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ISO 9004:2009

Gestin para el xito Sostenido de una organizacin Parte 1: nuevas palabras


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La invitacin de las palabras


Estrellas, Kandinsky

xito sostenido: La vida para vivirla intensamente.

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Estrategia: Jugando al ajedrez

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Aliados: La eliminacin de las fronteras

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Conocimientos, informacin y tecnologa: Las herramientas informticas: la web, cloud computing, telfonos celulares, robtica, inteligencia artificial
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Recursos naturales: El agua para el pescado.

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Indicadores: Los instrumentos que permiten conducir el cohete hacia las estrellas.

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La basura, Francis Bacon

Autoevaluacin: El viaje al interior de cada quien

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Benchmarking: Todas las comparaciones no son odiosas

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Innovacin: La creacin de una nueve especie.

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Aprendizaje: Cmo las organizaciones adquieren conocimiento en dos niveles: uno, como un todo, y otro, como cada individuo que las conforman?
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