4. Cmo se aprenden las tareas? Qu necesita conocer el usuario? Necesitan entrenamiento?

? Acadmico Conocimiento general / habilidades Instruccin especial / entrenamiento Llega y usa el sistema No podemos asumir suficiente background o entrenamiento Entrenamiento? Es costoso y consume tiempo Debe ser simple y similar a sistemas existentes Cajeros automticos Dispensadores de alimentos (gaseosas, golosinas, etc.)

5.Dnde se realizan las tareas ?

Oficina, laboratorio, punto de venta. Cules son los efectos del medio ambiente en los usuarios? Usuarios bajo stress? Se requiere confidencialidad? Tienen manos hmedas, sucias o resbalosas? Refrescos a la mano? Iluminacin adecuada? Ruido? Dnde se realizan las tareas ? (BART) Estacin del metro

 Mucho ruido Implementar con reconocimiento de voz no es una buena idea. No confirmar con sonido Otros usuarios viendo sobre el hombro No es privado El ingreso de la clave debe ser confidencial La iluminacin es poca Asegrese que los mensajes sean entendibles