TENDENCIAS DE LA INTERACCIN HUMANA

Una tendencia puede conceptualizarse como una directriz o un direccionamiento colectivo que pretende lograr un fin tambin comn.

Gestin del conocimiento

Es la funcin que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relacin con sus actividades y su entorno, con el fin de crear unas competencias esenciales

Gestin por competencias

Es una herramienta estratgica indispensable para enfrentar los nuevos desafos que impone el medio. Es impulsar a nivel de excelencia las competencias individuales, de acuerdo a las necesidades operativas.

Tercerizacin (Outsourcing)
El Outsourcing es una herramienta de gestin que facilita a las diferentes instituciones centrar sus esfuerzos en las actividades distintivas El Outsourcing no slo busca generar beneficios en costos para las empresas, tambin busca potenciar las mejores capacidades de la organizacin.

Cultura organizacional
Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hbitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interaccin dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones

Marketing relacional
Consiste bsicamente en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr los mximos ingresos por cliente. Su objetivo es identificar a los clientes ms rentables para establecer una estrecha relacin con ellos.