Caso de estudio La clnica Salud Integral ubicada en la zona 10 de Guatemala. Para esta clnica el paciente siempre es primero.

Los empleados son contratados bajo esta premisa .Dicha clnica ofrece a los pacientes y familiares evidencia de sus ventajas y valores: competencia, cuidado e integridad. Comunicar estos valores ha logrado la lealtad de los clientes. Se ha hecho muy poca publicidad. Se trata de hacer todo basado en la comunicacin. La clnica ha utilizado un sistema efectivo de comunicacin que coordina las necesidades de los doctores y de los pacientes. La clnica se comunica a travs de la planeacin cuidadosa de los espacios, luz, color, sonido, actitudes y apariencia personal de sus miembros. En esta clnica trabajan actualmente 10 mdicos de diversas especialidades quienes atienden a 15 pacientes diarios como mnimo. La atencin se presta de lunes a sbado de 7:00 a 20:00 horas. Los sistemas de informacin son fundamentales para esta organizacin Cuenta con un sistema para llevar el control de los pacientes, los servicios prestados, los pagos. As mismo cuentan con un sistema que genera informacin para el administrador de la clnica, de manera que pueda apoyarse en la toma de decisiones. Estos sistemas actuales fueron diseados para la clnica cuando inicio operaciones. Sin embargo dado que el volumen de pacientes ha aumentado, as como el de mdicos atienden en la clnica, es necesario reevaluar los sistemas actuales y proponer nuevos sistemas de informacin para cubrir las necesidades actuales de informacin de la clnica salud integral. 1. Dadas las actividades de la organizacin que se estudia, que tipos de sistemas de informacin requiere y por que? Requiere del sistema de informacin nivel medio y del nivel operacional ya que el nivel medio requiere de altas cantidades de informacin en tiempo real y el nivel operacional crean datos requeridos por los sistemas en el nivel superior y continan actualizando los datos de manera continua. 2. Estudie las ventajas que cada tipo de informacin estudiado en el capitulo podra proveer esta organizacin. La ventaja es que los diferentes sistemas son muy importantes porque todos requieren informacin ya sea de largo o corto plazo, y actualizan datos de manera continua. 3. Que otra informacin es necesaria para poder recomendar los sistemas de informacin idneos para esta organizacin? La Automatizacin de Procesos Operativos