2.3 MEDIO EXTERNO DE EMPRESAS Las organizaciones existen dentro de un co !

"e#o a $iente externo %ue in&"u'e de "a anera de (acer negocios. Los !rinci!a"es &actores de este edio externo son econ) icos* socio")gicos* !o"+ticos ' tecno")gicos. Dentro de este edio externo (a' &actores %ue a&ectan a "a organizaci)n de anera in ediata estos son "as acciones* $ancos* !ro,eedores* sindicatos ' c"ientes. Los de ogr-&icos estudian "os ca $ios en "a !o$"aci)n* !redicen %ue "a &uerza "a$ora" se est- (aciendo ,ie#a* tiene enos ex!eriencia actua"* est- integrada !or -s u#eres %ue antes* !or "o %ue est-n ca $iando de" noreste a" sureste* !or n. eros crecientes en nuestro !a+s se de$en to ar en cuenta estos ca $ios* ade -s se de$en considerar "as di&icu"tades as+ co o "a /tica "a$ora" de "os e !"eados en "os !"anes de "a ad inistraci)n !ara e" &uturo de "a e !resa. Todas "as e !resas &uncionan dentro de di,ersos edios externos* e" as i !ortante de estos es e" !o"+tico ' "ega"* !ara asegurar e" /xito co ercia"* todos "os e#ecuti,os de$en tener !re!arada ' asegurar e" /xito ' e" estado actua" de "a !o"+tica ' "os ca $ios !ro!uestos de estos edios* ignorar estos ca $ios en e" -rea !o"+tica o en "os c)digos "ega"es es $uscar !ro$"e as. Toda co !a0+a existe dentro de un a $iente tecno")gico ' "a ad inistraci)n de$e decidir1 a2 E" ni,e" a!ro!iado de tecno"og+a de "a e !resa. $2 3ue nue,os ni,e"es de tecno"og+a se introducir-n. 4na anera e&icaz de introducir "a tecno"og+a nue,a* es %ue "os directi,os consideren t/r inos &inancieros ' (u anos. A"gunos tra$a#adores no se !ueden ada!tar a otra nue,a tecno"og+a ' esto ser- "o %ue !osi$i"ite o no e" ca $io. EL MEDIO EXTERNO COMO FACTOR CONDICIONANTE EN LA EMPRESA 5o o 'a se i aginar-n* nadie se encuentra o!erando so"o dentro de "a acti,idad econ) ica. Existe gran ,ariedad de e"e entos %ue se con#ugan e inciden en "a e !resa* nos esta os re&iriendo a" entorno en %ue se desen,ue",e "a organizaci)n. Puede de&inirse e" entorno de "a organizaci)n co o todos "os e"e entos %ue in&"u'en de anera signi&icati,a en "as o!eraciones diarias de "a e !resa* di,idi/ndo"os en dos1 Macroa $iente ' Microa $iente. E" Macroa $iente* "o constitu'en todas "as condiciones de &ondo en e" a $iente externo de una organizaci)n. Esta !arte de" a $iente con&or a un contexto genera" !ara "a to a de decisiones gerencia"es. Entre "os !rinci!a"es as!ectos de" a $iente externo se tienen "os siguientes1 6 Condiciones Econmicas: se re&iere a" estado actua" de "a econo +a re"acionada con in&"aci)n* ingresos* !roducto interno $ruto* dese !"eo* etc. 6 Condiciones Socio-cultu ales: es e" estado genera" de "os ,a"ores socia"es do inantes en as!ectos ta"es co o "os derec(os (u anos ' e" edio a $iente natura"* "as orientaciones en educaci)n ' "as instituciones socia"es re"acionadas con e""a* as+ co o "os !atrones de ogr-&icos* etc. 6 Condiciones !ol"tico-le#ales: se re&iere a" estado genera" de "a &i"oso&+a ' o$#eti,os do inantes de" !artido %ue se encuentra en e" go$ierno* as+ co o "as "e'es ' reg"a entaciones gu$erna enta"es esta$"ecidas.

6 Condiciones tecnol#icas: re"acionadas con e" estado genera" de" desarro""o ' dis!oni$i"idad de "a tecno"og+a en e" entorno* inc"u'endo "os a,ances cient+&icos. 6 Condiciones ecol#icas: re&eridas a "a natura"eza ' a" edio a $iente natura" o &+sico* inc"u'endo "a !reocu!aci)n !or e" edio a $iente. E" Microa $iente cu-" est- integrado !or "as organizaciones ' !ersonas rea"es con %uienes se re"acionan con "a e !resa. Entre "os !rinci!a"es se inc"u'en1 6 5"ientes1 constituido !or "os gru!os de !ersonas o instituciones %ue co !ran "os $ienes '7o usan "os ser,icios de "a organizaci)n. 6 Pro,eedores1 son "os a$astecedores es!ec+&icos de "a e !resa* tanto de in&or aci)n ' &inancia iento* co o de "a ateria !ri a %ue "a e !resa necesita !ara o!erar. 6 5o !etencia1 e !resas es!ec+&icas %ue o&ertan $ienes ' ser,icios igua"es o si i"ares a "os is os gru!os de consu idores o c"ientes. 6 Regu"adores1 %ue son "as agencias ' re!resentantes gu$erna enta"es* a ni,e" "oca"* estata" ' naciona"* %ue sancionan "e'es ' reg"a entos %ue a&ectan "as o!eraciones de "a e !resa dentro de un !a+s deter inado.

Conducta

$tica

es!onsa&ilidad

social

en

Administ acin .

8tica !ro,iene de" griego et(ica o et(ice* !arte de "a &i"oso&+a %ue estudia "as costu $res9 ora"* de" "at+n ora"is* re"ati,o a "as costu $res. De esto se !uede a&ir ar %ue "a /tica o "a ora" se re&ieren a "as $uenas costu $res. En e" Diccionario de "a Rea" Acade ia de "a Lengua Es!a0o"a* se encuentra "a siguiente de&inici)n de /tica1 :Parte de "a &i"oso&+a %ue trata de "a ora" ' de "as o$"igaciones de" (o $re:. Por "o tanto* !uede a&ir arse %ue /tica es :e" c)digo de !rinci!ios ora"es %ue !rescri$e nor as re"acionadas con "o %ue es $ueno ' a"o* correcto e incorrecto* en "a conducta de "as !ersonas:. La /tica estudia "a conducta (u ana* sus nor as* de$eres ' derec(os re"acionados con "a sociedad en %ue ocurre* e indica "o %ue :de$e: o :no de$e: (acerse en una sociedad deter inada. ;ar"od <oontz esta$"ece "as siguientes a!"icaciones ' distinciones en cuanto a" conce!to de /tica1 6 'tica !e sonal: se re&iere a "as reg"as con&or e a "as cua"es un indi,iduo conduce su ,ida !ersona". 6 'tica conta&le: a"ude a" c)digo %ue gu+a "a conducta !ro&esiona" de "os contadores. 6 'tica em! esa ial1 esta tiene %ue ,er con "a ,erdad ' "a #usticia ' !osee uc(os as!ectos* co o "as ex!ectati,as de "a sociedad* "a co !etencia "ea"* "a !u$"icidad* "as re"aciones !.$"icas* "as res!onsa$i"idades socia"es* "a autono +a de "os consu idores ' e" co !orta iento de "as e !resas tanto en su !a+s de origen co o en e" extran#ero. 5onducta /tica es a%ue""a %ue se "a sociedad ace!ta co o :correcta: o :$uena: con re&erencia a" c)digo ora" ,igente. A(ora $ien* "a res!onsa$i"idad socia" es "a o$"igaci)n de "a e !resa de e#ecutar acciones

%ue sir,an tanto a sus intereses co o a "a sociedad a&ectada !or sus acti,idades. En otras !a"a$ras* se !uede decir %ue es "a seria consideraci)n de" i !acto en "a sociedad de "as acciones de "a e !resa. En cuanto a "a res!onsa$i"idad socia" de "a organizaci)n* existen dos !untos de ,ista1 e" c"-sico* e" cua" se0a"a %ue "a .nica res!onsa$i"idad socia" de "a Ad inistraci)n es axi izar "as uti"idades de "a e !resa* ' e" socioecon) ico* %ue sostiene %ue "a res!onsa$i"idad socia" de "a ad inistraci)n ,a -s a""- de" "ogro de uti"idades* !ara $uscar "a !rotecci)n ' e#orar e" $ienestar de "a sociedad en genera".