1. Abstngase de decir cosas negativas 2. Sea paciente con los dems 3.

Haga una distincin entre la persona y su comportamiento 4. Ayude a los dems de forma annima 5. Escoja la respuesta proactiva 6. Cumpla las promesas que hace a lo dems 7. Concntrese en su circulo de influencia 8. Viva segn la ley del amor 9. Suponga siempre lo mejor en los dems 10. Primero, procure comprender 11. Recompense las actitudes francas y honestas 12. Su respuesta debe ser comprensiva 13. Si lo ofenden, tome la iniciativa para aclarar 14. Admita sus errores, disclpese y pida perdn 15. Haga odos sordos a las discusiones 16. Relacinese de persona a persona 17. Renueve su compromiso con las cosas ms comunes 18. Djese influenciar primero 19. Acepte a la persona y a la situacin 20. Piense lo que va a decir 21. Eluda huir: hable a pesar de las diferencias 22. Reconozca que debe ensear y dedquele tiempo a ello 23. Deje bien sentados los lmites, las reglas, las expectativas y las consecuencias 24. No ceda ni haga concesiones ante la irresponsabilidad 25. Est en el punto exacto y en los momentos cruciales 26. Emplee el lenguaje de la lgica y el de la emocin 27. Delegue con eficacia 28. Haga que los dems participen en proyectos importantes 29. Capactelos: es la ley de la cosecha 30. Deje que las consecuencias naturales muestren cual debe ser el comportamiento responsable