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ETIMOLOGICAMENTE: del latn Movere, mover, accin, dinamicidad y reaccin frente a algo. INTERVIENEN: 1.Experiencias individuales 2.En relacin a la organizacin. Es el proceso para despertar la accin, sostener la actividad en proceso y regular el patrn de actividad. (Young 1961). Es todo aquello que impulsa a la persona a actuar de determinada forma (impulso: estmulo externo o reflexin interna)
SUPOSICIONES: 1.Es causado. 2.Es motivado: hay una finalidad, no es aleatorio. 3.Es orientado hacia metas (deseo o necesidad) MODELO CLASICO DE COMPORTAMIENTO
CAUSA DESEO / NECESIDAD META
La motivacin es el proceso por el cual se reconocen los objetivos, se efectan elecciones y se pone la energa necesaria para la consecucin de la meta (Hunt, 1993) Implica objetivos, decisin de comenzar, eleccin y perseverancia.
1. 2.
NECESIDADES FSICAS O BSICAS (primarias): alimentos, agua, sexo, sueo, aire, temperatura confortable (condicionada por la prctica social) NECESIDADES SOCIALES O PSICOLGICAS (secundarias): Autoestima, pertenencia, afecto (acciones que realiza la gerencia)
NECESIDADES VINCULADAS AL AMBITO LABORAL A. Individuales: Certidumbre (vida tranquila sin riesgos), dinero (status econmico), mando (dominacin), prestigio profesional (que se reconozcan los logros pblicamente), independencia (actuacin criterios propios), dignidad (normas morales) B. Grupales: pertenencia (formar parte de un grupo), defensa (ayudar a otro), dependencia (por parte del individuo o de la direccin (actitud paternalista)
Necesidad
Impulso
Comportamiento de bsqueda
Necesidad Satisfecha
Reduccin de la tensin
UNA NECESIDAD PUEDE SER: 1.Satisfecha 2.Frustrada: sus efectos se canalizan por:
Va psicolgica: agresividad, descontento, tensin emocional. Apata, indiferencia, etc. b) Va fisiolgica: tensin nerviosa, insomnio, repercusiones cardacas o digestivas, etc.
a)
Se centran en el contenido, en la naturaleza de la motivacin (que motiva al empleado a trabajar interna o externamente) 2. Se centran en el proceso, argumentan en base al mecanismo que tiene lugar en la mente de las personas y que influye en sus conductas.
1.
Teora de las necesidades de Maslow 3. Teora de higiene-motivacin de Herzberg 4. Teora de las necesidades aprendidas de McClelland.
2.
TEORAS DE PROCESO 1. Teora de la expectativa ( Vroom - Porter y Lawler) 2. Teora del equilibrio (Adams Harper & Lynch)
Polticas Gerenciales
Supervisar y controlar estrechamente a los subordinados Dividir las tareas en operaciones sencillas, repetitivas y de fcil aprendizaje Establecer rutinas y procedimientos detallados de trabajo ejecutndolos de una manera justa y firme.
Polticas Gerenciales
Conseguir que cada empleado se sienta til e importante Mantener informados a los subordinados y escuchar las objeciones que hagan Permitir a los subordinados ejercer cierta autodireccin y autocontrol en asuntos rutinarios
TEORAS CLSICAS
MODELO TRADICIONAL
Expectativas
La gente puede tolerar el trabajo si recibe un salario decente y el jefe es justo Si las tareas son bastantes simples y se controla estrechamente a los trabajadores, se lograr la produccin establecida
CARACTERSTICAS
ORDEN
2. SEGURIDAD
3. SOCIALES
4. ESTIMA
5. AUTORREALIZACIN
Externo
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE SEGURIDAD
HIGINICOS
Supervisin tcnica Pliticas administrativas y empresariales Estabilidad en el cargo Condiciones fsicas de trabajo
NECESIDADES FISIOLGICAS
Objetivos Individuales
Expectativas
Recompensas
Los directivos pueden emplear las siguientes tcnicas o instrumentos para motivar a sus subordinados:
1.
DINERO: en cuanto si es motivador. Las opiniones van de darle poca importancia (psiclogos) a considerarlo como el estmulo primario del comportamiento humano (gerentes, economistas). Convendra analizar cada caso concreto y no considerar a la remuneracin sola como motivadora que puede resultar insuficiente, sino ver la naturaleza integral del individuo.
2.
PARTICIPACIN: puede ir de una consulta hasta una absoluta involucracin, acta como un potente motivador. Acontece cuando el directivo piensa que sus subordinados estn capacitados y cuando estos piensan utilizar sus capacidades. Contribuye a satisfacer las necesidades de afiliacin y logro. ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO: como elemento motivador exige hacer interesante el trabajo. El puesto cubre: salario, clima, seguridad, ascenso, responsabilidad y desarrollo personal.
3.
1. 2.
Variedad: permitir hacer cosas diferentes. Identidad: que se pueda identificar lo que hace la persona.
3.
4.
5.
6. 7.
Segn Dessler las siguientes actividades afectan la motivacin de los empleados Anlisis de puestos: determinar lo que representa el trabajo y la capacidad y destreza a buscar en los candidatos para el puesto. 2. Planificacin de RRHH y reclutamiento: la motivacin depende de contratar empleados que tengan la aptitud de hacer bien el trabajo. 3. Pruebas y seleccin de personal: la capacidad (experiencia, evaluaciones) es el requerimiento previo a la motivacin.
1.
Capacitacin: una adecuada poltica de capacitacin es la mejor manera de asegurar que los empleados obtengan el reconocimiento y las habilidades necesarias bsicas para su trabajo. 5. Incentivos financieros: vinculados a las recompensas del desempeo son herramientas poderosas de motivacin. 6. Evaluacin del desempeo: en este proceso se elogia la motivacin y desempeo de los empleados y se determinan las recompensas. 7. Administracin de carreras: se ofrece retroalimentacin al empleado, para aumentar la motivacin, para corregir errores y se ofrece una gua para el desarrollo de su carrera.
4.