTRANTE COMPATIBILIDAD CLASS SERVICIOS RDSI COMPATIBILIDAD VN7 RELLAMADA AUTOMATICA EN RED PUBLICA . 3EH 21000 ACAA 1/6 .CCBS ESPECIFICIDADES DE LOS TELEFONOS S0 PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS NUMEROS DEL LLAMANTE Y DEL LLAMADO PERSONALIZADOS MENSAJE VOCAL EN CASO DE TELEFONO OCUPADO FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 FICHA 5 FICHA 6 FICHA 7 FICHA 8 FICHA 9 FICHA 10 FICHA 11 FICHA 12 FICHA 13 FICHA 14 FICHA 15 FICHA 16 FICHA 17 FICHA 18 FICHA 19 FICHA 20 FICHA 21 Ed.

3EH 21000 ACAA Ed. 04 .ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA LLAMADA PRIORITARIA ESPERA EN TELEFONO O GRUPO OCUPADO RESPUESTA A LAS LLAMADAS EN ESPERA COMUNICACIONES A 3 INCLUSION INTERFONICA DESVIOS FILTRADO JEFE/SECRETARIA DESVIO A LA MENSAJERIA VOCAL DESVIO REMOTO DESVIO EXTERNO DESVIO PABX * RELLAMADA AUTOMATICO EN GRUPO DE ENLACE OCUPADO EMISION DE LOS CODIGOS MF (O SOBRENUMERACION) CAPTURAS DE LLAMADA RETENCION/RECUPERACION DE LLAMADAS RETENIDAS BUSCAPERSONAS EMISION DE UN CORTE CALIBRADO MENSAJERIA ESCRITA/PETICION DE RELLAMADA DIFERIDA CONFORT DE UTILIZACION DE LOS TELEFONOS MUSICA DE AMBIENTE EXPLOTACION CON CASCO AVISO DE CITA/DESPERTADOR SUPERVISION DE LLAMADAS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS FICHA 22 FICHA 23 FICHA 24 FICHA 25 FICHA 26 FICHA 27 FICHA 28 FICHA 29 FICHA 30 FICHA 31 FICHA 32 FICHA 33 FICHA 34 FICHA 35 FICHA 36 FICHA 37 FICHA 38 FICHA 39 FICHA 40 FICHA 41 FICHA 42 FICHA 43 FICHA 44 FICHA 45 2/6 Réf.

3EH 21000 ACAA 3/6 . 04 Réf.Fiche ALCATEL OMNIPCX OFFICE CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS TELEFONIA DE GRUPO CODIGO NEGOCIO/SUSTITUCION TRANSFERENCIA DE UN ENLACE RED RELLAMADA DE COMPUTO SUSTITUCION REMOTA ENCAMINAMIENTO DE LAS LLAMADAS FAX NOTIFICACION DE FAX LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS SECCIÓN CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS FICHA 46 FICHA 47 FICHA 48 FICHA 49 FICHA 50 FICHA 51 FICHA 52 FICHA 53 FICHA 54 Ed.

ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Sección CALL SERVER : Explotaciones telefonicos (Indice alfabético) AVISO DE CITA/DESPERTADOR BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) BUSCAPERSONAS CAPTURAS DE LLAMADA CATEGORIAS DE ENLACE CODIGO NEGOCIO/SUSTITUCION COMPATIBILIDAD CLASS COMPATIBILIDAD VN7 COMUNICACIONES A 3 CONFORT DE UTILIZACION DE LOS TELEFONOS DESVIO A LA MENSAJERIA VOCAL DESVIO EXTERNO DESVIO PABX * DESVIO REMOTO DESVIOS DETECCION DEL FIN DE LA NUMERACION DISCRIMINACION DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) EMISION DE LOS CODIGOS MF (O SOBRENUMERACION) EMISION DE UN CORTE CALIBRADO FICHA 44 FICHA 12 FICHA 38 FICHA 36 FICHA 6 FICHA 48 FICHA 14 FICHA 16 FICHA 26 FICHA 41 FICHA 30 FICHA 32 FICHA 33 FICHA 31 FICHA 28 FICHA 8 FICHA 7 FICHA 10 FICHA 35 FICHA 39 4/6 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

Fiche ALCATEL OMNIPCX OFFICE CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ENCAMINAMIENTO DE LAS LLAMADAS FAX ESPECIFICIDADES DE LOS TELEFONOS S0 ESPERA EN TELEFONO O GRUPO OCUPADO EXPLOTACION CON CASCO FILTRADO JEFE/SECRETARIA FRACCIONAMIENTO GRUPOS DE ENLACES DE LINEAS GRUPOS DE TELEFONOS INCLUSION INTERFONICA LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS LLAMADA PRIORITARIA LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA MENSAJE VOCAL EN CASO DE TELEFONO OCUPADO MENSAJERIA ESCRITA/PETICION DE RELLAMADA DIFERIDA MUSICA DE AMBIENTE NOTIFICACION DE FAX NUMEROS DEL LLAMANTE Y DEL LLAMADO PERSONALIZADOS PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS RELLAMADA AUTOMATICA EN RED PUBLICA . 04 Réf.CCBS RELLAMADA AUTOMATICO EN GRUPO DE ENLACE OCUPADO RELLAMADA DE COMPUTO RESPUESTA A LAS LLAMADAS EN ESPERA RETENCION/RECUPERACION DE LLAMADAS RETENIDAS SECCIÓN CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS FICHA 52 FICHA 18 FICHA 24 FICHA 43 FICHA 29 FICHA 9 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 27 FICHA 54 FICHA 23 FICHA 22 FICHA 21 FICHA 40 FICHA 42 FICHA 53 FICHA 20 FICHA 46 FICHA 19 FICHA 17 FICHA 34 FICHA 50 FICHA 25 FICHA 37 Ed. 3EH 21000 ACAA 5/6 .

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SELECCION DIRECTA ENTRANTE SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO SERVICIOS ESPECIFICOS T.O SERVICIOS RDSI SUPERVISION DE LLAMADAS SUSTITUCION REMOTA TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) TELEFONIA DE GRUPO TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) TRANSFERENCIA DE UN ENLACE RED CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS FICHA 13 FICHA 11 FICHA 5 FICHA 15 FICHA 45 FICHA 51 FICHA 1 FICHA 47 FICHA 4 FICHA 49 6/6 Réf.

04 Réf.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) DESCRIPCION Una tecla de recurso permite tomar una línea para efectuar o recibir una llamada. el usuario pulsa la tecla de recurso asociada al interlocutor que desea consultar (por ejemplo. Sus recursos (3) son "virtuales". multilínea "key system" o "PABX": Ed. Un teléfono sin tecla de recurso se denomina monolínea. Base -> Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 1/6 . CONFIGURACION Por teléfono. Base -> Parámtrs -> Teclas por DHM-teléfono: Extens -> Tecla Programar el modo monolínea. En este modo. En este modo. Además. Ficha 1 Cuando un teléfono tiene al menos dos teclas de recurso. se denomina multilínea. Características de los diferentes modos: Tipo de abonado Modo Normal Monolínea Key system 2 RGMint (**) n (*) RSP (**) 1 conversación (n + 1) guardas + esperas PABX 2 RGMint (**) 2 RSB (**) 1 conversación 3 guardas + esperas Teclas de recurso por 3 recursos "virtuales" defecto Gestión simultánea 1 conversación 1 guarda 1 espera (*) n = número de líneas y de canales B del sistema (dentro del límite de las teclas del teléfono). función consulta repetida). un teléfono multilínea puede funcionar en modo Key system o PABX. (**) véase explicación al reverso. programar las teclas de recurso: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. el usuario compone un código programado en el cuadro de códigos de orden para activar una función como la consulta repetida.

Base -> Perfiles por DHM-PM5 (Easy View): Perfiles de extens por DHM-teléfono: PflTer 2/6 Réf. 04 .TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) - CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA Ed. Base -> Lista de Extens/Estacs.

04 Réf. una llamada se puede efectuar: sin pulsar una tecla de recurso (el sistema escoge la tecla más apropiada tan pronto como el usuario marca) pulsando una tecla de recurso (antes de marcar el número).Llamada entrante RSP: Recurso dedicado a un interfaz externo externa si ocupado RSD: Recurso dedicado a un n° de anuario si ocupado RSB: Recurso dedicado a un enlace (*) si ocupado RGMint/ext: Recurso no dedicado (llamadas internas y externas) (*) Funcionamiento por defecto (Véase párrafo "Configuración") .Ficha 1 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) Autorizar o no la selección de un RSB si la llamada externa llega a una línea que no pertenece al enlace programado por esta tecla: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> SelRSBsig.Llamada entrante interna RSL: Recurso dedicado a un n° de anuario si ocupado RGMint: Recurso dedicado a las llamadas internas si ocupado RGMint/ext: Recurso no dedicado (llamadas internas y externas) En salida. el sistema utiliza las teclas de recurso en el orden de prioridad siguiente: .en un RGMint/ext (no dedicado) Ed. por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "SelRSBsig" -> Retorn -> Memory - ACTIVACION/UTILIZACION En entrada. 3EH 21000 ACAA 3/6 . es decir: • para una llamada salida externa: • en un RSD (dedicado a un enlace o a una "Selección Automática de la Ruta") • en un RSB (dedicado a un enlace o a una "Selección Automática de la Ruta ") • en un RSP (dedicado a un interfaz interno) • en un RGO (dedicado a las llamadas salida) • en un RGMint/ext (no dedicado) • para una llamada salida interna: • en un RSL (dedicado a un n° de anuario): el sistema marca automáticamente el número programado • en un RGMint (dedicado a las llamadas internas) • en un RGO (dedicado a las llamadas salida) .

4/6 Réf. El teléfono Reflexes 2G 4003 puede ser monolínea o multilínea. En el glosario encontrará las explicaciones suplementarias sobre las abreviaturas RGM. INFORMACION COMPLEMENTARIA Una tecla de recurso soporta una sola comunicación a la vez. los otros teléfonos son multilíneas.TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) Notas : CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Las denominaciones RGI. RSL. 04 . RGO y RGM (DHM Teléfono) son equivalentes a RGX en PM5 (+ definición del campo "Sentido de la llamada"). RGO. etc. 3EH 21000 ACAA Ed. Los teléfonos Z y First Reflexes son monolíneas.

consult Canc. El segundo teléfono Alcatel Reflexes es un teléfono Secretaria.Ficha 1 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) PERFILES PARA TELEFONOS ALCATEL REFLEXES 3G El primer teléfono Alcatel Reflexes (número de llamada 100) es el Teléfono Operadora. este teléfono Advanced Reflexes forma parte de todos los grupos de operadoras activos y del grupo de operadoras de repliegue. Perfiles de un teléfono Premium Reflexes Modo Key system Teléfono operadora In t/e x t E n la c e 1 E n la c e 3 E n la c e 4 S ig D is p la y D e s vío In t/e xt E n la ce 2 DsvOpe M o d o N /R C o n fe re n c ia R e p e tic ión Teléfono Jefe In t/e xt E n la ce 1 E n la ce 3 E n la ce 4 S ig D is p la y D e s v ío In t/e x t E n la c e 2 N “m s e cre ta ria D e sv J/S C o n fe re n c ia R e p e tición Teléfono Secretaria In t/e xt E n la ce 1 E n la ce 3 E n la ce 4 S ig D isp la y In t/e x t E n lac e 2 Je fe D e sv J/S C o n fe re n cia R e p e tic ión … Teléfono normal In t/e x t E n la ce 1 E n la ce 3 E n la ce 5 S ig D is p la y D e sv ío In t/e xt E n la c e 2 E n la ce 4 E n la c e 6 C o n fe re n cia R e p e tición D e s v ío Ed. consult Captur Perfil de un teléfono Easy Reflexes Un teléfono Easy Reflexes no se puede utilizar como teléfono operadora. Perfil de un teléfono First Reflexes Un teléfono First Reflexes funciona en modo monolínea. 3EH 21000 ACAA 5/6 . Sólo los teléfonos Advanced o Premium Reflexes pueden formar parte de esta relación Jefe/Secretaria. 04 Réf. Mensaje M Abrev Ind Conferencia Rellam Autom Desvío Repetición Canc. jefe o secretaria. Int/ext Desvío Mensaje M Abrev Ind Int/ext Repetición Sig Display Transferenc . el tercero es un teléfono Jefe.

borrar la antigua programación en caso de necesidad. y entrar el nuevo número y validar. Modo PABX Mismas diferencias respecto al modo Key system que para un teléfono Premium Reflexes. usted puede programar estas teclas con un destinatario interno (teléfono) o externo (número precedido del prefijo de acceso a la red pública). Teléfonos Jefe Int/ext Enlace 1 Enlace 3 Enlace 5 Enlace 7 Enlace 9 Int/ext Enlace 2 Enlace 4 Enlace 6 Enlace 8 Enlace 10 Enlace 11 Enlace 13 Enlace 15 Desvío Mensaje M Abrev Ind Enlace 12 Enlace 14 Núm secretaria Desv J/S Modo bloque Transferenc. El teléfono vuelve al estado de reposo. 04 . exter" (acceso a la red pública por 0). Perfiles de un teléfono Advanced Reflexes Modo Key system Teléfono operadora In t/e x t E n la c e 1 E n la c e 3 E n la c e 5 E n la c e 7 E n la c e 9 In t/e xt E n la ce 2 E n la ce 4 E n la ce 6 E n la c e 8 E n la ce 1 0 E n la ce 11 E n la ce 1 3 E n la ce 1 5 D e sv ío M e n sa je M A b re v In d E n la c e 1 2 E n la c e 1 4 DsvOpe M o d o N /R M o d o b lo q u e T ra n sfe re n c. las otras teclas de líneas son reemplazadas por las teclas de llamada sin parámetros.TECLAS DE RECURSO (MODOS DE FUNCIONAMIENTO ASOCIADOS) Modo PABX Respecto al modo Key system: - CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS las 2 primeras teclas de líneas son reemplazadas por las teclas "Llamad. Teléfono normal In t/e xt E n la c e 1 E n la c e 3 E n la c e 5 E n la ce 7 E n la ce 9 In t/e x t E n la ce 2 E n la ce 4 E n la ce 6 E n la ce 8 E n la ce 1 0 E n la ce 11 E n la ce 1 3 E n la ce 1 5 D e sv ío M e n sa je M A b re v In d E n lac e 1 2 E n lac e 1 4 E n lac e 1 6 L la m a d a M o M o d o b lo q u e Tra n sfe re n c. Teléfono Secretaria Int/ext Enlace 1 Enlace 3 Enlace 5 Enlace 7 Enlace 9 Int/ext Enlace 2 Enlace 4 Enlace 6 Enlace 8 Enlace 10 Enlace 11 Enlace 13 Enlace 15 Desvío Mensaje M Abrev Ind Enlace 12 Enlace 14 Jefe Desv J/S Modo bloque Transferenc. 6/6 Réf. seguir el procedimiento siguiente: pulsar la tecla i . pulsar la tecla a programar. 3EH 21000 ACAA Ed. Para programar una tecla de llamada (también utilizar la guía de utilización del teléfono).

por DHM-teléfono: • para los usuarios: Extens -> TipDis (2 últimos valores) . 04 Réf. un tipo de gestión: cíclica o secuencial categorías de enlace CL2 y CL3 (véase ficha "Categorías de enlace") CONFIGURACION Constituir los grupos de enlaces: por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Grupos de Enlaces -> Parámtrs por DHM-teléfono: GrpEnl Definir el tipo de gestión de los grupos de enlaces: por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Grupos de Enlaces por DHM-teléfono: GrpEnl Modificar las categorías de enlace CL2 y CL3 (valor de 1 a 16) implícitos: por DHM-PM5 (Expert View): • para los usuarios: Lista de Extens/Estacs. . Base -> Parámtrs -> Discri. Cada grupo de enlace tiene: un número de anuario definido en el plan de numeración principal. Un grupo de enlace se compone de al menos una línea analógica o de un canal B. 3EH 21000 ACAA 1/2 .para los grupos de enlaces: GrpEnl -> Catego - Modificar en caso de necesidad la "Matriz de acceso a grupos de enlaces" por DHM-PM5 (Expert View) únicamente: Discriminación -> Distribución de Tráfico y Discriminación -> Matriz de acceso a grupos de enlaces Ed. Cat.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS GRUPOS DE ENLACES DE LINEAS GRUPOS DE ENLACES DE LINEAS DESCRIPCION Ficha 2 Los grupos de enlaces permiten efectuar llamadas hacia la red.para los grupos de enlaces: Líneas externas -> Grupos de Enlaces -> Parámtrs -> Link. Base -> Lista de Extens/Estacs.

El número total de líneas/canales en el conjunto de los grupos de enlaces debe a lo sumo igual a 500. una línea analógica con encaminamiento predeterminado (LRP): por DHM-PM5 (Expert View) : Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "PRIOR_LRP" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "PRIOR_LRP" -> Retorn -> Memory - ACTIVACION/UTILIZACION Para efectuar una llamada hacia la red. luego a las "mixtas". • 1 grupo de enlace principal . - 2/2 Réf.GRUPOS DE ENLACES DE LINEAS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Autorizar o no el conjunto de usuarios a utilizar. un usuario puede: marcar un número de grupo de enlace pulsar una tecla de recurso RSD o RSB (véase ficha "Teclas de recurso") Si se autoriza la conexión entre el usuario y el enlace (análisis de los CL2 y CL3: ver las fichas "Categorías de enlace" y "Discriminación"). una línea analógica con encaminamiento predeterminado (LRP) puede ser utilizada exclusiva o prioritariamente por el usuario destinatario de esta LRP. según la última seleccionada secuencial 1° línea libre (*). en salida. INFORMACION COMPLEMENTARIA El número máximo de grupos de enlaces en un sistema es 120. 04 . Para una llamada salida.los otros son grupos de enlaces secundarios El número máximo de líneas o canales en un grupo de enlace es 120. 3EH 21000 ACAA Ed. El grupo de enlace de índice 120 puede ser reservado para los grupos de teléfonos operadoras (véase ficha "Teléfonos Operadoras"). el sistema escoge una línea (o canal) en el grupo de enlace de la forma siguiente: Tipo de gestión Línea utilizada en el grupo de enlace cíclica 1° línea libre. en el orden de la programación La prioridad se da en las líneas "salida".

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS GRUPOS DE TELEFONOS GRUPOS DE TELEFONOS DESCRIPCION Ficha 3 Crear grupos de teléfonos permite llamar a varios teléfonos con un solo número de anuario. 3EH 21000 ACAA 1/4 . 04 Réf. cíclica o secuencial un tipo de funcionamiento en modo "setup" (sin tecla de supervisión de las llamadas destinadas al grupo o "señalización" (con tecla de supervisión) CONFIGURACION Constituir los grupos: por DHM-PM5 (Expert View): Líneas Agrupds por DHM-teléfono: Grupos -> LAgrup Definir el tipo de gestión de los grupos: por DHM-PM5 (Expert View): Líneas Agrupds por DHM-teléfono: Grupos -> LAgrup Elegir el modo de funcionamiento de los grupos (de llamada ET de T. Cada grupo tiene: un número de anuario definido en el plan de numeración principal.O): con o sin tecla programada "supervisión de grupo": por DHM-PM5 (Expert View): System miscellaneous -> Particularides -> Group called with signalisation mode Programar las teclas de "supervisión de grupo" en cada teléfono (una tecla como ésta para cada grupo del que forma parte el teléfono): por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista Extens/Estacs. un tipo de gestión paralela. un solo miembro del grupo responde a una llamada para todo el grupo. Base > Parámtrs -> Teclas por DHM-teléfono: Extens -> Tecla Ed.

únicamente por DHMPM5: llamada entrada en un interfaz analógico (TLC. ATL..): Varios sistemas -> Particularidades -> "Llam en espera/espera automática": seleccionar la casilla para autorizar la puesta en espera - Definir las reacciones en caso de fallo..): Líneas externas -> Protocolos -> Parámetros -> de "Reacción en Núm Entr.. ATL. únicamente por DHM-PM5 (Expert View) únicamente: Varios sistemas -> Particularidades -> marcar "Desconex último miembro grupo perm. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): llamada entrada en un interfaz analógico (TLC. T2." Definir los parámetros de encaminamiento dinámico de un grupo: por DHM-PM5 (Expert View): Líneas Agrupds -> DesvDin por DHM-teléfono: Grupos -> LAgrup -> DesDin Autorizar o no la puesta en espera de una llamada externa en el grupo.. DDI.. 3EH 21000 ACAA Ed..GRUPOS DE TELEFONOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Autorizar el desvío (inmediato de grupo o retirada: ver la ficha "Desvíos") de las llamadas grupo del último miembro de un grupo.): Líneas externas -> Protocolos -> Parámetros -> "Corr Llam Obligat": deseleccionar la casilla para autorizar la puesta en espera llamada entrada en un interfaz digital (T0.): Líneas externas -> Manejo de llamadas entrantes - Definir si el grupo de teléfonos se considera siempre libre o según su estado: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "BusyGrpInd" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "BusyGrpInd" -> Retorn -> Memory - 2/4 Réf.... DDI." a "Reacción si Fuera Servicio" llamada entrada en un interfaz digital (T0. T2. 04 ....

El encadenamiento dinámico (ver la ficha "distribución de las llamadas") se activa al igual que los desvíos. si todos los teléfonos están ocupados Llamada externa para un grupo de teléfonos El grupo est siempre disponible NO Dirección "BusyGrpInd" = 1 ? SI El grupo se procesa según su estado SI ¿Est el grupo? La llamada se presenta al grupo o se pone en espera. ver la ficha correspondiente). si todos los teléfonos están ocupados Se le presenta la llamada en espera más prioritaria Descuelgue o pulse Manos-Libres o pulse la tecla programada "supervisión de grupo" en el 1° teléfono del grupo. si éstos existen. Si no se activa en preanuncio. la llamada se pone en espera paralela todos los teléfonos libres del grupo en los teléfonos ocupados cíclica 1° teléfono libre sigue al último seleccionado secuencial 1° teléfono libre. NO SI ¿Se autoriza la espera (*)? NO Procesamiento del fallo en función de la configuración * parámetro: "Corr Llam Obligat" o "Llam en espera/espera automática” Ed.Ficha 3 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS GRUPOS DE TELEFONOS ACTIVACION/UTILIZACION En función del tipo de gestión escogida para el grupo. el sistema hace sonar los teléfonos de la forma siguiente: Tipo de gestión Teléfonos que suenan En un grupo en modo SETUP. 3EH 21000 ACAA 3/4 . 04 Réf. en el orden de programación en todos los teléfonos del grupo. la llamada se pone en espera Un teléfono ocupado pasa a estado de reposo Para responder a la llamada En un grupo en modo SEÑALIZACION. el llamante escucha el retorno de llamada (si está activado.

4/4 Réf. En modo SETUP y si la dirección "BusyGrpInd" = 1. 3EH 21000 ACAA Ed.GRUPOS DE TELEFONOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA El número máximo de grupos en un sistema (todos los tipos de grupos: teléfonos. el número máximo de llamadas en espera en un grupo de teléfonos es igual al número de miembros del grupo. captura) es 50. 04 . El número máximo de teléfonos en un grupo es de 32. difusión.

para supervisar todos los interfaces externos del sistema. Teclas de recurso Teclas de función Supervisión de grupo Modo Normal/Restringido LED (***) Sobrecarga de tráfico (*) n = cantidad de interfaces externos. añadir consolas de supervisión a cada grupo de operadoras.. : la prueba del teléfono : una sobrecarga de tráfico nivel 2 (indica que hay una llamada en espera desde al menos 20 seg o que hay más llamadas en espera que T.O. Posee las características siguientes: espera siempre autorizada entrada como tercero siempre autorizada acceso a determinadas funciones de programación Cualquier teléfono conectado al sistema puede ser un Teléfono Operadora pero. Todos los grupos de operadoras tienen los mismos números de llamada (un solo grupo de operadoras está activo durante un campo horario (ver la ficha "Campos horarios")). : la presencia de un mensaje (vocal.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) DESCRIPCION Ficha 4 Un teléfono operadora permite principalmente distribuir las llamadas procedentes de la red. 04 Réf. Ed. Los grupos operadoras son de gestión paralela. : la presencia de un mensaje sistema que señala un defecto material muy grave o varios mensajes sistema de menor gravedad. escrito) o presencia de una llamada en el directorio de los últimos llamantes. (**) Recurso de Acceso Virtual: únicamente utilizado para las llamadas en espera. permite indicar: : una sobrecarga de tráfico nivel 1 (1 llamada en espera). este teléfono debe: formar parte de un grupo de operadoras tener uno de los perfiles "operador" (ver las fichas "Teclas de recursos" y "Perfiles de teléfonos"): Key system 2 RGMint n RSP (*) PABX 2 RGMint 2 RSB dedicados al grupo de enlaces interno 1 RAV (**) Supervisión de grupo Modo Normal/Restringido Sobrecarga de tráfico Perfil operador en modo . 3EH 21000 ACAA 1/6 .). (***) El LED "Sobrecarga de tráfico" sólo tiene sentido en un teléfono que tenga el LED tricolor (gama Reflexes salvo 4003).. para tener todas las funciones de un TO.

. en caso de falsa numeración o cuando está ocupado totalmente un RDSI.TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) Un grupo de operadoras puede comprender: - CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS teléfonos el timbre general (ver la ficha "Conexión de un timbre general") 1 mensaje de disuasión (ver ficha "Bienvenida global /Preanuncio") Grupo de operadoras de repliegue Este grupo.. puede comprender hasta 8 miembros entre los que se encuentra el Timbre general entra en servicio . de índice 8) que comprende: • el primer teléfono de la primera tarjeta reconocida por el sistema . los grupos de operadoras de índice 1 y 2 que comprenden el primer teléfono de la primera tarjeta reconocida por el sistema el grupo implícito (o de repliegue. 04 . de índice 8: es disponible cualquiera que sea la zona horaria. 3EH 21000 ACAA Ed. Por defecto.el timbre general 2/6 Réf. se programan los grupos de operadoras de gestión paralela. (ver párrafo "Activación/Utilización") Nivel general El nivel general está constituido: del grupo de operadoras activo en la zona horaria (en el que puede figurar el timbre general) los teléfonos que hayan activado la función "Ayuda a la Operadora" (ver la ficha "Supervisión") Se activa mecánicamente: a través del mecanismo de encaminamiento dinámico (ver ficha "Distribución de las llamadas") a través del mecanismo de rellamada al grupo de operadoras (cuando el teléfono de un usuario en conversación externa está fuera de servicio o ha fallado la activación de un servicio) según programación.

Ficha 4 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) CONFIGURACION Constituir los grupos de operadoras: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Grupos operadoras por DHM-teléfono: Grupos -> GrpOpr Modificar el número de llamada interna de los grupos de operadoras: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Principal por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmInt Programar el número de llamada externa de los grupos de operadoras (N. únicamente por DHM-PM5: Varios sistemas -> Particularidades -> marcar "Desconex último miembro grupo perm. Base -> Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 3/6 .B." Definir los parámetros de encaminamiento dinámico (ver ficha "Distribución de llamadas") de un grupo de operadoras: por DHM-PM5 (Expert view): Lista de Grupos operadoras -> DesvDin por DHM-teléfono: Grupos -> GrpOpr -> DesDin Ed. Base > Perfiles por DHM-teléfono: PflTer -> Operad Asignar un grupo a cada zona horaria: por DHM-PM5 (Expert view): Zonas horarias por DHM-teléfono: IntTmp Escoger el tipo de gestión de los grupos de llamada ET de TO: con (modo "señalización") o sin (modo "setup") tecla programada "supervisión de grupo": por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas-> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "GrpCalWSig" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "GrpCalWSig" -> Retorn -> Memory Autorizar el desvío (inmediato de grupo o retirada: ver la ficha "Desvíos") de las llamadas grupo del último miembro de un grupo. 04 Réf.: base idéntica a la del número de llamada interno): por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Público por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPub Programar el perfil grupo de operadoras: por DHM-PM5 (Expert view): Lista de Extens/Estacs.

LIA. de una llamada externa entrante en un interfaz digital (T0.. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Protocolos -> Parámetros -> "Corr Llam Obligat": Autorizar o no la puesta en espera . 04 .)..) : Líneas externas -> Protocolos -> Parámetros -> de "Reacción en Núm Entr.. en el grupo.....): : Líneas externas -> Manejo de llamadas entrantes - 4/6 Réf.TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Autorizar o no la puesta en espera.. LIA.. de una llamada externa entrante en un interfaz analógico (LR. T2.." con "Reacción si Fuera Servicio" llamada entrada en un interfaz digital (T0.. 3EH 21000 ACAA Ed. en el grupo.. T2.). DDI. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> "Llam en espera /espera automática" Definir las reacciones en caso de fallo. únicamente por DHM-PM5 (Expert view): llamada entrada en un interfaz analógico (LR. DDI.

3EH 21000 ACAA 5/6 . El encaminamiento dinámico (ver ficha "Distribución de las llamadas") se activa al igual que los desvíos si éstos existen. los teléfonos que han activado"Ayuda al TO" también suenan Si no est el llamante escucha el retorno de llamada (si est ver la ficha correspondiente). SI ¿Est el grupo? NO La llamada se libera interna ¿La llamada es interna o externa? externa Ed. 04 Réf.Ficha 4 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) ACTIVACION/UTILIZACION Llamada TO Modo restringido activado por un operador SI Los miembros del grupo de TO de repliegue suenan NO Grupo de Operadoras activo durante la zona horaria Los T.O libres suenan y la llamada se pone en espera en los T.O ocupados Si la llamada es externa.

3EH 21000 ACAA Ed. grupo de repliegue (o implícito) incluidos. El desvío del último miembro de un grupo (excepto para el grupo de repliegue) puede estar autorizado por configuración. 04 . Número máximo de teléfonos en un grupo de operadoras: 8. El destinatario de un desvío inmediato de llamadas de grupo operador (ver la ficha "Desvíos") no tiene las características de un grupo de operadoras. 6/6 Réf.TELEFONOS OPERADORAS (GRUPOS DE OPERADORAS) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA Número máximo de grupos de operadoras en un sistema: 8.

utilizando una tecla programada de desvío de las llamadas operadoras.el primero.O hacia un destinatario de la red. utilizando la tecla de desvío de las llamadas operadoras preprogramadas o no con el número local o de la marcación abreviada colectiva destinatario de las llamadas.O del grupo activo .O del grupo activo puede utilizar este grupo de enlace para efectuar las comunicaciones hacia la red. activar el desvío de todas las llamadas internas y externas destinadas al grupo de T..el segundo. Este desvío también se puede activar automáticamente. 04 Réf.el tercero. activar la difusión de música de ambiente.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SERVICIOS ESPECIFICOS T. 3EH 21000 ACAA 1/4 .O: cada T.O SERVICIOS ESPECIFICOS T. en función de la zona horaria. por activación manual. por activación automática por zona horaria: es válido para todos las zonas horarias .O DESCRIPCION Un Teléfono Operadora puede: - Ficha 5 pasar toda la instalación a modo normal o restringido. ya sea: • pasando la instalación en modo restringido (por medio de una tecla programada) . procedente de un tuner en un altavoz externo conectado al sistema. independientemente de la zona horaria (ver ficha "Servicio normal/restringido (nivel sistema)") reservar un grupo de enlace de líneas (el último) para el uso exclusivo de los T. definido por un número de la marcación abreviada colectiva o un destinatario interno. El sistema permite programar 3 destinatarios diferentes para el desvío: . pasando la instalación a modo restringido en uno de los T. El orden de prioridad decreciente se aplica para la activación y la desactivación del desvío de las llamadas operadoras: por tecla de desvío por tecla modo normal/modo restringido por zona horaria Ed.

SERVICIOS ESPECIFICOS T. remitirse a la ficha “Desvío externo" sobre los 2 tipos de desvío): por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 2 -> "Tipo Desvío Externo" por DHM-teléfono: Global -> Unión -> Desvío Cuando la elección del tipo de mecanismo utilizado para el desvío de una llamada entrante externa a un número de la red está "unido". en los T.O CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CONFIGURACION Por zona horaria. Base -> Parámtrs -> Teclas -> "Desvío de operadora" por DHM-teléfono: Extens -> Teclas -> Opción -> DsvOpe 2/4 Réf. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Zonas horarias -> "Destino de desvío manual" Programar. definir si el desvío de las llamadas operadoras está activo cuando el T. 3EH 21000 ACAA Ed.O activa manualmente el paso a modo restringido. una o varias teclas "Desvío de las llamadas operadoras" con un número (interno o de la marcación abreviada colectiva) destinatario de las llamadas operadoras: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. llenar la matriz de conectividad. 04 . únicamente por DHMPM5 (Expert View): Distribución de Tráfico y Discriminación -> Uniones Programar el número (interno o de la marcación abreviada colectiva) destinatario de las llamadas operadoras desviados como resultado de la activación automática por zona horaria." Definir el tipo de mecanismo utilizado para el desvío de una llamante entrante externa a un número de la red reencaminamiento o uniones (para más detalles. Base -> Lista de Extens/Estacs. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Zonas horarias -> "Todos los días.O. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Zonas horarias -> "Destino de desvío automático" Programar el número (interno o de la marcación abreviada colectiva) destinatario de las llamadas operadores desviados como resultado de la activación manual por tecla programada "modoNR".

Desvío de operadora + destinatario. MúsAmb+ código operadora En función del modo de activación: Automático por zona horaria o T. MúsAmb+ código operadora Automático por zona horaria o T. ModoNR + código operadora T. Desvío de operadora + código operadora Ed. 04 Réf. T.Ficha 5 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SERVICIOS ESPECIFICOS T.: Tecla Programada por DHM-PM5 (expert View) o DHM-teléfono Paso a modo restringido Reserva del último grupo de enlace Difusión de música en altavoz externo Desvío de las llamadas operadoras Cuando el sistema funciona en modo normal.P.P.P. ModoNR cuando la instalación está en modo "Normal" + código operadora o T.P. Reserva + código operadora T.P. T. ModoNR + código operadora T. 3EH 21000 ACAA 3/4 . Reserva + código operadora T.P.P.O ACTIVACION/UTILIZACION T. ModoNR cuando la instalación está en modo "restringido" + código operadora o T.P. si procede + código operadora ANULACION Por paso a modo normal Reserva del último enlace Difusión de música en altavoz externo Desvío de las llamadas operadoras Cuando el sistema funciona en modo restringido.P.P.P.

O CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA Ninguna señalización particular indica el desvío de las llamadas operadoras cuando se activa por zona horaria. No se efectúa ningún control de acceso a los números de la marcación abreviada colectiva.SERVICIOS ESPECIFICOS T. El icono o el LED asociado a todas las teclas programadas "Desvío de las llamadas operadoras" señala la activación del desvío por esta tecla. la llamada se desvía y se libera el destinatario inicial de la llamada. Cuando la llamada a los T. así como el destinatario a nivel 1. de discriminación o de repartición del tráfico al efectuarse el desvío hacia un número externo.O: • no hay saturación en el grupo de operadoras de repliegue .O ha utilizado esta tecla. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .no se utiliza el preanuncio - 4/4 Réf. Cuando se desvían las llamadas a los T. Se enciende el icono o el LED asociado a la tecla programada ModoNR cuando uno de los T.O es el resultado del mecanismo de encaminamiento dinámico (ver ficha "Distribución de las llamadas entradas").

.y del tipo de com.. 3EH 21000 ACAA 1/4 .cada teléfono .cada teléfono . Hay 3 tipos de categorías de enlace: CL1: acceso a los números de la marcación abreviada colectiva CL2: acceso a los prefijos de numeración (discriminación) CL3: acceso a los grupos de enlaces (ver igualmente la ficha "Grupos de enlaces") Las categorías de enlace se atribuyen de la forma siguiente: Tipo de CL Atribuido a ..tipo de comunicación ción ción autorizado o prohibido para cada CL1 de la marcación abreviada colectiva de 0 a 8 (*) de 1 a 16 de 1 a 16 (*) Los números de la marcación abreviada colectiva con CL1 = 0 son números de emergencia a los que tienen acceso todos los teléfonos CONFIGURACION Modificar los CL1 implícitos: Ed.....cada grupo de enlace 1 valor para cada modo CL3 .CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CATEGORIAS DE ENLACE CATEGORIAS DE ENLACE DESCRIPCION Ficha 6 Las categorías de enlace permiten al sistema autorizar o no la conexión entre un usuario interno y un abonado a la red. (voz o datos) Valor 1 valor para cada 1 valor para cada modo modo 1 valor para cada 1 valor para cada 1 valor para cada tipo de comunica.tipo de comunica.en función del modo normal o restringido..cada grupo de enlace 1 valor para cada modo . 04 Réf. . CL1 cada teléfono CL1 cada número de la marcación abreviada colectiva CL2 .

3EH 21000 ACAA Ed. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> M Abrev Colect .CATEGORIAS DE ENLACE CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS - - por DHM-PM5 (Expert View): • para los usuarios: Lista de Extens/Estacs.para los accesos: Líneas externas -> Lista de Accesos -> Detlles -> M Ab Col por DHM-teléfono: • para los accesos: Acceso -> EMAbCo 2/4 Réf. 04 .

• para los enlaces: Líneas externas -> Grupos de Enlaces -> Detlles -> Link Cat.para los accesos: Líneas externas -> Lista de Accesos -> Detlles -> Link Cat por DHM-teléfono: • para los usuarios: Extens -> TipDis (2 últimos valores) • para los enlaces: GrpEnl -> Catego (2 últimos valores) .para los accesos: Acceso -> Catego Modificar los CL3 implícitos: por DHM-PM5 (Expert View): • para los usuarios: Lista de Extens/Estacs.para los accesos: Líneas externas -> Lista de Accesos -> Detlles -> Link Cat por DHM-teléfono: • para los usuarios: Extens -> TipDis • para los enlaces: GrpEnl -> Catego . .Ficha 6 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Modificar los CL2 implícitos: - CATEGORIAS DE ENLACE - por DHM-PM5 (Expert View): • para los usuarios: Lista de Extens/Estacs. . Base -> Lista de Extens/Estacs. 04 Réf. • para los enlaces: Líneas externas -> Grupos de Enlaces -> Detlles -> Link Cat. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Discri. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Distribución de Tráfico y Discriminación -> Matriz de discriminación Modificarla "Matriz acceso a grupos" únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Distribución de Tráfico y Discriminación -> Matriz acceso a grupos Ed.para los accesos: Acceso -> Catego (2 últimos valores) - Modificar la "Matriz de discriminación". Base -> Parámtrs -> Discri. 3EH 21000 ACAA 3/4 .

Los números de emergencia predefinidos en el software a la salida de la planta no toman en consideración los mecanismos de discriminación. la línea utilizada para la llamada entrante se comporta como una puerta respecto a la discriminación. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .CATEGORIAS DE ENLACE CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION Sí Análisis de los CL1 del teléfono y del n° de la marcación abreviada ¿Se ha efectuado la llamada externa a partir de la marcaci abreviada colectiva? No Análisis de los CL3 del usuario y del grupo de enlace en la matriz de acceso a los grupos de enlace La llamada est o prohibida Conexión autorizada o prohibida Análisis de los CL2 del usuario y del grupo de enlace en la matriz de discriminación Determinación del nivel de discriminación (de 1 a 6) (**) (**) Ver la ficha "Discriminación" INFORMACION COMPLEMENTARIA Caso del tránsito: Llamada entrante en DLTx/Tx/LR/ATL y encaminada automáticamente por el sistema hacia un grupo de enlace de líneas DLTx/Tx/LR/ATL: en este caso. Por lo tanto. - 4/4 Réf. se utiliza su propia categoría de enlace y no la del grupo de enlace del que forma parte.

únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Distribución de Tráfico y Discriminación -> Matriz de discriminación Ed. 04 Réf. CONFIGURACION Modificar los CL2 implícitos: por DHM-PM5 (Expert View): • para los usuarios: Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. si el prefijo compuesto no está programado en el nivel de discriminación asociado a la llamada. El sistema comprende 6 tablas de discriminación. . de las primeras cifras) del número del llamado.para los accesos: Líneas externas -> Lista de Accesos -> Detlles -> Link Cat por DHM-teléfono: • para los usuarios: Extens -> TipDis • para los enlaces: GrpEnl -> Catego . Por defecto vale 22. Para ello. el sistema utiliza las categorías de enlace de tipo 2 (ver la ficha "Categorías de enlace") y las tablas de discriminación.para los accesos: Acceso -> Catego - Modificar la "Matriz de discriminación". Base -> Parámtrs -> Discri. Por defecto vale 4. y este nivel comprende al menos un prefijo autorizado. C2 da el número máximo de cifras autorizadas. • para los grupos de enlaces: Líneas externas -> Grupos de Enlaces -> Detlles -> Link Cat.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DISCRIMINACION DISCRIMINACION DESCRIPCION Ficha 7 La discriminación se produce después de que el sistema haya autorizado la conexión entre el usuario y el grupo de enlace ocupado (como resultado del análisis de las categorías de enlace de tipo 3: ver la ficha "Categorías de enlace"). numeradas de 1 a 6: cada cuadro corresponde a un nivel de discriminación y puede comprender los prefijos "autorizados " o "prohibidos". en función del prefijo (es decir. en caso de tránsito) está autorizado o no a establecer una llamada hacia la red (de otra forma que no sea el número de marcación abreviada colectiva). 3EH 21000 ACAA 1/4 . El sistema también utiliza dos contadores de discriminación C1 y C2: C1 da el número máximo de cifras autorizadas si se ha reconocido un prefijo autorizado o si no hay prefijo autorizado en el nivel de discriminación asociado a la llamada. La discriminación permite definir si un usuario interno (o un acceso.

3EH 21000 ACAA Ed. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámetrs -> Cat. de cifras autorizado por C2? SI Llamada establecida NO 2/4 Réf. Numeración externa ¿Unicamente prefijos prohibidos? ? NO SI ¿Prefijo prohibido reconocido? SI NO NO ¿Prefijo autorizado reconocido? SI ¿Se ha superado el número máx. Servc -> "Transfer a exterior" Por teléfono. de las cifras autorizadas por C1? SI Circuito liberado + tono de falsa llamada transmitida al llamante NO ¿Prefijo prohibido reconocido? SI NO ¿Se ha superado el n“mero máx. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Distribución de Tráfico y Discriminación -> Tabla de discriminación Por teléfono.DISCRIMINACION CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Crear las tablas de discriminación (un "!" permite autorizar o prohibir todo un nivel de discriminación). Base -> Lista de Extens/Estacs. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Distribución de Tráfico y Discriminación -> Tabla de discriminación ACTIVACION/UTILIZACION Después de haber determinado el nivel de discriminación de una llamada. autorizar o no el acceso a la red únicamente por transferencia. el sistema compara el número solicitado en la medida en que es marcado con los prefijos de la tabla asociada a este nivel de discriminación. Servc -> "Extens privada" Modificar la longitud de los contadores de discriminación. 04 . autorizar o no el acceso a la red. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat.

Los números de emergencia predefinidos en el software a la salida de la planta no toman en consideración los mecanismos de discriminación. * y #). 3EH 21000 ACAA 3/4 . Ed. 04 Réf.Ficha 7 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DISCRIMINACION INFORMACION COMPLEMENTARIA los 6 tablas de prefijos reunidas (niveles de discriminación) pueden comprender como máximo más de 100 prefijos. un teléfono privado nunca se puede conectar a una red (ni recibir ni llamar a la red). cada prefijo comprende como máximo 10 cifras (de 0 a 9.

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.DISCRIMINACION CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf.

A cada prefijo está asociado un contador igual o superior a 0. LIA. En las líneas red digitales.. -> Modificar llamada en un interfaz digital (T0... la detección del fin de la numeración permite conocer el momento en que el sistema puede liberar los receptores MF y efectuar la conmutación bidireccional de la línea. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 1/2 . el sistema utiliza el contador de referencia. el sistema efectúa esta conmutación al final de una temporización de simulación de descolgado.por DHM-teléfono : Global -> LecEsc -> Timer -> "OffHookSim" -> Retorn -> Memory Ed..CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DETECCION DEL FIN DE LA NUMERACION DETECCION DEL FIN DE LA NUMERACION DESCRIPCION Ficha 8 En las líneas red analógicas. Cuando un prefijo no está configurado en esta tabla. Por defecto... DDI.) : Líneas externas -> Protocolos -> Enlaces Analóg -> Temporiz. CONFIGURACION Programar la tabla de prefijos de fin de numeración: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Prefijos de marcación por DHM-teléfono: PfxFDM -> FinNum -> Prefijo Modificar el valor del contador de referencia del conjunto de las líneas analógicas: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Prefijos de marcación por DHM-teléfono: PfxFDM -> FinNum -> CntRef Modificar los valores de las temporizaciones de simulación de descolgado: llamada en un interfaz analógico (LR. T2. El sistema utiliza la tabla de los prefijos de fin de numeración para conocer la longitud (número de cifras) de los números emitidos. la red envía un mensaje que ordena al sistema efectuar la conmutación bidireccional.): : • por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Variables Tempos -> "OffHookSim" .

el sistema arma la temporización de simulación de preanuncio. 3EH 21000 ACAA Ed. La numeración se denomina ABIERTA ya que el sistema no detecta el fin de la numeración INFORMACION COMPLEMENTARIA Número máximo de prefijos en la tabla de los prefijos de fin de numeración: 20. 2/2 Réf. 04 . Al expirar esta temporización .DETECCION DEL FIN DE LA NUMERACION CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION Toma de línea red El sistema utiliza el contador de referencia del conjunto de las líneas y detecta el fin de la numeración cuando se alcanza el valor del contador NO ¿Las 1° cifras corresponden a un prefijo configurado en la tabla de prefijos de fin de numeración ? SI El sistema utiliza el valor del contador asociado a este prefijo SI ¿El valor del contador es igual a 0? NO La numeración se denomina CERRADA y el sistema detecta el fin de la numeración cuando se alcanza el valor del contador NO ¿El valor del contador es igual a 0? SI La conmutación bidireccional se efectúa y el usuario puede marcar los códigos de orden Después de cada cifra emitida. Este mecanismos no concierne las líneas declaradas en el sistema como si estuvieran conectadas en la parte posterior del autoconmutador. Número máximo de cifras por prefijo: 6. se detecta arbitrariamente el fin de la numeración .

según los mismos principios que la toma de línea. 04 Réf. Prefijos intermedios definidos en la marcación abreviada individual o colectiva: Un número abreviado individual o colectivo puede comprender un carácter de fraccionamiento (simbolizado por "!"). el sistema libera la línea.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS FRACCIONAMIENTO FRACCIONAMIENTO DESCRIPCION Ficha 9 El mecanismo de fraccionamiento permite que el usuario marque un número en una línea red analógica o tras un autoconmutador privado sin preocuparse de esperar los posibles tonos intermedios. Si al término de la temporización de detección no se reconoce ningún tono. - - Ed. se emite la marcación después de transcurrida una temporización parametrable (diferente para las líneas red pública o privada). Es accesible: en marcación manual en marcación automática (rellamada del último número. es posible la marcación tan pronto como el autoconmutador ha reconocido el tono emitido por la red durante una temporización de validación. . El mecanismo interviene en tres niveles: En el momento de la toma de línea: • si el fraccionamiento es DTO. Prefijos intermedios de fraccionamiento: La marcación según los números inscritos en la tabla de prefijos de fraccionamiento se emite después de detectar un tono o una temporización de fraccionamiento. El método de fraccionamiento utilizado (DTO o PAUSA) es el programado en la tabla de prefijos de fraccionamiento. número en memoria temporal. número abreviado) El fraccionamiento puede ser de dos tipos: detección de tono: DTO en la tabla de los prefijos de fraccionamiento pausa: PAUSA en la tabla de prefijos de fraccionamiento. 3EH 21000 ACAA 1/4 .si el fraccionamiento está en PAUSA.

-> Modificar -> "TO si no Detecc de Tono" 2/4 Réf. 04 . únicamente por DHMPM5 (Expert View): Líneas externas -> Protocolos -> Enlace Analóg -> Temporiz. 3EH 21000 ACAA Ed.-> Modificar -> "Detección de tono" Modificar el valor de la temporización de no recepción del tono esperado. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Protocolos -> Enlaces Analóg -> Temporiz -> Modificar -> "Pause después Toma Enlace". "Pausa de fraccionamiento" (Parte2) Modificar el valor de la temporización de detección de tono únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Protocolos -> Enlace Analóg -> Temporiz.FRACCIONAMIENTO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CONFIGURACION Programar el tipo de fraccionamiento en la toma de línea: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Prefijos de fraccionamiento por DHM-teléfono: PfxFDM -> FinNum -> Divis -> DetTon Programar o modificar la Tabla de prefijos de fraccionamiento: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Prefijos de fraccionamiento por DHM-teléfono: PfxFDM -> FinNum -> Divis -> prefijo Modificar el valor de la temporización de pausa. "Pausa después Toma Enl a PBX".

04 Réf.Ficha 9 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS FRACCIONAMIENTO ACTIVACION/UTILIZACION Toma de línea NO ¿Se presenta y valida el tono? DTO ¿Fraccionamiento = DTO o PAUSA? Pausa SI El sistema libera la línea La numeración se emite después de temporización NO ¿Se presenta y valida el tono? SI con DTO ¿Contiene el n“mero un prefijo de fraccionamiento o un "!"? SI con PAUSA SI El sistema continua emitiendo la numeración NO El sistema alcanza la expiración de la temporización de pausa y luego continua emitiendo la numeración INFORMACION COMPLEMENTARIA Número máx. 3EH 21000 ACAA 3/4 . de prefijos en la tabla de prefijos de fraccionamiento: 16. Ed. Número máximo de cifras por prefijo: 4.

FRACCIONAMIENTO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

el teléfono o el grupo. Además. desvío externo (ver la ficha "Desvío externo") parámetros de encaminamiento dinámico programados por un recurso.O llamada interna llamada del grupo de operadoras llamada de grupo de teléfonos El sistema encamina una llamada entrada interna en función de los criterios siguientes: número de anuario del destinatario programado en el plan de numeración principal tipo de llamada: abonado privado o no teléfono accesible o no teclas de recurso del destinatario (ver ficha "Teclas de recurso") estado de los recursos: libres u ocupados (ver ficha "Teclas de recurso") funciones activas en el teléfono destinatario: desvío interno (ver la ficha "Desvíos"). - El sistema encamina una llamada entrada externa en función de los criterios siguientes: Ed. temporizada o no rellamada externa llamada externa rellamada interna llamada desde un T. que una llamada en esta línea no puede ser capturada ni dirigida. temporizada o no rellamada de espera interna. incluso de repliegue (ver ficha "Teléfonos Operadoras") una llamada procedente de la red y en tránsito una llamada DDI (Selección Directa en la Entrada) procedente de la red y destinada a un teléfono o a un grupo de teléfonos una llamada externa en línea "personalizada" o "reservada": todas las llamadas que llegan a una línea externa personalizada se encaminan directamente hacia un teléfono o un grupo de teléfonos.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) DESCRIPCION El sistema puede encaminar: - Ficha 10 - una llamada procedente de la red y destinada al grupo de operadoras activo. 3EH 21000 ACAA 1/6 . en función del modo normal o restringido del sistema. es decir. una línea "personalizada" puede ser "reservada". 04 Réf. supervisión (ver la ficha "Supervisiones"). una llamada interna una llamada procedente de la red privada Las llamadas simultáneas destinadas al grupo de operadoras son procesadas por el sistema en función de las prioridades siguientes: rellamada de espera externa. filtrado (ver la ficha "Filtrado jefe/secretaria").

Para anular esta programación. el teléfono o el grupo.DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) - CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS - desvío PABX activado por un operador (ver ficha "Desvío PABX") sistema en servicio normal o restringido (ver ficha "Servicio normal/restringido (nivel sistema)") mensaje de disuasión programado en el grupo de operadoras activo (ver ficha "Recepción automática") mensaje de bienvenida difundido o no (ver ficha "Bienvenida automática/Preanuncio") número de anuario del destinatario: programado en el plan de numeración Público. 04 .asociar el número programado en el plan de numeración DDI a la línea concernida en modo normal y/o restringido: Líneas externas -> Líneas externas -> Parámtrs -> Disti.Llamad por DHM-teléfono: • llenar el plan de numeración DDI: PlnNum -> NúmPúb . borrar todas las teclas de este tipo y volver a programar. NOTA: la programación del encaminamiento dinámico en una tecla de recurso se duplica en todos los recursos del mismo tipo. CONFIGURACION Configurar una línea "personalizada": por DHM-PM5 (Expert View): • llenar el plan de numeración DDI: Numeración -> Plan de Numeración Público . Privado (ver ficha "Tránsito entrante") o solamente principal tipo de llamada: para un abonado privado o no teléfono accesible o no teclas de recurso del destinatario (ver ficha "Teclas de recurso") estado de los recursos: libres u ocupados (ver ficha "Teclas de recurso") funciones activas en el teléfono destinatario: desvío interno (ver la ficha "Desvíos"). 3EH 21000 ACAA Ed. desvío externo (ver la ficha "Desvío externo") parámetros de encaminamiento dinámico programados para un recurso. supervisión (ver la ficha "Supervisiones").asociar el número programado en el plan de numeración DDI a la línea concernida en modo normal y/o restringido: Acceso -> DistLl - Configurar una línea "reservada" atribuyendo la función "abonado privado " al número DDI programado para la línea personalizada: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Público por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPúb 2/6 Réf. filtrado (ver la ficha "Filtrado jefe/secretaria").

3EH 21000 ACAA 3/6 . 2): • casilla seleccionada: la operadora automática es llamada en D2 .casilla deseleccionada: el buzón vocal del destinatario es llamado en D1 por DHM-teléfono: FunVMU -> Nivel 1: • Nivel 1 = Auto-Sec: la operadora automática es llamada en D1 .casilla deseleccionada: el buzón vocal del destinatario es llamado en D2 por DHM-teléfono: FunVMU -> Nivel 2: • Nivel 2 = Auto-Sec: la operadora automática es llamada en D2 . Base -> DesvDinám por DHM-teléfono: Grupos -> LAgrup -> DesDin Elegir el grupo de operadoras activo con el timbre general como destinatario nivel 2: por DHM-PM5 (Expert View): marcar la casilla Desvío a Llamada General en la pantalla "Desvío dinámico" por DHM-teléfono: TimGen para que el display indique "LGEN" en mayúsculas en la pantalla "Desvío dinámico" Elegir entre el buzón vocal del llamado y la operadora automática como destinatario nivel 1 cuando D1 es el número de anuario del grupo que contiene los dos accesos de la mensajería vocal: por DHM-PM5 (Expert View): VMU como Autooperadora (niv.Nivel 2 = Buzón: el buzón vocal del destinatario es llamado en D2 - Ed. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. 1): • casilla seleccionada: la operadora automática es llamada en D1 . Base -> Parámtrs -> Teclas -> Tecla Recurso -> DesvDinám por DHM-teléfono: Extens -> Teclas -> Modif -> Recurs -> DesDin Definir los parámetros de encaminamiento dinámico para un teléfono: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> DesvDinám por DHM-teléfono: Extens -> DesDin Definir los parámetros de encaminamiento dinámico para un grupo de teléfonos: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.Ficha 10 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) Definir los parámetros de encaminamiento dinámico para una tecla de recursos: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estac.Nivel 1 = Buzón: el buzón vocal del destinatario es llamado en D1 - Elegir entre el buzón vocal del llamado y la operadora automática como destinatario en nivel 2 si la mensajería vocal forma parte del grupo de operadoras llamado en D2: por DHM-PM5 (Expert view): VMU como Autooperadora (niv. 04 Réf.

un grupo de teléfonos.DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION Principio general del encaminamiento dinámico Llamada entrada interna o externa Destinatario inicial (D0) suena sí Conversación ¿Ha respondido D0 a la llamada antes de la expiración de la temporización T1? no Destinatario nivel 1 (D1) también suena sí Conversación ¿D0 o D1 ha respondido a la llamada antes de la expiración de la temporización T2? no Destinatario nivel 2 (D2) también suena El destinatario inicial D0 puede ser: un teléfono un grupo de teléfonos el nivel general (ver ficha "Teléfonos Operadoras") Si D0 es un teléfono o un grupo de teléfonos: D1 puede ser un teléfono. la mensajería vocal (buzón vocal u operadora automática) o un número de la marcación abreviada colectiva D2 es el grupo de operadoras activo (ver ficha "Teléfonos Operadoras") con (si la llamada es externa únicamente) o sin timbre general programado en este grupo Si D0 es el nivel general: D1 puede ser un teléfono. un grupo de teléfonos o un número de la marcación abreviada colectiva D2 es el grupo de operadoras de repliegue (ver ficha "Teléfonos Operadoras") con (únicamente si la llamada es externa) o sin el timbre general programado en este grupo 4/6 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

O activo? Después de T2'.D para grupo T.D activo para grupo? Sí ¿El grupo es un grupo de operadoras activo? Destinatario del desvío suena solo Sí No Grupo suena solo No Después de T1'.D = Encaminamiento Dinámico Se supone que las autorizaciones de desvío están dadas (ver ficha "Desvíos") (*) Si el destinatario del desvío inmediato del llamado inicial es el grupo de Llamado inicial + su destinatario A.D grupo de Oper. 3EH 21000 ACAA 5/6 . grupo de operadoras activo en desvío inmediato? Sí ¿Destinatario del desvío interno? Sí Destinatario del desvío T.D nivel 1 + Nivel general + destinatario A. grupo de operadoras de repliegue también suenan A. destinatario nivel 1' también suena No Llamando inicial + su destinatario A.D nivel 1 + grupo de Oper. grupo de operadoras de repliegue también suena Sí Después de T1'. grupo de operadoras de repliegue también suena No ¿A.D activo para el recurso que señ ala la llamada? Destinatario del desvío suena ¿A. destinatario nivel 1 también suena Sí ¿D1 externo para marcación abreviada colectiva? No Después de T1'. destinatario nivel 1 también suena D1 suena solo Después de T1'.Ficha 10 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) Encaminamiento dinámico y desvío de las llamadas (ver ficha "Desvíos") Llamada entrada (int/ext) Sí Teléfono en desvío inmediato? Sí ¿Destinado a un teléfono o un grupo? Grupo ¿Grupo en desvío inmediato? Sí Teléfono ¿A.D. nivel 1 + grupo de Oper.D nivel 1 + nivel general suenan Destinatario del desvío + su destinatario A. de repliegue suenan Después de T2'.D activo para teléfono? No ¿A. de repliegue suenan Ed.D activo para destinatario del desvío? Sí Sí Llamado inicial suena solo No No Destinatario del desvío suena No ¿A.D nivel 1 + Nivel general + destinatario A.D llamado inicial nivel 1 + llamado inicial suenan Grupo de Operadoras + su destinatario A.D para grupo de operadoras activo? Sí ¿Después de T2. nivel 1 + grupo de Oper. nivel 1 + Nivel general suenan No Nivel general también suena Después de T1'. destinatario nivel 1 también suena Sí Después de T2.D grupo de Oper. 04 Réf.O + destinatario A. nivel general (*) también suena Destinatario del desvío suena solo No Después de T2. de repliegue suenan (+ eventualmente destinatario desvío de grupo) Destinatario del desvío + su destinatario A. destinatario nivel 1' también suena ¿A.

el sistema pasa a la etapa siguiente. 3EH 21000 ACAA Ed. Los grupos de operadoras activo y de repliegue pueden contener los dos accesos de la mensajería vocal integrada (ver ficha correspondiente). Cuando el encaminamiento dinámico está activo pero D1 o D2 no se informa o T1 o T2 está inutilizado. una transferencia o la captura de llamada. 6/6 Réf.DISTRIBUCION DE LAS LLAMADAS (ENCAMINAMIENTO DINAMICO) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA La subdirección y la Señalización de Usuario a Usuario (UUS) no se reencaminan después de un desvío. 04 . Las llamadas procedentes de la red privada son procesadas con los parámetros de encaminamiento dinámico de las llamadas INTERNAS.

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO . La jornada se puede dividir en un máximo de 7 zonas horarias de duración variable. 3EH 21000 ACAA 1/6 .") El paso del MODO NORMAL a MODO RESTRINGIDO y viceversa depende de los parámetros siguientes: la hora (y. grupo de operadoras activo): por DHM-PM5 (Expert view): Zonas Horarias por DHM-teléfono: IntTmp Ed. modo normal o restringido asociado.O. A cada zona horaria se asocian: un modo de funcionamiento del sistema: servicio normal o restringido un grupo de operadoras (ver las fichas "Teléfonos Operadoras" y "Servicios específicos T. de la zona horaria) la función Modo Normal/restringido del Teléfono Operadora Configuración Modificar las zonas horarias (comienzo de la zona. 04 Réf. por lo tanto.NIVEL SISTEMA Descripción Ficha 11 El servicio normal o restringido tiene un efecto sobre la forma en que el sistema distribuye las llamadas entrada y controla las llamada salida de los usuarios.

O.. 3EH 21000 ACAA Ed. los usuarios que no tienen la clase de servicio "Inhibición modo restringido" se fuerzan a modo restringido "usuario". 2/6 Réf. 04 .SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Activación/utilización ¿Paso a modo RESTRINGIDO por un OPERADOR ? SI NO Normal ¿Zona horaria en modo NORMAL o RESTRINGIDO ? Restringido GRUPO DE OPERADORAS ASOCIADO A LA ZONA HORARIA MODO RESTRINGIDO NO ¿Todos los T.O del grupo actual son desviados o están fuera de servicio? SI GRUPO DE OPERADORAS DE REPLIEGUE Información complementaria Cuando se efectúa el paso a modo restringido a partir de un T.

por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Restringido por DHM-teléfono: PlnNum -> ResNum La configuración (números de comienzo y de fin de zona. 3EH 21000 ACAA 3/6 . El plan de numeración de servicio restringido se puede configurar de forma tal que algunos números DDI se dirigen hacia un destinatario externo (mediante la utilización de la marcación abreviada colectiva o por mecanismo de ARS) y que otros (por ejemplo Fax) logren sus destinos internos normales. 04 Réf.Ficha 11 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO DESVIO DE TODAS LAS LLAMADAS ENTRANTES EXTERNAS El sistema comprende 2 planes de numeración público utilizados uno en servicio normal y otro en servicio restringido. los 2 planes de numeración deben comprender la misma información. Ejemplo de utilización Plan de numeración público de servicio normal Comienzo 120 200 500 Fin 170 230 525 Base 120 200 500 Función Teléfono Teléfono Llamada a grupo de líneas Ed. Configuración del plan de numeración público de servicio restringido El plan de numeración público de servicio restringido puede comprender un máximo de 99 entradas (vacío por defecto). Para más detalles. remitirse a la ficha "Planes de numeración" de la sección DHM Teléfono Activación/desactivación El paso del servicio normal a servicio restringido se puede activar/desactivar a partir de cualquier teléfono configurado con una tecla Modo N/R seguido de la marcación del código operador. Si el destino del número DDI es idéntico en servicio normal y en servicio restringido. TMN) es idéntica a la del plan de numeración público de servicio normal (NumPub). Notas : También es posible activar el paso del servicio normal en servicio restringido por configuración de las zonas horarias. base.

. Las llamadas externas entrantes destinadas a los teléfonos de 200 a 209 se desvían hacia los destinos definidos por las 10 primeras entradas de la marcación abreviada colectiva (de 8000 a 8009)...... así como las llamadas destinadas a los grupos de 500 a 524.. 211.SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Plan de numeración público de servicio restringido Comienzo 120 200 211 212 213 500 525 Fin 170 210 211 212 230 524 525 Base 120 0 10 10 200 500 10 Función Teléfono Marcación abreviada colectiva Marcación abreviada colectiva Marcación abreviada colectiva Teléfono Llamada a grupo de líneas Marcación abreviada colectiva Plan de marcación interna Comienzo 8000 Fin 8010 Base 0 Función Marcación abreviada colectiva Marcación abreviada colectiva Núm. 8 8 Número llamado 59242 59243 . 04 ... 212 y las llamadas destinadas a los grupos 525 se desvían hacia el destinatario definido por la entrada 8010 de la marcación abreviada colectiva.. 3EH 21000 ACAA Ed. Las llamadas destinadas a los usuarios 210... Los usuarios de 120 a 170 y de 213 a 230 conservan su destino normal cuando el sistema se encuentra en servicio restringido. abreviado 8000 8001 .. 8009 8010 Nivel 8 8 .. el plan de numeración público de servicio restringido utiliza la tabla de la marcación abreviada colectiva. 4/6 Réf.... 59251 59252 En este ejemplo.

NIVEL USUARIO Descripción En función de la zona horaria. el sistema funciona en modo normal o restringido.". 04 Réf. El servicio normal o restringido tiene un efecto sobre la forma en que el sistema distribuye las llamadas entrada y controla las llamada salida de los usuarios. 3EH 21000 ACAA 5/6 . Servc -> "Inhibición modo restring" por DHM-teléfono: Extens -> NorRes -> Inhibi -> Elija Ed.O. Base -> Parámtrs -> Cat. Base -> Parámtrs -> Discri -> "Zonas Horarias (tráfico salida)" por DHM-teléfono: Extens -> NorRes -> NorRes Inhibir o no el paso en servicio restringido cuando el sistema pasa a servicio restringido por un operador. ver la ficha "Servicios específicos T. el instalador puede configurar el funcionamiento en modo restringido "usuario" para cada teléfono y en cada zona horaria. sección "Servicios telefónicos": por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Configuración Definir las zonas horarias durante las cuales un teléfono funciona en servicio restringido: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. De la misma forma. Base -> Lista de Extens/Estacs.Ficha 11 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO .

3EH 21000 ACAA Ed. pero se puede bloquear. 04 . sección "Servicios telefónicos") pasa a servicio normal usuario marcando el código de desbloqueo del teléfono: este teléfono no se puede pasar manualmente a servicio restringido.SERVICIO NORMAL O RESTRINGIDO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Activación/utilización ¿Tiene el usuario la categoría de servicio "inhibici…n del modo restringido"? SI NO NO ¿Usuario en modo restringido en la zona horaria? SI SERVICIO NORMAL USUARIO y/o SERVICIO RESTRINGIDO USUARIO NO ¿Teléfono bloqueado por el usuario? ¿Teléfono bloqueado por el usuario? NO SI SI SERVICIO BLOQUEADO Información complementaria Un teléfono en servicio restringido usuario y desbloqueado (ver ficha "Confort de utilización de los teléfonos". 6/6 Réf.

Este último puede ser: un teléfono un grupo de teléfonos (ver la ficha "Grupos de teléfonos") un grupo de operadoras (ver la ficha "Teléfonos Operadoras") El mensaje se puede difundir al llamante ya sea: antes que el teléfono del llamado suene: es el modo 1 mientras suena el teléfono del llamado: es el modo 2 y esto: únicamente si el llamado está ocupado cualquiera que sea el estado del llamado: libre u ocupado El sistema permite difundir hasta 8 mensajes de bienvenida. CONFIGURACION Escoger la fuente de la música de espera: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Mensajes y Música -> Música en espera por DHM-teléfono: Voz -> FtcMús -> Stndrd. 04 Réf. Estos mensajes pueden ser: de bienvenida de disuasión de guía vocal (por ejemplo.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) DESCRIPCION Ficha 12 Esta función permite difundir un mensaje vocal a un llamante de la red antes de conectarlo al llamado. 3EH 21000 ACAA 1/6 . en el caso de tránsito DISA) El preanuncio se puede definir para: 15 números DDI (preanuncio individual) el conjunto de los usuarios del sistema (preanuncio general) El instalador puede atribuir como máximo un mensaje para cada uno de las 7 zonas horarias. Prcvoz o Cinta Registrar los mensajes RAM de bienvenida y de disuasión. únicamente por DHM-teléfono: Voz -> MOH -> Msj1 a Msj8 -> Regist Ed.

04 . en función de la zona horaria. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varias extensiones -> Preanuncio Modificar las temporizaciones de preanuncio: por DHM-PM5 (Expert View): Varias extensiones -> Preanuncio -> Temporiz. modo 1 o modo 2) en función de la zona horaria: por DHM-PM5 (Expert View): Varias extensiones -> Preanuncio por DHM-teléfono: Preanu -> Añadir -> Modo Definir si el mensaje se difunde únicamente si el llamado está ocupado o cualquiera que sea su estado.BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Reescuchar los mensajes RAM de bienvenida y de disuasión registrados. para el preanuncio individual: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de numeración -> Plan de Numeración Público por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPúb Asignar los mensajes de bienvenida: por DHM-PM5 (Expert View): Varias extensiones -> Preanuncio por DHM-teléfono: Preanu -> Añadir -> Msj Definir el modo de preanuncio (ninguno. únicamente por DHMteléfono: Voz -> MOH -> Msj1 a Msj8 o Música -> Escuch Definir los números DDI. 3EH 21000 ACAA Ed. por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Timer -> "AnsMsgTim" -> Retorn -> Memory Elegir la emisión del retorno de llamada o de la música de espera (para un teléfono libre): por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "TonPrRng" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "TonPrRng" -> Retorn -> Memory Elegir la emisión del retorno de llamada o de la música de espera para un teléfono ocupado: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "TonPrCmp" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "TonPrCmp" -> Retorn -> Memory Elegir la emisión de retorno de llamada o de la música de espera para un grupo de teléfonos (libre u ocupado): 2/6 Réf.

Ficha 12 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS - BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) por DHM-PC: Varios sistemas -> Leer/Escritura en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "TonPrGrp" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "TonPrGrp" -> Retorn -> Memory ACTIVACION/UTILIZACION Llamada externa con destino a un grupo de operadoras (ver la ficha "Servicio Normal/Restringido (nivel sistema)") Posición en el grupo de Operadoras. ver el grupo de Operadoras de repliegue Llamada externa DDI destinada a un teléfono o a un grupo de teléfonos sí ¿Contiene el grupo de operadoras un mensaje de bienvenida? no El destinatario timbra Difusión del mensaje de disuasión y liberación de la línea ¿Est el N° llamado en preanuncio individual en la zona horaria actual? sí no ¿Preanuncio general configurado? sí Difusión del mensaje configurado en preanuncio individual sí Difusión del mensaje configurado en preanuncio general Ed. 3EH 21000 ACAA 3/6 . 04 Réf.

por un llamante en LR analógico como máximo hasta la expiración de la temporización "Autoliberación tras preanuncio (modo normal o restringido)" . se libera el llamante correspondiente (***) Difusión automática del mensaje Difusión automática del mensaje y el teléfono llamado suena simultáL neamente. Si el llamado est se libera el llamante (***) SI ¿El llamado est fuera de servicio? SI NO El llamante vuelve al grupo de operadoras NO La llamada vuelva al grupo de Operadoras al final de la difusión . 04 .BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Organigrama funcional después que el sistema ha determinado el tipo de preanuncio: Llamada entrada externa Llamante percibe el retorno de llamada (*) mientras se difunde el mensaje de bienvenida a otros llamantes y durante el tiempo de la "Temporización antes de preanuncio" SI ¿Est acceso del mensaje de bienvenida? NO Llamante percibe el retorno de llamada (*) durante el tiempo de la "Temporización antes de Preanuncio" modo1 ¿Preanuncio en modo 1 o en modo 2? modo2 modo1 ¿Preanuncio en modo 1 o en modo 2? modo2 Difusión automática del mensaje a todos los llamantes en espera ¿Uno de los llamados est fuera de servicio? Difusión automática del mensaje a todos los llamantes en espera y los teléfono timbran simultáneamente. los llamantes perciben el retorno de llamada o la música de espera (**) NO ¿Uno o varios de los llamados descuelgan durante la difusión ? Al final de la difusión . el llamante percibe el retorno de llamada o la música de espera (**) NO ¿Descuelga el llamado durante la difusión ? SI Paso a conversación para los llamados que han descolgado SI Paso a conversación (*) enviado por la central pública: (**) El retorno de llamada o se percibe la música de espera: .por un llamante con acceso digital hasta que el llamado descuelgue. (***) Unicamente llamadas RDSI 4/6 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. Si un llamado est servicio.

Una tasa que llega durante la difusión del mensaje de bienvenida se atribuye al llamado. Una llamada externa en línea analógica. 04 Réf. En ningún caso la llamada externa recibe dos mensajes de bienvenida. es liberada por el sistema después de la temporización.Ficha 12 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) INFORMACION COMPLEMENTARIA Duración de la música de espera implícita : 16 s Duración máxima de la música de espera parametrable: 2 min por defecto y hasta 10 min con un disco duro Duración máxima de un mensaje de bienvenida o de disuasión: 16 s Número máximo de mensajes preanuncio: 8 La bienvenida automática sólo se activa cuando el llamado está en desvío contestador texto o en buscapersonas Un grupo vacío no puede explotar el servicio de Bienvenida Automática. recibida con difusión de mensaje de bienvenida y sin respuesta. La Bienvenida Automática sólo concierne las llamadas procedentes de la red privada En modo 1. 3EH 21000 ACAA 5/6 . Se edita un mensaje de error en el display del teléfono llamado cuando la Bienvenida Automática no puede difundir el mensaje en la llamada entrante. Ed. La Bienvenida Automática sólo concierne las llamadas de tipo voz. una llamada externa liberada por el llamante antes de la presentación al destinatario de origen no se registra en el directorio de los llamantes.

3EH 21000 ACAA Ed.BIENVENIDA AUTOMATICA (PREANUNCIO) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 6/6 Réf. 04 .

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SELECCION DIRECTA ENTRANTE SELECCION DIRECTA ENTRANTE Los números DDI pueden: comprender hasta 8 cifras. 04 Réf. Exemple : Sea un sistema existente con los números DDI (XX = todos los "prefijo nacional". lo que resulta imposible. Tal como se ha dado anteriormente. el instalador puede recurrir al mecanismo "DDI con más de 4 cifras". "prefijo interzonas" y "prefijo de rellamada " eventuales y que pueden variar de un país a otro): de XX 1 41 23 40 10 a XX 1 41 23 40 19 atribuidos a los teléfonos de 120 a 129 de XX 1 41 23 41 00 a XX 1 41 23 41 19 atribuidos a los teléfonos de 130 a 149 La central asigna el nuevo campo de XX 1 41 33 40 15 a XX 1 41 33 40 24: estos números se atribuyen a los teléfonos de 150 a 159. transmitir el número exacto del llamante (ver ficha "Servicios RDSI") ya que el sistema necesitaría dos números de instalación (XX 1 41 23 y XX 1 41 33) para funcionar correctamente. en efecto. el plan de numeración no permite ni: utilizar el conjunto del campo DDI disponible. para encaminar un número DDI al teléfono pedido. - Ed. utilizar el mecanismo de recubrimiento de marcación descrito a continuación. 3EH 21000 ACAA 1/4 . Ficha 13 RECUBRIMIENTO DE MARCACION Descripción Cuando en una instalación existente hay que añadir una nueva zona de números DDI y la nueva secuencia asignada por la central pública se solapa sobre el campo existente. el sistema analiza únicamente las 4 últimas cifras del número recibido de la red y las secuencias DDI XX 1 41 23 40 10 y XX 1 41 33 40 15 tienen en común la zona de las 4 últimas cifras 40 15 a 40 19.

04 .3° secuencia: de 1 41 33 40 15 a 1 41 33 40 24 para los teléfonos de 150 a 159 Deducción del número de instalación: Las cifras 1 41 son comunes a las 3 secuencias de números DDI: estas 3 cifras formarán el número de instalación. • 1° secuencia: de 1 41 23 40 1 0 a 1 41 23 40 1 9: 10 teléfonos con 1 cifra (de 0 a 9) • 2° secuencia: de 1 41 23 41 00 a 1 41 23 41 19: 20 teléfonos con 2 cifras (de 00 a 19) - - 2/4 Réf. EL CAMPO "N° DE INSTALACION" PUEDE PERMANECER VACIO SI NO HAY NINGUNA CIFRA COMUN. A continuación son modificadas con una tabla de substitución y analizadas en el plan de numeración Público.SELECCION DIRECTA ENTRANTE CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Configuración Configurar el número de instalación: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Número de Instalación por DHM-teléfono: Global -> NúmIns -> Públic Rellenar la tabla de substitución: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Tabla de modificac. 3EH 21000 ACAA Ed. de números Público por DHM-teléfono: PlnNum -> TMNPúb Rellenar el plan de numeración DDI: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Público por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPúb Activación/utilización Análisis funcional El mecanismo de "DDI con más de 4 cifras" se basa en el análisis de las primeras cifras recibidas. Gestión a seguir efectuar el balance de las secuencias DDI deducir el número de instalación. "prefijo interzonas" y "prefijo de rellamada" eventuales deducir el número mínimo de cifras para cubrir las zonas DDI analizar las cifras restantes y crear la tabla de modificación de la numeración DDI configurar el plan de numeración DDI activar el mecanismo por etiqueta de direcciones Aplicación práctica al ejemplo anteriormente citado Balance de las secuencias DDI: • 1° secuencia: de 1 41 23 40 10 a 1 41 23 40 19 para los teléfonos de 120 a 129 • 2° secuencia: de 1 41 23 41 00 a 1 41 23 41 19 para los teléfonos de 130 a 149 . suprimiendo previamente los "prefijo nacional". Deducción del número mínimo de cifras para cubrir las zonas DDI: Son necesarias al menos 1 ó 2 cifras para comunicar con una serie de teléfonos. El establecimiento de un mecanismo como éste requiere un análisis de la situación antes de pasar a la configuración del sistema.

etc. 3EH 21000 ACAA 3/4 . - Ed. Por ejemplo. 04 Réf.3° secuencia: de 1 41 33 40 15 a 1 41 33 40 24 Hay que reemplazar estas cifras restantes por cifras de substitución que. se puede: • para la 1° secuencia: substituir "23 40 1" por "810" (en efecto. análisis de este número en la tabla de substitución (como el mecanismo se autorizado. "810" + 1 cifra de 0 a 9 = 4 cifras) • para la 2° secuencia: substituir "23 41" por "82" (en efecto. aplicar la regla siguiente: Número mínimo de cifras para cubrir el campo DDI + Número de cifras de substitución = 4 (es decir. el número DDI XX 1 41 33 40 20 recibido de la red se analiza de la siguiente forma por el sistema: supresión de los eventuales prefijos nacionales. serán analizadas en el plan de numeración DDI. así como del número de instalación: queda el número 33 40 20. Para ello. "82" + 2 cifras de 00 a 19 = 4 cifras) . este análisis es efectuado automáticamente para todos los números DDI recibidos): el sistema deduce de ello el número 8320 análisis del número DDI así obtenido en el plan de numeración DDI: el sistema hace sonar el teléfono 155.3° secuencia: de 1 41 33 40 15 a 1 41 33 40 24: 10 teléfonos con 2 cifras (de 15 a 24) análisis de las cifras restantes (suprimiendo el número de instalación y las cifras necesarias para cubrir los campos DDI) y creación de la tabla de modificación de la numeración DDI: • 1° secuencia: de 1 41 23 40 10 a 1 41 23 40 19 • 2° secuencia: de 1 41 23 41 00 a 1 41 23 41 19 . por su parte.Ficha 13 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SELECCION DIRECTA ENTRANTE - . el número máximo de cifras definido por el plan de numeración DDI).para la 3° secuencia: substituir "33 40" por "83" (en efecto "83" + 2 cifras de 15 a 24 = 4 cifras) Creación del plan de numeración DDI (a partir de la tabla de modificación de los números DDI): Función Teléfono Teléfono Teléfono Comienzo ---Fin 9 --Base 120 130 150 - Resultado deducido del ejemplo Por ejemplo.

Número máximo de cifras en un número de substitución: 4. 4/4 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.SELECCION DIRECTA ENTRANTE CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Información complementaria Número máximo de entradas en la tabla de modificación de los números DDI: 18 Número máximo de cifras para una entrada de la tabla de modificación de los números DDI: 16.

CONFIGURACION Especificar el teléfono analógico en calidad de terminal CLASS: par DHM-PM5 (Expert View) : Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> Nombre Displ Ed. Base -> Lista de Extens/Estacs. los terminales analógicos CLASS tienen acceso a: fecha y hora del sistema CLIP (identificación del número del llamante) gestión del secreto de la identidad del llamante nombre del llamante (si se encuentra disponible en el anuario del sistema) gestión del led Mensaje MATERIAL NECESARIO terminales CLASS conectados a las tarjetas SLI. Base -> Parámtrs -> Classiq. (class) por DHM-teléfono: Extens -> Termnl -> Clase Activar la visualización del nombre: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. de timbre o en curso de comunicación.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS COMPATIBILIDAD CLASS COMPATIBILIDAD CLASS DEFINICION Ficha 14 Esta función permite la presentación de información (de la red pública RDSI o interna al sistema) a los terminales analógicos CLASS conectados a Alcatel OmniPCX Office. En fase de reposo. 3EH 21000 ACAA 1/2 . 04 Réf.

COMPATIBILIDAD CLASS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 2/2 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

este servicio. prohibición de emitir su identidad hacia el llamado. 3EH 21000 ACAA 1/4 . en modo de numeración por solapamiento. eventualmente la subdirección del llamante). activar o no el "secreto de identidad del llamante" de forma permanente: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Les funciones teclado permiten acceder de forma transparente al sistema. durante la comunicación registrar información diferente relacionada con la comunicación (números de los 2 interlocutores. el modo marcación en los accesos RDSI es el modo por solapamiento. para todos los teléfonos (ver ficha "Llamada/Respuesta a una llamada").CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SERVICIOS RDSI SERVICIOS RDSI DESCRIPCION Ficha 15 Por defecto. ofrecido con abono ante la red permite solicitar al operador de la red. es posible utilizar el servicio “identificación de llamada maliciosa". envío de una señalización de usuario a usuario (SUU). es decir. hora y fecha de la llamada. 04 Réf. En el momento de recibir una llamada. Utilizando una tecla. CONFIGURACION Por teléfono. es decir un mensaje escrito en un teléfono con display La función "secreto de identidad del llamante" también se puede activar. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Secret de identidad" Ed. a los servicios ofrecidos por el operador de la red pública (servicios funciones de este operador). para un teléfono únicamente con teclas dinámicas. Base -> Lista de Extens/Estacs. cada usuario puede utilizar el modo de marcación por bloque para acceder a varios servicios: adición de una subdirección al número marcado activación del secreto de identidad del llamante.

P.F.D. en numeración por bloque Validar la subdirección. SubDir --T.P. número de sala. secret de identidad -- T. después de colgado de petición de registro de identidad del llamante. etc.D.). antes de numerar. 04 . únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Protocolos -> Enlace RDSI -> Nivel 3 -> "T305 Supervisión desconexión" ACTIVACION/UTILIZACION T. Valida T.D. SubDir T. RDSI o T.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. : Tecla Fija T. con o sin SUU) Activación de la identificación de llamada maliciosa -- T.: Tecla Dinámica Tipo de teléfono Servicio Z Sin display Con display.D. en numeración por bloque (con o sin subdirección. Borrar T. Base -> Lista de Extens/Estacs. Algunos de ellos tienen una parte variable que hay que completar (hora de vuelta. NumMBl T. Secret Paso a numeración por bloque Borrar la cifra que precede el cursor.F. Secret T. en modo de numeración por solapamiento o por bloque -- T.P. autorizar o no la recepción de una Señalización de Usuario a Usuario: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.P.D. Secret T.F.F. RDSI o T.D. en numeración por bloque Activación del secreto de identidad.P. Mcid ------ ------ T. El mensaje N° "0" se puede componer directamente con el teclado alfabético (hasta 32 caracteres) 2/4 Réf. Desvío T. RDSI T. NumMBl Código de la función (*) Los mensajes de 1 a 27 están predefinidos en el sistema.D.D. 3EH 21000 ACAA Ed.P. en numeración por bloque (número y subdirección) Adición de una subdirección. Texto + N° del mensaje (de 0 a 27) (*) T.P. Secret T. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "SUU Autorizada" Modificar o no la temporización máx.P. en numeración por bloque Adición de una SUU. SubDir T.SERVICIOS RDSI CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Por teléfono. en numeración por bloque Establecer la llamada. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Activar el secreto de identidad.F.

la línea utilizada se libera. el usuario no puede seleccionar un acceso específico por medio de un RSP (ver ficha "Teclas de recurso"). si la numeración emitida es incompleta. 3EH 21000 ACAA 3/4 . Ed. En modo de numeración por bloque. Solamente un teléfono con teclas dinámicas puede recibir la SUU dentro del marco de una comunicación respondida: se puede consultar durante la conversación pulsando la tecla dinámica "Msj". 04 Réf. La identificación de llamada maliciosa no es accesible a teléfono situados detrás de una red privada Una identificación de llamada maliciosa no se puede pedir después de una transferencia o una suspensión de llamada. El usuario es informado por la red de la naturaleza del rechazo de una petición de identificación de llamada maliciosa. ya que no se puede añadir ninguna cifra a la numeración.Ficha 15 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SERVICIOS RDSI INFORMACION COMPLEMENTARIA Cuando activa el modo de numeración por bloque.

3EH 21000 ACAA Ed. Configuración A nivel del sistema. el operador público RDSI ofrece servicios activables por el protocolo ETSI ETS 300 122 (además de estos servicios genéricos. 04 . Para acceder a estos servicios. cada operador público define en sus especificaciones nacionales la manera de manejar estos servicios). marcar el código de toma de un haz de enlace RDSI pulsar * o # marcar el código del servicio (22 cifras como máximo) o pulsar una tecla programada con este código.SERVICIOS RDSI CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS FUNCIONES TECLADO En algunos países. activar el servicio: por DHM-PM5 (Expert View): por DHM-teléfono: Global -> Teclad 4/4 Réf. Este servicio se ofrece a todos los tipos de teléfonos de un sistema Alcatel OmniPCX conectado directamente a la central pública (no por medio de una red privada). Para activar el servicio: teléfono en reposo. el sistema permite establecer de forma transparente las comunicaciones entre la central pública y los usuarios internos que pueden enviar los códigos al teclado y recibir las respuestas de la central pública. La respuesta enviada por la central pública es visualizada durante 5 segundos.

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS COMPATIBILIDAD VN7 COMPATIBILIDAD VN7 Ficha 16 Esta ficha indica las compatibilidades de Alcatel OmniPCX Office con la versión VN7 del RDSI francés. COMPLEMENTOS DE SERVICIOS La compatibilidad de los complementos de servicio es diferente según como se requiera el servicio lado usuario (S0) o red (T0/T2) Servicio AOC-E Advice Of Charge at the End of the call AOC-D Advice Of Charge during the call CLIP Calling Line Identification Presentation DDI Direct Dialling In MSN Multiple Subscriber Number TP Terminal Portability SUB Sub-Address CW Call Waiting HOLD MCID Malicious Call Identification Compatibilidad lado S0 SI Compatibilidad lado T0/T2 NO SI SI SI SI SI SI (en Punto a Multipunto) No aplicable SI No aplicable SI (limitada a 4 cifras) NO NO SI (terminales Reflexes y S0) SI (localmente en el mismo enlace) SI (limitada a 4 cifras) NO SI SI Ed. 04 Réf. LLAMADA DE BASE Las llamadas de base (entrantes y salientes) están soportadas en los enlaces S0 y T0/T2. 3EH 21000 ACAA 1/2 .

3EH 21000 ACAA Ed.COMPATIBILIDAD VN7 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SI (limitada a 32 caracteres) NO SI (limitada a 32 caracteres) NO UUS1 User to User Signalling CFB Call Forwarding on Busy CFU Call Forwarding Unconditional CFNR Call Forwarding on No Reply CD Call Deflection CCBS Call Completion on Busy Subscriber 3PTY 3 Party conference ECT Explicit Call Transfer CNIP Call Name Identification Presentation SI (en Punto a Punto) SI NO NO SI (en Punto a Multipunto) SI (en Punto a Punto) NO NO NO NO NO NO NO NO 2/2 Réf. 04 .

Global -> LlaExt -> Modo (Llam ext espera SI/No) - Modificar o no la temporización durante la cual la petición de rellamada automática está activa en el sistema (30 minutos por defecto).CCBS DESCRIPCION Ficha 17 La rellamada automática en red pública (CCBS: Completion of Calls to Busy Subscriber) es un complemento de servicio ETSI ofrecido por el sistema en los enlaces T0/T2 de conexión a la central pública.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS RELLAMADA AUTOMATICA EN RED PUBLICA .CCBS RELLAMADA AUTOMATICA EN RED PUBLICA . se anula la petición de rellamada: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Tempos -> "BookBusTim" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Timer -> "BookBusTim" -> Retorn -> Memory Ed. 04 Réf. al término de la temporización. por DHM-PM5 (Expert View):Lista de Extens/Estacs. CONFIGURACION CCBS en llamada saliente: autorizar o no un teléfono a utilizar el servicio. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Rellam automática" CCBS en llamada entrante: verificar las configuraciones siguientes: por DHM-PM5 (Expert View):Líneas externas -> Manejo de llamadas entrantes -> Línea pública -> En ocupado = Liberación -> Varios Sistemas -> Particularidades -> Llam en espera/espera automática (casilla sin marcar) por DHM-teléfono: LlmEnt -> Públic -> Ocupado -> ReacPu -> Liberac. CCBS requiere un abono ante el operador que ofrece esta función y se pueden activar tanto en llamante entrante como saliente. base -> Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 1/4 . Esta función se puede considerar como una extensión del servicio "Rellamada automática en extensión ocupada".

la central pública rellama A y a su respuesta. antes o durante la rellamada Attention : Solamente una petición de rellamada automática se puede activar en un teléfono: rellamada automático en teléfono ocupado. CCBS permite a un usuario A de un sistema Alcatel OmniPCX Office dejar en la central pública una petición de rellamada. efectúa una rellamada automática a B. T. 04 .RELLAMADA AUTOMATICA EN RED PUBLICA .CCBS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Modificar o no la temporización durante la cual el llamante de un CCBS suena al llamante saliente (25 segundos por defecto). ACTIVACION/ANULACION CCBS EN LLAMADA ENTRANTE Durante la llamada de un teléfono ocupado (B) de un sistema Alcatel OmniPCX Office. Petición de rellamada automática T. al término de la temporización. a su respuesta. nRell. Cuando la central pública informa el sistema Alcatel OmniPCX Office acerca de la disponibilidad de B. un usuario A de la red pública puede activar el servicio CCBS ofrecido por la central pública. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Petición CCBS Anulación CCBS Código de petición de rellamada automática Prefijo de anulación T. Anulación de rellamada automática T.P. Cuando el sistema Alcatel OmniPCX Office informa la central pública de la disponibilidad de B. oRell nRell T. 3EH 21000 ACAA Ed. 2/4 Réf. Toda nueva petición de rellamada anula la anterior. se anula la petición de rellamada: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Tempos -> "BookRecTim" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Timer -> "BookRecTim" -> Retorn -> Memory ACTIVACION/ANULACION CCBS EN LLAMADA SALIENTE Durante la llamada de un usuario de la red pública ocupada (B).P. Tipo de teléfono Tipo de servicio Cualquier teléfono (incluido Z) Sin display (≠ Z) Con display.P. efectúa una rellamada automática a B. rellamada automática en grupo de enlace ocupado o CCBS.D. oRell T.D. Alcatel OmniPCX Office rellama A y.P.

04 Réf. El CCBS sólo es posible en los enlaces RDSI de un sistema Alcatel OmniPCX Office. - Ed. se puede efectuar una nueva petición. Se anula la petición de CCBS. No es posible capturar una rellamada CCBS.expiración de la temporización de la central pública T-CCBS5 (temporización durante la cual el usuario público debe liberarse. 25 segundos por defecto • expiración de la temporización BookBusTim. 60 minutos) No hay segunda rellamada cuando la rellamada CCBS encuentra el destinatario ocupado. Es posible anular un CCBS durante la fase de rellamada del iniciador del CCBS. 3EH 21000 ACAA 3/4 .CCBS INFORMACION COMPLEMENTARIA CCBS no es posible en llamadas entrantes destinadas a un grupo ni en un teléfono desviado CCBS se desactiva automáticamente en los casos siguientes: • CCBS en llamada saliente: • expiración de la temporización BookRecTim. 30 minutos por defecto . el servicio no es posible en un sistema "esclavo" que acceda a la red por break-out. 60 minutos) • CCBS en llamada entrante: • expiración de la temporización BookBusTim.Ficha 17 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS RELLAMADA AUTOMATICA EN RED PUBLICA . El CCBS no está soportado por los enlaces de base T0 configurados en Punto a Multipunto. 30 minutos por defecto • expiración de la temporización de la central pública T-CCBS6 (temporización durante la cual el usuario público debe liberarse.

04 .RELLAMADA AUTOMATICA EN RED PUBLICA .CCBS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

El teléfono S0 puede ignorar. el desvío de las llamadas internas y/o externas por no respuesta. que permite. de registrar la identidad del llamante. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 3 -> "Retención" Autorizar o no la espera en teléfono S0. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> "Llam en espera /espera automática" Modificar o no la temporización máx. la identificación de llamada maliciosa ofrecida por abono por la red y que permite preguntar al operador de la red. la espera. durante la comunicación o una duración programable después del colgado. 3EH 21000 ACAA 1/2 . que consiste en suspender una comunicación interna o externa en curso en un acceso de base y encontrarla posteriormente a partir del mismo teléfono S0 desplazado en el acceso de base o de otro teléfono S0 conectado al mismo acceso de base. La comunicación se puede identificar por un código antes de suspenderse. este código se utiliza para volver a encontrar la llamada. implícita de suspensión. incluso si no hay ningún canal B disponible en su acceso de base. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Protocolos -> Enlace RDSI -> Nivel 3 -> "T305 Supervisión desconexión" Ed. después de colgado de petición de registro de identidad del llamante. que permite que un teléfono S0 sea informado que una llamada externa le está destinada. CONFIGURACION Modificar o no la temporización máx. dirigir las llamadas hacia el destinatario programado cuando el teléfono no responde. rechazar o aceptar la llamada. 04 Réf.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ESPECIFICIDADES DE LOS TELEFONOS S0 ESPECIFICIDADES DE LOS TELEFONOS S0 DESCRIPCION El autoconmutador ofrece los servicios siguientes a los teléfonos S0: - Ficha 18 - - - el carácter portátil.

Un usuario no puede suspender una llamada si tiene un interlocutor en espera. esto dentro de los límites del sistema.suprimir individualmente los usuarios (NOTA: el primer usuario de una opción no se puede suprimir por separado. La espera en un teléfono S0 está limitada por una temporización no modificable. Números de anuarios múltiples: en la inicialización de una opción S0 (teléfonos Reflexes). antes de la suspensión y después de la recuperación. el sistema asigna 1. El usuario es informado por la red de la naturaleza del rechazo de una petición de identificación de llamada maliciosa. entonces se suprimen todos los usuarios de la opción). El usuario que ha suspendido una llamada es tarificado por toda la comunicación.ESPECIFICIDADES DE LOS TELEFONOS S0 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION La activación de los diferentes servicios está en función del teléfono S0. . remitirse a la nota de uso del teléfono. el instalador deberá supervisar la coherencia del plan de numeración. Como no se ha efectuado ninguna renumeración después de la adición de usuarios. 3EH 21000 ACAA Ed. INFORMACION COMPLEMENTARIA Una comunicación suspendida y que no se ha vuelto a encontrar después del vencimiento de la temporización de suspensión se libera si es interna y se reencamina a nivel general (ver ficha "Teléfono operador") si es externa. Por PM5 es posible: • añadir usuarios para esta opción S0 (individualmente o por grupo. 04 . Una identificación de llamada maliciosa no se puede pedir después de una transferencia o una suspensión de llamada. remitirse a la nota de uso del teléfono. 2 ó 3 números de anuario según el país. - 2/2 Réf. Además de la identidad del llamante. ANULACION La anulación de los diferentes servicios está en función del teléfono S0. El número de llamadas suspendidas simultáneamente es limitado y depende del tamaño del armario. La cantidad de esperas en un mismo acceso se limita a 2. si este usuario se suprime. la red registra la hora de activación de la petición de identificación y el número marcado por el llamante.

3EH 21000 ACAA 1/6 . PLAN DE NUMERACION EN ESTRELLA Existe la posibilidad de elegir. como plan de numeración por defecto de 2. así. entre un plan de numeración propio a cada país o un plan de numeración genérico y del cual. esta estructura permite disponer varios rangos para asignar los números DDI a los teléfonos. Notas : Ed. 04 Réf. la mayor parte de los códigos (códigos de servicios o códigos de orden) comienzan por una *. Las páginas siguientes presentan estos planes de numeración por defecto en estrella Configuración Elegir el plan de numeración por defecto: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Elegir Plan Numeración standar por DHM-teléfono: PlnNum-> Dígito La elección del plan de numeración por defecto también es posible en sesión PM5 Easy View al efectuarse la puesta en servicio del sistema. 3 ó 4 cifras.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS PLAN DE NUMERACION HASTA 8 CIFRAS Ficha 19 Los números de llamada de teléfonos y de grupos al igual que los números de la marcación abreviada colectiva pueden comprender hasta 8 cifras.

) Protección de una comunicación Reemplazo de teléfono Desplazamiento de teléfono Captura individual Captura de grupo Respuesta al timbre general Recuperación de llamadas retenidas Paso a programación Mensajería escrita Difusión de grupo Llamada a extensiones PN 2 cifras #21 #27 * 21 * 22 * 23 * 24 * 25 * 26 # 26 * 27 * 28 #5 **6 *#6 **0 * 70 * 71 * 72 * 73 * 78 * 79 * 81 * 82 * 83 * 84 * 87 * 88 de *01 a *08 de 10 a 79 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS PN 3 cifras #21 #27 * 21 * 22 * 23 * 24 * 25 * 26 # 26 * 27 * 28 #5 **6 *#6 **0 * 70 * 71 * 72 * 73 * 78 * 79 * 81 * 82 * 83 * 84 * 87 * 88 de *01 a *08 de 100 a 799 PN 4 cifras #21 #27 * 21 * 22 * 23 * 24 * 25 * 26 # 26 * 27 * 28 #5 **6 *#6 **0 * 70 * 71 * 72 * 73 * 78 * 79 * 81 * 82 * 83 * 84 * 87 * 88 de *01 à *08 de 1000 a 7999 2/6 Réf.PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS Códigos comunes a todos los países Plan de numeración interna Funciones Anulación de todos los desvíos Anulación del desvío "Sígueme" Desvío inmediato Desvío por ocupación No molestar Desvío al buscapersonas Desvío de llamadas de grupo Salida de grupo Vuelta al grupo Sígueme Desvío selectivo Anulación de rellamada automática Mensajería vocal (código reservado) Mensajería vocal (código reservado) Repetición del último número marcado Estado de las habitaciones Bloqueo/desbloqueo de teléfono Aviso de cita (prog. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

Ficha 19 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Toma de grupo de enlaces secundarios Llamada a operadoras Números abreviados colectivos de * 50 a * 53 de * 54 a * 59 de 8000 a 8999 PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS de *500 a *534 de *500 a * 534 de * 540 a *565 de * 540 a *565 de 8000 a 8999 de 8000 a 8999 Tabla de los códigos de orden Consulta de llamada en espera Transferencia de enlace *9 *9 de #21 a #27 * 84 * 89 *1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 *9 de #11 a # 17 de #21 a #27 * 84 * 89 *1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 de # 11 a # 17 de #11 a # 17 Transferencia de enlace + rellamada de cóm. 04 Réf.de #21 a #27 puto Retención Identificación de llamada maliciosa Anulación de la consulta Consulta repetida Conferencia Inclusión Petición de rellamada automática Sobrenumeración MF Corte calibrado * 84 * 89 *1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 Ed. 3EH 21000 ACAA 3/6 .

País Llamada TO Toma de grupo de enlace 10 9 11 11 10 9 9 9 9 0 10 10 9 9 9 9 9 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 0 0 0 0 0 0 0 0 Llamadas teléfonos de 2/3/4 cifras 11/110/1100 10/100/1000 12/120/1200 12/120/1200 11/110/1100 10/100/1000 10/100/1000 10/100/1000 10/100/1000 10/100/1000 11/110/1100 11/110/1100 10/100/1000 10/100/1000 10/100/1000 10/100/1000 10/100/1000 11/110/1100 Tipo de buscapersonas Austria Australia Bélgica Suiza Alemania Dinamarca España Finlandia Francia Reino Unido Grecia Irlanda Italia Países Bajos Noruega Portugal Suecia SMBI prefijo prefijo sufijo prefijo prefijo prefijo sufijo sufijo sufijo sufijo prefijo prefijo prefijo prefijo prefijo prefijo prefijo prefijo 4/6 Réf. 04 . se proponen diferentes códigos para la llamada del teléfono operadora y la toma de grupo de enlace principal. 3EH 21000 ACAA Ed.PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS Códigos según el país Llamada TO y toma de grupo de enlace principal CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Según el país. esto tiene por consecuencia los diferentes rangos para los números de llamada a extensiones.

04 Réf. un código se debe atribuir a la función "respuesta a una búsqueda general" y en la tabla de los códigos de orden.* 86 jo Ed. un código se debe atribuir a la función "sufijo de activación de la búsqueda". Búsqueda por sufijo : entrada en el plan de numeración interno Función Respuesta a una búsqueda general PN 2 cifras * 85 PN 3 cifras * 85 PN 4 cifras * 85 Búsqueda por sufijo : entrada en la tabla de los códigos de orden Función PN 2 cifras PN 3 cifras * 86 PN 4 cifras * 86 Activación de una búsqueda por sufijo * 86 Búsqueda por prefijo : entradas en el plan de numeración interno Función Respuesta a una persona selectiva PN 2 cifras * 85 PN 3 cifras * 85 * 86 PN 4 cifras * 85 * 86 Activación de una búsqueda por prefi. PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS Buscapersonas por prefijo: el plan de numeración interno debe comprender 2 códigos: uno atribuido a la función "prefijo de activación de la búsqueda" y el otro a la función "respuesta a una búsqueda selectiva". 3EH 21000 ACAA 5/6 .Ficha 19 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Tipo de buscapersonas El buscapersonas puede ser por sufijo o por prefijo. Buscapersonas por sufijo: en el plan de numeración interno.

3EH 21000 ACAA Ed.PLANES DE NUMERACIONES ESPECIFICOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 6/6 Réf. 04 .

Definiciones CLIP (Calling Line Identification Presentation): número de identificación emitido por el llamante al efectuar una llamada saliente RDSI. Al efectuarse una llamada externa saliente. este servicio permite en una sociedad que tiene varios emplazamientos. 04 Réf. Número llamante (CLIP): 0800111000 Red pública T0/T2 Red pública Número llamante (CLIP) : 91255833111 T0/T2 Número DDI: 111 Número de instalación : 9125-5833 Número personalizado: 080111000 Número DDI: 111 Número de instalación : 9125-5833 Número personalizado: ninguno Sin Número del llamante personalizado Con Número del llamante personalizado Ed. COLP (Connected Line Presentation): número de identificación devuelto por la línea conectada a la llamada hacia el llamante. NUMERO DE LLAMANTE PERSONALIZADO Descripción Esta función permite configurar el número del llamante (CLIP) enviado al interlocutor externo al efectuarse una llamada saliente en acceso RDSI. por ejemplo. el número emitido es: si el número CLIP personalizado no está configurado. el número del llamante personalizado. 3EH 21000 ACAA 1/2 .CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS NUMEROS DEL LLAMANTE Y DEL LLAMADO PERSONALIZADOS NUMEROS DEL LLAMANTE Y DEL LLAMADO PERSONALIZADOS Ficha 20 CLIP y COLP son servicios que dependen de la red pública (Francia: no ofrece el servicio COLP) Estas funciones son ofrecidas por los sistemas Alcatel OmniPCX Office conectados a una red pública RDSI (acceso T0/T2). si éste está configurado. el número de instalación completado por el número DDI del teléfono llamante (o el número del grupo TO). enviar siempre el mismo número a los interlocutores externos llamados.

por lo tanto. Red pública Número CLIP/COLP: 9125583999 Red pública T0/T2 Número CLIP/COLP 9125583111 T0/T2 Número DDI: 111 Número de instalación : 9125583 Número CLIP/COLP personalizado: 999 Número DDI: 111 Número de instalación : 9125583 Número CLIP/COLP personalizado: ninguno Sin número CLIP/COLP personalizado Con número CLIP/COLP personalizado Configuración Configurar el número CLIP/COLP personalizado para cada teléfono (4 cifras como máximo).números CLIP/COLP personalizados: en este caso. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. el número autorizado en línea llamante es utilizado independientemente de la definición o no de un número CLIP/COLP personalizado para este teléfono. Así. rellamar el grupo antes que un teléfono particular de este grupo. 04 .-> Números de instalación > CLIP de Sistema Alternativo por DHM-teléfono: Global-> NúmIns->CLIalt NUMEROS CLIP/COLP PERSONALIZADOS Descripción Esta función permite enviar los números CLIP/COLP otros que nos sean los números DDI de los usuarios (o números de Operadora si no hay número DDI definido para este teléfono). Base -> Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA Ed. Base -> Parámtrs ->Varios >Número CLIP/COLP Alternativo Información complementaria Simultaneidad Números autorizados en línea llamante . 2/2 Réf. es posible en el caso de un grupo de teléfonos configurar los números CLIP/COLP con el número DDI del grupo y.NUMEROS DEL LLAMANTE Y DEL LLAMADO PERSONALIZADOS Configuración CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Configurar el número del llamante personalizado (22 cifras como máximo según protocolo RDSI): por DHM-PM5 (Expert View): Numeración .

Base -> Parámtrs -> DesvDinám. Configurar el grupo MV como destinatario nivel 1 en caso de encaminamiento dinámico por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. El encaminamiento dinámico en el buzón vocal es inmediato. 04 Réf. puede dejar un mensaje en el buzón vocal de la persona llamada. Base -> Lista de Extens/Estacs. únicamente para los teléfonos que tienen derecho a esta función CONFIGURACION Activar o no globalmente el servicio: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "DynRoutBsy" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "DynRoutBsy" -> Retorn -> Memory - 0 : servicio inactivo 1 : servicio activo. toda llamada entrante que llega a un usuario ocupado es inmediatamente desviada al buzón vocal del destinatario Activar o no el servicio teléfono por teléfono. por DHM-teléfono: Extens -> DesDin Ed. El servicio se vuelve activo en caso de llamada entrante de un teléfono ocupado y: para todos los teléfonos si el flag "DynRoutBsy" = 1 o si "DynRoutBsy" = 0. incluso en caso de configuración de una temporización de encaminamiento dinámico.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS MENSAJE VOCAL EN CASO DE TELEFONO OCUPADO MENSAJE VOCAL EN CASO DE TELEFONO OCUPADO DESCRIPCION Ficha 21 Esta función permite encaminar inmediatamente una llamada entrante en el buzón vocal del destinatario si el teléfono está ocupado (ocupado grado 1 o grado 2). 3EH 21000 ACAA 1/2 . únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> DesvDinám. El llamante es recibido por un mensaje específico y si lo desea.

Desvío por ocupación Si el usuario ha programado su buzón vocal como destinatario de un desvío en ocupado. 3EH 21000 ACAA Ed. INMEDIATO No hay inicio No hay inicio Destinatario libre NO Temporización T1 Temporización T2 Servicio inactivo (flag DynRoutBsy = 0) NO Temporización T1 Temporización T2 2/2 Réf.MENSAJE VOCAL EN CASO DE TELEFONO OCUPADO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA Cuadro recapitulativo Servicio activo (flag DynRoutBsy = 1) Destinatario ocupado Encaminamiento a buzón vocal Encaminamiento dinámico nivel 1 Encaminamiento dinámico nivel 2 Desvío de llamada El encaminamiento al buzón vocal no se realiza si el usuario llamado ha programado un desvío en su teléfono. el flag "DynRoutBsy" se coloca en 0 (servicio inactivo) y se anula la activación teléfono por teléfono (en Francia está activada). en este caso. 04 . Valor por defecto Por defecto. el destinatario del encaminamiento dinámico timbrará inmediatamente si el teléfono llamado está ocupado. el llamante (interno o externo) también escuchará el mensaje. El servicio será válido cuando el mismo anule este desvío. Attention : El mecanismo también está activo si el destinatario del encaminamiento dinámico T1 es un teléfono en vez de la MV. No existe indicación en los teléfonos de la activación del servicio. después de efectuar un reset fuerte.

podrá realizar una llamada interna o externa mediante: marcación manual: • el teclado digital . • emisión del número en memoria temporal.únicamente para una llamada externa. el usuario puede o no descolgar primero su auricular (obligatoriamente si el teléfono no dispone de escucha amplificada). - Ed. números abreviados colectivos de CL1 = 0: consulte el apartado "Categorías de conexión") que ha creado DHM. en el marco de una llamada de difusión Para realizar una llamada. Posteriormente. 3EH 21000 ACAA 1/6 . el último número marcado en el teléfono se memoriza automáticamente con su subdirección asociada. emisión de un número de emergencia 5 números programados en el sistema de modo predeterminado y que DHM no puede modificar. • únicamente para una llamada externa. Estos números son diferentes de los programados en el directorio colectivo. • emisión de un número del directorio individual • rellamada de un número del directorio de las últimas llamadas : este directorio contiene las llamadas externas no respondidas. emisión de un número del directorio colectivo (números de emergencia.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA DESCRIPCIÓN Una llamada puede ser: interna externa Ficha 22 REALIZAR UNA LLAMADA Una llamada interna puede tener 3 tipos de destinatarios: un teléfono un teléfono en un grupo (operadora o teléfonos) todos los teléfonos de un grupo de difusión. el último número marcado en el teléfono se puede transferir de la memoria "Repetición" a una "memoria temporal".el teclado alfabético (función Llamada por nombre: se utilizan los números programados en la guía telefónica interna o en el directorio colectivo) marcación previamente registrada: • tecla de llamada directa • repetición del último número marcado (función Repetición) . . con o sin SeÑalización de Usuario a Usuario (consulte el apartado "Servicios RDSI") y las llamadas internas con SUU (consulte el apartado "Servicios RDSI") memorizadas automáticamente por el sistema. dependiendo del teléfono del usuario. 04 Réf.

El destinatario puede ser: un usuario interno (teléfono) un grupo de teléfonos u operadoras un usuario externo (mediante el número abreviado colectivo) Llamada de difusión: este servicio permite a un usuario "emisor" perteneciente a un grupo de difusión emitir un mensaje de voz de 20 segundos de duración en los teléfonos libres de ese grupo y equipados con un altavoz. Los usuarios de este tipo de teléfono sólo pueden responder a la llamada descolgando el auricular. utilizando una tecla programada.LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA Cuando realiza una llamada. 2/6 Réf. RECIBIR UNA LLAMADA La seÑal sonora del teléfono indica la recepción de una llamada. 04 . de forma inmediata o tras una temporización. no transmitir su identidad al destinatario de la llamada. Un teléfono monolínea (consulte el apartado "Teclas de recurso") no puede recibir más de una llamada al mismo tiempo. simplemente descolgando o pulsando la tecla Manos libres. una comunicación de datos) frente al tono de llamada en espera y frente a la intrusión de terceros (consulte los apartados "Espera en teléfono o grupo que está comunicando" e "Intrusión interfónica"). Los destinatarios no pueden responder a este mensaje. La respuesta a una llamada puede ser: manual: el usuario puede escoger la llamada a la que desea responder o ignorar todas las llamadas entrantes para realizar una llamada automática: el sistema determina qué llamada se muestra en el teléfono (consulte el apartado "Respuesta a las llamadas en espera") automática en modo Interfonía (únicamente para los teléfonos con la función Manos libres y para las llamadas internas): el teléfono "responde" a la llamada más prioritaria tras una seÑal sonora específica. La cadencia de la seÑal sonora varía para las llamadas internas y externas. Un teléfono multilínea (consulte el apartado "Teclas de recurso") puede recibir varias llamadas a la vez. de forma permanente para todos los teléfonos y todas las llamadas o llamada por llamada. 3EH 21000 ACAA Ed. Llamada automática al descolgar: este servicio permite a un usuario autorizado llamar a un interlocutor preprogramado mediante DHM. Estos sistemas de protección se pueden programar en todos los teléfonos y para todas las llamadas. este "secreto de identidad" se puede activar mediante programación. cambiando al modo manos libres (consulte también el apartado "Funcionamiento con auricular"). el usuario puede: - CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS - proteger la comunicación (en particular.

Base -> Parámtrs -> Varios -> Hotline por DHM-teléfono: Extens -> LlaAut -> Activo Si se autoriza la función "llamada automática al descolgar". Base -> Lista de Extens/Estacs. proteger o no todas las comunicaciones frente a la intrusión de terceros y el tono de espera: por DHM-PM5 (Expert View):Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> M Abr Indiv por DHM-teléfono: Extens -> MAbInd mediante personalización: MAbInd Configurar el directorio colectivo: por DHM-PM5 (Easy View): Marcación abreviada colectiva por DHM-teléfono: MAbCol Configurar la guía telefónica interna: por DHM-PM5 (Easy View): Guía telefónica por DHM-teléfono: Global -> Nombre En cada teléfono.Ficha 22 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA CONFIGURACIÓN Autorizar o no la función "llamada automática al descolgar" en cada teléfono: por DHM-PM5 (Expert View) :Lista de Extens/Estacs. 04 Réf. Base > Parámtrs -> Cat Servc -> "Prot. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Particularidades sistema -> Particularidades -> Parte 3 -> "Tiempo antes de llam auto al descolgar (hotline)" Configurar los directorios individuales en cada teléfono: por DHM-PM5 (Easy View): Lista de Extens/Estacs. contra tono espera" Ed. para cada teléfono: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Varios -> Hotline por DHM-teléfono: Extens -> LlaAut -> Tiempo Modificar el valor de la temporización implícita de la llamada automática en descolgado "diferido". 3EH 21000 ACAA 3/6 . definir si la llamada es temporizada o inmediata así como el destinatario de la llamada. contra inclusión" y "Prot. Base -> Lista de Extens/Estacs.

excepto 4011 T.: Tecla dinámica Prefijo: Código programado en el plan de numeración principal ACTIVAR LOS SERVICIOS Tipo de teléfono Tipo de servicio Z Sin pantalla (≠ Z) y sin función Manos libres -- Sin pantalla (≠ Z) y con función Manos libres T.D. 3EH 21000 ACAA Ed. Base -> Lista de Extens/Estacs. Loudspeaker subscriber formará parte de la lista.: Ocultación T.P.F.D.P. • Pulse Agregar para agregar miembros al grupo.: Tecla Programada mediante DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T.P.: Datos excepto T.: MemoNu Transferencia a la memoria temporal -- T.P. ProCom T.P.F: Tecla fija T.: RespAu 4011 Con pantalla. sin teclas dinámicas.LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS En cada teléfono.: Ocultación T.: Número temporal 4/6 Réf.: RDSI + T. Base > Parámtrs -> Catg.: RespAu Con teclas dinámicas Modo de interfonía -- -- T.D.F.P. activar o no el secreto de identidad del emisor en todas las comunicaciones: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. 04 . seleccione un grupo y pulse Parámetros.: Interfonía. Agregue Loudspeaker subscriber con el atributo Recibido o Send/Receive y todos los demás abonados autorizados que van a pasar o recibir el mensaje emitido. excepto T.F. Modificar o no la temporización de la seÑal sonora antes de pasar al modo manos libres cuando se activa la interfonía.: Interfonía Protección de comunicación Secreto de identidad Prefijo -- T.P.F. únicamente mediante DHM-PM5 (Expert View): Particularidades Sistema -> Particularidades-> Parte 3 -> "Tiempo antes conexión auricular" ACTIVACIÓN/UTILIZACIÓN T. Si el sistema está equipado con una tarjeta hija AFU. el sistema debe disponer de una tarjeta hija AFU en la tarjeta CPU/CPUe (el hardware puede comprobarse mediante el menú PM5 -> CPU principal -> Parámetros -> Tarjetas hija) : • En el menú lista de Grupos de difusión. servicio -> "Secreto de identidad" Configurar los grupos de difusión: - por DHM-PM5 (Easy View): Lista de Grupos de difusión por DHM-teléfono: Grupos -> DifAlt Difusión en altavoz externo: Esta función no está controlada por una clave de software. Para utilizar esta función.: RepTmp T.

F. 04 Réf.: Repetición T.P.: Directorio individual + T.P.Ficha 22 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS RESPONDER A UNA LLAMADA Tipo de teléfono Tipo de servicio LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA Z Sin pantalla (≠ Z) y sin función Manos libres Sin pantalla (≠ Z) y con función Manos libres 4011 Con pantalla.: Llamada directa Ed.F.F.F. Con teclas dinámicas Llamada automática al descolgar Llamado por nombre Descolgar Descolgar o pulsar T.: Manos libres Conexión automática En modo de interfonía -- -- REALIZAR UNA LLAMADA Tipo de teléfono Tipo de servicio Z Sin pantalla (≠ Z) DECT Con pantalla.D. o T.: Directorio individual + índice de 0 a 9 T.P.: Repetición T. excepto 4011 Con teclas dinámicas En modo manual En modo automático -Descolgar Descolgar Pulsar la tecla de recursos Descolgar o pulsar la T.P.F.F.: N°Temp T.F.: Repertorio individual + T.: HP ou Secret pour valider Introducir el nombre y "Enter" Repetición Memoria temporal Prefijo -- T.: Mensaje + 2 + T.: Manos libres Conexión automática Descolgar Descolgar o pulsar la T.: Texto + T.: MsjTxt + 2 + T.F.F.: Llamada Directorio de las últimas llamadas T.D.D.P.F. sin teclas dinámicas.: Guía telefónica.P.: Número temporal T.: Directorio individual + índice de 0 a9 -- T. asociada a un número T.F.: LS Directorio colectivo (números de emergencia) Números de emergencia que no pertenecen al directorio colectivo Llamada de difusión Número del grupo de difusión Prefijo Marcar el número de emergencia T.F.F.: Llamada por nombre.F.: Repetición T.P.: OK T. introducir el nombre y a continuación T.F.P. introducir el nombre y a continuación T.: ReemN° Directorio individual -- T.: Directorio individual + T.F.F.: Mensaje + T.: Manos libres -- Descolgar Descolgar o pulsar T. 3EH 21000 ACAA 5/6 .: Manos libres -- T.: Leer + T.D. sin teclas dinámicas.: OK T.P.: Mensaje o T.D.

Base -> Parámtrs-> Cat. la llamada de difusión no se recibirá. son prioritarias las rellamadas automáticas o las rellamadas en espera: el usuario no puede responder a otra llamada. durante la configuración por DHM. Durante una difusión de grupo. deberá ser un teléfono con pantalla. por lo tanto. todos los teléfonos implicados comunicarán.LLAMADA/RESPUESTA A UNA LLAMADA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACIÓN ADICIONAL Para utilizar el directorio de las últimas llamadas en un grupo paralelo de teléfonos (consulte el apartado "Grupos de teléfonos"). - 6/6 Réf. el usuario puede descolgar o pulsar la tecla "By on hook". 04 . Característica específica Brasil: El indicador Protección DDC (accesible en Lista de Extens/Estacs. Si todos los miembros del grupo de difusión están comunicando. Para interrumpir la difusión en su teléfono. Servc (parte 2)) permite rechazar todas las llamadas entrantes en las que se solicita que el pago corra a cargo del receptor de la llamada (llamada a cobro revertido). Un teléfono desviado recibe el mensaje de difusión. está protegido implícitamente contra la intrusión de terceros y el tono de espera. El primer teléfono Z se considera como un Fax y. En el modo "conexión manual en llamada entrante". el primer teléfono del grupo. 3EH 21000 ACAA Ed.

Se definen niveles de prioridad para cerciorarse que una llamada automática o manual no pueda cortar una de prioridad más elevada Ed. 04 Réf. La llamada se activa por el descolgado de la extensión Z El destinatario externo es llamado por un número de la marcación abreviada colectiva.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS LLAMADA PRIORITARIA LLAMADA PRIORITARIA DESCRIPCION Se proponen 2 tipos de llamada prioritaria: llamada por sistema de alarma bancaria llamada voz (o llamada por tecla programada) Ficha 23 Llamada por sistema de alarma bancaria (llamada automática) El sistema de alarma bancaria está conectado al autoconmutador por un interfaz Z de una tarjeta SLI. Esta llamada está sometida al control de las categorías de enlace 2 y al de las categorías de enlace 1 de las marcaciones abreviadas colectivas (ver ficha “Categorías de enlace"). Una llamada se denomina prioritaria respecto a una comunicación actual ordinaria: cuando están ocupados todos los enlaces. 3EH 21000 ACAA 1/4 . el sistema libera una llamada ordinaria para establecer la llamada prioritaria Llamada por tecla programada (llamada manual) El destinatario de la llamada (número marcación abreviada colectiva o número externo) está asociado a la tecla programada de un teléfono Reflexes o DECT.

3EH 21000 ACAA Ed.para los enlaces: Líneas externas -> Lista de Grps Enlcs -> Detlles -> Cat. . Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Varios -> "Hotline" por DHM-teléfono: Extens -> LlaAut -> Activo Definir el destinatario de la llamada automática: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Conex por DHM-teléfono: • para el sistema de alarma bancaria: Extens -> TipDis .para los enlaces: Grpo -> Catego - 2/4 Réf. Base -> Lista de Extens/ Estacs.LLAMADA PRIORITARIA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CONFIGURACION Declarar el sistema de alarma bancaria: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base > Parámtrs -> Varios -> "Hotline" -> "Núm de destino" por DHM-teléfono: Extens -> LlaAut -> Desti Activar o no el cómputo: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. 04 . Base > Parámtrs -> Varios -> "Función Especial = Alarma de banco" por DHM-teléfono: Extens -> EqEsp -> Elija -> Alarma Banco Definir si la llamada es automática o normal: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> M Abrev Colect Modificar si procede los CL2 implícitos: por DHM-PM5 (Expert View): • para el sistema de alarma bancaria: Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cómputo Modificar si procede. los CL1 implícitos del sistema de alarma bancaria: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Discri.

04 Réf.Ficha 23 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Modificar si procede los CL3 implícitos: - LLAMADA PRIORITARIA - por DHM-PM5 (Expert View): • para los usuarios: Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 3/4 . Conex por DHM-teléfono: • para los usuarios: Extens -> TipDis (2 últimos valores) . Base -> Parámtrs -> Discri. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Varios por DHM-teléfono: Extens -> Prio Ed. Base -> Parámtrs -> Teclas = Llamada prioritaria por DHM-teléfono: Extens -> Tecla Definir el nivel de prioridad (de 0 a 7 con 7 = alta prioridad): por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.para los enlaces: Grpo-> Catego (2 últimos valores) Crear una tecla de llamada prioritaria: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. .para los enlaces: Líneas externas -> Lista de Grps Enlcs -> Detlles -> Cat.

3EH 21000 ACAA Ed.LLAMADA PRIORITARIA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS LLAMADA PRIORITARIA EFECTUADA POR UN USUARIO Llamada prioritaria ¿Hay un canal B libre en el grupo de enlace atribuido al sistema de alarma? NO El sistema busca un canal B a liberar (*) SI No hay prioridad para el encontrado canal B NO Búsqueda de un canal B ocupado con la prioridad más baja SI El sistema libera la comunicación (**) Canal B ocupado encontrado con prioridad baja SI NO ¿Acepta la red la petición de liberación? NO SI Se establece la llamada prioritaria El grupo de enlace también puede comprender líneas analógicas (LR). El número de anuario del sistema de alarma bancaria no puede ser privado. Simultáneamente. cuando el destinatario está ocupado o en caso de colisión con una llamada entrada en fase "setup". se pueden establecer varias llamadas prioritarias Una llamada prioritaria puede fracasar cuando hay interferencias en el conmutador público. - - - 4/4 Réf. Para evitar que el sistema libere una llamada ordinaria en un canal B que pertenece al grupo de enlace atribuido al sistema de alarma bancaria. es preferible configurar todos los accesos en un solo enlace. El acontecimiento "R_PRIORITY_CALL". etc.) (**) la línea liberada no se puede atribuir a un usuario que haya dejado una petición de rellamada automática en grupo de enlace ocupado El sistema espera la liberación de la llamada por la red Fracaso de la llamada INFORMACION COMPLEMENTARIA El sistema de alarma bancaria no se puede conectar en un interfaz Z en la parte posterior de un teléfono Reflexes. (*) “nicamente una llamada simple (es decir. 04 . que especifica el número del teléfono cuya llamada no ha sido liberada. no hay llamada en espera ni llamada comprometida en una conferencia. mientras que un canal B se encuentre disponible en otro enlace. se genera en el cuadro del histórico del autoconmutador cuando se libera una llamada para establecer una llamada prioritaria. Toda llamada efectuada por un teléfono S0 se considera como una llamada prioritaria si se ha definido un nivel de prioridad > 0.

es decir. si éste no está protegido contra la inclusión transferir a su interlocutor en espera eventual (ver la ficha "Comunicaciones a 3") Ed. en conversación con un interlocutor éste tiene al menos un recurso libre (ver la ficha "Teclas de recurso") éste no está protegido contra la espera el llamante está autorizado a la espera Un usuario se pone automáticamente en espera en un grupo de teléfonos al que llama cuando se reúnen las condiciones siguientes: éste está en modo "setup" (ver la ficha "Grupos de teléfonos"). si se trata de una extensión inclusión (si el llamante está autorizado) en la conversación del llamado. 04 Réf. en conversación con un interlocutor al menos uno de los teléfonos del grupo tiene un recurso libre (ver la ficha "Teclas de recurso") los teléfonos del grupo no están protegidos contra la espera el llamante está autorizado a la espera Un llamante en espera puede: liberar la llamada.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ESPERA EN TELEFONO O GRUPO OCUPADO ESPERA EN TELEFONO O GRUPO OCUPADO DESCRIPCION Ficha 24 Un usuario se pone automáticamente en espera en un teléfono al que llama cuando se reúnen las condiciones siguientes: éste está ocupado. eventualmente dejando un mensaje texto (ver la ficha "Mensajería escrita/Rellamada diferida") dejar una petición de rellamada automática al llamado. es decir. 3EH 21000 ACAA 1/4 . todos los teléfonos del grupo están ocupados.

ESPERA EN TELEFONO O GRUPO OCUPADO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CONFIGURACION Proteger o no un teléfono contra la espera: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Espera autorizada" Proteger o no un teléfono contra la inclusión: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Protección contra espera" Proteger o no un teléfono contra el tono de llamada en espera: por DHM-PM5 (Expert View) Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Inclusión" Autorizar o no un teléfono a dejar una petición de rellamada automática: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA Ed. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Rellam automática" 2/4 Réf. 04 . Base -> Lista de Extens/Estacs. contra tono espera" Autorizar o no un teléfono a la espera: par DHM-PM5 (Expert View) : Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. contra inclusión" Autorizar o no un teléfono a incluirse en una conversación: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Prot. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Pro. Base -> Lista de Extens/Estacs.

oRell T. nRell T.: Tecla Fija T. ANULACION Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Todo teléfono incluido Z Sin display (≠ Z) Con display.D. Petición de rellamada automática T.F. oRell oInclu T.D.P. el teléfono solicitante de la rellamada timbra.P. antes o durante la rellamada T. 3EH 21000 ACAA 3/4 .P. Inclusión T. Si éste descuelga. 04 Réf.P.P. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Petición de rellamada automática (*) Inclusión Código de la función Código de la función T. T. Inclusión T. el teléfono llamado timbra a su vez. nRell. Inclu (*) Cuando el llamado se libera. Inclu nInclu (**) La petición de rellamada automática también se anula si: el solicitante de la rellamada no descuelga antes de 15 segundos o pulsa la tecla "colgado" durante estos 15 segundos. el teléfono llamado no se libera antes de 30 minutos Ed.D.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T.P.D. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Tipo de teléfono Tipo de servicio Rellamada automática (**) Prefijo T.D.P.Ficha 24 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ESPERA EN TELEFONO O GRUPO OCUPADO ACTIVACION/UTILIZACION T. Inclusión Código de activación T. Anulación de rellamada automática T.: Tecla Dinámica Código: Código programado en el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfono Tipo de servicio Todo teléfono incluido Z Sin display (≠ Z) Con display.P.P.

Un teléfono sólo puede ser destinatario de una petición de rellamada automática a la vez.ESPERA EN TELEFONO O GRUPO OCUPADO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA Cuando se autoriza la espera y el llamado no está protegido contra el tono de espera. El primer teléfono Z es considerado como un Fax y por ende. vuelve a este interlocutor anulando la inclusión.al menos uno de los teléfonos está protegido contra la inclusión Un TO siempre tiene derecho a la espera y a la inclusión. La identidad del teléfono incluido se visualiza en los teléfonos que ya están en conversación. - - 4/4 Réf. luego colgando y recuperando la llamada en espera. Si se acepta la petición de rellamada automática. Una inclusión se rechaza (entonces el usuario queda en espera) si: • el llamado está en conferencia • el llamado está incluido en otra conversación . 3EH 21000 ACAA Ed. está protegido contra la inclusión y el tono de espera. Una petición de rellamada no sigue un desvío de llamadas. 04 . el usuario percibe el tono de invitación a marcar (IAN) si descuelga y pasa a estado de reposo si está en modo manos libres. Un teléfono autorizado sólo puede solicitar una rellamada automática a la vez. Cuando el usuario efectúa una inclusión teniendo un interlocutor en espera. el llamante en espera percibe el tono de llamada en espera y el llamado percibe un solo bip cada 20 segundos.

ver ficha "Comunicaciones a 3") o rellamada de espera - El sistema atribuye el grado de prioridad decreciente siguiente: rellamada de espera externa. 3EH 21000 ACAA 1/4 . temporizada o no rellamada de espera interna.O llamada de grupo de teléfonos CONFIGURACION Proteger o no un teléfono contra la espera: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. sin liberar su comunicación en curso responder a una llamada en espera liberando su comunicación en curso. externo o teléfono operadora (por ejemplo. una llamada de operadora “rompe" la primera espera y pasa a modo de espera) el tipo de llamado: grupo de operadora. éste puede: consultar la identidad de los llamantes en espera. En este caso.O llamada interna llamada del grupo de T. temporizada o no rellamada externa llamada externa rellamada interna llamada desde un T.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS RESPUESTA A LAS LLAMADAS EN ESPERA RESPUESTA A LAS LLAMADAS EN ESPERA DESCRIPCION Ficha 25 Cuando uno o varios llamantes (si el teléfono posee los recursos suficientes) están en espera en un teléfono (ver ficha "Espera en teléfono o grupo ocupado"). si posee un teléfono con teclas dinámicas responder (consultar) una o varias llamadas en espera. si un teléfono soporta una espera y que no tiene más recurso. Base -> Lista de Extens/Estacs. 04 Réf. es el sistema el que determina qué llamada en espera se presenta en el teléfono en función del grado de prioridad de las llamadas en espera. rellamada (por ejemplo después de fracaso de transferencia. grupo de teléfonos o teléfono el tipo de llamada: llamada simple. El grado de prioridad depende de tres criterios: el tipo de llamante: interno. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Protección contra espera" Proteger o no un teléfono contra el tono de llamada en espera: Ed.

04 . Base -> Lista de Extens/Estacs.RESPUESTA A LAS LLAMADAS EN ESPERA - CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS por DHM-PM5 (Expert View):Lista de Extens/Estacs. contra tono espera" 2/4 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Prot.

Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> "Espera autorizada" ACTIVACION/UTILIZACION T.Ficha 25 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Autorizar o no un teléfono a la espera: - RESPUESTA A LAS LLAMADAS EN ESPERA por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.: Tecla Dinámica Código : Código programado en el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfono Tipo de servicio Todo teléfono incluido Z Sin display (≠ Z) Con display.D. Info T. se libera el llamante.D. Conslt(**) (*) La respuesta "manual" de un llamante en espera se acompaña de una puesta en espera exclusiva (ver ficha "Comunicaciones a 3") de la comunicación en curso. INFORMACION COMPLEMENTARIA Un teléfono que ha activado un buscapersonas o que está en conferencia (ver ficha "Comunicaciones a 3") o en inclusión (ver ficha "Espera en teléfono o grupo ocupado") no puede responder a una llamada en espera. (**) Cuando se visualiza la identidad del llamante a consultar. en el segundo. un teléfono con teclas dinámicas también puede consultar la Señalización de Usuario a Usuario (SUU) del llamante (ver ficha "Servicios RDSI"). Base -> Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 3/4 . sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Consulta de la identidad de los llamantes en espera Respuesta después de consulta de la identidad (*) Respuesta a una llamada en espera (*) Código de la función --Tecla de recurso T.D. Al efectuar la consulta de la identidad de los llamantes en espera. 04 Réf. se pone en espera exclusiva. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Volver al interlocutor inicial después de consulta de un llamante en espera Código de anulación de consulta o consulta repetida (*) Tecla de recurso del interlocutor en espera (*) En el primer caso. ANULACION Tipo de teléfono Tipo de servicio Todo teléfono incluido Z Sin display (≠ Z) Con display. - Ed.

RESPUESTA A LAS LLAMADAS EN ESPERA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

respondiendo a una llamada en espera (ver ficha "Espera en teléfono o grupo ocupado") .ha llamado a este interlocutor y percibe el retorno de llamada .ha llamado a este interlocutor y percibe el tono de espera Una puesta en espera también se puede efectuar "manualmente". Un usuario sólo puede poner en espera común a un interlocutor con el que está en conversación. Un usuario puede poner un interlocutor en espera exclusiva cuando: . Cuando la rellamada de espera es temporizada. Ed.uno de los medios descritos en la ficha "Llamada/Respuesta a una llamada" .está en conversación con ese interlocutor . 3EH 21000 ACAA 1/6 . preliminar a las siguientes la consulta repetida la conferencia la transferencia Ficha 26 Consulta/Puesta en espera Un teléfono en conversación interna/externa efectúa una nueva llamada interna/externa utilizando: . En este caso. Rellamada de espera: cuando un usuario cuelga teniendo un interlocutor en espera.capturando una llamada destinada a otro teléfono (ver las fichas "Captura de llamada" y "Retención/recuperación de llamadas retenidas"). 04 Réf. el usuario puede efectuar una llamada salida o responder a una llamada: la rellamada de espera tendrá lugar al expirar la temporización o al final de la nueva comunicación. Consulta repetida Este servicio permite conversar alternativamente con su interlocutor actual y un interlocutor en espera. Este tipo de puesta en espera se denomina "exclusivo" ya que únicamente el usuario que lo ha activado puede recuperar al interlocutor. Esta puede ser inmediata (olvido de espera) o temporizada. el sistema rellama a este usuario.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS COMUNICACIONES A 3 COMUNICACIONES A 3 DESCRIPCION Las comunicaciones a tres son: la consulta. se denomina "común" ya que todos los usuarios que supervisan el recurso en espera pueden recuperar el interlocutor (únicamente válido para recurso RSP). El sistema pone automáticamente en espera al interlocutor.

3EH 21000 ACAA Ed. Transferencia Este servicio permite poner en comunicación el interlocutor en espera y un interlocutor actual.COMUNICACIONES A 3 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Conferencia Este servicio permite a un usuario autorizado. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> Conferencia 2/6 Réf. definir si la conferencia está autorizada o no en el sistema y. PS internas únicamente o Ext e int) por DHM-teléfono: Global -> Conf Por teléfono. todos los teléfono tienen este derecho): por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. el tipo de conferencia autorizado: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 2-> Conferencia (prohibida. Base -> Lista de Extens/Estacs. establecer una comunicación con sus dos interlocutores simultáneamente. 04 . En efecto. después de marcar un número externo CONFIGURACION Elegir entre la rellamada de espera inmediata o temporizada: par DHM-PM5 (Expert View) : Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "TimedHldEn" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "TimedHldEn" -> Retorn -> Memory Modificar el valor implícito de la temporización de rellamada de espera temporizada: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 3 -> Tempo rellam en espera por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Timer -> "OnHoldTim" -> Retorn -> Memory Para el sistema. Este último no está forzosamente en conversación con el usuario. en caso afirmativo. en comunicación de consulta. la transferencia puede tener lugar: después de conversación con el segundo interlocutor cuando el usuario percibe el retorno de llamada (el segundo interlocutor no ha respondido) cuando el usuario está en espera en el teléfono del segundo interlocutor cuando el usuario ha activado el buscapersonas para este segundo interlocutor (éste no ha respondido) en fase de encaminamiento de la segunda llamada. autorizar o no un teléfono a realizar conferencias (implícitamente.

04 Réf. o "maestro" de la transferencia): por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> "Rellam a inic si error de transfr" par DHM-teléfono : Global -> RllJef -> Elija Modificar el valor implícito de la temporización de reencaminamiento a nivel general en caso de fracaso de transferencia: por DHM-PC: Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "TransfeTim" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Timer -> "TransfeTim" -> Retorn -> Memory Autorizar o no el requerimiento de dos líneas exteriores por transferencia (matriz de requerimiento): Distribución de Tráfico y Discriminación -> Unión Autorizar o no la transferencia por colgado en un teléfono multilínea: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Transferencia por colgado Autorizar o no la transferencia Ext/Ext (transferencia intersitios) por colgado en un teléfono Z: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Transferencia Ext/ Ext por colgado Ed.Ficha 26 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS COMUNICACIONES A 3 Para el sistema. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat Servc -> Parte2 -> "Unión entrada y salida" y "Unión salida y salida" Definir el tipo de reacción del sistema en caso de fallo de transferencia (rellamada del T. 3EH 21000 ACAA 3/6 . autorizar o no la transferencia de una línea red entrante o saliente hacia una línea red saliente (cuidado a los derechos de los teléfonos y a las categorías en enlace de los grupos de enlaces): por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> "Transfer Ext/Ext" por DHM-teléfono: Global -> Unión -> Transf Por teléfono. autorizar o no la transferencia de una línea red entrante o saliente hacia una línea red saliente: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.O o del iniciador.

volviendo a la conversación precedente a la conferencia Conferencia. Fin + tecla de recurso del interlocutor inicial Recuperación de espera común o Transferencia a la voz Conferencia.D.F.F.COMUNICACIONES A 3 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION T.P.F. Espera Tecla de recurso T.P. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Consulta Puesta en espera exclusiva Puesta en espera común Consulta repetida Conferencia Transferencia T. o T. 3EH 21000 ACAA Ed.P.D. Transferencia T.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. R + Código Anulación de consulta -Código de la función -- Código Anulación de consulta -T.P. Conferencia oConf Colgado T.F.D. conferencia Conferencia T. R + llamada Llamada Automática en consulta.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T.: Tecla Fija T. Espera Código de la función Código de la función T.F. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Consulta.D. liberando los dos interlocutores Tecla de recurso T.F.P.D.: Tecla Dinámica Código: Código programado en el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfono Tipo de servicio Z Monolínea Sin display y multilínea Con display. consulta repetida o respuesta a una llamada en espera --T. T. nConf Colgado 4/6 Réf. o T. 04 . conferencia Conferencia T.F. Conferencia T.P. Consulta repetida T. Transf ANULACION T.D.: Tecla Dinámica Código: Código programado en el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfon Z Monolínea (≠ Z) Tipo de servicio Sin display y multilínea Con display.: Tecla Fija T.P.F.

Un usuario no puede poner en espera exclusiva otro interlocutor.Ficha 26 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS COMUNICACIONES A 3 INFORMACION COMPLEMENTARIA Un interlocutor en espera percibe la música de espera si es externo y el tono de espera si es interno.la llamada se libera. 04 Réf. - - Ed. únicamente para volver al primer interlocutor en espera. de lo contrario. el teléfono del usuario suena y si éste no responde antes del término de la temporización de rellamada de espera: • la llamada se desvía al nivel general. El sistema permite 3 conferencias simultáneas. si es externa . participa en una conferencia o un buscapersonas. Si uno de los teléfonos participantes en una conferencia cuelga y que no es el iniciador de esta conferencia.en buscapersonas Al efectuarse una rellamada de espera. los dos interlocutores restantes quedan en comunicación. se puede rechazar la puesta en espera. cuando percibe el tono de retorno de llamada o de espera. Es imposible una puesta en espera: • en una llamada red en fase de encaminamiento • en llamada de difusión • en inclusión . si es interna. 3EH 21000 ACAA 5/6 . Se rechaza una consulta repetida cuando el usuario está incluido en una conversación. Los teleservicios atribuidos a los teléfonos deben ser de tipo "teléfono".

3EH 21000 ACAA Ed. 04 .COMUNICACIONES A 3 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 6/6 Réf.

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INCLUSION INTERFONICA INCLUSION INTERFONICA DESCRIPCION Ficha 27 Cuando un usuario interno llama a otro usuario interno que no responde. consultar la ficha “Llamada/Respuesta a una llamada". puede forzar el paso a modo manos libres del teléfono del llamado si éste posee la facilidad. Servc -> "Inclusión" Modificar o no la duración del timbre de la llamada interfónica: por DHM-PC: Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombres Variables Tempos -> "AutoAnsTim" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Timer -> "AutoAnsTim" -> Retorn -> Memory Ed. Servc -> "Pro contra inclusión" Autorizar o no un teléfono a activar la inclusión interfónica: por DHM-PM5 (Expert View):Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. Notas : Para activar la función “Interfonía". Base -> Lista de Extens/Estacs. Base > Parámtrs -> Cat. Base > Parámtrs -> Cat. El timbre de llamada interfónica entonces suena en el teléfono del llamado durante un tiempo programable y éste pasa automáticamente a modo manos libres. CONFIGURACION Proteger o no un teléfono contra la inclusión interfónica: por DHM-PM5 (Expert View):Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 1/2 . 04 Réf.

: Tecla Dinámica Tipo de teléfono Activación de la inclusión interfónica cuando el usuario percibe el retorno de llamada Z -Sin display y multilínea T. sin teclas dinámicas T.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. 3EH 21000 ACAA Ed. Interf Con teclas dinámicas T.P.INCLUSION INTERFONICA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION T. oInclu INFORMACION COMPLEMENTARIA La tecla programada "inclusión interfónica" o "Fonía" se puede reemplazar por una tecla programada macro-comando "Macro1 = llamada directa de un número interno + inclusión interfónica en el teléfono llamado". 04 .D. Inclusión interfónica Con display. El derecho a la inclusión interfónica es el mismo que para la inclusión (ver ficha "Espera en el teléfono o grupo ocupado").P.P. - 2/2 Réf.D.

Desvío contestador texto: las llamadas internas se liberan después de visualizarse un mensaje escrito y las llamadas externas se dirigen al teléfono operadora. mensajería vocal). concernido por los desvíos activos se puede elegir por configuración. 04 Réf. Tipo de desvío Tipo de llamada entrante Interna/externa Interna Externa Inmediato Interna Teléfono Grupo Externa Teléfono Grupo Contestador texto Interna Externa Selectivo Interna Externa Buscapersonas Interna/externa Teléfono Individual "Bip" de búsqueda Teléfono Individual Teléfono Individual de grupo Individual de grupo Individual Destinatario inicial Teléfono Teléfono Desvío individual o de grupo Individual Individual Destinatario final Categoría de servicio Sígueme No molestar Teléfono interno Teléfono operadora Teléfono int. desvío selectivo: en función del número de llamantes. desvío inmediato de teléfono: las llamadas individuales se dirigen hacia el destinatario programado por anticipado o al activar el servicio (teléfono. las llamadas externas se dirigen hacia el teléfono operadora. desvío al buscapersonas: las llamadas se dirigen al 'bip' de buscapersonas del llamado. (*) - - Si para desvío hacia el exterior - Sí Ed. grupo. desvío por ocupación: cuando el teléfono está ocupado. o ext. retirada de grupo: el usuario rechaza las llamadas destinadas a uno o varios grupos de teléfonos o de operadoras de los que forma parte. las llamadas se dirigen al destinatario programado (por anticipado o al activar el servicio). El tipo de llamadas. sígueme: el desvío se activa a partir del teléfono destinatario. desvío inmediato de grupo: las llamadas destinadas a todos los grupos de los que el usuario forma parte se dirigen hacia otro destinatario programado (por anticipado o al activar el servicio). o ext. las llamadas se dirigen o no hacia un destinatario preprogramado. 3EH 21000 ACAA 1/6 . (*) o grupo Teléfono interno Teléfono operadora Teléfono int. o grupo Teléfono interno Teléfono int.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIOS DESVIOS DESCRIPCION Ficha 28 Un desvío permite redirigir inmediatamente las llamadas individuales (de teléfono) o de grupo. internas y/o externas. no molestar: el usuario rechaza las llamadas: se liberan las llamadas internas. o ext.

Base -> Parámtrs -> Des. 04 . son las extensiones otras que no estén en la lista de los números llamantes quienes activan el desvío): por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Dinám -> "Desvío posible" por DHM-teléfono: Extens -> DesDin -> Ext o Local Por teléfono. exterior o ambas): por personalización por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. una lista puede estar inutilizada. Base -> Parámtrs -> Desv. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. inactiva (a validar por el teléfono). para el desvío selectivo las listas de llamantes y el destinatario interno o externo de cada lista. 3EH 21000 ACAA Ed. elegir el tipo de llamada a desviar (local. validada (programada pero no utilizable)." Por teléfono. activa (a desactivar por el teléfono). negativa o no (en el caso de una lista negativa. Base > Parámtrs -> Cat. Servc -> "Desvío externo" 2/6 Réf. programar. CONFIGURACION Por teléfono.DESVIOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Tipo de llamada entrante Interna/externa Interna/externa Destinatario inicial Teléfono Grupo Desvío individual o de grupo Individual de grupo Destinatario final Categoría de servicio Tipo de desvío En ocupado Retirada de grupo Teléfono interno o externo o grupo - Sí - (*) El desvío externo requiere una configuración particular detallada en la ficha "Desvío externo". Sel Autorizar o no el desvío del último miembro de un grupo únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> "Desconex último miembro grupo perm. autorizar o no el desvío hacia el exterior: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.

D.D. Desvío + InmedË + N° destinatario No molestar Desvío inmediato de las llamadas personales Prefijo Prefijo + N° destinatario T. Sígueme + N° teléfono a desviar Con display.P. 3EH 21000 ACAA 3/6 .P.F. Desvío en búsqueda T. Desvío + No Mol T.D.P.P. Desvío + BuscË T.P. 04 Réf.P.D.P.P. TextoË T. + N° destinatario Desvío contestador texto -- -- Desvío al buscapersonas Prefijo Prefijo + N° destinatario T. No Mol T. sin teclas dinámicas T. SalGrp con el número del grupo a abandonar T. Retirada de grupo con el número del grupo a abandonar T. No molestar T.: Tecla Fija T. BuscaË T.D. Desvío por ocupación (master) + N° destinatario T.D.: Tecla Programada T.P.P. Desvío + TextoË T.Ficha 28 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIOS ACTIVACION/UTILIZACION T.P.P. (Master) Desvío inmediato (grupo) + N° destinatario T. Desvío selectivo Desvío por ocupación Desvío inmediato de las llamadas de grupot Retirada de grupo Prefijo + N° destinatario T. DesGrp o InmedË (grupo)+ N° destinatario T. DVOcpË u OcupË + N° destinatario T. DesSel Prefijo + N° de grupo a abandonar Prefijo Desvío selectivo Ed.P.F. Desvío o (pre)programada (Master) Desvío inmediato indiv. SigueË + N° teléfono a desviar T.) + N° destinatario T.P.F.D. Desvío + SigueË + N° teléfono a desviar T. Desvío + OcupË + N° destinatario Con teclas dinámicas T.: Tecla Dinámica Prefijo: Código programado en el plan de numeración principal Tipo de desvío Sígueme Todo teléfono incluido Z Prefijo + N° teléfono a desviar Sin display (≠ Z) T.P.P. Desvío o (pre)programada DVInmË o InmedË (indiv.

el desvío inmediato de grupo. el desvío selectivo y también las retiradas de grupos deseados. Anulación de todos los desvíos Prefijo Anulación del desvío sígueme + N° teléfono desviado T.D. La autorización de desvío del último teléfono de un grupo es programable (Ver "Configuración"). Todos Con teclas dinámicas T. SalGrp con el número del grupo abandonado INFORMACION COMPLEMENTARIA Un desvío individual activo por teléfono: toda activación de un desvío individual anula y reemplaza el anterior.P.DESVIOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ANULACION T. puesto Z) entra en un teléfono que ha activado el desvío contestador texto.D. Desvío + AnulË + SigueË + N° teléfono desviado Prefijo Anulación del desvío sígueme + N° teléfono desviado Vuelta al grupo T. Un desvío "contestador texto" sólo se puede activar en un teléfono con display.: Tecla Programada T. salvo "retirada del grupo" Sígueme (a partir del teléfono destinatario) Todo teléfono incluido Z Prefijo Anulación general de los desvíos Prefijo Anulación del desvío sígueme + N° teléfono desviado Prefijo + N° del grupo a alcanzar Sin display (≠ Z) T. DesGrp) permite activar o anular el desvío correspondiente. Además. - 4/6 Réf. El servicio "Retirada de grupo " no se ofrece a los teléfonos S0. esta llamada es desviada al teléfono operadora que también recibe el mensaje texto del teléfono llamado. Desvío + AnulË + tipo de desvío T. Un teléfono puede activar simultáneamente un desvío de teléfono. 3EH 21000 ACAA Ed. Todas las teclas preprogramadas o fijas son teclas de este tipo.D.: Tecla Fija T.P. El servicio "Sígueme" se puede anular a partir del teléfono destinatario o del teléfono desviado. Une tecla "Selección Desvío" o "Master desvío" (DvInm.P. Vuelta de grupo con el número del grupo abandonado Con display. 04 .: Tecla Dinámica Prefijo: Código programado en el plan de numeración principal Tipo de desvío Todos. El tipo de llamadas a desviar "local" concierne tanto a las llamadas internas como a las procedentes de la red privada.P. el icono o el LED asociado a esta tecla indica cuando un desvío está activo. Un mismo teléfono puede tener una tecla "Selección desvío de llamadas de teléfono" y una tecla "Selección desvío de llamadas de grupo". Desvío contestador texto: cuando una llamada red procedente de un teléfono sin posibilidad de SUU (por ejemplo. sin teclas dinámicas T.P. DvOcp.F.

Desvío: base 10 = desvío selectivo Ed. El valor de la base puede ser diferente según la versión del país del software. caso de Francia: • Desvío: base 0 = anulación de los desvíos • Desvío: base 1 = desvío inmediato • Desvío: base 2 = desvío por ocupación • Desvío: base 3 = no molestar • Desvío: base 4 = desvío al buscapersonas • Desvío: base 5 = desvío de las llamadas de grupo • Desvío: base 6 = salida de grupo • Desvío: base 7 = vuelta al grupo • Desvío: base 8 = sígueme • Desvío: base 9 = anulación del desvío sígueme . 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 5/6 .Ficha 28 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS - DESVIOS Prefijos de las funciones de desvíos en los planes de marcación.

3EH 21000 ACAA Ed.DESVIOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 6/6 Réf. 04 .

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS FILTRADO JEFE/SECRETARIA FILTRADO JEFE/SECRETARIA DESCRIPCION Ficha 29 El sistema permite crear relaciones de teléfonos jefe-secretaria para que el teléfono denominado "secretaria" pueda filtrar las llamadas destinadas al teléfono llamado "jefe". Base -> Parámtrs -> Desv. es decir. responder a las llamadas destinadas al teléfono jefe y transferirle eventualmente los interlocutores. elegir el tipo de llamadas (local. Todos los teléfonos de una relación jefe-secretaria deben ser teléfonos multilíneas. exterior o ambos) filtrados: por DHM-PC: Lista de Extens/Estacs. 04 Réf. el "teléfono secretaria" puede ser un grupo de llamada (ver la ficha "Grupos de teléfonos"). 3EH 21000 ACAA 1/2 . Dinám -> "Desvío posible" por DHM-teléfono: Extens -> DesDin Ed. CONFIGURACION Crear las relaciones jefe-secretaria: por DHM-PM5 (Expert View): Grupos Jefe/Secretaria por DHM-teléfono : PflTer -> JefSec Por teléfono. En una relación jefe-secretaria. Base -> Lista de Extens/Estac.

el teléfono jefe posee una sola tecla Filtrado. una RSD programada con el 2° número para recibir las llamadas filtradas. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Tipo de teléfono Servicio Por el teléfono jefe o secretaria -- T. una tecla Filtrado (que también existe en cada teléfono secretaria) y una tecla RSL.P.crear. Un teléfono jefe puede pertenecer a varias relaciones jefe-secretaria: el teléfono jefe posee para cada teléfono secretaria. CrCpto ANULACION Tipo de teléfono Servicio Monolínea Multilínea.D. - - - 2/2 Réf. Cuando el teléfono secretaria de una relación jefe-secretaria es un grupo de llamada. 04 .P. 3EH 21000 ACAA Ed. en el teléfono secretaria. Toda petición de activación de un filtrado se rechaza en un teléfono secretaria que ya haya activado un desvío de llamadas individuales.P.P. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Por el teléfono jefe o secretaria -- T. Filtrado T. Filtrado T.FILTRADO JEFE/SECRETARIA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION T. pero tantas teclas RSL como miembros en el grupo. CrCpto INFORMACION COMPLEMENTARIA Para diferenciar las llamadas filtradas de las llamadas directas al teléfono secretaria: • crear un 2° N° de anuario para el teléfono secretaria • programar el filtrado con este 2° número . Toda activación de un desvío individual al teléfono secretaria o el teléfono jefe anula y reemplaza el filtrado anteriormente activo.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o teléfono Monolínea Multilínea. Un teléfono secretaria puede pertenecer a varias relaciones jefe-secretaria: el teléfono secretaria posee para cada teléfono jefe. una tecla Filtrado (que también existe en el teléfono jefe interlocutor) y una tecla RSL.

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIO A LA MENSAJERIA VOCAL DESVIO A LA MENSAJERIA VOCAL DESCRIPCION Ficha 30 Los usuarios pueden activar un desvío inmediato o por ocupación de las llamadas personales (ver la ficha "Desvíos") hacia la mensajería vocal integrada. Mensajería vocal T. Desvío + InmedË + T. Si la mensajería vocal está configurada en contestador-grabadora.: Tecla Dinámica Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Tipo de teléfono Servicio Z Sin display Con display sin T. DvOcpË u OcupË + T.P.) T. Base -> Parámtrs -> Teclas por DHM-teléfono: Extens -> Teclas ACTIVACION/UTILIZACION T. Con teclas dinámicas Desvío inmediato de las llamadas personales hacia la mensajería vocal (MV) Desvío por ocupación hacia la mensajería vocal (MV) Prefijo Desvío inmediato de las llamadas personales + Código de la función Mensajería Prefijo Desvío por ocupación + Código de la función Mensajería T.P. programar las teclas de desvío: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.P. Mensajería vocal T. 04 Réf. Base -> Lista de Extens/Estacs.P.D. Desvío + OcupË + T.F. CONFIGURACION Elegir el tipo de llamadas a desviar (local. Base -> Parámtrs -> Desv Dinám -> "Desvío posible" por DHM-teléfono: Extens -> DesDin -> "Desvío" Por teléfono.P.P.P.D. los llamantes pueden dejar un mensaje vocal. exterior o ambas): por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Mensajería vocal T. T.D.F.: Tecla Programada T. Mensajería vocal Ed.D.F. Desvío por ocupación (máster) + T. Mensajería vocal T.: Tecla Fija T. 3EH 21000 ACAA 1/2 . Desvío o (pre)programada (Máster) Desvío inmediato indiv. Mensajería vocal T.P. Base -> Lista de Extens/Estacs. Desvío o (pre)programada DvInmË o InmedË (indiv.P.

2/2 Réf.: Tecla Dinámica Prefijo: Código programado en el plan de numeración principal Tipo de teléfono Tipo de desvío Todo teléfono incluido Z Sin display (≠ Z) Con display.P. Todos T.D. Voz ANULACION T.F.P. 04 .F. Con teclas dinámicas Tipo de teléfono Servicio Z Sin display Presencia de un mensaje Acceso a la mensajería vocal Guía vocal específico + Tono de Invitación a Marcar específico + Led en Reflexes sin display Prefijo acceso a la mensajería T.D. Acceso a la mensajería vocal Parpadeo del LED tricolor y del icono de la T. Desvío + AnulË INFORMACION COMPLEMENTARIA Para mayor información sobre la mensajería vocal integrado en Alcatel OmniPCX Office. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas "Inmediato" o "Por ocupación" Prefijo Anulación general de los desvíos T. 3EH 21000 ACAA Ed.P.D.F. Anulación de todos los desvíos T.D. Mensaje T.F.: Tecla Programada T.: Tecla Fija T. Mensaje + T. Mensaje + 1 T. remitirse a la sección “Servidor vocal integrado".P.DESVIO A LA MENSAJERIA VOCAL CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Con display sin T.

modificar o anular. 3EH 21000 ACAA 1/4 . ni TMN): por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan Numeración Público -> Sustitución Remota por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPúb -> Disa Definir el código de acceso al servicio. a partir de un teléfono MF. 04 Réf. C o D Teléfono C Teléfono B CONFIGURACION Por teléfono. RED PUBLICA Llamada de A o código de servicio para modificar el estado de A T2/T0/LR Teléfono D T2/T0/LR LIA/QSIG Teléfono A en desvío en B. el desvío inmediato interno o externo de su teléfono como si se encontrara en su puesto de trabajo. autorizar o no el acceso al servicio por "sustitución remota": por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIO REMOTO DESVIO REMOTO DESCRIPCION Ficha 31 El servicio de desvío remoto permite a una persona de la sociedad que se encuentra en el exterior o a partir de su domicilio activar. Servc -> "Sustitución remota" Validar el servicio en el plan de numeración público (función sin base. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Sustitución Remota -> Código de control de acceso Ed. Base -> Parámtrs -> Cat.

mensaje de 1 a 8).DESVIO REMOTO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Definir el mensaje de la guía vocal (ninguno. 04 . únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Sustitución remota -> Espera por receptor DTMF 2/4 Réf. únicamente por DHM-PM5 (expert View): Líneas externas -> Sustitución remota -> Mensaje de guía vocal Definir la reacción del sistema en caso de indisponibilidad de un receptor MF (espera autorizada o liberación). 3EH 21000 ACAA Ed.

¿asignación de un receptor MF? ¿Numeración correcta? NO Fracaso de la llamada SI Mensaje vocal de desvío externo SI Percepción del tono de invitación a marcar El usuario marca ya sea: . este código debe ser diferente del valor implícito ** Si el N° destinatario es externo. Entonces el usuario puede activar un desvío inmediato. Entonces.el código de acceso . ¿asignación de un receptor MF? NO Fracaso de la llamada SI ¿El teléfono llamado est externo. se autoriza el enlace al servicio? Mensaje vocal o tono de invitación a marcar NO SI Percepción del tono de vuelta de llamada El usuario marca: . público? SI Percepción del tono de vuelta de llamada NO Llamada DDI simple o por línea "personalizada" del teléfono desviado Después de temporización. 3EH 21000 ACAA 3/4 . 04 Réf. el tono de reconocimiento se emite a recepción del carácter de fin de numeración (# en implícito) o al término de la temporización de intercifra Tono de reconocimiento y liberación de la llamada Ed.el código personal (*) NO Fracaso de la llamada Después de temporización.Ficha 31 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIO REMOTO ACTIVACION/UTILIZACION El usuario modifica a distancia el estado de su teléfono por: llamada de su teléfono que se encuentra imperativamente en desvío externo. cambiar el N° destinatario de desvío inmediato o anular su desvío. ¿Número recibido = Análisis de la numeración entrante función "Sustitución remota" en Plan de num.el código de anulación del desvío NO Llamada del teléfono ¿Recepción de código MF? SI * Por motivos de seguridad.el código de desvío inmediato seguido del N° destinatario (**) . el usuario puede cambiar el N° destinatario de desvío inmediato o anular su desvío marcado del número de servicio de "sustitución remota".el N° del teléfono .

DESVIO REMOTO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA El servicio de desvío remoto utiliza en parte los mecanismos de sustitución remota y de desvío externo. 3EH 21000 ACAA Ed. ver las fichas correspondientes. En un momento dado. 04 . 4/4 Réf. El servicio permite anular la función No Molestar (No Mol). se encuentra disponible solamente un receptor MF.

Base -> Parámtrs Cat. Para las llamadas entrantes externas. éste toma en cuenta las categorías de enlaces 2 y 3 del teléfono llamado y de las líneas a unir (ver ficha "Categorías de enlace") después de la matriz de conectividad. reencaminamiento o unión: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 2 -> "Tipo Desvío Externo" por DHM-teléfono: Global -> Unión -> Desvío Ed. programar las teclas de desvío: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. sus llamadas entrantes internas y externas personales se dirigen hacia un destinatario de la red. Base -> Lista de Extens/Estacs. CONFIGURACION Por teléfono. - Para las llamadas entrantes internas. Los 2 recursos del sistema están ocupados durante toda la duración de la llamada. únicamente para las llamadas DDI RDSI y por abono ante el operador de la red: el sistema informa la red que el teléfono llamado se desvía precisando el destinatario y es la red la que administra el desvío. el sistema puede administrar 2 tipos de desvío externo: por unión : la conmutación de la línea (o del canal B) entrada a la línea (o el canal B) salida es realizado por el autoconmutador. (la línea no está ocupada). 3EH 21000 ACAA 1/4 . el sistema realiza un desvío por unión. por reencaminamiento. 04 Réf.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIO EXTERNO DESVIO EXTERNO DESCRIPCION Ficha 32 Cuando en un teléfono se activa un desvío externo. programado por anticipado o al activar el servicio. el sistema toma en cuenta las categorías de enlace 2 y 3 del teléfono llamado y del grupo de enlace programado en el número destinatario. Servc -> "Desvío Externo" Definir el tipo de mecanismo utilizado para el desvío de una llamada entrante externa hacia un número de la red. Este tipo de desvío no requiere abono. Base -> Parámtrs -> Teclas por DHM-teléfono: Extens -> Tecla Por teléfono. autorizar o no el desvío hacia el exterior: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.

el N° externo debe contener un número de grupo de enlace o una tecla RSP o RSB ANULACION Tipo de teléfono Servicio Todo teléfono incluido Z Sin display (≠ Z) Con display.DESVIO EXTERNO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Cuando la elección del tipo de mecanismo utilizado para el desvío de una llamada entrante externa hacia un número de la red está "unido". llenar la matriz de conectividad.D.) + N° destinatario (*) T. Desvío + InmedË + N° destinatario (*) (*) Si no se trata de un número de la marcación abreviada colectiva. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Preanuncio -> "Guía vocal para desvío externo" ACTIVACION/UTILIZACION T.P.F. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Desvío inmediato externo Prefijo + N° destinatario (*) T.: Tecla Programada T. + N° destinatario (*) T. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Desvío inmediato externo Prefijo Anulación general de los desvíos T.F.D.: Tecla Fija T.F. Desvío o (pre)programada (master) desvío inmediato indiv. Anulación de todos los desvíos T.: Tecla Dinámica Prefijo: Código programado en el plan de numeración principal Todo teléfono incluido Z Tipo de teléfono Servicio Sin display (≠ Z) Con display. Todos T. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Distribución Tráfico y Discriminación -> Unión Definir el tipo de identidad retransmitida al destinatario del desvío: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades ->"Transmisión CLI" o "CLI está desviado" Definir si el llamante oyó o no un mensaje de preanuncio antes de ser desviado.D.P. 3EH 21000 ACAA Ed.P. Desvío o (pre)programada DvInmË o Inmed' (indiv. 04 . Desvío + AnulË 2/4 Réf.

La tecla programada "Selección Desvío" o "Master" de las llamadas individuales también permite anular un desvío externo.O . es retransmitida por el sistema al destinatario del desvío. es posible elegir cualquier identidad. Un teléfono privado no puede activar un desvío externo ni ser desviado hacia el exterior. Ed. Base -> Parámtrs -> Cat. 04 Réf.Ficha 32 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIO EXTERNO INFORMACION COMPLEMENTARIA Toda activación de un desvío individual anula y reemplaza el anterior. Cuando el desvío se efectúa en una línea digital (RDSI o QSIG). 3EH 21000 ACAA 3/4 . la del llamante inicial o la del teléfono desviado. El icono o el LED asociado a la tecla programada "Selección Desvío" o "Master" señala la activación del desvío mediante esta tecla. Si el teléfono que ha activado el desvío posee un display. por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. este último indica el desvío y el N° destinatario. Al destinatario del desvío no se retransmitrán la SUU ni la subdirección eventual (ver ficha "Servicios RDSI") No se puede activar un desvío externo con un código negocio. Servc - -  Identidad llamante no controlada o Identidad llamante desviado o Identidad llamante no controlado  Identidad llamante desviado - = Identidad del llamante = Identidad del desviado El llamante puede oír un mensaje de preanuncio antes de ser desviado (ver "Configuración"). Base -> Lista de Extens/Estacs. Cuando las categorías de enlace no permiten el desvío externo: • un llamante externo se reencamina al T.un llamante interno se libera La unión de dos líneas analógicas sólo es posible si éstas están configuradas en Inversión de Polaridad y la central pública envía esta IP.

3EH 21000 ACAA Ed.DESVIO EXTERNO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf. 04 .

Puede ser de 3 tipos: la configuración de tipo 0: todos los enlaces digitales que conectan la instalación a la central pública están configurados en un sólo "grupo" (el equivalente de un enlace) a nivel de la central pública. ésta espera una o varias peticiones de activación del desvío PABX. de los enlaces digitales de la instalación. es decir. Previamente. por lo tanto. Para configurar el servicio en el sistema (para que éste transmita correctamente la petición de activación del desvío PABX). a nivel del sistema: la contraseña es la de la operadora del sistema y no se retransmite a la central pública. una petición de activación para todo el grupo de enlaces en una configuración de tipo 1. para un desvío variable.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIO PABX * DESVIO PABX * * Según los países. Ficha 33 DESCRIPCION Todas las llamadas externas procedentes de la red digital (acceso T0 o T2). no se ofrece en el mercado francés. 3EH 21000 ACAA 1/4 . hay que tomar en cuenta la configuración. destinadas a los teléfonos de la instalación se pueden redirigir hacia un destinatario de la red. la configuración de tipo 2: la instalación está conectada a la central pública por varios "grupos" de enlaces digitales. así: en una configuración de tipo 0. puede ser diferente en cada activación. que el destinatario del desvío está programado en la central pública y siempre es el mismo. El acceso al servicio está controlado por una contraseña: a nivel de la central pública: la contraseña dada por el operador de la red se retransmite a la central pública al activar el desvío. - En función del tipo de configuración en la central pública. en la central pública. Existen dos fórmulas de abono: para un desvío fijo. la configuración de tipo 1: la instalación está conectada a la central pública por "grupos" de enlaces y enlaces digitales aislados. 04 Réf. una petición de activación para cada grupo de enlaces Ed. una petición de activación para cada enlace que conecta la instalación a la central en una configuración de tipo 2. es decir. el gestor del sistema habrá suscrito un abono de "Desvío CFU" con el operador de la red. que el destinatario del desvío es especificado al activar el servicio y que.

a defecto. al programar la tecla "Desvío PABX" y. definido: al programar la tecla "Desvío PABX" y. a defecto. en el momento de la activación del servicio. que contiene uno de los enlaces digitales de la instalación. 0. en una configuración de tipo 0 únicamente si el desvío es variable. 04 .DESVIO PABX * CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS La petición de activación se realiza por medio de un enlace. el sistema no utilizará este grupo de enlace. en una configuración de tipo 1 ó 2 únicamente si el desvío es variable. fijo o variable: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables -> "PbxDFix" par DHM-teléfono : Global -> LecEsc -> Addres -> "PbxDFix" -> Retorn -> Memory Definir el tipo de contraseña utilizada. en el momento de la activación del servicio. a defecto. definir el índice del enlace : por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables -> "PbxDBdl" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "PbxDBdl" -> Retorn -> Memory 2/4 Réf. en el momento de la activación del servicio. en este tipo de configuración. sin embargo. 1 ó 2: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables -> "PbxDTReq" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "PbxDTReq" -> Retorn -> Memory Si la configuración utilizada por la central pública es de tipo 2. en una configuración de tipo 2. sino el programado en la etiqueta de direcciones "PbxDBdl" y que debe contener un sólo enlace digital de cada uno de los "grupos" de la central pública asignados a la instalación. al programar la tecla "Desvío PABX" y. constituir el grupo de enlace que contiene un enlace digital de cada uno de los grupos asignados a la instalación por la central pública: por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Grupos de Enlaces -> Parámtrs por DHM-teléfono: Grpo Si la configuración utilizada por la central pública es de tipo 2. 3EH 21000 ACAA Ed. CONFIGURACION Definir el tipo de desvío PABX. red o sistema: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables -> "PbxDPwdNet" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "PbxDPwdNet" -> Retorn -> Memory Definir el tipo de configuración utilizada por la central pública.

para una configuración de tipo 1. - Ed. Desvío PABX + clave T. PABXË + clave (*) (*) también marcar. Desvío PABX + clave (*) T. las llamadas salidas permanecen autorizadas.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono Teléfono sin display (salvo Z) Tipo de teléfono Servicio Teléfono con display Desvío PABX T. Después de activación del desvío PABX.P.P. si no están preprogramados en la tecla "desvío".el N° de anuario del enlace que contiene la petición de activación si el desvío es fijo y de tipo 1 .o el N° de anuario del grupo de enlace que contiene la petición de activación y el destinatario del desvío si el desvío es variable ANULACION Tipo de teléfono Servicio Teléfono sin display (salvo Z) Teléfono con display Desvío PABX T. Se editan dos justificativos de tarificación: uno al activar el servicio. por el icono o el LED de las teclas RSP desviadas. PABXË + clave INFORMACION COMPLEMENTARIA La activación del desvío PABX se señala: • en los displays de todos los teléfonos de la instalación . 04 Réf. Lo mismo sucede para un enlace aislado. 3EH 21000 ACAA 3/4 .Ficha 33 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS DESVIO PABX * ACTIVACION/UTILIZACION T.P. o: . Para los países que no disponen de esta función.P. el otro al realizarse su anulación Se rechaza la petición de activación para un "grupo" del que todos los enlaces están ocupados.P. es posible desviar un PABX utilizando el plan de numeración público restringido en el que todos los números DDI corresponderán a un teléfono de la instalación que se desviará al exterior.

3EH 21000 ACAA Ed. 04 .DESVIO PABX * CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf.

el sistema emite la marcación automáticamente después que el llamante ha contestado a la rellamada automática.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS RELLAMADA AUTOMATICO EN GRUPO DE ENLACE OCUPADO RELLAMADA AUTOMATICO EN GRUPO DE ENLACE OCUPADO DESCRIPCION Cuando un usuario efectúa una llamada red (pública o privada): utilizando una tecla de recurso externo RSD o RSB (ver ficha "Teclas de recurso") marcando un número de grupo de enlace utilizando la función "llamada por apellido" pulsando una tecla de llamada directa utilizando las marcaciones abreviadas individual y colectiva utilizando las funciones "Repetición" y "Memoria temporal" Ficha 34 y percibe el tono de ocupación del grupo de enlace seleccionado. Ed. Cuando se ha abandonado la petición de rellamada automática como resultado a una llamada en marcación automática (por ejemplo. puede dejar una petición de rellamada automática en ese grupo de enlace. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Petición de rellamada automática (*) Código de la función T.D. Entonces basta con marcar su número sin entrar el número de grupo de enlace.D. Servc -> "Rell automática" ACTIVACION/UTILIZACION T. 3EH 21000 ACAA 1/2 . por medio de la marcación abreviada individual). Base -> Lista de Extens/Estacs. suena el teléfono llamante de la rellamada.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. oRell T. Cuando éste descuelga. oRell (*) Cuando se libera una línea del grupo de enlace.P. 04 Réf. CONFIGURACION Autorizar o no un teléfono a dejar una petición de rellamada automática: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs -> Cat. percibe el tono a marcar. Petición e rellamada automática T.P.: Tecla Dinámica Código : Código programado en el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfono Tipo de servicio Cualquier teléfono (incluido Z) Sin display (≠ Z) Con display.P.

El sistema acepta tantas peticiones de rellamada automática en un enlace ocupado como haya líneas en este grupo de enlace. Una rellamada automática no puede ser capturada (ver ficha "Capturas de llamadas") Una rellamada automática a la que el solicitante no responde no se registra en el directorio de los últimos llamantes.RELLAMADA AUTOMATICO EN GRUPO DE ENLACE OCUPADO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ANULACION Prefijo : Código programado en el cuadro de los códigos de orden Cualquier teléfono (incluido Z) Sin display (≠ Z) Con display. Una petición de rellamada automática no sigue un desvío de llamadas (incluso "no molestar"). todas las líneas del grupo de enlace están nuevamente ocupadas. el usuario percibe el tono de invitación a marcar (IAN) si descuelga y pasa a reposo si está en modo manos libres. Anulación de la rellamada automática T. 2/2 Réf. nRell. Si se acepta la petición de rellamada automática. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Tipo de teléfono Tipo de servicio Rellamada automática (**) Prefijo T. antes o durante la rellamada (**) La petición de rellamada automática también se anula si: el llamante de la rellamada no descuelga antes de 25 segundos o pulsa la tecla "colgado" durante estos 25 segundos. ninguna línea del grupo de enlace se libera antes de 30 minutos todos los recursos del llamante de la rellamada están ocupados después de respuesta del llamante de la rellamada. 3EH 21000 ACAA Ed.P.D. INFORMACION COMPLEMENTARIA Un usuario sólo puede dejar un tipo de petición de rellamada automática a la vez: por teléfono o por grupo de enlace ocupado. 04 .P. nRell T.

un teléfono debe utilizar la numeración en frecuencias vocales para que el autoconmutador retransmita las cifras compuestas. Las cifras marcadas a continuación se convierten en numeración en frecuencias vocales. Un teléfono con numeración en frecuencias vocales sabe hacerlo en implícito ya que el mismo genera la numeración MF. en curso de conversación interna o externa automáticamente. eventualmente seguido de las cifras a emitir en frecuencias vocales: • en la marcación abreviada individual (número interno o externo) • en la marcación abreviada colectiva (número externo) .CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS EMISION DE LOS CODIGOS MF (O SOBRENUMERACION) EMISION DE LOS CODIGOS MF (O SOBRENUMERACION) DESCRIPCION Un teléfono puede marcar: en decimal en frecuencias vocales (o códigos MultiFrecuencia) Ficha 35 Para explotar los servicios de un servidor o de un contestador-grabadora telefónico. La "sobrenumeración MF" se puede activar: manualmente. sin analizarlas. - CONFIGURACION Modificar o no el valor de la temporización en la que la sobrenumeración MF se activa: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombres Variables Tempos -> "IntDgMfTim" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Timer -> "IntDgMfTim" -> Retorn -> Memory - Ed. por medio de un número pregrabado en el que está programado un carácter de "sobrenumeración MF forzada". en curso de conversación interna o externa.en una tecla de llamada directa (número interno o externo) automáticamente. 3EH 21000 ACAA 1/4 . a este servidor. Un teléfono con numeración decimal debe activar la función de sobrenumeración MF. 04 Réf. por programación de la transparencia MF a nivel de cada teléfono o del sistema.

P. Base -> Parámtrs -> Cat. oMF Todos los tipos de numeración preregistrada Todos los tipos de numeración preregistrada ANULACION Tipo de teléfono Servicio Z decimal Sin display Con display.D. 2/4 Réf.EMISION DE LOS CODIGOS MF (O SOBRENUMERACION) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Modificar o no el valor de la temporización durante la cual la sobrenumeración MF forzada está activa: por DHM-PM5 (Expert view): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Tempos -> "ForceMFTim" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Timer -> "ForceMFTim" -> Retorn -> Memory - Crear el código de orden que permita activar la sobrenumeración y volver a transmitir el * en FV: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Códigos de orden por DHM-teléfono: PlnNum -> Código -> Fnción -> "Envío MF" Activar o no la transparencia MF para un teléfono dado (servicio desactivado por defecto): por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.P. 3EH 21000 ACAA Ed.P.P. oMF T. Con teclas dinámicas Activación manual en curso de comunicación Activación automática Código Sobrenumeración MF Por marcación abreviada colectiva T.D.D. Sobrenumeración MF Todos los tipos de numeración preregistrada T.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T.D. 04 . Servc -> MF Transparencia ACTIVACION/UTILIZACION T. Sobrenumeración MF T.D. Con teclas dinámicas Cuando la activación ha sido manual Cuando la activación ha sido automática Desactivación automática después de la expiración de la temporización "IntDgMfTim" T. sin T. nMF Desactivación automática después de la expiración de la temporización "ForceMFTim" armada cuando el sistema encuentra el carácter "/" o desactivación manual por tecla. Base -> Lista de Extens/Estacs.P.: Tecla Dinámica Código : Código programado en el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfono Servicio Z decimal Sin display Con display. oMF T. sin T.

Un teléfono monolínea utiliza una tecla de recurso. no se ofrece el acceso a los códigos de orden (a excepción de los teléfonos analógicos MF que tienen acceso a estos códigos por medio de la tecla "R"). para introducir una pausa de 10 segundos: xxxx // xxxx. permite activar la sobrenumeración y transmitir el carácter "*". . las cifras a emitir posteriormente en frecuencias vocales se pueden preregistrar o marcar por el usuario en el momento de la llamada. el número se transmite y se activa el servicio sobrenumeración cuando el contenido de estas memorias se rellama. Este carácter también introduce una pausa de 5 segundos (no modificable) antes de emitir en sobrenumeración MF además del número. solicitado con frecuencia por los servidores vocales (ver "Configuración"). • para efectuar una doble llamada en un teléfono monolínea. las cifras que se deben emitir en frecuencias vocales no se retransmiten si han sido marcadas por el usuario en el momento de la llamada.la transparencia MF se puede desactivar para la llamada en curso pulsando una tecla dinámica o programada nFV (entonces. Cuando un número con "sobrenumeración MF forzada" se registra en la memoria "Repetición" o "N° temporal". 04 Réf. - - - - - Ed. Sin embargo. 3EH 21000 ACAA 3/4 . el acceso a los códigos de orden y a la consulta se efectúan como antes de la activación de la función). primeramente es necesario anular la transparencia MF pulsando una tecla programada "Sobrenumeración MF". El carácter que simboliza la "sobrenumeración MF forzada" es la barra oblicua ("/"). El número de caracteres de "sobrenumeración MF forzada" y de cifras a emitir en frecuencias vocales depende del número total de cifras autorizadas en la programación de una entrada de directorio o de tecla de llamada y del número de cifras que forman el número de anuario del servidor llamado. cuando éste se marca. Transparencia MF: • cuando se activa la transparencia MF a nivel del sistema o del teléfono en comunicación.Ficha 35 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS EMISION DE LOS CODIGOS MF (O SOBRENUMERACION) INFORMACION COMPLEMENTARIA Cuando la "sobrenumeración MF" se fuerza en un número preregistrado. El sistema permite programar un código de orden de sobrenumeración MF que.

EMISION DE LOS CODIGOS MF (O SOBRENUMERACION) CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

Base -> Parámtrs -> Cat. Esta llamada es "capturada".CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CAPTURAS DE LLAMADA CAPTURAS DE LLAMADA DESCRIPCION Ficha 36 Cuando un teléfono suena. 3EH 21000 ACAA 1/2 . Existen diferentes formas de captura: de una llamada de teléfono fuera del grupo de captura: es la captura individual de una llamada de teléfono dentro de un grupo de captura: es la captura de grupo de una llamada que llega al nivel general: es la respuesta a la llamada general CONFIGURACION Crear los grupos de captura: por DHM-PM5 (Expert View) : Grupos de Captura por DHM-teléfono: Grupos -> Captur Autorizar o no un teléfono a capturar una llamada: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. otro usuario puede responder la llamada en lugar del destinatario. 04 Réf. Servc -> "Captura autorizada" Ed.

P. Una llamada destinada al grupo de operadoras no se puede capturar por captura individual. INFORMACION COMPLEMENTARIA Un teléfono privado sólo puede capturar llamadas internas.D. Captur + T.D. Una llamada privada no se puede capturar. ficha "Grupos de teléfonos") se puede capturar como una captura individual. Captura de grupo T. Prefijos de las funciones de captura en los planes de numeración. El valor de la base puede ser diferente según la versión país del software.P.D.P. el usuario está en conversación con el llamante. Captur + T.P. RespSR T.D.CAPTURAS DE LLAMADA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION T. CptraG T.D. CptraE + N° del teléfono que suena T. 04 .Captura: base 2 = captura llamada general - 2/2 Réf.P.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. CapInd + N° del teléfono que suena T. CapGr T. Captura individual + N° del teléfono que suena T.: Tecla Dinámica Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Tipo de teléfono Tipo de servicio Multilínea Cualquier teléfono (incluido Z) Sin display (≠ Z) Con display. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Captura individual (*) -- Prefijo + N° del teléfono que suena Prefijo Prefijo T. caso de Francia: • Captura: base 0 = captura individual (individual) • Captura: base 1 = captura de grupo .P.P.D. éste percibe el tono de falsa llamada. sino.D. Una llamada destinada a un grupo de teléfonos con gestión cíclica o secuencial (ver Sección "explotaciones telefónicas". Captur + T. CapGen Captura de grupo (*) Respuesta a la llamada general (*) --- (*) Si se acepta la captura. 3EH 21000 ACAA Ed. Respuesta al timbre general T.

P. llam. 3EH 21000 ACAA 1/2 . CONFIGURACION Modificar.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T.: Tecla Dinámica Código: Código programado en el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfono Todo teléfono incluiServicio Sin display do Z Con display. Captur + T. Retn (*) T.D. en caso de necesidad. 04 Réf. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 3 -> "Tempo antes reencam. Retn + N° del teléfono a partir del cual la llamada ha sido retenida (*)(*) Si se acepta la petición.P.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS RETENCION/RECUPERACION DE LLAMADAS RETENIDAS RETENCION/RECUPERACION DE LLAMADAS RETENIDAS DESCRIPCION Ficha 37 Un usuario en conversación con un interlocutor externo puede suspender esta conversación y volver a encontrar al interlocutor posteriormente a partir del mismo teléfono o de otro teléfono de la instalación. Retn + N° del teléfono a partir del cual la llamada ha sido retenida T.D.P. Retención + N° del teléfono a partir del cual la llamada ha sido retenida T. Retn (*) T. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Retención de un interlocutor externo Recuperación de llamadas retenidas Prefijo (*) Prefijo Retención + N° del teléfono a partir del cual la llamada ha sido retenida T.D.P.D.P. Ed. el interlocutor exterior se pone en espera y percibe la música de espera. Retn (*) T. el valor implícito de la temporización (90 segundos por defecto) antes de reencaminar la llamada retenida. retenida" El reencaminamiento de las llamadas retenidas depende del contenido de Manejo de llamadas entrantes -> Llamante público -> Desvío a Operd o Liberación ACTIVACION/UTILIZACION T.

y 30 seg. Una llamada interna no se puede retener. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.RETENCION/RECUPERACION DE LLAMADAS RETENIDAS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA Cuando el usuario participa en una conferencia o en una inclusión. Prefijo de la función Retención en los planos de numeración = prefijo Captura + base 3. Cuando el interlocutor exterior está retenido desde hace más de 1 min. 2/2 Réf. se rechaza la retención.. por defecto. El sistema permite tantas llamadas retenidas como líneas tenga la red. el valor de la base puede ser diferente según la versión país del software). se encamina la llamada a nivel general (ver ficha "Teléfono Operadora"). (caso de Francia.

Base -> Lista de Extens/Estacs. es decir después de llamada del usuario. 04 Réf. efectúa un anuncio de voz o marca un número de Bip. exclusivamente en función del dispositivo de busca conectado al autoconmutador. si este último no responde a la llamada telefónica por prefijo "modo 4": El llamante marca el prefijo de búsqueda y según el dispositivo de búsqueda. Base -> Parámtrs -> Cat. por prefijo "modo 2" (utilizando el protocolo ESPA): El llamante marca el número de búsqueda seguido del número de Bip (probar en hacer corresponder el número de Bip con el del teléfono).CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS BUSCAPERSONAS BUSCAPERSONAS DESCRIPCION Ficha 38 Un usuario autorizado puede informar a otro usuario interno que posee un receptor portátil (o "bip") que trata de localizarlo por teléfono. Base -> Parámtrs -> Varios -> "Códgo Asoci/Clave de tarjeta" por DHM-teléfono: Extens -> BusCap Configurar el tipo de dispositivo buscapersonas conectado al autoconmutador únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> "Tipo Buscap" Ed. Este buscapersonas se puede efectuar. El llamado marca el número de respuesta en la búsqueda. El llamado marca el número de respuesta seguido de su número de teléfono. Base -> Lista de Extens/Estacs. Servc -> "Buscapersonas" Programar los números de "bip" de usuarios que tengan un buscapersonas: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. de la forma siguiente: por sufijo. - CONFIGURACION Autorizar o no a un teléfono a efectuar el buscapersonas por sufijo: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 1/4 .

modo 4" o "modo 2". por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Principal -> Respta Busc General Para los tipos de búsqueda "por sufijo"." por DHM-teléfono: Acceso -> BusCap Para los tipos de búsqueda "por prefijo. Base -> Lista de Extens/Estacs. configurar la línea analógica a la que está conectado el dispositivo buscapersonas: por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Lista de Accesos -> Parámtrs -> "Buscapersonas. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 2 -> "Tempo máx. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 3 -> "Tempo.BUSCAPERSONAS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Modificar. si procede el valor de la temporización de ocupación del dispositivo buscapersonas. de espera Buscapers" Modificar. si procede el valor de la temporización de no respuesta a un buscapersonas. Base -> Parámtrs -> Varios -> "Función especial" por DHM-teléfono: Extens -> EqEsp 2/4 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 . configurar el interfaz SL1 a el que está conectado el dispositivo buscapersonas: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Buscapers" Asignar el código de activación de la búsqueda: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Principal -> Busca por Prefij Asignar el código de respuesta. máx de conex.

el interlocutor llamado que no responde Búsqueda por prefijo.Ficha 38 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS BUSCAPERSONAS ACTIVACION/UTILIZACION T. BPpfij + N° de bip de la persona buscada (**) Búsqueda por prefijo. Respuesta general T. INFORMACION COMPLEMENTARIA Un usuario sólo puede activar un buscapersonas a la vez.P.P. Para el tipo de búsqueda "por sufijo".P.P. RespBG T. Respuesta selectiva + N° de teléfono de la persona buscada T. Búsqueda por prefijo + N° de teléfono de la persona buscada (*) T. en fase de retorno de llamada. (**) El usuario llamante queda en línea y espera la respuesta del llamado. BPsfij (*) T. Ed. BPpfij + N° de teléfono de la persona buscada (*) Respuesta a una búsqueda por sufijo T. por defecto. modo 2 T. Búsqueda por sufijo (*) T. modo 4 Prefijo Búsqueda por sufijo (*) Prefijo Búsqueda por prefijo + N° de bip de la persona buscada (**) Prefijo Búsqueda por prefijo + N° de teléfono de la persona buscada (*) Prefijo Respuesta selectiva + N° de teléfono de la persona buscada Prefijo Respuesta general Prefijo Respuesta selectiva + N° de teléfono de la persona buscada T.P. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Búsqueda por sufijo.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal o el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfono Servicio Todo teléfono incluido Z Sin display Con display. 04 Réf.P. modo 4 Respuesta a una búsqueda por prefijo. de espera buscapersonas". modo 2 T. RespBP + N° de teléfono de la persona buscada (*) El usuario llamante queda en línea y espera la respuesta de la persona buscada o transfiere su espera.P.P.P.P. 3EH 21000 ACAA 3/4 . que informa de ello al dispositivo de búsqueda.P. La conversión del número de teléfono en número de receptor es efectuada por el sistema. La respuesta a un buscapersonas se debe efectuar antes que expire la temporización "máx. el sistema permite 4 esperas de respuesta simultánea. Búsqueda por prefijo + N° de bip de la persona buscada (**) T. Respuesta selectiva + N° de teléfono de la persona buscada T.P.P. RespBP + N° de teléfono de la persona buscada Respuesta a una búsqueda por prefijo.

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.BUSCAPERSONAS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf.

R.P. Emisión de un corte calibrado (*) Con display.P. tiene que emitir un corte calibrado en la línea.F. CONFIGURACION Para cada línea de red analógica. 04 Réf.D.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS EMISION DE UN CORTE CALIBRADO EMISION DE UN CORTE CALIBRADO DESCRIPCION Ficha 39 Cuando el usuario desea utilizar algunos servicios que ofrece el operador de la red analógica. sin teclas dinámicas.D. (*) (*) luego. oR. únicamente por DM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Lista de Accesos -> Parámtrs -> "Bucl Calibr" Modificar o no el valor implícito de la temporización de activación del corte calibrado si no se ha emitido ninguna cifra: por DHM-PC: Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Variables varios -> "IntClLpTim" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "IntClLpTim" -> Retorn -> Memory ACTIVACION/UTILIZACION T. cuando el sistema está conectado a un autoconmutador de mayor capacidad por medio de líneas de redes analógicas.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. De igual forma debe proceder. T. + Código (*) Sin display T. el sistema emite un corte calibrado hacia el conmutador de dependencia. Con teclas dinámicas oR.F. configurar el valor del corte calibrado utilizado. (*) T. así como las cifras que siguen. : Tecla Fija T. Ed.: Tecla Dinámica Código : Código programado en el cuadro de los códigos de orden Tipo de teléfono Emisión de un corte calibrado Z T. 3EH 21000 ACAA 1/2 .P.

EMISION DE UN CORTE CALIBRADO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ANULACION Tipo de teléfono Anulación de la emisión de un corte calibrado Z Automático (*) Sin display. 3EH 21000 ACAA Ed." se puede reemplazar por una tecla programada macrocomando "Macro3 = emisión de un corte calibrado + emisión de un número o de un código". INFORMACION COMPLEMENTARIA La tecla programada "Emisión de un corte calibrado" o "oR. sin teclas dinámicas T. 2/2 Réf. Con teclas dinámicas oR.P. programables. Emisión de un corte calibrado Con display. 04 . nR. no se ha marcado ninguna cifra 10 segundos. si se ha marcado una cifra (temporización normal de intercifra). T. T. (*) después de expiración de una temporización de: 5 segundos.P.D.

04 Réf. CONFIGURACION Modificar o no los mensajes preprogramados. 3EH 21000 ACAA 1/2 . Cuando el usuario receptor tiene un teléfono sin display (pero con LED Mensaje). Petición de rellamada diferida Un usuario que tenga un teléfono sin display con tecla "Petición de rellamada diferida" puede dejar una petición de rellamada diferida a otro usuario interno que tenga un teléfono con LED Mensaje. ya sea: fuera de comunicación en fase de establecimiento de llamada. etc. el mensaje escrito pasa a ser una "petición de rellamada diferida". Algunos de ellos tienen una parte variable (por ejemplo. La petición de rellamada sólo se puede dejar en fase de establecimiento de la llamada. Un usuario que tenga un teléfono con teclas dinámicas tiene la posibilidad además de marcar un mensaje con un teclado alfabético.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS MENSAJERIA ESCRITA/PETICION DE RELLAMADA DIFERIDA MENSAJERIA ESCRITA/PETICION DE RELLAMADA DIFERIDA DESCRIPCION Mensajería escrita Ficha 40 Un usuario que tenga un teléfono con display puede enviar un mensaje escrito a otro usuario interno que tenga un teléfono con display y LED Mensaje. cuando el llamado aún no ha respondido. independientemente del estado del llamado El sistema ofrece 27 mensajes preprogramados. una fecha o un número de sala. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Mensajes y Música -> Mensajes Escritos Ed.) que se debe rellenar.

F. Petición de rellamada diferida -- (*) Teléfono en reposo. Mensaje Prefijo T. es necesario configurar una tecla "virtual" "Mensaje (HG)" por DHM-PM5 (Expert View) o "LedMsj" por DHM-teléfono. Mensaje + T.: Tecla Dinámica Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Teléfono Servicio o Función Z Sin display (≠ Z) Con display sin T. Texto + T.F.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. Leer Prefijo +1 T.D.F. LS T.F.P.F. La llamada de un usuario Z externo hacia un teléfono en desvío contestador texto se reencamina hacia el TO.F. LedMsj + 3 + N° del destinatario si llamado + T. i + 4 T. el sistema brinda la prioridad a la "lectura" de los mensajes recibidos (primeramente los mensajes de voz luego los mensajes textos). Idioma -- -- T.F. 2/2 Réf. Valida --- --- T.MENSAJERIA ESCRITA/PETICION DE RELLAMADA DIFERIDA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION T.F.D.D. Texto + N° del destinatario si llamado + T. el display del TO indica este mensaje texto. 04 .P.D.P. Mensaje o T.D. Mensaje + T. 3EH 21000 ACAA Ed. N°Msj + N° de mensaje Modificar el idioma del mensaje Validar el mensaje elegido Validar la parte variable Lectura de los mensajes escritos recibidos (*) Envío de una petición de rellamada diferida Presencia de un mensaje escrito o de una petición de rellamada diferida Responder a una petición de rellamada diferida -- -- T. Valida T. Petición de rellamada diferida + 1 -- Parpadeo del LED Mensaje Parpadeo del LED tricolor y del icono de la T.F. Con teclas dinámicas Elección de un mensaje escrito (*) -- -- T.D.D.D.F. i + 3 + N° de mensaje T.D. : Tecla Fija T. LS T. INFORMACION COMPLEMENTARIA En un teléfono Z que desee recibir una petición de rellamada diferida.P. Mensaje + 3 T.

activando el "secreto de comunicación". para un teléfono de la gama Reflexes con display. acceso a la mensajería escrita.) conectada al teléfono. 04 Réf. Z. para un teléfono de la gama Reflexes. la posibilidad. Para los teléfonos de la gama Reflexes. autorizar o no el ajuste del volumen sonoro en el auricular: por DHM-PC: Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "GainCtrlON" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "GainCtrlON" -> Retorn -> Memory Ed. activación y anulación de un desvío) activando el bloqueo. la posibilidad. a la marcación abreviada personal o al de los últimos llamantes. 3EH 21000 ACAA 1/2 . de éste. de ajustar el volumen de la conversación en el auricular.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CONFORT DE UTILIZACION DE LOS TELEFONOS CONFORT DE UTILIZACION DE LOS TELEFONOS DESCRIPCION El confort de utilización concierne: - Ficha 41 - - la posibilidad de aislarse de su interlocutor. la posibilidad. utilizando la función "Opción". así como el apellido asociado programado en el anuario interno. para un teléfono con display.. S0. la posibilidad de utilizar el altavoz del teléfono. es decir. establecimiento de llamada externa. de leer el número atribuido al teléfono. la posibilidad de prohibir la utilización de su teléfono (programación. la recepción amplificada. utilizando la función "identidad del teléfono". de desconectar el micrófono (del auricular o de la función manos libres). únicamente por personalización. CONFIGURACION Por teléfono. modificar o no el código personal. .. de leer el número atribuido a la opción (V24. y ajustar el volumen.

Con teclas dinámicas Servicio Secreto de la comunicación Desbloqueo -Prefijo + código personal -- -- T. Opción T. HP+ T.D.y HP+ ANULACION Z Tipo de teléfono Sin display.F.D. Bloqueo/desbloqueo + código personal -T. HP sino T. HP.F.F. "secreto" y/o con HP Con display sin T.D. Bloq + código personal T.F. Bloq + código personal T. HP- Recepción amplificada T.P.CONFORT DE UTILIZACION DE LOS TELEFONOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION T. HP T.F. "secreto" y/o sin HP Sin display. Secreto --- T. i + T. 04 .F.P. Secreto 2 pulsaciones sobre la tecla i 2 pulsaciones sobre la tecla i T. i + T.F. HP+/- Recepción amplificada Ajustar el nivel sonoro del altavoz o.P.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. HP. Con teclas dinámicas Servicio Secreto de la comunicación Identidad del teléfono Identidad de la opción Bloqueo ---Prefijo + código personal --- ---- T. HP sino T.F.F. sin T. Bloq + código personal T.P.y HP+ o T. para los teléfonos 40XX únicamente del auricular T. con T.F.F. "secreto" y/o con HP Con display sin T.D.F. sin T. Secreto T.F.P.F. 3EH 21000 ACAA Ed. Exten? T. "secreto" y/o sin HP Sin display. Secreto T.D. HP (*) Al final de la comunicación también se desactiva el secreto.D.F.D. Bloqueo/desbloqueo + código personal --T.F. Bloq + código personal T.F.F. con T. 2/2 Réf.: Tecla Fija T.F.F.: Tecla Dinámica Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Z Tipo de teléfono Sin display.

HP sino HP+ INFORMACION COMPLEMENTARIA La difusión de música se para automáticamente cuando entra una llamada en el teléfono o cuando el usuario establece una llamada.sino HP+/- ANULACION Tipo de teléfono Servicio Sin altavoz Con altavoz Música de ambiente -- T. HP+ y HP. un usuario puede activar la difusión de música por el altavoz de su teléfono cuando el mismo se encuentra en reposo.F. ACTIVACION/UTILIZACION Tipo de teléfono Servicio Sin altavoz Con altavoz Música de ambiente Ajustar el nivel sonoro de la difusión --- T. 04 Réf.F.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS MUSICA DE AMBIENTE MUSICA DE AMBIENTE DESCRIPCION Ficha 42 Cuando una estación de radio o un lector de casete está conectado al sistema. Ed.F. HP sino HP+ T. 3EH 21000 ACAA 1/2 .

04 .MUSICA DE AMBIENTE CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 2/2 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

El "modo casco" se debe activar por personalización del teléfono. remitirse a la ficha "Personalización de los teléfonos" para la aplicación según el tipo de teléfono Reflexes. conectado en lugar del auricular (para un teléfono alámbrico). auto en modo casco" Activar el modo casco (únicamente DHM Teléfono sesión Administrador) Extens-> Número de extens -> Casco -> Elija Nota : El modo casco también se puede activar por personalización de los teléfonos. 3EH 21000 ACAA 1/2 . y utilizar las funciones habitualmente accesibles a partir de su teléfono. 04 Réf.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS EXPLOTACION CON CASCO EXPLOTACION CON CASCO DESCRIPCION Ficha 43 El usuario de un teléfono que tiene la función Manos libres puede utilizar un casco. se pueden utilizar tres modos de conexión: manual: el usuario responde manualmente a la llamada pulsando la tecla de recurso que señala la llamada o sobre la tecla Manos libres automática: el sistema determina qué llamada se presenta en el teléfono (ver ficha "Respuesta a las llamadas en espera") automático en modo Interfonía: el teléfono "responde" a la llamada prioritaria después de un timbre específico pasando a modo manos libres CONFIGURACION Modificar o no la temporización antes de la conexión en modo automático. únicamente por DHMPM5 (Expert View): Varios sistemas -> Particularidades -> Parte 3 -> "Tempo antes conex. Para responder una llamada. Ed.

04 .EXPLOTACION CON CASCO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS UTILIZACION T. : Tecla Fija Tipo de teléfono Servicio Sin función Manos libres.F.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. 3EH 21000 ACAA Ed. RespAu o Interfonía (*) Cuando el llamante está en espera en el teléfono en modo de respuesta automática.F. Con función Manos libres Responder manualmente a un llamada Activar el modo de respuesta automática (*) --- Tecla de recurso o T. Manos-libres T. el usuario pasa a conversación con éste pulsando la tecla de recurso correspondiente.P.F. 2/2 Réf. Interfonía o T.P.

CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS AVISO DE CITA/DESPERTADOR AVISO DE CITA/DESPERTADOR DESCRIPCION Ficha 44 Un usuario puede hacer timbrar su teléfono a una hora que él mismo ha programado. El "Aviso de citas/despertador" se puede activar: todos los días a la hora programada: es una cita permanente o una vez dentro de las 24 horas que siguen a la programación: es una cita temporal. Se habla de “Aviso de cita" en el caso de una empresa y “Despertador" en el caso de un hotel (en los diferentes planos de numeración. 3EH 21000 ACAA 1/4 . esta función se denomina “Despertador"). Cambio + 4 cifras que corresponden a la hora de la rellamada permanente T. Cita + 4 cifras que corresponden a la hora de la rellamada temporal Aviso de cita temporal Prefijo Activación de un despertador + 4 cifras que corresponden a la hora del despertador Definir el número de renovación de despertadores/avisos de cita temporal (3 en implícito): por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Tempos -> "WakeUpRetr" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "WakeUpRetr" -> Retorn -> Memory Ed. programación de la hora de la cita o del despertador: T.D. Cita + T. 04 Réf.D.D. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Tipo de teléfono Servicio Aviso de cita permanente -- Tecla i + elección función "Cita" y elección función "Permanente" + 4 cifras que corresponden a la hora de la rellamada permanente Tecla i + elección función "Cita" + 4 cifras que corresponden a la hora de la rellamada temporal T. CONFIGURACION Por teléfono.: Tecla Dinámica Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Sin display Con display.D.

04 . el teléfono de la centralita suena con un timbre particular y el display indica “Problema de despertador".AVISO DE CITA/DESPERTADOR CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Definir el tiempo de timbre (15 segundos en implícito): por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Debug -> "TmAppAnTim (Cita temporal) o PmAppAnTim (Cita permanente)" Definir la temporización entre 2 despertadores (1 minuto en implícito): por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Debug -> "TmAppWaTim (Cita temporal) o PmAppWaTim (Cita permanente)" Definir la temporización entre 2 grupos de 5 despertadores cuando hay muchas peticiones simultáneamente (2 segundos en implícito): por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Debug -> "InAnnAppTim" Definir la reacción en caso de problema de despertador en un teléfono de habitación (versión Hotel) por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables Varios -> "WakUpPrbRg" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "WakUpPrbRg" -> Retorn -> Memory Si la elección es SI. 3EH 21000 ACAA Ed. 2/4 Réf.

D. Perm T. "Anulación" (*) + T. ANULACION T. pero el usuario escucha un tono específico. Si no hay reconocimiento.D. descolgando el auricular. un despertador o un aviso de cita temporal se anula y se conserva un aviso de cita permanente para el día siguiente a la misma hora.: Tecla Dinámica Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Tipo de teléfono Servicio Sin display Con display. 3EH 21000 ACAA 3/4 . el teléfono suena y el display indica la cita.D. Valida Aviso de cita temporal Prefijo Activación de un despertador T. Cita + T.D. Suprim + T.Ficha 44 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS AVISO DE CITA/DESPERTADOR ACTIVACION/UTILIZACION A la hora de la cita o del despertador.F "Valida" (*) T.F "Valida" (*) Tecla i + elección función "Cita" y elección función "Temp" + T. Con reconocimiento o no. Para evitar una sobrecarga de tráfico.D. el teléfono timbra durante 15 segundos (valor implícito) y luego al cabo de un minuto (valor implícito) y por tercera vez (valor implícito) al cabo de un minuto.D. Cita + T.F.D. sin teclas dinámicas Con teclas dinámicas Aviso de cita permanente -- Tecla i + elección función "Cita" y elección función "Perm" + T. Valida INFORMACION COMPLEMENTARIA Cuando el teléfono está ocupado durante el aviso de cita o del despertador. El timbre se para cuando el usuario da acuse de recibo a la llamada de cita o el despertador. Temp + T. - Ed. "Anulación" (*) + T. el teléfono no timbra. por ejemplo. 04 Réf.D.D.F. los teléfonos que han efectuado una petición despertador se timbran por grupos de 5 teléfonos con una temporización de 2 segundos (implícito) entre 2 grupos Número de teléfonos analógicos timbrados simultáneamente : 4 como máximo por tarjeta SLI Es posible consultar el estado de los avisos de cita/despertador para cada teléfono por: Extensiones -> Parámtrs -> Desper. Suprim + T.

AVISO DE CITA/DESPERTADOR CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

Superv cuando parpadea el LED o el icono asociado Supervisión sonora selectiva Responder a las llamadas procedentes de la supervisión selectiva Supervisión de extensión Responder a las llamadas procedentes de una supervisión de extensión --- --- --- --- T. Base -> Lista de Extens/Estacs.P. por Señal Audio o SupMel T. Supervisión selectiva T. Superv. Superv T.P. programar une tecla virtual únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 1/4 .P.P. SubExt o Supervisión de extensión Descolgado o pulsado "Manos-libres" Ed. con o sin timbre de llamada supervisado: las llamadas entrantes en la tecla de recursos supervisada se señalan de la misma forma en la tecla de supervisión asociada le supervisión selectiva : el usuario es también destinatario de las llamadas destinadas a los números de anuario supervisados. Supervisión selectiva cuando parpadea el LED asociado T.P. por Señal Audio o SupMel T.P. 04 Réf. la supervisión de extensión: el usuario también es destinatario de todas las llamadas del puesto supervisado la supervisión general : el usuario también es destinatario de las llamadas externas destinadas a las operadoras - CONFIGURACION Para un teléfono Z que desee utilizar la Supervisión general. Superv.P. Base -> Parámtrs -> Teclas virtuales -> "Supervisión General" ACTIVACION/UTILIZACION T.P.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SUPERVISION DE LLAMADAS SUPERVISION DE LLAMADAS DESCRIPCION Ficha 45 Un usuario puede ayudar a uno o a varios usuarios a administrar sus comunicaciones utilizando: la supervisión de una o varias teclas de recursos de este usuario.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Tipo de teléfono Servicio Z Sin display y monolínea -- Sin display y multilínea Con display Timbre de llamada supervisada -- T.

P.P.P. 3EH 21000 ACAA Ed. Un teléfono puede tener varias teclas de supervisión selectiva. cuando una supervisión de extensión está activa para un teléfono que pertenece a un grupo paralelo o secuencial. Supervisión selectiva T. Una tecla programada "supervisión de extensión" permite supervisar hasta 8 números de anuario (si hay un teléfono con varios números de llamada. Supervisión General T. Supervisión General cuando parpadea el LED o el icono asociado T.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Tipo de teléfono Servicio Z Sin display y monolínea -- Sin display y multilínea Con display Timbre de llamada supervisada -- T. La supervisión selectiva no funciona para las llamadas procedentes de un desvío o de una supervisión.P. 04 . - - - 2/4 Réf. por Señal Audio o SupMel T.P. ANULACION T. las nuevas llamadas supervisadas se pierden. por ejemplo.P. Superv Supervisión sonora selectiva Supervisión de extensión Supervisión General --Prefijo Entrada en programación + 7 --- T. en caso de fallo de transferencia.P. se dirigen las llamadas de grupo para este teléfono. SupGen Responder a las llamadas procedentes de la Supervisión General Descolgado T.P. un número interno definido en el plan de numeración principal y un número externo definido en el plan de numeración DDI.P. La supervisión de extensión no funciona para las llamadas procedentes de una rellamada automática por teléfono o grupo de enlace ocupado ni en rellamada de maestro.P. así. para supervisar las llamadas internas y externas.SUPERVISION DE LLAMADAS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Z Sin display y monolínea Sin display y multilínea Con display Tipo de teléfono Servicio Supervisión General Prefijo Entrada en programación + 6 (*) Descolgado T. Superv.P. basta que uno de ellos se programe en una tecla "supervisión de extensión" para que todos los números de este teléfono sean supervisados).P. Sin embargo. Es imposible la supervisión selectiva o de extensión de un número de grupo de teléfonos. Cuando todos los recursos del teléfono están ocupados. SupGen cuando parpadea el LED o el icono asociado (*) Si una tecla virtual "Supervisión General" está programada en el teléfono. SupGen INFORMACION COMPLEMENTARIA Une tecla programada "supervisión sonora selectiva" puede dirigir hasta 8 números de anuario (un usuario puede tener varios números de anuario para un solo teléfono. Superv. por Señal Audio o SupMel T. los dos números de anuarios deben haber sido programados en una o dos teclas de supervisión selectiva). SubExt o Supervisión de extensión T. Supervisión General T.

3EH 21000 ACAA 3/4 . 04 Réf.Ficha 45 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS - SUPERVISION DE LLAMADAS Para que un teléfono Z pueda utilizar la ayuda a los teléfonos operadores. el instalador debe configurarla en una tecla programada "virtual" de Supervisión General. Ed.

04 .SUPERVISION DE LLAMADAS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4/4 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

etc. Información complementaria Modo contestador simple: la activación/desactivación del modo “Contestador simple" no modifica el mensaje de bienvenida del buzón vocal.). - - Otras funciones accesibles: Tecla i + tecla programada con parámetro: modificación del valor del parámetro. Las páginas siguientes describen las arborescencias propuestas según el tipo de teléfono. Tecla de validación de una personalización : OK para los teléfonos con teclas dinámicas. Zonas horarias: en la inicialización. . # para los teléfonos sin teclas dinámicas. 04 Réf. borrar un valor. la hora de inicio es 00:00 y la hora de fin es 24:00. Tecla Marcación Abreviada + tecla i : programación de las marcaciones abreviadas individuales. Tecla i + tecla Desvío: programación del tipo de llamadas a desviar. 3EH 21000 ACAA 1/6 . pulsar la tecla Person (2 página teléfono Advanced en reposo) o las teclas i + 5 o marcado del código de la función “Paso a programación". Para una descripción detallada de la aplicación de estas funciones (pasar de una función a otra. • un número externo experimenta los controles de discriminación.si el número predefinido no está validado o discriminado. Entrada en personalización Según el tipo de teléfono. Nota : Ed.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS DESCRIPCION Ficha 46 La personalización sólo concierne los elementos del teléfono a partir del cual ésta se realiza (no hay personalización de otro teléfono). Número de destinatario (asistente personal o notificación de mensaje): • un número externo debe comprender el prefijo de acceso red. Tecla i + tecla Cita: programación de un aviso de cita. 9 para los teléfonos decimales. remitirse a la guía de utilización del teléfono en cuestión. el usuario debe seleccionar el mensaje por defecto adecuado o volver a gravar un nuevo mensaje correspondiente al modo de funcionamiento seleccionado. la navegación se efectúa por las teclas dinámicas o por códigos (con asistencia por guías vocales). la llamada llega automáticamente al buzón vocal (caso del asistente personal) o no está realizado (caso de notificación remota).

04 . el nuevo código) Notificación remota de mensajes (señalización) SEÑAL ON/OFF NUMERO CALEND Elija OK Activación/desactivación de la notificación de nuevos mensajes Validar selección corriente Número del teléfono a avisar Zona horaria durante la cual es válida la notificación 2/6 Réf. selección del anuncio por defecto Grabación de preanuncio personal Modo de utilización de la mailbox: standard o contestador simple Validar selección corriente PERSON MODO GRABAR Elija OK PAUSA GRABAR STOP Pausa de la grabación Nueva grabación Parada de la grabación (Fin) Asistente personal ASSIST ON/OFF Elija OK MENU NúmInt NúmExt Enrutado hacia un número externo Activación/desactivación del asistente personal Validar selección corriente Enrutado hacia un número interno MODIF DESAC OK MODIF OK Modificar número destinatario Desactivar la selección Validar selección corriente Activar/ desactivar Validar selección corriente MOVIL Enrutado hacia un teléfono móvil OPERAD Ajustes del teléfono AJUSTAR MELOD MELOD VOLUMEN LUMIN DISPL ICONO CASCO Elija OK Elija Enrutado hacia el teléfono de operador Selección de la melodía de llamada Selección del volumen de la melodía de llamada Selección del contraste de la pantalla Selección del contraste de los iconos Activación/desactivación del modo casco Validar selección corriente Selección del idioma utilizado por el usuario entre los idiomas propuestos Opciones personales OPCION IDIOMA CODIGO Cambio del código personal (introduzca el código anterior y a continuación.PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS Teléfonos con teclas dinámicas Mailbox: preanuncio MlBox ESCUCH APELLIDO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Escuchar el preanuncio (anuncio personal o anuncio por defecto) GRABAR Grabación del apellido del usuario GRABAR Nueva grabación STOP Parada de la grabación (Fin) DEFECT NO SI Conservación del anuncio personal grabado Borrado de preanuncio grabado. 3EH 21000 ACAA Ed.

selección del anuncio por defecto Conservación del anuncio personal grabado Grabación del apellido del usuario 4 APELLIDO 1 GRABAR * # GRABAR STOP Nueva grabación Parada de la grabación (Fin) 5 MODO 1 GRABAR 2 SIMPLE Mailbox en modo estándar (contestador y grabador) Mailbox en modo de contestador simple Asistente personal 2 ASSIST 1 ON/OFF 1 2 2 MENU 1 2 3 ON OFF NúmInt NúmExt MOVIL Activación del asistente personal Desactivación del asistente personal Enrutado hacia un nú mero interno Enrutado hacia un nú mero externo Enrutado hacia un teléfono móvil Enrutado hacia el teléfono de operador Selección de la melodía de llamada Selección del volumen de la melodía de llamada Ajuste del contraste de la pantalla Activación del modo casco Desactivación del modo casco 1 2 # MODIF Modificar número destinatario DESAC Desactivar la selección OK Validar selección corriente desactivar Validar selección corriente Ajustes del teléfono 3 AJUSTAR 1 MELOD 4 OPERAD 1 MELOD 1 # MODIF Activar/ OK 2 VOLUMEN 2 3 LUMIN CASCO 1 1 2 ICONO ACTIVO INACT Opciones personales 4 OPCION 1 2 3 IDIOMA VOZ CODIGO Cambio del có digo personal (introduzca el có digo anterior y a continuación . 04 Réf.Ficha 46 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Teléfonos sin teclas dinámicas y con display Mailbox: preanuncio 1 MlBox 1 PERSON ESCUCH 2 PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS 1 GRABAR Grabación de preanuncio personal 8 * # PAUSA Pausa Escuchar el preanuncio (anuncio personal o anuncio por defecto) GRABAR Nueva grabación STOP Parada de la grabación (Fin) 3 DEFECT 1 2 SI NO Borrado de preanuncio grabado. 3EH 21000 ACAA 3/6 . el nuevo código) 1 1 2 4 a ACTIVO INACT Selección del idioma utilizado por el usuario entre los idiomas propuestos Activación de guías vocales en el teléfono Desactivación de guías vocales en el teléfono Notificación remota de mensajes (señ alización ) 5 SEÑAL 1 ON/OFF 1 2 2 NUMERO 3 CALEND ON OFF Activación de la notificación remota de nuevos mensajes Desactivación de la notificación remota de nuevos mensajes Nú mero del teléfono a avisar Zona horaria durante la cual es válida la notificaci ión Ed.

PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS Teléfonos sin display y sin teclas dinámicas CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Mailbox: preanuncio 1 1 Grabación de preanuncio personal o anuncio por defecto) 8 * # Pausa Nueva grabación Parada de la grabación (fin) 2 Escuchar el preanuncio (anuncio personal) Borrado de preanuncio grabado. 04 . selección del anuncio por defecto Conservación del anuncio personal grabado 3 1 2 4 5 Grabación del nombre del usuario * # Nueva grabación Parada de la grabación (fin) 1 2 2 Mailbox en modo estándar (contestador y grabador) Mailbox en modo de contestador simple Asistente personal 2 1 1 2 2 1 2 3 4 Activación del asistente personal Desactivación del asistente personal Enrutado hacia un número interno Enrutado hacia un número externo Enrutado hacia un teléfono móvil Enrutado hacia el teléfono de operador 1 2 # 1 # Modificar número destinatario Desactivar la selección Validar selección corriente Activar/desactivar Validar selección corriente Ajustes del teléfono 3 1 1 2 # 3 1 2 Selección de la melodía de llamada Ajuste del volumen de la melodía de llamada Confirmación de la melodía corriente Activación del modo casco Desactivación del modo casco Opciones personales 4 1 2 Cambio del código personal (introduzca el código anterior y a continuación. el nuevo código) 1 a 4 Selección del idioma utilizado por el usuario entre los idiomas propuestos Notificación remota de mensajes (señalización) 5 1 1 2 2 3 Activación de la notificación remota de nuevos mensajes Desactivación de la notificación remota de nuevos mensajes Número del teléfono a avisar Zona horaria durante la cual es válida la notificación Programación de la marcación abreviada individual 6 0 0 N° interno/externo que desea grabar Colgar 4/6 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

las funcionalidades ofrecidas por la tecla * no son posibles (sin embargo se anuncian) Ed. el nuevo código) 2 1 a 4 Selección del idioma utilizado por el usuario entre los idiomas propuestos Notificación remota de mensajes (señalización) 5 1 1 2 2 3 Activación de la notificación remota de nuevos mensajes Desactivación de la notificación remota de nuevos mensajes Número del teléfono a avisar Zona horaria durante la cual es válida la notificación Activación de la supervisión sonora general (supervisión general) 6 1 Desactivación de la supervisión sonora general 7 1 Para los teléfonos decimales. selección del anuncio por defecto Conservación del anuncio personal grabado 3 1 2 4 5 Grabación del nombre del usuario * # Nueva grabación Parada de la grabación (fin) 1 2 2 Mailbox en modo estándar (contestador y grabador) Mailbox en modo de contestador simple Asistente personal 2 1 1 2 2 1 2 3 4 Activación del asistente personal Desactivación del asistente personal Enrutado hacia un número interno Enrutado hacia un número externo Enrutado hacia un teléfono móvil Enrutado hacia el teléfono de operador 1 2 # 1 # Modificar número destinatario Desactivar la selección Validar selección corriente Activar/desactivar Validar selección corriente Opciones personales 4 1 Cambio del código personal (introduzca el código anterior y a continuación. 04 Réf. la validación se realiza con la tecla 9 .Ficha 46 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Teléfonos analógicos Z Mailbox: preanuncio 1 1 Grabación de preanuncio personal o anuncio por defecto) PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS 8 * # Pausa Nueva grabación Parada de la grabación (fin) 2 Escuchar el preanuncio (anuncio personal) Borrado de preanuncio grabado. 3EH 21000 ACAA 5/6 .

3EH 21000 ACAA Ed.PERSONALIZACION DE LOS TELEFONOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 6/6 Réf. 04 .

04 Réf. Cada RSL se programa con el número de uno de los otros miembros del grupo. únicamente para DHM-teléfono: PflTer -> GrpExt -> Añadir INFORMACION COMPLEMENTARIA La captura de grupo se utiliza cuando la supervisión sonora selectiva está desactivada para el teléfono que suena. 3EH 21000 ACAA 1/2 . es decir que no tiene número de anuario. Estas teclas permiten: • supervisar los otros teléfonos. saber si están libres u ocupados . es preferible crear un grupo de llamada de gestión paralela (ver ficha "Grupos de teléfonos"). Para remediar esto. Un grupo de trabajo es "virtual".llamar directamente a los otros miembros del grupo con una o varias teclas de supervisión sonora selectiva (una tecla permite supervisar hasta 8 números de anuario) (ver ficha "Supervisión de llamadas") con una tecla de captura de grupo (ver ficha "Capturas de llamada") - CONFIGURACION Crear un grupo de trabajo. Ed.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS TELEFONIA DE GRUPO TELEFONIA DE GRUPO DESCRIPCION Ficha 47 La telefonía de grupo permite simplificar la gestión de las llamadas de todos los miembros de un "grupo de trabajo" equipando cada teléfono: con tantas teclas RSL como miembros haya en el grupo menos uno. Añadiendo teclas de supervisión de los recursos de otros teléfonos del grupo de trabajo. cada miembro puede supervisar las llamadas de otros miembros. es decir.

TELEFONIA DE GRUPO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 2/2 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

3EH 21000 ACAA 1/4 . es decir del teléfono identificado para esta llamada. • la CL2 de la cuenta cliente comprendida entre 1 y 16 y la CL3 del teléfono en el que se efectúa la llamada .ninguna discriminación: no hay CL2 pero el sistema utiliza la CL3 del teléfono en el que se efectúa la llamada.. 04 Réf. un teléfono Z no puede hacerlo. modificar el código negocio o añadir uno.. ya sea: • las del teléfono en el que se efectúa la llamada • las del "Invitado" (enunciado del DHM-PM5). .. si no se requiere la identidad del usuario (campo "Util-Id" del DHM-PC = No) las Categorías de Enlace 2 y 3 (ver fichas "Categorías de enlace" y "Discriminación") utilizadas para la llamada.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CODIGO NEGOCIO/SUSTITUCION CODIGO NEGOCIO/SUSTITUCION DESCRIPCION Código negocio Ficha 48 Un código negocio permite cargar el coste de una comunicación externa a una cuenta cliente.. por medio de su número de anuario el iniciador de la llamada debe entrar una contraseña o no. si se requiere la identidad del usuario (campo "Util-Id" del DHM-PL5 = Usuario) . el instalador puede precisar si: la cuenta cliente está identificada o no por un apellido que se puede imprimir en el justificativo de tarificación en lugar del apellido del iniciador de la llamada el iniciador de la llamada debe identificarse o no.9: ninguno. 0 ó 4 cifras ocultas).implícito: valor del campo "Ocultamiento de las 4 últimas cifras" del menú "Parámetros de impresión de los tiquet de cómputo" (es decir. Un teléfono dedicado puede. durante la comunicación.. ocultas en el justificativo de tarificación. 1. . o: • su código personal. 1.9 cifras ocultas (campo prioritario respecto al campo "Ocultamiento de las 4 últimas cifras" del menú "Parámetros de impresión de los tiquet de cómputo") . es decir: • todos: todas las cifras se ocultan (campo prioritario en relación al campo "Ocultamiento de las 4 últimas cifras" del menú "Parámetros de impresión de los tiquet de cómputo") • 0. - - Ed.. Para cada código negocio.el código personal del teléfono en el que se efectúa la llamada. la cantidad de cifras del número externo. Todos los códigos negocios se configuran en el cuadro de los códigos negocios.

de 0000 a 9999: en este caso.CODIGO NEGOCIO/SUSTITUCION CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Además. incluso discriminado o bloqueado. la base hace referencia a un código negocio configurado en el cuadro de los códigos negocios. "987654") parcialmente definido: en este caso. La substitución es un caso particular de código de negocio para el que: se requiere la identidad del usuario las categorías de enlace 2 y 3 son las del "invitado" el código personal se requiere o no. se compone de cifras y de asteriscos (por ej. en primer lugar el sistema verifica si existe en calidad de código "definido". 04 . la cantidad de cifras del código negocio marcado debe ser igual al número de asteriscos. se compone exclusivamente de cifras (por ej. variable: en este caso. se compone exclusivamente de asteriscos. un código negocio puede ser: definido: en este caso. los asteriscos representan la parte variable. y sino como código "variable". El instalador puede configurar un código de activación del servicio "código negocio" en el plan de numeración principal. sino "parcialmente definido". 2/4 Réf. - Cuando se marca un código negocio.: "1345*****"). 3EH 21000 ACAA Ed. Las 4 cifras de la base pueden corresponder a las 4 cifras de un código negocio definido o a un código variable de 4 asteriscos. como si lo efectuara desde su propio teléfono. la cantidad de cifras del código negocio marcado debe ser igual a la suma de las cifras de la parte definida y de los asteriscos. Sustitución Permite autorizar a un usuario a efectuar una llamada externa a partir de cualquier teléfono de la instalación. el propio usuario introduce el código asociado a la cuenta cliente de 4 cifras. El campo "Base" puede estar: vacío: en este caso.

el de la cuenta cliente o el del iniciador de la llamada. Ed. como el prefijo de activación del plan de numeración pueden contener el código negocio deseado.Ficha 48 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CODIGO NEGOCIO/SUSTITUCION CONFIGURACION Crear el prefijo de activación de la función "código negocio" en el plan de numeración principal: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Principal ->"Código Negocio Nuevo" por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmInt -> CdCuen Crear el cuadro de los códigos negocios: por DHM-PM5 (Expert View): Distribución Tráfico y Discriminación -> Tabla Código Negocio Elegir el apellido impreso en el tiquet de cómputo. Código Negocio Nuevo(*) + código negocio si llamado + N° de anuario si identidad llamada + código personal si llamado + N° externo T.P.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Tipo de teléfono Servicio Z Sin display Con display Antes de establecer la comunicación Prefijo Código Negocio Nuevo + código negocio si procede + N° de anuario si identidad requerida + código personal si requerido + N° externo -- T. + código negocio si llamado + N° de anuario si identidad llamada + código personal si llamado + N° externo T.P.P. 04 Réf. AccNew (*) + código negocio si llamado + N° de anuario si identidad llamada + código personal si llamado + N° externo T. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Cómputo -> Impresión -> Campos -> "Nombre usuario" ACTIVACION/UTILIZACION T. 3EH 21000 ACAA 3/4 .P. Código negocio en curso de com.P. AccCom + código negocio si llamado + N° de anuario si identidad llamada + código personal si llamado + N° externo En curso de comunicación (*) las teclas programadas.

CODIGO NEGOCIO/SUSTITUCION CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS INFORMACION COMPLEMENTARIA El sistema rechaza todas las llamadas con código negocio que utiliza el código personal implícito Un código negocio puede comprender hasta 16 cifras o asteriscos. El campo "Código negocio" sólo se puede imprimir en justificativos de 132 columnas. "1***6**" o "**88" están prohibidos. ya sea: • atribuyendo CL2 específicos a los códigos negocios por una parte y por otra a los usuarios . 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. Los "nombres" de los códigos negocios no figuran en el anuario interno. Un código negocio se puede modificar varias veces durante la comunicación y esto hasta que el usuario introduzca un código "definido". un desvío o una transferencia. CODIGO DE NEGOCIO FORZADO: el instalador puede autorizar a los usuarios establecer comunicaciones externas únicamente con código negocio. después de una recepción. El código negocio no se memoriza con el número en las memorias Repetición y Temporal. - - 4/4 Réf. una captura. o "parcialmente definido". Un teléfono S0 no puede utilizar estos servicios. Ejemplo de configuración de código negocio que no tiene ningún sentido: no se requiere la identidad del usuario. después de una rellamada en caso de fallo de transferencia. El ocultamiento de varias o de todas las cifras del número externo marcadas permite preservar la confidencialidad de una llamada. Un código de negocio sigue estando activo después de activar un buscapersonas. las categorías de enlace 2 y 3 son las del "Invitado" y el código personal se requiere o no. las categorías de enlace 2 y 3 son las del "teléfono" y se requiere el código personal La tecla programada "Código Nuevo Negocio" y "AccNew" se puede reemplazar por la tecla "Macro2" que contiene o no el N° externo. Los códigos negocios parcialmente definidos de formato "12**34".configurando los parámetros de código negocio de la manera siguiente: se requiere la identidad del usuario.

Enlace (de 1 a 7)" o "Trans. El usuario autorizado también puede: elegir el nivel de discriminación asignado a la llamada efectuada después de transferencia de enlace: sin discriminación o nivel de 1 a 6 transferir una línea con rellamada de cómputo (ver ficha "Rellamada de cómputo") asignar un código negocio a la comunicación que establecerá el usuario beneficiario (ver ficha "Código negocio") CONFIGURACION Autorizar o no un teléfono a transferir una de las líneas del grupo de enlace principal: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. 04 Réf. con o sin rellamada de cómputo: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Códigos de orden -> "Trans. con un nivel de discriminación de 1 a 7 (el nivel 7 que significa "sin discriminación"). programar o no las teclas para la transferencia de enlace red. Enlace MTR (de 1 a 7)" por DHM-teléfono: PlnNum -> Código -> "TfrEnl Cat (de 1 a 7)" o "TfrMTR Cat (de 1 a 7)" - Ed. Servc -> Parte2 -> "Transferencia Enlace" Por teléfono. Base -> Parámtrs -> Cat. Base -> Parámtrs -> Teclas -> "Transferencia Enlace" o "Transferencia Enlace MTR" por DHM-teléfono: Extens -> Teclas -> "TfrEnl" o "TfrMTR" - Crear los códigos de orden para la transferencia de enlace red. ya que el mismo marca el número. con o sin rellamada de cómputo: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Este usuario conserva la confidencialidad de su llamada. El usuario autorizado debe estar en comunicación interna con el usuario antes que éste le asigne la línea. 3EH 21000 ACAA 1/2 .CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS TRANSFERENCIA DE UN ENLACE RED TRANSFERENCIA DE UN ENLACE RED DESCRIPCION Ficha 49 Un usuario autorizado puede asignar a otro usuario discriminado una de las líneas red del grupo de enlace principal para que éste pueda establecer una sola llamada externa.

3EH 21000 ACAA Ed.. Transferencia de enlace con o sin rellamada de cómputo. El usuario beneficiario del servicio debe tener un recurso disponible para la comunicación externa.P. El beneficiario no puede utilizar el modo de numeración por bloque después de transferencia de enlace. Se rechaza el servicio si el teléfono beneficiario está bloqueado o privado de autorización para la transferencia.. el usuario autorizado utiliza. 04 . el beneficiario percibe el tono de invitación a colgar. recibe la invitación a marcar de la red pública y efectúa su llamada externa --el teléfono del usuario autorizado timbra y el display indica el cómputo (*) La adición de un código negocio y de los parámetros asociados se debe hacer antes de activar el servicio "transferencia de enlace".TRANSFERENCIA DE UN ENLACE RED CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION T. el beneficiario. Un teléfono S0 no puede ni activar ni ser beneficiario del servicio. con o sin discriminación (*) T. con o sin discriminación T. Si se ha pedido una rellamada de cómputo . Prefijo Transferencia de enlace con o sin rellamada de cómputo. La rellamada de cómputo sólo se puede pedir en un teléfono con display.. Transferencia de enlace con o sin rellamada de cómputo. INFORMACION COMPLEMENTARIA El usuario autorizado y el beneficiario del servicio deben estar conectados al mismo autoconmutador. La línea transferida es una línea red analógica o un acceso digital.. con o sin discriminación (*) luego. 2/2 Réf.: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono Prefijo : Código programado en el plan de numeración principal Tipo de teléfono Servicio Z Sin display (salvo Z) Con display Durante una comunicación local.P. Si se rechaza el servicio..P..

después de cada comunicación externa: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. La rellamada de cómputo se puede activar: . Base -> Parámtrs -> Cómputo >Rellamada Cómputo MTR ->Activo Ed.automáticamente. para cada teléfono de la instalación: en este caso. CONFIGURACION Crear el prefijo de activación "Rellamada de cómputo" en el plan de numeración principal: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de Numeración Principal -> "Rellamada Cómputo MTR" por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmInt -> Fnción -> "RllCom" Autorizar o no la impresión de un tiquet de cómputo al efectuar una rellamada de cómputo: por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> Leer/Escribir en Memoria -> Nombre Variables -> "MTR_Print" por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Addres -> "MTR_Print" -> Retorn -> Memory Supervisar un teléfono o no. definir el destinatario de la rellamada de cómputo para todas las comunicaciones externas: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 1/2 . se activa la rellamada de cómputo después de todas las llamadas externas de los teléfonos "supervisados". se solicita la rellamada de cómputo antes de establecer una llamada externa.manualmente: en este caso. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámtrs->Cómputo >Rellamada Cómputo MRT ->Núm de destino Lista de Extens/Estacs.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS RELLAMADA DE COMPUTO RELLAMADA DE COMPUTO DESCRIPCION Ficha 50 Un usuario que tiene un teléfono con display puede solicitar a ser rellamado automáticamente para conocer el coste de una comunicación externa efectuada por otro usuario del sistema. Base -> Lista de Extens/Estacs. El timbre de rellamada de cómputo es el mismo que el de un aviso de cita. Base -> Parámtrs -> Cómputo ->Supervisión Por teléfono. . 04 Réf.

El servicio sólo puede utilizar líneas externas que suministran la información de cómputo (por lo tanto. Una "rellamada de cómputo" se puede combinar con una "transferencia de enlace de red" (ver la ficha correspondiente). MTR-OK INFORMACION COMPLEMENTARIA La rellamada se presenta durante 25 segundos. Cuando un teléfono es destinatario de varias rellamadas de cómputo. MTR-OK -- 1 T.RELLAMADA DE COMPUTO CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ACTIVACION/UTILIZACION T. RllCom + N° externo + T. Si el teléfono destinatario de la rellamada está ocupado. sin teclas dinámicas Con display. no hay LIA analógica).: Tecla Programada por DHM-PM5 (Expert View) o DHM-teléfono T. se visualiza temporalmente la información de cómputo y se emite una señal.D. con teclas dinámicas Activación en modo manual. Transferencia Automático T. Tan pronto se libera. Transferencia T. N° interno + T. Una rellamada de cómputo no sigue un desvío de llamada. el sistema anula temporalmente la rellamada: la misma se presenta después de cualquier operación efectuada en el teléfono. Impr.P. si la rellamada no se libera.: Tecla Dinámica Tipo de teléfono Servicio Sin display Con display. - - 2/2 Réf. leer el N° de anuario del teléfono "supervisado" Imprimir un tiquet de cómputo Parar el timbre y conservar la visualización de la información de cómputo Liberar la rellamada de cómputo ----- T. en reposo Activación en modo automático En el momento de la rellamada.P. T. luego después de respuesta del llamado externo.P. Leer + T. RllCom + N° externo. 3EH 21000 ACAA Ed.. Leer + si procede --- 2 1 T.D. 04 .P..F. la última rellamada se presenta como la primera.D. El carácter "#" precede el número del tiquet de cómputo impreso en una rellamada de cómputo. el destinatario de la rellamada recibe normalmente la información de cómputo.D.F. en curso de comunicación (local) Activación en modo manual.P.

Base -> Parámtrs -> Cat. Servc -> Parte 2 -> "Sustitución Remota" Validar el servicio en el plan de numeración pública (función sin base. Base -> Lista de Extens/Estacs. el coste del enlace sistema del interlocutor exterior es cargado a la sociedad. 04 Réf. RED PUBLICA Llamante T2/T0 Llamado T2/T0/LR LIA/QSIG Extensión soporte de la comunicación Llamado CONFIGURACION Por teléfono. 3EH 21000 ACAA 1/2 . autorizar o no el acceso al servicio: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Sustitución Remota -> Código de control de acceso Ed. ni TMN): por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan Numeración Pública -> Sustitución Remota por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPúb -> Disa Definir el código de enlace al servicio. El usuario tiene a su cargo la comunicación con el sistema.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS SUSTITUCION REMOTA SUSTITUCION REMOTA DESCRIPCION Ficha 51 El servicio de substitución remota permite a una persona de la sociedad que se encuentra en el exterior o a partir de su domicilio llamar a partir de un teléfono MF a un interlocutor de la red pública (a través de los enlaces LR/T0/T2 de un PABX) o a un usuario en un PABX remoto de la misma red privada (a través de las LIA o de los enlaces QSIG) como si se encontrara en su puesto de trabajo.

2/2 Réf. el otro para la llamada que sale (con tipo = tránsito que sale por sustitución IS>). Cómputo: Cada llamada genera 2 líneas de justificativos: uno para la llamada entrante (con tipo = tránsito que entra por sustitución <SI).el número del teléfono .el código de acceso . 3EH 21000 ACAA Ed.SUSTITUCION REMOTA CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Definir el mensaje de la guía vocal (ninguno. 04 . únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Sustitución Remota -> Mensaje de guía vocal Definir la reacción del sistema en caso de indisponibilidad de un receptor MF (espera autorizada o liberación). público? SI Percepción del tono de vuelta de llamada NO Después de temporización. mensaje de 1 a 8). únicamente por DHM-PM5 (Expert View): Líneas externas -> Sustitución Remota -> Espera por receptor DTMF ACTIVACION/UTILIZACION Análisis de la numeración entrante ¿Número recibido = función "Sustitución remota" en Plan de num. ¿asignación de un receptor MF? NO Fracaso de la llamada Llamada DDI simple SI Mensaje vocal o tono de invitación a marcar El usuario marca: .el código personal* ¿Numeración correcta? NO Fracaso de la llamada * Por motivos de seguridad. En un momento dado. este código debe ser diferente del valor implícito SI Composición del número de la red pública INFORMACION COMPLEMENTARIA Los mecanismos de repartición de tráfico y de discriminación aplicados son los del usuario local. se encuentra disponible solamente un receptor MF.

La entrada de un Fax será notificada al usuario por un mensaje texto También se detecta una llamada de tipo módem. toda llamada entrante se analiza con vista a un eventual encaminamiento. Red pública Red privada Teléfono + Fax internos Teléfono + Fax externos ACTIVACION/DESACTIVACION Esta función requiere la configuración de un número de Fax destinatario para todo usuario que desea gozar de este servicio.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS ENCAMINAMIENTO DE LAS LLAMADAS FAX ENCAMINAMIENTO DE LAS LLAMADAS FAX DESCRIPCION Ficha 52 Comunicando un solo número a sus interlocutores. esta llamada es contestada por el usuario llamado (módem conectado a un enlace analógico) o por un módem integrado si está configurado en el grupo de operadoras. Ed. 04 Réf. este número está asociado al número DDI del teléfono en el plan de numeración público. Particularidades del manejo de las llamadas destinadas al grupo de operadoras Si está configurado el mensaje de preanuncio general. 3EH 21000 ACAA 1/4 . Así. esta función permite a los usuarios de Alcatel OmniPCX Office recibir llamadas Voz y Fax. No es necesario asociar un número de Fax o de módem. toda llamada Fax se encaminará hacia el número de Fax asociado. La llamada se rechaza si no hay ningún módem presente. después de configuración: toda llamada voz hará sonar el teléfono. las llamadas Fax se encaminan en el primer interfaz analógico del sistema y las llamadas módem en el módem integrado (configuración implícita). Se debe configurar un mensaje de bienvenida (preanuncio general) para hacer esperar al interlocutor durante la fase de detección del Fax.

04 . 2/4 Réf.ENCAMINAMIENTO DE LAS LLAMADAS FAX CONEXION RDSI CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS Llamada entrante del usuario XXX NO ¿Asociación de un número de Fax? SI NO ¿Teleservicio para esta llamada = VOZ? NO ¿Teleservicio para esta llamada = Fax 2/3 o Fax 4? NO SI NO ¿Detección de señ ales Fax por DSP? SI La llamada hace timbrar el teléfono XXX La llamada se encamina en el número de fax asociado Notas : Si no está activo el servicio (no hay número de Fax asociado). se rechazará una llamada con un teleservicio diferente de VOZ (incompatibilidad de teleservicio). 3EH 21000 ACAA Ed.

3EH 21000 ACAA 3/4 . una llamada Fax (con teleservicio VOZ) entra en el teléfono del usuario. 04 Réf.Ficha 52 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CONEXION ANALOGICA ENCAMINAMIENTO DE LAS LLAMADAS FAX Llamada entrante del usuario XXX NO ¿Asociación de un número de Fax? SI NO ¿Detección de señ ales Fax por DSP? SI La llamada hace timbrar el teléfono XXX La llamada se encamina al número de Fax asociado Notas : Si no está activo el servicio (no hay número de Fax asociado). Ed.

3EH 21000 ACAA Ed. la entrada de un Fax será señalada al usuario por 2 mensajes. Puede haber un plazo pequeño entre la entrada de la llamada en el sistema y la presentación de esta llamada en el teléfono o en el Fax. Es posible la utilización simultánea del encaminamiento de las llamadas Fax y de la notificación de Fax (ver ficha específica). El flag "Ocupado" (accesible por PM5 -> Varias extensiones -> Preanuncio ->Parámtrs) no es operante para el encaminamiento de las llamadas Fax. INFORMACION COMPLEMENTARIA Es imposible la utilización simultánea del encaminamiento de las llamadas Fax y de la rellamada automática en la red pública (CCBS). 04 . el mensaje se difundirá una sola vez y siempre antes de la distribución de la llamada. modo 1. este plazo está vinculado a la ocupación de los DSP encargados de detectar la llamada Fax. incluso si se configura un mensaje individual de preanuncio Independientemente de la configuración del preanuncio.antes de distribución de la llamada o modo 2durante la distribución de la llamada) en función de la zona horaria: por DHM-PM5 (Expert View): Varias extensiones -> Preanuncio por DHM-teléfono : Preanu -> Añadir -> Modo Notas : Siempre es el preanuncio general el que se utiliza para el encaminamiento de las llamadas Fax. 4/4 Réf.ENCAMINAMIENTO DE LAS LLAMADAS FAX CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS CONFIGURACION Entrar el número del Fax destinatario: por DHM-PM5 (Expert View): Numeración -> Plan de numeración -> Plan de Numeración Público -> Fax por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPúb -> RutFax Asignar los mensajes de bienvenida: por DHM-PM5 (Expert View): Varias extensiones -> Preanuncio por DHM-teléfono: Preanu -> Añadir -> Msj Definir el modo de preanuncio (ninguno.

04 Réf. INFORMACION COMPLEMENTARIA Una extensión puede supervisar varios N° de fax. procedentes del plan de numeración principal. es necesario romper el vínculo N° de fax <-> N° de extensión configurado en el cuadro "notificación de fax".CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS NOTIFICACION DE FAX NOTIFICACION DE FAX DESCRIPCION Ficha 53 El servicio de notificación de fax permite a un usuario. Un N° de fax puede ser supervisado por varias extensiones. el sistema deposita en el teléfono de la extensión destinatario (según la configuración del cuadro de "notificación de fax") el mensaje: "Fax arrived" así como el número del Fax de recepción. CONFIGURACION Informar el cuadro de "notificación de fax" creando enlaces N° de fax <-> N° de abonado con: • números de fax. por DHM-PM5 (Expert View): Varias extensiones -> Notificación fax para usuarios por DHM-teléfono: Global -> FaxTab -> ReExt y NúmFax ACTIVACION/UTILIZACION En el momento de recibir un fax. .números de extensiones. Para desactivar la notificación de fax en un teléfono de abonado. público o privado. que posee un teléfono con display y LED Mensaje. procedentes de planos de numeración principal. 3EH 21000 ACAA 1/2 . Ed. ser informado que acaba de recibir un fax. El cuadro de "notificación de fax" está limitado a 30 entradas.

04 .NOTIFICACION DE FAX CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 2/2 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

3EH 21000 ACAA 1/6 . 04 Réf.CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS Ficha 54 Tipo de teléfono Servicio 4003 First 4011 Easy 4012 Premium 4023 4034 Advanced Z DECT Amplificación de sonido del auricular Asignación de línea de red Asistente personal Ayuda a los teléfonos de operadoras Bloqueo/desbloqueo del teléfono Buscapersonas Cambiar la instalación a modo normal o restringido Código de asunto antes de establecer la comunicación Código de asunto durante la comunicación Código personal Conferencia Consulta de la identidad de las llamadas en espera Contraste de la pantalla y los iconos Corte calibrado Desactivación general de los desvíos Desconexión de grupo Despertador Desvío a la mensajería Desvío al buscapersonas Desvío cuando el teléfono está comunicando Desvío externo Desvío inmediato de las llamadas de grupo Desvío inmediato de las llamadas personales Desvío PABX • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ed.

LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4012 Premium 4023 4034 Advanced Z DECT Tipo de teléfono Servicio 4003 First 4011 Easy Desvío remoto Desvío selectivo Directorio de las últimas llamadas Directorio individual Doble llamada Elección de la melodía de la seÑal sonora y ajuste del volumen Elección del idioma de visualización Elección del tipo de llamadas que se van a desviar Elección del tipo de teclado alfabético Encaminamiento dinámico Espera en teléfono o grupo que está comunicando Facilidades del teclado Filtrado (teléfono jefe) Filtrado (teléfono secretaria) Forzar la conmutación de ganancia Identidad de la opción conectada al teléfono Identidad del teléfono (número de guía telefónica y nombre) Identificación de llamada malintencionada Indicativo del coste de la llamada Interceptación automática de recurso Interceptación de llamada de teléfono Interceptación de llamada en un grupo Interfonía Intrusión de terceros Intrusión interfónica Itinerancia Llamada automática al descolgar Llamada de difusión (emisión) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 2/6 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

04 Réf.Ficha 54 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4003 First 4011 Easy LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS Tipo de teléfono Servicio 4012 Premium 4023 4034 Advanced Z DECT Llamada de difusión (recepción) Llamada directa interna o externa mediante tecla programada Llamada interna de grupo Llamada interna de teléfono Llamada por nombre Llamada por número abreviado colectivo Llamada privada Manos libres Marcación en bloque Marcación por solapamiento Marcación sin descolgar Memoria temporal Mensajería de voz Mensajería escrita Música de fondo No Molestar (No Mol) Notificación de fax Petición de rellamada automática en grupo de enlaces que está comunicando Petición de rellamada automática en teléfono que está comunicando Petición de rellamada diferida (envío) Petición de rellamada diferida (recepción) Presentación de la identidad del receptor (COLP) Protección de la comunicación frente a la espera o el tono de espera Puesta en espera común y recuperación Puesta en espera exclusiva y recuperación Recepción amplificada Recordatorio de cita Rellamada de cómputo • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • si LED • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ed. 3EH 21000 ACAA 3/6 .

LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4012 Premium 4023 4034 Advanced Z DECT Tipo de teléfono Servicio 4003 First 4011 Easy Remitir las llamadas Repetición (repetición del último número marcado) Responder a las llamadas en espera Responder a una llamada (conexión automática) Responder a una llamada (conexión manual) Responder a una llamada general Restablecimiento de conexión Retención y recuperación de llamadas retenidas Secreto de la comunicación Secreto de la identidad del emisor Secreto de la identidad del receptor (COLR) SeÑal sonora de llamadas supervisadas SeÑalización de Usuario a Usuario (Envío) SeÑalización de Usuario a Usuario (Recepción) Sobremarcación MF forzada Sobremarcación MF Subdirección Supervisión sonora selectiva Sustitución remota Teclas de funciones programables Telefonía de grupo Transferencia cuando el teléfono está comunicando (en espera) Transferencia cuando no hay respuesta Transferencia de dos accesos externos Transferencia en conversación Transferencia intercelular e intracelular Uso del auricular: respuesta manual o automática Vaivén • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4/6 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

3EH 21000 ACAA 5/6 .Ficha 54 CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 4003 First 4011 Easy LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS Tipo de teléfono Servicio 4012 Premium 4023 4034 Advanced Z DECT Visualización de la fecha y la hora Visualización del nombre o del número del interlocutor • • • • • • • • • • Ed. 04 Réf.

3EH 21000 ACAA Ed.LISTA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS CALL SERVER : EXPLOTACIONES TELEFONICOS 6/6 Réf. 04 .

CALL SERVER : Servidor vocal integrado Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

3EH 21000 ACAA 1/2 . 04 Réf.ALCATEL OMNIPCX OFFICE CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Sección CALL SERVER : Servidor vocal integrado GENERALIDADES EXPLOTACIONES DEL SISTEMA SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS INTERFAZ "VISUAL MAILBOX" MENSAJERA VOCAL EXTERNA FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 FICHA 5 Ed.

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO (INDICE CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Sección CALL SERVER : Servidor vocal integrado (Indice alfabético) EXPLOTACIONES DEL SISTEMA GENERALIDADES INTERFAZ "VISUAL MAILBOX" MENSAJERA VOCAL EXTERNA SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS FICHA 2 FICHA 1 FICHA 4 FICHA 5 FICHA 3 2/2 Réf.

04 Réf. 3EH 21000 ACAA 1/8 .CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO GENERALIDADES GENERALIDADES ENTORNO Ficha 1 El servidor vocal (también denominado VMU: Voice Mail Unit) es una aplicación integrada (placa CPU) de Alcatel OmniPCX Office que ofrece las siguientes funciones: Ed.

Número de mensajes / mailbox: .Rellamada Servidor Vocal Alcatel OmniPCX Office Enviar/Desviar mensaje Filtrado de los mensajes Grabación de conversaciones Distribution Lists Asistente personal Standard Automático Personalización de mailbox Estadísticas .Enviar copia .Borrar .Número de llamadas desviadas / mailbox .Anterior/Siguiente Reescuchar .Grabación del apellido .Modo contestador únicamente .Anterior/Siguiente Reescuchar .Enviar copia . 3EH 21000 ACAA Ed.Idioma .Rellamada Escuchar conversaciones . 04 .Borrar .Número de llamadas desviadas / asistente personal .Introducción de contraseña: .GENERALIDADES CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Escuchar mensajes Inicialización de mailbox .Capacidad memoria / mailbox .Asistente personal .Notificación (señalización) .Acogida/Apellido .Contraseña: 2/8 Réf.

una Mailbox por usuario. Estos 2 puertos van incluidos en el grupo MV (1er grupo sistema) y en el grupo "Operadora" por defecto. 04 Réf.Ficha 1 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO GENERALIDADES FUNCIONALIDADES OFRECIDAS SERVICIOS BASICOS Mensajería Vocal: se ofrecen todas las funcionalidades MV. Puertos MV: se ofrecen dos puertos para acceder a la mensajería vocal en modo Conectado. Cada puerto nuevo se añadirá automáticamente en el grupo MV y en el grupo "Operadora" por defecto (o por el instalador). Capacidad de almacenamiento de los mensajes: 20 minutos - SERVICIOS OPCIONALES Los servicios indicados a continuación pueden abrirse mediante claves de software: Puertos MV: hasta 8 puertos. - Nota : Ed. Capacidad de almacenamiento de los mensajes: la capacidad de almacenamiento de los mensajes puede ampliarse hasta 80 minutos con una placa XMEM64 y hasta 200 horas con un disco duro. incluido filtrado y asistente personal. 3EH 21000 ACAA 3/8 . se va la Mailbox general. Standard automático y Audiotex Distribution Lists Grabar conversaciones Cuando el Standard Automático no está abierto.

4/8 Réf. la navegación por los menús del servidor vocal depende del tipo de teléfono: teléfonos 4023. Modo conectado (o usuario mediante código de control de acceso grupo MV) En este modo: el acceso a la mensajería vocal se efectúa marcando el número de anuario del grupo MV (500 en Francia). First y analógico: todas las operaciones se realizan a partir del teclado digital y son asistidas por guías vocales - Asignación de puertos No se utiliza ningún puerto analógico en modo Aplicación. Interfaz de usuario En este modo y con independencia del tipo de teléfono. grabación. detección MF para teléfonos analógicos) no están disponibles. se aplaza la activación del servidor y se pone en espera al usuario. guías vocales y el menú dinámico accesible pulsando la tecla i. silencio/ruido. teléfonos 4003. grabación. 4012. Interfaz de usuario Con este modo. el acceso al Standard Automático se efectúa accediendo al grupo de operadora (9 en Francia) el acceso al Audiotex se efectúa por los planes de numeración DDI y principal. No llega ninguna llamada al servidor vocal sino que se activa como cualquier otra aplicación del sistema. En tal caso. 3EH 21000 ACAA Ed. DTMF) no están disponibles. Si los recursos DSP obligatorios (reproducción. la activación se efectúa mediante una tecla de Mensaje o marcando el código de la función de Mensajería determinado en el plan de numeración principal.GENERALIDADES CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO MODOS DE EXPLOTACION: CONECTADO/APLICACION/CSTA Modo aplicación (o usuario MV mediante tecla Mensaje) Este modo sólo puede ser utilizado por teléfonos del sistema Alcatel OmniPCX Office. teléfonos 4011. Si los recursos DSP obligatorios (reproducción. 4034 y Advanced Reflexes: todas las operaciones se realizan utilizando teclas dinámicas y son asistidas por indicaciones en la pantalla de los teléfonos. 04 . la navegación en el servidor se efectúa utilizando guías vocales. Easy Reflexes y Premium Reflexes : todas las operaciones se realizan a partir del teclado digital y son asistidas por indicaciones en la pantalla de los teléfonos. se rechaza la activación del servidor.

lo que permite a 8 usuarios acceder simultáneamente a la Mensajería Vocal. 3EH 21000 ACAA 5/8 . 04 Réf. Para utilizar este modo. al Standard Automático y al Audiotex. se aplican los mecanismos de distribución de llamada en grupo ocupado. Ed. son posibles 2 niveles de ocupación: Ocupado 1er nivel (hasta 2 llamadas en el mismo puerto): una nueva llamada se pone en espera hasta que se libere el puerto. Reacción en Ocup VMU En caso de llamada del servidor mediante un número de anuario de puerto. 2 o 3 grupos. Si el servidor se llama mediante un número de grupo. Ocupado 2° nivel (más de 2 llamadas en el mismo puerto): se rechaza inmediatamente cualquier nueva llamada. Los que no están en "Servicio" se ven "FS". El usuario llamador se pone en espera en el grupo en función del número de terminales presentes en el grupo. Modo CSTA Este modo corresponde al acceso al servidor a través de la interfaz CSTA. Direcciones de los puertos: 91-001-1 a 91-008-1 . remítase a la ficha de Interfaz "Visual Mailbox". siempre se ven todos los puertos. Cada servicio se llama mediante un número de grupo que contiene uno o varios puertos. El mismo puerto puede asignarse a 1.Ficha 1 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Asignación de puertos GENERALIDADES La placa CPU propone de 2 a 8 puertos.

04 . 80 minutos (con XMEM64) o 200 horas (con Disco Duro) de 2 a 4 idiomas Mensajería vocal 250 Mailbox de usuarios + 1 general Mailbox (o común) hasta 51 listas de distribución (incluida una lista de difusión para todos los usuarios las duraciones de grabación están limitadas: Límite Valor implícito Servicio Preanuncio máximo 30 segundos y en sin función de la memoria disponible: CPU básica: 250 segundos con XMEM64: 1000 segundos con Disco Duro: 8750 segundos sin 120 segundos En función de la capacidad de almacenamiento del servidor vocal Nombre de la Mailbox Grabación de mensaje máximo 5 segundos máximo 180 segundos Grabación de una conversación Sin límite Mensaje de notificación remota máximo 20 segundos el acceso a determinadas funcionalidades puede ser discriminado o depende de un derecho de acceso Discriminación Derecho de acceso SI SI Servicio Notificación remota de mensaje SI Consulta remota de Mailbox. No relevante después de notificación de mensaje Grabación de una conversación No relevante Asistente personal SI si el destinatario es externo SI NO 6/8 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.GENERALIDADES CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO LIMITES DEL SISTEMA Restricciones globales (condicionadas por claves de software) de 2 a 8 puertos VMU Capacidad de almacenamiento: 20 minutos (CPU).

Ficha 1 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Standard automático las grabaciones tienen una duración limitada: Límite máximo 120 segundos máximo 120 segundos máximo 20 segundos GENERALIDADES Servicio Preanuncio empresa Main Menu y Sub-Menu de anuncios Mensaje de fin (Good Bye) Valor implícito sin sin sin Audiotex . En caso de PC sin placa de sonido. mediante DHM POSTE.information message hasta 50 mensajes de información las grabaciones tienen una duración limitada: Límite máximo 20 segundos máximo 20 segundos máximo 240 segundos Valor implícito sin sin 120 segundos Servicio Preanuncio empresa Mensaje de fin (Good Bye) Information message HERRAMIENTAS DE CONFIGURACION La configuración del servidor vocal se realiza a partir de la herramienta de configuración PM5 del sistema. Ed. es posible. los menús y submenús del standard automático. los nombres de las listas de distribución y el preanuncio de la Mailbox común. grabar los preanuncios y los mensajes de fin (empresa). 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 7/8 . El PC de configuración debe estar dotado de placa de Sonido para grabar los preanuncios y menús del standard automático. los mensajes Audiotex.

GENERALIDADES CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO 8/8 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

en cualquier momento.CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO EXPLOTACIONES DEL SISTEMA EXPLOTACIONES DEL SISTEMA Ficha 2 SINOPTICA DE ACCESO A LA VMU O AL STANDARD AUTOMATICO Acceso en Modo Conectado (GP 500) Respuesta VMU: marcar el número de mailbox Introduzca el número de Mailbox: Tecla * Introduzca la contrase a (4 cifras) Acceso al Standard Automático Acceso a la Mailbox del usuario Men Automático Tecla # Nota : Se puede pasar. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 1/16 . de la VMU al Standard automático utilizando la tecla * y viceversa utilizando la tecla #. Ed.

El Standard Automático es multilingüe: el llamador puede seleccionar el idioma de las guías vocales (Voice Prompt). se le propone pulsar la tecla de estrella (opción). En tal caso. Después.nivel 2: una llamada externa llega al grupo "Operadora". o automáticamente siguiendo un horario preprogramado. Si no contesta. vamos a seguir a un interlocutor recibido por el Standard Automático. o únicamente mediante marcación del número de grupo VMU si se ha eliminado el flag PM5 -> Voice Processing -> General Parameters -> Mailbox Consultation. Después.EXPLOTACIONES DEL SISTEMA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO STANDARD AUTOMATICO Descripción El Standard Automático sólo es accesible en modo Conectado del servidor vocal mediante: marcación del número público de la empresa (llamada entrante) o mediante marcación del número de anuario asignado al puerto VMU o del número del grupo VMU (llamada interna). 04 . Por consiguiente. 3EH 21000 ACAA Ed. se proponen todas las posibilidades ofrecidas al llamador en un Main Menu vocal y/o en Sub-Menu. o desvío dinámico: • nivel 1: una llamada interna o externa llega a la Mailbox del usuario: si ésta no existe. . Por este motivo. La "Press Star question" es una función particular que permite comprobar si el interlocutor dispone de un teléfono con teclado de frecuencias vocales. Ejemplo de procesamiento de una llamada Para dar más detalles. se activa la función por defecto para Mailbox no existente y se alcanza el Standard Automático. determinado en las horas de apertura del sistema (horas de apertura = modo normal. La conmutación entre el menú "Opening Hours" y el menú "Closing Hours" se hace manualmente por el administrador mediante forzado en modo restringido o normal. horas de cierre = modo restringido). se utiliza el grupo "Operadora" por defecto y se alcanza el Standard Automático (si los puertos VMU están incluidos en el grupo "Operadora" por defecto) - El Standard Automático recibe al llamador con el preanuncio de la empresa y lo transfiere hacia el llamado apropiado. 2/16 Réf. Para poder establecer esta comunicación. las posibilidades propuestas durante las horas de apertura son diferentes de las que se proponen durante las horas de cierre. el usuario pulsa la tecla * para acceder al Menú principal (Main Menu) del Standard Automático. puede elegir el idioma de las guías vocales (opción). existen dos menús de Standard Automático totalmente independientes el uno del otro. Primero oye el preanuncio de la empresa. El Standard Automático puede ser personalizado y responder de esta forma a las necesidades individuales de la empresa.

.Dejar un mensaje: se pide al llamador que marque un número de Mailbox para dejar un mensaje. . el llamador llega al menú principal del Standard Automático donde se asignan menús específicos a las teclas del teclado telefónico.Dejar un mensaje 6 . .General Mailbox: se enruta al llamador hacia la Mailbox común. Ejemplo de estructura del Standard Automático Llamada sistema Mensaje de recepción empresa + pregunta opcional "Pulse en la tecla * + selección idioma (opción) Standard Automático 0 .Liberación 9 . Puede elegir entre las funciones propuestas.Transfer to subscriber: se enruta al llamador hacia un número interno predeterminado.Mailbox: 7 .Mensaje de información 5 .Marcación libre: se pide al llamador que marque un número de destinatario interno. 3EH 21000 ACAA 3/16 .Mailbox común 8 .Mailbox: se enruta al llamador hacia una Mailbox predeterminada.Marcación libre 2 .Transfer to operator: se enruta al llamador hacia el Operador. .Information message: el llamador oye un mensaje de información eventualmente encadenado con otros mensajes de información. . Notas : Las posibilidades ofrecidas en el momento de la inicialización dependen del país. 04 Réf.Transferencia al teléfono 3 . que se indican en el "Main Menu". .Sub-menu N° Mailbox Mensaje de recepción de la Mailbox Grabación Mensaje Ed. .Transferencia a la operadora 4 .Ficha 2 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO EXPLOTACIONES DEL SISTEMA Luego.No utilizado 1 .

La función de "Llamada directa" permite enrutar directamente al llamador hacia una función predeterminada después del preanuncio y las preguntas opcionales "Pulse la tecla de estrella" y "Selección de idioma".Good Bye Por DHM-poste: VMU -> POAuto -> Good Bye Activar o no la "Press Star question": Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Automated Attendant -> Greeting -> Opening Hours/Closing Hours -> 'Press Star' question 4/16 Réf. Notas : El servidor vocal no anuncia esta posibilidad. Configuración Grabar los 2 preanuncios (horas de apertura/horas de cierre): Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Automated Attendant -> Greeting -> Opening Hours/Closing Hours-> Voice Prompt . pulsando la tecla # y marcando después su número de teléfono y contraseña. la función por defecto es "transfer to operator".Greeting Por DHM-poste: VMU -> POAuto -> Día o Noche Grabar el mensaje de fin (Good Bye): Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Automated Attendant -> Good Bye > Voice Prompt. 04 . Mailbox consultation En cuanto alcanza el Standard Automático. En el momento de la inicialización.EXPLOTACIONES DEL SISTEMA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Función por defecto La "Función por defecto" se obtiene cuando el llamador no ha elegido ninguna función entre las que se proponen o si la aplicación no puede interpretar su elección (no dispone de teléfono con frecuencias vocales). remítase al capítulo "Mailbox consultation" de la Ficha "Servicios ofrecidos a los usuarios". el llamador tiene la posibilidad de acceder directamente a su mailbox (si tiene una). 3EH 21000 ACAA Ed. Para mayor información. Llamada directa Es posible utilizar el Standard Automático de forma sencilla (se reemplaza el menú principal por una posibilidad única).

3EH 21000 ACAA 5/16 . Función de la tecla * • desde la conexión al Standard Automático: no se proponen el preanuncio de la empresa ni la pregunta "Press Star" y se pide al llamador que seleccione el idioma (si está configurado) o accede directamente al Main Menu. .si el llamador accede al mensaje de información desde el Main Menu del Standard Automático. • mientras está escuchando un mensaje de información: . al pulsar la tecla de estrella durante la reproducción del mensaje. 04 Réf. vuelve al Main Menu donde se le vuelven a proponer todas las opciones.Ficha 2 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Activar o no la pregunta "Select Language": - EXPLOTACIONES DEL SISTEMA Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Automated Attendant -> Greeting -> Opening Hours/Closing Hours -> Select Language question Determinar la función de "Llamada directa" (horas de apertura/horas de cierre): Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Automated Attendant -> Greeting > Opening Hours/Closing Hours-> Single function AA Determinar la reacción en caso de transferencia a Mailbox inexistente o en modo de contestador simple: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Automated Attendant -> Greeting -> Opening Hours/Closing Hours-> Mailbox function Determinar la "Función por defecto" (horas de apertura/horas de cierre): Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Automated Attendant -> Greeting -> Opening Hours/Closing Hours-> AA function Información adicional Sólo se ofrece la transferencia de llamada de tipo semi-supervisada para las llamadas internas El Standard Automático sólo transfiere las llamadas a usuarios internos libres: • si el usuario no contesta: se transfiere la llamada y se activa el enrutamiento dinámico del destinatario. vuelve al Sub-Menu donde se le vuelven a proponer todas las opciones.si el llamador accede al mensaje de información desde uno de los submenús del Standard Automático. al pulsar la tecla de estrella durante la reproducción del mensaje. . Para las llamadas externas. vuelve al Main Menu del Standard Automático. Si la llamada no pasa (llamado comunicando.si el usuario está comunicando (1° o 2° nivel): no se transfiere la llamada y el usuario vuelve al Main Menu del Standard Automático. por ejemplo). el Standard Automático transfiere las llamadas y cuelga independientemente del estado del llamado. Función de la tecla # - - Ed.

la pregunta "Press Star" y "Select Language". 3EH 21000 ACAA Ed. . 04 .mientras está oyendo un mensaje de información: permite no oírlo. 6/16 Réf.EXPLOTACIONES DEL SISTEMA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO • desde la conexión al Standard Automático: el llamador puede consultar su Mailbox (si tiene una). En este caso no se proponen el anuncio de la empresa.

Finalmente. Se pasa de uno a otro manualmente (forzado en modo restringido/normal). marcando el número interno del Standard Automático. 3EH 21000 ACAA 7/16 . Las 2 etapas a continuación son opcionales: Después se le pide que pulse en la tecla * para comprobar que dispone efectivamente de un teléfono de frecuencias vocales (opción configurable por PM5). Luego puede elegir el idioma que desea utilizar para navegar en el Audiotex (opción configurable por PM5). Ed. Se ofrecen 2 Audiotex independientes el uno del otro: uno para las horas de apertura y el otro para las horas de cierre de la empresa. Llamada sistema Mensaje de recepción empresa + pregunta opcional "Pulse en la tecla * + selección idioma (opción) Audiotex Mensaje de información 1 + Mensaje de información 2 + Mensaje de información 3 Transferencia al Teléfono de Operador (opcional) Cuando el llamador marca el número DDI del Audiotex. oye obligatoriamente el preanuncio de la empresa. Este mensaje puede eventualmente encadenarse con otros o ser seguido por un envío al operador automático (ejemplo). marcando el número DDI del Audiotex. o automáticamente en función de las mismas zonas horarias que las que están determinadas en el sistema Alcatel OmniPCX Office. Activación Se puede acceder al servicio Audiotex de 2 maneras (si está previsto un menú para acceder a un mensaje de información): por una llamada externa. por una llamada interna. 04 Réf. será conectado con el mensaje de información.Ficha 2 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO EXPLOTACIONES DEL SISTEMA AUDIOTEX Descripción Un Audiotex se compone de un encadenamiento de mensajes de información.

• General Mailbox: se enruta al llamador hacia la General Mailbox. Función de las teclas * y # Tecla *: • desde la conexión al Audiotex: no se proponen el preanuncio de la empresa y la pregunta "Press Star" y se pide al llamador que seleccione el idioma (si está configurado) u oye el primer mensaje de información. si el llamador está en el Audiotex.Liberación: se libera la llamada después de difundir un mensaje de fin (Good Bye) 8/16 Réf. . 04 . • Information message: el llamador oye un mensaje de información. • Marcación libre : se pide al llamador que marque un número de destinatario interno. se pide al llamador que marque el número del destinatario deseado). Esta función por defecto es idéntica a la que se utiliza para el Standard Automático y debe configurarse a partir del Standard Automático (remítase a la "Función por defecto" del capítulo "Standard Automático"). 3EH 21000 ACAA Ed. • Transfer to subscriber: se enruta al llamador hacia un número interno predeterminado. PM5 es el único en proponer las diversas funciones al final del preanuncio: • No usado: si el llamador está en el Standard Automático. • Transfer to operator: se enruta al llamador hacia el Operador automático.mientras está escuchando un mensaje: liberación del servidor vocal después de emitir un mensaje de fin (Good Bye). al final de un mensaje de información. . • Dejar un mensaje: se pide al llamador que marque un número de Mailbox para dejar un mensaje. se difunde el mensaje de fin y se libera el servidor vocal. Tecla #: permite no escuchar un mensaje de información y pasar al siguiente - Configuración Configurar el primer mensaje de información: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Information Message -> Audio Text Configurar los mensajes de información: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Information Message Número de mensajes configurables: 50.EXPLOTACIONES DEL SISTEMA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Función por defecto La función por defecto se obtiene cuando la aplicación no puede interpretar los números marcados por el llamador (por ejemplo. • Mailbox: se enruta al llamador hacia una Mailbox predeterminada. vuelve al nivel anterior.

Ficha 2 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Grabar los mensajes de información: - EXPLOTACIONES DEL SISTEMA Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Information Message Por DHM-poste: VMU -> InfMsg Grabar los 2 preanuncios (día y noche): Por DHM-poste: VMU -> AudTx -> Día o Noche Grabar el mensaje de fin (Good Bye): Por DHM-poste: VMU -> AudTx -> Good Bye Activar o no la pregunta "Press Star": Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Information Message ->Audio Text -> Opening Hours/Closing Hours -> Press Star question Activar o no la pregunta "Select Language": Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Information Message ->Audio Text -> Opening Hours/Closing Hours -> Select Language question Ed. 3EH 21000 ACAA 9/16 . 04 Réf.

. No puede pasarla al modo huésped. pero éste no podrá.Mailbox en modo estándar Este modo permite el acceso a un conjunto de funciones. el usuario activa la mensajería en modo Conectado. enviar mensajes. El propietario puede pasarla al modo contestador simple y viceversa. . la mensajería debe imperativamente activarse a partir de su terminal en modo "Aplicación". la contraseña no es necesaria. Se inicializa la Mailbox. Cada Mailbox puede funcionar en uno de los 3 modos que se proponen. previsto para el modo Hotel. Se pide entonces al usuario que introduzca una contraseña y su nombre. 3EH 21000 ACAA Ed. Las consultas posteriores pueden realizarse en modo "Aplicación" o "Conectado" (ver párrafo "Modos de explotación": Conectado/Aplicación/CSTA") Nota : La contraseña sólo es necesaria si el parámetro Password requiered for mailbox consultation (accesible por PM5 -> Voice Processing -> Parámetros generales) se ha validado. proporciona funciones limitadas.EXPLOTACIONES DEL SISTEMA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO GESTION DE MAILBOX Descripción En el momento de la inicialización. El administrador de la instalación configura el modo de funcionamiento de cada Mailbox (modo estándar en la inicialización): . Cualquier llamador puede dejar un mensaje que el huésped podrá consultar. Primera consulta En el momento de la primera utilización de la Mailbox. De lo contrario. La contraseña sólo es necesaria cuando el huésped consulta su Mailbox a distancia. No puede pasarla al modo huésped. en ningún caso. Si. 10/16 Réf. El llamador sólo oye el preanuncio pero no puede grabar mensaje y después el servidor libera la llamada (si se ha grabado un anuncio personal). se le negará el acceso a su Mailbox.Mailbox contestador simple Este modo puede ser utilizado por usuarios que no desean recibir mensajes. El propietario de una Mailbox en modo contestador simple puede pasarla al modo estándar y viceversa (ver Personalización). debido a un error. 04 . El huésped no puede pasar su Mailbox al modo estándar o al modo contestador simple.Mailbox en modo huésped Este modo. Sólo se ofrecen las funciones "Grabar mensaje y "Consultar mensajes". se asigna automáticamente una Mailbox a cada teléfono (excepto teléfono analógico Z) de la instalación.

General Mailbox: se enruta al llamador hacia la Mailbox común. se pierden los mensajes. valor mín. Duración de la temporización de destrucción de Mailbox: El sistema está en modo "Business": temporización X = 5 minutos Sistema en modo "Hotel": temporización X = 50 minutos Este valor puede ser modificado por PM5 (unidad = 100 ms . Si la Mailbox contiene mensajes (leídos o no). Marcación libre : se pide al llamador que marque un número de destinatario interno. Si se asigna la Mailbox a otra persona dentro del plazo de X minutos. Transfer to subscriber: se enruta al llamador hacia un número interno predeterminado. 04 Réf. = 32767 o sea unos 54 minutos): Particularidades Sistema -> Memory Read/Write -> Dirección mediante temporización texto -> DeadMbTo Mailbox function inexistente Esta función permite ofrecer las siguientes posibilidades en caso de llamada desviada o de llamada conectada vía el Standard Automático a una Mailbox inexistente: No usado: se enruta al llamador hacia el Standard Automático (valor por defecto). 3EH 21000 ACAA 11/16 . Dejar un mensaje: se pide al llamador que marque un número de Mailbox para dejar un mensaje. = 0 . Information Message: el llamador oye un mensaje de información encadenado al preanuncio. éstos son conservados durante X minutos y el usuario puede consultarlos en modo "Aplicación".Ficha 2 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Eliminación de Mailbox EXPLOTACIONES DEL SISTEMA El administrador puede eliminar las Mailbox. valor máx. Nota : Configuración Determinar el tipo de cada Mailbox: Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base > Parámetrs -> Mailbox -> Options -> Mailbox Mode Por personalización: Mailbox -> Modo -> Select Determinar la reacción en caso de transferencia a una Mailbox inexistente o en modo contestador simple: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Automated Attendant -> Greeting -> Opening Hours/Closing Hours-> Mailbox function Ed. Base -> Lista de Extens/Estacs. Transfer to operator: se enruta al llamador hacia el Operador automático. Liberación: se libera la llamada después de difundir el mensaje de fin (Good Bye) Esta función también se activa para una Mailbox en modo contestador simple cuando el usuario no ha personalizado su preanuncio. Mailbox: se enruta al llamador hacia una Mailbox predeterminada.

la General Mailbox sólo puede ser consultada por un único teléfono de operador a la vez. 04 . Información adicional Dado que no está asignada a un teléfono en particular. Activación El acceso a la General Mailbox se efectúa desde el teléfono del operador (teléfono con teclas dinámicas): pulsando la tecla fija Mensajería pulsando la tecla dinámica GalMbx introduciendo la contraseña Operador (help1954 por defecto). no hay diferencia de notificación de mensaje entrante en la General Mailbox o en su Mailbox privada. introducir la clave Operadora (help1954 por defecto). seguir los siguientes pasos : Nota : - pulsar la tecla fija Mensajería o marcar el código correspondiente. Configuración Grabar el preanuncio de la General Mailbox: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Mailbox -> General Mailbox -> Voice Prompt . Como con las demás Mailbox. 3EH 21000 ACAA Ed. Sólo puede configurarse el preanuncio.EXPLOTACIONES DEL SISTEMA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO GESTION DE LA GENERAL MAILBOX Descripción En el momento de la inicialización. los datos transferidos (identificación. se crea una General Mailbox (o común). no es posible personalizar la General Mailbox.General Mailbox Por DHM-poste: VMU -> GalMbx 12/16 Réf. El llamador accede a esta Mailbox desde el Standard Automático o Audiotex si el administrador ha configurado previamente la función de General Mailbox. fecha y hora) son los que corresponden al mensaje inicial. Para el operador. Esta Mailbox es accesible en consulta únicamente desde el teléfono del operador y le permite reencaminar los mensajes grabados a los otros usuarios de la instalación. introducir el número de General Mailbox (= número de llamada operador determinado en el plan de numeración principal). En caso de teléfono sin teclas dinámicas pero con teclado alfanumérico. pulsar la tecla *. Cuando el operador reencamina los mensajes grabados en la General Mailbox.

las listas de distribución sólo pueden ser configuradas por el administrador de la instalación.50 listas de distribución (001 a 050) . Guardar los nombres de las listas de distribución: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Mailbox -> Distribution Lists Por DHM-poste: VMU -> Lista -> Regist Teclear los nombres de listas de distribución: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Mailbox -> Distribution Lists -> Nombre Por DHM-poste: VMU -> Lista -> Edit-> Nombre Ed. 3EH 21000 ACAA 13/16 . . Configuración Configurar las listas de distribución mediante números de anuario de los usuarios: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Mailbox -> Distribution Lists Por DHM-poste: VMU -> Lista Notas : Los usuarios no pueden eliminar o modificar el contenido de las listas de distribución. 04 Réf.1 lista de difusión general (número 000) . esta lista se utiliza para enviar un mensaje a todas las Mailbox del sistema. El sistema permite constituir 51 listas como máximo: .Ficha 2 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO EXPLOTACIONES DEL SISTEMA DISTRIBUTION LISTS Descripción Una lista de distribución permite a un usuario enviar y copiar mensajes hacia todos los miembros de la lista de distribución marcando simplemente el número o el nombre de la lista.

Estadísticas sobre el Standard Automático Leer y poner los contadores a cero: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Statistics -> Automated Attendant Número de llamadas recibidas por el Standard Automático (= número de reproducciones del preanuncio).EXPLOTACIONES DEL SISTEMA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO STATISTICS Descripción Las estadísticas son para: el administrador o el operador (o sea la persona responsable de la gestión de la mensajería en los locales del cliente) en el departamento de mantenimiento (distribuidor por ejemplo) Permiten recoger información relativa al servidor vocal y el uso que se hace del mismo. Número de fracasos de llamadas (sin respuesta a la pregunta "Press Star" o ninguna selección por parte del llamador en el Main Menu del Audiotex). Duración de las llamadas para el Audiotex. las adaptaciones necesarias pueden. por lo tanto. Duración de las llamadas para el Standard Automático. El estado de los contadores corresponde a la actividad del servidor desde el último Reset. 04 . En función de los resultados. Estas estadísticas se comunican para las horas de apertura y cierre. Número de fracasos de llamadas (sin respuesta a la pregunta "Press Star" o ninguna selección por parte del llamador en el Main Menu del Standard Automático). Nota : Estadísticas sobre el Audiotex Leer y poner los contadores a cero: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Statistics -> Audiotex Número de llamadas recibidas por el Audiotex (= número de reproducciones del preanuncio). hacerse a nivel de la configuración para mejorar el servicio. Nota : 14/16 Réf. Todos estos contadores pueden ponerse a cero utilizando la función Reset. 3EH 21000 ACAA Ed. Todos estos contadores pueden ponerse a cero utilizando la función Reset.

Duración de grabación de mensajes no leídos por cada teléfono. 04 Réf. Número de llamadas recibidas por el asistente personal de cada teléfono. Estadísticas sobre las Mailbox Leer y poner a cero los contadores de las Mailbox de todos los teléfonos: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Statistics -> Mailbox Número de llamadas recibidas por cada teléfono (= número de reproducciones del preanuncio). Duración de grabación de mensajes leídos por cada teléfono. Número de mensajes depositados. Histórico de los últimos 7 días de utilización. Duración de grabación de conversaciones por cada teléfono. 3EH 21000 ACAA 15/16 . Ed. Estadísticas sobre los recursos VMU Leer y poner los contadores a cero: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Statistics -> Recursos Valor acumulado para los mensajes vocales en porcentaje de la capacidad de memoria disponible.Ficha 2 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Estadísticas sobre los mensajes de información EXPLOTACIONES DEL SISTEMA Leer y poner a cero los contadores relativos a los mensajes de información: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Statistics -> Information Message Número de reproducciones de cada mensaje de información (por medio del Standard Automático o del Audiotex).

Check-in Cuando se registra al cliente. 16/16 Réf. En modo Aplicación. pausa. Los mensajes recibidos desfilan automáticamente uno después de otro. 3EH 21000 ACAA Ed. la contraseña y el idioma utilizado para las guías vocales se asignan automáticamente durante el check-in. Consulta de Mailbox 1ª consulta Hasta que el huésped no haya grabado su nombre y contraseña. 04 . El modo de funcionamiento de la Mailbox (modo huésped). estos mensajes sólo pueden consultarse activando la mensajería en modo Aplicación a partir del teléfono de habitación. En modo Conectado. Durante la primera consulta de la Mailbox. no puede acceder a la Mailbox. Check-out Si no contiene mensajes se elimina automáticamente la asignación de una Mailbox cuando sale un cliente. el cliente debe obligatoriamente introducir una contraseña y grabar su nombre. se le asigna automáticamente una Mailbox. el huésped debe introducir el número de su Mailbox y luego su contraseña. el huésped está directamente conectado a la Mailbox y sólo debe grabar su nombre. el huésped se conecta directamente con sus mensajes. Si quedan mensajes. El huésped puede volver a escuchar el mensaje. Se conservan los mensajes reproducidos pero no borrados. avance o borrar el mensaje. Consultas posteriores Pueden hacerse en modo Conectado (marcación del número de VMU o del puerto) o en modo Aplicación. el huésped no puede consultar su Mailbox. éstos se conservarán durante 50 minutos antes de que se elimine definitivamente la Mailbox.EXPLOTACIONES DEL SISTEMA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO FUNCIONALIDADES HOTEL Este capítulo sólo abarca las particularidades ofrecidas en el modo Hotel (con relación al modo Business descrito en todas las otras partes). Hasta que no se hayan grabado el nombre y la contraseña. Sin embargo. Esta primera consulta debe obligatoriamente hacerse en modo Aplicación (marcación del código de la Mensajería o pulsación de la tecla Mensajería). utilizar retorno.

5018. - Funciones específicas La tecla # puede utilizarse para: confirmar los datos anteriores hacer caso omiso de la guía vocal en curso para pasar a la siguiente (ejemplos: hacer caso omiso del anuncio de una Mailbox para acceder directamente a la grabación o hacer caso omiso de la escucha de un mensaje para acceder a las opciones de tratamiento: volver a escuchar. 4011. la tecla 9 reemplaza la tecla #. 5010. para los teléfonos con pantalla pero sin teclas dinámicas (Easy Reflexes. La ayuda de las guías vocales puede inhibirse por personalización (esta función está activa en el momento de la inicialización). Ed. borrar. Premium Reflexes. 4012. para los teléfonos con teclas dinámicas (Advanced Reflexes. 5015 y Z): únicamente por guías vocales. …). mediante las teclas del teclado digital se accede a las posibilidades que proponen las guías vocales. 04 Réf. - Nota : La tecla * puede utilizarse para: eliminar un dato volver al menú anterior volver al menú Standard Automático a partir del menú de Mailbox La tecla 0 puede utilizarse para oír las opciones adicionales de un menú cuando el usuario consulta su Mailbox. 5022 y DECT): a la vez por guías vocales y por selección de menús propuestos por las pantallas y seleccionados mediante las teclas del teclado digital. consultar su Mailbox desde el Standard Automático En caso de teléfonos decimales. llamar. 4034 y 5028): únicamente por medio de estas teclas dinámicas en función de los menús visualizados. 4023. 3EH 21000 ACAA 1/18 . enviar una copia.CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS INTERFACES USUARIO Descripción Ficha 3 La interfaz ofrecida al usuario en la explotación del servidor vocal depende del tipo de teléfono utilizado: para teléfonos sin pantalla (First. 4003.

Estas operaciones deben realizarse en el momento de la primera apertura de la Mailbox (modo Aplicación únicamente). Mensajería (o código de mer acceso a la Maibox "Mensajería") + Contraseña + Grabación del nombre T. por ejemplo): 2 por defecto.) Inicialización durante el pri. Mensajería + Contraseña + Grabación del nombre Información adicional Primera apertura de la Mailbox: durante la grabación del nombre. 3EH 21000 ACAA Ed.F. configurable entre 0 y 5: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> General Parameters -> Number of warings if no response INICIALIZACION DE MAILBOX Descripción La inicialización de una Mailbox es efectuado por el propietario de esta Mailbox introduciendo la contraseña personal y grabando luego su nombre. Activación Tipo de teléfono Teléfonos sin teclas dinámicas Teléfonos con teclas dinámicas (T.F. el usuario puede (estas opciones no se anuncian vocalmente. configurable entre 5 y 15 segundos por paso de 1 segundo): Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> General Parameters -> Timeout for user's response Configurar el número de repeticiones de una demanda del servidor que requiere respuesta por parte del usuario (introducción de un valor.SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS Configuración CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Configurar la duración máxima de espera de respuesta si no hay respuesta del usuario (introducción de un valor por ejemplo: 5 segundos por defecto.T.interrumpir y terminar su grabación (tecla #) 2/18 Réf. 04 . se visualizan): • repetir la grabación desde el principio (tecla *) .D.

Para los teléfonos analógicos con led. Esta explotación está protegida por una contraseña (la misma que la del teléfono). la consulta puede efectuarse sin contraseña (según el flag PM5 -> Voice Processing -> General Parameters -> Mailbox Consultation). 04 Réf. Número de mensajes/conversaciones: • teléfonos con pantalla: el número de mensajes escuchados y nuevos así como el número de conversaciones grabadas se visualiza al principio de la consulta. 3EH 21000 ACAA 3/18 . . Sin embargo. Descripción Este servicio permite al usuario llamar a su Mailbox para escuchar los mensajes recibidos (nuevos o ya oídos). La grabación de conversaciones no se notifica. • caso 2: Mailbox que sólo contiene mensajes ya escuchados: una guía vocal indica el número de mensajes ya escuchados.caso 4: nunca se indica el número de conversaciones. Al acceder a la Mailbox (modo Conectado o Aplicación). en modo Aplicación.teléfonos sin tecla fija Mensajería: código de servicio Mensajería o tecla programada + contraseña Información adicional La notificación de presencia de nuevos mensajes en la Mailbox depende del tipo de teléfono (la guía habla cuando se descuelga el teléfono. hay que crear una tecla virtual. escuchar las conversaciones grabadas o enviar un mensaje. led o icono). • caso 3: Mailbox únicamente con mensajes ya escuchados y nuevos mensajes: sólo se indica el número de nuevos mensajes. Activación El usuario accede a su Mailbox: en modo Aplicación: • teléfonos con tecla fija de Mensajería: mediante esta tecla (o con clave) • teléfonos con pantalla: tecla Voz + contraseña • teléfonos sin pantalla: contraseña. es posible acceder al menú "Mailbox -> Marque su número" pulsando la tecla * antes de marcar la contraseña (lo que permite acceder a la Mailbox deseada). .Ficha 3 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS CONSULTA DE SU MAILBOX (MODO STANDARD) El diagrama de la página a continuación resume las etapas y posibilidades de una consulta de Mailbox. - - Ed. • teléfonos sin pantalla: • caso 1: Mailbox que sólo contiene nuevos mensajes: una guía vocal indica el número de nuevos mensajes.

SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS Modo Aplicación Tecla fija Mensajería (o código) Código o tecla programa Mensajería CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Modo Conectado Números de anuario del grupo VMU Voz Sí Introduzca el número de mailbox Contraseña por defecto Sí Introduzca la contraseña (4 cifras) Contraseña por defecto Sí No Nombre grabado No Introduzca su contraseña Sí Sí Nombre grabado No Introduzca su nombre Entrada no válida Sí Posibilidades ofrecidas durante la reproducción de los mensajes Consulta de Mailbox 1 . 3EH 21000 ACAA Ed.Sig.Escucha 2 .Mensajes (leídos o no) 2 .Copia N° Mailbox ? N° Mailbox ? Grabación Mensaje Grabación Mensaje (opción) 4/18 Réf. 5 .Envío de un mensaje 1 .Llamada 4 .Ante 6.Conversaciones 3 .Borra 3 . 04 .

La Mensajería transfiere la llamada cuando se establece la conexión (el interlocutor descuelga) o simulada.Ficha 3 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS ESCUCHA DE MENSAJES Descripción Si se ha grabado al menos un mensaje. desfile. el usuario debe colgar y volver a llamar a la Mensajería (o Repet. • Si la Mensajería se ha activado en modo Conectado. Identificación de llamador Durante la reproducción de los mensajes. el tipo de transferencia es semi-supervisada: • si el usuario no contesta: se transfiere la llamada y se activa el enrutamiento dinámico del teléfono llamado. . Son posibles diversos casos: . este servicio permite llamar inmediatamente al interlocutor (interno o externo) que he dejado un mensaje vocal. el número del llamador **** si el llamador ha activado el servicio "Secret de identidad" "Desconocido" si el sistema no conoce el número del llamador No se enuncia nunca la identidad del llamador. la pantalla de los teléfonos permite visualizar: el nombre del llamador si lo conoce y si el usuario dispone de la categoría de explotación adecuada de lo contrario. Ed. Si la rellamada fracasa. el usuario puede oír los mensajes presentes en su Mailbox con varias posibilidades (borrado. …). envío de copia. el tipo de transferencia es ciego: la aplicación transfiere la llamada independientemente del estado del interlocutor y cuelga enseguida. rellamada. La rellamada puede solicitarse durante o después de oír el mensaje. El número llamado puede incluir 20 cifras como máximo. para volver a llamar). Fecha y hora Se visualizan en el teléfono la fecha y la hora de llegada y se anuncian antes de oír el mensaje. 3EH 21000 ACAA 5/18 .Llamada local : Es posible llamar a un llamador interno sin restricciones. 04 Réf. • si el usuario está comunicando (1° o 2° nivel): no se transfiere la llamada y el usuario vuelve al menú de reproducción de mensajes. La reproducción se hace desde el mensaje más antiguo hasta el más reciente. escuchar de nuevo. Rellamada del llamador Cuando el sistema conoce la identidad del llamador (CLIP: Calling Line Identification Presentation). empezando por los nuevos mensajes y luego los mensajes ya oídos. Llamada Externa: La rellamada de un llamador externo queda sometida a los mecanismos de discriminación.Si la Mensajería se ha activado en modo Aplicación.

borrar a un miembro .pasar al miembro siguiente . la posibilidad de grabar o no una introducción (comentario que permite al destinatario saber que el mensaje es una copia) para el mensaje enviado.insertar una lista de distribución Grabación del mensaje Durante la grabación del mensaje. ENVIO DE COPIAS DE MENSAJES Descripción Esta funcionalidad es idéntica a la de un envío de mensaje con. el hecho de validar el mensaje provoca su envío hacia el destinatario. 3EH 21000 ACAA Ed. el usuario puede enviar un mensaje vocal directamente en la Mailbox del destinatario. además. el usuario puede recorrer la lista de destinatarios.volver al miembro anterior . 6/18 Réf. 04 .borrar a todos los miembros de la lista . lo que le permite: . el usuario puede hacer una pausa (tecla 8) y volver a la grabación (tecla 8).SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO ENVIO DE MENSAJES Descripción A partir del menú de consulta. Estas opciones no se anuncian pero están disponibles (se visualizan). Determinar el destinatario del envío El destinatario puede ser: el nombre del usuario (teléfonos con pantalla únicamente) el nombre de una lista de distribución (teléfonos con pantalla únicamente) el número de anuario del usuario (hasta 8 cifras) el número de una lista de distribución (000 a 050) Notas : Para los teléfonos con teclas dinámicas. interrumpir la grabación (tecla #) o rehacer la grabación desde el principio (tecla *). El envío se realiza en función de las siguientes operaciones: pulsar la tecla dinámica Envío o marcar el código 3 determinar el/los destinatario/s del envío grabar el mensaje.

el filtrado sigue activo para cualquier nueva llamada entrante. Se borra la parte del mensaje grabado antes de la respuesta. Esta función se ofrece únicamente para los teléfonos en reposo con teclas programables y altavoz. Ed. Después de colgar el teléfono. VMU: Filtrado Desactivación de la escucha T. VMU: Filtrado: interrupción de la escucha y desactivación del filtrado. La respuesta a una llamada se efectúa pulsando la tecla "Manos Libres" o cogiendo el teléfono. Los mensajes que pueden filtrarse sólo conciernen llamadas hacia un usuario con desvío fijo o dinámico en su teléfono. Información adicional El altavoz del teléfono se activa automáticamente cuando se graba el mensaje. 3EH 21000 ACAA 7/18 . La activación del filtrado durante una grabación no tiene efecto. pero el filtrado queda activo para otras llamadas entrantes que podrán escucharse.P. 04 Réf. La General Mailbox no puede filtrarse. La activación del filtrado sólo es válida para un único mensaje a la vez.Ficha 3 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS FILTRADO DE MENSAJES Descripción Esta funcionalidad permite simultáneamente a un usuario. oír el mensaje en proceso de grabación y contestar o no a la llamada. El usuario no puede volver a escuchar el mensaje actualmente filtrado. Un mensaje enviado desde un buzón no puede filtrarse. Un mensaje enviado desde el menú "Mailbox" no puede filtrarse. Activación/desactivación Servicio Activación del filtrado Desactivación del filtrado Activación/desactivación T. Tecla fija Fin: la escucha de llamada filtrada está desactivada.P. VMU: Filtrado + Contraseña T. con teléfono en reposo.P.

la notificación remota de presencia de mensajes en la Mailbox: Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. teléfono por teléfono. se aplican los mecanismos de discriminación a la llamada. Base -> Lista de Extens/Estacs. teléfono por teléfono. Activar. Configuración Activar la notificación externa. la zona horaria de validez de la notificación: Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. La notificación puede ser validada para un margen horario determinado. Base > Parámetrs -> Mailbox -> Notification -> Notify destination Por personalización: Notif (o 5) -> Zona (o 3) 8/18 Réf. Base > Parámetrs-> Mailbox -> Notification -> activar o Notification activated Por personalización: Notif (o 5) -> On/Offf (o 1) Configurar.SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO NOTIFICACION REMOTA ( O SEÑALIZACION) Descripción Esta funcionalidad permite notificar la grabación de mensaje por llamada telefónica del servidor vocal. teléfono por teléfono. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Parámetrs -> Mailbox -> Notification -> activar o Subscriber is allowed to activate notification En caso de notificación externa. puede consultar directamente su Mailbox. el tipo de notificación (con consulta de mensajes o sin ella): Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA Ed. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. teléfono por teléfono: Por DHM-PM5 (Expert View) : Lista de Extens/Estacs. grupo de enlaces incluido): Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. Base > Parámetrs -> Mailbox -> Notification -> Kind of notification Determinar. el destinatario interno o externo de la notificación (en caso de número externo: 22 cifras como máximo. 04 .. teléfono por teléfono. Cuando el destinatario notificado coge el teléfono. Base > Parámetrs -> Mailbox -> Notification -> -> Notification destination Por personalización: Notif (o 5) -> Desti (o 2) Determinar. Base -> Lista de Extens/Estacs. si el servicio está activo.

P. las temporizaciones antes de la 2ª y 3ª llamada de notificación (los valores implícitos son específicos para cada país): Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Mailbox -> Varios -> Minutos antes de segunda/tercera alerta Notification: GRABACION DE CONVERSACION Descripción Esta funcionalidad permite a un usuario autorizar la grabación de la conversación telefónica en curso. Base > Parámetrs -> Mailbox -> Options -> activar o Recording of conversation allowed Programar una tecla con la función de "Grabación de conversaciones": Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. con indicación de la fecha y de la hora.T.T.-> Voice Mail: Conversation Recording Información adicional La capacidad de la memoria del servidor determina la duración máxima de grabación.P. Base > Parámetrs -> Teclas . Ed. 04 Réf. teléfono por teléfono.Ficha 3 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS Determinar. VMU / Grabación de con. La conversación grabada se almacena. para todos los teléfonos. 3EH 21000 ACAA 9/18 .D. Regist con posibilidad de saciones o marcación del código pausa y nueva grabación de la función Activación de la grabación Desactivación de la graba. Parar ción (sigue la conversación) versaciones o marcación del código de la función Configuración Autorizar. en la Mailbox del usuario. la grabación de conversaciones: Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs.D.T. Base -> Lista de Extens/Estacs. MV: Grabación de conver. Base -> Lista de Extens/Estacs. Activación/desactivación Tipo de teléfono Teléfonos sin teclas dinámicas Teléfonos con teclas dinámicas T.

04 . Activación/Desactivación Tipo de teléfono Teléfonos sin teclas dinámicas (con pantalla) Tecla fija Mensajería + 1 + Contraseña + 2 Teléfonos con teclas dinámicas Tecla fija Mensajería + T.D. … Las conversaciones se emiten de la más reciente a la más antigua. rellamada del interlocutor.SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO ESCUCHA DE UNA CONVERSACION GRABADA Descripción Esta funcionalidad permite al usuario autorizado escuchar las conversaciones que ha grabado con posibilidad de nueva escucha.D. Conv Activación de escucha 10/18 Réf. borrado. 3EH 21000 ACAA Ed. Voz + Contraseña + T. envío de copia.

Si está activo el asistente personal: . se propone al llamador el menú principal (Main Menu) que le permite. Llamada a un teléfono desviado hacia su asistente personal S Asistente personal 1 .y después oye la guía vocal correspondiente a su selección. Ed.Mailbox: 2 . El desvío hacia el asistente personal es inmediato y se activa desde el menú de personalización del teléfono. .Mailbox . siempre es posible acceder al standard marcando el código de llamada de la operadora durante el anuncio de la Mailbox (transferencia ciega hacia PO).Móvil 4 .Compañero 3 . siempre que se haya validado la función.luego oye las diversas propuestas que ofrece el asistente personal (transferencia de la llamada hacia otro teléfono de operador o hacia un destinatario interno/externo predeterminado). 3EH 21000 ACAA 11/18 . En caso de desvío hacia el asistente personal. . 04 Réf. grabar un mensaje (lo que también permite al llamado volverlo a llamar) o ser transferido sobre el teléfono móvil del llamado.Ficha 3 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS ASISTENTE PERSONAL (PA) Descripción Una llamada entrante a un teléfono desviado hacia el servidor vocal se enruta hasta la Mailbox o el asistente personal de este usuario (en función de la configuración). aunque no se haya configurado el asistente personal. el desvío sobre la Mailbox o el asistente personal sólo es asistido por guías vocales. La guía vocal del asistente personal ya está configurada y no se puede personalizar. Para el llamador. Aunque no se haya validado el asistente personal.Exterior Estándar Sí Preanuncio de la mailbox Grabación de mensaje Notas : La opción 1 . por ejemplo. se propone sistemáticamente.el llamador es informado que no se puede comunicar con el llamado.

SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS Configuración Activar. Base -> Parámetrs -> Servicios -> Parte2 -> "Unión entrada y salida" Para el sistema completo: Por DHM-PM5 (Expert View): System Miscellaneous -> Particularidades ->activar Transfer Ext/Ext - Por DHM-PM5 (Expert View): System Miscellaneous -> Particularidades -> activar Transfer Ext/Ext by on hook Información adicional Se utiliza la transferencia ciega. Si no se configuran estos parámetros. - 12/18 Réf. Si no está abierto el Standard Automático. las opciones propuestas por el asistente personal (en caso de número externo: 22 cifras como máximo. . . NúmExt. la transferencia externa/externa fracasa (ver "Información adicional"): • Para cada puerto VMU: por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. el asistente personal: Por personalización: Assist (o 2) -> On/Off (o 1) CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Configurar. En caso de fracaso de la transferencia externa/externa. Movil u Operad (o 1. teléfono por teléfono.. 3 o 4 - Permitir a un llamador externo. se vuelve a llamar el servidor vocal en modo Standard Automático. 3EH 21000 ACAA Ed. la reacción del sistema depende de la configuración y. Número de destinatario: • un número externo debe incluir el prefijo de acceso a la red.Si se ha posicionado este flag (configuración por defecto para todos los demás países). en particular. • un número externo se somete a los controles de discriminación. que alcanza un asistente personal. Base -> Lista de Extens/Estacs. conectarse con un número externo. 04 .si no es válido el número predeterminado o si es discriminado. Base > Parámetrs -> Mailbox -> Personal Assistant -> Transfer to secretary/operator/ home/mobile phone Por personalización: Assist (o 2) -> Menu (o 2)-> NúmInt. Italia y España). 2. la llamada del llamador vuelve al menú del asistente personal. Base -> Lista de Extens/Estacs. hay enrutamiento hacia el PO. del flag Rellam a Iniciador si error de transferencia (accesible por PM5 bajo System Miscellaneous -> Particularidades): • Si no se ha posicionado este flag (configuración por defecto para Francia. grupo de enlaces incluido): Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. se llega a la General Mailbox. teléfono por teléfono.

Las siguientes páginas describen las ramificaciones propuestas en función del tipo de teléfono. Información adicional Ed. pulse la tecla Person (2ª página teléfono Advanced Reflexes en reposo) o las teclas i + 5 o marque el código de la función "Paso a programación". La navegación se efectúa por teclas dinámicas o códigos (con asistencia de las guías vocales). Entrada a personalización En función del tipo de teléfono.Ficha 3 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS PERSONALIZACION Descripción La personalización permite al usuario configurar su teléfono. su Mailbox y su asistente personal. 3EH 21000 ACAA 13/18 . 04 Réf.

SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS Teléfonos con teclas dinámicas Mailbox: preanuncio MlBox ESCUCH APELLIDO CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Escuchar el preanuncio (anuncio personal o anuncio por defecto) GRABAR Grabación del apellido del usuario GRABAR Nueva grabación STOP Parada de la grabación (Fin) DEFECT NO SI Conservación del anuncio personal grabado Borrado de preanuncio grabado. 04 . selección del anuncio por defecto Grabación de preanuncio personal Modo de utilización de la mailbox: standard o contestador simple Validar selección corriente PERSON MODO GRABAR Elija OK PAUSA GRABAR STOP Pausa de la grabación Nueva grabación Parada de la grabación (Fin) Asistente personal ASSIST ON/OFF Elija OK MENU NúmInt NúmExt Enrutado hacia un número externo Activación/desactivación del asistente personal Validar selección corriente Enrutado hacia un número interno MODIF DESAC OK MODIF OK Modificar número destinatario Desactivar la selección Validar selección corriente Activar/ desactivar Validar selección corriente MOVIL Enrutado hacia un teléfono móvil OPERAD Ajustes del teléfono AJUSTAR MELOD MELOD VOLUMEN LUMIN DISPL ICONO CASCO Elija OK Elija Enrutado hacia el teléfono de operador Selección de la melodía de llamada Selección del volumen de la melodía de llamada Selección del contraste de la pantalla Selección del contraste de los iconos Activación/desactivación del modo casco Validar selección corriente Selección del idioma utilizado por el usuario entre los idiomas propuestos Opciones personales OPCION IDIOMA CODIGO Cambio del código personal (introduzca el código anterior y a continuación. 3EH 21000 ACAA Ed. el nuevo código) Notificación remota de mensajes (señalización) SEÑAL ON/OFF NUMERO CALEND Elija OK Activación/desactivación de la notificación de nuevos mensajes Validar selección corriente Número del teléfono a avisar Zona horaria durante la cual es válida la notificación 14/18 Réf.

04 Réf.Ficha 3 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Teléfonos sin teclas dinámicas y con pantalla Mailbox: preanuncio 1 MlBox 1 PERSON ESCUCH 2 SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS 1 GRABAR Grabación de preanuncio personal 8 * # PAUSA Pausa Escuchar el preanuncio (anuncio personal o anuncio por defecto) GRABAR Nueva grabación STOP Parada de la grabación (Fin) 3 DEFECT 1 2 SI NO Borrado de preanuncio grabado. selección del anuncio por defecto Conservación del anuncio personal grabado Grabación del apellido del usuario 4 APELLIDO 1 GRABAR * # GRABAR STOP Nueva grabación Parada de la grabación (Fin) 5 MODO 1 GRABAR 2 SIMPLE Mailbox en modo estándar (contestador y grabador) Mailbox en modo de contestador simple Asistente personal 2 ASSIST 1 ON/OFF 1 2 2 MENU 1 2 3 ON OFF NúmInt NúmExt MOVIL Activación del asistente personal Desactivación del asistente personal Enrutado hacia un nú mero interno Enrutado hacia un nú mero externo Enrutado hacia un teléfono móvil Enrutado hacia el teléfono de operador Selección de la melodía de llamada Selección del volumen de la melodía de llamada Ajuste del contraste de la pantalla Activación del modo casco Desactivación del modo casco 1 2 # MODIF Modificar número destinatario DESAC Desactivar la selección OK Validar selección corriente desactivar Validar selección corriente Ajustes del teléfono 3 AJUSTAR 1 MELOD 4 OPERAD 1 MELOD 1 # MODIF Activar/ OK 2 VOLUMEN 2 3 LUMIN CASCO 1 1 2 ICONO ACTIVO INACT Opciones personales 4 OPCION 1 2 3 IDIOMA VOZ CODIGO Cambio del có digo personal (introduzca el có digo anterior y a continuación . 3EH 21000 ACAA 15/18 . el nuevo código) 1 1 2 4 a ACTIVO INACT Selección del idioma utilizado por el usuario entre los idiomas propuestos Activación de guías vocales en el teléfono Desactivación de guías vocales en el teléfono Notificación remota de mensajes (señ alización ) 5 SEÑAL 1 ON/OFF 1 2 2 NUMERO 3 CALEND ON OFF Activación de la notificación remota de nuevos mensajes Desactivación de la notificación remota de nuevos mensajes Nú mero del teléfono a avisar Zona horaria durante la cual es válida la notificaci ión Ed.

selección del anuncio por defecto Conservación del anuncio personal grabado 3 1 2 4 5 Grabación del nombre del usuario * # Nueva grabación Parada de la grabación (fin) 1 2 2 Mailbox en modo estándar (contestador y grabador) Mailbox en modo de contestador simple Asistente personal 2 1 1 2 2 1 2 3 4 Activación del asistente personal Desactivación del asistente personal Enrutado hacia un número interno Enrutado hacia un número externo Enrutado hacia un teléfono móvil Enrutado hacia el teléfono de operador 1 2 # 1 # Modificar número destinatario Desactivar la selección Validar selección corriente Activar/desactivar Validar selección corriente Ajustes del teléfono 3 1 1 2 # 3 1 2 Selección de la melodía de llamada Ajuste del volumen de la melodía de llamada Confirmación de la melodía corriente Activación del modo casco Desactivación del modo casco Opciones personales 4 1 2 Cambio del código personal (introduzca el código anterior y a continuación. el nuevo código) 1 a 4 Selección del idioma utilizado por el usuario entre los idiomas propuestos Notificación remota de mensajes (señalización) 5 1 1 2 2 3 Activación de la notificación remota de nuevos mensajes Desactivación de la notificación remota de nuevos mensajes Número del teléfono a avisar Zona horaria durante la cual es válida la notificación Programación de la marcación abreviada individual 6 0 0 N° interno/externo que desea grabar Colgar 16/18 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS Teléfonos sin pantalla y sin teclas dinámicas CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Mailbox: preanuncio 1 1 Grabación de preanuncio personal o anuncio por defecto) 8 * # Pausa Nueva grabación Parada de la grabación (fin) 2 Escuchar el preanuncio (anuncio personal) Borrado de preanuncio grabado.

3EH 21000 ACAA 17/18 . selección del anuncio por defecto Conservación del anuncio personal grabado 3 1 2 4 5 Grabación del nombre del usuario * # Nueva grabación Parada de la grabación (fin) 1 2 2 Mailbox en modo estándar (contestador y grabador) Mailbox en modo de contestador simple Asistente personal 2 1 1 2 2 1 2 3 4 Activación del asistente personal Desactivación del asistente personal Enrutado hacia un número interno Enrutado hacia un número externo Enrutado hacia un teléfono móvil Enrutado hacia el teléfono de operador 1 2 # 1 # Modificar número destinatario Desactivar la selección Validar selección corriente Activar/desactivar Validar selección corriente Opciones personales 4 1 Cambio del código personal (introduzca el código anterior y a continuación. el nuevo código) 2 1 a 4 Selección del idioma utilizado por el usuario entre los idiomas propuestos Notificación remota de mensajes (señalización) 5 1 1 2 2 3 Activación de la notificación remota de nuevos mensajes Desactivación de la notificación remota de nuevos mensajes Número del teléfono a avisar Zona horaria durante la cual es válida la notificación Activación de la supervisión sonora general (supervisión general) 6 1 Desactivación de la supervisión sonora general 7 1 Para los teléfonos decimales. la validación se realiza con la tecla 9 . las funcionalidades ofrecidas por la tecla * no son posibles (sin embargo se anuncian) Ed.Ficha 3 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO Teléfonos analógicos Z Mailbox: preanuncio 1 1 Grabación de preanuncio personal o anuncio por defecto) SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS 8 * # Pausa Nueva grabación Parada de la grabación (fin) 2 Escuchar el preanuncio (anuncio personal) Borrado de preanuncio grabado. 04 Réf.

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO 18/18 Réf.

CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO INTERFAZ "VISUAL MAILBOX" INTERFAZ "VISUAL MAILBOX" GENERALIDADES Descripción Ficha 4 La interfaz "Visual Mailbox" permite a los usuarios de Alcatel OmniPCX Office acceder a su Mailbox vía la aplicación PIMphony en PC. DECT. Permite ofrecer: una navegación más intuitiva y fácil por los servicios que propone el servidor vocal integrado. Los principales servicios ofrecidos son: Salvaguarda de mensajes/conversaciones en el PC. Ed. Inserción en Outlook. La interfaz "Visual mailbox" permite utilizar: el media del teléfono. 04 Réf. Consulta de mensajes depositados. Copia de mensajes con grabación de comentario o no. analógico o IP) y un PC conectado al LAN (el sistema también debe estar conectado a este LAN). o sólo un PC multimedia (PIMphony IP Edition) conectado al LAN. Grabación de nuevos mensajes. Entorno LAN Z Puesto de trabajo del usuario El puesto de trabajo del usuario consta de: un teléfono Z. DECT o Alcatel Reflexes (conectado al sistema por un enlace UA. un acceso directo a los servicios del servidor vocal sin manejo del teléfono. o el media del PC si está dotado de placa de sonido. 3EH 21000 ACAA 1/4 . Envío de mensajes. Consulta de conversaciones grabadas.

Esta opción es configurable. Esta función requiere la instalación de Outlook a nivel local. . llamar al depositario del mensaje (si su identidad está asociada al mensaje vocal). hacer una copia con comentario o no. grabar un nuevo mensaje.tipo de mensaje: mensaje vocal o conversación grabada.estado: escuchado o no. Unos botones estáticos permiten: borrar.duración del mensaje. Esto se materializa en la aplicación mediante 2 iconos distintos. crear o visualizar la ficha Outlook del llamador. Notificación remota de grabación de mensaje (copia en el Client Mail de Outlook) La función "Follow me" permite a los usuarios recibir en el PC local un mail que les informa de la grabación de nuevos mensajes en su Mailbox. La lista de información se actualiza dinámicamente cada vez que se graba o que se borra un mensaje en la Mailbox. Supervisión de la Mailbox El icono "Mailbox" de la barra de herramientas indica si todos los mensajes se han escuchado o si hay un nuevo mensaje al menos.identidad del llamador: nombre grabado en PIMphony. . La aplicación también sincroniza el estado del led del teléfono (presencia o no de un nuevo mensaje). Explotación de mensajes Los mensajes/conversaciones se visualizan en una lista de la ventana "Visual Mailbox". Esta ventana aporta información sobre todos los mensajes y todas las conversaciones almacenadas en la Mailbox: . 04 .INTERFAZ "VISUAL MAILBOX" CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO SERVICIOS OFRECIDOS La aplicación permite inicializar y configurar la contraseña que protege el acceso a la ventana de mensajes. . escuchar. 3EH 21000 ACAA Ed. Un clic en este icono permite acceder a la ventana "Visual Mailbox ". 2/4 Réf. nombre del PABX o número . El mensaje vocal se inserta como "Attached File" de un nuevo mensaje en la lista principal de mensajes Outlook. así como para pasar un mensaje de "nuevo" a "leído". Aparecen botones dinámicos durante la escucha.fecha y hora de grabación.

Cuando detecta la grabación de un mensaje vocal. se considera entonces que el teléfono está comunicando (las llamadas entrantes se ponen en espera). cerrar la ventana VMB. De lo contrario se oye un timbre y el usuario debe cogerlo. una temporización de inactividad de 2 min. se inhiben todas las teclas del teléfono.Ficha 4 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO INTERFAZ "VISUAL MAILBOX" GESTION DEL TELEFONO Entrada en el modo VMB El teléfono sirve de entradas/salidas audio para los servicios de grabación y escucha de mensajes. LS+. Ed. y 30 seg. La pulsación en la tecla "Escuch" de la ventana "Visual Mailbox" tiene las siguientes consecuencias: el teléfono pasa directamente al modo de Manos libres. El usuario oye entonces el mensaje grabado. se actualiza la pantalla ("Visual Mailbox"). Salir del modo vmb El teléfono sale de este modo de explotación después de: colgar o pulsar en FIN. el servidor informa el teléfono de ello (parpadeo del led) y el PC (estado del icono "Mailbox"). 04 Réf. coger/colgar. Siempre es posible contestar a la llamada por PIMphony. LS-. excepto las teclas Fin. 3EH 21000 ACAA 3/4 .

INTERFAZ "VISUAL MAILBOX" CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO 4/4 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

que utiliza el protocolo VPS. Esta VMU externa está conectada con el sistema Alcatel OmniPCX Office mediante enlaces analógicos (placas SLI). 04 Réf. en cada teléfono. Ed.1.CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO MENSAJERA VOCAL EXTERNA MENSAJERA VOCAL EXTERNA Ficha 5 A partir de la versión R1. Las siguientes funcionalidades del servidor vocal integrado no se proponen en caso de utilización de una VMU externa: asistente personal grabación de conversaciones filtrado de los mensajes de voz audiotex standard automático integrado General Mailbox visual mailbox (aplicación PIMphony) ACTIVACION/DESACTIVACION Activación de la mensajería vocal externa La activación de la VMU externa tiene las siguientes consecuencias: La VMU externa no reutiliza las tecla y otros datos determinados para el servidor vocal integrado. el número de mensajes recibidos es 0 y el led de Mensaje está apagado. 3EH 21000 ACAA 1/4 . en lugar del servidor vocal integrado. tal y como estaba (estados y mensajes vocales grabados) antes de pasar a la VMU externa. el servidor vocal se pone de nuevo en funcionamiento. Reactivación del servidor vocal integrado Después de reactivación por PM5 y si las configuraciones son coherentes. es posible utilizar una Mensajería Vocal externa (= VMU externa en este documento).

MENSAJERA VOCAL EXTERNA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO CONFIGURACION Por defecto. nueva programación de las teclas de acceso a la VMU. Se debe confirmar esta desactivación. asignación de puertos de la VMU externa al grupo "Operadora" y al grupo VMU. comprobar que la espera en ocupado esté autorizada y que esté protegido contra la inclusión y la superposición de tonos: Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Extacs. 04 . los números de anuario de los equipos de Mensajería vocal para utilizar la función Standard Automático de la VMU externa: Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de grupos de operadora -> Parámetrs -> Modificar > Añadir Crear un grupo VMU: Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de grupos -> Parámetrs -> Modificar -> Añadir 2/4 Réf. adaptación de los desvíos dinámicos hacia la VMU para cada usuario que dispone de Mailbox. es posible desactivar el servidor vocal integrado y funcionar así con la VMU externa. o Prot contra inclusión y o Prot contra tono espera Añadir. Base -> Lista de Extens/Extacs. en el grupo "Operadora". Base -> Parámetrs . Desactivar el servidor vocal integrado: Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Activación Voice Processing -> o Desactivación Voice Processing -> Confirmar con Yes Especializar los equipos SLI de conexión de la VMU externa: Por DHM-PM5 (Expert View): Terminales y EstacBase -> Terminales y EstacBase Parámetrs -> Varios -> Función Especial = Mensajería vocal -> Para cada equipo SLI. comprobación de la compatibilidad de los códigos VPS con el plan de numeración. La utilización de la VMU externa requiere las siguientes configuraciones adicionales: determinación de enlaces entre la VMU externa y los equipos SLI.> Servicios -> activar o Espera autorizada. Por PM5 (sin posibilidad por DHM Poste). se utiliza el servidor vocal integrado. 3EH 21000 ACAA Ed.

04 Réf. los valores de los demás códigos VPS determinados por etiquetas de direcciones: Por DHM-PM5 (Expert View): System Miscellaneous -> Memory Read/Write -> Direcciones por varios textos -> VMCodBsyTo. Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. VMCodDirCl. de lo contrario. 1) y/o o VMU como Autooperadora (niv. Base > Parámetrs -> Teclas -> Teclas Función = Mensajería Vocal (o Vir. 2) Comprobar la coherencia del plan de numeración principal funciones "Apag led msj vocal" e "Ilum led msj vocal" (funciones utilizadas por el protocolo VPS): Por DHM-PM5 (Expert View): Numbering -> Numbering -> Plan de numeración principal Comprobar. Base -> Lista de Extens/Estacs. Base > Parámetrs -> Desv Dinám -> activar o no o VMU como Autooperadora (niv. VMCodDiaTo.Ficha 5 CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO MENSAJERA VOCAL EXTERNA Para los teléfonos Alcatel Reflexes y teléfonos analógicos dotados de led de Mensaje. Base -> Lista de Extens/Estacs. VMCodRgToE. VMCodCnsTo. teclas -> activar o Mensajería vocal e indicar el número de grupo VMU) Adaptar los desvíos dinámicos de nivel 1 y/o 2 (desvío a nivel general). 3EH 21000 ACAA 3/4 . VMCodFwdCl. VMCodRelea. Si está activa la casilla. con relación al plan de numeración. VMCodRecCl. VMCodCall. crear una tecla (tecla virtual para los teléfonos analógicos) "Mensajería vocal" asignada al número de grupo VMU: Por DHM-PM5 (Expert View): Lista de Extens/Estacs. VMCodRecal. se encamina la llamada hacia el Standard automático de la VMU externa. VMCodOosTo. desemboca en la Mailbox del usuario. VMCodRngTo Vuelta al funcionamiento con servidor vocal integrado (comprobar la coherencia de las configuraciones): Por DHM-PM5 (Expert View): Voice Processing -> Activación Voice Processing -> o Activación Voice Processing Ed.

no se indica al usuario el número de mensajes: • teléfonos con pantalla: la pantalla "+1" indica que está disponible un mensaje al menos teléfonos sin pantalla: al coger el teléfono. las guías vocales de la mensajería asisten al usuario (ya no se ofrece la explotación a partir de teclas dinámicas). el usuario percibe un tono específico que le indica la presencia de nuevos mensajes Consulta de Mailbox: siempre se accede a la consulta pulsando la tecla de Mensaje o marcando el código de la función de Mensajería.MENSAJERA VOCAL EXTERNA CALL SERVER : SERVIDOR VOCAL INTEGRADO INFORMACION ADICIONAL En caso de sistema que funcione con VMU externa. Número de mensajes: con la VMU externa. Personalización: se inhiben todas las posibilidades del servidor vocal ofrecidas por la arborescencia de la personalización. A partir de la conexión con la mensajería vocal externa. se avisa de la presencia de nuevos mensajes. mediante icono/led o guía vocal al coger el teléfono. 3EH 21000 ACAA Ed. - 4/4 Réf. 04 . según el tipo de teléfono. deben considerarse las siguientes particularidades de explotación: Notificación de mensajes: como con el servidor vocal integrado. Tecla dinámica de llamada de la General Mailbox: la pantalla de los teléfonos miembros del grupo "Operadora" ya no propone tecla dinámica de llamada de la General Mailbox.

CALL SERVER : Movilidad Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN CALL SERVER : MOVILIDAD REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

04 Réf. 3EH 21000 ACAA 1/2 .ALCATEL OMNIPCX OFFICE CALL SERVER : MOVILIDAD Sección CALL SERVER : Movilidad GENERALIDADES INSTALACIÓN DE LAS BASES 4070 IO/EO CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES REFLEXES DECT IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART CONTADORES DE TRÁFICO FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 FICHA 5 FICHA 6 FICHA 7 FICHA 8 Ed.

3EH 21000 ACAA Ed.ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN CALL SERVER : MOVILIDAD (INDICE ALFABÉTICO) CALL SERVER : MOVILIDAD Sección CALL SERVER : Movilidad (Indice alfabético) CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA CONTADORES DE TRÁFICO GENERALIDADES IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES REFLEXES DECT INSTALACIÓN DE LAS BASES 4070 IO/EO FICHA 3 FICHA 8 FICHA 1 FICHA 7 FICHA 6 FICHA 4 FICHA 5 FICHA 2 2/2 Réf. 04 .

5 metros en vertical. es decir. así.CALL SERVER : MOVILIDAD GENERALIDADES GENERALIDADES NORMA ETSI Ficha 1 El protocolo DECT se basa en una tecnología pico celular (células de 30 a 150 m en función del entorno) que permiten un tráfico elevado: hasta 10000 E/km2. PRINCIPIOS Las funcionalidades DECT integradas en el sistema Alcatel 4200 permiten la constitución de un autoconmutador inalámbrico. 20 MHz de banda reservada. GAP (Generic Access Profile): parte de protocolo DECT necesaria para el interfuncionamiento de los teléfonos inalámbricos de los diferentes fabricantes. La banda de frecuencias utilizadas se sitúa entre 1880 MHz y 1900 MHz (UHF). dispone de una capacidad máxima de 120 canales de comunicación simultáneos (10 frecuencias radio x 12 intervalos de tiempo). 3EH 21000 ACAA 1/4 . Estos 20 MHz se reparten en 10 canales radio. La banda reservada de un canal de radio es de 1. en un entorno cerrado Ed. Una base de radio puede admitir hasta 6 canales de comunicación a la vez. Las funcionalidades DETC son ofrecidas por las estaciones de base 4070 IO/EO unidas a interfaces UA Reflexes (placas UAI). Las estaciones de base (o terminales) tienen un alcance de: 150 metros en terreno despejado 30 a 50 metros en horizontal y de 7. El sistema DECT se basa en la utilización de las técnicas FDMA (multiplexaje en frecuencia) y TDMA (multiplexaje temporal). los canales de radio se encuentran 2 MHz distanciados entre sí para no perturbar los canales vecinos. 04 Réf. por medio de 2 enlaces UA.728 MHz.

4073. teléfonos Reflexes DECT) teléfonos inalámbricos DECT GAP de varios fabricantes con más o menos prestaciones. 4074 Gx . RED PÚBLICA Base 3 Célula Teléfono de operador Base 2 Base 1 Teléfono DECT Alcatel Mobile Reflexes.GENERALIDADES CALL SERVER : MOVILIDAD SISTEMA DECT UA/GAP Un sistema DECT que administra los protocolos UA/GAP (Generic Access Profile) permite la utilización simultánea de los teléfonos inalámbricos siguientes: teléfonos inalámbricos DECT UA + GAP (teléfonos móviles Reflexes. 3EH 21000 ACAA Ed. 4073 GS. 04 . 4074 ou postes Reflexes DECT o teléfono DECT GAP Zona de cobertura Zona de handover intercelulares 2/4 Réf.

todo móvil sabe reconocer la zona de cobertura del sistema en la que funciona. los teléfonos DECT GAP de otros fabricantes suelen funcionar en modo básico (aunque algunos teléfonos pueden funcionar en modo evolucionado): modo básico: este modo ofrece un nivel de funcionamiento reducido (sin llamada doble. El handover intracelular hacia otra célula se realiza a petición del teléfono cuando el nivel radio de la base actual es débil e inferior al de una base cercana. libera el primero y conserva la comunicación con la segunda base.Ficha 1 CALL SERVER : MOVILIDAD GENERALIDADES FUNCIONALIDADES OFRECIDAS Gestión de la movilidad itinerancia (roaming): handover intracelular (intra cell handover: sobre una misma base). Acceso al sistema y selección dinámica de los canales Antes de emitir o de recibir llamadas. 3EH 21000 ACAA 3/4 . GENERALIDADES SOBRE EL MODO GAP Por defecto. el móvil solicita a la segunda base un canal libre y adecuado. difundiendo información relativa al sistema y a su identidad. llamada en espera. Durante la comunicación. Así. La asignación de los canales se realiza dinámicamente a petición del móvil. Una vez sincronizado con el sistema. cada estación de base siempre está activa en al menos un canal radio (conocido como "dummy bearer"). En caso de aparición de errores de transmisión. Elige el canal menos perturbado entre los canales libres. Procedimientos de handovers inter e intracelulares El radio de cobertura de las bases radio DECT forma una célula. el móvil debe obtener datos sobre el entorno en el cual se utiliza para verificar su acceso correcto al sistema. En la grabación puede modificarse individualmente el modo de cada teléfono utilizando PM5. 04 Réf. Para permitir que el móvil se sincronice con el sistema.) modo evolucionado: este modo otorga acceso a un nivel de funcionamiento bastante parecido al de un teléfono analógico Z (todas las funciones definidas por códigos de orden). Ed. todo móvil está sincronizado con la base más próxima y a la espera de los mensajes de búsqueda que indican la llegada de una llamada. sin tener en cuenta la pantalla. como los teléfonos Reflexes). Una vez establecido el segundo enlace. el handover intracelular se realiza con la misma base hacia un canal de mejor calidad. handovers intracelulares (intra cell handover: entre 2 bases). el móvil decide el canal más apropiado para una comunicación. los teléfonos DECT GAP Alcatel funcionan en modo propietario (es decir. etc. Cuando no se está utilizando.

GENERALIDADES CALL SERVER : MOVILIDAD 4/4 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

deberán respetarse los siguientes límites (número de bases telealimentadas por el sistema): e-Xs 4 S / e-S 4 M / e-M 8 L / e-L 20 XL / e-XL 40 Límites superiores 60 CONEXION La base 4070 IO está destinada a una implantación interna. la base 4070 EO está destinada a una implantación externa. Cableado Hacia UA1 Hacia UA2 1 : L1 2 : L2 3 : L1 4 : L2 4 1 Tablero de bornes Alimentación local El adaptador sector sirve de dispositivo de seccionamiento. 04 Réf. el enlace se conectará al "master" (hilos 1 y 2). 3EH 21000 ACAA 1/4 . Estas bases se conectan a los conectores RJ45 de la placa UAI. La base de toma de corriente debe estar implantada tan cerca como sea posible de la base y ser fácilmente accesible. Ed. Una base 4070 IO/Eo con un enlace UA único puede estar conectada a cualquier interfaz de la placa UAI.CALL SERVER : MOVILIDAD INSTALACIÓN DE LAS BASES 4070 IO/EO INSTALACIÓN DE LAS BASES 4070 IO/EO CUANTIFICACIONES Ficha 2 En función de la solución OmniPCX Office.

se reinicializa la base (haya o no una comunicación). - Utilizando DHM-PM5. Base -> Lista de Extens/Estacs. 2. en caso de modificación durante el de funcionamiento. 5. Definir las frecuencias DECT utilizadas: Una base 4070 IO/EO puede funcionar con 1. En caso de modificación durante el funcionamiento. seleccionar: System Miscellaneous -> Memory Read/Write -> Nombre variables Debug -> "Dect_Frec. Diversidad = 2 antenas.200 m utilizando DHM PM5.INSTALACIÓN DE LAS BASES 4070 IO/EO CALL SERVER : MOVILIDAD CONFIGURACION Definir la longitud de la línea: Debido a las diferentes distancias de conexión (1200 m máx." -> introducir el valor en 2 octetos correspondiente para ocultar las frecuencias deseadas. Esta programación es obligatoria para la puesta en servicio de la base. es necesario introducir un parámetro de compensación para tener una duración de propagación de la señal sensiblemente idéntica. 8 ó 10 frecuencias. Definir el número de antenas utilizadas: Para necesidades específicas. seleccionar: Lista de Extens/Estacs. se reinicializa la base (haya o no com. 2/4 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. Base -> IBS Master -> Detalles -> Longitud de la línea. puede resultar necesario anular la diversidad de las antenas. base -> Lista de Extens/Estacs. 04 . en curso). Base -> IBS Master -> Detalles -> Diversidad antena -> Sin diversidad = 1 antena. Se proponen las opciones siguientes: • línea corta: de 0 a 400 m (valor implícito) • línea media: de 400 a 800 m • línea larga: de 400 a 1. 4. seleccionarr: Lista de Extens/Estacs. las 10 frecuencias están disponibles durante la inicialización. - Utilizando DHM PM5.) entre caja y bases.

si procede. este valor sólo se debe modificar para condiciones de instalación particulares. etc. seguir las etapas siguientes: disponer los terminales radio (según el resultado de los estudios de cobertura) conectar los terminales radio poner el sistema bajo tensión por DHM-PM5: . 10 ninguno 3-6 EFECTO EN EL SISTEMA Máscara validada por el sistema Hexa Binario 0000 0011 1111 1111 0000 0000 0000 1111 0000 0000 1000 0010 0000 0011 1111 1111 0000 0000 0011 1100 Frecuencias validadas Número 10 4 2 10 4 Rango 1 . 8 1 .10 1-6 2.10 3-6 Realizar un reset en caliente del sistema o reinicializar cada base. si procede. crear el acceso DECT.10 1-4 2. luego la declaración del tipo de teléfono (DECT UA) o registro automático (DECT GAP) . terminar el parametraje del sistema (enlaces. 3EH 21000 ACAA 3/4 . el valor por defecto es el mismo para todos los sistemas. PROGRAMACIÓN Valor de la máscara (dirección "Dect_Freq") Hexa 03FF 003F 0282 0000 003C Binario 0000 0011 1111 1111 0000 0000 0011 1111 0000 0010 1000 0010 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0011 1100 Frecuencias seleccionadas Número 10 6 3 0 4 Rango 1 . si procede. 8. discriminación. INSTALACIÓN DE LAS BASES Para instalar las estaciones de base. normalmente fuera de Europa. 04 Réf. . modificar el plan de numeración y la tabla de códigos de orden . modificar el valor asociado al parámetro "Longitud de línea" .).Ficha 2 CALL SERVER : MOVILIDAD INSTALACIÓN DE LAS BASES 4070 IO/EO El valor por defecto de la máscara es 03FF (se utilizan las 10 frecuencias). modificar el valor del ARI del PABX parametrando con el ARI indicado por el fabricante. Ed. dar un nombre a cada terminal instalado .

INSTALACIÓN DE LAS BASES 4070 IO/EO CALL SERVER : MOVILIDAD 4/4 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

CALL SERVER : MOVILIDAD CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Ficha 3 La configuración de la movilidad DECT del sistema consiste en la programación del número ARI y del código de autentificación GAP (si procede). etc. Para indicar el número ARI del sistema mediante DHM Teléfono: Seleccionar DECT -> ARI -> introducir el número ARI y validar pulsando OK Important : El instalador debe modificar obligatoriamente el número ARI (según las reglas antes ex- Ed. debe introducirse en el momento de la instalación del sistema. se estructura de la siguiente manera: el ARC (Access Right Code) especifica el entorno de utilización (privado. FPN y FPS. el protocolo DECT asigna un ARI de tipo B (ARC = 1. Antes de proceder a la configuración DECT. 04 Réf. en el caso de Alcatel OmniPCX Office. cada sistema instalado por el mismo instalador debe tener un número diferente. el FPN/S (Fixed part Number/Subnumber) es un número introducido por el instalador. asignado a una base ETSI por el instalador. 3EH 21000 ACAA 1/4 . NÚMERO ARI El número ARI (Access Right Identifier) es un número único de identificación del sistema con respecto a los móviles.). el EIC (Equipment Installer Code) es el número asignado por el ETSI a cada fabricante o distribuidor que proponga sistemas DECT. Este número. reconocimiento de teléfonos). no modificable). Estos dos parámetros deben completarse antes de iniciar cualquier registro de un teléfono en el sistema. Está formado por 11 cifras en octal (valor de 0 a 7). 1 001 ARC 0 000 0 000 EIC 0 000 0 000 ARI 4 100 3 01 1 6 110 FPN 0 000 7 11 1 FPS 4 1 - Para indicar el número ARI del sistema mediante PM5 (Expert View): Seleccionar: System Miscellaneous-> DECT ARI/Autentificación GAP-> introducir el número ARI (el sistema deduce automáticamente los campos EIC. se debe definir el plan de numeración y efectuar la configuración material (instalación de tarjetas de interfaces. público.

2/4 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA CALL SERVER : MOVILIDAD puestas) antes de registrar teléfonos DECT.

Gracias a estos parámetros. Base-> Lista de Extens/Estacs. 3EH 21000 ACAA 3/4 . Entonces. Cada teléfono tiene un número IPUIN diferente. precedido de este número. este código se compara con el configurado en el sistema: si corresponde. en la ventana Teléfonos móviles asignados Ed. y validar presionando OK Seleccionar Lista de Extens/Estacs. Procedimiento mediante PM5 Seleccionar: Lista de Extens/Estacs. Base -> Lista de Extens/Estacs. utilizándolo cuando se declara al sistema. Puede enviarse un código de autentificación con el móvil al sistema en el transcurso de un registro. Base-> Añadir -> añadir el número de accesos DECT deseados seleccionando Teléfonos DECT y el número de equipos. Para definir un código de autentificación por PM5 (Expert View) : Seleccionar: System Miscellaneous-> DECT ARI/Autentificación GAP-> activar o Activar la autentificación GAP -> introducir un código de 4 a 8 cifras en Código de autentificación Para definir un código de autentificación por DHM Teléfono: Seleccionar DECT -> CodAut -> introducir un código de 4 a 8 cifras y validar presionando OK Seleccionar DECT -> Autent -> activar o desactivar mediante Elección y validar presionando OK REGISTRO DE UN TELÉFONO GAP El número IPUI N (INternational Portable User Identity de type N) es el número de identificación de un teléfono DECT.Ficha 3 CALL SERVER : MOVILIDAD CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA AUTENTIFICACIÓN GAP Este servicio permite asegurar el intercambio de datos entre el sistema y los teléfonos DECT GAP. seleccionar un número de móvil no asignado y hacer clic en Asignar. los parámetros IPUIN y ARI se intercambian automáticamente en el transcurso del registro. puede continuar el registro del teléfono. Una vez visualizado el número IPUI del móvil. en caso contrario. Base -> Regist GAP -> El procedimiento de registro GAP se encuentra en proceso de progresión desde el momento en que aparece la ventana Registro de los teléfonos móviles GAP. el sistema puede reconocer al teléfono y a la inversa. En el supuesto de un teléfono DECT GAP. En el móvil Iniciar el procedimiento de registro del lado teléfono haciendo referencia a la documentación. A continuación se visualizará el número IUPI. 04 Réf. se detendrá el registro.

3EH 21000 ACAA Ed. puede seleccionarse el modo deseado: básico o evolucionado: Seleccionar el número IPUI y hacer clic en Cambiar modo . 04 . en curso". GAP básico y GAP evolucionado En ciertos casos. el teléfono presentado en la ventana de los números IPUI no asignados es de tipo GAP. Iniciar el procedimiento de registro del lado teléfono haciendo referencia a la documentación. en estos casos. validarlo presionando OK. Se registra el móvil y se le asigna un número automáticamente. 4/4 Réf. Cuando aparezca el número IPUI del móvil.CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA CALL SERVER : MOVILIDAD Procedimiento mediante DHM Teléfono Seleccionar DECT -> Añadir -> GAP -> Aparece la pantalla "Trat. El procedimiento de registro está en marcha.

Inicie la operación de registro en el PABX. en el momento de poner en servicio el terminal. 04 Réf. la pan- - talla indica "SYSTEM 1 Auto install ?" . pasar directamente a la Etapa D para iniciar un procedimiento simplificado. Coloque la batería en el teléfono y asegúrese de que el nivel de carga es adecuado (con el icono de plena carga o de media carga). Etapa A: Ponga en funcionamiento el teléfono mediante una pulsación larga en la pantalla. De esta manera. el nivel de carga conservado suele ser suficiente para efectuar la fase de registro. configurar el código AC según se describe a continuación y pasar a la Etapa D para finalizar la asociación. Si el sistema utiliza un código de autentificación. En caso contrario. Si el teléfono no muestra en pantalla el mensaje "SYSTEM 1 Auto install ?". 3EH 21000 ACAA 1/10 .CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES REGISTRO DEL TELÉFONO Ficha 4 La batería del teléfono se suministra cargada de fábrica. Seleccionar la opción "AC" Marcar el código "AC" Ed. esto quiere decir que ya se ha asociado a un sistema. el texto de las siguientes pantallas aparecerá en inglés. Una vez listo el sistema. Nota: si el teléfono es nuevo. póngalo a cargar. opere en el terminal. pase a l" Etapa B. y observe el contenido de Si el teléfono es nuevo (nunca ha sido asociado) y posee una carga de batería suficiente. pasar a la Etapa C. Etapa B: si la instalación no implica la utilización de la función de autentificación (código AC).

el teléfono pasa automáticamente al idioma principal del PABX (francés) 2/10 Réf. Nota: si el teléfono es nuevo. el texto de las siguientes pantallas aparecerá en inglés. 04 .IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES Etapa C: CALL SERVER : MOVILIDAD Seleccionar la función "instalación" Marcar el código (314987) Seleccionar un sistema libre Seleccionar la función "Install" y pasar a la etapa D Etapa D: Iniciar el registro. 3EH 21000 ACAA Ed. Iniciar la asociación Tras el registro.

IMPORTANTE: Se recomienda efectuar la operación en el terminal (método descrito a continuación) antes de proceder al borrado en el sistema. Seleccionar la función "instalación" Marcar el código (314987) Seleccionar el sisteValidar la opción ma que se desea de. La operación debe realizarse a la vez en el sistema y en el terminal. es posible borrar los datos del teléfono."Desinstalar" sinstalar Confirmar la desinstalación Ed. 3EH 21000 ACAA 3/10 . 04 Réf. En el caso contrario (secuencia invertida).Ficha 4 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES DESINSTALACIÓN DE LOS TELÉFONOS La desinstalación puede ser necesaria cuando un teléfono deja de utilizarse en el sistema o en caso de sustitución del terminal. pero debe hacerse fuera de la zona de cobertura radio.

el bip radio. abreviada individual Bis local Sobrenumeración MF Bucle calibrado Funciones propias del modo evolucionado AGAP Una idea general de las principales funciones accesibles. 3EH 21000 ACAA Ed.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES CALL SERVER : MOVILIDAD UTILIZACIÓN / FUNCIONES ACCESIBLES Funciones de base del terminal (accesibles en GAP o AGAP) Bloqueo / desbloqueo del teclado (pulsación larga en la tecla ) Activación / desactivación del bip del teclado. integradas en el PABX: Desvíos y anulación de desvío Consulta / emisión de los mensajes de voz o texto Llamada por nombre / marcación abreviada colectiva Marcación abreviada individual sistema Configuración automática del idioma Elección de las melodías de timbre Funciones interactivas durante la comunicación 4/10 Réf. la retroiluminación** Paso rápido timbre / vibrador* (pulsación larga en ) Ajuste del volumen de escucha con 3 niveles y memorización del último ajuste Posibilidad de registro en 5 sistemas GAP diferentes función especial del test radio (ver capítulo siguiente * en los modelos Mobile Reflexes 100 ** en los modelos Mobile Reflexes 200/200 Ex Funciones propias del modo simplificado GAP En modo GAP suelen estar disponibles las siguientes funciones (salvo limitación eventual en el sistema): Elección manual de los idiomas para el menú local Elección de las melodías de timbre Marc. el bip de las teclas. 04 . el vibrador*.

Lectura del número IPEI del teléfono (identidad del móvil) Seleccionar la función "instalación" Marcar el código (314987) Leer el IPEI Puesta a cero del EEPROM Esta función permiter restablecer los valores predeterminados del telefono: no estará asociado a ningún sistema y no se guardará ningún dato en el teléfono Apagar el teléfono y volver a encenderlo pulsando las teclas: Colgar. 3EH 21000 ACAA 5/10 .Ficha 4 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Lectura de la versión del software del teléfono Seleccionar la función "instalación" Marcar el código (314987) Leer la versión Nota: cada modelo de teléfono posee su propio prefijo de identificación: prefijo 70 xxxx para los modelos Mobile Reflexes 100 y prefijo 60 xxxx para los modelos Mobile Reflexes 200. 04 Réf. Seleccionar EEPROM Reset y validar. Ed. descolgar e i.

colocar el teléfono apagado en el cargador . y una vez encendida la pantalla. es preciso: . 3EH 21000 ACAA Ed. es preciso: apagar el móvil mediante una pulsación larga en volver a encenderlo pulsando simultáneamente .IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES Salida del modo de seguridad de la batería CALL SERVER : MOVILIDAD El teléfono puede activar la puesta en seguridad automática de la batería si se produce un cortocircuito. MODO TEST RADIO Puesta en funcionamiento del modo test radio Para activar el modo de test radio.pulsar la tecla de puesta en servicio del teléfono sin retirar el mismo del cargador. 04 . se produce una tensión de carga excesiva … algunos de estos sucesos pueden producirse si el aparato sufre una caída muy fuerte. efectuar una pulsación larga en La pantalla presenta las medidas del estado y del nivel de recepción 6/10 Réf. el móvil se apaga y no vuelve a encenderse. la batería se descarga demasiado (varias semanas sin cargar).retirar la batería y volverla a colocar en el móvil . Para desactivar esta seguridad. Una vez activada la seguridad.

Nota: el nivel máx. Ed. 0 = móvil libre para hacer handover entre todas las estaciones del sistema 1 = móvil bloqueado para utilizar una sola estación (no handover) Nivel de recepción (en _dBm) de las 2 estaciones mejor percibidas por el móvil.medida media (alrededor de 256 tramas) La conmutación de una medida por otra se obtiene al efectuar una pulsación larga sobre *. de RSSI visualizado se sit“a en torno a -42 dBm (es a partir de este rango que los valores ofrecen una precisión suficiente). y la 33 a -59 dBm. L: móvil sincronizado con el sistema (sin comunicación establecida) C: enlace DECT activo entre la estación y el móvil (en comunicación) Frecuencia (0 a 9) utilizada para la transmisión En el ejemplo: número de frecuencia = 3. En el ejemplo. 0 = medida rápida 1 = medida media La conmutación de una medida por otra se obtiene al efectuar una pulsación larga sobre *. 04 Réf. Son posibles dos modos de visualización: .medida rápida (alrededor de 16 tramas) . 3EH 21000 ACAA 7/10 .Ficha 4 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES Descripción de las funciones del modo test radio STATE / RSSI (estado / nivel de recepción) Estado de transmisión del móvil. la estación 11 se percibe a -49 dBm. En el ejemplo: RPN = 11. Intervalo de tiempo (0 a 11) utilizado para la transmisión (visualización 0 a B en hexadecimal) (En el ejemplo: número del intervalo de tiempo = 3 L F:3 S:3 B:11 0 RSSI->017/11H:-49 M:0 ->051/33H:-59 Identificador de la estación con la cual est RPN).

en octal -> segunda línea Estado de la conexión del móvil: ."No base locking" significa que el móvil puede cambiar automáticamente de estaciones (que se encuentren en el mismo sistema). 3EH 21000 ACAA Ed.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES CALL SERVER : MOVILIDAD IDENTIDAD (número RFPI del sistema) / ESTADO DE CONEXIÓN RFPI 1E798F0F15 171743607425 No base locking Número RFPI del sistema (identificador DECT) . 8/10 Réf.en hexadecimal -> primera línea . 04 .bloqueado en una estación "Lock to XXX/XXX" . La pulsación larga en # permite pasar de modo locked (bloqueado en una estación) a un modo unlocked (handover permitido entre todas las estaciones del sistema).

la calidad puede considerarse buena si el valor visualizado es igual o superior a 12 de forma estable. establecer una comunicación y observar el valor del índice (Q): en un lugar determinado. 3EH 21000 ACAA 9/10 . SYN:xx Número de errores de sincronización informados por el móvil (Valor medido sobre las 120 tramas y visualizado en hexadecimal Observación: el índice de calidad proporciona una idea general objetiva de la calidad de la comunicación para poder determinar así los límites prácticos de alcance (en función del alejamiento del teléfono y de la naturaleza del entorno).Ficha 4 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES CALIDAD (calidad de recepción) A:xx Número de errores CRC vistos en el campo A (Valor medido sobre las 120 tramas y visualizado en hexadecimal A:xx Número de errores CRC vistos en el campo X (Valor medido sobre las 120 tramas y visualizado en hexadecimal Z:xx Número de errores CRC vistos en el campo Z (Valor medido sobre las 120 tramas y visualizado en hexadecimal B: 017/11H R:-49 A:0A X:00 Z:00 0 SYN:00 Q/15:16 0 0 = móvil libre para hacer handover entre todas las estaciones del sistema 1 = móvil bloqueado para utilizar una sola estación (no handover) 0 = medida rápida 1 = medida media Índice de calidad de transmisión (precedido del Nº de indentificador de la estación). En la práctica. El índice corresponde al número de tramas recibidas sin errores (tomado sobre 16). 04 Réf. es preciso seleccionar esta función (preferentemente en medida media). Ed. Son posibles dos modos de visualización: .medida media (alrededor de 256 tramas) La conmutación de una medida por otra se obtiene al efectuar una pulsación larga sobre *.medida rápida (alrededor de 16 tramas) .

16 de agosto Esta segunda función permite determinar con mayor facilidad la zona de cobertura de una estación. 04 . La pulsación larga en # permite pasar de un modo locked (bloqueado con una estación) a un modo unlocked (handover permitido entre todas las estaciones del sistema) 11:00 Miér.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES MOBILE REFLEXES ESTADO DE CONEXIÓN (sincronización) CALL SERVER : MOVILIDAD LOCK TO BASE Unlocked xx Estado de la conexión del móvil: . 10/10 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.Unlocked xx significa que el móvil puede cambiar automáticamente de estaciones (que se encuentren en el mismo sistema).sincronizado con un sistema (LOCK) -> primera línea .

El identificador del terminal aparece en el DHM del sistema y el operador sólo tiene que validar el número de anuario y confirmar el registro. En ese momento. Pasar a modo de registro GAP (DHM Teléfono o PM5) una vez añadido un teléfono DECT e iniciar el procedimiento de asociación hasta llegar a la situación "Registro en curso". es necesario alimentar el teléfono conectando el bloque transformador al sector y observar el led rojo de supervisión en la parte posterior del terminal: el led debe parpadear durante un momento con una cadencia Encendido largo/Apagado corto y apagarse tan pronto como el teléfono consigue sincronizarse en un terminal. Procedimiento de registro de un teléfono nuevo: Cuando un teléfono sale de fábrica. antes de cualquier prueba de asociación es importante verificar que las bases DECT están operativas y que los teléfonos están colocados en una zona convenientemente cubierta. el teléfono efectúa automáticamente la solicitud de registro. Su puesta en servicio se efectúa de forma simplificada.CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES REFLEXES DECT IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES REFLEXES DECT INSTALACIÓN DE UN TELÉFONO REFLEXES DECT Ficha 5 El registro de un teléfono Reflexes DECT (con opción 4097 CBL) se efectúa por intercambio radio de datos con el sistema. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 1/4 . es preciso desconectar / conectar su bloque de alimentación una vez efectuada la modificación en el sistema. Nota: tras la fase de registro. se aconseja registrar los teléfonos Reflexes DECT en secuencia. nunca se ha registrado. si se desea modificar el número de anuario de un teléfono Reflexes DECT. Ed. Entonces. por lo tanto. Para limitar el tráfico al efectuarse la fase de instalación de los teléfonos. unos después de otros. Notas : Los teléfonos Reflexes DECT no cuentan con el procedimiento de autentificación DECT-GAP (descrito en la ficha 3).

la proximidad inmediata de elementos tales como grandes masas metálicas. se liberan y se encuentran disponibles en el terminal los recursos enlace radio y canal de comunicación. Proceder de la forma siguiente para borrar los datos: desconectar / volver a conectar el bloque de alimentación tan pronto como esté alimentado el teléfono. límites del PABX: un teléfono Reflexes DECT se contabiliza a la vez como un teléfono Reflexes alámbrico y como un terminal DECT.cluster de 3 terminales 4070IO/EO de 6 canales: 50 teléfonos - - - - Notas : Independientemente del modelo de teléfono DECT (4074 de todo tipo o Reflexes DECT) la topología de terminales colocalizados es una solución particular que permite aumentar la capacidad de tráfico en una zona particular: esta zona específica se encuentra cubierta de forma idéntica por diferentes terminales que constituyen un cluster. se inicia el registro automático descrito en el párrafo anterior. 04 . televisión. estudio de cobertura: se efectúa de forma clásica. cuando el teléfono pasa al estado de reposo. Un teléfono alámbrico Reflexes es obligatorio en la instalación para asegurar la función de Teléfono Operador. lámparas halógenas. pantallas de PC. El canal de comunicación se establece en una estación cada vez que es preciso intercambiar datos con el PABX. se recomienda asegurarle un nivel radio cómodo apto para garantizar una excelente calidad de comunicación. Al final del intercambio. límites para las necesidades de tráfico estándar: el número máximo de terminales DECT que se pueden explotar en una misma zona es el siguiente: • para una zona cubierta por un solo terminal radio (NOTA 1): • terminal 4070IO/EO de 3 canales: 4 teléfonos • terminal 4070IO/EO de 6 canales: 12 teléfonos • para una zona cubierta por un grupo de terminales colocalizados (NOTA 2) • cluster de 2 terminales 4070IO/EO de 6 canales: 30 teléfonos . La instalación del cluster de terminales necesita una comprobación previa de que los teléfonos DECT son compatibles con esta topología. - Condiciones generales de instalación ubicación: este teléfono de oficina debe colocarse en un entorno que limite los riesgos de perturbación electromagnéticos y que permita obtener una buena calidad de transmisión radio. por ejemplo. ya que requiere una función de desbordamiento que sólo existe en ciertos modelos de teléfonos DECT. idéntica a la utilizada para un sistema equipado con terminales móviles DECT. minitel. etc. tubos fluorescentes. funcionamiento radio: él teléfono Reflexes DCT funciona en modo enlace DECT dinámico (idéntico al funcionamiento de un móvil DECT convencional) o estático (idéntico al funcionamiento de un teléfono alámbrico). 2/4 Réf. Debe evitarse. el led rojo parpadea con una cadencia Encendido corto / Apagado largo. esto significa que la configuración del teléfono ya ha pasado por un registro. teclear la secuencia de cifras: *#*86734#*# (correspondiente al código *#*UNREG#*# con el marcado alfabético de las teclas de marcación). desconectar / volver a conectar el bloque de alimentación. 3EH 21000 ACAA Ed.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES REFLEXES DECT CALL SERVER : MOVILIDAD Procedimiento de registro de un teléfono previamente registrado Si al efectuar un intento de registro. Por parte del uso específico del terminal como teléfono de oficina estático. tras 2/3 segundos. el primer carácter de este código debe introducirse antes de 10 segundos.

DESPLAZAMIENTO DE UN TELÉFONO REFLEXES DECT Para desplazar un teléfono Reflexes DECT. Ed. 3EH 21000 ACAA 3/4 . sin embargo. en este caso. si el uso de tales teléfonos es inevitable. basta una simple acción del usuario (descolgado. es necesario desconectar el bloque de alimentación del sector para instalarlo en otro lugar. Volver a conectar el teléfono para utilizarlo normalmente (se conservan el número y la programación del teléfono). Asegurarse de que el terminal se vuelva a colocar en una zona que tenga un nivel de recepción radio suficiente y que pueda asumir las restricciones de tráfico requeridas. es posible que esta modificación no se tome en cuenta inmediatamente en todos los teléfonos Reflexes DECT. No asignar teléfonos Reflexes DECT en grupos de difusión. etc. 04 Réf. No asignar teléfonos Reflexes DECT en los grupos de teléfonos. Número de teléfonos Reflexes DECT en las relaciones jefes-secretarias: 4 teléfonos jefe y 4 teléfonos secretaria. No hay señalización del estado (libre u ocupado) de los teléfonos supervisados mediante teclas RSL salvo para los teléfonos asignados a relaciones jefes-secretarias.) para restablecer la sincronización horaria de la pantalla. No utilizar teléfonos Reflexes DECT como teléfonos de pilotaje sonoro (selectivo o general) o para supervisar recursos. llamada. La programación de teclas RSP es imposible en teléfonos Reflexes DECT.Ficha 5 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES REFLEXES DECT Remarques : limitaciones de explotación y de programación a nivel del sistema: (vinculadas al modo de funcionamiento enlace DECT dinámico de los teléfonos Reflexes DECT). limitar el número de estos teléfonos a 4 por grupo. Los teléfonos Reflexes DECT no tienen música de ambiente Después de un cambio de hora por DHM o después de recibir la hora enviada por la central pública.

3EH 21000 ACAA Ed.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES REFLEXES DECT CALL SERVER : MOVILIDAD LED DE SUPERVISION DEL MÓDULO DECT 4097CBL El LED rojo situado en la parte posterior del terminal Reflexes DECT permite en cualquier momento conocer el estado de funcionamiento del módulo: LED encendido fijo (ON) LED apagado (OFF) Parpadeo ON largo/ OFF corto Parpadeo ON corto/ OFF largo Defecto del módulo 4097 CBL Módulo no alimentado o módulo correctamente sincronizado en una estación Módulo no registrado en el sistema y en curso de búsqueda de sincronización radio Módulo registrado que efectúa una búsqueda de sincronización radio 4/4 Réf. 04 .

CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX Ficha 6 Vie. Por regla general. que debe introducirse en el teléfono. 15 de Mar 14:30 4074GB GAP REGISTRAR UN TELÉFONO 4074 GX Lado sistema: preguntar al gestor de la instalación o consultar la nota de utilización para recabar toda la información necesaria. En particular. anotar el procedimiento de arranque y verificar si el registro está sometido a un código de acceso particular (código de autentificación). Lado teléfono : el teléfono 4074 Gx se puede programar para administrar hasta 5 sistemas DECT diferentes (denominados SYS1 a SYS 5). la primera entrada (SYS1) está reservada para su PABX Alcatel y no debe modificarse. Los nuevos datos relativos a otro sistema GAP se deben introducir en una entrada libre (SYS5 para simplificar). Ed. 3EH 21000 ACAA 1/6 . 04 Réf.

En caso de fracaso. si el registro se ha completado correctamente. OK: visualización SUBSCR. accepted al cabo de algunos minutos. si falla. Running Éxito/fracaso del registro Al cabo de algunos segundos (uno o dos minutos como máximo).IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX Registro simplificado CALL SERVER : MOVILIDAD Este método se utiliza solamente si el PABX no utiliza código de autentificación o si el código es 0000. #5 OK? OK: visualización subscr. así como el mensaje subsc. o si aparece el mensaje subsc. Active la fase de registro en el sistema fijo Ponga el teléfono 4074 Gx en Funcionamiento: pulsación larga en 7 (pulsación larga): visualización PASSWORD Teclear el código 123456 y a continuación OK (pulsación larga): visualización 1: SYSTEM NUMBER OK: visualización ENTER 1-5: 1 5 y. OK: visualización 1: SYSTEM NUMBER 3 : visualización 3: CONFIG SYSTEM OK: visualización 1: TERMINAL TYPE OK: visualización SYS 5 TYPE: FREE M (4 veces): visualización SYS 5 TYPE: UNDEF OK: visualización 1: TERMINAL TYPE 7 : visualización 7: AC OK: visualización SYS 5AC: 0000 Teclear el código de autentificación y luego OK: visualización 1: TERMINAL TYPE &rtrif. aparece en la pantalla el icono de indicación del campo radio. Rejected. el teléfono 4074 Gx está listo para funcionar en modo GAP con su nuevo sistema. del navegador: visualización 1: SYSTEM NUMBER 6 y. Running Registro con código específico El PABX utiliza un código de autentificación cuyo valor es diferente de 0000. #5 OK? OK: visualización subscr. apague el teléfono (pulsación larga en ) y vuelva a empezar el procedimiento. siempre es posible intentar este procedimiento sabiendo no obstante que. OK: visualización 1: SYSTEM NUMBER 6 y. En caso de duda. 3EH 21000 ACAA Ed. OK: visualización SUBSCR. 2/6 Réf. Active la fase de registro en el sistema fijo Ponga el teléfono 4074 Gx en Funcionamiento: pulsación larga en 7 (pulsación larga): visualización PASSWORD Teclear el código 123456 y a continuación OK (pulsación larga): visualización 1: SYSTEM NUMBER OK: visualización ENTER 1-5: 1 5 y. si no aparece el mensaje subsc. accepted. En ese momento. 04 . será necesario utilizar el procedimiento con código específico.

Introducir el nombre (8 caracteres como máximo) mediante una o varias pulsaciones de la tecla apropiada (la tecla que posee un marcado de caracteres alfanuméricos). Introducir el número (20 cifras como máximo) con el teclado. Pulsar en . pulse en (el símbolo ? parpadea). permite borrar el último carácter introducido. Por ejemplo. Para insertar un carácter de flashing. pudiendo borrarse la entrada completa mediante pulsaciones repetidas. se visualiza el nombre programado. sucesivamente. o utilizar las teclas M ou &utrif. la pantalla se sitúa en la primera entrada. 04 Réf. Para validar la programación. Para introducir el número. se introducirá. 3EH 21000 ACAA 3/6 . Ed. 0. pulsar OK. * o #. la programación se efectúa con el teléfono en reposo. Para volver a reposo. pulsar &rtrif. efectuar una pulsación larga en la tecla 1 (en la pantalla aparece un guión).Ficha 6 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX PROGRAMAR LOS NÚMEROS DE LA MARCACIÓN ABREVIADA INDIVIDUAL DE UN TELÉFONO 4074 GX Es posible configurar un directorio de hasta 12 números (nombres y números de teléfono). Para insertar una pausa en un número. Para seleccionar otra entrada. pulsar M (en la pantalla aparece el carácter R). Al volver a pulsar esta tecla. Para introducir el nombre. del navegador. la tecla &utrif. pulsar de 1 a 9. B C a b c 2. pulsar la tecla roja . al presionar 2 ABC se introduce la letra A. (el símbolo ? parpadea). Durante la entrada del nombre o del número.

En el momento en que se recibe una llamada. en este caso. Recibir una llamada Una llamada entrante se señala mediante el timbre del teléfono. Función de la pantalla Al efectuar una llamada a partir del teléfono. por su capacidad para administrar varios terminales. la pantalla indica el número del llamante si el sistema fijo admite esta función. Llamar mediante la marcación abreviada individual Pulsar en . 04 . pulsar OK. utilizar las teclas M ou &utrif.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX CALL SERVER : MOVILIDAD UTILIZAR UN TELÉFONO 4074 GX Salvo especificación particular. esta posibilidad está acondicionada por los límites propios del sistema fijo y. Llamar en numeración manual . en particular. Transferencia automática de célula radio Esta función ofrecida por el teléfono 4074 Gx permite desplazarse de un terminal radio a otro sin interrumpir las comunicaciones. se visualizan las cifras marcadas con el teclado. . 4/6 Réf. No obstante. Para emitir este número. Para responder a la llamada. También es posible marcar directamente el número deseado. Para colgar y poner fin a la comunicación. así como por los parpadeos del indicador luminoso verde y del icono en la pantalla. la pantalla se sitúa en la primera entrada de la marcación abreviada. la pantalla permanece vacía. . El icono de toma de línea se ilumina en la pantalla. . y marcar con el teclado el número deseado. efectuar una pulsación larga en la tecla Emitir un flashing (corte calibrado) Pulsar M La pulsación de la tecla Flashing se materializa en la pantalla mediante la letra R. 3EH 21000 ACAA Ed. Para seleccionar otra entrada. en caso contrario. Según las posibilidades ofrecidas por el sistema fijo. Repetir el último número emitido (bis) Con el teléfono en reposo. la toma de línea es automática. las explotaciones descritas a continuación corresponden a las posibilidades ofrecidas por el teléfono 4074 Gx en relación con las funciones obligatorias disponibles en un sistema fijo GAP. del navegador y validar el número a emitir pulsando OK. la función de flashing puede ser una maniobra necesaria para activar otras opciones (ejemplo: transferencia de comunicación hacia otro teléfono).

la selección del sistema se realiza de forma automática al poner en funcionamiento el teléfono. Selección automática/manual En el caso de que los sistemas utilizados estén instalados en sitios distantes (alejados unos de otros y sin zonas de recubrimiento). La entrada 1 suele estar reservada para la utilización con su sistema principal Alcatel. Su teléfono está listo para funcionar en el sistema seleccionado. cuando el teléfono logra localizarse en el nuevo sistema. Para asignar otras entradas. En el caso contrario en que los sistemas fijos posean zonas geográficas comunes. para volver a reposo. Al cabo de algunos segundos. - Ed. Y (Y: valor entre 1 y 5 que representa el número del nuevo sistema que va a utilizarse): visualización ENTER 1-5: Y OK: visualización 1: SYSTEM NUMBER M: visualización 2: TERMINAL TYPE M: visualización 3 :SYS TO LOCK ? OK: visualización SYS Y OK ? OK: el indicador luminoso verde del teléfono comienza a parpadear y el icono del campo radio desaparece temporalmente. La pantalla indica 1: SYSTEM NUMBER. se apaga el indicador luminoso verde y reaparece el icono del campo radio. 04 Réf. la selección del sistema puede ser modificada por el usuario de la forma siguiente: 9 (pulsación larga): visualización 1: SYSTEM NUMBER OK: visualización ENTER 1-5: X (X: valor entre 0 y 5 que indica el número del sistema actual). se recomienda respetar un orden decreciente al registrar los sistemas utilizados con mayor frecuencia en las entradas correspondientes a los números inferiores (entradas 2 a 5).Ficha 6 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX SELECCIONAR UN SISTEMA FIJO Programación de las entradas sistema Su teléfono 4074 Gx se puede programar para funcionar en 5 sistemas DECT diferentes. 3EH 21000 ACAA 5/6 .

3EH 21000 ACAA Ed. el sistema crea por defecto las teclas siguientes: Vie. 15 de Mar 14:30 Tecla de enlace Mensaje Conferencia Tecla de enlace 6/6 Réf.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4074 GX CALL SERVER : MOVILIDAD FUNCIÓN IMPLÍCITA DE LAS TECLAS PROGRAMABLES El teléfono 4074 posee 2 teclas programables. Al crear el teléfono. 04 .

Ed. pero sólo puede funcionar con uno a la vez. 3EH 21000 ACAA 1/8 .CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART Ficha 7 El teléfono puede asociarse a 3 sistemas diferentes. 04 Réf.

Coloque la batería en el teléfono y asegúrese de que el nivel de carga es adecuado (con el icono de plena carga o de media carga). 04 . valide el registro para finalizar la operación.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART CALL SERVER : MOVILIDAD REGISTRO DEL TELÉFONO La batería suministrada con los teléfonos nuevos se ha cargado previamente en fábrica y su nivel de carga es suficiente para permitir el registro del terminal. En caso contrario. Introducir el código AC. 2/8 Réf. si el sistema utiliza un código de este tipo. la pantalla indica " Auto install system 1-OK ? ". 3EH 21000 ACAA Ed. El registro de un teléfono sólo se hará efectivo una vez encendido y apagado el teléfono o una vez efectuada una llamada saliente (que no podrá establecerse). En caso contrario. Si el teléfono es nuevo (nunca ha sido asociado) y posee una carga de batería suficiente. pasar a la etapa B. se ofrecen dos posibilidades: si la instalación no implica la utilización de la función de autentificación (código AC). Si el teléfono no muestra en la pantalla " Auto install system 1-OK ? " (teléfono ya asociado a otro sistema). Etapa C: Efectuar una pulsación corta en `OK" para validar la operación e iniciar la petición de registro Cuando el identificador del teléfono aparezca en la ventana DHM sistema. Etapa A: Efectuar una pulsación larga en i para poner el teléfono en funcionamiento. pasar directamente a la etapa C para iniciar un procedimiento simplificado. Inicie el registro en el PABX. efectuar una pulsación corta sobre la tecla " By on hook ". Seleccionar con el navegador la posición libre que vaya a ocupar el sistema (1. y pasar a la etapa B. pasar a la etapa C. Una vez listo el sistema. 2 ó 3) Efectuar una pulsación corta en `OK" para validar la operación. Etapa B: Efectuar una pulsación larga en `#" para entrar en el menú local del teléfono. si el sistema utiliza un código de autentificación. opere en el terminal. póngalo a cargar en la base cargador. Efectuar una pulsación corta en `OK" para pasar al submenú `Instalar". Efectuar una pulsación corta en `M" para pasar al submenú `Sistema".

Tecla de llamada por nombre Tecla de marcación abreviada individual (10 números de sistema) Configuración automática del idioma para el menú local Elección de las melodías de timbre Funciones directas durante la comunicación: • Toma de una llamada en espera mediante pulsación larga en `OK" • Consulta repetida mediante pulsación larga en `->" • Transferencia mediante pulsación larga en `M" . el teléfono utiliza un protocolo propietario evolucionado (AGAP) que le permite acceder a numerosas funciones del PABX. el bip radio." Bis Códigos MF Bucle calibrado - Ed. Modo test radio) Modo reducido GAP Las funciones normalmente posibles (salvo limitaciones eventuales en el sistema) son: Elección manual del idioma mediante el menú local Elección de las melodías de timbre Directorio individual de 10 número internos Bis Sobrenumeración MF Bucle calibrado Funciones en modo evolucionado AGAP Una idea general de las principales funciones accesibles: Tecla de desvío o anulación de desvío Tecla de consulta de los mensajes de voz o texto.Ficha 7 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART UTILIZACIÓN DEL TELÉFONO La utilización óptima del terminal 4073 GS Smart se obtiene con un PABX DECT de la gama Alcatel OmniOffice: en estas condiciones. 3EH 21000 ACAA 3/8 . es posible utilizar el teléfono en modo de funcionamiento reducido (modo GAP) en sistemas DECT GAP. Funciones propias del terminal (accesibles en uno u otro modo de funcionamiento) Bloqueo / desbloqueo del teclado (pulsación larga de la tecla "Colgar") Activación / desactivación del bip del teclado. Ajuste del volumen de escucha con 3 niveles y memorización del último ajuste Posibilidad de registro en 3 sistemas GAP diferentes Selección manual o automática del sistema Función especial de test radio (ver Cap. 04 Réf. el vibrador Paso rápido timbre / vibrador (pulsación larga en el 8). el bip de las teclas. Sin embargo.Conferencia a 3 mediante pulsación larga en `&utrif.

3EH 21000 ACAA Ed. Lectura del número IPEI del teléfono (identidad del teléfono) Efectuar una pulsación larga en `#" para entrar en el menú local del teléfono Efectuar una pulsación corta en `ok" para pasar a `mobile" Efectuar una pulsación corta en `#" para visualizar el número IPEI del teléfono Ejemplo de visualización: " IPEI : 0810700014881 " Puesta a cero del teléfono (restauración de los valores predeterminados) Para borrar los datos de configuración del teléfono (registro.IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART CALL SERVER : MOVILIDAD OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Lectura de la versión del software del teléfono Efectuar una pulsación larga en `#" para entrar en el menú local del teléfono Efectuar una pulsación corta en `ok" para pasar a `mobile" Efectuar una pulsación corta en `#" para visualizar la versión de software del teléfono Ejemplo de visualización: " POCKET PRO DECT 4-0-42-17 ". Efectuar una pulsación larga en 6 hasta que se apague la pantalla - 4/8 Réf. 04 . personalización…): Efectuar una pulsación larga en `i" para apagar el teléfono Efectuar una pulsación simultánea de las teclas: `colgar". `#" et `i" hasta que se encienda la pantalla.

las desviaciones de RSSI medidas con varios teléfonos 4073 GS Smart suelen encontrarse en el intervalo +/ . Una función nueva permite a una comunicación establecida proporcionar un índice de calidad para acomodar los límites prácticos de alcance. Límites del modo test radio El modo de test radio está activo en reposo o durante una comunicación. la dispersión teórica máxima de las medidas RSSI es de +/. Entrada y salida del modo test radio Para pasar al modo test radio (es imprescindible que el teléfono esté registrado en el sistema): Pulsación larga en `i" para apagar el teléfono Pulsación simultánea en las teclas: `colgar".Ficha 7 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART MODO TEST RADIO Presentación El software del terminal posee un modo de "test radio" que le permite visualizar la medición de los parámetros de transmisión de radio. no se ha previsto ningún procedimiento SAV de recalibrado.3dBm. 3EH 21000 ACAA 5/8 . Nota: gracias a esta función. En la práctica. Las funciones de medición disponibles permite seguir los handovers realizados por el teléfono. `S" et `i" hasta que se encienda la pantalla (2ª línea " STATE-RSSI-QUA "). Como todos los terminales 4073 GS Smart integran la función de medición. identificar las estaciones vecinas y medir el nivel de recepción percibido en las dos estaciones más cercanas.7 dBm entre varios teléfonos. En función de la tolerancia sobre los componentes. 04 Réf. Este modo de test está reservado al personal técnico: es esencial para la realización de estudios de cobertura y para acciones de mantenimiento en un emplazamiento ya existente. el teléfono 4073 GS Smart puede utilizarse con las herramientas existentes de cobertura. Para salir del modo test radio: Pulsación larga en `i" para apagar el teléfono Ed. La segunda línea de la pantalla se utiliza para los valores de medición de radio y algunas teclas de función dejan de estar operativas (sólo queda asegurado el establecimiento de una comunicación simple).

IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART Organización de los menús del modo test radio CALL SERVER : MOVILIDAD 6/8 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

medida rápida (alrededor de 16 tramas).medida rápida (alrededor de 16 tramas). L: móvil sincronizado con el sistema (sin comunicación establecida). En el ejemplo: número de frecuencia = 1 Estado de transmisión del móvil.medida media (alrededor de 256 tramas). Hay dos modos posibles de visualización: . Visualización (0 a b en hexadecimal). En el ejemplo: número de intervalo de tiempo = 5 Frecuencia (0 a 9) utilizada para la transmisión. 04 Réf.Ficha 7 CALL SERVER : MOVILIDAD IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART Descripción de las funciones del modo test radio STATE (estado) L F:1 S:5 B:01 Identificador de la estación con la cual está sincronizado el móvil (número de RPN específico asociado al emplazamiento de la tarjeta de conexión de la estación). A este modo se accede mediante una pulsación larga en `Répertoire" QUAL (calidad de transmisión) QUAL 01:xx Índice de calidad de la transmisión (precedido del Nº de identificador de la estación). RSSI (nivel de recepción) RSSI 01:xx 03:xx Nivel de recepción (en – dBm) de las 2 estaciones mejor percibidas por el móvil.medida media (alrededor de 256 tramas). 3EH 21000 ACAA 7/8 . C: enlace DECT activo entre la estación y el móvil (en comunicación). Ed. El índice corresponde al número de tramas recibidas sin errores. En el ejemplo: RPN = 01 Intervalo de tiempo (0 a 11) utilizado para la transmisión. A este modo se accede mediante una pulsación larga en `Répertoire" Nota: esta función proporciona una idea general objetiva de la calidad de la comunicación para poder determinar así los límites de alcance prácticos de una estación (en función del alejamiento del teléfono y de la naturaleza del entorno). Hay dos modos posibles de visualización: . A este modo se accede mediante una pulsación corta en `Répertoire" . A este modo se accede mediante una pulsación corta en `Répertoire" .

IDENTITY (identidad del sistema) RFPI 1e798f0f05 Número RFPI del sistema: en hexadecimal 31171714360744 Número RFPI del sistema: en octal QUALITY (Calidad global DECT) A:xx X:xx Z :xx Z:xxNúmero de errores CRC observados en el campo Z (valor medido en 120 tramas y visualizado en hexadecimal). A este modo se accede mediante una pulsación corta en `Répertoire" medida media (alrededor de 256 tramas). X:xxNúmero de errores CRC observados en el campo X (valor medido en 120 tramas y visualizado en hexadecimal).IMPLANTACIÓN DE LAS EXTENSIONES 4073 GS SMART CALL SERVER : MOVILIDAD En la práctica. Hay dos modos posibles de visualización: medida rápida (alrededor de 16 tramas). A:xxNúmero de errores CRC observados en el campo A (valor medido en 120 tramas y visualizado en hexadecimal). la calidad puede considerarse buena si el valor visualizado es igual o superior a 12 de forma estable. Índice de calidad de la transmisión (precedido del N5 de identificador de la estación). (Valor medido sobre 120 tramas y visualizado en hexadecimal). establecer una comunicación y observar el valor del índice de calidad: en un lugar determinado. SYNC:xx Número de errores de sincronización informados por el móvil. A este modo se accede mediante una pulsación larga en `Répertoire" 8/8 Réf. es preciso seleccionar la función QUAL (preferentemente la medida media). 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. Ver página anterior: el índice corresponde al número de tramas recibidas sin errores.

se restablece automáticamente el contenido de los contadores en cero. DectHdsCnt DectBasCnt 0053CBC4 005BED0 2 2 0A 5C 01 01 01 0B 35 00 Ed. Estos contadores específicos permiten evaluar si es suficiente el número de equipos DECT en una instalación (cantidad y ubicación correctas con respecto al tráfico que se ha de atender. etc. el número de comunicaciones por teléfono. La lectura de los contadores DECT se realiza mediante DHM-PM5 utilizando las direcciones importantes (permite visualizar. La dirección Particularidades Sistema -> Memory Read/Write -> OtherLabels . Por consiguiente. Los contadores asociados a las bases de radio (" contadores de base") y aquéllos asociados a los teléfonos (" contadores de teléfono") están agrupados en dos tablas distintas. Cada uno de estos contadores facilita información específica sobre el tráfico. posibles problemas de pérdida de enlace en una base de radio o en un teléfono. el contenido de un área concreta de la memoria).DectCntOn permite activar o desactivar los contadores de tráfico cuando se utiliza el sistema: 01 : contadores activos (ATENCIÓN: un aumento en el número de contadores puede influir en el tiempo de respuesta de un sistema que ya tiene una carga muy grande) 00 : contadores inactivos (valor implícito) FUNCIONAMIENTO GENERAL Para medir el tráfico DECT. La dirección inicial de cada una de estas tablas varía de un sistema a otro según la versión de software. También pueden servir durante el mantenimiento activo con el fin de supervisar.CALL SERVER : MOVILIDAD CONTADORES DE TRÁFICO CONTADORES DE TRÁFICO Ficha 8 La PABX de Alcatel OmniPCX Office gestiona un conjunto de contadores de tráfico DECT. 04 Réf. hay 7 contadores conectados a cada base DECT activa (conectada y en funcionamiento) y otros seis contadores a cada teléfono DECT. Debug Labels Label: Address Rel: Len: Value: Format Hex. por ejemplo.). en forma de tabla. Cuando el sistema se reinicia en frío. la dirección inicial de los contadores de teléfono se indica mediante el símbolo literal DectHdsCnt (0053CBC4 en el siguiente ejemplo). 3EH 21000 ACAA 1/8 . dicha dirección debe leerse previamente mediante el mecanismo habitual de " Leer/Escribir en Memoria ->Nombre Variables Debug": la dirección inicial de los contadores de base se indica mediante el símbolo literal DectBasCnt (005BED0 en el siguiente ejemplo).

3EH 21000 ACAA Ed. La reiniciación global de los contadores es automática cuando el sistema se reinicia en frío. el contenido de un contador de tráfico es siempre un valor hexadecimal (base 16) codificado en varias direcciones sucesivas. Para obtener el valor decimal correspondiente. Sólo las direcciones "posición" y "equipo" contienen un valor fijo que no sea cero. durante la puesta en marcha de la instalación. En el momento de la primera inicialización. es posible reiniciar manualmente uno o varios contadores de base o de teléfono escribiendo el valor 00 en las direcciones correspondientes. todas las direcciones correspondientes a los contadores DECT contienen el valor cero (00 hexa). Sin embargo. 04 . - 2/8 Réf.CONTADORES DE TRÁFICO CALL SERVER : MOVILIDAD Notas : Al realizar la lectura con PM5. el usuario deberá convertir manualmente los valores mostrados (vea los ejemplos que siguen a continuación).

3EH 21000 ACAA 3/8 . 04 Réf.Ficha 8 CALL SERVER : MOVILIDAD CONTADORES DE TRÁFICO CONTADORES DE BASE Núm. Equipo: Índice de la base en hexadecimal en la tarjeta. Ejemplo: Para 00: 00/2 + 1 = 01-> la tarjeta ocupa la primera ubicación. basta con convertir en valor decimal el valor indicado y. aplicar la siguiente regla: posición de tarjeta/2 + 1 = dirección física. Para 02: 02/2 + 1 = 02 -> la tarjeta ocupa la segunda ubicación. octeto posición tarjeta equipo Contenido 1 2 Dirección de inicio indicada por el contenido 3 4 5 6 7 8 9 10 11 a b a b a b a b c d a b a b a b Nº de llamadas Nº = (b x 256) + a Nº de llamadas simultáneas Nº = (b x 256) + a Nº de saturaciones del puntero DectBasCnt Nº = (b x 256) + a duración de saturación (ms) Nº = ((((d x 256) + c) x 256) + b) x 256) + a 12 13 14 15 16 17 18 19 Nº de handovers intercelulares Nº = (b x 256) + a Nº de handovers intracelulares Nº = (b x 256) + a Nº de enlaces perdidos Nº = (b x 256) + a posición tarjeta siguiente equipo DESCRIPCIÓN DE LOS CAMPOS Posición de tarjeta: Para obtener la dirección física de la tarjeta en función de la "posición de tarjeta" de los contadores. Ed. a continuación.

Nº de saturaciones: total (sat1 + sat2) sat1 sat2 = número de veces que se han utilizado simultáneamente todos los canales de la base. Nº de llamadas simultáneas: Es el número máximo de comunicaciones simultáneas leídas en la base. 4/8 Réf. es el número acumulado de llamadas que han alcanzado el estado de conexión. = número de veces que se han utilizado simultáneamente todos los canales disponibles. Nº de handovers intercelulares: Es el número acumulado de traspasos realizados entre esta base y otra.CONTADORES DE TRÁFICO CALL SERVER : MOVILIDAD Nº de llamadas: Para la base en cuestión. Duración de saturación: Es el tiempo acumulado (expresado en ms) correspondiente a las saturaciones de tipo sat1. 3EH 21000 ACAA Ed. Nº de enlaces perdidos: Es el número total de enlaces de radio que se han cortado accidentalmente. 04 . Nº de handovers intracelulares: Es el número acumulado de traspasos intracelulares realizados en esta base.

.. 04 Réf.... los resultados registrados para la primera base son por lo tanto los siguientes: posición de tarjeta:: 0Ahex (10 dec). por lo que : (valor mínimo que se va a introducir en el campo "Longitud") = 18 x el número total de bases.. ......Ficha 8 CALL SERVER : MOVILIDAD CONTADORES DE TRÁFICO Ejemplo práctico: Interpretación de la tabla de contadores de base Numeric Addresses Address 005BED0E Len: 512 0A 01 Read B2 03 05 00 B2 03 05 00 00 83 0C 03 43 00 00 00 0C 00 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 02 02 4C 03 22 FF FF FF FF FF FF FF FF 00 00 01 .... ........ . ................... ubicación número 6 (módulo principal) equipo: 01 hex (1 dec). ... 034 segundos) Nº de handovers intercelulares:00 83 hex (131 dec) Nº de handovers intracelulares::01 4C hex (332 dec) Nº de enlaces perdidos: 00 1A hex (26 dec) Ed.... ..... . .. Write Modify 005BED0E 0A 01 005BED16 005BED1E 005BED26 005BED2E 3A 1A 00 3B FF FF FF FF FF FF FF 79 00 00 00 FF FF FF FF FF FF FF 00 00 01 00 FF FF FF FF FF FF FF FF 00 20 FF FF FF FF FF FF FF FF 005BED36 005BED3E 005BED46 005BED4E 005BED56 005BED5E 005BED66 Return Para la longitud mínima del área de la memoria que se va a listar.... 3EH 21000 ACAA 5/8 . .......... primer equipo de la tarjeta UAI Nº de llamadas: 03 B2 hex (946 dec) Nº de llamadas simultáneas:00 05 hex (5 dec) número de saturaciones:00 02 hex (2 dec) duración de saturación: 00 00 79 3A hex (31.. se han de contar 18 octetos por base........ .. .... En el ejemplo.. .....

3EH 21000 ACAA Ed. Equipo: Es el índice del teléfono (seguido del orden de creación).CONTADORES DE TRÁFICO CALL SERVER : MOVILIDAD CONTADORES DE TELÉFONO Núm octeto Contenido 1 2 Dirección de inicio indicada por el contenido del puntero DectHdsCnt 3 4 5 6 7 8 9 10 11 posición (valor fijo = 5C h) equipo a b a b a b a b a b a b Nº de enlaces Nº = (b x 256) + a Nº de llamadas Nº = (b x 256) + a Nº de com. Número de comunicaciones perdidas: Es el número de comunicaciones cortadas durante una conversación (pérdida de radio). es el número acumulado de llamadas que han alcanzado el estado de conexión. 04 . Nº de enlaces perdidos: 6/8 Réf. Nº de llamadas: Para el teléfono en cuestión. Número de enlaces: Es el número acumulado de enlaces de radio establecidos por teléfono. perdidas Nº = (b x 256) + a Nº de enlaces perdidos Nº = (b x 256) + a Nº de handovers intercelulares 12 13 14 15 16 Nº = (b x 256) + a Nº de handovers intracelulares Nº = (b x 256) + a posición equipo DESCRIPCIÓN DE LOS CAMPOS Posición: Es la ubicación virtual: el valor es siempre igual a 5C (92 decimal).

... . ....... . . ..R.. Nº de handovers intracelulares: Es el número acumulado de traspasos realizados por el teléfono en la misma base. ...Ficha 8 CALL SERVER : MOVILIDAD CONTADORES DE TRÁFICO Es el número total de enlaces de radio que se han cortado accidentalmente. 04 Réf. ..R. Ejemplo práctico: Interpretación de la tabla de contadores de teléfono Numeric Addresses Address 0053CBC4 Len: 50 5C 0053CBC4 0053CBCC 0053CBD4 0053CBDC 0053CBE4 0053CBEC 0053CBF4 5C 00 45 04 00 00 00 01 01 00 00 00 00 00 00 0B 0B 00 2E 05 00 52 00 00 00 00 00 00 00 04 00 02 02 00 08 52 00 00 00 00 00 00 00 03 00 00 00 00 00 5C 10 00 00 00 00 00 00 02 00 00 00 00 00 R. 3EH 21000 ACAA 7/8 . Primer teléfono: posición:5C h (92 dec) equipo : 01 h (1 dec)..... .. .. Nº de handovers intercelulares: Es el número acumulado de traspasos realizados por el teléfono entre dos bases.R .... se han de contar 14 octetos por teléfono. .. número de enlaces: 00 0B h (11 dec) Nº de llamadas: 00 02 h (2 dec) número de comunicaciones perdidas:00 00 h Nº de enlaces perdidos: 00 00 h Nº de handovers intercelulares:00 00 h Nº de handovers intracelulares::00 00 h Segundo teléfono: posición: 5C h (92 dec) equipo : 02 h (2 dec) número de enlaces: 00 45 h (69 dec) Nº de llamadas: 00 2E h (46 dec) número de comunicaciones perdidas:00 08 h (8 dec) Nº de enlaces perdidos: 00 10 h (16 dec) Nº de handovers intercelulares:00 04 h (4 dec) Ed.. Read Write Modify Return Para la longitud mínima del área de la memoria que se va a listar.. por lo que: (valor mínimo que se va a introducir en el campo "Longitud") = 14 x el número total de teléfonos.. R. Vea el menú de teléfonos de DHM-PM5 para obtener el número de guía telefónica correspondiente... ..

CONTADORES DE TRÁFICO CALL SERVER : MOVILIDAD Nº de handovers intracelulares::00 05 h (5 dec) 8/8 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

CALL SERVER : Voz sobre IP Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN CALL SERVER : VOZ SOBRE IP REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

04 Réf.CONFIGURACION DIMENSIONAMIENTO .LIMITES MANTENIMIENTO FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 Ed.ALCATEL OMNIPCX OFFICE CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Sección CALL SERVER : Voz sobre IP SERVICIOS Y TOPOLOGIAS INSTALACION . 3EH 21000 ACAA 1/2 .

04 .CONFIGURACION MANTENIMIENTO SERVICIOS Y TOPOLOGIAS FICHA 3 FICHA 2 FICHA 4 FICHA 1 2/2 Réf.LIMITES INSTALACION . 3EH 21000 ACAA Ed.ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN CALL SERVER : VOZ SOBRE IP (INDICE ALFABÉTICO) CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Sección CALL SERVER : Voz sobre IP (Indice alfabético) DIMENSIONAMIENTO .

3EH 21000 ACAA 1/12 . Nota : Todas las comunicaciones e información de señalización VoIP transitan por la tarjeta CoCPU VoIP. G729a y G723.323 y de Telefonía IP (canales DSP para la codificación/descodificación de la señala audio).323). 04 Réf.323 interno (H. - Ed.) CoCPU VoIP (CoProcessing Unit). . el nivel de servicio ofrecido por los IP Enabler es idéntico al de los teléfonos Reflexes estándares. negociación de Codec.El IP telefonía permite a una empresa compartir su infraestructura de datos (red local IP) entre el mundo de datos y el mundo telefónico.supresión de eco. autorización.utilización de RTP/RTCP para el envío de señales audio en tiempo real.323 distantes (paquetes ICMP o H.comunicaciones IP en modo Full Duplex.225 v2 para el establecimiento de los canales de señalización entre pasarelas H. Los servicios Voz sobre IP están asegurados por una o varias tarjetas (6 tarjetas máx.323 (Fast Connect incluido).1. .931/Q932.soporte de los algoritmos de compresión audio G711. y esto tomando en cuenta un adaptador denominado "IP Enabler" que conecta un teléfono Alcatel Reflexes en la LAN y/o una aplicación Windows en PC Multimedia (Pimphony IP Edition) para una simulación de teléfono en PC de la LAN.323 integrada. que permite comunicar entre el mundo de la telefonía clásica y el mundo de datos.servidor RAS (Registration Admission Status). etc. • soporte del protocolo H. núcleo de la voz sobre IP (VoIP.una pasarela H. La pasarela también integra un Gatekeeper H. . . . salvo en el caso de comunicaciones de PC a PC o de teléfono a teléfono.323 v2) al producto o externo (autentificación.supresión de silencio (VAD).323 v2 que ofrece las funciones siguientes: . gestión del ancho de banda). Esta tarjeta integra una pasarela H.323 cuyas principales características son las siguientes: de 4 a 96 canales DSP para los servicios de pasarela H. .La voz sobre IP está basada en la Pasarela H.señalización RAS para las comunicaciones con el Gatekeeper H.235). .323 compatible V2 que respeta las recomendaciones siguientes: • soporte de la señalización Q. .prueba de presencia de las pasarelas H.seguridad y autentificación de las secuencias de registro (H.245 v4 para el control de las comunicaciones: establecimiento de los canales. .CALL SERVER : VOZ SOBRE IP SERVICIOS Y TOPOLOGIAS SERVICIOS Y TOPOLOGIAS SERVICIOS Ficha 1 Alcatel OmniPCX Office ofrece 2 servicios que se pueden combinar: . • utilización del protocolo H. .

el cifrado de canales VoIP.) para asignar una prioridad a los paquetes IP Voix respecto a los paquetes IP Data. El teléfono Alcatel OmniPCX Office también soporta "Diffserv" (RFC 2475). pasarelas. el servicio FoIP (Fax sobre IP). Esta información puede ser utilizada por los equipos de la red (routers.450 no está soportado. de esto modo los IP Enabler ofrecen una conexión Ethernet -10 Mbps (IP Enabler V1) o 10/100 Mbps (Enabler V1S) . Ë Pila soft 2/12 Réf.e integran un Hub (V1) o un switch (V1S) de 2 puertos que autorizan el encadenamiento con un PC.323 / Gatekeeper TCP / UDP / IP Boot/BIOS Núcleo Operating System / R T Entorno La pasarela H. Calidad de Servicio (QoS) Los mecanismos implantados en la ARS del sistema determinan si se puede efectuar una llamada VoIP hacia una pasarela H.o Fast Ethernet -100Mbps.Configuración"). el sistema soporta el IP ToS (IP Type of Service) : cada paquete IP VoIP contiene un campo de precedencia en 3 bits que indican un nivel de prioridad. La calidad de servicio en el sentido red tiene por objeto ofrecer una QOS de "extremo a extremo" para todos los paquetes IP audio. 04 .323 (tarjeta CoCPU VoIP) se conecta a una LAN de tipo Ethernet -10Mbps. Una llamada de tipo Fax (o Data) no se debe encaminar a través de la voz sobre IP. asimismo el protocolo H. no se garantiza la transmisión de fax. Principio funcional de la tarjeta CoCPU La tarjeta CoCPU toma a cargo las funciones siguientes: (Tarjeta maestro) Servidor TFTP / Servidor DHCP Gateway H.323 distante sin degradar el ancho de banda (véase Ficha "Instalación . Para ello. 3EH 21000 ACAA Ed.a través de un cable RJ45. Nota : la calidad de servicio de extremo a extremo sólo se puede garantizar si todos los equipos de la red son compatibles IP ToS o DiffServ.SERVICIOS Y TOPOLOGIAS CALL SERVER : VOZ SOBRE IP La oferta VoIP del sistema Alcatel OmniPCX Office no permite: servicios específicos tales como la optimización durante la transferencia o el desvío tal y como existen con el ISVPN. etc.

323.323 integrada en una zona H. Ed..Ficha 1 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP SERVICIOS Y TOPOLOGIAS SERVICIO PASARELA H.323 integrada standalone (independiente).).323 Este servicio se puede establecer de 2 formas: utilización de Alcatel OmniPCX Office en calidad de router hacia Internet con Proxy y Firewall integrados.El Gatekeeper integrado no controla la zona H. es necesario considerar que Alcatel OmniPCX Office se utiliza en el caso de una conexión a través de Internet y el router externo se utiliza en el caso de otro tipo de conexión (línea alquilada.323 de Alcatel OmniPCX Office se puede realizar en 2 contextos: . . En los esquemas siguientes. Pasarela H. solamente los PC con Netmeeting equipados con plug-in de seguridad Alcatel pueden efectuar llamadas PC a teléfono. es indispensable la presencia de una tarjeta CoCPU. .323 : Router IP/Proxy/Firewall En una configuración standalone el Gatekeeper integrado está activado.323 @IP G RDSI/RTC LAN Empresa @IP G R : Dirección IP : Pasarela compatible H. utilización de un router externo hacia Internet o hacia un enlace especializado que ofrezca el mismo nivel de servicio de la gama Office R42. etc.323. Nota : .En esta topología. 04 Réf.Pasarela H. en este caso. 3EH 21000 ACAA 3/12 . ADSL. se oculta para el exterior y no se puede dirigir a partir del LAN.Pasarela H. Nota : La puesta en práctica del servicio de Gateway H.323 integrada standalone Netmeeting con plug-in de seguridad @IP1 @ IPn Alcatel OmniPCX @IP Conexión Permanente o Callback @IP RED WAN IP R @IP H.

323 Empresa Netmeeting plug-in de sin seguridad @IP G R : direcciónIP : pasarela compatible H.323 controlada por un Gatekeeper externo. 4/12 Réf.323 @IP R @IP @IP G @IP RDSI/RTC LAN @IP Gatekeeper H. 04 . el Gatekeeper integrado de Alcatel OmniPCX Office debe estar desactivado y el administrador red debe suministrar la dirección IP del Gatekeeper externo. la pasarela H.323 : Router IP/Proxy/Firewall En esta configuración.323 En una topología red tal como se describe a continuación. 3EH 21000 ACAA Ed.323 @IP1 Netmeeting plug-in de sin seguridad Alcatel OmniPCX (Gatekeeper desactivado ) Conexión o Callback Permanente WAN IP network @IP @ IPn @IP R @IP H. Zona H.323 de Alcatel OmniPCX Office se puede integrar en una zona H.SERVICIOS Y TOPOLOGIAS CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Pasarela en una zona H.

La reservación de ancho de banda está la "garantizada" si este router controla el IpTOS (Diffserv). 3EH 21000 ACAA 5/12 .Ficha 1 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP SERVICIOS Y TOPOLOGIAS IP TELEFONIA Este servicio no requiere equipo externo específico (Router IP y/o Proxy/Firewall). El número de abonados IP ENABLER o Pimphony IP remotos depende del ancho de banda de la línea (ej. no más de 5 comunicaciones simultáneas para 128 kbps). Pimphony MultiMedia @IP Remote worker Alcatel OmniPCX (DHCP Servidor ) @IP1 @ IPn Conexión Permanente Pimphony MultiMedia VPN Red WAN IP @IP @IP R @IP Public IP ENABLER @IP @IP IP ENABLER R @IP IP ENABLER IP ENABLER @IP RDSI/RTC @IP LAN Pimphony MultiMedia Home worker Empresa @IP : R Dirección IP : Router IP/Proxy/Firewall/ Servidor VPN El router IP (R) conectado a Intranet puede ser un router IP sencillo. Ed. No más de 2 comunicaciones simultáneas para 64 kbps. 04 Réf. salvo el servicio es ofrecido por los Remote/Home Worker.

). 3EH 21000 ACAA Ed. Cable mó dem) + servidor VPN La conexión entre el Home Worker e Internet debe ser una conexión de tipo permanente (ADSL. Cable. 04 . El router IP (R/F) en frontal del VPN debe ser un router IP que ofrece funciones Proxy/Firewall y servidor VPN (IPSec con codificación 3DES para interoperabilidad con el router integrado del sistema). Es indispensable tener un Router IP/Firewall/servidor VPN del lado Home Worker. El número de abonados IP ENABLER o Pimphony IP remotos depende del ancho de banda de la línea (ej. etc.SERVICIOS Y TOPOLOGIAS CALL SERVER : VOZ SOBRE IP HOME WORKER (IP Telefonía remota a través de un VPN) IP ENABLER IP ENABLER Home Network Alcatel OmniPCX R/F Conexión permanente Internet VPN R/F Conexión permanente IP ENABLER RDSI/RTC Pimphony IP LAN R/F Empresa : Router IP/Firewall con conexión permanente ( línea alquilada . ADSL. 6/12 Réf. No más de 2 comunicaciones simultáneas para 64 kbps. no más de 5 comunicaciones simultáneas para 128 kbps).

Cable módem) + servidor VPN La conexión entre el PC remoto (Pimphony IP Edition) e Internet es de tipo "Dial-on-demand" (módem analógico V90/RDSI BRA o ADSL). Ed. 3EH 21000 ACAA 7/12 . PC con Microsoft Netmeeting El PC Netmeeting remoto establece una conexión PPTP hacia el servidor VPN de la empresa. 04 Réf. El PC distante establece primeramente una conexión hacia el proveedor de enlace (ISP) más cercano.Ficha 1 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP SERVICIOS Y TOPOLOGIAS REMOTE WORKER (PIMphony IP a través de un VPN) IP ENABLER Remote Worker IP ENABLER Alcatel OmniPCX R/F Conexión permanente Pimphony IP Internet VPN Conexión dial-in RDSI/RTC Pimphony IP LAN R/F Empresa : Router IP/Firewall con conexión permanente ( línea alquilada . ADSL. luego una conexión PPTP hacia el servidor VPN de la empresa.

8/12 Réf. La conexión de una tarjeta CoCPU a la red local del cliente se realiza a través de una LAN Switch. Si la red funciona a 100 Mb/ s. esta solución permite disminuir el tráfico Ethernet en la tarjeta CoCPU.SERVICIOS Y TOPOLOGIAS CALL SERVER : VOZ SOBRE IP TOPOLOGIAS Este párrafo describe las arquitecturas de redes IP típicas que permiten la puesta en práctica de los servicios Voz sobre IP de Alcatel OmniPCX Office. 3EH 21000 ACAA Ed. la adición de terminales que funcionan a 10 Mb/s corre el riesgo de degradar el ancho de banda utilizado por la voz sobre IP al igual que la calidad audio: posiblemente será necesario aislar estos equipos en las LAN Switch externos conectados al sistema. La topología recomendada para la conexión de un teléfono Alcatel OmniPCX Office es la siguiente: Alcatel OmniPCX Tarjeta CoCPU@ (Acceso Internet) Tarjeta CoCPU VoIP (Voz sobre IP) LAN Switch 10/100 Mbps 10/100 Mbps 10/100 Mbps Servidor LAN Switch Internet IP Router IP WAN Intranet/Extranet 10/100 Mbps El ancho de banda de una LAN Ethernet puede ser de 10 ó 100 Mb/s. 04 .

Cable módem) + VPN Servidor Empresa El router IP (R/F) en frontal del VPN debe ser un router IP que ofrece las funciones Proxy/Firewall y servidor VPN (IPSec con codificación 3DES para interoperabilidad con el router integrado del sistema).323 : router IP con conexión permanente El router IP (R) conectado a Intranet puede ser un router IP sencillo.323 integrada en una Intranet extendida Alcatel OmniPCX Intranet R Conexión permanente extendida R G RDSI/RTC LAN Empresa G R : pasarela compatible H.Ficha 1 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP SERVICIOS Y TOPOLOGIAS Configuraciones de tipo multisitios La configuración multisitios es posible a través de una Intranet extendida o un VPN Internet. ADSL. Pasarela H. 3EH 21000 ACAA 9/12 . 04 Réf. Ed.323 integrada en un VPN Alcatel OmniPCX Conexión permanente Internet R/F VPN Conexión permanente G RDSI/RTC LAN R/F : Router IP/Firewall con conexión permanente ( línea alquilada . Pasarela H. La reservación de ancho de banda está "garantizada" si este router controla el Ipv4 TOS (Diffserv).

Pimphony IP a través de RAS (Remote Access Server) IP ENABLER IP ENABLER Alcatel OmniPCX RAS Pimphony IP RDSI/RTC RDSI/RTC Pimphony IP LAN RAS : Remote Access Server Empresa RAS está equipado con un pool de módem o con un T0/T2. El PC cliente RAS esta autenticado por un procedimiento de autentificación PAP/CHAP. 10/12 Réf.SERVICIOS Y TOPOLOGIAS CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Telefonía IP en una Intranet extendida Pimphony IP IP ENABLER @IP IP ENABLER Alcatel OmniPCX R Conexión permanente R Pimphony IP IP ENABLER RDSI/RTC LAN R/F Empresa Nota : : Router IP/Firewall con conexión permanente ( línea alquilada . 3EH 21000 ACAA Ed. luego es rellamado por el servidor RAS (Call back). ADSL. 04 . También remitirse igualmente a las topologías Home worker y Remote worker descritas anteriormente.

04 Réf. Ed.Ficha 1 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP SERVICIOS Y TOPOLOGIAS PC con Microsoft Netmeeting Un PC Netmeeting se puede conectar a la empresa a través del VPN (conexión PPTP en Internet) o directamente por una conexión RAS a través de la red telefónica (RTC/RDSI). 3EH 21000 ACAA 11/12 .

SERVICIOS Y TOPOLOGIAS CALL SERVER : VOZ SOBRE IP 12/12 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

Dirección de Router por defecto: dirección de Router por defecto. DHCP Habilitar Servidor Integrado-DHCP: utilización o no del servidor DHCP integrado. Ed. Número de canales DSP abonados IP: número de canales asociados al IP Telefonía.CONFIGURACION GUIA DE INSTALACION Preámbulo Ficha 2 La inserción de una máquina en una red local requiere algunas precauciones para perpetuar la compatibilidad y la calidad de la red. Rango dinámico: rango de direcciones IP dinámico para la telefonía IP (Adaptador IP).CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION . Identificación de Gatekeeper: dirección IP de Gatekeeper externo. sus características.323 remota. así como los materiales es el punto de partida para la integración de la PBX en una LAN y de su configuración. es necesario colectar los parámetros relevantes y las características de la LAN. Gatekeeper Gatekeeper integrado a la PBX: utilización o no de Gatekeeper integrado. General Número de canales DSP IP trunks: número de canales asociados a los enlaces pasarela H. A continuación.CONFIGURACION INSTALACION . El conocimiento de la estructura de la red. Calidad de servicio: naturaleza de la calidad a aplicar en función de los equipos del LAN. Más abajo encontrará una lista (no exhaustiva) de los parámetros que debe reunir: Tarjeta CoCPU VoIP Nombre del Host: nombre DNS o alias de la tarjeta. Dirección IP: dirección IP de la tarjeta. 3EH 21000 ACAA 1/20 . 04 Réf. Submáscara IP: máscara de subred de la LAN.

Cada una de las tarjetas tiene su propia dirección IP. así como sus características software.CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION DE LA TARJETA CoCPU VoIP Existe la posibilidad de instalar hasta 6 tarjetas CoCPU VoIP (2 por armarios) conectadas a una misma LAN Ethernet por tomas RJ45.92.Pasarela H. cualquiera que sea el servicio VoIP a aplicar: . Tarjeta CoCPU VoIP Parametrajes genéticos redes Nombre del Host: nombre DNS o alias de la tarjeta (parámetro facultativo). la función maestro/esclavo de las tarjetas CoCPU se determina por el orden de aparición en la PBX. Direcciones IP por defecto CoCPU VoIP maestro: 192.249 a 192. Las otras tarjetas CoCPU VoIP se denominan "esclavas".248 CoCPU VoIP Esclavo: de 192. 2/20 Réf. Maestro/Esclavo: parámetro en lectura sola. Submáscara IP: máscara de subred de la tarjeta.168. Configuración software genérica La configuración genérica es el parametraje mínimo que se debe efectuar y esto. Dirección IP: dirección IP de la tarjeta.INSTALACION . Indicación de la máscara de subred común al conjunto de las tarjetas CoCPU VoIP.168.323 y Telefonía IP. una tarjeta se denomina "maestro": su direccionamiento IP hace referencia.323 únicamente. 04 .92. Si se instalan varias tarjetas. Las tarjetas CoCPU sólo se pueden insertar en un sistema sin tensión. 3EH 21000 ACAA Ed. .168.Pasarela H. Nota : Configuración de los parámetro de una tarjeta CoCPU por PM5 por DHM-PM5 (Expert View): Hardware y Límites -> Placa IP Posibilidad de entrar las direcciones IP de las tarjetas CoCPU VoIP al igual que su nombre DNS.253 Cualquiera que sea la configuración hay al menos 1 tarjeta maestro y hasta 5 tarjetas esclavos.92.Telefonía IP únicamente. .

Submáscara de red (sólo lectura) : Máscara de subred en la que se encuentra la PBX. Configuración de los DSP (facultativo) por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> VoIP -> Parámetros -> ficha DSP Se recomienda no modificar estos parámetros Significado de los parámetros: Modo Law: compresión Ley A o Ley µ (sólo lectura). (Internet Access) o del Router externo. Cancelación de Eco: supresión del eco (sí. por defecto). Ed. Detección de Voz Activa: supresión de silencio (no. por defecto). . 3EH 21000 ACAA 3/20 . este parámetro es el que ha sido programado en el menú IP Boards Estos campos son necesarios para acceder al WAN. 04 Réf.CONFIGURACION Parametraje red genérico por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> VoIP -> Parámetros -> ficha General Parámetros significativos: Dirección de Router por defecto: Dirección IP de la tarjeta CoCPU.Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION .

Nota : Cada DSP adoptado en el pool "enlace VoIP" es considerado como un "enlace red" por la PBX.323 remota.Diffserv PHB Best Effort Forwarding (BE) (bits de precedencia: 00000000 ). Configuración de la PBX en calidad de pasarela H. 04 . precisando su Dirección IP suministrada por el administrador de red. Dirección IP: si la PBX es una pasarela en una zona H. marcar la casilla. todos los DSP se atribuyen al pool de canales de abonados VoIP (IP Telefonía).Diffserv PHB Expedited Forwarding (EF) (bits de precedencia: 10111000 ). En una configuración de pasarela H. Si todos los equipos redes soportan el IP TOS.323) y el mundo telefónico conmutado (administrador de llamadas PBX Alcatel OmniPCX Office). Enlaces red (T0. para configuraciones pequeñas.323 Por defecto. todos los DSP de las tarjetas VOIP de la PBX se utilizarán para los enlaces "red IP". entonces hay que utilizar un Gatekeeper externo que es el administrador de la zona H. después de una inicialización implícita. se puede elegir entre: . se puede elegir entre IP Precedencia de 1 a 7: Si todos los equipos redes son compatibles "Diffserv". 3EH 21000 ACAA Ed. T2.323 Gateway:esta capa de aplicación realiza el interfaz entre la telefonía IP (pila H. . por DHM-PM5 (Expert View): Varios sistemas -> VoIP -> Parámetros -> ficha General Número de canales de enlaces VoIP (IP trunks) :Número de canales para los accesos VoIP IP.323 es Stand-alone. - 4/20 Réf. es decir 1 canal DSP para 1 "enlace red" (en general.323. Código de Reset: permite reinicializar una clave para los PC Netmeeting que disponen del Plugin de seguridad. El límite es de 6 tarjetas hijas VOIP de 16 DSP cada una. por lo tanto. LIA analógica) + Enlaces VoIP ≤ 120 Configuración de Gatekeeper (facultativo) por DHM-PM5 (Expert View) : Varios sistemas -> VoIP -> Parámetros -> ficha Gatekeeper Gatekeeper integrado si la pasarela H. el Gatekeeper está integrado a la PBX. DLT2.323 que éste cubre. Calidad de servicio : Selección del tipo de QOS utilizado para las llamadas VoIP pasarela H.323 INTEGRADA H.INSTALACION . remitirse al ábaco de la ficha "Dimensionamiento . LR analógica. es decir 1 DSP VoIP = 1 canal B.CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP CONFIGURACION PASARELA H.Límites"). sólo puede haber 96 DSP enlaces VoIP como máximo.323 pura.

Ed. 04 Réf. valor por defecto = 20. valor por defecto = 40.245: tiempo de respuesta máximo autorizado de una solicitud H. Presencia de Timeout de Gateway : determina la presencia de una pasarela remota. valor comprendido entre 10 y 60.Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION . Admission. valor comprendido entre 10 y 1200. valor por defecto = 50. Conectado timeout: diferencia de tiempo máximo autorizado entre la inicialización y la conexión. Solicitar Timeout H. 3EH 21000 ACAA 5/20 . Solicitar timeout RAS: tiempo de respuesta máximo autorizado de una solicitud RAS ("Registration. valor por defecto = 500. valor comprendido entre 10 y 600. Status") al Gatekeeper. no modificarlos sin haber efectuado un análisis previo. comprendido entre 10 y 180.245.CONFIGURACION Configuración de las temporizaciones del Gateway (facultativo) por DHM-PM5 (Expert View) : Varios sistemas -> VoIP -> Parámetros -> ficha Gateway NB : los valores de estos parámetros están normalizados.

IP1: dirección IP de la tarjeta CoCPU VoIP maestra del sitio A .323. etc.IPn : dirección IP tarjeta(s) esclava(s) .189.CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP PASARELA H. gestión de zona horaria ARS.INSTALACION .323 R : Router IP/Proxy/Firewall - Sitio C 405 .323 REMOTA Configuración de la comunicación hacia el exterior (Tabla ARS) En la tabla ARS se definen la elección del encaminamiento de una comunicación telefónica entre un enlace red pública o un LAN Ethernet..50. En el esquema a continuación. El sitio C es un sistema remoto que integra una pasarela H. ejemplo: 192.IP2: dirección IP de la tarjeta CoCPU VoIP maestra del sitio B. 100 Sitio A Abonado red pública N5 03 90 67 76 90 Sitio B 200 RDSI/RTC Alcatel OmniPCX Alcatel OmniPCX @IP1 @IPn @IP2 @IPn R WAN R LAN 112 Numeración interna: de 100 a 149 Numeración pública: 03 88 67 71 00 03 88 67 71 50 LAN 237 Numeración interna: de 200 a 250 Numeración pública: 04 72 35 42 00 04 72 35 42 49 G G : Pasarela compatible H. así como la saturación en grupos de enlace ocupado. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. una llamada VoIP está sometida a los mecanismos de la ARS: categorías de enlaces. desbordamiento automático. Al igual que para las llamadas salientes de tipo telefonía clásica.120 Llamada de base Las extensiones del sitio A llaman a las del sitio B marcando sus números internos: Plan de numeración principal (sitio A): Función Grp Enls Secund Prcpio 2 Fin 2 Base ARS TMN Mantener Priv Sí 6/20 Réf. los sitios A y B son los del Alcatel OmniPCX Office.

Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION . de usuario H. En nuestro ejemplo.). se puede revelar oportuno desactivar el mecanismo si está seguro de la fiabilidad de la red (conectividad IP entre las 2 pasarelas) para reducir el tráfico. luego seleccionando los "parámetros IP". no existe ningún medio de saber si la pasarela remota está activa o fuera de servicio.323 hacia sitio B El campo "Llamado/HH" tiene el valor por defecto "Heterogéneo": para las llamadas VoIP.Timeout Ancho de Estado lo del del Ga.CONFIGURACION Tabla ARS: Red Priv.50. El protocolo de prueba (Protocolo del Gateway Activo) utilizado por defecto es ICMP: el protocolo de prueba H. El nombre asociado a la pasarela remota es facultativo (campo "Nombre del Host" facultativo). Esta opción se debe utilizar en la situación particular donde no es posible utilizar ICMP o H. no se aplican las nociones de ISVPN.323 remota. este valor corresponde a la dirección IP de la tarjeta CoCPU VoIP maestra del sitio B. Prefijo 2 Rangos 00-49 Sustituir 2 Lista Grupos 4 Llamado/ HH Het Coment.323 para probar la presencia de la pasarela remota. de 0 a 3600 segundos). Para un destino "Gateway". pero en este caso. 3EH 21000 ACAA 7/20 . El acceso a los parámetros IP en la tabla ARS se realiza pulsando el botón derecho del ratón. de usuario" permite asociar un comentario para la entrada ARS (20 caracteres máx. Nota : Sin embargo. el "Tipo IP" es obligatoriamente una dirección IP estática (campo no modificable).189.Gateway teway AcActivo tivo tivo ICMP 300 128 Kbits (5 llamadas) Activo Nota : Destino Gateway Estático 192. Ed. Protocolo del Gateway Activo/Timeout del Gateway Activo: El gatekeeper H. Tipo IP Dirección IP Nombre del Host Protoco.323 ¡sólo se puede utilizar si la pasarela remota es compatible H.323). 04 Réf.323 V2! Timeout del Gateway Activo: si este campo está en 0. El campo "Coment. se prohibe el mecanismo de "Protocolo del Gateway Activo".323 integrado prueba la presencia de la pasarela remota cada 300 segundos (Timeout del Gateway Activo.Banda del del GaGateway teway Ac. El campo "Dirección IP" es obligatoriamente el de la pasarela H.120 opción - El campo "Destino" de una entrada ARS hacia los enlaces VoIP debe ser de tipo "Gateway" (pasarela H.

QOS Si se considera el ejemplo. se considera oportuno definir un ancho de banda para la voz sobre IP de 128 kbps. el sitio A puede efectuar las llamadas H. restan 2 DSP disponibles para establecer dos llamadas más hacia el sitio B. como indicador de calidad (QOS): aunque aún haya 2 DSP disponibles. a nivel de las pasarelas LAN/WAN. 2 llamadas simultáneas) En esta configuración. se podrá asignar 7 DSP en el pool de los "enlaces VoIP" para el sitio A (7 es el número necesario de DSP para llamar simultáneamente los sitios B y C). se excede el ancho de banda reservado a la voz sobre IP a nivel de la pasarela LAN/WAN del sitio B: no se garantiza la calidad de servicio.323 remotas: 5 hacia el sitio B y 2 hacia el sitio C. Observación sobre la calidad de servicio . Sin embargo.6 Kbps 64 Kbps 128 Kbps 256 Kbps 512 Kbps ≥ 1024 Kbps Número de comunicaciones simultáneas posibles No hay comunicación posible Valor por defecto 1 2 5 10 20 > 20 Ejemplo: si el ancho de banda total que corresponde a la velocidad hacia una pasarela remota es de 256 kbps y el tráfico promedio es de 50%.323 remota B. Nota : Este servicio es disponible si se utiliza un gatekeeper externo. 3EH 21000 ACAA Ed.323 hacia los sitios B y C. El número de comunicaciones simultáneas posibles depende de este valor: Ancho de Banda del Gateway Sin 55. Se supone que los anchos de bandas reservados a la voz sobre IP. Ahora bien. de cada uno de los sitios son: .ancho de banda reservado a la VoIP en el sitio B: 128 Kbps (es decir. el sistema utiliza el campo "Ancho de Banda del Gateway" de la tabla ARS asociada a la entrada hacia la pasarela H. 04 .323 remota. que será configurada a 128 Kbps (5 llamadas). se observa que a partir del sitio A es posible efectuar 7 llamadas simultáneas hacia las pasarelas H. Para evitar una degradación del servicio VoIP.ancho de banda reservado a la VoIP en el sitio A: 1024 Kbps (20 llamadas o más) .323 remota hay que asociar un ancho de banda reservado para la voz sobre IP hacia la pasarela H.INSTALACION . en este ejemplo. El número total de los DSP enlaces redes VoIP consumidos en la PBX A es de 5: así. 8/20 Réf. consideremos que no hay comunicación en curso entre los sitios A y C. Por lo tanto. y que se han establecido 5 llamadas entre A y B. la PBX rechazará una 6a llamada hacia el sitio B. 5 llamadas simultáneas) .CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP - Ancho de Banda del Gateway/QOS: para cada entrada ARS hacia una pasarela H.ancho de banda reservado a la VoIP en el sitio C: 64 Kbps (es decir.

es indispensable tener información precisa en cuanto al ancho de banda disponible (reservado) para las llamadas VoIP.323 LCR: Least Cost Routing Cuando un abonado del sitio A marca el número público de la extensión del sitio B.Desactivo: pasarela remota ausente/fuera de servicio.Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION . Prefijo 04723542 Rangos 00-49 Sustituir 2 Lista Grupos 4 Llamado/ HH Het Coment. se puede forzar la llamada hacia los enlaces red VoIP: Plan de numeración principal del sitio A: Función Grp Enls Ppal Tabla ARS: Red Púb. se puede revelar oportuno desactivar el mecanismo si está seguro de la fiabilidad de la red para reducir el tráfico.CONFIGURACION Nota : Para administrar correctamente el parámetro de la tabla ARS. 04 Réf. Llamada entrante En el plan de numeración privado se analiza una llamada "enlace VoIP". indica el estado de la pasarela remota: • Activo: pasarela remota presente . - Estado del Gateway Activo: este campo. de usuario H. en solo lectura y regenerado con regularidad. 3EH 21000 ACAA 9/20 . No obstante.323 hacia sitio B Prcpio 0 Fin 0 Base ARS TMN Absor Priv No Ed. En nuestro ejemplo: Plan de numeración privado del sitio B: Función Llamada extensión Prcpio 200 Fin 249 Base 200 TMN Priv No Forzar una llamada pública hacia la pasarela H.

no hay más DSP asociados disponibles en los enlaces VoIP. 0472354 2 50-99 04723542 Lista Grupos 4 1 1 Llamado/ HH Het Het Het Coment. Prefijo 2 Rangos 00-49 Sustituir 2 04723542 Lista Grupos 4 1 Llamado/ HH Het Het Coment.la calidad de servicio (QOS) hacia la pasarela remota es defectuosa (superación del umbral de comunicaciones simultáneas posible en función del ancho de banda reservado a la voz sobre IP para esta pasarela H. de usuario H.CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Saturación Cuando un abonado del sitio A llama una extensión del sitio B por su número principal.la tarjeta CoCPU VoIP del sitio A está fuera de servicio. 04 . el abonado de la red pública marca el número 03 88 67 71 50 que se encamina hacia la extensión 250 del sitio B: Plan de numeración público (sitio A): Función Grp Enls Secund Tabla ARS: Prcpio 7150 Fin 7150 Base ARS TMN Mantener Priv No 10/20 Réf.323 hacia sitio B Enlace RDSI Destino Gateway No hay IP Llamada de la extensión del sitio B por su número público: Red Púb. . Prefijo 0472354 2 Rangos 00-49 Sustituir 2 04723542 Púb. Tabla ARS . En nuestro ejemplo. . son los siguientes: .323 remota). de usuario H. Break In El servicio de break-in permite a la PBX volver a encaminar un número público del sitio A hacia una extensión del sitio B.INSTALACION .323 hacia sitio B Enlace RDSI Enlace RDSI Destino Gateway No hay IP No hay IP * * : los números públicos de 04723542 50 a 99 no pertenecen al sitio B. .la pasarela H.323 remota está fuera de servicio (tarjeta CoCPU VoIP del sitio B fuera de servicio). hay que encaminarlos hacia la red pública.Tabla ARS del sitio A: Llamada de la extensión del sitio B por su número principal: Red Priv. Los criterios que definen un grupo de enlaces "enlace VoIP" inaccesible. la programación de la ARS permite volver a encaminar las llamadas hacia la red pública cuando no se puede efectuar la llamada mediante los enlaces VoIP. 3EH 21000 ACAA Ed.

3EH 21000 ACAA 11/20 . Prefijo 0388677150 Rangos Sustituir 250 Lista Grupos 4 Llamado/ HH Het Coment. la llamada se encamina hacia el sitio B a través de la pasarela H. hay que programar en el plan de numeración privado del sitio B: Función Grp Enls Ppal Prcpio 0 Fin 0 Base 0 TMN Absor Priv No Ed. Break Out El servicio de break-out permite hacer llamadas de proximidad. por ejemplo para el sitio A: 388677100. 04 Réf. de usuario H.Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION . Prefijo 04 Rangos Sustituir 004 04 Lista Grupos 4 1 Llamado/ HH Het Het Coment.CONFIGURACION Red Púb. una extensión del sitio A marca un número público que comienza por 04.323 hacia sitio B Enlace RDSI Destino Gateway No hay IP * * * Prcpio 0 Fin 0 Base ARS TMN Absor Priv No * : dado que el prefijo 0 es absorbido en el plan de numeración principal.323 hacia sitio B Recordatorio: es imperativo que el campo "Número de instalación" de la PBX esté configurado.323 y luego se encamina hacia la red pública a partir del sitio B. hay que reemplazar el 04 por 004. configuración: Plan de numeración principal del sitio A: Función Grp Enls Ppal Tabla ARS del sitio A: Red Púb. de usuario H. Una llamada enlace VoIP entrante es analizada en el plan de numeración privado. ** : esta sublínea autoriza la saturación en las líneas red pública del sitio A si las llamadas enlaces VoIP son inaccesibles. En nuestro ejemplo.

Nota : 12/20 Réf. Si la red funciona a 100 Mb/s.: PC Netmeeting). 3EH 21000 ACAA Ed. pasa por la descarga del binario en los IP ENABLER a partir de la tarjeta CoCPUVoIP maestra. El cableado se efectúa de la forma siguiente: IP ENABLER 4098 FRE UA PC LAN CPU RED ELECTRICA PC LAN LAN - - El IP Enabler se conecta a la LAN a través de un conector RJ45 (enlace Ethernet 10 Mbps) para IP Enabler V1. La inicialización. 04 .INSTALACION .323 (ej. de direccionamiento IP estático o dinámico a través de DHCP. . Voz y señalización se encapsulan en paquetes UDP y permiten las comunicaciones tales como: • Teléfono IP con extensiones UA/DECT/analógicos y enlaces redes. Un IP ENABLER es considerado por el PABX como una extensión Reflexe de pleno derecho.S. la adición de terminales tipo PC o Servidor que funcionan a 10 Mb/s corre el riesgo de degradar el ancho de banda y las prestaciones de calidad voz en IP: podría ser necesario aislar estos equipos en las LAN Switch. • Teléfono IP con un terminal H.0 y 10/100 Mbps para IP Enabler V1. • Teléfono IP con Teléfono IP.Teléfono IP con un Pimphony IP Edición. El ancho de banda de una LAN Ethernet puede ser de 10 ó 100 Mb/s.323 o una pasarela H.CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP TELEFONIA IP IP Enabler Conexión hardware de un IP Enabler El IP Enabler es un interfaz facultativo que se puede enchufar en la parte posterior de los teléfonos Alcatel Reflexes 3G. vista como un servidor TFTP.

Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION . Rango dinámico:cuando el DHCP está en servicio. se prohibe el DHCP y las direcciones IP se deben entrar manualmente.manual cuando los IP Enabler están conectados a una subred diferente de Alcatel OmniPCX Office. Estos canales se utilizan por los IP Enabler durante comunicaciones entre los IP Enabler y las extensiones del sistema y IP Enabler PC cliente H. es el DHCP interno que asigna las direcciones IP de una forma dinámica. 04 Réf. o si el DHCP servidor integrado a la tarjeta CoCPU VoIP está desactivado: hay que entrar los tres parámetros IP en los equipos.totalmente automática si éstos se encuentran en la misma subred que la PBX: basta conectar el IP Enabler a la LAN y conectar el bloque de alimentación. Parametraje genérico del IP Telefonía por DHM-PM5 (Expert View) : Varios sistemas -> VoIP -> Parámetros -> ficha General Parámetro significativo: Número de canales de abonados de VoIP:Número de canales dedicados a los abonados IP: 1 canal = 1 enlace (en general para pequeñas configuraciones.Límites"). la configuración de los IP Enabler puede ser: .el DHCP servidor integrado sólo administra los IP Enabler.CONFIGURACION CONFIGURACION DE UN IP ENABLER Según la topología de la red. Nota : . El servidor DHCP se encarga de la asignación de direcciones IP dinámicas y el servidor TFTP integrado en la tarjeta CPU/CPUe descarga el binario en el IP Enabler.¡no se debe asignar ninguna dirección en este intervalo en otros equipos del LAN! . remitirse al ábaco de la ficha "Dimensionamiento . 3EH 21000 ACAA 13/20 . de lo contrario. Fin de Dirección IP :fin del rango de direcciones. Activación/desactivación del DHCP servidor por DHM-PM5 (Expert View) : Varios sistemas -> VoIP ->Parámetros -> ficha DHCP Parámetros significativos: Habilitar Servidor Integrado DHCP: si la casilla está marcada. Comienzo de Dirección IP: comienzo del rango de direcciones. Ed. así como la dirección del servidor TFTP. . los dos parámetros siguientes delimitan el rango de direcciones IP disponibles.323.

el sistema atribuye automáticamente el primer número de anuario libre (no es necesario crear con anticipación un terminal IP). Cada fase está representada por un bloque parpadeante en el display: .Fase 5: descarga del archivo de inicio .CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP IP Enabler conectado a la misma Subred que la PBX IP ENABLER Alcatel OmniPCX DHCP servidor activado IP ENABLER RDSI/RTC Sub red Empresa El IP Enabler está conectado a la misma LAN que la PBX y el DHCP servidor integrado está habilitado: la secuencia de registro es automática. 3EH 21000 ACAA Ed.yy": véase Ficha "Mantenimiento".Fase 3: descarga del archivo binario (TFTP) . la extensión se inicializa y aparece el terminal en la lista de las extensiones del DHM-PM5: Nota : La creación de la extensión es automática. aparece una visualización con un mensaje de error específico "Error x.Fase 6: establecimiento de la señalización UA Al final de la fase 6.Fase 4 flashing del binario (no sistemático). 04 . Esta secuencia es visualizada por el display de la extensión y se desarrolla en 6 fases. En caso de error durante la secuencia de inicialización. Observación: el flashing del binario se efectúa únicamente cuando hay una evolución de la versión en el servidor TFTP (tarjeta CoCPU VoIP) .INSTALACION .Fase 1: inicialización IP .Fase 2: descarga del archivo de configuración (TFTP) . 14/20 Réf.

pero el servidor DHCP integrado no está activo: será necesario efectuar una inicialización manual. 192.Los IP Enabler (B y C) no están conectados a la misma subred que el PABX: la secuencia de registro deberá ser manual (incluso si está activo el servidor DHCP integrado de Alcatel OmniPCX Office).IP RA: dirección IP del router.IP RB: dirección IP del router.323 (tarjeta CoCPU VoIP).75.192. lado subred A(ej.90.110) .CONFIGURACION IP Enabler conectado a otra subred que no es la PBX El ejemplo a continuación indica los casos donde se podrían instalar los IP Enabler de forma manual: .IP 1: dirección IP de la tarjeta CoCPU VoIP maestra(ej.El IP Enabler (A) está conectado a la misma subred que la pasarela H.168.90. 04 Réf.111) . 3EH 21000 ACAA 15/20 . Nota : un IP Enabler no puede ser dirigido por un DHCP servidor externo. 192.1) .168. 192.IP n: dirección IP de la tarjeta CoCPU VoIP esclava (de 1 a 5 tarjetas)(ej.IP RC: dirección IP del router. .168. lado subred C(ej.168.90.168.10) Ed.1) . 192.122. lado subred B(ej. Sub red A IP ENABLER A Alcatel OmnPCX Servidor DHCP desactivado @IP 1 @IP n Home Network @IP RA ROUTER R/F R/F @IP RC IP ENABLER C @IP RB RDSI/RTC IP ENABLER B Sub red C Sub red B Empresa .Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION .

04 .255. Others: visualización del estado del IP Enabler.y HP+: pantalla anterior/pantalla siguiente (señalada por los símbolos ` / ).255.IP Enabler C: 255. El enlace con el menú de configuración se efectúa mediante pulsaciones sucesivas de las teclas i y #. opción 3.90. los parámetros IP para establecer un enlace con la PBX. en caso necesario.0 • IP Enabler B: 255. 2 .255. .100 • IP Enabler B: 192. 3EH 21000 ACAA Ed. Nota : - Acceder al menú de configuración de la máscara de subred. . IP Parameters: visualización y modificación de los parámetros IP.201 Una dirección tal como 192. 3.255.168.* : anulación y retorno al menú anterior.168. Versions: visualización de las diferentes versiones software.# : validación y retorno al menú anterior.255.0 : retorno al menú anterior/salida. Ejemplo: • IP Enabler A: 192.teclas HP.6 . Se inhibe el enlace con el menú de configuración a partir del paso a la fase 5 de la secuencia de inicialización. Acceder al menú de los parámetros IP: Opción 2 .INSTALACION .168.6 se deberá introducir de la forma siguiente: 192 168 075006.IP Enabler C: 192. 2. inmediatamente después de haber conectado el adaptador red eléctrica del IP Enabler.75. Para confirmar la introducción.Parameters Pulsar la tecla 1 para bascular del modo Dynamic al modo Static: Acceder al menú de configuración de la dirección IP. Menú principal: 1 .0 16/20 Réf. MA C I P Ad d r e s s P a r a me t e r s 3 .168. el display regresará al menú anterior. opción 2.75. Entrar la máscara de subred y confirmar por # (validación y retorno al menú anterior). pulsar #. V e r Ot h e r s s i o n s 1.0 . Los mandos utilizados en los menús son: . Entrar la dirección IP del IP Enabler y confirmar por # (validación y retorno al menú anterior) o salir por *. Ejemplo: • IP Enabler A: 255. 4 . . inmediatamente después de haber conectado el adaptador red eléctrica del IP Enabler. Acceder al menú de configuración mediante pulsaciones sucesivas de las teclas i y #. 4.255.122. Mac Address: visualización de la dirección MAC del IP Enabler (lectura sola).CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP CONFIGURACION Un IP Enabler dispone de un interfaz de configuración que permite programar.

Entrar la dirección IP del router por defecto y confirmar por # (validación y retorno al menú anterior).10 Acceder al menú de configuración del servidor TFTP.IP Enabler C: 192.90. En nuestro ejemplo: • IP Enabler A: 192.Fase 6: establecimiento de la señalización IP Al final de la fase 6.168.pulsar " # " para guardar los parámetros.IP RC = 192. Ed. aparece un mensaje de error específico "Error x. opción 5.IP Enabler C: .168. luego validar la configuración seleccionando nuevamente 0 en el menú principal.168.90.75.168.yy" : véase Ficha "Mantenimiento". Pulsar sobre # para entrar la dirección IP del servidor TFTP y confirmar por # (validación y retorno al menú anterior). Nota : - Durante el reinicio. el IP Enabler ejecutará 6 fases de registro: • Fase 1: inicialización IP • Fase 2: descarga del archivo de configuración • Fase 3: descarga del archivo binario • Fase 4: flashing del binario • Fase 5: descarga del archivo de inicio .CONFIGURACION - - - Acceder al menú de configuración del router por defecto.122. 04 Réf.90. En nuestro ejemplo: • IP Enabler A: . el display propondrá la pantalla de confirmación "Save modification": • pulsar " * " para anular y recomenzar la configuración . la extensión visualizará sucesivamente las 2 pantallas "Modification saved" y "PPhone will reset" antes de reinicializar: no hay que desconectar la alimentación del IP Enabler durante esta fase. 3EH 21000 ACAA 17/20 .110 Después de haber configurado los 4 parámetros.110 .168. En caso de error durante la secuencia de inicialización.Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION .110 • IP Enabler B: 192. opción 4. se inicializa la extensión y el terminal aparece en la lista de las extensiones de PM5.1 • IP Enabler B: .IP RB = 192.IP RA = 192. regresar al menú principal pulsando 0.90.1 .168. La creación de la extensión es automática. el sistema atribuye automáticamente el primer número de anuario libre (no es necesario crear con anticipación un terminal IP).

al igual que un IP Enabler. problemas de encaminamiento IP).INSTALACION . el PC genera en varias ocasiones la solicitud de Multicast. 04 . solamente se registra su dirección MAC durante la primera conexión. se invita al usuario a indicar la dirección IP de la tarjeta CoCPU VoIP (maestro). Si aparece un problema. Pimphony IP pasa a modo "fracaso". con el primer número de anuario libre. En caso de no repuesta (por ejemplo. si la dirección es incorrecta. un terminal IP de tipo "PC Multimedia" se crea automáticamente en la lista de los abonados. Después de la instalación del software Pimphony IP en un PC (procedimiento de instalación clásico mediante el asistente). 18/20 Réf. y si no se obtiene ninguna respuesta. De forma contraria a los IP Enabler. El registro es un mecanismo de "descubrimiento" basado en el protocolo IP: el PC genera una solicitud Multicast y espera la respuesta de una tarjeta CoCPU VoIP. la conectividad IP debe ser permanente. y se utilizará para todas las conexiones futuras. No se requiere ninguna programación específica. se lanza una nueva secuencia de registro (solicitud Multicast).CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP EDICION PIMPHONY IP La PBX considera un PC equipado con Pimphony IP como un abonado IP. no se transfiere ningún software (firmware) entre el sistema y Pimphony IP. Alcatel OmniPCX Office no administra la dirección IP de un PC Multimedia. se realiza una nueva solicitud. En el procedimiento de registro. Une vez que se ha efectuado el registro. 3EH 21000 ACAA Ed. la tarjeta CoCPU VoIP indica su dirección IP al PC y el PC transmite a la PBX su dirección Ethernet (MAC Address). por ejemplo cambio de la dirección IP de la tarjeta CoCPU VoIP. Entonces. la dirección IP de la tarjeta CoCPU VoIP se almacena en la base de registros de Windows. Durante la fase de respuesta/registro. Después de inicializar Pimphony IP. sino la PBX considera el PC como si se encontrara fuera de servicio.

323 Un PC equipado con Netmeeting puede establecer comunicaciones PC 5 Teléfono y Teléfono 5 PC. pero la PBX lo percibe como un número de anuario privado y requiere una entrada específica en la tabla ARS para ser autenticado y poder acceder a los servicios de la PBX.solamente los campos "Destino .189. . 04 Réf. Una llamada hacia un PC Netmeeting es transparente para el usuario. Notas : Ed.Ficha 2 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP INSTALACION .50 . . Solamente es posible la llamada de base con un PC equipado con Netmeeting.Estática: su dirección IP hace referencia .Dinámica: el número (o la gama) en la entrada ARS es utilizado para la conexión. Todos los otros parámetros. sólo hay un número de anuario: campo "prefijo" = "sustituido".Tipo IP Dirección IP " son obligatorios. El campo destino debe ser "PC" y su tipo de direccionamiento IP es estático. sólo se puede registrar un PC. La configuración de un PC Netmeeting es: . el nombre asociado al PC n° 124 (PC Remoto) será utilizado salvo en el caso donde un nombre ya hubiera sido registrado en el anuario de la PBX para el N° 124. etc. 3EH 21000 ACAA 19/20 . El campo nombre del Host es facultativo. Prefijo Rangos 258 Sustituir 258 Lista Grupos 4 Destino PC Tipo IP Estático Dirección IP 192. PC Netmeeting en configuración "estática" PC con dirección IP estática (permanente): la autenticidad se basa en la dirección IP del PC. Tabla ARS: Red Priv.120 Nombre del Host opción - El campo "red" en el caso de un PC es obligatoriamente "Privado". El resto de los campos IP en la tabla ARS no tienen objeto.durante las comunicaciones en la PBX. Un PC Netmeeting utiliza un DSP del pool "enlace VoIP (IP Trunks)" para estas comunicaciones con la PBX y con una pasarela H. En el caso de una dirección IP estática.CONFIGURACION PC H. Protocolo del Gateway Activo. En caso de utilización de Gateway integrado. es necesario el plug-in de seguridad para que el PC pueda establecer las comunicaciones. Un PC Netmeeting no es considerado como un IP Enabler. Lista de grupos de enlaces: corresponde al índice de la tabla que contiene el grupo de enlaces VoIP. no tienen objeto en esta configuración. por lo tanto. el "rango" está vacío. Campo dirección IP: contiene la dirección IP del PC. Timeout del Gateway Activo.323 remota.

En el caso de una dirección IP dinámica. Protocolo del Gateway Activo. 3EH 21000 ACAA Ed. En ambos casos. Nombre del Host. no olvidar en el plan de numeración privado: no hay red en varios PABX Función Grp Enls Ppal Prcpio 258 Fin 258 Base ARS TMN Mantener Priv Sí 20/20 Réf. el "rango" contiene el rango de números privados asignados a los PC. 04 .CONFIGURACION CALL SERVER : VOZ SOBRE IP PC Netmeeting en configuración "dinámica" Direccionamiento dinámico: la autenticidad del PC está basada en su número de anuario (de 125 a 126) y una clave: esta configuración requiere un Secure Plug-In propietario Alcatel en Netmeeting. Dirección IP. no tienen objeto en esta configuración.INSTALACION . Todos los otros parámetros. se pueden conectar varios PC: campos "prefijo" = "sustituido". Prefijo Rangos 26 0-5 Sustituir 26 Lista Grupo 4 Destino PC Tipo IP Dinámico Dirección IP -Nombre del Host -- El campo "red" en el caso de un PC es obligatoriamente "Privado". etc. Red Priv.

3EH 21000 ACAA 1/8 . El número promedio de DSP necesario es llamado A: Número de IP Trunks Número de DSP (A) 5 10 15 20 25 30 35 40 44 47 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Ed.LIMITES DIMENSIONAMIENTO SISTEMA Canales DSP necesarios para los servicios IP Trunk Ficha 3 Número de canales DSP 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 10 20 30 40 Pool VoIP Trunk Pool 50 60 70 80 90 100 110 120 VoIP trunks La tabla a continuación indica el número promedio de DSP necesarios en función del número de IP Trunks que se desee instalar. 04 Réf.LIMITES DIMENSIONAMIENTO .CALL SERVER : VOZ SOBRE IP DIMENSIONAMIENTO .

En el caso de comunicaciones PC . Ejemplo: si el ancho de banda reservado es igual a 64 kbps.Pasarela H. .LIMITES CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Número de IP Trunks Número de DSP (A) 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 51 55 59 62 66 69 73 76 80 83 Número de IP Trunks Número de DSP (A) 105 110 115 120 87 90 93 96 La determinación del número de canales DSP (puertos VoIP) necesarios depende de la configuración del sistema y de los servicios VoIP que se deben poner en práctica.PC o IP Phone . 2/8 Réf. Las situaciones principales son las siguientes: . así.Pasarela H.323 únicamente El número de canales DSP es igual al número de enlaces red IP deseado en función del ábaco IP trunk anterior.PC con los PC H323. el número de enlaces VoIP se puede limitar a 2 canales. Nota : El número de canales DSP deseado se puede limitar por el ancho de banda reservado a los enlaces VoIP.DIMENSIONAMIENTO . El número de canales DSP corresponde al número de enlaces red IP deseado. así 6 IP Trunks se deben añadir para poder utilizar 20 PC Netmeeting.) y Telefonía IP El número de canales DSP necesario se indica en el párrafo siguiente. . el número de IP trunks es igual al definido por el ábaco + 30 % del número de PC.Telefonía IP únicamente El número de canales DSP necesario se indica en el párrafo siguiente. 04 .. . 3EH 21000 ACAA Ed. solamente son posibles 2 llamadas simultáneas.Telefonía clásica (UA / DECT / Z .323 e IP Telefonía El número de canales DSP necesario se indica en el párrafo siguiente.

El número promedio de DSP necesario es llamado A: Número de IP Enabler Número de DSP (A) 4 5 8 10 12 14 16 18 20 22 4 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Número de IP Enabler Número de DSP (A) 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 24 25 26 28 29 31 33 34 35 37 Número de IP Enabler Número de DSP (A) 100 105 110 115 120 125 130 135 140 145 39 41 43 44 46 48 49 51 52 54 Ed. 3EH 21000 ACAA 3/8 . 04 Réf.LIMITES Cálculo del número promedio de DSP necesarios (IP Telefonía) Número de canales DSP 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Pool telefonia IP Pool 4 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 60 70 80 90 100 120 140 160 180 200 IP Enablers La tabla a continuación indica el número promedio de DSP necesarios en función del número de IP Enablers (IP Terminals) que se desee instalar.Ficha 3 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP DIMENSIONAMIENTO .

B1 representa el número total de abonados no-IP del sistema (no se cuenta el número de IP Enabler del sistema) .B2 representa el número total de IP Enabler en el sistema.DIMENSIONAMIENTO . Se calcula un nuevo valor. 8 ó 16 DSP.Int(B1/10) representa el número entero que resultan de la división de B1 por 10 e int. Nota : el número total de canales DSP a aplicar para la Telefonía IP y/o los enlaces red IP será aumentado al valor superior más cercano entre las combinaciones posibles de DSP presentes en un sistema: una tarjeta hija VOIP soporta 4. salvo 92). A partir de los valores de A y B. 3EH 21000 ACAA Ed. . B) significa: el valor más pequeño entre A y B.(B1/10) + int. según la fórmula siguiente: B = Número Total de enlaces redes . 04 . En caso de carácter mixto de IP Telefonía y de IP Trunk. realizar la suma de los DSP.(B2/20) el número entero que resulta de la división de B2 por 20. se obtiene: Número promedio de canales DSP necesarios para los servicios VoIP = Min (A. denominado B. el sistema comprende de 2 a 96 DSP que varían de 2 en 2.int. 4/8 Réf.(B2/20) . valor absoluto de B) Donde Min(A.LIMITES CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Número de IP Enabler Número de DSP (A) 150 155 160 165 170 175 180 185 190 195 55 57 58 60 61 63 64 66 67 69 Número de IP Enabler Número de DSP (A) 200 70 El número promedio A debe ser aminorado por el número de enlaces redes que se desea obtener en este sistema.

Configuración media en telefonía mixta: Telefonía IP y clásica . 3EH 21000 ACAA 5/8 .6 enlaces T0 A = 14 .1 teléfono operadora (no-IP) . Dado que todos los canales DSP están asociados a la pasarela H. es decir 6 (aumentado a 8). el número promedio de DSP asociados a los 20 IP Enabler es: A=12. El número promedio de DSP necesario para esta configuración es: Mín (12. Configuración importante en Telefonía IP . el número de canales DSP necesarios para esta configuración corresponde al número de enlaces VoIP. 11) = 11 (aumentado a 16).323 (no hay telefonía IP). 8) = 5 (aumentado a 8).0 + 3 = 33. El número promedio de DSP necesario para esta configuración es: Mín (14.3 T0 (=6 canales) En este caso. 04 Réf.6 enlaces T0 A = 5 .1 teléfono operadora (no-IP) . Configuración media en telefonía mixta: Telefonía IP y clásica . El número promedio de DSP necesario para esta configuración es: Mín (29.25 teléfonos DECT . Ed.LIMITES Ejemplos de configuraciones Pasarela H.5 teléfonos IP Enabler .1 teléfono Operadora (no-IP) . B = 12 .4 + 0 = 8.0 + 1 = 7.20 teléfonos IP Enabler . B = 30 .25 teléfonos IP Enabler .40 teléfonos Reflexes clásicos .Ficha 3 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP DIMENSIONAMIENTO . B = 6 . Pequeña configuración en Telefonía IP . B = 12 .2 + 1 = 11. El número de DSP necesario para esta configuración es: Mín (5.323 únicamente 1 teléfono Operadora (no-IP) 40 teléfonos Reflexes (no-IP) 5 enlaces T0 6 enlaces redes VoIP (ejemplo: 2 hacia un sitio A con ancho de banda = 64kbps y 2 enlaces hacia un sitio B con ancho de banda = 64kbps más 2 otros canales para los PC Netmeeting).1 teléfono Operadora (no-IP) .70 teléfonos IP Enabler . 7) = 7 (aumentado a 8).33) = 29 (aumentado a 32).1 enlace T2 de 30 canales A = 29 .

9) = 5.723.4 enlaces T0 .LIMITES CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Configuración media en telefonía mixta + Pasarela H. El número promedio de DSP necesario en esta configuración es de 10 (aumentado a 16).6 Kbps (o menos) 64 Kbps 128 Kbps 256 Kbps 512 Kbps ≥ 1024 Kbps Número de comunicaciones simultáneas posibles 1 2 5 10 20 Depende del número de IP Trunks CODEC utilizado G.5 teléfonos IP Enabler .723.IP Phone: 0 DSP PC . 04 .PC H323 o gateway H323 (IP Trunk): 2 DSP La tabla a continuación indica el número de comunicaciones simultáneas que se pueden realizar en función del ancho de banda reservado para las llamadas Voz sobre IP : Velocidad (bandwidth) 55.El número de canales DSP necesario para la telefonía IP es: Mín (5.323 .PC con gateway H323 interna: 1 DSP IP Phone en conferencia: 1 DSP IP Phone o PIMphony IP .723. para cada entrada de la tabla ARS hacia una pasarela H.723.323.1/G729a G.PC: 0 DSP PC con Gateway H323 interna . .1/G729a 6/8 Réf. Ancho de Banda En una configuración de pasarela H.323.4 + 0 = 9. .teléfono Reflexes o red analógica/RDSI: 1 DSP IP Phone o PIMphony IP .1 teléfono operadora (no-IP) .723.40 teléfonos Reflexes clásicos .723. B = (8+5) . 3EH 21000 ACAA Ed.En cuanto a la pasarela H.1/G729a G.1/G729a G.1 / G729a G. Número de DSP según el tipo de comunicación: IP Phone .DIMENSIONAMIENTO . ésta necesita 5 canales DSP suplementarios.5 enlaces redes VoIP A = 5 .1/G729a G.323 remota es posible asociar un ancho de banda.

3EH 21000 ACAA 7/8 . LIA) + Enlace VoIP ≤ 120 Ed. T2. Si se añade una tarjeta CoCPU VoIP en el sistema. todos los DSP de la tarjeta CoCPU VoIP se atribuyen al pool de canales de abonados VoIP. y que su dirección IP sea la referencia para las pasarelas H. La combinación de tarjetas CoCPU VoIP es posible con un número de DSP diferentes: si el sistema combina los servicios de Telefonía IP y de Pasarela H. esto significa que es necesario como mínimo la presencia de una tarjeta UAI en el sistema. Canales DSP Por defecto. El número máximo de DSP en un Alcatel OmniPCX Office es de 96.323 Un canal DSP de una tarjeta CoCPU VoIP atribuido al pool de canales enlace VoIP es considerado por el sistema como 1 enlace red publica. El enlace Ethernet de un IP Enabler es un enlace a 10 Mbps (IP Enabler V1) o 10/100 Mbps (IP Enabler V1S). 04 Réf. sin embargo: . Enlace red (T0. El límite del número de enlace red pública de Alcatel OmniPCX Office es de 120 : el número máx. después de un reset fuerte. cada uno de los puertos Ethernet de cada tarjeta debe estar conectado a la LAN y se deben conectar en la misma subred. La conexión de las tarjetas CoCPU VoIP se debe realizar a través de un LAN Switch : esto permite disminuir el tráfico en los enlaces Ethernet. IP Enabler El límite teórico de teléfonos IP Enabler + PIMphony IP que se puede conectar es de 200. la misma será considerada como tarjeta "esclava". Tarjeta CoCPU VoIP El número máximo de tarjetas en un sistema es de 6: una tarjeta "maestro" y cinco tarjetas "esclavos". no estará disponible para la Telefonía IP. se recomienda enérgicamente que la tarjeta que dispone de la mayor parte de número de DSP sea la tarjeta "maestro". Un DSP atribuido al pool de enlaces VoIP se retira del pool de abonados VoIP: por lo tanto. . DLT2.los IP Enabler están "detallados" dentro del límite de los teléfonos Reflexes. Inversamente. es decir "1 canal B". de DSP atribuido al pool de enlaces VoIP es de 96. 8 ó 16 DSP como máximo. La tarjeta CoCPU VoIPCoCPU VoIP "maestro" será la primera tarjeta percibida por el sistema. Canales "Enlace VoIP": pasarela H.Ficha 3 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP DIMENSIONAMIENTO . LR. PM5 puede modificar la asignación de los DSP. un DSP del pool de abonados VoIP no se podrá utilizar para las llamadas pasarela H.el teléfono operadora debe obligatoriamente ser un teléfono Reflexes conectado a un enlace UA. Si en un sistema hay más de una tarjeta CoCPU VoIP. Una tarjeta CoCPU VoIP consta de una tarjeta hija de 4.323.LIMITES LIMITES Y RECOMENDACIONES Servicios VoIP Los servicios Voix sobre IP están sometidos a llaves softwares.323 remotas.323.

así como las llamadas Break-out a partir de un PC. Comunicación Teléfono hacia PC Netmeeting Las comunicaciones de tipo Teléfono hacia PC y PC hacia Teléfono dependen de la configuración del Gatekeeper (integrado o externo) y de la presencia del Plug-in de seguridad en los PC Netmeeting : PC con Plugin de seguridad Dirección IP Estática Gatekeeper integrado Gatekeeper externo Sí Sí (no hay seguridad para el Break-out) PC sin Plug-in de seguridad Dirección IP Dinámica Dirección IP Estática Sí Sí (no hay seguridad para el Break-out) No Sí (no hay seguridad para el Break-out) Dirección IP Dinámica No Sí (no hay seguridad para el Break-out) Sí : corresponde a un tipo de configuración que autoriza las comunicaciones PC hacia teléfono y Teléfono hacia PC. 04 . 8/8 Réf.DIMENSIONAMIENTO . 3EH 21000 ACAA Ed. El número de entradas en ARS que hacen referencia a un PC (entrada individual o con una gama) se limita a 150. No : corresponde a un tipo de configuración que no permite comunicaciones PC hacia Teléfono y Teléfono hacia PC.323 remota se limita a 500.LIMITES CALL SERVER : VOZ SOBRE IP Entrada ARS El número de entradas en la tabla ARS cuyo destino es una pasarela H.

Después de reemplazar la tarjeta CoCPU VoIP con fallo. esta tarjeta será automáticamente asignada a la antigua dirección IP pasada a ser libre de la tarjeta CoCPU VoIP maestro: la nueva tarjeta será "esclava". la reinicialización del servicio IP telefonía provoca el reset de todos los IP Enabler.323 y Telefonía IP) están indisponibles.323 (reset tarjeta CoCPU VoIP) provoca la liberación de todas las comunicaciones en curso en la pasarela H. En el caso de un sistema equipado de 2 tarjetas: por ejemplo. servidor TFTP. todos los servicios VoIP (Pasarela H. La reinicialización de la pasarela H. todos los servicios VoIP se volverán a dirigir hacia la tarjeta CoCPU VoIP maestra. si la tarjeta CoCPU VoIP con 4 DSP pasa a ser la tarjeta maestro del sistema debido a un fallo de la tarjeta CoCPU VoIP con 16 DSP. 04 Réf. se recomienda regresar a la configuración de origen después del reemplazo de la tarjeta CoCPU VoIP con 16 DSP desenchufando la tarjeta CoCPU VoIP con 4 DSP durante algunos minutos. el número de comunicaciones VoIP se limitará al número de DSP restante.323.323 y Telefonía IP) están temporalmente indisponibles.323. etc. Sistema con varias tarjetas CoCPU VoIP Si la tarjeta CoCPU VoIP maestra se encuentra fuera de servicio.CALL SERVER : VOZ SOBRE IP MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO SERVICIOS VoIP – TARJETA CoCPU VoIP Sistema con tarjeta única CoCPU VoIP Ficha 4 Si la tarjeta CoCPU VoIP se encuentra fuera de servicio. así como las comunicaciones en curso en los PC Multimedia. La modificación de la dirección IP asociada a la tarjeta CoCPU VoIP provoca un reset de la tarjeta y de todos los servicios VoIP en curso. una CoCPU VoIP con 16 DSP y una CoCPU VoIP con 4 DSP. la PBX no volverá a la configuración anterior al fallo. Ed. Sin embargo. Nota : Se recomienda que la tarjeta CoCPU VoIP maestra de una PBX sea aquélla que disponga del mayor número de DSP. 3EH 21000 ACAA 1/6 . La PBX "bascula" los servicios VoIP en una tarjeta CoCPU VoIP esclava: la PBX le atribuirá la dirección IP de la tarjeta con fallo (dirección de referencia para los servicios VoIP: pasarela H. Si una tarjeta CoCPU VoIP esclava se encuentra fuera de servicio. el número de comunicaciones VoIP estará limitado al número de DSP restantes). todos los servicios VoIP (Pasarela H.) y permite así mantener los servicios VoIP (no obstante.

la aplicación Netmeeting informa al usuario mediante mensajes de errores: el usuario puede cerrar la aplicación o esperar el restablecimiento de la conexión. PC Multimedia Para cualquier problema detectado por el mecanismo de "keep alive" entre un PC Netmeeting y el sistema (reset PBX.0 5 1. Error de inicialización del interfaz Ethernet. IpDupli xxxxxxxxxxxx Dirección IP duplicada con el equipo de dirección MAC xxxxxxxxxxxx. Dirección IP incorrecta del servidor TFTP.0 8 1.0 3 1. el usuario puede comprobar disminuciones en el display de su teléfono durante las pérdidas y el restablecimiento de conexiones sucesivas. LoadCfgNotResp El servidor TFTP no responde: descarga del archivo de configuración imposible. 2/6 Réf. IP Enabler : mensajes de errores La tabla a continuación indica los diferentes motivos de errores durante la puesta en servicio de un IP Enabler (el campo "Núm" representa el número del mensaje de error visualizado en el teléfono): Nú m 1. durante este intervalo de tiempo. 04 .0 6 1. 3EH 21000 ACAA Ed. problemas de conectividad IP). Error durante la inicialización del IP Enabler. Dirección IP incorrecta.0 1 1.0 7 1. BadRouterIpAddress Dirección IP incorrecta del router.0 9 2.0 1 LABEL NoMacAddress NoDhcpServer BadLocalIpAddress BadTftpIpAddress SIGNIFICADO No hay MAC Address en el flash.MANTENIMIENTO CALL SERVER : VOZ SOBRE IP TELEFONIA IP Pérdida de la conectividad IP Se requieren algunos segundos para detectar una pérdida de conexión: el IP Enabler trata de restablecer la conexión durante algunos segundos.0 4 1. No hay respuesta por parte del servidor DHCP.0 2 1. reset tarjeta CoCPU VoIP. RouterNotResp IpInitError EtherInitError No hay respuesta al "ping" del router.

Error en el archivo de inicio lado remoto (ej.0 1 3. Error de descarga del archivo binario lado remoto (ej.0 1 6. Ed.0 5 3.0 4 3.0 3 6. error de mapa de mensaje-a-memoria).0 3 3. LoadBinGetErBadFi.Ficha 4 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP MANTENIMIENTO 2. UaLinkLost AomNotSupported No hay más enlace señalización UA con la PBX (ej. la CPU no es operacional). Caja AOM rechazada.: tarjeta CoCPU VoIP maestro fuera de servicio). le BinUpdateFailed LoadStartNotResp Fracaso durante la puesta del archivo binario en la memoria flash.Descarga del archivo binario nombre de archivo incorrecto. Descarga del archivo binario error de longitud. Descarga del archivo binario el tamaño del archivo excede la capacidad de la memoria flash. el tamaño del archivo no corresponde al indicado en el encabezado del archivo. El servidor TFTP no responde: carga del archivo de inicio imposible.: no hay archivo binario en el servidor.: error mapa de mensaje-a-memoria).0 1 5.0 3 3. LoadStartLocalError Error local en el archivo de inicio (ej.: número de puerto incoror herente). 04 Réf.0 6 3. El servidor TFTP no responde: descarga del archivo binario imposible.0 2 LoadCfgRemoteError LoadCfgLocalError LoadBinNotResp LoadBinRemoteError LoadBinChecksumError LoadBinLocalError LoadBinHeaderError LoadBinFileTooLarge Carga del archivo de configuración: error lado remoto.0 1 5.0 2 5. 3EH 21000 ACAA 3/6 . Descarga del archivo binario error local. Carga del archivo de configuración: error local (ej. LoadStartRemoteEr.0 7 4. Versión incorrecta del Add On Module. Error de descarga del archivo binario: el checksum calculado es diferente del contenido en el encabezado del archivo.0 2 2.0 2 3.

Gatekeeper externo rechazado. . o añadir una tarjeta CoCPU VoIP. • Diagnóstico: si esta alarma se produce con frecuencia. si existe la posibilidad. . Saturación automática: llamada VoIP hacia/desde la pasarela xxxxx rechazada por motivo "poco canales de enlace VoIP disponible". • Diagnóstico: reset y reemplazo de la tarjeta CoCPU VoIP si el fallo persiste o vuelve a aparecer. . . . los componentes de la LAN (Hub. • Diagnóstico: aumentar el número de dirección IP del rango del servidor DHCP (este rango de dirección IP debe ser superior o igual al número de IP Enabler que se debe instalar) - - - - 4/6 Réf.Pasarela remota xxxxx En Servicio. • Diagnóstico: verificar la conectividad IP hacia la pasarela remota (LAN. • Diagnóstico: si esta alarma se produce con frecuencia. etc. 3EH 21000 ACAA Ed. es necesario revisar el dimensionamiento de los DSP: hay que aumentar el ancho de banda en la ARS.Interfaz Ethernet de la tarjeta CoCPU VoIP xxxxx En Servicio.Reset de la tarjeta CoCPU VoIP xxxxx (mensaje idéntico al de las otras tarjetas del sistema).).Gatekeeper externo inaccesible. router IP intermedio) y la presencia del Gatekeeper externo. es necesario aumentar el número de DSP asignados al pool abonados IP (disminuyendo el número de DSP enlace VoIP o añadiendo una tarjeta CoCPU VoIP). router IP intermedio) y el estado de la pasarela remota. o aumentar el número de DSP asignados a los enlaces VoIP. eventualmente.MANTENIMIENTO CALL SERVER : VOZ SOBRE IP MENSAJES DE ALARMAS SERVICIOS VoIP La aplicación NMC (Network Management Center) Alcatel 4740 permite repatriar los mensajes de alarmas específicos a la Voz sobre IP siguientes : . • Diagnóstico: verificar la conexión IP hacia el Gatekeeper externo (LAN. . • Diagnóstico: verificar que el Gatekeeper externo está correctamente configurado para aceptar el registro de Alcatel OmniPCX Office Saturación automática: demasiado tráfico hacia/desde la pasarela remota xxxxx. es necesario. Fracasos de Telefonía IP: no hay más canales DSP disponibles.Interfaz Ethernet de la tarjeta CoCPU VoIP xxxxx Fuera de Servicio. 04 . • Diagnóstico: verificar la conexión a la LAN y.Pasarela remota xxxxx Fuera de Servicio.DSP de la tarjeta CoCPU VoIP xxxxx fuera de servicio.Tarjeta CoCPU VoIP xxxxx fuera de servicio. El IP Enabler no se puede inicializar debido a un fallo del servidor DHCP (ninguna dirección IP disponible). switch. aumentar el ancho de banda asociado a esta pasarela remota en la tabla ARS y el número de DSP asignados a los enlaces VoIP. • Diagnóstico: si esta alarma se produce con frecuencia. • Diagnóstico: reset de la tarjeta y/o reemplazo de la tarjeta. .

323 entrantes hacia la pasarela xxxxx rechazadas con el motivo “ todos los canales de enlace VoIP están ocupados ". Número de llamadas H. 3EH 21000 ACAA 5/6 .323 xxxxx con el motivo "pasarela remota Fuera de Servicio". Número de llamadas salientes H.323 rechazadas hacia la pasarela H.323 rechazadas hacia la pasarela H. Número de comunicaciones IP Telefonía (audio) comunicaciones fracasadas: todos los canales DSP reservados al IP Telefonía están ocupados.323 xxxxx con el motivo "ancho de banda insuficiente".323. Número de llamadas H.323 hacia la pasarela remota xxxxx rechazadas con el motivo "todos los canales de enlace VoIP ocupados".323 en tránsito (Break In. Número de llamadas salientes H. .323 remota. Break Out).Llamadas VoIP entrantes rechazadas: no hay ancho de banda disponible.323. Número de llamadas salientes H. los diferentes contadores son los siguientes: Ficha "General": Número de llamadas entrantes H. Número de llamadas salientes H. Ficha "Gateways" : Estos contadores indican el número de llamadas VoIP rechazadas hacia cada una de las pasarelas H.Saturación en llamadas salientes VoIP: tarjeta(s) CoCPU VoIP Fuera de Servicio.323 xxxxx con el motivo "ancho de banda insuficiente".Ficha 4 CALL SERVER : VOZ SOBRE IP MANTENIMIENTO SERVICIOS VOIP – CONTADORES DE TRAFICO Los servicios VoIP disponen de contadores de tráfico específicos accesibles por DHM-PM5 en el menú : Varios sistemas -> VoIP -> Contadores de tráfico . Ed. debido a los motivos siguientes : .323 rechazadas hacia la pasarela H. Número de llamadas entrantes H. 04 Réf.Saturación en llamadas salientes VoIP: no hay ancho de banda disponible. .

04 .MANTENIMIENTO CALL SERVER : VOZ SOBRE IP 6/6 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

CALL SERVER : Redes privadas Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN CALL SERVER : REDES PRIVADAS REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

ISVPN+ SINCRONIZACIÓN DE RELOJES FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 FICHA 5 Ed. 3EH 21000 ACAA 1/2 .ALCATEL OMNIPCX OFFICE CALL SERVER : REDES PRIVADAS Sección CALL SERVER : Redes privadas DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS TARIFICACIÓN . 04 Réf.

ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN CALL SERVER : REDES PRIVADAS (INDICE ALFABÉTICO) CALL SERVER : REDES PRIVADAS Sección CALL SERVER : Redes privadas (Indice alfabético) DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS SINCRONIZACIÓN DE RELOJES TARIFICACIÓN . 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .ISVPN+ FICHA 1 FICHA 3 FICHA 2 FICHA 5 FICHA 4 2/2 Réf.

Redes IP: puesta en red IP utilizando la red de datos existente para hacer pasar la voz con un coste reducido. conversión en numeración privada para las llamadas salientes y entrantes. informaciones complementarias (transmisión del apellido. adición de informaciones de tarificación. la puesta en redes privadas del sistema Alcatel OmniPCX Office ofrece los principales servicios siguientes: llamadas en LR y LIA: conversión de la numeración privada para las llamadas salientes. 04 Réf.CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED Nota : La utilización de LIA analógicos en Alcatel OmniPCX Office Ficha 1 sólo es posible a partir de la versión R1. Integración de servicios Integración de servicios RDSI Tráfico Voz ISVPN heterogéneo VPN ISVPN Público VPN + ISVPN Público ISVPN Privado ISVPN+ QSIG_BC Tráfico de voz + datos Redes IP: Una red privada puede ser homogénea o heterogénea: homogénea: todos los PABX de la red son de la misma familia (Alcatel OmniPCX Office. - El cuadro siguiente recapitula los principios de utilización de los diferentes protocolos en función de la importancia del tráfico y del nivel de servicios integrados. téngase en cuenta la lectura de la sección "Redes privadas". OFERTA GLOBAL Según el soporte (o protocolo) utilizado. para más detalles. estado ocupado. AlcatelOffice o Alcatel OmniPCX 4400). Normas respetadas Especificaciones QSIG_BC : ETS 300-172 de ETSI. llamadas en líneas RDSI. optimización de las transferencias y de los desvíos. heterogénea: los PABX de la red son de diferentes familias (Alcatel y otros). ISVPN+: respecto a los servicios ISVPN. véase la sección "Voz en IP". 3EH 21000 ACAA 1/22 . ISVPN Público o Privado: además de los servicios precedentes. Ed. desvío).5 del software. QSIG_BC y VPN: servicios CLIP/COLP.

3EH 21000 ACAA Ed.11 W.DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS Especificaciones Colisée Performance: CSE 13 . 2/22 Réf. 04 .

Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED DEFINICIONES CONFIGURACIÓN MAESTRO/SATÉLITE Unicamente el sistema maestro posee un teléfono operador y accesos externos en entrada. RED PÚBLICA SATÉLITE ALCATEL OMNIPCX OFFICE U OTRO PABX MAESTRO RED PRIVADO OPERADORA CONFIGURACIÓN DE IGUAL A IGUAL (PEER TO PEER) En esta topología. 3EH 21000 ACAA 3/22 . 04 Réf. RED PÚBLICA RED PRIVADA OPERADORA OPERADORA Ed. El sistema satélite utiliza los recursos externos del sistema maestro. no obstante. A un mismo sistema maestro se le pueden conectar varios sistemas satélites. los 2 sistemas Alcatel OmniPCX Office poseen sus propias operadoras y sus propios accesos externos en entrada y en salida. puede poseer accesos externos en salida.

en las líneas alquiladas: ISVPN privado ISVPN+: protocolo propietario = protocolo QSIG + ISVPN + informaciones complementarias contenidas en la SUU. Este protocolo no se puede utilizar con los sistemas Alcatel OmniPCX Office/Office. ISVPN: protocolo propietario = protocolo RDSI + informaciones complementarias transmitidas mediante la SUU (Señalización de Usuario a Usuario). Las informaciones complementarios las pueden utilizar una estación de gestión centralizada Alcatel 4740 o Alcatel 4755. 04 . - Nota : Todos los accesos de una misma tarjeta DLT2 (líneas alquiladas digitales) sólo se pueden utilizar para la conexión de un varios PABX a condición de que todos sean maestros o esclavos. 3EH 21000 ACAA Ed. • en las líneas públicas: ISVPN público .DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS PROTOCOLOS NUMÉRICOS Los protocolos utilizables son: QSIG-BC: protocolo de la familia QSIG que administra los intercambios entres redes privadas en la comunicación de base. 4/22 Réf.

de 160 a 169. Ed. 3EH 21000 ACAA 5/22 . 04 Réf.LR se debe realizar con precaución para evitar cualquier bloqueo LR (por ejemplo: un break-in por transferencia entre LR sin inversión de polaridad y LIA que llegue a un usuario distante desviado a un número externo por otro LR .Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED ENTORNOS Nota : La interconexión LIA . Entre estas redes que ofrecen tarifas preferenciales. 36XX). podemos citar: Fiat en Italia: protocolo analógico o RDSI Transgroupe (Colisée performance) en Francia: únicamente protocolo RDSI RED PÚBLICA VPN LR/T0/T2 Características de la numeración en Transgroupe los números públicos están precedidos del 0 los números privados se definen en un plan de numeración privada: numeración cerrada de 5 a 10 cifras con opción de números abreviados (de 10 a 15. no hay liberación de comunicación en estas LR). En estas redes se utilizan los protocolos del operador público (analógico o RDSI) y las llamadas privadas y públicas se encaminan sobre las mismas líneas. en este caso. VPN EN ENLACES PÚBLICOS Estas redes virtuales están en función del país y del operador.

por ejemplo.toma de una línea en la red del operador principal .espera de un segundo tono intermedio (o pausa) . 3EH 21000 ACAA Ed.composición del código de acceso o del número del operador indirecto . Según el análisis del número llamado. en el caso de llamadas internacionales.paso a numeración MF transparente . el ARS redirige automáticamente y de forma transparente para el usuario la llamada hacia una red indirecta de substitución.emisión opcional del código asunto . este entorno permite: la utilización del operador menos caro posible para llamar a un interlocutor el desbordamiento a otro operador cuando el más ventajoso resulta inaccesible OPERADOR 1 OPERADOR 2 LR/T0/T2 OPERADOR INDIRECTO Este entorno permite redirigir las llamadas hacia operadores que proponen tarifas interesantes.composición del número de llamada del destinatario RED PÚBLICA OPERADOR 3 VPN OPERADOR DE SUSTITUCIÓN 1 OPERADOR DE SUSTITUCIÓN 2 6/22 Réf. seguido de la repetición del número del destinatario de la forma siguiente: .DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS MULTIOPERADORES Con los mecanismos de ARS.espera de un tono intermedio (o pausa) . 04 .

Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED ISVPN EN ENLACES ALQUILADOS/PÚBLICOS La utilización del protocolo propietario ISVPN en los enlaces numéricos alquilados permite interconectar un sistema Alcatel OmniPCX Office con un sistema Alcatel OmniPCX 4400 o con otro sistema Alcatel OmniPCX Office/Office. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 7/22 . T2 RED PÚBLICA T0 ENLACE ALQUILADO NUMÉRICO (DLT2 si Alcatel OmniPCX Office o T0/T2 si Alcatel OmniPCX 4400) QSIG-BC El protocolo QSIG en enlaces numéricos alquilados puede utilizarse para interconectar un Alcatel OmniPCX Office con un sistema de otros constructores. RED PÚBLICA ENLACE ALQUILADO NUMÉRICO PABX ADICIONAL CONSTRUCTOR Ed.

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS FUNCIONALIDADES DESVÍO Y TRANSFERENCIA OPTIMIZADOS (únicamente redes digitales) El camino que sigue una llamada se puede optimizar en los casos siguientes: desvío inmediato desvío dinámico externo desvío externo de las llamadas de operadora transferencia Desvío inmediato optimizado La optimización de la ruta se efectúa mediante el reencaminamiento de la llamada. NOTA : Se aplican las mismas reglas para los demás El resultado de la optimización corresponde a una llamada local de A hacia C. Un flag permite definir el número máximo de desvíos sucesivos (límite de transmisiones: 5 por defecto). 3EH 21000 ACAA Ed. 8/22 Réf. 04 . Nota : Se aplican las mismas reglas para los demás tipos de desvío. Optimización del camino entre 3 nodos RED C A B A (1er nodo) llama a B (2do nodo) desviado en C (3do nodo). El resultado de la optimización corresponde a una llamada directa de A hacia C. Optimización del camino entre 2 nodos RED B A C A (1er nodo) llama a B (2do nodo) desviado en C (1er nodo). Si el destinatario del desvío llama al iniciador del desvío. el desvío se supera.

04 Réf.Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED Transferencia optimizada). porque no hay más recursos disponibles) el ARS intenta pasar automáticamente por otra ruta (red privada -> red pública o viceversa. El desbordamiento también se puede aplicar a la transmisión de datos después de controlar la compatibilidad. Ed. RED A B C FORZAMIENTO DE LA RED (forzamiento de la numeración) Por razones de coste. y en segundo lugar líneas públicas en caso de ocupación total de la red privada. SATURACIÓN Cuando un destino se puede comunicar de varias formas y en caso de fallo en una ruta (por ejemplo. Situación: B (maestro) está en comunicación con 2 interlocutores A y C del mismo sistema. la llamada de un usuario de la red pública se puede forzar para utilizar prioritariamente enlaces privados. 3EH 21000 ACAA 9/22 . la transferencia se puede supervisar (conectar) o no (por timbre). Los mecanismos de discriminación y de repartición de tráfico controlan los desbordamientos. El mecanismo de optimización se aplica cuando los 2 interlocutores externos están en el mismo nodo ISVPN. de un operador público a otro). A B C Optimización: las 2 comunicaciones se liberan y resincronizan en el sistema distante: se efectúa una llamada local de A a C.

un interlocutor externo puede comunicar con un usuario de una red privada que no está conectado al mismo sistema de la línea por la que se encamina la llamada. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. Break-in Este servicio corresponde al tránsito de llamadas entrantes procedentes de la red pública hacia una red privada a través de las líneas alquiladas. así. ello se realiza gracias a la utilización de líneas alquiladas entre 2 o varios PABX pertenecientes a esta red privada. 10/22 Réf. El break-in se puede utilizar de 2 formas: automáticamente mediante los números SDA manualmente mediante la operadora (requerimiento por transferencia) RED PÚBLICA Llamada no SDA Llamada SDA PABX B RED PRIVADA (LÍNEAS ALQUILADAS) OPERADORA PABX A BREAK-IN Así. para el llamante.DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS BREAK-IN / BREAK-OUT Los servicios de break-in y de break-out permiten efectuar comunicaciones interrequerimientos de una red privada. es posible constituir un anuario simple (un solo sector de números) para llamar a todos los usuarios de uno o varios sitios).

Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED Break-in manual Se trata de un requerimiento por transferencia entre un acceso T0/T2 o una LR y una línea asignada. Configuraciones mediante DHM PM5: El plan de numeración de las llamadas entrantes públicas y los mecanismos de ARS permiten la correspondencia entre el número SDA procedente de la red pública y el número de anuario del teléfono (o del grupo) en la red privada. En este caso. servc -> activar Unión entrada y salida y Unión salida y salida. seleccionar: System Miscellaneous-> Particularidades -> activar Transfer Ext/Ext Para cada teléfono. seleccionar: Lista de Extens /Estacs. Base-> Lista de Extens / Estacs. si la llamada de break-in falla. seleccionar: System Miscellaneous-> Distribución Tráfico y Discri -> Unión enl-enl -> marcar las casillas para autorizar los requerimientos necesarios. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 11/22 . Remarques : no hay control (discriminación. En el sistema. repartición de tráfico) en las llamadas de break-in. - Ed. el operador del PABX A pone en espera al llamante. Break-in automático El interlocutor de la red pública se comunica con un abonado de un sistema distante por su número SDA (esta facilidad únicamente se ofrece para las llamadas encaminadas en los accesos T0 o T2 o en línea personalizada). la captura manual (por tecla RSP) a partir de un miembro del grupo de operadoras resulta imposible en fase de llamada (antes de conexión distante o reencaminamiento a la operadora). la llamada se procesa según la configuración del protocolo analógico o de la tabla de procesamiento de las llamadas entrantes para las líneas alquiladas digitales (desvío a la operadora o liberación). la difusión de un mensaje de recepción en una llamada de break-in es imposible. Base -> Detalles-> Catg. establece una comunicación de doble llamada (toma de la línea alquilada + número del distante) y luego efectúa una transferencia. Configuraciones: En función del entorno (analógico/digital). autorizar la transferencia externa/externa: seleccionar por DHM-PM5 (Expert View). el interlocutor externo accede a la línea alquilada entre los PABX A y B únicamente por medio de un operador. autorizar los diferentes requerimientos entre líneas exteriores: por DHM-PM5 (Expert View). autorizar la transferencia manual externa/externa: seleccionar por DHM-PM5 (Expert View).

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS Break-out/Salida de proximidad Break-out Un break-out permite a un usuario del PABX A llamar por medio de líneas alquiladas a un usuario de la red pública (o de una red privada) utilizando las líneas exteriores del PABX B. para llamar a un usuario público a partir de A. . la llamada se redirige a la red privada entre los PABX A y B (MADRID) para salir por los accesos públicos de B. 3EH 21000 ACAA Ed.llamada directa por la red pública. transferencia por operadora) Las tablas ARS se pueden programar para que el mecanismo de break-out automático sea utilizado (desbordamiento o forzamiento en red privada). Salida de proximidad Una salida de proximidad es una utilización particular del break-out: una llamada hacia la red pública se puede dirigir para salir por los accesos públicos más cercanos al destinatario. en este caso. únicamente se tarifica la parte de llamada desde el PABX B. No hay control (repartición de tráfico. 04 . 12/22 Réf. se ofrecen 2 posibilidades: . discriminación) en las llamadas de break-out (PABX B). la comunicación se tarifica en su totalidad. todos estos mecanismos deben ser instalados por el llamante (PABX A). gracias a la línea alquilada entre los 2 PABX.salida por B. Ejemplo: un usuario del PABX A (ESTRASBURGO) llama a C (MADRID). Esta función permite así ofrecer comunicaciones ventajosas desde el punto de vista de los costes. C RED PÚBLICA T2/T0 BREAK-OUT PABX A RED PRIVADA (LÍNEAS ALQUILADAS) PABX B Son posibles los siguientes break-out: llamada entrante en línea alquilada -> RDIS llamada entrante en línea alquilada -> red pública analógica El break-out se puede aplicar de 2 formas: automáticamente manualmente (por ejemplo.

04 Réf. el nivel de servicio ofrecido está en función de los protocolos implicados en la comunicación: QSIG <-> ISVPN: servicios ofrecidos por QSIG ISVPN en línea pública " ISVPN en línea alquilada: servicios ISVPN VPN (RDSI) " ISVPN o QSIG: servicios RDSI Ed. una vez transcurrida la temporización de espera de la 1ra cifra o de intercifra.Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED No hay rellamada de operadora en el casos de fallo siguientes (la llamada se libera) : el enlace está ocupado RDSI libera la llamada. TRÁNSITO T0 PABX A RED PÚBLICA VPN PABX ADICIONAL CONSTRUCTOR PABX C T0 LÍNEA ALQUILADA ISVPN LÍNEA ALQUILADA QSIG LIA PABX D PABX B El PABX B permite el tránsito de las comunicaciones: de un usuario de A hacia los usuarios de los PABX C y D. Estas comunicaciones se establecen mediante: break-in público o privado (r) privado break-out privado (r) privado o público El sistema de tránsito sirve de pasarela entre los diferentes protocolos utilizados. de la red pública hacia los usuarios de los PABX C y D. 3EH 21000 ACAA 13/22 .

configurado como "Maestro". 04 . Sin embargo. Llamada SDA (teléfono B) SISTEMA MAESTRO Línea alquilada A B LR/SDA (opción ) SISTEMA SATÉLITE Llamada de B OPERADORA CENTRALIZADA OPERADORA L OCAL Entorno El requerimiento de esta función en una red de PABX debe respetar las principales reglas siguientes: Una programación específica. procedentes de los interfaces redes LR. permite configurar un PABX Maestro y PABX Satélites. La operadora del PABX configurado como Maestro se convierte en Operadora Central. disfruta del mecanismo de mensaje de bienvenida. Una llamada entrante encaminada a la operadora Central. - - 14/22 Réf. nombre dado a esta función. Una llamada entrante percibida por el sistema como "no telefónica" no está sometida al mecanismo de la operadora Centralizada. T0 o T2 del PABX Maestro están sometidos al mecanismo de la operadora Centralizada. Ejemplo: una llamada entrante RDSI T0 con el teleservicio de tipo Fax G4. Solamente las llamadas entrantes. considerados como "Satélite". está organizado alrededor de PABX conectados en red con líneas alquiladas. si éste está activo. también pueden tener operadoras locales. La OPERADORA CENTRALIZADA. los PABX Satélites pueden estar equipados con conectores de redes y operadoras locales que permiten administrar su tráfico de forma autónoma. Uno de estos PABX.DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS OPERADORA CENTRALIZADA Una llamada entrante. 3EH 21000 ACAA Ed. Normalmente las llamadas entrantes se visualizan en la operadora Central al que han ido encaminadas. realizada en cada PABX de la red. en tránsito en un PABX o transferida por timbre (transferencia no supervisa) a una línea alquilada que no entre pasado cierto tiempo se dirige automáticamente hacia el operador del sistema que ha recibido la llamada. recibirá el teléfono operador denominado TO Central. Los demás.

el número de enlace atribuido a este número abreviado debe ser una dirección lógica para que la optimización sea efectiva. también se puede prever encaminar al To centralizado las llamadas internas de la operadora (9): - Plan de numeración -> Plan de numeración interna -> Función = enlace secundario. programar este número abreviado en el PABX 2 (por ejemplo N° 8000) con la operadora del PABX 1 como destinación. así como las transferencias de comunicaciones externas que utilicen estos enlaces. N° de destino = 8000 Las llamadas externas conciernen las llamadas SDA directas (break-in). en este caso. Base -> Teléfono (opción de teléfono) -> Detalles -> Desv Dinám -> Tiempo T1 = XX. Base -> Teléfono (opción de teléfono) -> Detalles -> Desv Dinám -> Tiempo T1 = tiempo durante el que suena el teléfono . Si el teléfono llamado responde antes del término de la temporización y que el mismo desee transferir la llamada hacia el PBX 1. el desvío se efectúa mediante un número abreviado. se ofrecen dos posibilidades en caso de no respuesta: • el teléfono permanece sonando • la llamada va hacia la operadora Centralizada. 04 Réf. Priv = sí Ed. Llamadas internas del nivel 1 = X en la utilización de T1. Se utiliza la función de desvío dinámico de los teléfonos. entonces es necesario autorizar la transferencia ext/ext. Plan de numeración -> Marc Abr Colectiva -> Añadir -> N° Grp Enl X programar los teléfonos del PABX 2 experimentando el desvío dinámico. Base = nada . Lista de Extens /Estacs. Principio y Fin = 9. N° de destino = 8000 Inconveniente: las llamadas internas también se desvían a la operadora Centralizada. programar así el desvío dinámico de los teléfonos: Lista de Extens /Estacs. System Miscellaneous-> Particularidades -> Añadir -> X en Transfer Ext/Ext Si este mismo teléfono transfiere a un usuario del PABX 2. 3EH 21000 ACAA 15/22 .Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED Configuración de una red con enlaces externos únicamente en un PABX RDSI PABX 1 Operadora central T0 privado PABX 2 Solamente se toman en cuenta las llamadas externas RDSI. llamadas externas del nivel 1 = X en la utilización de T1. TMN = conservar.

los teléfonos del PABX 2 que experimentan el desvío se encuentran en desvío dinámico en su operadora. Prefijo = 9.para anular: mismas maniobras también es posible utilizar los rangos horarios durante los cuales el desvío se encuentra activo. - System Miscellaneous -> Rangos horarios -> Destino de desvío autom. . Base -> Teléfono (elección de teléfono) -> Detalles -> Desv Dinám -> Tiempo T2 = XX. número = 8000 Aplicación mediante la operadora: • pulsar la tecla "Desvío operador" • código de operador (1954 por defecto) .DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS Plan de numeración -> Selección automática de ruta (ARS) -> Tabla ARS -> Red= priv. X en desvío en nivel Gén. Lista de Extens /Estacs. Activado manual = sí en los rangos horarios de desvío Las llamadas de operadora internas (9) siguen el desvío (no las llamadas internas). 3EH 21000 ACAA Ed. X en desvío posible programar una tecla "Desvío operador". Base -> Teléfono (elección de operadora) -> Detalles -> Teclas > Tipo = tecla de función -> Founción = desvío de operadora. Nivel 2 = X en la utilización de T2. 04 . Llamado = Casa Configuración de una red con enlaces externos en cada uno de los PABX RDSI PABX 1 Operadora central T0 privado PABX 2 Si no hay operadora local en PABX 2. ésta puede estar en servicio o no utilizando la tecla "Desvío operador".= 8000. Llamadas externas = X en la utilización de T1. el indicador led asociado a la tecla parpadeante. utilizar la programación del ejemplo anterior. 16/22 Réf. Sustituir = número de operadora Centralizada List Grp Enl = enlace privado. . Lista de Extens /Estacs. En el caso de una operadora local en PABX 2.

la operadora Central oye un tono El llamado está ocupado grado 2 La operadora Central oye un tono El nº de llamada es HS El llamado está en NPD La temporización (ReroutOpe) expira La llamada entrante se transfiere hacia el satélite La temporización (ReroutOpe) está armada.o bien la llamada está dirigida hacia el iniciador de la transferencia. SITUACIÓN El número de llamada en satélite no existe o está incompleto SATELITE SIN OPERADORA LOCAL La operadora Central oye un tono SATELITE CON OPERADORA LOCAL La temporización (ReroutOpe) está armada. Si se autoriza el derecho a la espera en el satélite.Según la configuración de "Rellamada del maestro" al Central: pira . la operadora local oye un tono La temporización (ReroutOpe) está armada. La operadora local oye un tono. Si se autoriza el derecho a la espera en el satélite. de lo contrario. de rellamada de espera). No hay LIA disponible No hay derechos de conexión El llamado está libre La temporización (ReroutOpe) está armada. 3EH 21000 ACAA 17/22 . La llamada está dirigida hacia la operadora Central La temporización (TransfeTim) está armada. la llamada queda en espera. El llamado está ocupado grado 1 La temporización (ReroutOpe) está armada. 04 Réf.la llamada está dirigida hacia la operadora Central . de lo contrario. la llamada queda en espera.Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED Manejo de las llamadas En la tabla siguiente se describen las reacciones de una red a operadora Centralizada con o sin operadora local o satélite. El teléfono suena La operadora Central oye un tono La temporización (TransfeTim) ex. la llamada se dirige hacia la operadora Central Ed. El teléfono suena. Al término de la temporización (Tiempo. La operadora local oye un tono.

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESVÍO EXTERNO DE LAS LLAMADAS A OPERADORA Este servicio permite el desvío de todas las llamadas A operadora (llamadas locales. por DHM-PM5 (Expert View). Para una descripción más detallada. desvíos dinámicos) hacia un destinatario externo público o privado. remitirse a la ficha específica de la sección Servicios telefónicos. seleccionar: External Accesses-> Manejo llamadas entrantes. Para cada tipo de línea. Se vuelve a llamar al usuario tan pronto como una línea del primer enlace (repartición de tráfico) propuesto por los mecanismos ARS se libera. 18/22 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. fuera de servicio. 04 .falsa numeración En el caso de llamadas en líneas alquiladas sin respuesta. definir las reacciones (llamada liberada o desviada a la operadora) en las situaciones siguientes: • según si el llamante es público o privado • llamado ocupado 2° grado • otros estados del llamado (en desvío No Molestar. llamadas entrantes públicas y privadas. se aplican los mecanismos de desvío dinámicos de una llamada interna (local) relativos al teléfono. DISTRIBUCIÓN EN RED PRIVADA NUMÉRICA El tratamiento de las llamadas externas (en líneas públicas) e internas (en líneas alquiladas)puede configurarse de manera diferente. en situación de rellamada como resultado de un fallo de transferencia) . es posible activar una petición de rellamada automática por enlace ocupado. rellamadas a operadora. RELLAMADA AUTOMÁTICA EN ENLACE OCUPADO En caso de una llamada que se haya sometido a los mecanismos de ARS y si todos los enlaces configurados están ocupados.

el protocolo ISVPN permite señalar al llamante si el llamado está ocupado.Transferencia En el caso de una transferencia dentro de una red ISVPN. Por ejemplo. ESTADO DEL LLAMADO Al realizar una llamada saliente. en el caso de la transferencia de una llamada entrante por un usuario A hacia un usuario B de un nodo diferente. el display del teléfono B indicará el interlocutor exterior en vez del usuario A. el display de B indicará el nombre del usuario A (hasta hoy. 3EH 21000 ACAA 19/22 .Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED PRESENTACIÓN DE LAS LLAMADAS Presentación del llamado Es posible elegir el modo de presentación de las llamadas privadas: • presentación en calidad de llamada local : • timbre interno • número del llamante no memorizado en el directorio de los últimos llamantes (salvo si la llamada comprende una SUU) • no hay posibilidad de mensaje de recepción • presentación en calidad de llamada externa: • timbre externo • memorización del número del llamante en el directorio de los últimos llamantes • posibilidad de mensaje de recepción por DHM-PM5 (Expert View). Desvío . no hay indicación audio (el llamante continua percibiendo el tono de retorno de llamada emitido por la red). 04 Réf. sólo aparece el número de A). Ed. . el display indica siempre el número marcado por el usuario (y no el modificado con ARS). la ocupación del llamado únicamente se señala por un mensaje en el display del llamante. los displays de los teléfonos de usuarios de esta red se procesan como si los usuarios estuvieran conectados al mismo sistema. seleccionar: System Miscellaneous-> Particularidades -> Presentación de llamadas privadas Presentación del llamante - - En el teléfono del llamante. El número se puede reemplazar por el apellido (apellido recibido si ISVPN o apellido construido si éste existe en el directorio individual o colectivo).Encaminamiento dinámico En el caso de una llamada entrante que llega a usuario A desviada al usuario B de un nodo diferente. el protocolo ISVPN permite realizar una entrada como tercero en este teléfono (si el mismo no está protegido contra las entradas como tercero). Inclusión Cuando el interlocutor distante está ocupado.

seleccionar: System Miscellaneous -> Particularidades ->activar uno de los 2 casos o Transmisión CLI o o Transmisión de reenvío. 3EH 21000 ACAA Ed. mediante DHM PM5 (Expert View) es posible definir la identidad transmitida al teléfono llamado: la del llamante (teléfono B del ejemplo) la del teléfono llamado (teléfono desviado A) por DHM-PM5 (Expert View). 20/22 Réf. emitido 5135 en línea alquilada Display del llamante Apellido de B Apellido de B Display del llamado Apellido de A Apellido de B Apellido de B 5135 (llamada local) 5135 9 (llamada de red privada) 9 en línea alquilada Apellido de la operadora 00388677700 (lla0388677700 por mada de red pública) break-out 0388677700 o 0388675101 apellido de D (si genera localmente) Desvíos En caso de llamada en líneas digitales (RDSI o QSIG) y si el llamante ha sido desviado.DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS INFORMACIONES VISUALIZADAS ISVPN en líneas alquiladas Ejemplo: T0 RDSI Teléfono D (0388677700) Nodo 51 03886751XX ISVPN T0 Nodo 52 Nodo 50 ISVPN Teléfono B (5101) OPERADORA CENTRALIZADA Teléfono A (500) Teléfono C (5135) Llamada A -> C B -> C B -> PO B ->D Número marcado 5135 (llamada de red privada) Núm. 04 .

3EH 21000 ACAA 21/22 . 04 Réf.Ficha 1 CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CUADRO RECAPITULATIVO Funcionalidades VPN ISVPN "Público" SÍ SÍ -SÍ -SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ -ISVPN "Privado" SÍ SÍ SÍ SÍ -SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ -QSIG ISVPN+ Diferenciación entre llamadas privadas y públicas Procesamiento de las llamadas entrantes en llamadas internas o externas Break-in/break-out CLIP/CLIR COLP/COLR Directorio de los llamantes Subdirección Estado del llamado en el display Optimización en caso de transferencia Optimización en caso de desvío SÍ SÍ -SÍ -SÍ SÍ ---- SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ -------- SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ Indicación del desvío en operadora centraliza.-da Transporte del nombre en la SUU Intrusión Informaciones de tarificación enviadas al maestro en configuraciones Maestro/satélite ---- Ed.

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE RED CALL SERVER : REDES PRIVADAS 22/22 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS GENERALIDADES ARS es un mecanismo que permite durante el encaminamiento de una llamada: - Ficha 2 forzar la utilización del camino (grupo de enlace de líneas) óptimo según el número marcado. Este mecanismo se aplica independientemente del tipo: de grupo de enlaces: público o privado de soporte: analógico o digital de llamada: voz o datos ARS es totalmente transparente para el usuario. escoger otro itinerario si el camino más apropiado está saturado. 3EH 21000 ACAA 1/20 .repertorio de los últimos llamantes todos los tipos de desvío y de encaminamiento hacia un destinatario externo configuraciones VPN (Transgroupe/red heterogénea) para convertir un número público en número privado (llamada entrante) y viceversa (llamada saliente).con utilización de teclas de recursos atribuidas a un enlace llamada saliente por numeración automática: • teclas de llamadas • directorios individuales y colectivos. llamada por apellido • repetición del último número. 04 Réf. número en memoria temporal . automáticamente según el itinerario elegido. si es necesario. el número marcado se modifica. - - Ed. El mecanismo de ARS se puede aplicar para las llamadas siguientes: llamada saliente por numeración manual: • sin toma de líneas específicas • con toma de línea pública específica .

Priv: este campo sirve de referencia al parámetro "Red" del cuadro ARS: . 04 . se trata de una llamada de enlace. . 3EH 21000 ACAA Ed. la llamada es de tipo ARS. Plan numeración Principio XXXX XXXX Fin XXXX XXXX Base Función Grupo de enlace principal Grp Enl Secund TMN Absor o no Absor o no Privado Sí/No Sí/No Base: si el campo está vacío. las cifras salientes del plan de numeración se inyectan en el cuadro ARS. crea una "Lista de enlaces". Después del análisis y modificación eventual realizados por TMN. el sistema determina la "Lista de enlaces" asociada. El mecanismo ARS explota entonces la ruta. para las funciones "Grp Enls Ppal " y "Grp Enl Secund" en el plan de numeración principal y en los planes de numeración de las llamadas entrantes privadas y públicas. El prefijo ARS reemplaza el prefijo de toma exterior. o Código aut. Número marcado PLAN DE NUM TABLA ARS INTERFAZ EXTERNA Número emitido CUADROS ARS El instalador determina los números o segmentos numéricos que deben ser objeto de un tratamiento ARS. Al reconocer el prefijo. Si la llamada no entra.No: el número saliente del plan de numeración se compara con las entradas del cuadro ARS con "Red" = Pública. la procesa la ruta programada siguiente. 2/20 Réf. Urg. iniciando la llamada en el enlace correspondiente. A cada índice de la lista se le puede asociar uno o varios enlaces y comandos de modificación de la numeración. TMN: este campo permite definir si las cifras definidas por los campos "Inicio" y "Fin" son absorbidas o conservadas.PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS CONFIGURACIÓN DE LOS PARÁMETROS RELACIONADOS CON ARS ARS se aplica cuando el campo "Base" está vacío.Sí: el número saliente del plan de numeración se compara con las entradas del cuadro ARS con "Red" = Privado. en caso contrario. Para cada destino definido por un prefijo. Nota : Los términos ADL y ARS se utilizan indistintamente.

Ed. 6-7 Sustituir 51 Lista grupos 1 Llamado / HH Observación Het Campos opcionales Lista de grupos de enlaces Lista 1 Índice N° An Ident Campos y tablas correctas para la utilización de multioperadores Proveedor serv/Destino FT_NACIONAL Prefijo de acceso 131 Código autorización 02 Tono/Pa usa 08 3 503 T Cuadro de los códigos cliente Tabla Tono/Pausa - Dimensionamiento: Número máximo de prefijos (= número de líneas en cada una de las 2 tablas): 120 Número máximo de entradas en las listas de enlaces (= número de líneas en cada una de las 2 tablas): 120 Número máximo de gamas: 120.ARS diversos Estructura de los cuadros principales: - Tabla ARS Red Pub Prefijo 885040 Gama 0-3 . 3EH 21000 ACAA 3/20 . seleccionar: Plan de numeración -> Selección automática de ruta (ARS).Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS UTILIZACIÓN DE LOS DIFERENTES CUADROS La configuración de los diferentes parámetros necesarios en los mecanismos de ARS se efectúa exclusivamente mediante DHM PM5 (Expert View) por DHM-PM5 (Expert View). -> luego configurar los cuadros siguientes: • Tabla ARS • Lista de grupos de enlaces • Zonas horarias ARS • Grupos de días • Operador/Destino • Códigos autorización • Tono / Pausa . 04 Réf.

substituir = XXX: adición de las cifras XXX XXX. Tiene la prioridad la orden de los enlaces de la primera lista. Coment. prefijo = prefijo = prefijo = prefijo = prefijo = vacío. Observación A cada prefijo se le pueden atribuir tantas listas de enlaces como sea posible dentro de los límites autorizados. Red: este identificador de red define los prefijos como prefijos públicos (Pub) o privados (Priv). de usuario: las informaciones entradas en este campo se memorizan en el sistema. Llamado / HH: el llamado pertenece a una red homogénea (Alcatel OmniPCX o Alcatel 4400) o heterogénea (sistemas de diferentes constructores). números urgentes públicos (Emerg) o códigos de acceso públicos (Acco de). 3EH 21000 ACAA Ed.PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS CUADRO ARS Campos de base: CALL SERVER : REDES PRIVADAS Estos campos son necesarios y suficientes para la mayoría de las topologías de redes. luego a los de la segunda y así sucesivamente. substituir = vacío: absorción de las cifras XXX XXX. substituir = YYYY: remplazo de XXX por YYYY Lista grupos: este campo permite definir el índice de una o varias listas de grupos de enlaces seleccionados. 04 . substituir = vacío: numeración transparente en la tabla ARS vacío. Campos opcionales: Cómputo Llamador Priv Desbord Pub Llamado / PP Pub Pub 4/20 Réf. Sustituir: el prefijo ARS se puede modificar por el contenido de este campo. ni absorción) XXX. substituir = XXX: no hay modificación (ni adición. Es posible entrar varias gamas (separarlas por el carácter ". no se define ningún prefijo. Red Pub Prefijo 885040 Gama 0-3 . no existe gama para los números urgentes públicos y los códigos de acceso públicos. 6-7 Sustituir 51 885040 Lista grupos 2 1 Llamado / HH Het. por defecto.") dentro de los límites autorizados (ver página precedente). Rangos: la noción de gama se utiliza tanto para las llamadas salientes como para las entrantes. Prefijo: un campo vacío (valor por defecto) corresponde a los números que no corresponden a ningún prefijo para el identificador de red concernido.

este campo sólo se utiliza para añadir una información complementaria en los datos de tarificación: campo vacío overflow (desbordamiento) red (forzamiento en red privada) VPN VPN + red VPN + overflow Descripción de los parámetros "Llamador" y "Llamado" Los campos siguientes se deben rellenar para topologías particulares de redes (en la mayoría de los casos. seleccionar: External Accesses -> External Accesses ->elección de línea > Detalles ->activar o no (Acceso público) : • un acceso DLT2 se debe configurar en calidad de línea alquilada (valor implícito) . Llamado / PP: el número del llamado que se envía es privado o público (campo reservado esencialmente a los VPN. construido a partir de un número de instalación privada. el instalador debe tomar en cuenta las observaciones siguientes: El tipo de línea debe estar configurado correctamente. se transmite el número público (sólo breakout) o el número de instalación privada (llamada en la red privada). - - Ed. Estos campos actúan sobre la codificación y el contenido de los datos enviados en una llamada. En cambio. se debe transmitir) o al plan de numeración público (el número público está construido a partir del número de instalación público). Los valores por defecto se deben utilizar en todas las llamadas salientes hacia la red pública (los 2 campos son públicos) y para todas las llamadas en la red privada (los 2 campos son privados). En el enlace público. basta con la utilización de los valores implícitos).Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS Tarificación: únicamente significativo para una aplicación de tarificación centralizada. se recomienda utilizar valores específicos para las llamadas VPN (los 2 campos son privados mientras que la línea exterior es pública) o cuando Alcatel OmniPCX Office está conectado por una línea alquilada a un sistema particular. no se suministra la identidad de ningún llamante. 3EH 21000 ACAA 5/20 . 04 Réf. Important : Utilización de valores implícitos en los campos "Llamador" y "Llamado" Para una utilización adecuada de los valores implícitos en estos campos. por DHM-PC. en el caso de que el número privado esté indisponible. Llamador: el número del llamante corresponde al plan de numeración privado (el número privado del llamante. elemento de información Tipo de plan de numeración del Setup: Red pública).un acceso T0 o T2 se debe configurar en calidad de línea pública (o alquilada si enlace con un sistema Alcatel OmniPCX 4400) En un enlace privado. en caso de indisponibilidad. el número privado del llamante se transmite de preferencia. se transmite el número público del llamante. sin embargo.

en el caso de una lista con varios enlaces. "Autorización" y "Comportamiento" son específicos para una utilización multioperadores. 3EH 21000 ACAA Ed. para una llamada saliente en un enlace público: • Llamador = privado o público • Llamado = valores según cuadro a continuación: Llamado / HH Homogéneo Heterogéneo Heterogéneo Homogéneo Utilización Llamada interna de un usuario en una red privada (ISVPN homogénea) Llamada saliente hacia la red pública o llamada interna de un usuario en la red privada (ISVPN heterogéneo) Llamada interna de un usuario en la red privada (VPN heterogéneo) o llamada saliente a la red pública por numeración privada VPN (usuario RDSI también declarado en VPN) Llamada interna de un usuario en una red privada (VPN homogéneo) - Llamado / PP Público Público Privado Privado LISTA DE LOS GRUPOS DE ENLACES Cada lista de grupo de enlaces puede incluir tantos enlaces como sea posible dentro de los límites globales autorizados. 04 . 6/20 Réf. para una llamada que sale en un enlace alquilado (QSIG): solamente los campos siguientes son significativos: • Llamador = privado o público . LOCAL se utiliza cuando no hay ningún enlace utilizado para llamar al destinatario.PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS Combinaciones posibles CALL SERVER : REDES PRIVADAS Este párrafo describe las combinaciones significativas de los campos "Llamador" y "Llamado" según el entorno de red de un sistema Alcatel OmniPCX Office. Los campos "Dígitos acceso". Ejemplo: Lista Índice N° An Ident Operador/Destino Dígitos acceso FT_LOCAL T FT_LOCAL 131 02 02 Código autorización Tono / Pausa 1 1 3 0 503 Lista : identificador de cada lista de enlaces (ver el cuadro de los prefijos) Indice: este campo permite la selección de uno o varios enlaces identificados por un índice (de 1 a 120). la prioridad de búsqueda se da al primer índice.Llamado = privado (los valores heterogéneo y homogéneo también se utilizan).

Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS EDN: este campo visualiza automáticamente el número de anuario del enlace seleccionado por su índice. RANGOS HORARIOS La utilización de los rangos horarios en ARS permite la selección de una ruta mediante el operador que ofrece las mejores condiciones económicas en un momento determinado. los proveedores en cada grupo de días. estos operadores se utilizan para asociarlos con una lista de enlaces y con cada rango horario. de los grupos de días. Tono / Pausa-MF: índice (de 1 a 8) en el cuadro Tono/Pausa PROVEEDORES DE SERVICIOS RED Este cuadro permite definir el nombre de los diferentes operadores proveedores de servicio red. Dígitos acceso: este campo permite definir el código de acceso a una red indirecta. Se recomienda poner en cada lista de enlaces un enlace sin proveedor para poder pasar la llamada FT LOCAL Operador/ Destino 1 FT LOCAL CEGETEL Operador/ Destino 2 ESPADON Operador/ Destino 3 CEGETEL Operador/ Destino 4 Ed. Esta tabla también permite introducir los destinatarios internos. Operadores/Destinos: nombre del operador utilizado según el rango horario (ver a continuación). De lo contrario. se pueden asociar 4 proveedores. etc. El acceso al operador puede ser directo (por ejemplo CEGETEL) o indirecto (por ejemplo ESPADON). si el mismo respeta las condiciones de repartición de tráfico. Si éste es válido. Código autorización: índice (de 1 a 24) en el cuadro de los códigos clientes. se selecciona el enlace. entonces es necesario que los enlaces asociados sean diferentes para permitir un desbordamiento en caso de ocupación por parte de uno de los proveedores. 04 Réf. la selección de la ruta se efectuará entre enlaces sin etiqueta proveedor asociado. Si 2 etiquetas entre estos 4 proveedores son relativos a un mismo destino. independientemente de los rangos horarios.Fin pio 08:00 Día Grupo 1 2 3 12:00 1 2 3 El cuadro permite definir los diferentes rangos horarios y asociarlos en cada rango. Princi. también es posible indicar los destinatarios internos (los mismos que los indicados en la tabla "Operadores/Destinos"). Si una etiqueta está definida por un enlace. Ident: este campo permite definir un carácter utilizado en la tarificación o en los displays de los teléfonos (por ejemplo: T para Transgroupe). Si no se define ningún proveedor para una combinación dada. La presencia de una etiquete en este campo implica la configuración de los rangos horarios. 3EH 21000 ACAA 7/20 . A cada combinación rango horario/grupos de día. hay un desbordamiento en el enlace siguiente. el sistema controla la validez de esta etiqueta para el rango horario considerado. El mismo mecanismo se aplica a los días de la semana o a los días festivos sin asociación de grupo de días.

PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS en todos los casos. Número total de rangos horarios: 500 como máximo. 04 . CALL SERVER : REDES PRIVADAS 8/20 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

Ed. sábado y domingo = grupo 2) Día de semana Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo 14 1 30 7 5 3 * * 1997 Día Mes Año Día Grupo 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 - Días festivos: Es inútil precisar el año para los días festivos fijos (carácter *). para los días festivos variables. 04 Réf. los 7 días de la semana se reparten en 7 grupos (por ejemplo: los 5 días laborables = grupo 1. estos códigos permiten una imputación particular del coste de acceso a una red a partir de otra.) permite definir los códigos de acceso secretos entre redes de operadores diferentes. CÓDIGOS CLIENTE (ÚNICAMENTE UTILIZACIÓN MULTIOPERADORES) Este cuadro (24 entradas de 10 caracteres máx. Nota : Los datos de este cuadro también se pueden introducir con DHM TELÉFONO. se indica el año en forma de 4 cifras. Días de la semana: Para simplificar la gestión. 3EH 21000 ACAA 9/20 .Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS GRUPOS DE DÍAS Este cuadro permite definir un modo de funcionamiento (atribución de un grupo de días) a todos los días del año.

Si el valor del campo es SÍ. entonces toda la numeración emitida después del código de acceso es MF.: este flag se analiza cuando el campo "Prefijo de acceso" de una lista de enlaces está lleno. XXX: el PABX espera XXX ms (de 8 a 20000. Acceso indirecto autom. 3EH 21000 ACAA Ed. la red llamada puede recibir indirectamente la cifra de una señalización diferente a la de la línea utilizada. - 10/20 Réf. Ejemplo: Índice 1 2 Tiempo/Tono antes autor.PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS TONO/PAUSA (ÚNICAMENTE UTILIZACIÓN MULTIOPERADORES) Este cuadro (8 entradas como máximo) está indexado por el parámetro "Tono/Pausa" de la lista de enlaces. el PABX espera el tono de invitación a marcar antes de emitir la numeración en la línea. ARS DIVERSOS (ÚNICAMENTE UTILIZACIÓN MULTIOPERADORES) Se proponen 2 flags: Acceso directo manual: este flag sólo se analiza si el campo "Prefijo" del cuadro ARS tiene un código de acceso público (código aut). Tono Tono Tiempo/Tono tras autor. se rechaza la llamada. Tono: si el valor es = 0. Cuando el número marcado incluye un código de acceso privado y si el flag no está autorizado. múltiples de 8 ms) antes de emitir la numeración en la línea. 8 Forzar numeración MF No Sí Tiempo/Tono: son posibles los valores siguientes: . 04 . paso automático a numeración MF. MF forzado: después del código de acceso. La espera de tono sólo es posible en la línea analógica. Cuando no se autoriza el flag. Define las reacciones cuando una llamada se redirige hacia una red indirecta: duración de pausa o detección de tono. se pasa a analizar la línea siguiente de la lista de enlaces.

888-999 88-99 55-56 Sustituir 03887766 03884433 03881100 Marcado del 3655 -> selección de la primera entrada (55-66 incluida en 5-6). se selecciona la primera gama correspondiente a la cifras marcadas Red Priv Priv Priv Prefijo 36 36 36 Gama 5-6 .Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PARA COMPRENDER LOS MECANISMOS DE ARS Para un mismo prefijo. es posible definir varias gamas Red Priv Priv Priv Prefijo 36 36 36 Gama 0-1 . No se pueden definir gamas diferentes entre los campos "Prefijo" y "sustituir" 36 [01-03] no se puede reemplazar por 03886777[51-53] -> es necesario crear 3 entradas en el cuadro ARS. 6666-7777 24-25 . 3EH 21000 ACAA 11/20 . Red Priv Priv Priv Prefijo 3601 3602 3603 Gama Sustituir 0388677751 0388677752 0388677753 Ed. 444-555 . 04 Réf. Marcado del 36889 -> selección de la primera entrada (888-999 incluida en 88-99). 87-97 Sustituir 03887766 03884433 03881100 Marcado del 36123 -> selección de la primera entrada (123 perteneciente a la gama 0-1). Marcado del 3699 -> selección de la tercera entrada (99 no pertenece a ninguna gama definida para el prefijo 36). Si una gama cubre otra gama para las llamadas salientes. 22-23 . Marcado del 368899 -> selección de la segunda entrada (8899 perteneciente a la gama 87-97).

Para las llamadas entrantes. son posibles 2 conversiones del número público 0388776688 en números privados: 3688 y 3588. Para remediar esta situación. no se produce desbordamiento de un prefijo a otro Red Priv Priv Prefijo 7 77 Gama 1000-7299 300-320 Sustituir 7 1 Marcado del 77299 -> reconocimiento del prefijo 77: 299 no aparece en la gama definida para el prefijo. configurar el cuadro ARS siguiente: Red Priv Priv Priv Prefijo 36 3588 3689 Gama 00-87 88-88 89-99 Sustituir 03887766 03887766 03887766 Para las llamadas entrantes. el número marcado no lo tienen en cuenta los mecanismos de ARS (aunque este número corresponde a la entrada 7[1000-7299]. para convertir el número público en número privado 3688. 04 . el número público recibido 03887766XX se convierte en número privado 35[88-99] si XX no pertenece a la gama 00-87. Red Priv Priv Prefijo 36 35 Gama 00-87 Sustituir 03887766 03887766 12/20 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. configurar el cuadro ARS siguiente: Red Priv Priv Priv Prefijo 7 77 77 Gama 1000-6999 000-299 300-320 Sustituir 7 77 77 Prestar atención a los recubrimientos en el campo "Sustituir" Red Priv Priv Prefijo 36 3588 Gama 00-99 Sustituir 03887766 0388776688 Hay un recubrimiento entre 03887766[00-99] y 0388776688. Por ejemplo.PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS Tan pronto como se reconoce un prefijo y si las cifras marcadas no pertenecen a la gama.

Cuando la discriminación prohibe la numeración en el enlace seleccionado. 3EH 21000 ACAA 13/20 . el número se emite directamente en esta línea. 04 Réf. no es posible ningún desbordamiento y se libera la llamada. substituir = vacío: numeración transparente en la tabla ARS prefijo = vacío. la llamada se somete a los mecanismos de ARS si entre los enlaces de los cuadros ARS se encuentra esta línea. de lo contrario. NÚMEROS DE URGENCIA Este párrafo sólo afecta a los números de urgencia definidos en la inicialización del sistema (números incluidos en el ROM). se utiliza el enlace asociado al prefijo público implícito si existe. DISCRIMINACIÓN Y REPARTICIÓN DE TRÁFICO La aplicación del mecanismo de repartición de tráfico en el interior de una lista de enlaces o entre listas de enlaces puede ser utilizada para autorizar el desbordamiento entre enlaces para usuarios particulares. Campos de base del cuadro ARS: Red Urg Prefijo Gama Sustituir Lista grupos XX Llamado / HH Observación Las únicas configuraciones posibles para los números urgentes (campo "Red" = Urg. Si el número de urgencia se marca después de una toma de línea. de lo contrario.) son: prefijo = vacío. se utiliza el enlace principal. substituir = XXX: adición de las cifras XXX (útil para break-out) Los mecanismos de distribución de tráfico y de discriminación no se aplican a los números de urgencia (como para los números de marcación abreviada).Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS INTERACCIONES DE ARS CON OTROS SERVICIOS ASIGNACIÓN DE LÍNEA Esta funcionalidad es incompatible con los mecanismos de ARS. Ed. Si el cuadro ARS no incluye entrada para los números urgentes.

200 100 . 04 . así pues. la llamada pública del usuario 2102 hacia el usuario 1101 (marcando 08840721101) se transforma en llamada local sustituyendo 8840721 por 1. o hacia 1101 (marcando 08840721101) se transforma en llamadas locales la llamada pública del usuario 2102 al usuario 2103 (marcando 08840722103) se transforma en llamada local sustituyendo 8840722 por 2. el mecanismo de ARS transforma el número público en número interno y se efectúa una llamada interna. 14/20 Réf.PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS DESTINATARIOS INTERNOS DE ARS Es posible tener destinatarios internos para los mecanismos de ARS. así pues. EJEMPLO DE CONFIGURACION RED PÚBLICA Grupo de enlace principal de índice 1 NDI: 884072 Grupo de enlace principal de índice 2 Nodo 1 Nodo 2 Usuario 1101 Usuario 2102 Usuario 2103 Configuración "Tabla ARS": Red Pub Pub Prefijo 8840722 8840721 Gama 100 . Activación en llamada interna Cuando un usuario pretende llamar a un interlocutor (vinculado al mismo sistema Alcatel OmniPCX Office o que forma parte de la misma red privada) marcando su número público. 3EH 21000 ACAA Ed. el sistema emite el número 2103. el sistema emite el número 1101 en el enlace 2 (los 2 teléfonos no pertenecen al mismo PABX).200 Sustituir 2 1 1 Lista grupos Llamado / HH Observación Configuración "Lista de Grps Enlcs": Lista Índice N° An Ident Operador/Destino Dígitos acceso Código autorización Tono / Pausa 1 2 500 En este ejemplo.

se utilizan mecanismos de desbordamiento entre listas de enlaces de igual índice.Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS Selección del destinatario según a hora También es posible en función de la fecha y hora encaminar una llamada a destinatarios internos diferentes. Para ello. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 15/20 .Fin pio 00:00 12:00 12:00 00:00 Día Grupo 1 1 Operador/ Destino 1 Usuario 102 Usuario 103 Operador/ Destino 2 Operador/ Destino 3 Operador/ Destino 4 Ed. EJEMPLO DE CONFIGURACION Configuración "Tabla ARS": Red Priv Prefijo 5000 Gama Sustituir 102 103 Configuración "Lista de Grps Enlcs": Lista Índice N° An Ident Operador/Destino Dígitos acceso Usuario 102 Usuario 103 Código autorización Tono / Pausa Lista grupos 100 200 Llamado / HH Observación 100 200 LOCAL LOCAL Configuración "Zonas Horarias": Princi.

5000 se sustituye por 102. si un usuario interno marca 5000: una llamada efectuada entre 0 y 12 horas finalizará en el teléfono 102 y en el teléfono 103 entre 12 y 0 horas. 3EH 21000 ACAA Ed. entre 0 y 12 horas: se selecciona la lista de enlace 100. 16/20 Réf. Configuración "Proveedores de servicios/Destinos": Operador/Destino Usuario 102 Usuario 103 En este ejemplo.PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS Configuración "Grupos del día": - CALL SERVER : REDES PRIVADAS * Todos los días de la semana son asignados al grupos de día 1. 5000 se sustituye por 103 y se llama al usuario 103. 5000 se reemplaza por 102 y se llama el usuario 102. Existe un desbordamiento en el cuadro ADL y se selecciona la segunda entrada. 04 . se selecciona la lista de enlace 100. lista de enlace 200. entre 12 y 0 horas: en primer lugar.

Todas las llamadas que comienzan por 0 son llamadas ARS y las cifras siguientes son analizadas por las tablas de ARS. EJEMPLO DE CONFIGURACION En este ejemplo. El mecanismo de reencaminamiento es totalmente transparente para el usuario (no hay tono particular ni visualización específica). 04 Réf. TMN = Absorbido. El encaminamiento automático se activa es caso en que la operadora esté ocupada según las causas definidas por el flag "BsyPrvCaus" y utiliza la configuración de las tablas de ARS. la operadora preseleccionada Telekom tomará en cuenta estas llamadas.Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS RE-DIRECCIONAMIENT EN CASO DE QU EL OPERADOR ESTÉ OCUPADO Definición Este mecanismo permite en una llamada sin resultado debido a que la operadora está ocupada. Fin = 0. en cualquier momento de la semana. las llamadas externas que comienzan por 089 son procesadas por la operadora Mobilcom y en caso de ocupado por Teldafax. OPERADOR PRESELECCIONADO (TELEKOM por ejemplo) OPERADOR 1 (MOBILCOM por ejemplo) Grupo de enlaces 1 Grupo de enlaces 2 OPERADOR 2 (TELDAFAX por ejemplo) Configuración "Numeración principal": Función "Grp Enl Secund": Principio. Si Teldafax también ésta ocupado. 3EH 21000 ACAA 17/20 . Base = ARS. reencaminar automáticamente esta llamada por medio de otra operadora. Ed. El mecanismo sólo se ofrece para las llamadas encaminadas por el ARS en los enlaces ARS (únicamente enlaces RDSI). El resto de las llamadas externas (que no comienzan por 089) son procesadas por Telekom.

PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS Configuración "Tabla ARS": Red Pub Pub Configuración "Lista de Grps Enlcs": Lista Índice N° An Ident Prefijo 089 Gama Sustituir 089 CALL SERVER : REDES PRIVADAS Lista grupos 1 2 Llamado / HH Het Observación Operador Telekom Operador/Destino Dígitos acceso Mobilcom Teldafax Ninguno Ninguno 01019 01030 Código autorización Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Tono / Pausa Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno 1 1 1 1 0 0 0 0 2 1 Configuración "Zonas Horarias": Princi. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. Operador/ Destino 1 Teldafax Ninguno Ninguno Operador/ Destino 2 Mobilcom Ninguno Ninguno Operador/ Destino 3 Ninguno Ninguno Ninguno Operador/ Destino 4 Ninguno Ninguno Ninguno Configuración "Proveedores de servicios/Destinos": Operador/Destino Mobilcom Teldafax 18/20 Réf.Fin pio 00:00 00:00 Día Grupo 1 2 3 Configuración "Grupos del día": * Todos los días de la semana son asignados al grupos de día 1.

Ficha 2 CALL SERVER : REDES PRIVADAS PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS Configuración Definir las causas de activación del mecanismo (5 causas como máx. 04 Réf.Teléfono: Global -> LecEsc -> Dir CM -> "BsyPrvCaus" -> Retorn -> Memoria Ed. FF indica el fin de la lista de las causas) por DHM-PM5 (Expert View): System Miscellaneous -> Memory Read/Write -> Direcciones por varios textos -> "BsyPrvCaus" por DHM . 3EH 21000 ACAA 19/20 .

3EH 21000 ACAA Ed. 04 .PRINCIPIOS D ELOS MECANISMOS DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS 20/20 Réf.

Conservar rio Tabla ARS de Red Pub A Prefijo 03886979 Gama - Sustituir 41 Lista grupos 1 Llamado / HH Observación Ed. 04 Réf.CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CONFIGURACIONES ELEMENTALES BREAK-IN Un usuario público llama a un usuario de un sistema remoto B Ficha 3 por break-in en el sistema A . 0388677700 com teléfono 0388697985 RED PÚBLICA A B Nodo 41 QSIG_BC 4185 SDA: 7985 Rango: 7950 . 3EH 21000 ACAA 1/20 .7999 SDA: 7901 Rango: 7900 .7949 Número de instalaci…n. público: 388697900 Plan de numeración público de Principio 7900 7950 Fin 7949 7999 A Base 100 - Función Teléfono TMN - Privado Sí No Grupo de enlaces secunda.

Los mecanismos de ARS hacen que la llamada utilice la red privada.EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS Plan de numeración privado de Principio 4150 BREAK-OUT Fin 4199 B Base 100 Función Teléfono TMN - Privado Sí El teléfono 500 del sistema A (nodo 50) llama al usuario 0388677700 de la red pública. 0388677700 RED PÚBLICA Grupo de enlaces de la lista 0 00388677700 B Nodo 51 A QSIG_BC Grupo de enlaces de la lista 2 50 Plan de numeración principal de Principio 0 51 300 Fin 0 51 300 Base 2 A Función Grupo de enlace principal TMN Absorb Privado No Sí No Grupo de enlaces secunda.Conservar rio Grupo de enlaces secunda.Absorb rio Tabla ARS de Red Pub A Prefijo - Gama - Sustituir - Lista grupos 0 Llamado / HH Observación 2/20 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS Priv Pub 51 038867 - 51 0038867 038867 2 2 0 CONVERSION ENTRE PLANES DE NUMERACIÓN PÚBLICO Y PRIVADO Caso 1: Peer to peer . 3EH 21000 ACAA 3/20 .99 Sustituir 32 03886777 Lista grupos 1 0 Llamado / HH Heterogéneo Heterogéneo Observación Prefijo 32 Ed.ISVPN y saturación Esta configuración corresponde a una llamada en una red ISVPN heterogénea o con una saturación en el enlace público cuando el enlace privado QSIG-BC está ocupado. 04 Réf. RED PÚBLICA 0 QSIG_BC 1 1 0 0384273045 A B SDA: 0388697901 3101 SDA: 0388677710 3210 Tabla ARS de Red Pub A para mecanismos de saturación Gama 00 .

EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS RED PÚBLICA 0 0 1 A 0384273045 1 B SDA: 0388697901 3101 SDA: 0388677710 3210 4/20 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

Ed.forzamiento a red privada Tabla ARS de Red Pub B Prefijo 03886979 Gama 00 .99 Sustituir 03886777 Lista grupos 0 Llamado / HH Heterogéneo Observación Prefijo 32 Esta entrada del cuadro utilizada para una llamada de A hacia B también permite garantizar la conversión del número público del llamante a número privado en el caso de llamada en el sentido contrario. se fuerza la llamada para utilizar el enlace privado con el número privado 3101. 3EH 21000 ACAA 5/20 .99 Sustituir 31 03886979 Lista grupos 1 0 Llamado / HH Heterogéneo Heterogéneo Observación En esta configuración. Caso 2: Peer to peer .Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS Tabla ARS de Red Priv A para ISVPN Gama 00 . si el usuario 3210 llama a un usuario de A por su número público (0388697901). 04 Réf.

los números SDA en un plan de numeración público en B A A están administrados de forma remota mediante B . 3EH 21000 ACAA Ed. no es necesario si: puede convertir un número privado en un número público (caso de llamada saliente por breakout).EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS Caso 3: maestro/satélite En esta configuración. 04 . RED PÚBLICA 0384273045 QSIG_BC 1 1 0 NDI público: 0388677700 SDA: 0388677711 3111 A B SDA: 0388677710 3210 Plan de numeración principal de Principio 0 Fin 0 Base - B Función Grupo de enlace principal TMN Absorb Privado No Plan de numeración público de Principio 7700 7711 Fin 7710 7720 B Base 100 - Función Teléfono TMN - Privado No Grupo de enlaces secunda. B B puede convertir el número público SDA de un usuario de A en un número privado (caso de A llamada SDA entrante por break-in destinado a un usuario de ). puede convertir el número privado del teléfono conectado en un número público (caso de llamada entrante por break-in).Conservar rio Tabla ARS de B 6/20 Réf.

ARS lo convierte en este número público en número privado 3111. El cuadro ARS procesa el número completo y lo convierte en número privado 3111. B - . 3EH 21000 ACAA 7/20 .20 Sustituir 31 Lista grupos 1 Llamado / HH Heterogéneo Observación Nota : la conversión Privado -> Público requiere la introducción del número público completo (ABPQMCDU) en el ARS (y no únicamente el MCDU). el usuario 3210 compone el número 00388677711. forzamiento a red privada: por ejemplo. 04 Réf. En - B . estas configuraciones permiten ofrecer los servicios siguientes: break-in: un abonado de la red pública compuesto 0388677711. El número de interlocutor externo en el enlace QSIG es el número privado 3111. En ARS en el número público 388677711.Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS Red Pub Prefijo 03886777 Gama 11 . break-out: el usuario 3111 llama al 0384273045. marca el número 00384273045. B recibe la llamada y analiza 7711 en el plan de numeración de las llamadas entrantes públicas. Entonces B puede efectuar una llamada privada en el enlace QSIG y realizar un establecimiento con la llamada entrante pública. 3111 lo convierte Ed.

Conservar rio - Tabla ARS Prefijo 8 Gama 35-39 Sustituir 8 01478588 Lista grupos 1 2 Llamado / HH Heterogéneo Heterogéneo Observación (2) (4) Red Privado 8/20 Réf.EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS CONFIGURACIÓN DE UN TIPO DE RED RDSI Abonado madrile o 0155665555 Grupo de enlaces 300 T0: 0147858835-39 Grupo de enlaces 300 Fsc 301 MADRID A LIA Fsc 301 ESTRASBURGO B Fsc 302 QSIG Fsc 302 T0: 0388408120-24 Teléfonos de 835 899 Teléfonos de 120 a 199 SATURACIÓN Objetivo: La llamada de un usuario de A desde un teléfono de B debe utilizar prioritariamente el enlace QSIG. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed. Configuraciones: PABX B Plan de numeración principal Fin 199 839 Base 120 ARS Función Teléfono TMN Privado No Sí (1) Principio 120 835 Grupo de enlaces secunda. luego el LIA analógico y a continuación los accesos públicos T0.

reemplaza 8 por 01478588 seguido de 36. 04 Réf. número reconocido como llamada ARS en el plan de numeración principal con conservación del prefijo declarado privado (836). el sistema intenta establecer la comunicación con el grupo de enlaces 301 (LIA). en caso de que el grupo de enlaces esté ocupado. 3EH 21000 ACAA 9/20 . se establece la comunicación con el grupo de enlaces público T0 (en caso de indisponibilidad de este grupo de enlaces. el sistema vuelve a consultar el cuadro ARS. (5): la numeración se dirige a la lista del grupo de enlaces 2. (2): el sistema consulta en el cuadro ARS la línea correspondiente al prefijo privado 8 y compara el resto de la numeración con la gama 35-39 (en este caso 36). luego intenta establecer una comunicación con el grupo de enlaces 302 (QSIG). (4): en caso de que el enlace LIA esté ocupado.Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS - Lista de Grps Enlcs Índice N° An Ident Dígitos acceso Código autorización Tono / Pausa (3) Lista 1 4 3 302 301 300 - 2 - 2 - - - - (5) Plan de numeración privado Fin 199 Base 120 Función Teléfono TMN Privado No Principio 120 PABX - A Plan de numeración principal Fin 899 Base 835 Función Teléfono TMN Privado No Principio 835 - Plan de numeración público Fin 8899 Base 835 Función Teléfono TMN Privado No Principio 8835 - Plan de numeración privado Fin 839 Base 835 Función Teléfono TMN Privado No Principio 835 Descripción de la llamada: (1): un usuario de B marca 836. (3): el sistema dirige la numeración a la lista del grupo de enlaces 1. se libera la - Ed.

3EH 21000 ACAA Ed. 10/20 Réf.EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS llamada). 04 .

Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS Observaciones: el plan de numeración privado de por LIA o por QSIG. 04 Réf. : Principio Red Público Descripción de la llamada: (6): un usuario de B marca 00147858835-39. luego sobre LIA y. 0 es interpretado por el plan de numeración principal como una llamada ARS pública con absorción del 1 y 0 y envío de la continuación del número al cuadro ARS. el sistema envía este número al cuadro ARS. se vuelve a pasar al cuadro ARS y 0147858835-39 se envía a la lista de enlaces 2 (accesos públicos T0 . a continuación. es reemplazado por 835-39 y enviado a la lista de enlaces 1 (QSIG y luego LIA). Si todos estos enlaces están ocupados. sobre los accesos públicos T0 en el caso de que un usuario de Configuraciones: Adición de los siguientes elementos en la configuración del PABX 0 Tabla ARS Prefijo 01478588 Gama 35-39 Sustituir 8 01478588 Lista grupos 1 2 Llamado / HH Heterogéneo. (7): 0147858835-39 es reconocido en el cuadro ARS. A se utiliza para analizar la numeración procedente de B FORZAMIENTO DE LA RED (forzamiento de la numeración) Objetivo: Forzar la numeración sobre el enlace QSIG. (8): si el usuario marca un número diferente de 0147858835-39. 3EH 21000 ACAA 11/20 . (8) Observación (7) Plan de numeración principal Fin 0 Base ARS Función Grupo de enlace principal TMN Absorb Privado No (6) B B marca el número público 00147858835-39.ídem a en saturación). la llamada se encamina a los accesos públicos T0. Público Vacío Vacío Vacío 2 Heterogéneo. Heterogéneo. - - Ed.

: Sustituir 001 Lista grupos 1 Llamado / HH Heterogéneo Observación (9) Gama - Adición de los siguientes elementos en la configuración del PABX Plan de numeración privado Fin 0 Base ARS Función A : Principio 0 TMN Privado No (11) Grupo de enlaces secunda. el primer 0 es absorbido por el plan de numeración principal (ver ejemplo precedente).EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS BREAK-OUT (salida de proximidad) Objetivo: Utilizar los accesos T0 de Configuraciones: Adición en la tabla ARS del PABX Red Público Prefijo 01 B A si un usuario de B marca un número que comienza por 01.Conservar rio - Tabla ARS Prefijo 0 Gama Sustituir Lista grupos 1 Llamado / HH Heterogéneo Observación (12) Red Público - Lista de Grps Enlcs Índice N° An Ident Dígitos acceso Código autorización Tono / Pausa (13) Lista 1 2 300 - Descripción de la llamada: (9): si un usuario de B marca 001XXXXXX. (11): en A . el sistema retorna 01XXXXXX en el cuadro ARS donde es reemplazado por 001XXXXXX y enviado a la lista de enlaces 1. que recibe la llamada en el plan de numeración LIA donde se percibe como una llamada ARS pública. 04 . - 12/20 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

durante una llamada en el enlace QSIG de un teléfono de A indica el número interno del usuario de play del teléfono 835 indica "121 llamado").Conservar rio Adición en la tabla ARS del PABX Red Público Prefijo B : Sustituir 836 Lista grupos 1 Llamado / HH Heterogéneo Observación (16) Gama 0388408124 - Descripción de la llamada: (14): la zona de los números SDA se modifica para recuperar un número. el display del teléfono 835 indica "0388408121 llamado"). Configuraciones: Modificación del plan de numeración público del PABX Principio 8120 8124 Fin 8123 8124 Base 120 ARS Función Teléfono B B al teléfono 836 del PABX A (por ejemplo : TMN Privado No (14) No (15) Grupo de enlaces secunda. . BREAK-IN Objetivo: Hacer llegar una llamada del 0388408124 del PABX como resultado de una mudanza). (15): una llamada entrante para el usuario 0388408124 es analizada por el plan de numeración público como una llamada ARS con conservación del prefijo. 04 Réf. A (13): el número se envía a la lista de enlaces 1 (accesos públicos T0 de ). el dis- Por contra. si la llamada se envía a través del acceso T0 (sobre la ocupación QSIG y LIA). 001XXXXXX se trunca el primer 0. B Nota : En un ejemplo de saturación. Identificación de una llamada pública como llamada privada.Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS - (12): en el cuadro ARS de A . el display de (por ejemplo: 121 llama a 835. 3EH 21000 ACAA 13/20 . Ed. (16): el número entrante en el cuadro ARS se modifica en 836 y a continuación se envía a la lista de enlaces 1. el display indica el número público (en el ejemplo. B hacia A .

3EH 21000 ACAA Ed. una llamada entrante 0388408120-23 se convierte en número interno (privado) 12023.EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS Para convertir los números públicos en números privados. 04 . 14/20 Réf. añadir la línea siguiente en el cuadro ARS A . Prefijo 1 Gama 20-23 Sustituir 03884081 Lista grupos 1 Llamado / HH Heterogéneo Observación Red Privado En este caso.

B Plan de numeración principal de Principio 0 68 69 Fin 0 68 69 Base - Función Grupo de enlace principal TMN Absorb Privado No Sí Sí Grupo de enlaces secunda. 04 Réf. efectuar llamadas públicas después de marcar un prefijo de salida (0) con inserción automática del prefijo de salida saliente en Transgroupe (0).Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS VPN TRANSGROUPE RED PÚBLICA TRANSGROUPE Listas de Grp Enl 1 y2 A NDI: 88678000 TRANSGROUPE: PNI = 688000 Abonado público conocido por sistema Alcatel OmniPCX Office por el número VPN: 691234 B NDI: 388677700 TRANSGROUPE: PNI = 667000 Abonado público 0388697985 PABX 688123 667712 El sistema Alcatel OmniPCX Office para: - B .Conservar rio Grupo de enlaces secunda.Conservar rio Tabla ARS de Red Pub Priv Priv B Prefijo Gama - Sustituir 0 68 69 Lista grupos 1 2 2 Llamado / HH Heterogéneo Heterogéneo Heterogéneo Observación 68 69 - Ed. miembro de Transgroupe (PNI = 667000) se debe configurar efectuar llamadas privadas directamente y sin prefijo (destinatario interno). 3EH 21000 ACAA 15/20 .

: privado Número marcado: 691234 Prefijo PNP + MCDU DDI: 667000 + 7712 Plan de num.: pública Número marcado: 688123 Prefijo PNP + MCDU DDI: 667000 + 7712 Plan de num.: privado Plan de num. Número del llamante NDI público + MCDU DDI: 388677700 + 7712 Plan de num.: privado Llamada hacia red pública por Transgroupe 16/20 Réf.EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS - Lista Enlace 1 Índice N° An Ident Dígitos acceso Código autorización Tono / Pausa - Lista 1 - 1 Lista Enlace 2 Índice - - Lista N° An Ident Dígitos acceso - Código autorización - Tono / Pausa - 2 1 - T El cuadro anterior recapitula los diferentes tipos de llamadas salientes posibles con los valores elaborados en los campos "número del llamado" y "número del llamante" (PABX Llamada saliente Llamada hacia red pública Número del llamado Número marcado: 0388697985 Plan de num.: pública Llamada interna en Transgroupe B ).: privado Plan de num. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CONFIGURACIÓN DE MULTIOPERADORES Código de acceso a red 1: 111 Número de negocio: 3333 RED 0 0XXXXXXX Código de acceso a red 0: 000 Número de negocio: 4444 Grupo de enlaces 1 RED 1 1XXXXXXX Grupo de enlaces 2 Cuando se marca un número que comienza por 1XXXXXXX (perteneciente a la red 1) desde la red 0. Plan de numeración principal Principio 0 Tabla ARS Red Pub Pub Pub 0 1 Prefijo Gama 0 1 Sustituir Lista grupos 1 2 3 Llamado / HH Heterogéneo Heterogéneo Heterogéneo Observación Fin 0 Base Función Grp Enls Ppal (ARS) TMN Absorb Privado No - Lista Enlace 1 Índice N° An Ident Dígitos acceso Código autorización Tono / Pausa - Lista 1 - 1 Lista Enlace 2 Índice - - Lista N° An Ident Dígitos acceso Código autorización Tono / Pausa Ed. 04 Réf. el prefijo de acceso 111 y el código cliente 3333 se envían de la red 0 a la red 1. 3EH 21000 ACAA 17/20 .

EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS 2 1 2 - - 000 01 - 18/20 Réf. 04 . 3EH 21000 ACAA Ed.

Ficha 3 CALL SERVER : REDES PRIVADAS EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS - Lista Enlace 3 Índice N° An Ident Dígitos acceso 111 Código autorización 02 Tono / Pausa - Lista 3 2 1 - - Cuadro de los códigos cliente Índice 01 02 Código autorización 4444 3333 Cuando el usuario marca 0 0XXXXXXX. el mecanismo de saturación permite la utilización de la red 1 y envía el número 000 4444 0XXXXXXXX. el cuadro ARS utiliza el enlace público 2 y envía el número 1XXXXXXX. Cuando el usuario marca 0 1XXXXXXX. 3EH 21000 ACAA 19/20 . Cualquier numeración que comience por 0X con X diferente de 0 ó 1 utiliza por defecto el enlace público 1. el mecanismo de saturación permite la utilización del enlace público 1 y envía el número 111 3333 1XXXXXXXX. Ed. el cuadro ARS fuerza la utilización de la red 0 y envía el número 0XXXXXXX. 04 Réf.

04 .EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN DE ARS CALL SERVER : REDES PRIVADAS 20/20 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

Por medio de mensajes de conexión. RED PÚBLICA MAESTRO APLICACIÓN DE TARIFICACIÓN CENTRALIZADA QSIG QSIG QSIG Para todas las llamadas entrantes y salientes efectuadas en la red. el número del usuario tarificado. - Ed. Se transmiten las siguientes informaciones al sistema maestro: llamada saliente: todos los datos presentados en el párrafo siguiente se administran a nivel del sistema del llamante y luego se transmiten al sistema maestro. 3EH 21000 ACAA 1/4 . llamada entrante: el número "emitido" hacia el llamado y diversos flags son administrados por el sistema maestro. el número de nodo de tarificación y los flags acumulados se reenvían al sistema maestro. Los flags que caracterizan la llamada se acumulan a través de los sistemas durante la transmisión hacia el maestro.CALL SERVER : REDES PRIVADAS TARIFICACIÓN .ISVPN+ Ficha 4 ISVPN+ se utiliza en el marco de una red de sistemas Alcatel OmniPCX Office conectados entre sí por líneas alquiladas digitales con protocolo QSIG-BC.ISVPN+ TARIFICACIÓN . La primera utilización de ISVPN+ concierne a la tarificación centralizada. el sistema maestro (el conectado a la red pública) recoge las informaciones necesarias para. 04 Réf. enviarlas a una aplicación de tarificación centralizada. a continuación. los flags que caracterizan la llamada se acumulan a través de los diferentes sistemas. Durante el establecimiento de la comunicación hacia el llamado.

. Esta información la utiliza únicamente la aplicación de cálculo (no se utiliza en el contexto telefónico). Datos relativos a cada comunicación número "emitido": número que resulta de la transformación por TMN del número marcado después de análisis en el plan de numeración principal (o transformación por TMN del número recibido después de análisis en el plan de numeración de las llamadas entrantes públicas). estos datos permiten indicar los servicios activados para efectuar la llamada en curso: • sustitución (tránsito DISA) • utilización del cuadro ARS • llamada ISVPN homogénea . es posible comparar el número enviado por el sistema (hacia el cuadro ARS) con el número inicialmente marcado. por defecto: 255) identifica el sistema en la red. 3EH 21000 ACAA Ed. así. seleccionar: Líneas externas -> Protocolos -> Protocolo ISVPN -> Número de nodo. usuario tarificado. Dato global: Número de nodo Este dato (valor único de 0 a 127. por DHM-PM5 (Expert View).TARIFICACIÓN .desbordamiento (overflow): este flag permite indicar si el grupo de enlaces utilizada para la llamada en curso se ha obtenido después del desbordamiento mediante ARS.…) .ISVPN+ CALL SERVER : REDES PRIVADAS DATOS TRANSMITIDOS Este párrafo describe las informaciones transmitidas al sistema maestro por los otros sistemas de la red. El número de nodo indicado es el número al que está conectado el usuario tarificado. 04 .llamada VPN (por ejemplo Transgrupo) facilidad red suplementaria: acceso indirecto a un operador petición de tarificación en caso de break-out - - - - 2/4 Réf. este dato depende del tipo de llamada : • llamada saliente o break-out: usuario llamante • llamada entrate o break-in: usuario que ha respondido a la llamada.transferencia: usuario destinatario de la transferencia flags que caracterizan una llamada ARS: por DHM-PM5 (Expert View). servicios complementarios. puede ser diferente del usuario llamado (desvío. seleccionar: Plan numeración -> Selección automática de ruta (ARS) -> Tabla ARS -> Opción: Tarificación: • forzamiento en red privada (red):este flag permite indicar si una llamada saliente ha sido redirigida a las líneas alquiladas por el ARS. estos datos son transmitidos por la SUU del protocolo QSIG. captura.

04 Réf.ISVPN+ EJEMPLOS Llamada local en la red A (5212) llama a B (4103) marcando 4103. 3EH 21000 ACAA 3/4 . RED PÚBLICA 0388408003 10 41 20 MAESTRO 52 4103 A B CENTRALIZADA 4103 Informaciones transmitidas: Numero extension: 4142 Número de nodo de tarificación: 10 Número: 4103 Ed. RED PÚBLICA 10 41 20 MAESTRO 52 B 4103 A 5212 CENTRALIZADA Informaciones transmitidas: Numero extension: 5212 Número de nodo de tarificación: 20 Número: 4103 Break-in Un usuario de la red pública llama A (4103) marcando 0388408003. A se desvía a B (4142).Ficha 4 CALL SERVER : REDES PRIVADAS TARIFICACIÓN .

80 RED PÚBLICA C 30 0388677712 8012 10 41 8012 MAESTRO 20 52 A 4103 APLICACIÓN DE TARIFICACIÓN CENTRALIZADA Informaciones transmitidas: Numero extension: 4103 Número de nodo de tarificación: 10 Número: 8012 4/4 Réf. 04 .TARIFICACIÓN . 3EH 21000 ACAA Ed.ISVPN+ CALL SERVER : REDES PRIVADAS Break-out A (4103) llama a C (8012) marcando 8012.

- - Conclusión: Es necesario equipar al menos un acceso numérico en la caja de base y si es posible un T2 con un nivel 1 permanente y una prioridad superior a la del T0. el reloj se suministra mediante uno de los accesos presentes en la caja de base. el sistema funciona con el reloj local. …) situados en una caja de extensión no pueden ser en ningún caso accesos sincronizadores para el sistema (es imposible configurar el reloj desde un acceso de una caja de extensión a la CPU de la caja de base a través de un enlace HSL). su nivel 1 está pues establecido y es él el que suministra el reloj al sistema.Si el T0 no está en comunicación. Si los acceso numéricos están presentes en el sistema. El reloj suministrado por el T2 será rechazado. Caso 2: Un T2 está presente en la caja de extensión y un T0 de nivel 1 no permanente está presente en la caja de base: • Si el T0 está en comunicación. 04 Réf. se pueden presentar diversos casos: Caso 1: Sin acceso en la base y todos presentes en las extensiones: • Los accesos van a intentar suministrar el reloj al sistema. Poco importan los accesos existentes en las cajas de extensión. .CALL SERVER : REDES PRIVADAS SINCRONIZACIÓN DE RELOJES SINCRONIZACIÓN DE RELOJES SINCRONIZACIÓN EN UNA CAJA Ficha 5 Los accesos numéricos (T0. el acceso T2 intenta suministrar el reloj al sistema cuando se sincronice con la red pública (igual que el caso 1). Caso 3: Un T0 permanente o un T2 está presente en la caja de base. Ed. el cual lo rechazará.Generación de un mensaje de sistema 51: Problema en el reloj. T2. . se generará un mensaje 51. el sistema funciona con el reloj local. 3EH 21000 ACAA 1/4 .

Nivel 3: otros nodos. La toma en cuenta de la definición de las prioridades de reloj de las tarjetas RDSI/Q_SIG requiere un reset en caliente del sistema. 3: 30 Otros enlaces: 255 Si enlace viene de Niv. 3: 30 Otros enlaces: 255 Si T2 pública: 0 Si T0 permanente: 9 Si T0 no permanente: 19 Si enlace viene de Niv. 1: 10 Si enlace viene de Niv. 04 . Nivel 2: nodo que tiene como mínimo un enlace sincronizante procedente de un nodo piloto. hay que definir una jerarquía de los diferentes nodos en una red. por DHM-PM5 (Expert View). 2: 20 Si enlace viene de Niv. 3: 30 Otros enlaces: 255 2/4 Réf. 2: 20 Si enlace viene de Niv. NUMEROS DE PRIORIDAD Para poder modificar y agrandar una red. 1: 10 Si enlace viene de Niv. Tipo en Francia: T0 con activación no permanente del nivel 1 Tipo en Alemania: T0 con activación permanente del nivel 1 SÍ ¿Nodo piloto? NO SÍ ¿Acceso público? NO Si T2 pública: 0 Si T0 permanente: 1 Si T0 no permanente: 9 Si enlace viene de Niv. 3EH 21000 ACAA Ed.SINCRONIZACIÓN DE RELOJES CALL SERVER : REDES PRIVADAS SINCRONIZACIÓN EN UNA RED Para evitar los bucles en los caminos de sincronización. 2: 20 Si enlace viene de Niv. es necesario construir una arborescencia relativa a la sincronización de cada nodo de la red. seleccionar: Sistema -> Hardware -> Detalle de las placas (Parte 2) -> Prioridad de reloj -> introducir el número (0 a 255). Es necesario atribuir a cada nodo un número de prioridad (P). DEFINICIONES Nodo Piloto (= nivel 1): nodo que tiene la mayor cantidad de interfaces hacia la red pública y de preferencia un T2.

un enlace T2 debe atribuirse siempre con un número de prioridad más bajo que un enlace T0. en un nodo determinado. un nodo sólo puede ser esclavo de otro nodo que tenga un nivel jerárquico idéntico o inferior. T0. 3EH 21000 ACAA 3/4 . atribuir un número de prioridad única a los enlaces de mismo tipo (T2. 04 Réf.Ficha 5 CALL SERVER : REDES PRIVADAS SINCRONIZACIÓN DE RELOJES Principios que se deben respetar: para evitar que 2 nodos del mismo nivel se sincronicen uno al otro. - EJEMPLOS T2 T0 permanente P=0 Nodo 1 (piloto) P=1 P = 255 NIVEL 1 T0 no permanente Nodo 1 (piloto) P = 255 P = 10 P = 255 P = 10 P = 20 Nodo 3 P = 19 P = 255 Nodo 2 NIVEL 2 Nodo 2 Nodo 3 P = 255 P = 20 Nodo 4 P = 21 P = 255 P = 10 NIVEL 3 Nodo 4 Red con 4 nodos y 3 niveles jerárquicos Ajuste de enlace entre nodos 1 y 4 (sin modificaciones en la configura ción existente) Ed. líneas alquiladas). atribuir a los enlaces entre estos dos nodos una prioridad 255 en el lado maestro (sincronizante) y una prioridad más baja en el lado esclavo (sincronizado). en un nodo determinado.

no hay comunicación externa en A: A funciona con el reloj local. 4/4 Réf. Un teléfono de B efectúa una llamada externa: B permanece sincronizado en A y. no es síncrono con la red pública -> no hay transmisiones de datos de B hacia la red Sincronización T0 de B prioritaria a la del QSIG: un teléfono de B está en comunicación externa (simultáneamente o no con los teléfonos de A) -> no hay problema. los problemas de los casos precedentes se añaden a los problemas DECT. un teléfono de B está en comunicación externa: A funciona con el reloj local -> no hay transmisiones de datos entre B y A a través del enlace QSIG.SINCRONIZACIÓN DE RELOJES CALL SERVER : REDES PRIVADAS RESTRICCIONES Las 2 configuraciones siguientes presentan situaciones que ocasionan restricciones de funcionamiento. 04 . no hay comunicación externa en A: A funciona con el reloj local. RED PÚBLICA T0 no permanente PABX A maestro Enlace QSIG PABX B esclavo con DECT B está sincronizada a través del enlace QSIG de A: un teléfono de A está en comunicación externa -> no hay problema. 3EH 21000 ACAA Ed. ninguna comunicación externa en A y B: A y B funcionan con sus relojes locales -> no hay transmisiones de datos entre B y A a través del enlace QSIG. este reloj está suministrado a B -> problemas DECT en B. RED PÚBLICA T0 no permanente T0 no permanente PABX A maestro Enlace QSIG PABX B esclavo Sincronización QSIG de B prioritaria a la del T0 de B: un teléfono de A está en comunicación externa (simultáneamente o no con los teléfonos de B) -> no hay problema. por lo tanto. si B posee un enlace T0 no permanente.

CALL SERVER : Hotel Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN CALL SERVER : HOTEL REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

3EH 21000 ACAA 1/2 .ALCATEL OMNIPCX OFFICE CALL SERVER : HOTEL Sección CALL SERVER : Hotel GENERALIDADES CONFIGURACION EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 Ed. 04 Réf.

04 .ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN CALL SERVER : HOTEL (INDICE ALFABÉTICO) CALL SERVER : HOTEL Sección CALL SERVER : Hotel (Indice alfabético) CONFIGURACION EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN GENERALIDADES FICHA 2 FICHA 3 FICHA 1 2/2 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

asignación automática del idioma y de la contraseña del cliente al buzón de voz Ed.estado de la habitación (libre u ocupada) .) .asignación de línea Facturación : .imputación del coste a la habitaci IMPRESIÓN Impresión hotel: .) Visualización en la tecla REL: .tiquet de despertador . .reset automático del buzón en el momento del check-in .identificación de un problema ROOM SERVICE Teléfonos Reflexes .) . Z utilizando las funciones: .tiquet room status . despertador.llamada al Room service Room status: .N° DDI.factura teléfonica cliente Impresión sistema: .una tecla RSD por servicio . 3EH 21000 ACAA 1/6 . mensaje.rellamada de tarificación (cabina) HABITACIÓN Teléfonos Reflexes Dect. modificación del estado de una habitaci .rellamada de tarificación .visualización del nombre del cliente.habitación limpia o no .tiquet de rellamada de tarificación o . etc.asignación de un buzón vocal a cada habitación . 04 Réf. Z Cliente: .CALL SERVER : HOTEL GENERALIDADES GENERALIDADES ENTORNO RECEPCIÓN Teléfono Advanced Reflexes Explotación con la tecla HOTEL: .estado de las habitaciones (libres.estado del teléfono (libre u ocupada) . de su idioma y de su Nº de habitaci MENSAJERÍA VOCAL .tiquet de tarificación . limpias.tiquet de información cliente . Nº DDI. etc. despertador. depósito.consulta. etc.estado de los problemas de la habitación o del despertador Ficha 1 CABINA Teléfonos Reflexes.check-in (nombre.pre-check-out y check-out (factura.estado de la habitación (limpia o no) . ocupadas.habitación libro u ocupada .

equipado con módulos de extensión Administración y Habitaciones: Reflexes. Z 2/6 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.GENERALIDADES CALL SERVER : HOTEL Teléfonos de la instalación Los teléfonos que entran en la instalación se distribuyen según su función y su tipo: Recepción y Operador: Advanced Reflexes (ó 4034) obligatorio. 04 . Z Room service: Reflexes Teléfonos cabinas: Reflexes. DECT.

el plan de numeración pública (si la numeración pública es "abierta") está formado por 2 campos de números DDI. por ejemplo) necesarios para la aplicación Hotel. así como del grupo TO de repliegue.). encaminamiento dinámico nivel 1 de los teléfonos administrativos: encaminamiento de todas las llamadas hacia los buzones vocales pasados 12 segundos. 3EH 21000 ACAA 3/6 . una tecla de llamada de todos los teléfonos de habitación de la instalación (80 teléfonos máx. Remitirse a la ficha "Puesta en servicio" del manual de instalación para obtener una descripción de la sesión PM5 Easy View. Los campos restantes se pueden utilizar para los teléfonos de habitación. sin encaminamiento dinámico. encaminamiento dinámico nivel 2 de los teléfonos administrativos: encaminamiento de las llamadas externas únicamente hacia el grupo TO pasados 24 segundos. Ese teléfono tiene un perfil de teléfono de recepción: tiene una tecla de llamada del teléfono cabina en las cajas de extensión.Ficha 1 CALL SERVER : HOTEL GENERALIDADES INSTALACIÓN HOTEL Al efectuar la puesta en servicio del sistema. la segunda interfaz Z está configurada para la conexión de un teléfono de cabina (llamada automática con descuelgue temporizado pasados 3 segundos. Ed. para los teléfonos de habitación. - - - - - La utlización de los perfiles predefinidos por la sesión PM5 Easy View permite liberarse de ciertas configuraciones del sistema descritas en la ficha "Configuración". protección contra la espera. este teléfono 4034/Advanced en modo PABX forma parte de todos los grupos TO activos. rellamada de tarificación en el TO). teléfonos de habitación. Esta definición provoca la creación de perfiles predefinidos (teléfono de recepción." "room service" y "programación despertador". . el plan de numeración interno comprende códigos implícitos para las funciones "room status. esta sesión permite asimismo configurar desde la incialización determinados parámetros (los números DDI. descritos a continuación: el primer teléfono es el Teléfono Operador. el teléfono de cabina y la interfaz Z del Fax. desbordamiento de las llamadas TO hacia el nivel general (grupo TO de repliegue) pasados 24 segundos. este mecanismo se activa en el momento del registro (check-in) del cliente. este mecanismo se activa al efectuarse el registro (check-in) del cliente. los teléfonos Z (excepto Fax y teléfono de cabina) son teléfonos de habitación. teléfonos administrativos. para los teléfonos de habitación. uno para el TO y otro para los teléfonos administrativos. . todas las teclas programables de los teléfonos Easy. teléfono cabina. 04 Réf. los teléfonos Reflexes son teléfonos administrativos. la sesión PM5 Easy View permite especificar la instalación como instalación Hotel. "asignación de línea " y "rellamada de tarificación". Premium y Advanced pueden ser modificadas por el usuario (o por el instalador). la primera interfaz Z está configurada para la conexión de un Fax (teleservicios: VOZ y FAX2/·. la entrada en tercero y el tono de espera).). los números DDI corresponden a los números de llamada interna de los teléfonos. etc. la tabla de los códigos de orden incluye códigos implícitos para los servicios "superar No Mol".

nivel de discriminación (llamadas salida exteriores). reinicialización de los parámetros. Por ejemplo. petición de rellamada de la recepción). estado de la habitación (room status). Impresión de un tiquet de tarificación con IVA. ocupada. Aspectos administrativos: Room status Estado de la habitación (libre. N° DDI.). idioma. 04 . No Mol. consulta de la mensajería del cliente (mensajería escrita. Pre Check-out y Check-out Cierre de la línea. 4/6 Réf. atribución de un n° DDI. limpia. edición de un tiquet de información. pagar su factura telefónica la víspera (no son posibles más llamadas exteriores) conservando al mismo tiempo el conjunto de las funciones programadas en su teléfono (despertador. Sobretasa para las comunicaciones cliente establecidas mediante la recepción. etc. mensaje. edición de una factura. Parametraje clásico para calcular el coste de las comunicaciones de los teléfonos administración. vocal. etc.GENERALIDADES CALL SERVER : HOTEL FUNCIONALIDADES OFRECIDAS Los principales servicios propuestos se enumeran a continuación. 3EH 21000 ACAA Ed. problema de habitación). Check-in Nombre. etc. despertador. etc. Cómputo Parametraje específico para calcular el coste de las comunicaciones de los teléfonos cliente y cabina. Consulta de una habitación ocupada Estado del adelanto del cliente (créditos de tasas). el pre check-out permite a un cliente. Reset automático del contenido de un buzón vocal al efectuarse el check-in. adelanto (crédito de tasas). Asignación automática del idioma y de la contraseña del cliente en el buzón vocal. apertura de línea. Nueva Mensajería vocal que integra las funcionalidades hoteleras Asignación de un buzón vocal (mailbox) a cada habitación. antes de irse temprano por la mañana. edición de un tiquet de información.

3EH 21000 ACAA 5/6 . Código negocio con substitución Servicio que permite a un abonado establecer una comunicación con un código negocio imputado a un teléfono diferente del teléfono en que se encuentra.Ficha 1 CALL SERVER : HOTEL GENERALIDADES Aspectos telefonicos: Programación del despertador por parte del cliente o por la recepción Contraseña Servicio que permite a la recepción dar una contraseña al cliente. para acceder a distancia a su buzón vocal y para establecer comunicaciones con códigos de negocios protegidos. El usuario establece su comunicación de la forma siguiente: prefijo de código negocio + código negocio + n° de teléfono de sustitución (facultativo) + contraseña (facultativo) + prefijo de acceso al enlace + N° del llamado. El cliente puede utilizar la contraseña para bloquear su teléfono (impedir las llamadas exteriores). Al efectuarse una rellamada de tarificación: impresión de un tiquet de tarificación o atribución de las tasas a un teléfono de la instalación. Room service Mediante una simple llamada. Ed. tintorería o desayuno. 04 Réf. por ejemplo. se obtiene acceso directo a los servicios: de bar. Teléfono cabina Utilización de las explotaciones: Asignación de línea (con rellamada de tarificación) o Rellamada de tarificación. Superar el estado No Mol Servicio que permite a la recepción pasar más allá de No Mol.

3EH 21000 ACAA Ed.GENERALIDADES CALL SERVER : HOTEL 6/6 Réf. 04 .

Room status (ver Parámetros sistema). cabinas. conferencia. números DDI de los teléfonos habitaciones (ver funciones Libre y Asign de Parámetros sistema) - Códigod de orden. Teléfono Room service Crear los números de servicio en el plan de numeración interna.CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION CONFIGURACION PARÁMETROS A CONFIGURAR Ficha 2 Este párrafo presenta los principales parámetros que deben configurarse para la explotación del hotel. No Mol. introducir los sufijos de: doble llamada. fax. (ver función REL de Parámetros sistema). llamada de la recepción. etc. habitaciones. prefijos: despertador. introducir los: • números DDI de los teléfonos: administración. enlaces principal y secundario. Crear una tecla "RED" por servicio en el teléfono Room service (ver función RED de Parámetros Ed. etc. cabinas. Números de instalación Introducir el número de la instalación. introducir los: • números de los teléfonos: administraciones. Teléfono de recepción Crear una tecla "Hotel" (ver la función Hotel del capítulo Parámetros sistema). fax. Crear teclas "REL" para los teléfonos: habitaciones. consulta repetida. Planes de numeración Plan de numeración interna. 3EH 21000 ACAA 1/18 . (ver Parámetros sistema). recepción. el código del país y el prefijo de acceso internacional. 04 Réf. Categorías de los teléfonos Declarar los teléfonos: "Administrativo. Plan de numeración pública. inop. etc. etc. "Cliente" o "Cabina" (ver función clase de Parámetros sistema). etc.

04 . 2/18 Réf.CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL sistema). 3EH 21000 ACAA Ed.

"DDI". Mensaje de agradecimiento. "Discri". tomar la tabla discriminación n°4 que autoriza las comunicaciones nacionales e internacionales). Colocar el flag "Rellamada de tarificación sin no hay impulso" (ver función Rellamada de tarificación de Parámetros sistema). Configurar los parámetros: Impresión del "Room status". IVA. Configurar el teléfono de recepción utilizando las funciones: • "Asignación de línea red" (por ejemplo. tomar la tabla de discriminación n°2 que permite únicamente las comunicaciones locales). 04 Réf. Coste de las comunicaciones. Parámetros Hotel Configurar los parámetros: "Desper". "No Mol". Ed. 3EH 21000 ACAA 3/18 . "Idioma".Ficha 2 CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION Teléfono cabina Configurar un teléfono cabina diferente del definido en la inicialización utilizando las funciones: • "Llamada automática (de la recepción) al descolgar" (o discriminar la línea para para prohibir las llamadas al exterior. Controlar la discriminación de los enlaces y de las líneas redes. Teléfonos analógicos de habitación Asignar a los teléfonos analógicos una tecla virtual "Mensajería vocal" que permite encender el led del teléfono para las peticiones de llamada de la recepción y de la mensajería vocal. "Rellamada de tarificación" en modo manual - Autorizar las categorías de servicios: "Asignación de línea" y "Rellamada de tarificación". "Moneda" e "IVA" (ver Personalización de las pantallas de configuración). "Salida" y "Check -in" (ver Personalización de las pantallas de configuración). Tarificación clientes Configurar los parámetros: "Crédito". Sobrecoste y Corte de las comunicaciones (ver funciones Tarificación de Parámetros sistema). el usuario marca el número de llamada de la recepción). Configurar los parámetros del Room status: (ver Configuración del room status). "Llamada de tarificación" en modo automático (también se puede utilizar el modo manual en el teléfono de recepción). Para salir. Tablas de discriminación Controlar la discriminación de los teléfonos de la instalación. • "Asignación de línea red con rellamada de tarificación" (por ejemplo.

3EH 21000 ACAA Ed. Coste3. " Impri. Coste2. Sobretasa " Tranc " 1Tran. Tecla INSTAL ABONADO Clase " Llamada " Opción " Recurs " SinNMO " Hotel " REL " RSD CUENTA Extens " Llamadas " Reset CdCuen GLOBAL " Param1 " UserId " Param2 " Barrin LecEcs " Memoria PLNNUM NúmInt Código NúmPúb " Función " RoomS " Función " NMO inact. Señal Tiquet 4/18 Réf. " Cortes Param1 " IVA Cliente " Coste " Coste1.. " Función " Libre " Asign TARIF. a los que sólo puede accederse durante la sesión instalador. 04 .. 2Tran.CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL PARÁMETROS SISTEMA El organigrama siguiente presenta los parámetros sistema necesarios.

Base -> Extensiones -> Parámtrs -> Teclas -> Tecla de función -> Hotel Menu Ed. etc. Servc -> Parte2 -> marcar No Mol permitido Proteger el teléfono llamado del servicio: por DHM-teléfono: Extens -> PflExt -> FacTel -> Alto o Medio por DHM-PM5 (Expert View): Terminales y Estac. consultar.Ficha 2 CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION Superar el estado No Mol Este servicio permite a un abonado autorizado (la recepción) traspasar el estado No Mol (no molestar) de un teléfono. Servc -> Parte2 -> marcar Protección No Mol - - - Tecla hotel Esta función permite a la recepción entrar en la aplicación hotel para introducir. 3EH 21000 ACAA 5/18 . Base -> Extensiones -> Parámtrs -> Cat. 04 Réf. editar. los datos de un cliente. Atribuir la función a una tecla: por DHM-teléfono: Extens -> Tecla -> Opción -> Hotel por DHM-PM5 (Expert View): >Terminales y Estac. Se activa ya sea por código de orden o por tecla de función. por DHM-PM5 (Expert View): Funciones de numeración -> Códigos de orden -> NMO Inact. Autorizar el servicio en el teléfono llamante: por DHM-teléfono: Extens -> PflExt -> FacTel -> Alto por DHM-PM5 (Expert View): Terminales y Estac. Base -> Extensiones -> Parámtrs -> Cat. Asignar el servicio a una tecla: por DHM-teléfono: Extens -> Tecla -> Llamada -> SinNMO por DHM-PM5 (Expert View): >Terminales y Estac. Base -> Extensiones -> Parámtrs -> Teclas -> Tecla de función -> NMO Inact. Asignar un código de orden al servicio: por DHM-teléfono: PlnNum -> Código -> Función -> NMO Inact.

Las mismas se desarrollan en la ficha "Explotación a partir del teléfono de recepción". -> n° del anuario de la extensión "ROOM SERVICE" en Base El teléfono "ROOM SERVICE" está programado con las teclas de recurso RED que comprende los N° de servicios. . Asignar números de servicio al teléfono "ROOM SERVICE": por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmInt -> función Extensión -> n° del servicio en Prcpio y Fin -> n° de anuario de la extensión "ROOM SERVICE" en Base por DHM-PM5 (Expert View): Funciones de numeración -> Plan Numeración Prcpal -> función Extensión.CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL Tecla REL El teléfono de recepción debe estar equipado de módulos de extensión. Posee una pantalla que permite leer el nombre. 6/18 Réf.Atribuir teclas REL al teléfono de recepción: por DHM-teléfono: Extens -> Tecla -> Modif -> Recurs -> REL -> introducir un nº de anuario (por ejemplo. el teléfono de habitación) Tecla RED Para llamar al "ROOM SERVICE". los N° de habitación) que permiten: llamar directamente a un teléfono de la instalación recibir en el recurso la llamada de un teléfono de la instalación visualizar el estado de ocupación de un teléfono de la instalación conocer el estado de ocupación de una habitación (libro u ocupada) visualizar un problema de despertador de habitación visualizar el estado de timbre de un teléfono (llamada interna o externa) conocer el estado de una habitación (limpia o no) visualizar un problema de habitación Notas : Las nuevas funcionalidades son accesibles si el teléfono posee una tecla HOTEL. el teléfono de la habitación) por DHM-PM5 (Expert View): Terminales y EstacBase -> Extensiones -> Parámtrs -> Teclas -> Tecla de recurso -> Llam local -> introducir un nº de anuario (por ejemplo. -> n° del servicio en Inicio y Fin. el nº de anuario y el idioma del llamante. el usuario marca un número que corresponde a un servicio (por ejemplo. Los módulos se programan con las teclas de recurso REL (esencialmente. el servicio del "desayuno"). que a su vez debe estar asignado al teléfono "ROOM SERVICE". El sistema debe conocer este número. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 .

Leer los contadores de llamadas y de coste para todos los teléfonos: por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Servicio de Cómputo -> Contadores de coste Ed. Cliente o Cabina por DHM-PM5 (Expert View): Terminales y Estac. Asignar al teléfono su función: por DHM-teléfono: Extens -> Clase -> atribuir Administrativo. A través de la aplicación Hotel. "Cliente" y "Cabina". 3EH 21000 ACAA 7/18 . El número de llamadas (comunicaciones computadas) se recuerda en la edición de la "factura telefónica cliente" y en el "tiquet de información cliente". 04 Réf. el contador de llamadas se pone a cero automáticamente en el momento del check-in. Base -> Extensiones -> Parámtrs -> Teclas -> Tecla de recurso -> RSD-appel SDA -> introducir un nº de servicio (por ejemplo. el servicio "desayuno ") por DHM-PM5 (Expert View): Terminales y Estac. Guest o Phonebooth Valor por defecto: Administrativo Contador de llamadas Esta función permite a la recepción conocer el número de llamadas computadas efectuadas por un teléfono de la instalación y poner a cero este contador. Base -> Extensiones -> Parámtrs -> Tarificación para lectura y -> Reset Para puesta a cero Esta función también permite visualizar los contadores de llamadas y de coste de los teléfonos de la instalación. Base -> Extensiones -> Parámtrs -> Hotel -> asignar Admin. el servicio "desayuno") Clase Esta función permite asiganar a cada teléfono de la instalación una categoría entre las opciones: "Administrativo". Leer y poner a cero el contador de llamadas de un teléfono: por DHM-teléfono: Contdr -> Extens -> Llamadas para lectura y -> Reset para puesta en cero por DHM-PM5 (Expert View): Terminales y Estac.Ficha 2 CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION - Asignar teclas RED al teléfono "ROOM SERVICE": por DHM-teléfono: Extens -> Teclas -> Modif -> Recurs -> RED -> introducir un n° de servicio (por ejemplo.

una categoría comprendida entre 1 y 16. 1 … 16 Llamada no discriminada LC1 del teléfono (*) LC1 del invitado (*) LC1 del teléfono (*) LC1 del teléfono (*) * Categoría de enlace en función del servicio: Normal o Restringido Remarques : si se trata de un código negocio con "Identificación". Este parámetro implica una modificación del campo DISCRIMINACIÓN.CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL Código negocio La explotación de este servicio concierne el parámetro IDENTIFICACION DEL USUARIO que permite hacer la "substitución" (imputación del código negocio a un teléfono diferente del teléfono en que se encuentra). 3EH 21000 ACAA Ed. -> seleccionar none. en función de la categoría de discriminación atribuida al código negocio. el último esperado por el sistema es el teléfono 8/18 Réf. se debe introducir un n° del teléfono de substitución si se trata de un código negocio con contraseña. 04 . Asignar o no al código negocio una petición de identificación para realizar la substitución por DHM-teléfono: Global -> CdCuen -> Param1 -> UserId ->seleccionar NO no hay identificación o SI con identificación por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Categorías de conexión y de discriminación -> Tabla Código Negocio -> User-Id -> seleccionar none no hay identificación o Usuario con identificación Asignar una categoría de discriminación al código negocio (véase también la tabla siguiente) por DHM-teléfono : Global -> CdCuen -> Param2 -> Discri -> seleccionar Sin. así como una precisión respecto a la utilización del campo PROTECCIÓN. 1 … 16 Sin (no hay discriminación) LC3 del teléfono (*) LC3 del invitado (*) LC3 del teléfono (servicio normal) LC3 del teléfono (servicio normal) LC2 del teléfono (*) LC2 del invitado (*) Categoría fijada Cat. una categoría comprendia entre 1 y 16. las reacciones del sistema en sus diferentes categorías de enlace. Categorías de conexión del sistema Discriminación posible del código negocio Matriz de los accesos a los enlaces (LC3) Matriz de discriminación (LC2) Derechos a la marcación abreviada colectiva (LC1) Teléfono Invitado Discriminación forzada Cat. TELÉFONO ou INVITADO por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Categorías de conexión y de discriminación -> Tabla Código Negocio -> Nivel de discri. teléfono o invitado - - El cuadro siguiente muestra.

Rellamada de cómputo El mecanismo de rellamada de tarificación permite rellamar al teléfono beneficiario del servicio. Inhibir el mecanismo de alarma sonora y visual: por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Direcc ->introducir 00 en WakUpPrbRg -> Memoria por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Memory Read/Write -> Nombre Variables Varios -> introducir 00 en WakUpPrbRg Valor por defecto: "01" (alarma activada) Notas : La aplicación Hotel siempre permite visualizar en las teclas REL del teléfono recepción un problema de despertador cliente (véase la ficha "Explotación").Ficha 2 CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION en el que se encuentra o el teléfono de substitución El usuario establece su comunicación de la forma siguiente: prefijo de código negocio + código negocio + n° de teléfono de sustitución (facultativo) + contraseña (facultativo) + prefijo de acceso al enlace + N° del llamado. incluso si no hay impulso. el sistema emite en su teléfono y de forma repetitiva (aproximadamente. una señal sonora acompañada de un mensaje de alerta. cada 30 segundos). 3EH 21000 ACAA 9/18 . 04 Réf. Rellamar al teléfono beneficiario del servicio en todos los casos: por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Direcc ->introducir 01 en MtrNoCharg -> Memoria por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Memory Read/Write -> Nombre Variables Varios -> introducir 01 en MtrNoCharg Valor por defecto: "00" (no hay rellamada si no hay impulso) Alarma despertador Para avisar a la recepción en caso de un problema de despertador cliente. Ed.

CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL Estado de la habitación tras un check-out Tras un "Check-out". La función tiene como base: 9. La función "NMO INACT.". la habitación pasa automáticamente al estado "No limpia".": por DHM-teléfono: PlnNum -> Código -> Función -> NMO Inact. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 . Crear el sufijo "NMO INACT. Libre (DDI deallocated) La función "Libre" del plan de numeración pública agrupa todos los números DDI asignados al conjunto de las habitaciones del hotel. Inhibir el mecanismo de cambio de estado: por DHM-teléfono: Global -> LecEsc -> Direcc ->introducir 00 en UnclChkOut -> Memoria por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Memory Read/Write -> Nombre Variables Varios -> introducir 00 en UnclChkOut Valor por defecto: "01" (paso al estado "no limpia" tras un Check-out) Planes de numeración Room status La función "ROOM STATUS" del plan de numeración principal permite definir el prefijo "ROOM STATUS" de la instalación. por DHM-PM5 (Expert View): Funciones de numeración -> Códigos de orden -> NMO Inact. introducir 9 en Base 10/18 Réf. Crear el prefijo "ROOM STATUS": por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmInt -> función RoomS por DHM-PM5 (Expert View): Funciones de Numeración -> Plan Numeración Prcpal -> función Room status NMO Inact. introducir 9 en Base por DHM-PM5 (Expert View): Funciones de Numeración -> Plan Numeración Público -> función Eliminado DDI cliente -> introducir el conjunto de los números en Inicio y Fin. Asignar los Nº DDI de las habitaciones al teléfono de recepción: por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPúb -> función Libre -> introducir el conjunto de los números en Inicio y Fin." de la table de códigos de orden permite definir el sufijo de acceso al servicio "NMO INACT.

vuelve automáticamente a su función inicial. Ed. Añadir un N° DDI de habitación: por DHM-teléfono: PlnNum -> NúmPúb -> función Affec -> introducir el número DDI en Inicio y Fin. Affec (DDI allocated) La función "Affec (DDI allocated)" del plan de numeración pública permite añadir un n° DDI al conjunto de los n° DDI reservados a las habitaciones y asignarlo directamente a una habitación. este N° DDI pasará automáticamente a "Libre (DDI deallocated)" al efectuarse el check-out de la habitación. introducir el Nº de anuario de la habitación en Base Notas : Tal y como indica la observación precedente. introducir el N° de anuario de la habitación en Base por DHM-PM5 (Expert View): Funciones de Numeración -> Plan Numeración Público -> función Eliminado DDI cliente -> introducir el número DDI en Inicio y Fin. 3EH 21000 ACAA 11/18 . "Libre".out. Este mecanismo permite encaminar al teléfono de recepción todas las llamadas DDI que irían destinadas a habitaciones libres. 04 Réf.Ficha 2 CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION Remarques : un N° DDI asignado a una habitación en un check-in pasa automáticamente de la función "Libre (DDI deallocated)" a la función "Affec (DDI allocated)" por el contrario. Así. se unirá al conjunto de los n° DDI reservados a las habitaciones. un N° DDI que ha dejado de estar asignado a una habitación en un check.

después de un Check-out. una habitación al estado "no limpia". n° de problema) el nombre del cliente Notas : La aplicación Hotel permite: . Introducir el mensaje de agradecimiento por DHM-teléfono: Tarif. -> Tiquet -> Cortes por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Hotel -> Tarificación -> Nota al pie en tiquet Valor por defecto: THANKS FOR COMING 12/18 Réf. editada al pie de la "factura telefónica cliente" o del "tiquet de información cliente". Mensaje de cortesía Esta función permite incluir un mensaje de agradecimiento. -> Tiquet -> Impri. . de una longitud de 40 caracteres como máximo.pasar automáticamente. 04 .programar una hora precisa que permita pasar automáticamente las habitaciones (todas o solamente las ocupadas) al estado "no limpia". Imprimir automáticamente o no un "tiquet" o un "justificante Room Status" por DHM-teléfono: Tarif. Estas dos funciones no implican la emisión de un "tiquet" ni de un "justiciante Room status". -> seleccionar RST para la impresión automática o rst si no se desea impresión por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Hotel -> Tarificación -> activar Print Room Status Ticket … para la impresión automática Valor por defecto: rst (sin impresión automática) Un "tiquet" o un "justificante Room Status" incluye: el n° de habitación La fecha y la hora del cambio de estado el enunciado "Evolución Room status" un valor (de 1 a 4 cifras) representativo del estado de la habitación (libre u ocupada.CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL Tarificación Ticket Room Status Esta función permite definir si un "tiquet" o un "justificante Room Status" debe imprimirse automáticamente cuando una habitación cambia de estado. 3EH 21000 ACAA Ed.

la función "CLIENTE" permite asignar un sobrecoste a las comunicaciones establecidas por el operador y transferidas a los teléfonos "Cliente" y "Cabina". Coste2 et Coste3 por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Hotel -> Tarificación -> asignar un valor (parte entera y decimal) a Cargar tarifa 1 . en la "factura teléfono cabina" y en el "tiquet de información cliente". y 2Tran. Valor por defecto: según el país Cliente: coste de las comunicaciones cliente sin IVA La función "CLIENTE" permite. 04 Réf. la función "CLIENTE" permite cortar la comunicación (tarificada) en curso y prohibir las siguientes cuando el coste global de las comunicaciones de un cliente ha alcanzado el importe de su Ed. Se pueden programar tres tasas de base y dos límites de coste. -> Cliente -> Coste -> asignar un valor (parte entera y decimal) a Coste1 . calcular el coste de las comunicaciones (sin IVA) establecidas a partir de los teléfonos "Cliente" y "Cabina" de la instalación. El importe en concepto de IVA y su tasa se editan en la "factura telefónica cliente". por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Hotel -> Tarificación -> asignar un valor (en número de minutos) a Umbral 1 y Umbral 2 - A continuación.Ficha 2 CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION IVA Esta función permite introducir la tasa de IVA en el cálculo del coste de las comunicaciones. en primer lugar.A. Notas : La aplicación Hotel también permite programar el IVA. -> Cliente -> Tranc -> asignar un valor (en número de minutos) a 1Tran. segundo y tercer valor de la tasa de base: por DHM-teléfono: Tarif. . -> Cliente -> Coste -> asignar un valor (parte entera y decimal) a Sobretasa por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Hotel -> Tarificación -> asignar un valor (parte entera y decimal) a Servicios adicionales Por último. Introducir el sobrecoste: por DHM-teléfono: Tarif. Introducir el primer. -> Param1 -> IVA por DHM-PM5 (Expert View): Administración -> Hotel -> Tarificación -> I. 3EH 21000 ACAA 13/18 .V. Cargar tarifa 2 y Cargar tarifa 3 Introducir el primer y el segundo límite de toma en cuenta del 2do y del 3er valor de la tasa de base: por DHM-teléfono: Tarif.Programar la tasa IVA: por DHM-teléfono: Tarif.

= 0 SOBRETASA = 0 SEÑAL = 0 (no hay corte de comunicación) Impresión automática de un tiquet cliente Se puede suprimir la edición automática del "tiquet de información cliente" después del Check-in de un cliente o de su "factura telefónica" después de Check-out. Al agotarse el crédito de tasas. se corta la comunicación. Cuando el crédito de tasas alcanza el valor programado en "Señal". el sistema emite al cliente una señal sonora por cada tasa recibida (sucesión de bips). seleccionar un valor (en número de impulsos) en Bip al umbral de crédito Utilización de la función: El sistema convierte el importe del adelanto del cliente en número de impulsos de tasas (crédito de tasas). 04 . Inhibir el mecanismo de impresión automática: por DHM-PM5 (Expert View): Admin -> Hotel -> Parámetros -> deseleccionar Print CheckIn/Check-Out Ticket Notas : La aplicación Hotel siempre permite la impresión manual de los tiquets. Valores por defecto: COSTE1. COSTE2 y COSTE3 = 0 1TRAN. -> Cliente -> Tranc -> asignar un valor (en número de impulsos) diferente a 0 para activar el mecanismo en Señal por DHM-PM5 (Expert View): Sistema -> Hotel -> Tarificación -> marcar Cortar si prepago ya gastado para activar el mecanismo. y 2TRAN.CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL adelanto. 14/18 Réf. Cortar la comunicación en curso: por DHM-teléfono: Tarif. 3EH 21000 ACAA Ed.

Asignación de un número DDI .: -. por ejemplo. 06: 45 o pulsar Validar. se proponen estos datos seleccionando Sistema -> Hotel -> Parámetros o Tarificación. Por DHM-PM5 (Expert View). . Introducir. las pantallas de consulta de un cliente o las de check-out. Estas pantallas son accesibles desde el teléfono recepción provisto de una tecla "HOTEL" o por DHM-PM5 (Expert View). 3EH 21000 ACAA 15/18 . 04 Réf. -. La personalización de la aplicación se realiza mediante pantallas por defecto que es preciso configurar. por ejemplo. Notas : En este documento sólo se describe la programación utilizando un teléfono. las pantallas del check-in. TECLA HOTEL VALDEF DESPERTADOR Hora despertador NÚMDDI IDIOMA CRÉDITO DISCRI MONEDA NMO SALIDA SOBRETASA CHECIN Asignación de un número DDI Idioma implícito Crédito de tarificación Discriminación de los teléfonos de habitación Unidad monetaria del país Activación de la función No Molestar Salida de la aplicación Tasa de IVA Pantallas de check-in Hora despertador .NUMDDI Esta función permite asignar o no un N° DDI por defecto.para no tener despertador por defecto.Ficha 2 CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION PERSONALIZACIÓN DE LAS PANTALLAS DE CONFIGURACIÓN La aplicación precisa una configuración personalizada.DESPERTADOR Esta función permite definir o no una hora de despertador por defecto. Pulsar dar. para seleccionar "ASIGNACION DDI POR DEFECTO" o "NO DDI POR DEFECTO". pero también para calcular el coste de las comunicaciones o activar funciones por defecto. dedicada al entorno en el que se encuentra para presentar. Vali- Ed.Configurar las pantallas por defecto: Teléfono de recepción: Tecla Hotel -> VALDEF La pantalla presenta el menú del organigrama siguiente.

para elegir "INTERNACIONAL".NO MOL Esta función permite activar o no la función No Molestar por defecto. sub Sistema -> Hotel -> Parámetros. Validar.CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL Idioma implícito . 16/18 Réf. Pulsar para seleccionar uno de los idiomas propuestos.DISCRI Esta función permite definir una discriminación por defecto de los teléfonos de las habitaciones.MONEDA Esta función permite introducir la unidad monetaria del país. Validar. Discriminación de los teléfonos de habitación . 2 para "CITY".CRÉDITO Esta función permite activar o no el menú de "petición de adelanto" (crédito de tasas) e introducir un importe correspondiente a un adelanto por defecto. EFFACE para inhibir el menú. 3EH 21000 ACAA Ed. Observación: el idioma se asigna automáticamente a los buzones vocales y a los teléfonos (si hay pantalla) de los clientes. Pulsar para seleccionar "ACTIVO" o "INACTIVO". se edita una línea reservada al importe del adelanto en la "factura telefónica cliente" y en el "tiquet de información cliente". Activación de la función no molestar .IDIOMA Esta función permite seleccionar un idioma por defecto. Por ejemplo. Validar. la discriminación por defecto de los teléfonos de las habitaciones toma los valores 1 para "INTERNAL". 04 . Crédito de tarificación . introducir EUR. Validar. Introducir un importe o pulsar Notas : Cuando el menú está activo. Unidad monetaria del país . Pulsar Notas : Por DHM PM5. "NACIONAL". "LOCAL" o "PROHIBIDO". Notas : La unidad monetaria se edita en la "factura teléfono de cabina". la "factura telefónica cliente" y en el "tiquet de información cliente ". Validar. 3 para "NATIONAL" o 4 para "INTERNATIONAL".

introducir 20. "DESPER".Ficha 2 CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACION Salida de la aplicación .CHECIN Esta función permite programar el orden de aparición de las seis pantallas de interrogación (seis de ocho como máximo) más corrientemente utilizadas durante el check-in. 3EH 21000 ACAA 17/18 . Colocarse en el campo que se vaya a modificar con o PREC y pulsar para seleccionar "DEPOSIT". "NO MOL". 04 Réf. "DISCRI". Validar.60. Ed. Pantallas de check-in .SOBRETASA Esta función permite introducir la tasa de IVA del país. Por ejemplo. Notas : El coste de las comunicaciones con IVA. Por ejemplo. IDIOMA". "DDI". Validar. "NOMB". el importe del IVA y la tasa de IVA se editan en la "factura teléfono de cabina". Validar. introducir 20 (minutos). Tasa de IVA . Notas : Las pantallas de interrogación no seleccionadas siguen siendo accesibles al final del check-in. en la "factura telefónica cliente" y en el "tiquet de información cliente".SALIDA Esta función permite al teléfono de recepción salir automáticamente de la aplicación Hotel y pasar a reposo si no se efectúa ninguna acción durante este tiempo programado. "CLAVE" o "__" (no hay pantalla).

CONFIGURACION CALL SERVER : HOTEL CONFIGURACIÓN DEL ROOM STATUS La configuración del Room status permite definir si todas las habitaciones o sólo las ocupadas pasan manual o automáticamente (a una hora programada) al estado NO LIMPIAS". pulsar la hora. pulsar . 06: 30 o pulsar -. Notas : La función se activa bien inmediatamente (modo manual) o a la hora programada (modo automático). Validar. e introducir. Introducir en el menú Room status: Teléfono de recepción: Tecla Hotel -> Estado -> Global Se propone la pantalla siguiente: Habitaciones ocupadas no limpias a Vuelta Habit. 04 . por ejemplo. 3EH 21000 ACAA Ed. Habitaciones afectadas .HABIT Esta función permite definir las habitaciones afectadas que pasarán al estado "SIN LIMPIAR ". Paso manual. Condiciones . Paso manual. Validar. . Ahora Hora las 07:30 Válida La primera línea indica la configuración del Room status (ejemplo: Sólo las habitaciones ocupadas pasan al estado "Sin limpiar " a las 7h30'). Pulsar para seleccionar "TODAS HAB OCUP " o "TODAS HAB".: -.AHORA.para suprimir 18/18 Réf. HORA Esta función permite definir si las habitaciones afectadas (las del menú "HABIT") pasan automática o manualmente al estado "SIN LIMPIAR". Validar la operación.

etc. Las pantallas correspondientes al check-in son las siguientes (seis pantallas de ocho como máximo): Crédito: importe del depósito (crédito de tasas) o seleccionar NOCRED (no hay adelanto) nombre del cliente: nombre del cliente (máximo 10 caracteres) Hora despertador: hora de despertador o seleccionar : no hay despertador Status No Mol: para activar (NO MOL) o desactivar (no mol) la función "no molestar" Idioma : elección del idioma Número DDI: atribución de un Nº DDI. Puede accederse a esta aplicación desde el teléfono de recepción (teléfono provisto de una tecla "HOTEL" ) cualquiera que sea su estado libre.CALL SERVER : HOTEL EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN Ficha 3 La aplicación Hotel es la interfaz directa entre el cliente y la recepción. la consulta de habitación (mensaje. Check-in Seleccionar una habitación libre y limpia: Teléfono de recepción: Tecla Hotel -> tecla REL o n° de anuario de la habitación En función de la sucesión de las pantallas de interrogración programadas: cumplimentar los campos "vacíos" (por ejemplo. se encontrarán en las pantallas de consulta de las habitaciones una vez terminado el check-in. incluyendo las no seleccionadas. seleccionar para asignar otra Notas : Todas las pantallas de interrogación. por ejemplo) validar todas las pantallas del check-in a medida que se presenten. Ed. seleccionar para asignar uno nuevo Llamadas externas: discriminación de la línea. La validación de la última pantalla de interrogación corresponde a la salida del CHECK-IN. 3EH 21000 ACAA 1/12 . seleccionar para asignar otro Contraseña: asignación de una contraseña. Administra un conjunto de servicios tales como el check-in. en comunicación o en fase de llamada. 04 Réf. la habitación se considera ocupada y se emite automáticamente un "tiquet de información cliente". el NOMBRE del cliente) modificar los campos que no correspondan a los valores por defecto (como el IDIOMA.) el checkout y el room status. depósito de adelanto.

3EH 21000 ACAA Ed. 3 pantallas presentan los datos cliente correspondientes a la habitación seleccionada.para "débito") y la unidad monetaria utilizada el segmento apagado o encendido representa el estado de la mensajería del cliente (mensajería escrita. 2/12 Réf. It 07:30 nmo + 7 EUR NMO Crédito 211 CheOut > Despertador < Nombre Idioma Mensaje N“mDDI Discri > < Clave La primera línea de cada pantalla indica: el nombre del cliente el idioma del cliente la hora de despertador del cliente (si está programada) y la indicación de un problema eventual de despertador el estado de su función No Mol (no molestar) el estado de su adelanto (los signos + para "crédito" y . Torelli Impr.EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN CALL SERVER : HOTEL CONSULTA DE LAS HABITACIONES La aplicación permite consultar y modificar los datos de un cliente. vocal y petición de rellamada de la recepción) el número de anuario de la habitación La segunda línea de cada pantalla permite a la recepción consultar. seleccionar una tecla REL o introducir un Nº de anuario. modificar los datos del cliente o imprimir un tiquet de información. 04 . Seleccionar una habitación ocupada: Teléfono de recepción: Tecla Hotel -> tecla REL o n° de anuario de la habitación Notas : Para salir de la aplicación. pulsar la tecla F F Liberación Para consultar otra habitación sin salir de la aplicación.

: -. 3EH 21000 ACAA 3/12 . importe procedente del depósito efectuado menos el coste de las comunicaciones la tasa de IVA y el importe del IVA correspondiente al coste de las comunicaciones el número de comunicaciones efectuadas el estado activo o inactivo de la función No Mol el estado de las mensajerías del cliente (presencia o no de mensajes: escritos. despertador inactivo si ningún carácter parpadea • -. PANTALLA DE CONSULTA DE LA HABITACION La pantalla de consulta de la habitación permite comprobar.IMPR Pulsar IMPR . el tiquet incluye: el nombre del cliente el n° de habitación el idioma la contraseña el N° DDI la discriminación del teléfono el importe global del depósito del cliente (crédito de tasas) el importe que queda por pagar por parte del cliente (débito) o que el hotel tiene que reembolsar (crédito). Modificación de la hora: Pulsar Validar. Introducir. si el despertador está programado y si presenta sin definirlo algún tipo de problema.06 : 45 : hora de despertador programada y problema de despertador si todos los caracteres parpadean - Ed. 04 Réf. sin definirlo.para desactivar el despertador. Ejemplo: • 06 : 45 : hora de despertador programada. 06: 45 o pulsar -. Lectura de la hora de despertador: La pantalla de consulta de la habitación permite una lectura directa de la hora de despertador del cliente.: no hay hora de despertador programada (problema de despertador si todos los elementos parpadean) . que hay un problema de despertador. Consulta del estado del despertador.DESPERTADOR permite leer. modificar la hora de despertador del cliente y consultar el estado de su despertador.: -. despertador activado si los ":" (dos puntos) parpadean • 06 : 45 : hora de despertador programada. son posibles varias elecciones: SEGMENTO IZQUIERDO DE LA TECLA REL DE HABITACION Por ejemplo. el segmento izquierdo parpadeante de una tecla REL de habitación permite comprobar. por ejemplo. . en el módulo de extensión. vocales y petición de rellamada de la recepción) Hora y estado del despertador .Ficha 3 CALL SERVER : HOTEL EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN Impresión de un tiquet de información cliente .

Saldo del cliente (únicamente para uso del crédito de tasas): La pantalla de consulta de la habitación permite leer directamente la cuenta del cliente.No Mol Esta función permite leer el estado de la función No Mol del cliente y modificar este estado.EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN - CALL SERVER : HOTEL - ESTADOS DEL DESPERTADOR Pulsar . el teléfono está inaccesible durante los tres ensayos PROBLEMA DESPERTADOR Para avisar a la recepción en caso de un problema de despertador cliente. Crédito de tarificación . Lectura del estado de la función No Mol (No Molestar): La pantalla de consulta de la habitación permite una lectura directa del estadp de ña función No Mol: No Mol. 04 . Check-out de un cliente . el teléfono comunica durante los tres ensayos • no contesta: problema.(inactivo): el despertador está inactivo • ocupado: problema. cada 30 segundos). Puede ser: + xxxxx EUR: positivo (en crédito) xxxxx EUR: negativo (en débito) Importe de un nuevo ingreso (únicamente para uso del crédito de tasas): Pulsar e introducir el nuevo importe. después de calcular el coste de sus comunicaciones.CRÉDITO Esta función permite leer el saldo cliente. el estado del despertador es uno de los siguientes casos: • activo: el despertador está activo • --.CHEOUT Consultar el capítulo "Check-out de un cliente" de esta ficha. el sistema emite en su teléfono y de forma repetitiva (aproximadamente.inaccesible: problema. nadie responde durante los tres ensayos . 3EH 21000 ACAA Ed. el sistema recalcula el importe global de su depósito y el saldo de su importe. Validar. una señal sonora acompañada de un mensaje de alerta. Validar. Estado No Molestar de un cliente . e introducir el importe de otro ingreso. 4/12 Réf. función activa no mol: función inactiva Modificación de la función No Mol: Pulsar -> para seleccionar "ACTIVO" o "INACTIVO".

IDIOMA Esta función permite leer y modificar el idioma del cliente. mensajerías vocal o escrita).MENSAJ Esta función permite leer el estado de la mensajería del cliente (depósito o no de un mensaje). Modificación del nombre: Pulsar y modificar el nombre (10 caracteres máximo). Lectura del idioma: La pantalla de cosulta de la habitación permite una lectura directa del idioma del cliente. Validar. Estado de la mensajería . hay un segmento que indica este estado: hay al menos un mensaje en espera para el cliente: no hay ningún mensaje está en espera para el cliente: Petición de rellamada del operador: El operador puede dejar una petición de rellamada en el teléfono del cliente. Observación: el idioma se asigna automáticamente a los buzones vocales y al teléfono (si hay pantalla) del cliente.NOMBRE Esta función permite leer y modificar el nombre del cliente. Ed. y antes del N° de habitación. Idioma del cliente . Modificación del idioma: Pulsar -> para seleccionar uno de los idiomas propuestos. Lectura de la mensajería del cliente: La pantalla de consulta de la habitación permite saber si el cliente ha recibido algún mensaje. Lectura del nombre: La pantalla de consulta de la habitación permite una lectura directa del nombre del cliente. 04 Réf. 3EH 21000 ACAA 5/12 . validar.Ficha 3 CALL SERVER : HOTEL EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN Nombre del cliente . Pulsar para: activar una petición de rellamada: inactivar la petición de rellamada: -> Validar la operación. permite al operador dejar una petición de rellamada al cliente (activación del led mensaje) y conocer el tipo de mensaje dejado para el cliente (rellamada del operador. A la derecha de la pantalla.

Selección de otro Nº DDI: Pulsar -> . el sistema asigna otro Nº DDI. la pantalla muestra la contraseña del cliente.establecer comunicaciones con códigos negocio protegidos (utilizando o no la substitución) . Observación: la contraseña se asigna automáticamente al teléfono y al buzón vocal del cliente. Validar.CLAVE Esta función permite leer la contraseña del cliente y seleccionar otra.NUMDDI Esta función permite leer el N° DDI del cliente y seleccionar otro.EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN Lectura del tipo de mensaje recibido: CALL SERVER : HOTEL El operador puede saber el tipo de mensaje (mensaje vocal o escrito) que ha recibido el cliente.acceder a su buzón vocal a distancia 6/12 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. : petición de rellamada del operador: o no hay rellamada: . Va- Contraseña del cliente . El cliente la puede utilizar para: . Lectura de la contraseña: Pulsar . el sistema asigna otra contraseña.VOZ : mensaje vocal en espera: o no hay mensaje: . Selección de otra contraseña: Pulsar -> . -> para seleccionar "INTERNACIONAL". Discriminación del teléfonos del cliente .DISCRI Esta función permite leer y modificar la discriminación del teléfono del cliente. Pulsar se pueden presentar los enunciados siguientes: . Modificación de la discriminación: Pulsar lidar. la pantalla muestra el nivel de discriminación del cliente.OPER. "LOCAL" o "INTERNA".bloquear su teléfono (impedir las llamadas exteriores) . Lectura del Nº DDI: Pulsar . 04 . la pantalla muestra el Nº DDI del cliente. Lectura de la discriminación: Pulsar DISCRI . "NACIONAL". Validar.TEXTO: mensaje escrito en espera: o no hay mensaje: Número DDI del cliente .

etc. Impresión de la factura telefónica de un cliente . Ed. 04 Réf.). mensaje. antes de irse temprano por la mañana.CHEOUT Esta función permite a un cliente. importe procedente del depósito efectuado menos el coste de las comunicaciones Pre Check-out de un cliente . Seleccionar una habitación ocupada y el menú Check-out: Teléfono de recepción: Tecla Hotel -> tecla REL o N° de anuario de la habitación -> menú CheOut El contenido de la pantalla es el siguiente: Torelli Impr. It + 7 EUR PreOut 211 CheOut La primera línea indica: el nombre del cliente el idioma del cliente el estado de su adelanto (los signos + para "crédito" y . N° DDI. ver la tabla siguiente.IMPR Pulsar IMPR . No Mol. Pulsar PRE CHECK-OUT para activar las funciones preliminares al CHECK-OUT. Atención: el pre check-out anula el "queda por pagar" del cliente. la factura indica: el nombre del cliente el N° de habitación el importe global del depósito del cliente (crédito de tasas) el número de comunicaciones efectuadas el coste total de las comunicaciones la tasa de IVA y el importe del IVA correspondiente al coste de las comunicaciones el importe que queda por pagar por parte del cliente (débito) o que el hotel tiene que reembolsar (crédito). pagar su factura telefónica la víspera (no son posibles más llamadas exteriores) conservando al mismo tiempo el conjunto de las funciones programadas en su teléfono (despertador. 3EH 21000 ACAA 7/12 .para "débito") y la unidad monetaria utilizada el número de anuario de la habitación La segunda línea permite a la recepción imprimir un tiquet de información y hacer un Pre Check-Out y un Check-Out.Ficha 3 CALL SERVER : HOTEL EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN CHECK-OUT La aplicación permite liberar la habitación.

en fase de llamada.CHEOUT CALL SERVER : HOTEL Esta función permite a la recepción liberar la habitación. 04 . se anulan inmediatamente a activar el "PRE CHECK-OUT" o el "CHECK-OUT". Las funciones Despertador. contadores parciales de tasas y contadores parciales de coste del cliente se efectuarán únicamente al realizarse el check-in (entrada de un nuevo cliente) o por comando sistema. 1 Hora: los mensajes no escuchados se conservan 1 hora. N° de habitación: el nombre del cliente se reemplaza por el número de habitación (actualización del anuario).Quebre da por pagar / --- / No hay llamada externa No hay llamada externa Reset 1 hora Reset Reset Reset Libre / No limpia Reset N° de habitación --- Análisis de la tabla: / : este símbolo indica que el estado de la función permanece inalterado respecto al estado precedente. 3EH 21000 ACAA Ed. Función de cada una de las funciones. se emite automáticamente la "factura telefónica cliente".en la columna Queda por pagar: se borra el importe que queda por pagar por parte del cliente (débito) o a reembolsar por parte del hotel (crédito). No Mol y Discri volverán a su configuración por defecto al efectuarse el check-in. El teléfono volverá a su configuración por defecto al efectuarse el check-in. en espera. Libre / No limpia: la habitación pasa al estado "Libre" y "No limpia". etc. - - 8/12 Réf. ver la tabla siguiente. procedente del coste de las comunicaciones y del depósito efectuado. --. Despertador Pre checkout Checkout / Mensaje / No Mol / Desvío N° DDI / Discri Room status / Contraseña / Nom. Pulsar CHEOUT para reinicializar los parámetros de la habitación. Las comunicaciones en curso. Reset: reinicialización de las funciones. El check-in borra el buzón vocal.EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN Check-out de un cliente . Los resets de los contadores de llamadas. No hay llamada externa: nueva discriminación del teléfono de la habitación.

seleccionar una tecla REL. el código "ROOM STATUS" correspondiente a su estado. pulsar la tecla F F Liberación. Entrar el código Room status de una habitación: Desde el teléfono de una habitación: Prefijo Room status + 0 (limpia) o 1 (no limpia) y. Explotación del Rooms status por parte de la recepción La recepción entra en el menú Room status y luego selecciona "Global" o una tecla REL de habitación. 3EH 21000 ACAA 9/12 . introducir 000 para anular el problema precedente).Ficha 3 CALL SERVER : HOTEL EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN ROOM STATUS La función Room status permite: al responsable de habitaciones: informar a la recepción sobre el estado de las habitaciones a la recepción: • conocer el estado de una habitación • cambiar el estado de una habitación . Ed. Para volver a consulta de habitación. introducir un N° de anuario. no limpia. Introducir en el menú Room status: Teléfono de recepción: Tecla Hotel -> Status Notas : Para salir de la aplicación. N° de problema (3 dígitos máx . en el teléfono de cada habitación. con o sin problema) marcando. Para consular el estado de otra habitación.visualizar en el teléfono de recepción el estado de las habitaciones (segmentos de una tecla REL) editar un tiquet o un justificante Room Status - Explotación del Rooms statos por parte del responsable de las habitaciones El responsable informa a la recepción sobre el estado de las habitaciones (limpia. si procede. 04 Réf.

ocup. 04 . lectura probl. 3EH 21000 ACAA Ed.EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN CALL SERVER : HOTEL TECLA HOTEL STATUS GLOBAL Todas Hab. sin limpiar ahora sin limpiar a las REL / ROOM limpia / no limpia borrar probl. Libre / ocup 10/12 Réf.

remitirse al párrafo "Configuración del Rooms status" de la ficha "Configuraciones". Modificación del estado de la habitación: . PRE CHECK-OUT y CHECK-OUT. su número de problema su estado libre u ocupado (lectura únicamente) Lectura del estado de la habitación: La pantalla muestra directamente los tres estados anteriormente citados.NOMBRE ABONADO -TORELLI DURACIÓN SERV.. 04 Réf.Pulsar para seleccionar "NO LIMPIA " o "LIMPIA" NOPROB . por ejemplo el 012. SERVICIOS NÚMERO COMPUESTO EVOLUCIÓN ROOM STATUS 0034 . 3EH 21000 ACAA 11/12 . y validar a continuación. ESTADO DE LAS HABITACIONES . Ejemplo de justificante: ALCATEL USUARIO LÍNEA TIPO FECHA HORA TASAS CONT.Pulsar para introducir un N° de problema. Edición de un tiquet o de un justificante Room status Se puede imprimir automáticamente un tiquet o un justificante Room Status cuando la habitación cambia de estado. si existe. Validar la operación. permite leer y modificar el Room status de la habitación. Encontramos: su estado "Limpia" o "No limpia" dado el caso.GLOBAL La parte sombreada en gris representa la configuración del Rooms status.TECLA REL O N° DE ANUARIO La tecla REL o el N° anuario.Ficha 3 CALL SERVER : HOTEL EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN Configuración del Room status . Ed.Pulsar para borrar dicho problema . Dentro del marco de la explotación de este servicio y para un paso inmediato o programado de las habitaciones al estado "No limpia". Notas : Las operaciones de CHECK-IN. no reinicializan los problemas de las habitaciones. El campo EVOLUCIÓN ROOM STATUS es particular y comprende los datos siguientes: la primera cifra da el estado de la habitación: 0=habitación LIMPIA o 1= habitación NO LIMPIA las otras cifras (máximo 3) indican el número del problema.

el teléfono debe disponer de una tecla HOTEL. el usuario marca un número que corresponde a un servicio (por ejemplo. "no limpia " y si existe algún problema de despertador o de habitación). el servicio del "desayuno"). se asigna a una tecla RED del teléfono "ROOM SERVICE". así como el problema eventual del despertador el segundo segmento. pero también permite conocer rápidamente el estado global de la habitación (libre. Este número. ocupada. conocido por el sistema. El estado parpadeante del segmento indica la visualización de un llamada interna o externa el tercer segmento indica el estado de la habitación "limpia" o "no limpia". "limpia". el N° de anuario y el idioma del llamante. que indica el estado del teléfono de la habitación. 3EH 21000 ACAA Ed. que indica el estado libre u ocupado de la habitación.EXPLOTACIÓN A PARTIR DEL TELÉFONO DE RECEPCIÓN Función de los segmentos de una tecla REL CALL SERVER : HOTEL La pantalla de tres segmentos asociada a cada tecla REL de habitación. El teléfono "ROOM SERVICE" posee una pantalla que permite al responsable del servicio leer el nombre. Encontramos: el primer segmento (el de la izquierda). 12/12 Réf. Para visualizar estos estados. permite visualizar el estado del teléfono (funcionamiento normal). 04 . así como un problema eventual de habitación Tabla recapitulativa: N° segmento Status Apagado Encendido Parpadeante 1er segmento Habitación libre Habitación ocupada Problema de despertador 2º segmento Teléfono libre 3er segmento Habitación limpia Teléfono ocupado Habitación no limpia Teléfono suena ROOM SERVICE Para llamar al "ROOM SERVICE".

e-SERVER : Applicaciones Internet Alcatel OmniPCX Office SECCIÓN E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET REF3EH 21000 ACAA Ed 04 .

.

3EH 21000 ACAA 1/2 .ALCATEL OMNIPCX OFFICE E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Sección e-SERVER : Applicaciones Internet PRESENTACIÓN GENERAL ACCESO INTERNET SERVICIOS LAN SEGURIDAD PROXY GESTION DE USUARIOS MENSAJERÍA ELECTRÓNICA VPN SI SURGE ALGUN PROBLEMA… FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 FICHA 5 FICHA 6 FICHA 7 FICHA 8 FICHA 9 Ed. 04 Réf.

04 .ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET (INDICE E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Sección e-SERVER : Applicaciones Internet (Indice alfabético) ACCESO INTERNET GESTION DE USUARIOS MENSAJERÍA ELECTRÓNICA PRESENTACIÓN GENERAL PROXY SEGURIDAD SERVICIOS LAN SI SURGE ALGUN PROBLEMA… VPN FICHA 2 FICHA 6 FICHA 7 FICHA 1 FICHA 5 FICHA 4 FICHA 3 FICHA 9 FICHA 8 2/2 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

los puestos de clientes alejados que pueden acceder al LAN por VPN. Alcatel OmniPCX Office puede administrase de forma local o a distancia. 3EH 21000 ACAA 1/6 . etc. Alcatel OmniPCX Office no requiere ningún software especial para la instalación del acceso Internet. así como las configuraciones asociadas de hardware. 04 Réf. tablas enrutadoras. Acceso RDSI La funcionalidad RDSI permite acceder a Internet utilizando un acceso compartido (T0 o T2) limitado Ed. Las herramientas de administración y los programas de software integrados permiten configurar los parámetros de la red (direcciones IP. Alcatel OmniPCX Office ofrece una solución de acceso a Internet. las ofertas de servicios propuestas en términos de acceso Internet y servicios LAN. etc.E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET PRESENTACIÓN GENERAL PRESENTACIÓN GENERAL INTRODUCCIÓN Ficha 1 Alcatel OmniPCX Office es un producto de convergencia voz/datos.). Conexión LAN Se efectúa mediante un conector Ethernet 10/100 Base T (RJ45) o mediante un conmutador interno presente en la carcasa del Alcatel OmniPCX Office. máscaras. los puestos de clientes (PC) que permiten acceder a los recursos de Internet.) correspondientes al material instalado. y permite integrarse en cualquier LAN en sitio único o multisitio. pero sólo puede integrarse en un entorno TCP/IP. destinado para equipar pequeÑas y medianas empresas. Esta sección abarca sucesivamente las conexiones. La configuración de todos los servicios de acceso a Internet ofrecidos se realiza mediante un navegador Internet (Netscape Navigator. Conexión Internet Alcatel OmniPCX Office permite realizar la conexión a Internet mediante tres tipos de accesos. nombres de dominios y DNS. y permite gestionar los siguientes elementos: el LAN. Mediante una oferta global de comunicación. CONEXIONES Las conexiones LAN e Internet son necesarias para la instalación del acceso a Internet de Alcatel OmniPCX Office. Internet Explorer.

04 . pero también se puede realizar mediante "llamada a pedido". pero también puede ser "permanente". Acceso con Modem DSL La funcionalidad Modem DSL autoriza la conexión de Alcatel OmniPCX Office a una red IP externa vía un Modem DSL externo conectado al sistema mediante la interfaz WAN (segunda interfaz Ethernet de la tarjeta CoCPU@). Nota : para la descripción de los subconjuntos Alcatel OmniPCX Office. Suele tratarse de una conexión "permanente". La banda pasante autorizada varía entre 64 y 128 Kbps. 3EH 21000 ACAA Ed. o a pedido si se utiliza PPPoE. Acceso Lan hacia Lan Routing La funcionalidad Lan hacia Lan Routing utiliza un enrutador externo para gestionar la conexión con Internet. RDSI o ADSL. La conexión suele realizarse mediante "llamada a pedido".PRESENTACIÓN GENERAL E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET a dos canales B. por ejemplo. La banda pasante autorizada es de entre 64 Kbps y 2 Mbps. El enrutador se conecta a Alcatel OmniPCX Office mediante la interfaz WAN (segunda interfaz Ethernet de la tarjeta CoCPU@). 2/6 Réf. La conexión a la red WAN puede ser de cualquier tipo. La conexión es "permanente" si el protocolo utilizado es PPTP. La banda pasante autorizada es de entre 64 Kbps y 2 Mbps. remítase a la sección "Hardware".

Consta de dos ofertas principales: una oferta "básica" con acceso Internet compartido para todos los utilizadores de la empresa. control de acceso. Los servicios disponibles son: Acceso Internet: El sistema ofrece diversas posibilidades de conexión al Proveedor de Acceso Internet (PAI): • Conexión a pedido: la conexión al PAI se efectúa según las demandas de los utilizadores (acceso a Internet. Alcatel OmniPCX Office ofrece a los utilzadores un acceso rápido a los recursos del mundo Internet. como Cache Web. Con la oferta completa. 04 Réf. utilizando para ello una única cuenta de conexión. Este tipo de conexión debe utilizarse en el marco de la utilización de servicios VPN en un enlace ISDN (para más detalles. Las funcionalidades asociadas a esta oferta son la función de LAN. envío de mensajes electrónicos. Alcatel OmniPCX Office ofrece a los utilizadores un acceso a los recursos del mundo Internet. Permite a todos los utilizadores de la sociedad acceder simultáneamente a Internet.). que integra la oferta básica y otros servicios adicionales. Funciones LAN: servidor DNS y DHCP integrados. 128 Kbps) o dinámico (banda pasante a pedido de 64 a 128 Kbps). Los protocolos de autenticación utilizados son PAP/CHAP (RDSI y Modem DSL). El caudal elegido puede ser estático (64 Kbps. y una oferta "completa" de servicios. Con la oferta básica. protección mediante firewall integrado y NAT. etc. 3EH 21000 ACAA 3/6 . Protocolo de conexión: • RDSI: MPPP • Modem DSL: PPTP o PPPoE Lan hacia Lan Routing: OmniPCX Office se comunica con el PAI mediante un enrutador externo. o únicamente permite llamar a los números autorizados. por lo que la autenticación no tiene razón de ser.Ficha 1 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET PRESENTACIÓN GENERAL SERVICIOS La oferta de servicios disponibles en el acceso Internet Alcatel OmniPCX Office está relacionada con el hardware y las claves de software compradas. mensajería electrónica y VPN. El protocolo utilizado depende del enrutador externo. Este mecanismo se valida mediante la identificación del llamante RDSI. que responde realizando la conexión. Protección mediante firewall integrado: las funciones integradas de filtrado de paquetes y tra- Ed. remítase a la sección "VPN"). Al igual que ocurre con el enrutador. • Conexión a pedido con servicio de rellamada ("Callback"): el PAI envía una seÑal a Alcatel OmniPCX Office. NAT: la traducción de la dirección permite conservar internamente direcciones IP privadas y utilizar una sola dirección pública. Se interrumpe cuando no hay tráfico. Conexión permanente: la conexión con el PAI es permanente. así como funcionalidades adicionales. OmniPCX Office no se comunica directamente con el PAI.

PRESENTACIÓN GENERAL E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET ducción de direcciones IP permiten una protección de LAN frente a Internet. dentro de los límites del sistema. etc. URL. 3EH 21000 ACAA Ed. protocolos. optimando a la vez el tráfico correspondiente en Internet. Indicamos a continuación las posibilidades existentes: • Acceso remoto al LAN vía Internet (Configuración "Cliente hacia LAN". Servidor de mensajería electrónica: permite a los utilizadores disponer de una dirección electrónica personal en la sociedad. por lo tanto. Las funciones son las que indicamos a continuación: • Servidor SMTP Servidor POP3 - VPN: esta solución autoriza conexiones protegidas al LAN a través de la infraestructura de Internet.). Varios sitios pueden conectarse a distancia por VPN. Control de acceso: Alcatel OmniPCX Office ofrece soluciones de control a nivel de los accesos de utilizadores con un proxy integrado. Cache integrado: esta función permite acelerar las peticiones Internet y reducir los costes de acceso a la red telefónica. de todos los recursos del LAN. Los utilizadores remotos disponen. protocolo PPTP) Acceso entre dos LAN (Configuración "LAN hacia LAN". 04 . Se pueden crear todas las cuentas de mensajería necesarias. protocolo IPSec) 4/6 Réf. Permite controlar los accesos a Internet y aporta las estadísticas asociadas (utilizador.

Ficha 1

E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET

PRESENTACIÓN GENERAL

CONFIGURACIONES DE HARDWARE
Se utilizan dos placas CPU para el acceso Internet: una CPU "Enhanced" (mejorada) (CPUe), una Coprocessing CPU@ (CPU de coprocesamiento) (CoCPU@) y una Coprocessing CPU@ con una segunda interfaz LAN (CoCPU@). Las configuraciones correspondientes a los servicios Internet se indican en el cuadro a continuación (para mayor información, remítase a la sección "Hardware"). Servicios Acceso Internet por RDSI - Acceso (A pedido/Permanente/Llamada-Rellamada) - NAT - Firewall (filtrado de paquetes) - LAN (Servidor DHCP, Servidor DNS) Acceso Internet por Modem DSL o Lan hacia Lan Routing Acceso permanente NAT Firewall (filtrado de paquetes) LAN (Servidor DHCP, Servidor DNS) Placa/s utilizada/s CPUe

CoCPU@ con una segunda interfaz Ethernet

Cache Web y Control de acceso (Proxy) - Cache - Restricciones Mensajería electrónica - Servidor de mensajería - Cache mensajería - Servidor SMTP interno VPN - Puesto cliente-LAN - LAN-LAN

CoCPU@

CoCPU@

CoCPU@

Ed. 04

Réf. 3EH 21000 ACAA

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PRESENTACIÓN GENERAL

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Ficha 2

Para poder beneficiarse del Acceso Internet compartido en un puesto de cliente, es necesario pasar por varias etapas: Instalación de Alcatel OmniPCX Office. Creación y configuración de una conexión Internet. Configuración del puesto de cliente.

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN DE ALCATEL OMNIPCX OFFICE
La instalación de Alcatel OmniPCX Office requiere cuatro etapas: el hardware necesario en Alcatel OmniPCX Office. los elementos necesarios en el puesto de cliente. el abono en un PAI. el procedimiento de instalación.

Hardware necesario en Alcatel OmniPCX Office
una placa CPUe (sólo Acceso Internet) o una tarjeta placa CoCPU@ (acceso Internet + Proxy, E mail, etc.) si se trata de una conexión RDSI. Si se trata de una conexión ADSL o de LAN hacia LAN Routing, se agrega una placa CoCPU@ equipada con una segunda interfaz Ethernet. una conexión RNIS T0 o T2 o una conexión RTC. un puesto de cliente conectado al LAN. un LAN switch (LANX8, LAN X16 o switch externo).

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Elementos necesarios en el puesto de cliente
la última versión del software PM5. un navegador Internet (Netscape Navigator o Internet Explorer versiones 4 o posteriores).

Abono en un PAI
Para poder acceder a Internet, es necesario abonarse en un PAI (Proveedor de Acceso a Internet). Después de la suscripción, el PAI comunica la siguiente información indispensable para instalar su Acceso Internet. Estos datos se introducirán en el momento de configurar el Alcatel OmniPCX Office.

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Los datos necesarios para instalar el Acceso Internet varían según el tipo de conexión que se vaya a utilizar. Conexión RDSI Login ContraseÑa Conexión Modem DSL Login ContraseÑa Conexión Lan hacia Lan Routing Dirección IP del enrutador Dirección IP del sistema

Número de teléfono principal y Protocolo de conexión Máscara de red secundario - Si PPPoE: Servidor de nombres primario y Banda pasante secundario • Tipo de conexión Tipo de conexión - Si PPTP: Dirección IP • Dirección IP del módem Servidor de nombres primario • Máscara de red y secundario - Dirección IP del sistema Servidor de nombres primario y secundario Todos estos datos se describen a continuación. Cuenta de conexión Esta cuenta se utiliza para identificar la conexión con el PAI. Esta cuenta es única y permite autenticarse, durante la conexión al proveedor de acceso, comunicando la cuenta y la contraseÑa asociada. • "Login": cuenta otorgada por el proveedor de acceso. Esta cuenta se utiliza durante el proceso de autenticación PAP/CHAP para la conexión al PAI. Esta cuenta, que es una seguridad a escala del proveedor de acceso, sólo debe introducirse una única vez en Alcatel OmniPCX Office. No hay que confundirla con la cuenta y la contraseÑa de utilizador. Estos parámetros se introducen con ocasión de una solicitud de acceso a una página Web y permiten un control del número de utilizadores que disponen del acceso a Internet. Por consiguiente, existen dos niveles de autenticación: una autenticación (puesto de cliente) controlada por Alcatel OmniPCX Office para cada utilizador de Internet en la sociedad. una autenticación (Alcatel OmniPCX Office) controlada por el proveedor de acceso. El acceso a Internet es un acceso compartido por todos los utilizadores. Esta autenticación es, por lo tanto, única y transparente para ellos.

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"ContraseÑa": contraseÑa asociada al login de conexión.

Número de teléfono del proveedor de acceso

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• "Número de teléfono": número de teléfono marcado para la conexión al PAI. "Número de teléfono secundario (salvaguarda)": existe o no, según el proveedor de acceso utilizado. Este número se marca automáticamente si el principal no está disponible.

Banda pasante La banda pasante (o ancho de banda) asignada corresponde al caudal de transmisión entre Alcatel OmniPCX Office y el proveedor de acceso, si se trata de una conexión de tipo RDSI. Cuanto más importante es esta banda pasante, más rápido es el caudal (los costes de conexión son, sin embargo, superiores). Tres opciones son posibles en el número de canales B utilizados: • "1 canal B 64 Kbps": se utiliza estáticamente un único canal B. • "2 canales B 128 Kbps": se utilizan estáticamente dos canales B. En este caso, la fijación de tarifa que resulta de las comunicaciones se multiplica por dos. "a pedido (64-128 Kbits/s)": se utilizan dinámicamente dos canales B. La fijación de tarifa es idéntica a la que se aplica a 128 Kbits/s, pero el tráfico es optimado en función de las necesidades de banda pasante. El caudal al PAI debe corresponder a un acceso a 128 Kbps. Si la conexión al proveedor de acceso es de 64 Kbits/s, no elija esta opción.

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Tipo de conexión El tipo de conexión entre Alcatel OmniPCX Office y el proveedor de acceso se puede definir como: • "Llamada a pedido": el/los canal/es B está/n activo/s en función de las solicitudes de los utilizadores y se cortan automáticamente cuando no hay tráfico. Este tipo de conexión evita una fijación de tarifa inútil cuando no hay tráfico. • "Permanente": la conexión entre el PAI y Alcatel OmniPCX Office es permanente. Corresponde a la utilización de una línea alquilada al operador telefónico. "Rellamada": esta opción se elige cuando un puesto de cliente fuera del LAN desea acceder a Alcatel OmniPCX Office vía Internet (Véase Sección VPN). Permite a Alcatel OmniPCX Office marcar automáticamente el número de llamada del PAI para establecer la conexión.

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Asignación de dirección IP dirección IP asignada a Alcatel OmniPCX Office por el proveedor de acceso. Esta dirección es pública. Si el proveedor de acceso controla la negociación de dirección IP, active la opción "dinámica", de lo contrario, introduzca la dirección IP asignada. Es necesaria una dirección IP fija en caso de conexión permanente y para la utilización de un VPN.

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Servidor DNS Estos datos corresponden a las direcciones IP de los servidores DNS presentes en el proveedor de acceso. Estos servidores permiten traducir los nombres de los sitios en direcciones IP. • "Dirección del servidor DNS primario". "Dirección del servidor DNS secundario".

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Protocolo de conexión

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Esta información la facilita el PAI para una conexión de tipo Modem DSL. En este caso, se establece una conexión punto a punto entre OmniPCX Office y el Modem DSL. Existen dos tipos de protocolos de comunicaciones disponible para gestionar esta conexión. • PPPoE: este protocolo permite enviar paquetes PPP a través de Ethernet. Este protocolo autoriza conexiones de tipo "permanente" o de "llamada a pedido". PPTP: Este protocolo consiste en establecer un túnel IP entre Alcatel OmniPCX Office y el Módem. Este protocolo únicamente autoriza conexiones de tipo "permanente".

Propiedades de la conexión Para definir los parámetros de la conexión, el PAI facilita los siguientes elementos: • "Dirección del Modem DSL" o "Dirección del enrutador": se trata de la dirección IP del enrutador o del Modem DSL. • "Máscara de red": parámetro que determina el alcance de la red. "Dirección IP del sistema": se trata de la dirección IP de la interfaz WAN. Estos parámetros deben ser coherentes con la dirección IP del enrutador o del Modem DSL.

Procedimiento de instalación
1. Conecte la placa CPU utilizando un cable Ethernet: • a una toma RJ45 disponible en el LAN de la empresa. o al switch interno presente en el armario Alcatel OmniPCX Office. Después, este switch puede conectarse a otro en caso de que Alcatel OmniPCX Office incluya diversos switches.

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2. Si es necesario, cambie la dirección IP por defecto (192.168.92.246 para la placa CPUe o 192.168.92.247 para la placa CoCPU@), así como la máscara de sub-red, por una dirección IP compatible con el LAN existente (para mayor información, contacte con el administrador de sistemas y redes de la sociedad). Las direcciones IP de las diversas placas son accesibles desde el campo PM5 -> Customer PBX -> Hardware and Limits -> IP Boards. 3. Configuración del acceso Internet: • bien desde el navegador Internet de un puesto de cliente conectado al LAN, indicando la dirección IP de la placa CPU Main o CoCPU@ en la barra de dirección. O bien desde el software PM5, en el menú PM5 -> Customer PBX -> Internet Access Configuration.

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CREACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UNA CONEXIÓN INTERNET
Alcatel OmniPCX Office permite realizar el acceso Internet mediante tres tipos de conexiones. RDSI Módem SDL Lan hacia Lan Routing

Configuración de una conexión de tipo RDSI
por WBM: Asistentes -> Acceso Internet

Los distintos campos que hay que cumplimentar, por orden de aparición de las pantallas de configuración, son los siguientes. pestaÑa Nombre del perfil "Nombre de perfil del PAI": este nombre identifica la nueva conexión Internet controlada por Alcatel OmniPCX Office. Reúne todos los parámetros asociados a esta conexión. Se recomienda indicar un nombre representativo de la conexión creada, por ejemplo el nombre del proveedor de acceso. "Tipo": este campo permite definir el tipo de conexión. Haga clic en "RDSI". pestaÑa Configuración del PAI "Login": escriba el nombre de la cuenta otorgada por el proveedor de acceso. "ContraseÑa": escriba la contraseÑa asociada al login de conexión. "Confirmar contraseÑa": contraseÑa idéntica a la que se ha introducido anteriormente. Esta confirmación permite evitar errores de captación. "Número de teléfono": escriba el número de teléfono marcado para la conexión al PAI. Este número debe incluir el prefijo de salida necesario para marcar un número externo a la sociedad. pestaÑa Configuración del acceso "Banda pasante": tres opciones son posibles en el número de canales B utilizados: • "1 canal B 64 Kbps" • "2 canales B 128 Kbps" "a pedido (64-128 Kbits/s)": si la conexión al proveedor de acceso es de 64 Kbits/s, no elija esta opción.

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"Conexión": son posibles tres opciones: • "Llamada a pedido" • "Permanente" "Rellamada"

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pestaÑa Parámetros Internet "Dirección IP": son posibles dos opciones: • Si el proveedor de acceso controla la negociación de dirección IP, active la opción "dinámica" Escriba la dirección IP facilitada en el campo "fija"

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"Servidor de nombres": son posibles dos opciones: • active la opción "dinámica" si la resolución de DNS se realiza automáticamente al conectar. Escriba la dirección IP del DNS primario del proveedor de acceso. Se recomienda dejar el reconocimiento automático de los DNS del PAI.

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pestaÑa Resumen

Esta etapa permite verificar las propiedades de la conexión. Haga clic en "Aplicar" para validar estos parámetros y activar el perfil. Haga clic en "Precedente" para volver a las pantallas anteriores y modificar los parámetros que desea. Es posible realizar un test de conexión; para ello, haga clic en "Probar la conexión" tras validar la configuración.

Configuración de una conexión de tipo Modem DSL
por WBM: Asistentes -> Acceso Internet

Los distintos campos que hay que cumplimentar, por orden de aparición de las pantallas de configuración, son los siguientes. pestaÑa Nombre del perfil

Esta etapa consiste en definir el nombre y el tipo de la conexión. "Nombre de perfil del PAI": este nombre identifica la nueva conexión Internet controlada por Alcatel OmniPCX Office. Reúne todos los parámetros asociados a esta conexión. Se recomienda indicar un nombre representativo de la conexión creada, por ejemplo el nombre del proveedor de

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acceso. ""Tipo": este campo permite definir el tipo de conexión. Haga clic en "Ethernet hacia Modem DSL". pestaÑa Configuración del PAI

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Esta etapa permite identificar al PAI. "Login": escriba el nombre de la cuenta otorgada por el proveedor de acceso. "ContraseÑa": escriba la contraseÑa asociada al login de conexión. "Confirmar contraseÑa": contraseÑa idéntica a la que se ha introducido anteriormente. Esta confirmación permite evitar errores de captación. pestaÑa Configuración del acceso

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Esta etapa permite definir los protocolos de conexión. Según la suscripción, podrá elegir el protocolo de Ethernet (Over Ethernet, PPPoE) o de tunelización (Tunnelling, PPTP) Protocolo Over Ethernet (PPPoE) Elija a pedido ("on Demand") si el acceso no es permanente. pestaÑa Parámetros Internet

Esta etapa permite definir las propiedades de Internet, es decir, la dirección IP y los servidores de nombres. "Asignación de dirección IP": son posibles dos opciones: • Si el PAI proporciona una dirección IP, escríbala en el campo "fija" De lo contrario, seleccione la opción "dinámica".

"Servidor DNS primario": Son posibles dos opciones: • Active la opción "dinámica" si la resolución de las DNS se realiza automáticamente al conectar. Escriba la dirección IP del DNS primario del proveedor de acceso. Se recomienda dejar el reconocimiento automático de los DNS del PAI.

Haga clic en "Siguiente" para acceder a la pantalla Resumen. Haga clic en "Precedente" para volver a las pantallas anteriores y modificar los parámetros que desea.

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pestaÑa Resumen

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Esta etapa permite verificar las propiedades de la conexión. Haga clic en "Aplicar" para validar estos parámetros y activar el perfil. Haga clic en "Precedente" para volver a las pantallas anteriores y modificar los parámetros que desea. Es posible realizar un test de conexión; para ello, haga clic en "Probar la conexión". Protocolo Tunelling (PPTP) pestaÑa Configuración del acceso

Esta etapa permite definir los parámetros de conexión entre el Modem DSL y Alcatel OmniPCX Office. Deberá cumplimentar los campos siguientes: "Dirección IP de Modem DSL": escriba la dirección IP del módem externo. "Dirección IP del sistema": escriba la dirección IP de la interfaz WAN. "Máscara de red": escriba la máscara definida. pestaÑa Resumen

Esta etapa permite verificar las propiedades de la conexión. Haga clic en "Aplicar" para validar estos parámetros y activar el perfil. Haga clic en "Precedente" para volver a las pantallas anteriores y modificar los parámetros que desea. Es posible realizar un test de conexión; para ello, haga clic en "Probar la conexión" tras validar la configuración.

Configuración de una conexión de tipo Lan hacia Lan Routing
por WBM: Asistentes -> Acceso Internet

Los distintos campos que hay que cumplimentar, por orden de aparición de las pantallas de configuración, son los siguientes. pestaÑa Nombre del perfil

Esta etapa permite definir el nombre y el tipo de la conexión. "Nombre de perfil del PAI": este nombre identifica la nueva conexión Internet controlada por Alcatel OmniPCX Office. Reúne todos los parámetros asociados a esta conexión. Se recomienda indicar un nombre representativo de la conexión creada, por ejemplo el nombre del proveedor de acceso.

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""Tipo": este campo permite definir el tipo de conexión. Haga clic en "Ethernet hacia enrutador". pestaÑa Configuración de la conexión

Esta etapa permite definir los parámetros del enrutador IP externo. "Dirección del enrutador": escriba la dirección IP del enrutador externo. "Máscara de red": escriba la máscara definida. pestaÑa Parámetros Internet

Esta etapa permite definir la dirección IP del sistema. "Dirección IP del sistema": escriba la dirección IP de la interfaz WAN. "DNS primario": escriba la dirección IP del DNS primario del proveedor de acceso. "DNS secundario": escriba la dirección IP del DNS secundario del proveedor de acceso. pestaÑa Resumen

Esta etapa permite verificar las propiedades de la conexión. Haga clic en "Aplicar" para validar estos parámetros y activar el perfil. Haga clic en "Precedente" para volver a las pantallas anteriores y modificar los parámetros que desea. Es posible realizar un test de conexión; para ello, haga clic en "Probar la conexión" tras validar la configuración.

Comprobación de la conexión
Haga clic en "Probar la conexión". La comprobación de conexión realiza todas las etapas que intervienen en una conexión a un PAI e indica las causas y las soluciones asociadas para solucionar el problema en caso de fallo. Se comprueban sucesivamente: Test del estado inicial: el sistema comprueba que el PAI activo esté en modo "Activado" y que la conexión sea posible según las zonas horarias configuradas. Llamada al número de teléfono del PAI o ejecución de "ping" en el Modem DSL y el enrutador. Verificación de la autenticación: el sistema comprueba la autenticación del login y de la contraseÑa en función del protocolo admitido por el PAI (PAP/CHAP). Esta verificación se comprueba cuando se establece una conexión de tipo RDSI y Modem DSL. Negociación de la dirección IP: el sistema comunica las direcciones IP de Alcatel OmniPCX Office y del enrutador presente en el PAI. Esta negociación se comprueba cuando se establece una conexión de tipo RDSI y Modem DSL.

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Comprobación de la dirección remota ejecutando "ping" en el enrutador del PAI. Este test permite comprobar que el enrutador funciona correctamente. Verificación de la configuración DNS: este test permite comprobar que la configuración de los DNS introducida en el sistema es correcta y permite, en caso contrario, descubrir dinámicamente los servidores DNS presentes en el proveedor de acceso. Resolución de la dirección IP de URL www.ietf.org: permite comprobar que la resolución DNS funciona debidamente. Ping en DNS: este test se efectúa si la resolución DNS no funciona. Permite comprobar si el problema se debe a una dirección IP incorrecta o al servicio DNS. Ping en www.ietf.org: permite comprobar la accesibilidad de un sitio presente en Internet.

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Configuración afinada (R1.0)
por WBM: Configuración -> Acceso Internet

Este menú permite acceder a varias pantallas para afinar la configuración del perfil activo. Según el tipo de conexión del perfil activo, la configuración avanzada permite acceder a distintos parámetros. pestaÑa Principal "Hangup": tiempo (segundos) después del que se corta la conexión con el PAI en caso de ausencia de tráfico en el enlace RDSI. Este parámetro sólo se utiliza para las conexiones a pedido, su valor por defecto es de dos minutos. pestaÑa Acceso • "Número de teléfono secundario": segundo número de teléfono de acceso al PAI. Este parámetro es opcional. Se marca automáticamente en caso de indisponibilidad del primer número de teléfono. • "Número de rellamada": este campo sólo está presente si se ha elegido anteriormente la opción de rellamada. Corresponde al número autorizado a llamar Alcatel OmniPCX Office, generalmente el número de acceso al PAI. • "Número de rellamada secundario": corresponde al segundo número autorizado a llamar Alcatel OmniPCX Office. Es opcional. • "Dirección DNS secundaria": esta entrada corresponde a la dirección IP del servidor DNS secundario del PAI. Es opcional. "QoS (Quality of Service)": haga clic en "Sí", para activar esta función, y escriba la longitud de la banda pasante.

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ficha Conexión

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• "Compresión (VJ)": corresponde a la compresión de los encabezamientos IP. Active "Sí" si el PAI admite esta funcionalidad, "No" en caso contrario. Haga clic en "Aplicar" para validar los parámetros introducidos. Luego se recomienda comprobar la nueva conexión creada.

Gestión de conexiones
Para configurar accesos a otros PAI, bastará con volver a comenzar el proceso a partir del menú Asistentes -> Acceso Internet. Es posible, por lo tanto, crear varias conexiones a diversos PAI, con distintos tipos de conexión. La gestión de estas conexiones (activación, tests y supresión) se efectúa desde el menú Administración -> Proveedores de acceso. La pantalla de configuración comunica datos sobre la lista de perfiles controlados por el sistema, así como la conexión Internet activa. Los botones Test, Activar y Suprimir permiten comprobar sucesivamente la conexión correspondiente al perfil activo, activar y suprimir el perfil seleccionado en la lista de los diversos perfiles. El botón Modificar (R1.1) permite cambiar todos los parámetros del perfil de PAI seleccionado, incluidos los predeterminados durante su creación (vésase el párrafo "Configuración afinada (R1.0)". Vía el menú Página de acogida -> Vista de conjunto -> Comunicación, se puede activar o desactivar la conexión y visualizar el estado de la conexión al PAI activo, así como el tráfico entrante y saliente, con sólo hacer clic en el estado de la conexión.

CONFIGURACION DEL PUESTO DE CLIENTE
Para poder utilizar el acceso Internet compartido de Alcatel OmniPCX Office, es necesario configurar el puesto del cliente. Las modificaciones deben realizarse a nivel de la configuración de red (configuración TCP/IP) y del navegador Internet.

Configuración TCP/IP
Alcatel OmniPCX Office es un elemento de enrutado entre el LAN e Internet. Para acceder a Internet, se debe configurar Alcatel OmniPCX Office como pasarela por defecto en el puesto del cliente. Exemple : Configuración de un puesto de cliente Windows 98

Haga clic con el botón secundario en el icono "Vecindad de Red" y seleccione la opción "Propiedades" en el menú de contexto. En la ventana "Red", haga doble clic en el icono "TCP/IP" presente en la pestaÑa "Configuración". Introduzca la dirección IP de Alcatel OmniPCX Office en el campo "Nueva pasarela" (ficha "Pasarela" de la ventana "Propiedades TCP/IP"). Haga clic en "AÑadir" y cierre las ventanas haciendo clic en "OK". Reinicie el puesto de cliente para que se tengan en cuenta las modificaciones. Esta configuración sólo es válida si Alcatel OmniPCX Office es el enrutador principal respecto al puesto del cliente. En el caso de otras configuraciones de red, contacte con el ad-

Nota :

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Ficha 2

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ministrador del sistema de la sociedad.

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Configuración del navegador Internet
El navegador Internet debe configurarse para que tenga en cuenta el LAN existente. Exemple : Configuración de Internet Explorer 5.0

Ejecución de una sesión de Internet Explorer. Elija la opción "Opciones Internet..." en el menú "Herramientas". Haga clic en la ficha "Conexiones" de la ventana "Opciones Internet". Haga clic en "Parámetros LAN..." Modifique las opciones de la ventana "Parámetros de la red Local (LAN)". Haga clic en "OK" para validar los cambios. Si el servidor proxy está activo en Alcatel OmniPCX Office, escriba la dirección IP de la placa CoCPU@, en caso contrario, escriba la dirección IP del servidor proxy del cliente.

Nota :

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SERVICIOS LAN
Introducción

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La red interna de una sociedad, o LAN, se constituye de diversos elementos, o nombres de huésped, tales como servidores, puestos de clientes, routers, concentradores, etc... Para integrarse y desempeñar su función en un LAN, estos materiales deben respetar reglas de integración tales como definición de un plan de direccionamiento IP, adopción de nombres de dominios y convenios de nombres, etc … Alcatel OmniPCX Office ofrece funcionalidades que permiten esta integración en el seno de un LAN, cualquiera que sea su topología. Estas funcionalidades corresponden a servicios de gestión de nombres (DNS), gestión dinámica de direcciones IP (IPCP y servidor DHCP) y enrutado IP. Las funciones de estos servicios se describen de manera general y después se considera su configuración en Alcatel OmniPCX Office.

DESCRIPCION Servidor DHCP
TCP/IP, protocolo estándar utilizado en Internet, está generalmente implementado y utilizado en un LAN. En este protocolo, cada nombre de huésped perteneciente a una red (LAN, WAN) dispone de una dirección IP. Esta dirección única le permite ser reconocido, alcanzado o hallado por los demás nombres de huésped que deben comunicar entre sí.

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(se rv id o r D H C P in teg ra d o )

(serv id o r D H C P in te g ra d o )

R o u ter

C lien te s D H C P

C lien te s D H C P

Existen dos tipos de direcciones IP: las direcciones públicas: estas direcciones se asignan y son únicas en el mundo Internet. las direcciones privadas: estas direcciones se asignan en un LAN, son reconocidas en el LAN, pero no se reconocen respecto a nombres de huésped exteriores al LAN.

El hecho de utilizar direcciones privadas en un LAN permite disponer de una libertad total para elegirlas. Un nombre de huésped puede tener una dirección IP fija o un servidor DHCP, durante la conexión al LAN, le puede asignar dinámicamente una dirección IP. Intervienen diversas etapas en el proceso de conexión al LAN (Ver Esquema a continuación): 1. Conexión del cliente DHCP al LAN y solicitud de asignación de dirección IP. Esta solicitud se efectúa mediante la difusión de una solicitud DHCP en el LAN (“broadcast”). 2. El servidor DHCP presente en el LAN considera la solicitud y asigna una dirección IP libre en el margen de direcciones determinado. 3. Envío al cliente DHCP de la dirección IP asignada. 4. Aceptación por el cliente DHCP de la dirección IP. Alcatel OmniPCX Office ofrece funcionalidades de servidor DHCP. Los diversos parámetros configurables son: el margen de valores de direcciones IP asignables por DHCP. Estas direcciones IP se asignan para

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Ficha 3

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los ordenadores y puestos IP de la red. la duración de una dirección IP asignada dinámicamente.

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En el momento de la integración en un LAN, pueden presentarse dos casos: un servidor DHCP no existe: si se requiere un servidor DHCP, determinar un plan de direccionamiento con un margen de direcciones fijas para los nombres de huésped particulares de la red (servidores, impresoras, routers …) y un margen de direcciones asignables en DHCP para los puestos de clientes. ya existe un servidor DHCP: en este caso no debe hacerse ninguna configuración DHCP especial en Alcatel OmniPCX Office. Nota : diversos servidores DHCP pueden cohabitar en el LAN, con la condición de que los márgenes de direcciones IP determinados no se superpongan.

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resolución de los nombres de huéspedes locales con dirección IP fija en el LAN. Al resolverse la solicitud con mayor rapidez. 3EH 21000 ACAA Ed. pueden distinguirse dos funcionalidades: cache DNS para la resolución de nombres externos al LAN. Un servidor DNS permite efectuar la correspondencia entre una dirección IP y el nombre de huésped de una máquina. 04 . El DNS de Alcatel OmniPCX Office también dispone de un cache negativo que permite memorizar los fracasos de resolución de nombres. resuelven una solicitud DNS. Alcatel OmniPCX Office permite disponer de un servidor DNS en el LAN. Como servidor DNS. que no sean Alcatel OmniPCX Office.SERVICIOS LAN E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Servidor DNS Mediante un servidor DNS integrado. una solicitud idéntica podrá ser directamente resuelta por Alcatel OmniPCX Office sin recurrir a los servidores DNS del FAI. De esta forma. Este cache se actualiza cuando unos servidores DNS. para permitir al usuario intentar de nuevo la resolución de estos nombres. - La resolución de una solicitud DNS procedente de un puesto de cliente se compone de diversas etapas (Ver Esquema correspondiente): 4/10 Réf. se consigue una disminución del coste de las comunicaciones telefónicas. La duración de los datos de este cache es corta. La resolución de estos nombres se efectúa si se han introducido los datos a nivel de Alcatel OmniPCX Office.

Si se ha indicado el nombre de huésped en esta tabla. los servidores envían la dirección IP correspondiente al servidor DNS del LAN (etapa 6). La dirección IP resuelta se envía después a los servidores del FAI (etapa 10) y recorre el mismo camino que anteriormente. se transmite a otros DNS presentes en Internet (etapa 8). 04 Réf.direcciones IP del servidor DNS (etapa 2). Este actualiza el cache DNS correspondiente a esta solicitud (etapa 7) y luego sigue con la etapa 3.Ficha 3 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET SERVICIOS LAN 2 7 3 - Emisión de una solicitud DNS por un puesto de cliente (etapa 1). el servidor DNS envía la dirección IP correspondiente al puesto de cliente (etapa 3). Si se resuelve la solicitud. se transmite la solicitud a los servidores DNS del FAI (etapa 4). Interrogación de la tabla de correspondencia nombres de huésped . se transmite la solicitud hasta que un servidor DNS pueda resolver el nombre de huésped (etapa 9). De lo contrario. 3EH 21000 ACAA 5/10 . Interrogación de los servidores DNS del FAI. Si los servidores DNS del FAI no pueden resolver la solicitud. - - Ed. A este nivel.

Important :los clientes DHCP no deben indicarse en esta lista. pero gracias al protocolo IPCP el servidor PPTP asigna una dirección en el momento de la conexión del cliente VPN para toda la duración de esta conexión. Remarque :El servidor DHCP no suministra las direcciones IP reservadas a los "Trabajadores externos". - Etiqueta Asignación de direcciones IP • Tiempo de locación DHCP: tiempo tras el que una dirección IP asignada a un cliente DHCP que se desconecta se pone a disposición de otro cliente DHCP. Estos márgenes se definen mediante una dirección IP de inicio y fin. Para configurar un margen de direcciones IP se debe: Introducir la dirección IP de inicio de margen en "inicio". valide después con un clic en "Añadir". Introducir la dirección IP de fin de margen en "fin". Se asignan a los ordenadores. Etiqueta Tabla enrutadora 6/10 Réf. • Asignación de dirección: margen de direcciones IP asignadas a los elementos del LAN.SERVICIOS LAN E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Configuración en Alcatel OmniPCX Office por WBM: Configuración -> Red - Etiqueta DNS • Su nombre de dominio: introduzca el nombre de dominio interno utilizado en el LAN. Para añadir una entrada.world. El margen recién configurado se añade a los demás márgenes anteriormente determinados. El nuevo elemento aparece automáticamente en la lista creada abajo. "IP enabler" para teléfonos IP. introduzca la dirección IP y el nombre asociado. Cuanto más corto sea este parámetro. Los márgenes validados pueden eliminarse con un clic en "Eliminar". más dinámicamente volverán a distribuirse a los puestos de clientes todas las direcciones IP asignadas. El valor por defecto de este parámetro es company. Repita los pasos tantas veces como márgenes que desea determinar. En "Tipo". 04 . terminales telefónicos IP y clientes VPN. o "Trabajador externo" para PC remotos que acceden al LAN por un túnel VPN. elegir "Ordenador" para una asignación a PC. 3EH 21000 ACAA Ed. Cada nuevo elemento que se introduzca con su dirección IP y su nombre de huésped se añadirá a la tabla DNS de Alcatel OmniPCX Office. • Lista de asociación: lista de nombres de huésped presentes en el LAN y que tienen una dirección IP fija correspondiente. Cliquee en "Añadir" para validar.

el LAN e Internet.X R o u te r 2 S u b .1 3 2 . PC …).0 (Máscara).2. 3EH 21000 ACAA 7/10 . 255. por lo tanto. servidor o router en el LAN.3.0 (Destino). 04 Réf. cumplimente los siguientes campos: "Destino" dirección IP destino después de aplicar la máscara. 255.r e d 1 5 5 . los routers 1 y 2 deben indicarse en la tabla enrutadora de Alcatel OmniPCX Office para que se vuelvan a enrutar hacia el LAN las solicitudes con destinos que no sean Internet.132.X S u b .0 con las siguientes entradas: 155.3. "Nota": comentario que permite identificar la ruta introducida.1 . • Una parte no modificable ("rutas estáticas"). Una ruta para la sub-red 155.3 . dirección IP del router 1 (Pasarela).132. R o u te r 1 S u b . añadir dos entradas en la tabla "Rutas adicionales": • Una ruta para la sub-red 155.2.1 3 2 . o sea Alcatel OmniPCX Office.2 .255. Esta parte considera las rutas integradas por defecto en Alcatel OmniPCX Office.0 (Máscara). dirección IP del router 2 (Pasarela).0 con las siguientes entradas: 155. Exemple :configuración de la tabla enrutadora con tres sub-redes existentes en el LAN.255. Para configurar una ruta adicional.255.X En caso de arquitectura correspondiente al esquema anterior.r e d 1 5 5 .r e d 1 5 5 . Se debe.1 3 2 . "Máscara": máscara de sub-red asociada a la dirección de destino. "Pasarela": dirección IP de la pasarela a contactar para alcanzar la dirección de destino. • Una parte configurable que permite considerar otros enrutados IP.0 (Destino).255.132. Ed.Ficha 3 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET SERVICIOS LAN Esta tabla enrutadora permite a Alcatel OmniPCX Office enrutar los diversos paquetes IP recibidos hacia sus destinos (Internet.132.

4. Realice las modificaciones como se indica en la figura a continuación. Cierre las ventanas con un clic en "OK" 7. 3. Aparece una ventana "Propiedades TCP/IP". 6.SERVICIOS LAN E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Configuración del puesto de cliente Para considerar los servicios LAN de Alcatel OmniPCX Office. 3EH 21000 ACAA Ed. Cliquee en la etiqueta "Configuración" de la ventana "Red". Esto sólo debe efectuarse si antes no existía ningún servidor DHCP en el LAN y si Alcatel OmniPCX Office está configurado como servidor DHCP. es necesario cambiar la configuración TCP/IP de los puestos de clientes. 2. Haga dos clic en "TCP/IP -> Controlador Ethernet" presente en la lista titulada "Se han instalado los siguientes componentes de red". la dirección IP de Alcatel OmniPCX Office debe introducirse como pasarela por defecto. Si el puesto de cliente guarda una dirección IP fija. 04 . Elija "Propiedades" en el menú de contexto que aparece. 5. Inserción del nombre de dominio y de la dirección IP de Alcatel OmniPCX Office como servicio DNS. Haga un clic derecho en el icono "Vecindad de Red" presente en el escritorio de Windows. Reinicie el ordenador para que se tomen en cuenta las modificaciones. Esta configuración interviene a dos niveles: Nueva configuración como cliente DHCP. configuración de un puesto de cliente Windows 98 - Exemple : 1. 8/10 Réf.

La direcci* IP aparece en la lista de pasarelas instaladas Active esta opci* si el PC es cliente DHCP Etiqueta "Pasarela" Etiqueta "Direcci* IP" Active esta opci* para configurar el DNS Introduzca el nombre de hu*ped del PC 1. Introduzca la direcci* OmniOffice IP de 2.Ficha 3 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET SERVICIOS LAN 1. 3EH 21000 ACAA 9/10 . Cliquee en A*dir 3. 04 Réf. Introduzca la direcci* OmniOffice IP de 2. Cliquee en A*dir Introduzca el nombre de dominio configurado OmniOffice en Etiqueta "Configuraci* DNS" Ed.

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.SERVICIOS LAN E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET 10/10 Réf.

origen. debe garantizar el acceso a Internet para los usuarios del LAN y proteger todas las máquinas de este LAN contra intrusiones exteriores.E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET SEGURIDAD SEGURIDAD Descripción Ficha 4 Dado que Alcatel OmniPCX Office es la pasarela entre el LAN de la sociedad e Internet. destino y puerto que se describen en cada uno de ellos y sólo están autorizados a salir si las reglas del firewall lo permiten. 3EH 21000 ACAA 1/12 . que describimos a continuación: OmnPCX Office NAT Internet Firewall LAN FIREWALL El firewall integrado en Alcatel OmniPCX Office funciona sobre el principio de filtrado de paquete. después de cada modificación de uno o varios parámetros de seguridad de este acceso en función de los siguientes criterios: Contenido de la clave de software (por ejemplo si la clave de software Proxy está presente. 04 Réf. Cuando los paquetes entran en el sistema. se filtran en función de su tipo. estas reglas se generan automáticamente durante la primera configuración del acceso Internet. ofrece funcionalidades firewall (sistema cortafuego) y NAT (Network Address Translation). En este sentido. Si el firewall está activo. será Ed.

Envía entonces el paquete modificado a través de su interfaz PPP.SEGURIDAD E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET imposible acceder a Internet o descargar un archivo sin pasar por este Proxy) Determinadas opciones en la configuración del acceso Internet: • Alcatel OmniPCX Office utilizado o no como servidor de mensajería • Autorización explícita de una aplicación o de un protocolo (cf <Control del protocolo>) Autorización o no del acceso Internet en función de la “posición” del usuario en la red local (cf <Services Access>) NAT (Network address translation) Presentación: El NAT es un mecanismo definido para responder a la penuria de direcciones Internet. de hecho. hacia Internet. acceder a Internet utilizando una dirección IP única. salvaguardando a la vez el encabezamiento original. Remarque : Alcatel OmniPCX Office sólo dispone de una única dirección IP oficial en un momento dado. 3EH 21000 ACAA Ed. 04 . permite a un conjunto de ordenadores de una red local. Funcionamiento: Se indica a un ordenador X que Alcatel OmniPCX Office es su pasarela por defecto Cuando llega un paquete procedente de X en Alcatel OmniPCX Office. que. aparece como el único sistema que utiliza la conexión Internet. Cuando un paquete procedente de Internet llega en Alcatel OmniPCX Office. La translación de direcciones efectuada por el NAT siempre es de tipo N direcciones locales hacia 1 dirección pública. vuelve a modificar el encabezamiento para reintroducir los números de puerto y direcciones IP originales y enviar después el paquete a la máquina X. es la que suministra el FAI activo en ese instante. - Ventajas: flexibilidad en el plan de direccionamiento privado del LAN. incremento de la seguridad mediante la utilización de una única dirección IP identificable desde Internet. la de Alcatel OmniPCX Office. compartido y utilización de una única dirección IP pública a partir de numerosas direcciones privadas en el LAN. le asigna un nuevo número de puerto y le indica su propia dirección IP en el encabezamiento del paquete. En efecto. si el número de puerto es uno de los que se asignaron en la etapa anterior. Restricciones: Se distinguen dos casos: 2/12 Réf.

porque utilizan los números de puerto o porque codifican direcciones IP. El cuadro a continuación presenta una lista de aplicaciones o protocolos y sus compatibilidades con NAT Aplicación/Protocolo Archie Ftp Gopher Http Nntp/snews Ping Pop3/Imap4 Smtp Ssh Telnet Traceroute Vrml Wais Windows Media Player RealG2 Aplicaciones H323 Netscape Cooltalk IRC VDOlive Winamp ICQ Funcionalidad Búsqueda ftp Descarga de archivos Búsqueda Web en modo texto Búsqueda Web Discusión Acceso a un nombre de huésped Recepción de mails Envío/Recepción de mails Telnet/Ftp protegidos Conexión remota Enrutado Internet Elaboración de modelos Web 3D Búsqueda bases de datos Audio/Vídeo Audio Telefonía en Internet Telefonía en Internet Discusión Vídeo Audio Comunicación Admitido Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No No No No No No - Un ordenador de la red local es proveedor de servicio (servidor Internet) para clientes situados en Internet. sin embargo. 3EH 21000 ACAA 3/12 . se Ed. El principio de funcionamiento del NAT impide este tipo de topología. ciertos protocolos utilizados son incompatibles con la funcionalidad NAT. En este caso. 04 Réf.Ficha 4 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET - SEGURIDAD Un usuario de Alcatel OmniPCX Office (cf gestión de utilizadores) es un cliente de un servicio Internet. gracias a la funcionalidad de redireccionamiento de puerto (port forwarding) de Alcatel OmniPCX Office.

no se puede albergar un servidor WEB en el LAN accesible desde Internet.SEGURIDAD E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET pueden albergar en la red local un servidor de mensajería (redireccionamiento del puerto SMTP) y/o un servidor VPN (redireccionamiento del puerto PPTP). 4/12 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. en la versión actual de Alcatel OmniPCX Office. 04 . Sin embargo. La activación de esta funcionalidad es automática en cuanto se declara uno de estos servidores (cf capítulo mensajería electrónica y capítulo VPN).

disponen de direcciones IP oficiales propias o si el servicio está albergado por el FAI. 3EH 21000 ACAA 5/12 . campo NAT Este campo permite activar o desactivar el servicio NAT. 04 Réf. Se puede desactivar si los ordenadores de la red local a partir de los cuales se desea acceder a Internet. Si está desactivado el firewall. el acceso a Alcatel OmniPCX queda protegido y sólo se accede a los servicios explícitamente configurados (Mail. campo Acceso a los servicios Este campo permite una discriminación de los usuarios en función de su situación en la red de ordenadores de la empresa y del tipo de servicio solicitado. FTP… quedan prohibidos. DNS). Ed. Situación en la red: Se distinguen los usuarios que acceden directamente a Alcatel OmniPCX Office (Sub-red). de los que acceden vía un router. los paquetes que transitan en Alcatel OmniPCX Office ya no se filtran. Sin embargo. todos los demás servicios tales como Telnet. VPN.Ficha 4 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET CONFIGURACION por WBM: Configuración -> Seguridad etiqueta Principal SEGURIDAD Los diversos campos de este menú permiten al administrador actuar en la seguridad del sistema de la siguiente manera: campo Firewall Este campo permite activar o desactivar el firewall.

para autorizar la administración del acceso Internet a partir de todos los ordenadores de la empresa o en Sub-red para limitar este servicio a los ordenadores de la sub-red a la que pertenece Alcatel OmniPCX Office. Haga lo mismo en la línea Servicios para los demás servicios.SEGURIDAD E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET intranet subnet Los datos que permiten determinar esta situación están en los parámetros de red del ordenador. si la pasarela por defecto no está declarada o si corresponde a Alcatel OmniPCX Office.. 04 .). 3EH 21000 ACAA Ed. el usuario está en la misma sub-red que Alcatel OmniPCX Office. En la línea Configuración. Tipo de servicio solicitado: Se distingue la configuración del acceso Internet de los demás servicios ofrecidos por Alcatel OmniPCX Office (navegación en la Web. cliquee en el botón asociado a Intranet (defecto). campo Control del protocolo 6/12 Réf. mensajería.

QuickTime) CuSeeMe NNTP. 3EH 21000 ACAA 7/12 .Gopher FTP.HTTPS. que el administrador del acceso Internet puede autorizar o no.SSH SMTP. excepto los que figuran en el cuadro a continuación.PNA (Realg2.POP3.Ficha 4 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET SEGURIDAD Si está activo el firewall. 04 Réf.snews Telnet. están prohibidos todos los protocolos.Wais RTSP.IMAP4 fallo autorizados autorizado no autorizado News Conexión remota Mensajería no autorizado no autorizado autorizado si Alcatel OmniPCX Office es servidor de mensajería Ed. Servicio Acceso Web Transferencia de archivos Multimedia Protocolos filtrados HTTP.

protocolos/aplicaciones ¿Firewall Proxy activado? ¿presente? ¿Alcatel OmniPCX Office servidor de mensajería? NAT ¿activado? Principios de filtrado SMTP POP3 SI """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Dependen de la configuración Seguridad->Control del protocolo Mail 8/12 mensajería NO """"""""""""""" SI """"""""""""""" Dependen de la configuración Seguridad->Control del protocolo Mail NO """"""""""""""" Protocolos autorizados Réf. Este protocolo figura entre los que admite el NAT y su principio de filtrado sólo depende del firewall. 04 . Si está activo el firewall. no debe activarse la casilla Seguridad->Control del protocolo [Multimedia]. Exemple : Un cliente desea impedir el protocolo Real Audio Player. 3EH 21000 ACAA Ed.SEGURIDAD E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Protocolos y principios de filtrado El cuadro a continuación describe las posibilidades de filtrado de los protocolos en función de la configuración de Alcatel OmniPCX Office. sin embargo. si está desactivado el firewall. el cliente no podrá prohibir este protocolo. Permite evidenciar las posibilidades de impedir o no un protocolo determinado en función de los servicios presentes en Alcatel OmniPCX Office.

Gopher) Transferencia de archivo (FTP.HTTPS.Ficha 4 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET protocolos/aplicaciones ¿Firewall Proxy activado? ¿presente? ¿Alcatel OmniPCX Office servidor de mensajería? NAT ¿activado? SEGURIDAD Principios de filtrado HTTP HTTPS Gopher FTP WAIS VDOLive(http)* ICQ(http)* Winamp(http)* SI """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Dependen de la configuración Seguridad->Control del protocolo Acceso Web (HTTP.HTTPS. 04 Réf.WAIS) NO """"""""""""""" """"""""""""""" Protocolos autorizados Ed.WAIS) navegación Internet y NO SI """"""""""""""" """"""""""""""" Dependen de la configuración Seguridad->Control del protocolo Acceso Web (HTTP.Gopher) Transferencia de archivo (FTP. 3EH 21000 ACAA 9/12 .

SNEWS) Conexión externa (SSH. 04 .SEGURIDAD E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET ¿Firewall Proxy activado? ¿presente? ¿Alcatel OmniPCX Office servidor de mensajería? NAT ¿activado? Principios de filtrado protocolos/aplicaciones Archie NNTP SNEWS Ping IMAP4 SSH TELNET TRACEROUTE VRML RTSP. 3EH 21000 ACAA Ed.QuickTime) CUseeMe** SI """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Algunos protocolos dependen de la configuración Seguridad->Control del protocolo Multimedia (RTSP.PNA.PNA (Realg2.CUseeMe) News (NNTP.323 IRC Netscape CoolTalk VDOLive ICQ Winamp SI NO SI NO """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Protocolos autorizados """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Protocolos no autorizados """"""""""""""" """"""""""""""" SI NO Protocolos no autorizados Protocolos autorizados """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Protocolos no autorizados """"""""""""""" """"""""""""""" SI NO Debe comprobarse Protocolos autorizados Réf.TELNET) Mail (IMAP4) Los otros protocolos no están autorizados Otros protocolos 10/12 protocolos admitidos por NAT protocolos no NO H.

support. 3EH 21000 ACAA 11/12 . * Protocolos utilizados encima de HTTP (streaming). añadiendo una regla en la pantalla Lista de control del menú Configuración->Proxy/Cache.Ficha 4 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET SEGURIDAD """"""""""""""" La funcionalidad (columna) no tiene influencia en el filtrado de los protocolos interesados (línea). se debe utilizar el principio de control de las URL que ofrece el proxy (cf capítulo proxy -> Configuración). Para prohibir estos protocolos sin afectar la navegación Internet. para las versiones más recientes.ext impide toda consulta de un enlace correspondiente a un archivo con la extensión ext. De este modo una regla de tipo http://*&bsol.1.2 son incompatibles con un servicio NAT. la compatibilidad debe comprobarse ante el proveedor de la aplicación o del sitio www.cuseeme. Las extensiones de las aplicaciones principales de streaming son: Windows Media Vídeo: asf asx wmv wvx Windows Media Audio: wma wax Real Audio/Vídeo: ra rm ram rmm rnx rv Quicktime: qts qtx mov qt * * CUseeMe v2. 04 Réf.x ->V3.com Ed..

3EH 21000 ACAA Ed. 04 .SEGURIDAD E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET 12/12 Réf.

por lo tanto. se rechazan las cuentas que no tienen este derecho. son posibles dos opciones exclusivas: Ed. Pueden filtrar los accesos en función del contenido de las URL solicitadas. El cache consiste en almacenar y poner a disposición en un disco local los últimos archivos recientemente descargados y utilizados. reducir los costes de conexión a nivel de Alcatel OmniPCX Office. Pueden filtrar los usuarios que se conectaron previamente. Si está activo el control de usuarios. El lanzamiento de un navegador (Internet Explorer. La respuesta procedente del servidor remoto se transmite después a nivel de los PC. un archivo se transferirá sólo una vez desde la página Internet y se transferirá más rápidamente a nivel local para otras solicitudes idénticas. se solicita la cuenta y la contraseña del usuario durante el primer acceso a un sitio WEB. En este tipo de sesión. Control de URL Si está activo el control. La principal ventaja es reducir el tráfico entrante y saliente en Internet y. Dado que los servidores controlan las comunicaciones. los servicios de acceso a la Web (protocolos HTTP. 04 Réf. se asocia un derecho de acceso a la Web a esta cuenta (véase gestión de utilizadores). pueden grabar todo lo que hacen para presentar después estadísticas sobre los accesos de los usuarios. HTTPS y Gopher) y de transferencia de archivos (protocolo FTP) deberán obligatoriamente pasar por él.E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET PROXY PROXY INTRODUCCION Ficha 5 Un servidor proxy es una aplicación que recoge las solicitudes efectuadas por los puestos de clientes y las transmite a un servidor remoto. pueden proveer determinados servicios. De este modo. Descripción Alcatel OmniPCX Office propone un servidor proxy http y ftp que incluye todas las funcionalidades descritas en introducción. el acceso a uno o varios sitios Web y luego el cierre del navegador determinan una sesión de navegación en Internet. Control de usuarios Para cada sesión de navegación en Internet se piden al usuario una cuenta y una contraseña. Un servidor proxy también es capaz de hacer cache. Remarque : Si está disponible la licencia proxy. 3EH 21000 ACAA 1/6 . Netscape Navigator).

es decir.PROXY E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET • Autorizar el acceso a uno o varios sitios inscritos en una lista y sólo a ellos. 2/6 Réf. servicios utilizados: estadísticas del tráfico en función de cada servicio (HTTP o FTP). serán imposibles la navegación en Internet (http) y las transferencias de archivos (ftp). en función de los usuarios. 3EH 21000 ACAA Ed. El control de acceso sólo es posible si se ha seleccionado la opción proxy. sitios Web: lista de sitios web visitados. Si está vacía la lista. servicios y destinos. Impedir URL indicando un nombre completo o una cadena de caracteres incluida en el nombre para cada entrada en la lista. 04 . Estas estadísticas describen los accesos Web en términos de: Nota : usuario: estadísticas sobre la utilización de Internet. • Estadísticas de conexión:Alcatel OmniPCX Office ofrece una herramienta que permite al administrador visualizar la actividad de accesos Internet y realizar estadísticas a partir de archivos logs según diversos criterios.

Etiqueta Lista de control: • Control Policy: la estrategia de control puede preverse de dos maneras. este número es 8000.com - Ed. Etiqueta Main • N° de puerto del PROXY: número de puerto hacia el que se emiten las solicitudes http y ftp procedentes de puestos de clientes. se pedirá un nombre de usuario (login) y una contraseña para cada sesión de navegación en Internet. está sustituido por cualquier carácter .* está sustituido por una cadena de 0 a n caracteres + está sustituido por una cadena de 1 a n caracteres ? está sustituido por 0 o 1 carácter Prohibir todos los sitios (Opción Authorized) excepto los que autorizan las URL indicadas en la lista (List of URL) Ejemplo: www.alcatel. Por defecto. Están disponibles dos etiquetas. el control de acceso se efectúa en función de los parámetros indicados en la etiqueta Lista de control. Estos nombres y contraseñas se introducen al crear el usuario (véase Gestión de usuarios). Una expresión regular puede incluir: caracteres alfanuméricos. Si está activo el servicio. Si está activo el servicio. Lista de Control URL Marque la casilla correspondiente para activar el servicio. caracteres genéricos: estos caracteres expresan y reemplazan otros caracteres o cadenas de caracteres: . 3EH 21000 ACAA 3/6 . Autorizar todos los sitios (opción Forbidden) excepto los que incluyen cadenas de caracteres correspondientes a las expresiones regulares introducidas en la lista (List of RegExp). 04 Réf.Ficha 5 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET CONFIGURACION PROXY La configuración del proxy se efectúa a partir del menú Settings -> Proxy/Cache. • Properties : Autenticación de usuario requerida para acceso Web Marque la casilla correspondiente para activar el servicio.

92. 04 . que debe corresponder al que se introduce en Alcatel OmniPCX (Settings -> Proxy/Cache -> Main -> N° de puerto del PROXY). Ejemplo de configuración para Internet Explorer Después de ejecutar Internet Explorer.company. la configuración del proxy es accesible mediante el menú Herramientas -> Opciones Internet luego en la etiqueta Conexiones de esta ventana pulse en Parámetros LAN.<domain_name>.pac o http://iaccess.PROXY E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET CONFIGURACION DEL PUESTO DE CLIENTE La utilización del Proxy de Alcatel OmniPCX implica una configuración en los puestos de clientes a nivel del navegador Internet.168.world/proxy. 4/6 Réf. Esto se hace indicándole la dirección IP del servidor proxy (dirección IP del OmniPCX del lado del LAN) y el número del puerto de destino.pac El nombre por defecto de la cpu IA es iaccess. 3EH 21000 ACAA Ed. se debe indicar al navegador que las solicitudes http y ftp deben enviarse al proxy.pac <.CPU_IA>/proxy.CPU_IA> representa la dirección IP o el nombre de la cpu Internet Access. Exemple : http://192. Active la casilla Utilizar el script de configuración automática e introduzca después la siguiente dirección en el campo Dirección: http://<.247/proxy. En efecto.

04 Réf.Ficha 5 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET PROXY Configuración automática de proxy Dirección del archivo de configuración Ed. 3EH 21000 ACAA 5/6 .

3EH 21000 ACAA Ed.PROXY E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET 6/6 Réf. 04 .

E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET GESTION DE USUARIOS GESTION DE USUARIOS Introducción Ficha 6 En Alcatel OmniPCX Office. para autorizar o no el acceso a Internet del usuario.<Apellido> si no está vacío el campo Nombre. Confirmar contraseña: contraseña del usuario. un usuario se define por un nombre de cuenta (login) al que se asocia una contraseña (password). Por el proxy. El nombre de la cuenta (login) creada será: <Nombre>. El login y el password constituyen un verdadero carné de identidad del usuario. Por el servidor PPTP. si el usuario desea acceder a la red local vía Internet (véase capítulo VPN). en el orden de aparición de las pantallas de configuración. 3EH 21000 ACAA 1/4 . son los siguientes: campo Identidad • • • • Nombre: nombre del usuario (opcional) Apellido: apellido del usuario Contraseña: contraseña del usuario. <Apellido> si está vacío el campo Nombre campo Privilegio Ed. que se exigirá en los siguientes casos: Por el servidor e-mail para permitir al usuario coger el correo de su buzón local. En cada acceso a Alcatel OmniPCX Office para permitir al usuario modificar determinados parámetros de su cuenta Configuración Creación de usuario por WBM: Asistentes -> Usuario etiqueta Propiedades principales Los diversos campos que se deben cumplimentar. 04 Réf. si está configurado con solicitud de autenticación activa (véase capítulo proxy).

Contraseña. sin restricciones. Etiqueta Principal Remarque : También se puede acceder a esta etiqueta por el WBM del usuario Todos los parámetros introducidos en el momento de crear al usuario pueden modificarse. Este servicio consiste en enviar un mensaje a las personas que intentan entrar en contacto con el usuario. Después de seleccionar y editar a un usuario en la lista. están disponibles diversas etiquetas para modificar o completar los datos de los usuarios. con posibilidad de editar o eliminar al usuario seleccionado. 3EH 21000 ACAA Ed. Sólo lo puede activar el propio usuario vía su WBM. el usuario puede beneficiar del servicio de transferencia automática de mails hacia otro buzón. algunos usuarios pueden ignorar estos filtros y acceder así. la identificación y la dirección e-mail se confunden y se debe cumplimentar los dos campos con la información disponible. a todos los sitios Web gracias a un parámetro adicional accesible vía la interfaz de administración de usuarios indicada a continuación. Los comunica el FAI en el momento de la creación de la cuenta de usuario. El propio usuario pone este servicio en funcionamiento. Los parámetros correspondientes Identidad. 04 . sin em- 2/4 Réf. Administración de usuarios por WBM: Administración -> Usuarios La primera pantalla presenta la lista de todos los usuarios creados en Alcatel OmniPCX Office. Dirección E-mail permiten a Alcatel OmniPCX Office acceder al buzón POP del proveedor de acceso. sin embargo. el usuario puede beneficiar del servicio de notificación de ausencia. Este beneficia de más derechos en lo que refiere al acceso a la configuración de Alcatel OmniPCX Office. Trabajador Remoto: El usuario puede conectarse a Alcatel OmniPCX Office desde un puesto móvil y establecer un túnel VPN vía Internet entre su puesto móvil y la red local. campo Derechos • Acceso Internet: Este campo permite controlar el acceso a Internet si está activa la solicitud de autenticación a nivel del proxy (véase capítulo Proxy/Cache). En determinados casos. • Notificación de ausencia: Si está activa la casilla correspondiente. campo Cuenta POP3 Esta etiqueta sólo aparece en el caso de una configuración POP3 caching de la mensajería (véase capítulo mensajería electrónica).GESTION DE USUARIOS E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET El usuario creado puede ser simple usuario o administrador. • Seguimiento de Mail: Si está activa la casilla correspondiente. Si está activa esta casilla significa que el usuario puede acceder a los sitios WEB autorizados por los filtros del proxy (véase capítulo Proxy/Cache).

sin control de URL. el control de URL se efectúa para todos los accesos Internet. el administrador puede autorizar el acceso Internet al usuario sin que se tenga en cuenta el control de URL elaborado por el proxy (véase gestión del proxy). este servicio debe ser autorizado por el administrador (véase derechos en la sección creación de usuario) y activado por el usuario o el administrador en esta etiqueta. la autenticación de los usuarios debe estar activa a nivel del proxy. mediante el parámetro Acceso Internet: SI. Etiqueta Ausencia Remarque : También se puede acceder a esta etiqueta por el WBM del usuario Introducción del mensaje de ausencia. Además. Esta etiqueta también es accesible por el WBM del usuario Los datos relativos a la cuenta POP3 en el FAI pueden modificarse o introducirse como se describe en la sección creación de usuario. 3EH 21000 ACAA 3/4 . Remarque : Para que este parámetro esté operativo. para que se envíe este mensaje. este mensaje se compone de un título (sujeto) y de un contenido (contenido). Ed. el servicio debe contar con la autorización del administrador (véase derechos en la sección creación de usuario) y activado por el usuario o el administrador en esta etiqueta. el administrador es el único en tener este privilegio. de lo contrario.Ficha 6 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET GESTION DE USUARIOS bargo. con posibilidad de guardar una copia en el buzón del usuario. Etiqueta POP3 Remarque : Disponible únicamente en configuración POP3 caching. 04 Réf. Etiqueta Derechos Permite modificar los derechos introducidos en el momento de la creación del usuario (véase creación de usuario). Para su utilización. Etiqueta Desvío Remarque : También se puede acceder a esta etiqueta por el WBM del usuario Introducción de direcciones E-mail donde se remitirá el correo con destino al usuario. el propio usuario no puede modificar el nombre de la cuenta.

04 . 3EH 21000 ACAA Ed.GESTION DE USUARIOS E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET 4/4 Réf.

3EH 21000 ACAA 1/20 . Estas distintas posibilidades de configuración se describen a continuación. Para ello. Los protocolos utilizados por este servidor son SMTP para el envío de mensajes y POP3 para la gestión de los buzones. Se distinguen dos casos: Abono POP3: el proveedor de acceso a Internet (PAI) aloja los buzones (cuentas POP3). vea el ANEXO 2 al final de este archivo. Alcatel OmniPCX Office pone un buzón local a disposición de cada usuario y controla el flujo de mensajes. 04 Réf. El servidor de mensajería de Alcatel OmniPCX Office es el que se encarga de recuperar el correo y enviarlo a los buzones locales cada vez que se establece una conexión con el PAI o a intervalos predefinidos. o bien puede facilitar el acceso a un servidor de mensajería externo. 1 . puede integrarse en la red de una empresa que ya disponga de un servidor de mensajería.E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET MENSAJERÍA ELECTRÓNICA MENSAJERÍA ELECTRÓNICA INTRODUCCIÓN Ficha 7 Alcatel OmniPCX Office permite ofrecer una solución de mensajería electrónica para todos los usuarios de una empresa. PRINCIPIOS DE FUNCIONAMIENTO Caso 1: ALCATEL OMNIPCX OFFICE ES EL SERVIDOR DE MENSAJERÍA Para obtener la descripción de las direcciones de correo electrónico disponibles (abono autónomo. POP3 o SMPTP). Este principio se denomina POP3 Caching y permite optimizar las conexiones con el PAI: el usuario no está autorizado para acceder directamente a su buzón en el PAI ya que esto provocaría automáticamente una conexión. sólo tiene acceso a su buzón local. Ed. tanto entre los usuarios de la red local como hacia y desde Internet. un buzón en Alcatel OmniPCX Office (local).ABONO POP3 : EL PAI ALOJA LOS BUZONES (CUENTAS POP3) Cada usuario dispone de: un buzón privado en el PAI. proporciona diferentes configuraciones: puede ser el servidor de mensajería de la empresa. Abono SMTP: el PAI no alberga buzones.

según su destinatario. Dicho buzón. • Correo entrante Alcatel OmniPCX Office recupera el correo depositado en los buzones (de los usuarios o predeterminados) del PAI en el momento de la primera conexión después de su depósito. 2/20 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed. cada usuario podrá recuperar su correo en Alcatel OmniPCX Office. campo Actividad del mail). En todos los demás casos. se deposita el mensaje en el buzón local del destinatario.MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Usuarios LAN INTERNET Omni Office Servidor de l ’ISP Intercambios periódicos Además de los buzones privados para cada usuario. recibe todos los correos cuyo destinatario no dispone de un buzón privado. a intervalos de tiempo predefinidos en el menú Configuración -> Email [pestaÑa Principal]. La dirección IP de Alcatel OmniPCX Office puede ser estática o dinámica. que lo clasifica en función de los siguientes criterios: • Si la dirección de correo electrónico del destinatario corresponde a una dirección asociada a un usuario local. el mensaje se almacena provisionalmente en Alcatel OmniPCX Office y. El modo de funcionamiento es el siguiente: • Correo saliente El correo enviado por un usuario se "confía" a Alcatel OmniPCX Office. A continuación. "a petición con rellamada (callback)" o "permanente". en su defecto. 04 . se envía. Nota : Remítase al caso 1 . o a intervalos de tiempo predefinidos (tal y como se ha descrito anteriormente) y lo lleva a los buzones locales. a continuación. Important : El tipo de conexión puede ser "a petición". en el momento de la próxima conexión o. que es opcional.B de la sección referente al uso del Asistente de correo electrónico. Este funcionamiento se denomina Multidrop o reparto múltiple. Alcatel OmniPCX Office recupera el contenido de este buzón y lo distribuye entre los diversos buzones locales. el PAI puede alojar un buzón predeterminado.

a continuación. Este servicio. Pueden presentarse dos casos. según si el PAI suministra o no el servicio de relé SMTP: Servicio de relé SMTP suministrado por el PAI Nota : Remítase al caso 1 . 04 Réf. este procedimiento no es posible para el correo procedente de Internet sin un servicio adicional de almacenamiento temporal de los mensajes. transferirlos a los buzones locales en cuanto se establece la conexión o a petición explícita de Alcatel OmniPCX Office mediante el comando ETRN (Extended Turf). INTERNET Usuarios LAN OmniPCX vío En i a to s irec ealizad r íoD Env exión con Servidor del l ’ISP Fila de espera to ec dir Smart hosting Envío hacia conexión El modo de funcionamiento es el siguiente: • Correo entrante El servicio de relé SMTP consiste en almacenar temporalmente los mensajes destinados a los usuarios de Alcatel OmniPCX Office en una cola de espera y. se denomina "relé SMTP".ABONO SMTP: EL PAI NO ALOJA BUZONES MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Los buzones existen exclusivamente en Alcatel OmniPCX Office y allí es donde debe depositarse directamente el correo destinado a los usuarios. En caso de conexión no permanente. Ed.A de la sección referente al uso del Asistente de correo electrónico. disponible en un gran número de PAI. 3EH 21000 ACAA 3/20 .Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET 2 .

active la casilla "smart hosting") y realizar el test de configuración de la mensajería. Usuarios LAN INTERNET Omni Office Alcatel OmniPCX Office es el servidor de mensajería principal. se recomienda aplicarlo sistemáticamente (para ello. el PAI ignorará el comando si no suministra este servicio. En principio. La dirección IP de Alcatel OmniPCX Office debe ser estática.A . La dirección IP de Alcatel OmniPCX Office debe ser estática. se enviará este comando al servidor SMTP del PAI en cada conexión (cuando transcurra el tiempo indicado en "Actividad del mail" o cuando se establezcan conexiones voluntarias).MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Nota : Si está activada la casilla ETRN.b de la sección referente al uso del Asistente de correo electrónico. "a petición con rellamada (callback)" o "permanente". 04 . El correo procedente de Internet se deposita directamente en los buzones de los usuarios. Por consiguiente. Este servicio se denomina "smart hosting" o alojamiento inteligente. 4/20 Réf. • Correo saliente El correo que salga de la empresa con destino a Internet también podrá ser transmitido por el servidor SMTP del PAI. La empresa debe disponer de un nombre de dominio propio. Important : El tipo de conexión puede ser "a petición". El PAI no ofrece servicio de relé SMTP (conexión SMTP directa) Nota : Remítase al caso 1 . La empresa debe disponer de un nombre de dominio propio. Important : La conexión debe ser de tipo "permanente". 3EH 21000 ACAA Ed. Nota : La mayoría de los PAI acepta el "smart hosting".

Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Caso 2: YA EXISTE UN SERVIDOR DE MENSAJERÍA EN LA LAN Si la empresa está conectada a Internet mediante Alcatel OmniPCX Office. "a petición" o "a petición con rellamada". Ed. El servidor de seguridad (firewall) autoriza la utilización de los protocolos SMTP. Alcatel OmniPCX Office sirve de pasarela entre la LAN e Internet. Caso 3: EL SERVIDOR DE MENSAJERÍA SE ENCUENTRA EN EL PAI La empresa no dispone de un servidor de mensajería. Important : El tipo de conexión puede ser "permanente". éste sirve de pasarela entre la LAN e Internet para el intercambio de mensajes. Usuarios LAN INTERNET OmniOffice Servidor del l ’ISP Si la conexión con el PAI se realiza a petición. El servidor de mensajería se encuentra en el PAI. POP3 e IMAP4 (véase el capítulo referente a la seguridad). 3EH 21000 ACAA 5/20 . cada envío de mensaje y cada consulta de buzón conlleva el establecimiento de una conexión. El servidor de seguridad (firewall) autoriza la utilización del protocolo SMTP para el envío y la recepción (véase el capítulo referente a la seguridad). 04 Réf. La dirección IP de Alcatel OmniPCX Office puede ser estática o dinámica.

Se aceptan todos los mensajes cuya dirección contenga un nombre de dominio predefinido (principal o secundario) y se envían a los buzones locales de los usuarios. Este servicio está disponible independientemente del abono elegido (POP3 o SMPT). con abono SMPT: Alcatel OmniPCX Office clasifica los mensajes cuando los recibe. únicamente si el PAI aloja un buzón predeterminado y si Alcatel OmniPCX Office realiza la gestión en modo "multidrop" o de reparto múltiple. Se definen un nombre de dominio principal y uno o varios nombres de dominio secundarios en el PAI y en Alcatel OmniPCX Office. enrutado hacia usuarios externos. Por lo tanto. ya sea con o sin servicio de relé SMTP. 3EH 21000 ACAA Ed. Gestión de alias Este servicio permite que cada usuario tenga varios nombres de destinatario. con abono POP3: los mensajes se clasifican en el PAI y se envían a los buzones de los usuarios alojados en el PAI. están disponibles los tres servicios siguientes: gestión de alias. con abono POP3. 04 . Gestión de varios dominios Este servicio permite gestionar varios nombres de dominio para la misma empresa. los mensajes ya están clasificados cuando Alcatel OmniPCX Office los recupera y los envía a los buzones locales. gestión de varios dominios. - 6/20 Réf. Cuando se reciben mensajes mediante Alcatel OmniPCX Office. una tabla de correspondencias de nombres de destinatario y buzones permite al servidor de mensajería distribuir los mensajes entre los buzones locales apropiados.MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET SERVICIOS OFRECIDOS Si Alcatel OmniPCX Office es el servidor de mensajería. Esta tabla de correspondencias contiene para cada buzón local los diferentes nombres de destinatario que pueden utilizarse para llegar hasta él. Este servicio está disponible: con abono SMTP.

o públicos (depositados y declarados ante las entidades que gestionan los nombres de dominio de Internet). 04 Réf. ContraseÑas de las cuentas POP3: cada buzón (cuenta POP3) creado en el PAI está protegido mediante una contraseÑa. Este servicio está disponible únicamente si el abono es de tipo POP3. es posible definir los usuarios como "trabajadores remotos". que lo recupera cuando se conecta al servidor del PAI. que lo recupera cuando se conecta al PAI. Nombres de dominio: estos nombres de dominio pueden ser privados (utilizados sólo de forma interna). Nombre del servidor SMTP: servidor encargado del envío del correo. El correo se almacena en el PAI donde se encuentra el buzón personal del trabajador remoto. - Configuración de Alcatel OmniPCX Office La configuración de Alcatel OmniPCX Office se realiza desde los menús siguientes: Ed. El correo destinado a estos usuarios se envía de la manera siguiente: Correo procedente de la empresa Alcatel OmniPCX Office reconoce la dirección y enruta los mensajes al PAI. Soporte de los comandos ETRN: funcionalidad admitida o no por el PAI. Estos usuarios tienen un buzón personal alojado en el PAI. En general. pero no disponen de buzón local en Alcatel OmniPCX Office. Alcatel OmniPCX Office no recupera este correo. Alcatel OmniPCX Office utiliza esta contraseÑa para recoger el correo antes de enviarlo a los usuarios. los parámetros del PAI que deben conocerse son los siguientes: Nombre del servidor POP3: servidor que alberga los buzones (cuentas POP3). CONFIGURACIÓN La configuración se compone de dos etapas: configuración de Alcatel OmniPCX Office configuración de los teléfonos de los clientes Requisitos previos Los datos necesarios para la instalación del servidor de mensajería difieren en función de la configuración que se desea realizar.Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Enrutado hacia usuarios externos MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Cuando Alcatel OmniPCX Office es el servidor de mensajería. 3EH 21000 ACAA 7/20 . Correo procedente de Internet El correo se almacena en el PAI donde se encuentra el buzón personal del trabajador remoto.

04 . Notas : Los rectángulos corresponden a las opciones de configuración que se pueden elegir y los 8/20 Réf. Administración -> Usuarios: para refinar la configuración de las cuentas de los usuarios (configuración avanzada). Asistentes --> E-mail: para refinar la configuración establecida por el asistente de correo electrónico (configuración avanzada). Uso del Asistente de correo electrónico por WBM: Asistentes --> E-mail: La siguiente figura representa este asistente así como los diversos parámetros que se deben introducir en función de las diferentes posibilidades de configuración de Alcatel OmniPCX Office. Administración --> Listas de difusión: para crear y configurar listas de difusión. Asistentes --> Usuario: para configurar las cuentas de los usuarios.MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET - Asistentes --> E-mail: para realizar la configuración del correo electrónico. 3EH 21000 ACAA Ed.

campo "Envelope Field" Si el abono utilizado es POP3 con la opción de reparto múltiple (Multidrop). - pestaÑa "Mensaje". seleccione la opción "Otro" e introdúzcalo en el campo de edición adyacente. se envía al usuario correspondiente un mensaje de recepción. De manera predeterminada. Podrá eventualmente enviar un mensaje a un buzón utilizando la cuenta predeterminada y consultar el encabezado de este mensaje para averiguar cuál es el parámetro utilizado. Los parámetros adicionales configurables son: pestaÑa "Principal". Para suprimir un nombre de dominio. campo "Nombre de dominio": Este campo permite definir varios nombres de dominio para las cuentas de correo electrónico gestionadas por Alcatel OmniPCX Office. así como los parámetros que se deben introducir según las opciones elegidas. Alcatel OmniPCX Office utiliza el parámetro X-Envelope-To. Configuración avanzada del correo electrónico: por WBM: Configuración -> E-mail Este menú permite volver a los parámetros establecidos durante la configuración de la mensajería mediante el asistente. Nota : El PAI deberá proporcionar el parámetro utilizado. 3EH 21000 ACAA 9/20 . Los nombres de dominio secundarios aparecen en el campo "Lista de nombres". En caso de que se utilice otro parámetro.Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET MENSAJERÍA ELECTRÓNICA rectángulos redondeados corresponden a los datos que se deben introducir. campo "Mensaje de recepción" Cuando se crea un nuevo buzón. 04 Réf. Para agregar un nombre de dominio. El nombre de dominio principal se introduce en el campo "Principal". escriba el nuevo nombre en el campo "Nuevo nombre" y haga clic en el botón "AÑadir". seleccione el nombre que desee eliminar en el campo "Lista de nombres" y haga clic en el botón "Suprimir". Uso del Asistente de usuarios por WBM: Asistentes -> Usuario: El Asistente de usuarios permite crear todas las cuentas de correo electrónico locales cuando Alcatel OmniPCX Office es el servidor de mensajería. campo "Actividad del mail": Este campo corresponde a la frecuencia de conexión (expresada en minutos) que se utiliza para enviar y recuperar los mensajes electrónicos. La figura siguiente representa este asistente. cuyo asunto y contenido pueden modificarse. Ed. pestaÑa "Principal". Alcatel OmniPCX Office necesita conocer qué campo envuelto se utiliza. pestaÑa "Acceso".

Los parámetros adicionales configurables son: pestaÑa "Alias". Configuración avanzada de usuarios por WBM: Administración -> Usuarios: Este menú permite volver a los parámetros establecidos durante la configuración de la mensajería mediante el asistente. Para aÑadir un alias. 04 . es decir. 3EH 21000 ACAA Ed. todas las direcciones que se pueden usar para llegar a la misma cuenta de usuario. Alcatel OmniPCX Office permite crear y 10/20 Réf.MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Notas : Los rectángulos corresponden a las opciones de configuración que se pueden elegir y los rectángulos redondeados corresponden a los datos que se deben introducir. Todos los alias definidos para el usuario aparecen en el campo "Lista de Alias". campo "Alias": Este campo permite introducir todos los alias que pueden utilizarse para una cuenta de usuario. escriba el nuevo nombre en el campo "Nuevo alias" y haga clic en el botón "AÑadir". seleccione el alias que desee eliminar en el campo "Lista de Alias" y haga clic en el botón "Suprimir". Para suprimir un alias. Gestión de listas de difusión Después de crear los usuarios y las cuentas de mensajería.

Sólo habrá que configurar el servidor de mensajería para dialogar con Alcatel OmniPCX Office y enviar o recibir mensajes electrónicos externos. así como la cuenta POP3 del usuario y su contraseÑa. suprimir o modificar una o varias listas de difusión existentes. se pueden aÑadir. Una lista de difusión reúne varias direcciones de correo electrónico bajo el mismo nombre. Ya existe un servidor de mensajería interno para los teléfonos de los clientes de la LAN. El PAI es el servidor de mensajería. Eudora. así como su dirección de correo electrónico asociada. A continuación. Alcatel OmniPCX Office muestra la lista completa de usuarios presentes a la vez en el sistema y en la lista de difusión manipulada. 04 Réf. por WBM: Administración --> Lista de difusión: Gracias a este menú. Pueden presentarse tres casos diferentes en función de las topologías encontradas: Alcatel OmniPCX Office es el servidor de mensajería para los teléfonos de los clientes. el cliente de mensajería debe configurarse para considerar Alcatel OmniPCX Office como servidor POP3 y SMTP. El usuario deberá conocer el nombre de las listas de difusión introducidas en OmniPCX Office ya que no tiene acceso directo a estas listas desde su teléfono de trabajo. Exchange. etc. el cliente de mensajería debe volver a configurarse para que tenga en cuenta los servidores POP3 y SMTP del PAI.) debe configurarse de modo que el usuario de la LAN pueda enviar y recibir mensajes electrónicos desde su PC. Nota : Para enviar mensajes electrónicos a una lista de difusión. En este caso.Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET MENSAJERÍA ELECTRÓNICA gestionar listas de difusión. Configuración del teléfono de cliente El cliente de mensajería presente en el teléfono de cliente (Messenger. Outlook. Alcatel OmniPCX Office es únicamente una pasarela. Durante estas operaciones y para obtener una mayor ergonomía. el nombre de un departamento) en vez de indicar todas las direcciones de las personas interesadas. En este caso. 3EH 21000 ACAA 11/20 . En este caso. no es necesario volver a configurar los teléfonos de los clientes. el administrador tiene la posibilidad de crear y gestionar listas de difusión. - - Ed. lo que permite a los usuarios indicar el nombre de la lista como destinatario de un mensaje (por ejemplo. se ha de indicar en el campo "Destino" el nombre de la lista de difusión definida en Alcatel OmniPCX Office.

04 . una cuenta predeterminada (multidrop). La empresa puede disponer de un nombre de dominio propio (company. john. 3EH 21000 ACAA Ed.com) Si la empresa no dispone de un nombre de dominio propio (company.com): No es preciso cumplimentar el campo "nombre de dominio" en el asistente para la creación de correo electrónico ni en los parámetros de configuración del correo.com). - Protocolo proporcionado en esta configuración: SMTP POP3 ALCATEL OMNIPCX OFFICE SMTP POP3 ISP/INTERNET 12/20 Réf.com) o puede utilizar el del PAI (PAI. Para cada usuario.smith@PAI. en su caso.com) y utiliza el del PAI (PAI. se ha de cumplimentar el campo "cuenta POP3" indicando el nombre de dominio del PAI (por ejemplo.MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET ANEXO 1: SÍNTESIS DE LAS DIFERENTES CONFIGURACIONES Caso 1: Alcatel OmniPCX Office es el servidor de mensajería Abono POP3: el PAI aloja los buzones (cuentas POP3) ¿Se requiere una clave de software del servidor de correo electrónico? SÍ Tipo de conexión a Internet que se puede utilizar Dirección IP requerida Servicios de correo electrónico requeridos ante el PAI Observaciones - Llamada a petición Rellamada Permanente - Dinámica Estática Alojamiento de mensajería electrónica con cuentas POP3 personales para los usuarios y.

Protocolo proporcionado en esta configuración: Ed. ¿Se requiere una clave de software del servidor de correo electrónico? SÍ Tipo de conexión a Internet que se puede utilizar Dirección IP requerida MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Servicios de correo electrónico requeridos ante el PAI Observaciones - Llamada a petición Rellamada Permanente - Estática Servicio de relé de mensajería electrónica SMTP. ¿Se requiere una clave de software del servidor de correo electrónico? SÍ Tipo de conexión a Internet que se puede utilizar Dirección IP requerida Servicios de correo electrónico requeridos ante el PAI Observaciones - Permanente - Estática La empresa debe disponer de un nombre de dominio propio. cumplimente el campo correspondiente en el asistente o en los parámetros de configuración del correo. La empresa debe disponer de un nombre de dominio propio.Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Abono SMTP: el PAI no alberga buzones La empresa utiliza un servicio de relé de mensajería SMTP. No hay ningún sistema auxiliar para el tráfico entrante si la línea o el sistema están temporalmente fuera de servicio. no cumplimente el campo ISP SMTP en el asistente ni en los parámetros de configuración del correo. Si el PAI no ofrece un servicio de relé de mensajería SMTP para los mensajes salientes de la empresa ("smart hosting"). Protocolo proporcionado en esta configuración: SMTP POP3 ALCATEL OMNIPCX OFFICE SMTP SMTP ISP/INTERNET La empresa no utiliza un servicio de relé de mensajería SMTP. 3EH 21000 ACAA 13/20 . Si el PAI no ofrece un servicio de relé de mensajería que utiliza la opción ETRN. 04 Réf.

Los servicios del PAI que admite Alcatel OmniPCX Office en esta configuración son éstos: alojamiento de cuentas POP3 o IMAP4 mensajería SMTP con o sin servicio de relé Si la empresa utiliza un relé de mensajería SMTP en su PAI. Protocolo proporcionado en esta configuración: SMTP SERVIDOR DE E-MAIL ALCATEL OMNIPCX OFFICE ISP/INTERNET POP3 o IMAP4 O SMTP SERVIDOR DE E-MAIL ALCATEL OMNIPCX OFFICE ISP/INTERNET SMTP 14/20 Réf. active la casilla "relé smtp". 3EH 21000 ACAA Ed.MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET SMTP POP3 ALCATEL OMNIPCX OFFICE SMTP SMTP INTERNET Caso 2: ya existe un servidor de mensajería en la LAN ¿Se requiere una clave de software del servidor de correo electrónico? NO Tipo de conexión a Internet que se puede utilizar Dirección IP requerida Servicios de correo electrónico requeridos ante el PAI Observaciones - Llamada a petición Rellamada Permanente - Dinámica Estática Depende del servidor de correo electrónico utilizado en la empresa. 04 .

Protocolo proporcionado en esta configuración: SMTP POP3 o IMAP4 ALCATEL OMNIPCX OFFICE ISP/INTERNET Ed.Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Caso 3: el servidor de mensajería se encuentra en el PAI ¿Se requiere una clave de software del servidor de correo electrónico? NO Tipo de conexión a Internet que se puede utilizar Dirección IP requerida Servicios de correo electrónico requeridos ante el PAI Observaciones - Llamada a petición Rellamada Permanente - Dinámica Estática Alojamiento de mensajería electrónica con tantas cuentas POP3 o IMAP4 como usuarios. 3EH 21000 ACAA 15/20 . 04 Réf.

com" ". nom_de_domaine_ISP : La empresa no tiene una parte correspondiente al nombre de dominio. "investigacion.org" goría. Tiene la forma siguiente: nombre. Parte correspondiente al usuario de una dirección de correo electrónico POP3: • en caso de gestión de usuarios para una cuenta de Alcatel OmniPCX Office: El usuario dispone de una cuenta POP3 en el servidor de correo electrónico del ISP. facilita información adicional sobre el tipo de institución a la que pertenece la dirección o sobre el país de origen de la empresa. corresponde a un sitio gubernamental. Por ejemplo. En la mayoría de los casos. Parte correspondiente al dominio: En el caso de Alcatel. corresponde a pasarelas u otros hosts administrativos para redes.apellido".smith".alcatel. Wanadoo utiliza "wanadoo.com". una oficina.net" ". agrupa las organizaciones privadas que no forman parte de ninguna otra cate- - Nom_de_domaine_interne: Se trata del nombre de la red interna (LAN) de la empresa. john. Ejemplo: el nombre de conexión de la cuenta de JOHN SMITH en Alcatel OmniPCX Office es: "john. "alcatel.fr". Por ejemplo: • • • ".com corresponde al dominio. El ISP define la parte correspondiente al dominio. y . Usuario externo: Los usuarios externos están disponibles únicamente si el servidor de correo - - 16/20 Réf. El dominio indica la dirección de Internet de la empresa.investigacion).apellido. Nom_de_domaine_externe : Se trata del nombre del dominio privado o de los dominios privados de la empresa en un ISP/ASP.fr" en Francia y la dirección de correo electrónico del usuario John SMITH es "john. La parte correspondiente al usuario puede ser algo más que una simple cadena (por ejemplo.smith@wanadoo. etc. ". corresponde generalmente a una empresa o una organización comercial. Una dirección de correo electrónico con el formato "partie_utilisateur@partie_domaine" está asociada a dicha cuenta con ese formato específico. el administrador del ISP puede configurar la partie_utilisateur y utiliza "nombre. Nombre de conexión del usuario: El nombre de conexión de una cuenta de Alcatel OmniPCX Office se compone del nombre y del apellido del usuario.com" corresponde a "partie_domaine" en la dirección. 3EH 21000 ACAA Ed. Puede ser algo más que una simple cadena (por ejemplo.smith).com"). 04 . un equipo (equipo. que corresponde a la última parte de la dirección.MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET ANEXO 2: SÍNTESIS DE LAS DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO DISPONIBLES Este anexo recoge la síntesis de las direcciones de correo electrónico disponibles cuando Alcatel OmniPCX Office es el servidor de mensajería (caso 1). Terminología Parte correspondiente al usuario: Por la parte correspondiente al usuario se entiende generalmente un nombre de persona. También puede tratarse del nombre de un departamento. La parte Nombre de dominio corresponde a menudo al nombre del ISP.gov" ".

etc. Nombre de mailing list: Una mailing list contiene uno o varios nombres de conexión de los usuarios y/o una o varias direcciones de correo electrónico. Alcatel OmniPCX Office no gestiona dicho buzón (el servidor de correo electrónico de Alcatel OmniPCX Office no sondea este buzón). La parte correspondiente al usuario de la dirección de correo electrónico debe ser conforme a la dirección definida por el administrador del ISP/ASP. Por alias se entiende otro nombre de un usuario. 04 Réf. Cuando se envía un mensaje a una mailing list."mariane. "nicole. Correo procedente de la LAN Correo procedente del ISP - Parte correspondiente al usuario AUTÓNOMO (sistema sin acceso a Internet) usuario login@partie_domaine_interne imposible imposible imposible sin objeto alias de usuario aliasutilisateur@partie_domaine_interne mailing list mailinglist@partie_domaine_interne Usuario externo sin objeto ABONO SMTP usuario login@partie_domaine_interne login@partie_domaine_externe login@partie_domaine_externe aliasutilisateur@partie_domaine_externe alias de usuario aliasutilisateur@partie_domaine_interne aliasutilisateur@partie_domaine_externe mailing list mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe mailinglist@partie_domaine_externe sin objeto Usuario externo sin objeto ABONO POP3 CON PARTE CORRESPONDIENTE A NOMBRE DE DOMINIO PRIVADO usuario con cuenta POP3 login@partie_domaine_interne partie_utilisateur@partie_domaine_extern login@partie_domaine_externe e partie_utilisateur@partie_domaine_e xterne login@partie_domaine_interne login@partie_domaine_externe imposible usuario sin cuenta POP3 Ed.kidman".de".seegelbrecht@end-puretec. Alias del usuario: El administrador de Alcatel OmniPCX Office puede definir uno o varios alias para cada uno de los usuarios.smith". se distribuye el mensaje a todos los miembros de la lista.smith" puede tener como alias "jsm". Ejemplo: "john.Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET MENSAJERÍA ELECTRÓNICA electrónico de Alcatel OmniPCX Office está en modo POP3. Ejemplo: Miembros de la mailing list "équipe_rd": "john. Un usuario privado dispone de su buzón privado en el ISP/ASP. 3EH 21000 ACAA 17/20 . "johns". "bigboss".

3EH 21000 ACAA Ed.MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Correo procedente del ISP Parte correspondiente al usuario Correo procedente de la LAN alias de usuario aliasutilisateur@partie_domaine_interne aliasutilisateur@partie_domaine_externe mailing list con cuenta POP3 mailing list sin cuenta POP3 mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe imposible mailinglist@partie_domaine_externe imposible Usuario externo recibe un correo a través del ISP: partie_utilisateur@partie_domaine_extern partie_utilisateur@partie_domaine_e e xterne ABONO POP3 SIN NOMBRE DE DOMINIO PRIVADO usuario con cuenta POP3 usuario sin cuenta POP3 login@partie_domaine_interne partie_utilisateur@partie_domaine_isp partie_utilisateur@partie_domaine_is p login@partie_domaine_interne imposible imposible mailinglist@partie_domaine_isp imposible alias de usuario aliasutilisateur@partie_domaine_interne mailing list con cuenta POP3 mailing list sin cuenta POP3 mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_isp mailinglist@partie_domaine_interne Usuario externo recibe un correo a través del ISP: partie_utilisateur@partie_domaine_isp partie_utilisateur@partie_domaine_is p ABONO POP3 CON LA OPCIÓN MULTIDROP (REPARTO MÚLTIPLE) usuario con cuenta POP3 login@partie_domaine_interne partie_utilisateur@partie_domaine_extern login@partie_domaine_externe e partie_utilisateur@partie_domaine_e xterne login@partie_domaine_interne login@partie_domaine_externe login@partie_domaine_externe aliasutilisateur@partie_domaine_externe usuario sin cuenta POP3 alias de usuario aliasutilisateur@partie_domaine_interne aliasutilisateur@partie_domaine_externe 18/20 Réf. 04 .

3EH 21000 ACAA 19/20 . 04 Réf.Ficha 7 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Parte correspondiente al usuario mailing list con cuenta POP3 mailing list sin cuenta POP3 Correo procedente de la LAN MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Correo procedente del ISP mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe mailinglist@partie_domaine_externe mailinglist@partie_domaine_externe Usuario externo recibe un correo a través del ISP: partie_utilisateur@partie_domaine_extern partie_utilisateur@partie_domaine_e e xterne Ed.

04 .MENSAJERÍA ELECTRÓNICA E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET 20/20 Réf. 3EH 21000 ACAA Ed.

3EH 21000 ACAA 1/10 . se conecta a Internet desde su punto de presencia y efectúa una solicitud de establecimiento de un túnel VPN entre su teléfono y Alcatel OmniPCX Office. Se utilizan métodos de autenticación con el fin de mantener la seguridad de la red privada y la confidencialidad de los datos que transitan en estas conexiones se garantiza mediante métodos de codificación. Se trata de un protocolo de capa de enlace de datos del modelo OSI (Open Systems Interconnection). En este caso. C lie n te V P N FAI In te r n e t FAI S e r v id o r V P N FAI VPN C lie n te V P N El protocolo utilizado para gestionar este tipo de túnel VPN es PPTP (Point to Point Tunneling Protocol). Una conexión VPN de tipo enrutador a enrutador denominada "VPN LAN hacia LAN".E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET VPN VPN Información general Ficha 8 Una red privada virtual es una extensión de una red privada que reúne una o varias conexiones a través de redes públicas como Internet. Alcatel OmniPCX Office propone dos tipos de VPN: Una conexión VPN de tipo acceso remoto denominada "VPN cliente hacia LAN". VPN cliente hacia LAN Descripción El usuario remoto puede conectarse a la LAN de su empresa desde un teléfono fijo o portátil. Se designa al usuario remoto como "cliente VPN" y Alcatel OmniPCX Office como "servidor VPN". El concepto de VPN consiste en suministrar a una empresa exactamente los mismos servicios que una conexión privada por un coste mucho más reducido. utilizando una infraestructura pública. Estas conexiones conservan las propiedades de una conexión privada punto a punto gracias a la encapsulación de datos mediante protocolos de tunelización. Ed. 04 Réf.

Alcatel OmniPCX Office no realiza ningún control. si bien el número máximo de conexiones remotas para una conexión de 128 Kbps no debe ser superior a 5 para no alterar la calidad del servicio. Codificación de datos El método de codificación de datos utilizado por Alcatel OmniPCX Office es MPPE (Microsoft Point to Point Encryption) con cifrado continuo RSA RC4 y claves de codificación de 40 bits o 128 bits. la dirección IP del cliente y el método de codificación de los datos se negocian con el servidor VPN. se encapsula dicha trama con un encabezamiento GRE (Generic Routing Encapsulation RFC 1701 y 1702) modificado. 04 . A continuación. La trama que se obtiene también será encapsulada con un encabezamiento IP. el protocolo de autenticación. Esta dirección se configura previamente en Alcatel OmniPCX Office (vea la sección referente a la configuración en Alcatel OmniPCX Office). 2/10 Réf.VPN E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Cuando el cliente VPN presenta una solicitud de conexión. se rechazará la conexión. Si el cliente no puede aportar este tipo de autenticación. Tunelización de los datos Tras la codificación de los datos. Autenticación El protocolo propuesto por Alcatel OmniPCX Office es MS-CHAP versión 2 (Microsoft Challenge Handshake Authentication Protocol versión 2). Se rechazará el intento de conexión si el cliente no puede utilizar estos métodos. se agrega un encabezamiento PPP para crear la trama PPP. La figura que aparece a continuación describe una trama tunelizada por el cliente VPN: Fuente = dirección IP pública fija o asignada por el ISP Desti = dirección IP pública del servidor pptp IP GRE PPP Datos codificados IP TCP UDP Datos de aplicación Fuente = dirección IP intranet asignada por el servidor PPTP Desti = dirección IP intranet El número de conexiones simultáneas depende del ancho de banda. 3EH 21000 ACAA Ed. Dirección IP del cliente La negociación IPCP (Internet Protocol Control Protocol) con el servidor VPN asigna una dirección IP de intranet al cliente.

En Cliente hacia LAN: (Topología). la conexión a Internet debe ser de tipo "Rellamada" o "Permanente". Se trata de una conexión de enrutador a enrutador en la que todos los paquetes están codificados y protegidos según métodos negociados. utilizando una infraestructura pública o compartida.Ficha 8 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Configuración en Alcatel OmniPCX Office VPN El VPN de tipo cliente hacia LAN se instala mediante el menú Lanzamiento -> Asistente VPN. Attention : Del lado de OmniPCX. se rechazarán todas las peticiones de establecimiento de un túnel VPN. 04 Réf. se puede ver y modificar la topología del VPN Cliente hacia LAN en Configuración > Red Privada Virtual . seleccione "Client to LAN with PPTP to be a road warrior?" y haga clic en Siguiente. En Propiedades principales. En Cliente hacia LAN: (asignación de una dirección IP). 3EH 21000 ACAA 3/10 .pestaÑa Asignación de dirección IP. Ed. elija las direcciones IP que desee asignar a los clientes VPN y valídelas. En este menú se activa y se desactiva asimismo el servidor PPTP. a continuación. Las direcciones IP reservadas para los clientes VPN pueden verse y modificarse en Configuración >Red .pestaÑa Cliente hacia LAN. El cliente VPN debe declararse como usuario de Alcatel OmniPCX Office mediante la opción Remote Access(vea el capítulo referente a la gestión de usuarios). Configuración del teléfono de cliente VPN LAN hacia LAN Descripción El concepto del VPN LAN hacia LAN consiste en ofrecer una conexión protegida entre dos sitios remotos. A continuación. seleccione OmniPCX como servidor PPTP o clave en la dirección IP de otro servidor PPTP de la LAN y. seleccionando el tipo de dirección Cliente hacia LAN. Si el servidor PPTP está desactivado. haga clic en Siguiente.

VPN E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET Internet FAI FAI Pasarela VPN VPN Pasarela VPN El protocolo de tunelización utilizado por Alcatel OmniPCX Office es IPSec (Internet Protocol Security. cuyo principio consiste en codificar los paquetes IP y encapsularlos en un encabezamiento IP adicional antes de enviarlos a una red IP. El método utilizado para establecer el código lo elige la persona responsable de la configuración. a continuación. a continuación. Método de autenticación: selección de código PSK o RSA. Cumplimente los diversos campos como se indica a continuación: Nombre del túnel: corresponde al nombre de identificación del túnel creado entre los dos servidores VPN. Se genera automáticamente un código RSA único al lanzarse Alcatel OmniPCX Office y la parte pública de dicho código se almacena en "my_rsa_key". • Opción RSA: asigne cualquier nombre de código y. haga clic en Siguiente. a continuación. genere dicho código en uno de los extremos y. seleccione el código "my_rsa_key" y. establezca la parte pública del código RSA (my_rsa_key) del servidor VPN remoto. Dicha parte puede verse en el menú Administración -> Gestionar VPN IPsec: en Códigos VPN. Opción PSK: los dos extremos del túnel deben utilizar el mismo código. Seleccione la opción LAN hacia LAN con IPsec de la sección Tipo de VPN y. 4/10 Réf. haga clic en él para verlo. Introduzca un nombre de código. 3EH 21000 ACAA Ed. a continuación. Configuración El VPN de tipo LAN hacia LAN se instala mediante el menú Lanzamiento -> Asistente VPN. RFC 1825 1826 1827) es un protocolo de capa de red del modelo OSI (Open Systems Interconnection). El código visualizado puede guardarse en un archivo (copiar->pegar) y entregarse al administrador del servidor VPN remoto. impórtelo al otro. 04 .

En caso contrario. 3EH 21000 ACAA 5/10 . permite crear nuevos túneles. Si la pasarela remota es un Alcatel OmniPCX. aunque de forma menos directiva que el asistente VPN. Además. No hay restricciones para la conexión del cliente. el administrador de la pasarela remota deberá proporcionarla. El número de túneles VPN simultáneos no debe ser superior a dos. si los dos lados tuvieran que iniciar el túnel VPN. 04 Réf. esta restricción se aplicaría a ambos lados. la conexión a Internet (si se utiliza) del servidor debe ser obligatoriamente de tipo "Rellamada" o "Permanente" con dirección IP fija. Ed. Las posibilidades de administración son: Códigos VPN • visualizar el código seleccionado • eliminar el código seleccionado • importar un código volver a generar el código RSA ("my_rsa_key") o generar un nuevo código PSK Túneles VPN • crear un nuevo túnel VPN • modificar el túnel seleccionado eliminar el túnel seleccionado Datos a exportar • visualizar los datos de red que deben facilitarse al administrador de la pasarela remota Attention : Si se considera que la pasarela que originó el túnel es el cliente VPN y la pasarela remota es el servidor VPN. Administración El menú Administración -> Gestionar VPN IPSec permite visualizar y modificar los parámetros previamente introducidos. Sin embargo. esta información está disponible en Administración -> Gestionar VPN IPSec -> Datos a exportar.Ficha 8 E-SERVER : APPLICACIONES INTERNET - VPN Información sobre la red remota.

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INTEROPERABILIDAD CON OTRAS PASARELAS IPSEC
Fases de establecimiento de un túnel IPsec
Se utiliza el protocolo IKE (Internet Key Exchange) para establecer conexiones IPsec protegidas. El protocolo se compone de dos fases. Fase 1 del protocolo IKE El objetivo de la primera fase consiste en establecer una conexión bidireccional protegida entre las dos pasarelas IPsec y asociada a ISAKMPSA (Security Association). Durante esta fase, los dos homólogos negocian un conjunto de parámetros que van a utilizar para proteger esta conexión (algoritmos de codificación y algoritmos hash), crear códigos y autentificarse mutuamente. Hay dos modos predeterminados para la primera fase: el modo principal y el modo agresivo. Alcatel OmniPCX Office sólo aplica el modo principal, que a veces se denomina ID PROTECT. Fase 2 del protocolo IKE El canal protegido de la primera fase se utiliza para negociar los parámetros de seguridad de un mecanismo específico, IPsec ESP en el presente caso. La segunda fase del protocolo IKE permite establecer el IPSEC SA, que se utiliza posteriormente para transportar la información de manera protegida entre las dos LAN. El modo utilizado para la segunda fase del protocolo IKE es siempre el modo rápido.

Reparación de la interoperabilidad
En esta sección se describen los puntos de la negociación IKE más susceptibles de originar problemas de interoperabilidad. La información referente a las funcionalidades de Alcatel OmniPCX Office permite refinar la configuración IPsec del equipo periférico homólogo y establecer la conexión protegida. Introducción La configuración de la funcionalidad VPN IPsec se ha simplificado voluntariamente en Alcatel OmniPCX Office con el fin de integrar el aspecto "Plug-and-Play" y facilitar la configuración del producto. Por lo tanto, la mayoría de los aspectos técnicos de IPsec no son aparentes (detalles de los protocolos y algoritmos utilizados) y se han simplificado las conexiones de Alcatel OmniPCX Office y Alcatel OmniPCX Office IPsec. No obstante, esto no impide su interoperabilidad con otros productos. Por ejemplo, Alcatel OmniPCX Office admite todas las funcionalidades de IPsec obligatorias que imponen las normas IETF. La única restricción consiste en que el ajuste de los parámetros (que no sean los parámetros IP ni de autenticación de los datos) debe realizarse en el equipo periférico homólogo ya que la configuración de Alcatel OmniPCX Office es bastante estática para los detalles más "técnicos". Negociación de los parámetros SA Una asociación de seguridad recoge los parámetros utilizados para proteger una conexión. Contiene algoritmos, códigos, direcciones de homólogos, etc. Tal y como se indica en la sección anterior, se produce una negociación SA en cada una de las fases del protocolo IKE. Se aplica el mismo principio

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Ficha 8

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de negociación que se expone más detalladamente a continuación.

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Durante la negociación, la persona que inicia la conexión envía una lista de propuestas; es decir, un conjunto de parámetros SA que puede aceptar. La persona que responde selecciona una propuesta aceptable (si la hay) e informa a la persona que ha tomado la iniciativa de su elección.

- Parámetros SA de la primera fase En la siguiente tabla se recogen los parámetros negociados durante la primera fase así como las posibilidades ofrecidas por Alcatel OmniPCX Office. Parámetro Algoritmo de codificación Función hash Objetivo Confidencialidad de los datos Proporcionado por Alcatel OmniPCX Office DES 3-DES Autenticación de los datos e inte- SHA-1 gridad MD5 Cálculo de código Grupo 1 (Oakley MODP768) Grupo 2 (Oakley MODP1024) Grupo 5 (Oakley MODP1536) Método de autenticación Autenticación de los homólogos IPsec Clave secreta previamente compartida (Pre-Shared secret, PSK) Firma RSA con claves públicas "brutas" Vida útil SA Duración hasta la renegociación Máximo de 8 horas de esta asociación de seguridad

Grupo Diffie-Helman

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Importante: El método de autenticación debe configurarse de manera coherente en las dos pasarelas IPsec. Las claves públicas RSA brutas sólo se utilizan en las implementaciones de Linux Freeswan mientras que el uso de las claves PSK es el método de autenticación más común para las demás implementaciones. Una clave secreta compartida consiste generalmente en una contraseÑa (cadena de caracteres). R1.x no admite la autenticación que utiliza certificados numéricos. En caso de que una negociación SA no dé resultados satisfactorios, Alcatel OmniPCX Office puede recibir el siguiente mensaje informativo: NO_PROPOSAL_CHOSEN.

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- Parámetros SA de la segunda fase Se negocian los mismos parámetros que en la primera fase, salvo el método de autenticación. El mecanismo utilizado para proteger el tráfico de VPN es siempre ESP así como la encapsulación mediante túnel. Importante: AH no se utiliza en Alcatel OmniPCX Office. PFS (Perfect Forward Secrecy) debe estar activado en el homólogo. Es posible configurar diferentes grupos Diffie-Helpman para la primera y la segunda fase, si bien se recomienda definir el mismo grupo para las dos fases.

Control de identidad de los homólogos Para que pueda iniciar la segunda fase, los equipos periféricos homólogos deberán autenticarse mutuamente. Para ello, utilizan el método definido durante la negociación SA de la primera fase para calcular los datos que sólo se pueden obtener mediante una clave secreta (clave privada RSA o clave secreta compartida). Dichos datos se envían con (y según) el bloque de identidad que identifica la pasarela IPsec. Alcatel OmniPCX Office no permite la configuración de la identidad de los equipos homólogos, por lo que las identidades son siempre las direcciones IP de la WAN de los sistemas. Es preciso asegurarse de que el sistema remoto esté configurado para enviar su dirección IP con el fin de identificarse (se suele denominar "ID local") y utilice asimismo una dirección IP para identificar el sistema de Alcatel OmniPCX Office remoto. En la siguiente figura se presenta un ejemplo de este tipo de configuración.

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Ficha 8

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Identidades de la segunda fase En la segunda fase se produce asimismo un intercambio de bloques de identidad, si bien éste sólo afecta a las subredes protegidas. Ambas partes envían los parámetros IP de las subredes (locales y remotas) que serán protegidas por dicho túnel. Estos parámetros deberán ser idénticos para que el intercambio sea válido. Si la configuración de una subred remota y/o de una máscara remota es incorrecta, es posible que reciban el siguiente mensaje informativo: INVALID_ID.

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Herramientas de depuración
La herramienta de gestión Web (WBM) de Alcatel OmniPCX Office pone a disposición una herramienta de prueba VPN. Gestión -> Gestionar VPN IPsec -> Túneles VPN. Dicha herramienta permite detectar los problemas más frecuentes. Si éste no es el caso, mediante el mensaje "no answer from peer", el primer "ping" comprueba las direcciones IP de los homólogos IPsec. Esto se aplica en concreto en los entornos de prueba donde las direcciones IP pueden ser dinámicas y necesitar modificaciones en la configuración IPsec cada vez que se vuelve a conectar una WAN. En caso de duda, se podrá probar dicha conectividad IP de diferentes maneras: Desde Alcatel OmniPCX Office, mediante un "ping" en la dirección de la pasarela IPsec remota. Atención: esta prueba no funcionará si el sistema remoto no responde a los "pings" debido a las reglas de su servidor de seguridad. Éste es el caso de Alcatel OmniPCX Office. Para comprobar si los paquetes IPsec del equipo periférico homólogo llegan al sistema de Alcatel OmniPCX Office, desactive el servicio IPsec en este último y busque las marcas de paquetes ignorados por el servidor de seguridad cuya fuente es la dirección IP del equipo homólogo y cuyo puerto UDP es el puerto 500. Dichas marcas están disponibles en la página de bienvenida WBM.

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SI SURGE ALGUN PROBLEMA…

SI SURGE ALGUN PROBLEMA…

Ficha 9

La instalación de Alcatel Alcatel OmniPCX Office Office y de sus funcionalidades recurre a 3 elementos principales que pueden originar problemas potenciales durante la instalación y la configuración. Estos elementos son los indicados a continuación: el puesto de cliente. el sistema (Alcatel OmniPCX Office). el Proveedor de Acceso Internet (FAI).

ACCESO INTERNET
No funciona nada: compruebe si todos los elementos de la red pueden comunicar entre sí. • Alcatel Alcatel OmniPCX Office no responde a un ping a partir de todos los PC. Alcatel Alcatel OmniPCX Office no accede al LAN. Compruebe las conexiones Ethernet, así como la dirección IP del lado del LAN. Compruebe que los parámetros LAN se hayan indicado debidamente en el Menú Settings ->Network. • Alcatel OmniPCX Office no responde a un ping a partir de un PC en particular. Hay, por lo tanto, un problema de red en el PC. Compruebe la conéctica (placa y cable de red) y los parámetros de la red (icono Red en el panel de configuración). Alcatel Alcatel OmniPCX Office responde a un ping a partir de todos los PC. Alcatel Alcatel OmniPCX Office está debidamente configurado a nivel del LAN. El problema se debe, por lo tanto, a la conexión Internet.

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Alcatel OmniPCX Office no puede conectarse al ISP: • Compruebe la conexión RDSI. • Compruebe los parámetros de conexión suministrados por el ISP y configurados en Alcatel OmniPCX Office. • Compruebe que el perfil del ISP esté activo y que la comunicación no se haya desactivado. Utilice la herramienta de test de conexión presente en Alcatel OmniPCX Office (Menú Test del email, botón Test de Mail): esta herramienta efectúa la conexión al ISP etapa por etapa e indica las principales fuentes del problema, así como las soluciones asociadas en caso de fracaso de una etapa de conexión.

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Imposible acceder a sitios Web desde el explorador Internet del PC • Alcatel OmniPCX Office no responde a un ping desde el PC. Remítase a los casos anteriormente indicados. • Alcatel OmniPCX Office responde a un ping desde el PC.

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SI SURGE ALGUN PROBLEMA…

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Puede ser un problema de configuración del navegador Internet. Compruebe que esta configuración responda a las funciones de seguridad de Alcatel OmniPCX Office (clave de software proxy activa o no). Puede que sea un problema de seguridad: Si el control de acceso a nivel del usuario está activo, compruebe que el usuario esté debidamente declarado. Si procede, cambie su contraseña. Si el control de acceso a nivel Web está activo, compruebe que el sitio esté autorizado. Si se utiliza un protocolo especial, compruebe que éste esté debidamente configurado a nivel de Alcatel OmniPCX Office.

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MENSAJERIA ELECTRONICA
Cuando resulta imposible enviar y/o recibir emails desde su puesto de cliente, realice las siguientes comprobaciones: 1. Los buzones POP3 están albergados en el FAI. • Compruebe la configuración del servidor de mensajería en Alcatel OmniPCX Office. • Compruebe los parámetros de la cuenta POP (Nombre y contraseña) del usuario creado en Alcatel OmniPCX Office. • Compruebe la configuración del servidor de mensajería utilizando la herramienta de test presente en Alcatel OmniPCX Office. Esta herramienta comprueba los servidores de mensajería del FAI y propone soluciones asociadas en caso de fracaso. • Contacte con el FAI para comprobar la validez de las cuentas POP. Compruebe la configuración del cliente de mensajería. Alcatel OmniPCX Office debe ser el servidor POP3 y SMTP. Los logins POP3 y las contraseñas introducidos a nivel del puesto de cliente son los que suministra el FAI.

2. El FAI es relé SMTP para la mensajería. • Compruebe la configuración del servidor de mensajería en Alcatel OmniPCX Office. • Pruebe el servidor de mensajería utilizando la herramienta de test integrada en Alcatel OmniPCX Office. • Contacte con el FAI. Compruebe la configuración del cliente de mensajería. Alcatel OmniPCX Office debe cumplimentarse como servidor POP3 y SMTP. El login POP3 y la contraseña para un usuario debe corresponder a los parámetros indicados en Alcatel OmniPCX Office.

3. El FAI tiene una conexión directa en SMTP a Alcatel OmniPCX Office. Compruebe la configuración de Alcatel OmniPCX Office y la del ISP.

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Applicaciones

Alcatel OmniPCX Office

SECCIÓN APPLICACIONES

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ALCATEL OMNIPCX OFFICE APPLICACIONES

Sección Applicaciones

THIRD PARTY CTI - TAPI THIRD PARTY CTI - CSTA PORTEROS ALCATEL OFFICE CALL CENTRE (AOCC) SERVICIOS DE TARIFICACIÓN INICIO DE ELITECOST 64-128 NMC (NETWORK MANAGEMENT CENTER, CENTRO DE GESTIÓN DE RED) T0 PUNTO A PUNTO / PUNTO A MULTIPUNTO UNIONES LÓGICAS PERMANENTES (PLL)

FICHA 1 FICHA 2 FICHA 3 FICHA 4 FICHA 5 FICHA 6 FICHA 7 FICHA 8 FICHA 9

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ALCATEL OMNIPCX OFFICE SECCIÓN APPLICACIONES (INDICE ALFABÉTICO) APPLICACIONES

Sección Applicaciones (Indice alfabético)

ALCATEL OFFICE CALL CENTRE (AOCC) INICIO DE ELITECOST 64-128 NMC (NETWORK MANAGEMENT CENTER, CENTRO DE GESTIÓN DE RED) PORTEROS SERVICIOS DE TARIFICACIÓN T0 PUNTO A PUNTO / PUNTO A MULTIPUNTO THIRD PARTY CTI - CSTA THIRD PARTY CTI - TAPI UNIONES LÓGICAS PERMANENTES (PLL)

FICHA 4 FICHA 6 FICHA 7 FICHA 3 FICHA 5 FICHA 8 FICHA 2 FICHA 1 FICHA 9

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APPLICACIONES

THIRD PARTY CTI - TAPI

THIRD PARTY CTI - TAPI
ENTORNOS QUE SOPORTA
La conectividad Third Party CTI depende de un modelo de servidor/cliente: -

Ficha 1

TAPI 2.0: el creador de la aplicación debe programar el vínculo entre cliente y servidor TAPI 2,1: Microsoft proporciona el vínculo (a través del proveedor de servicio remoto de Microsoft Windows) entre la PC del cliente y una del servidor (un servidor NT 4.0 perteneciente al dominio NT) que aloja el proveedor de servicio Third Party TAPI.

El proveedor de servicio Alcatel Third Party TAPI se instrumenta como CSTA y utiliza OmniPCX Office CSTA API de Alcatel. Sistema operativo Windows 3.x Windows 95 Windows 98 Windows 98 Ed. 2 2 Windows Millennium Windows NT 4.0 SP4 Windows 2000 Prof. Versión Microsoft TAPI 1.3 * 2.1 * 2.1 3.0 3.0 2.1 * 3.0 Alcatel TAPI Third party SPI / 5.0x 5.0x 5.0x 5.0x 5.0x 5.0x Se incluye TAPI 2.1 en SP4 Comentarios No es posible

* Versión TAPI no incluida con el sistema operativo pero se la puede descargar de http://www.microsoft.com. Aplicaciones disponibles PIMphony Basic, Pro o Team. PIMphony puede supervisar teléfonos (analógicos, Reflejos o inalámbricos) y funcionar como teléfono IP.

Terminales que soporta Todos los terminales que soporta CSTA.

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THIRD PARTY CTI - TAPI

APPLICACIONES

CONECTIVIDAD SERVIDOR/CLIENTE TAPI
Servidor Microsoft TAPI 2.1 Se encuentran disponibles diversas soluciones de arquitectura: Esta arquitectura exige: Proveedor de servicio remoto Microsoft en la PC del cliente Servidor Microsoft TAPI 2.1 y Alcatel TAPI SPI 5.0x en la PC del servidor el servidor CSTA en Alcatel OmniPCX Office
TAPI Servidor Alcatel OmniPCX Office Interfaz TAPI TAPI Cliente Interfaz TAPI

Servidor CSTA

Alcatel TAPI SPI 5.0x

Servidor TAPI Microsoft 2.1

SPI remoto Microsoft para TAPI 2.1

Pila IP Red IP

Pila IP

Servidor Alcatel TAPI En este caso, no se requiere servidor TAPI: la tarjeta del CPU funciona como servidor TAPI. Puesto que cada Alcatel TAPI SPI 5.0x requiere una sesión CSTA, la cantidad de clientes está limitada por la cantidad de sesiones CSTA posibles.

TAPI Cliente Alcatel OmniPCX Office Interfaz TAPI

Servidor CSTA

SPI TAPI Alcatel 5.0x

Pila IP Red IP

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Ficha 1

APPLICACIONES

THIRD PARTY CTI - TAPI

Comparación entre estas 2 arquitecturas Servicio Limitaciones para la PC del cliente Servidor Microsoft TAPI 2.1 Limitaciones para la PC del ser- vidor Seguridad Gestión centralizada Configuración obligatoria Sí Sí La PC del cliente debe estar configurada como cliente del servidor TAPI 2.1 La PC del servidor debe estar configurada como servidor TAPI 2.1 Alcatel TAPI SPI 5.0x debe estar configurado con la dirección IP de la tarjeta del CPU de Alcatel OmniPCX Office Servidor Alcatel TAPI Debe tener instalado TAPI 2.0 o una versión superior Debe tener instalado Alcatel TAPI SPI 5.0x en cada cliente

Se debe instalar SPI TAPI 2.1 remoto Debe pertenecer a un domi- nio NT El usuario debe ingresar en el dominio NT

Debe tener instalado TAPI Sin PC del servidor 2.1 Debe ser un servidor NT 4.0 Debe pertenecer a un dominio NT Debe tener instalado Alcatel TAPI SPI 5.0x No No Alcatel TAPI SPI 5.0x debe estar configurado con la dirección IP de la tarjeta del CPU de Alcatel OmniPCX Office

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Número de PC del cliente

Sin límite (excepto la carga de PC del servidor)

Limitado para la cantidad de sesiones CSTA Número de PC del cliente Muy baja Económico

Número de sesiones CSTA utili- 1 zadas Repercusiones en la organización IT del cliente Costo Puede ser alta Puede ser elevado

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APPLICACIONES

THIRD PARTY CTI - CSTA

THIRD PARTY CTI - CSTA
PRESENTACIÓN

Ficha 2

El protocolo CSTA está propuesto en un enlace Ethernet TCP/IP a través de la tarjeta CPU del sistema Alcatel OmniPCX Office. La aplicación CSTA está concebida en torno a una norma ECMA. Esta norma cubre: - una serie de servicios para aplicaciones, tanto para teléfono como computadora (ECMA-179) - un protocolo para intercambio de sistema/computadora (ECMA-180) que permite la operación de los servicios antes mencionados Versión instrumentada: versión 1 Aplicaciones disponibles Alcatel Office Call Center (AOCC)

ARQUITECTURA FUNCIONAL Una aplicación CSTA típica incluye: un sistema Alcatel OmniPCX Office que administra los recursos telefónicos de la aplicación's un servidor CTI en el cual se ejecuta la aplicación CSTA. Está conectado a la tarjeta CPU del sistema's mediante enlace CTI (conectividad de third party). las PC del cliente vinculadas a los teléfonos y que forman constituyen la estación de trabajo del operador's.
Servidor CTI Parte informática
Puesto de trabajo
LAN adaptador LAN adaptador

Enlace CTI (hacia la tarjeta CPU)

Parte telefónica Red pública
Teléfonos

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APPLICACIONES

ARQUITECTURA DEL SOFTWARE La conexión CSTA se realiza mediante un agente CSTA situado en el sistema. La cantidad máxima de sesiones simultáneas es 28. Las tareas que realiza un agente son: gestión de la conexión con el servidor CTI codificación/decodificación ASN1 de solicitudes y eventos en virtud de ECMA 180 recuperación de eventos telefónicos para los dispositivos monitoreados gestión de la conexión entre la aplicación telefónica y el sistema correspondiente al pedido de servicio del servidor CTI

DIÁLOGO CSTA El diálogo CSTA está construido en torno al modelo Cliente/Servidor. Cada parte (sistema, servidor de computadora) puede enviar o responder a un pedido de servicio y suministrar un informe de evento. MODELO CSTA La norma CSTA independiza la aplicación de la instrumentación física de las redes de conmutación utilizadas. Para ello, dota a las aplicaciones de las que se ocupa de una vista abstracta del conjunto de teléfonos subyacentes. Esta abstracción se obtiene modelando la parte de conmutación. El modelo genérico creado para representar el funcionamiento de la parte telefónica se asienta en tres nociones: El dispositivo Esta noción se refiere a: dispositivos físicos tales como: teléfonos, grupos de circuitos, líneas, dispositivos lógicos: grupos, ACD. Tipo de dispositivo La CSTA define varios tipos de dispositivos que se puede manejar u observar (ACD, operador, grupo de circuitos, etc.). Clase de dispositivos Los dispositivos observados pueden pertenecer a distintas familias (datos, imagen, voz, otros) Identificador de dispositivos Un identificador de dispositivos se refiere a los dispositivos manejados para el servicio CSTA. Según el dispositivo sea o no parte de una llamada, el identificador es dinámico o estático. Estado del dispositivo Es una serie de estados de conexión relacionados con un dispositivo determinado.

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Ficha 2

APPLICACIONES

THIRD PARTY CTI - CSTA

Llamada Es una relación conmutada (en general) entre dos o más dispositivos. También es un objeto CSTA. En un dominio CSTA, es posible observar y gestionar el comportamiento del establecimiento y la liberación de una llamada telefónica. Para caracterizar una llamada, se utilizan dos parámetros: Identificador de llamada El dominio de conmutación crea automáticamente una referencia de llamada cuando aparece una llamada. Estado de la llamada Es una lista de estados de la conexión (véase conexión a continuación) para todos los dispositivos relacionados con una llamada en particular.

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Conexión Una conexión es una relación existente entre una llamada y un dispositivo. Es posible monitorear y administrar esta relación. De hecho, los diversos servicios provistos por el protocolo CSTA consisten en observar y administrar las conexiones. Una conexión se define por un identificador y un estado. Identificador de la conexión El identificador de la conexión representa el apareamiento de un identificador de llamada con un identificador de dispositivo. • Para cada llamada, hay tantos identificadores de conexión como dispositivos conectados. - Para cada dispositivo, hay tantos identificadores de conexión como llamadas conectadas. Estado de la conexión Se asigna un estado a cada conexión, para caracterizar su posición. Los cambios de estado de la conexión pueden describirse mediante una máquina de estados.

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CAPACIDADES Las capacidades de procesamiento CSTA del sistema Alcatel OmniPCX Office aparecen enumeradas en la tabla siguiente: Capacidades de procesamiento Cantidad de aplicaciones CTI simultáneas Cantidad de pedidos de monitoreo simultáneos para una terminal 25 208 Máximo

Cantidad máxima de supervisiones simultáneas 208 activas por nodo (sistema Alcatel OmniPCX Office) Cantidad de pedidos CSTA procesados simultáneamente Cantidad de eventos CSTA por segundo 30 10

Cantidad de pedidos de conmutación CSTA por 2 segundo

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THIRD PARTY CTI - CSTA

APPLICACIONES

DESCRIPCIÓN DEL ENLACE CSTA (SERVIDOR DEL SISTEMA <-> )
PRESENTACIÓN El enlace CSTA es el que conecta el servidor CSTA del sistema's al servidor CTI. Consta de un enlace Ethernet que soporta una columna de protocolos TCP/IP compatibles con BSD4.3 para las capas inferiores y ACSE/ROSE/ASN1 conformes a OSI para las capas superiores. También se adhiere a las recomendaciones RFC 1122 y RFC 1058.
Servidor CTI
CSTA

Alcatel OmniPCX Office
CSTA

Aplicaci…n
ACSE ROS E

Aplicaci…n
ACSE ROS E

Presentaci…n
ASN1

Presentaci…n
ASN1

Sesi…n
Propietario

Sesi…n
Propietario

Transporte
Transmit Control Protocol (TCP) Internet Protocol (IP)

Transporte
Transmit Control Protocol (TCP) Internet Protocol (IP)

Red
802.3

Red
802.3

Enlace Físico
10BASE-T

Enlace Físico
10BASE-T

GESTIÓN DE ENLACES Inicialización Para iniciar el enlace, el servidor CTI debe conectarse a la capa de transporte (protocolo TCP) del puerto TCP 2555. Una vez realizada esta conexión, la aplicación se identifica en el nivel de la sesión (enviando el carácter 'B'), el sistema luego responde enviando el carácter 'P'. Mensaje B P EXIT Sentido de la transmisión Servidor CTI -> Sistema Sistema -> Servidor CTI Servidor CTI -> Sistema Significado Identificación de la aplicación CPU Fin de la conexión

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Réf. 3EH 21000 ACAA

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El servidor CTI debe reconocer estos pedidos.el servidor CSTA del sistema's cancela el contexto de conexión El servidor CTI debe reconectarse y reiniciar el monitoreo. el servidor CSTA del sistema's CSTA envía periódicamente (cada 30 s) pedidos de estado del sistema (servicios bidireccionales). Entonces se libera la conexión con un mensaje de salida EXIT que envía el servidor. Su instrumentación en el sistema emplea el ACSE (Elemento de servicio de control de la asociación) definido por OSI p