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VENTAS Identifica nuevas oportunidades en los clientes. Buscar lo que recomienden. Incrementar la participacin de la empresa con los clientes. Conocerlos ms a fondo para identificar oportunidades futuras. Identificar lo que ms le interesa. Ubicacin en los canales.
MERCADEO Identificar las necesidades. Enfocarse ms en comunicar los beneficios y no tanto las caractersticas. Desarrollo de productos para cada segmento del mercado. Brindar argumentos contundentes que faciliten la diferenciacin en el mercado. Dar a conocer los productos y las marcas. Llevar al cliente a consumir.