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SERENDIPITY
Se traduce por serendipitat o serendipisme y se dene como encontrar
lo que no se busca. Tiene dos atributos: oportunidad + percepcin (sagacidad).
Oportunidad de encontrarse con algo diferente, nuevo, no esperado + capacidad
para ver / reexionar / percibir algo positivo y / o til y explicarlo.
Es una tcnica imaginativa que fue muy popular entre los intelectual de los
aos 70. Toma su nombre del antiguo nombre de Sri Lanka, a travs de un
cuento de Horace Walpole.
El cuento dice que all vivieron unos princeps, sabios y amigos entre s, que
emprenden expediciones en el interior de la isla en busca de determinados
objetos o elementos concretos. Pues bien, no los encontraban nunca, pero
siempre volvan con otros objetos, iguales o ms tiles, aunque generalmente
para otros propsitos.
Se trata de vencer nuestra pereza mental, rompiendo a la vez nuestras defensas
lgicas, conscientes y secuenciales, por medio de hallazgos sencillamente
inesperadas; slo as podremos encontrar aspectos inesperables de la realidad.
Cmo?
Una vez enunciado claramente lo que pretendemos encontrarabrimos
el catlogo para una pgina cualquiera.
Qu tiene que ver con el diseo de un nuevo proceso informtico, que nos hemos
propuesto como tarea, con un juego de t fabricado en China con unas mujeres
grabadas en la porcelana?
Se utilizan tambin diccionarios, transparencias desenfocadas, las tragedias de
Shakespeare... Se puede utilizar cualquier libro o documento que se tenga a
mano.
En la 2 fase la pregunta es:
- Qu tiene que ver ...?
- Qu sugiere ..?
Debe aplicarse en cada detalle, por minsculo que parezca del object trouv;
cuidadosamente, registrando escrupulosamente cada relacin encuentro, por
ridcula o absurda que parezca.
Decodicar debe ser minuciosa e imaginativa: el fondo de las tazas nos sugiere
la transparencia que debemos dar al proceso, posiblemente responsabilidad de
un empleado femenino, y as, poco a poco, todo.
En la 3 fase, la de la explotacin, se trata de llevar a trminos totalmente
prcticos cada punto del trabajo anterior.
Puedes utilizar esta tcnica no slo para idear nuevos productos, servicios o
cuadros de soluciones, sino tambin para encontrar salidas; cuando
te sientas acorralado por una situacin muy determinada (una negociacin
agotada o un problema aparentemente insoluble).
Abre cualquier libro al azar y fjate, por ejemplo, en la primera palabra de la
pgina par. Trabaja para encontrar las relaciones con su tema y en ver qu sale
de estas relaciones. Anota, anota...
Ahora relaciona ambas palabras entre s, respecto al problema, e intenta hacer
bisociaciones.
Naturalmente, aljate tanto como sea necesario del sentido literal de las pa-
labras. Cuando creas que has agotado las posibilidades, abra el libro por otro
lado. Las veces que sea necesario.
Como mnimo, al nal de este ejercicio sabrs mucho ms de tu problema.
Julian Plana Pujol, Creatividad en la gestin, Cuadernos ESCA de gestin
valora tu ejercicio >>
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Y, quizs, al da siguiente, dominars sensiblemente ms la situacin;
te parecer otra.
El trmino Serendipity segn algunos autores (Van Andel, P. Serendipity:
Expect also the unexpected Creativity & Innovation Mgmt, 1992) lo acu el
ao 1754 Horace Walpole, a partir de sus cartas en las que referenciado un
cuento italiano del 1557, Peregrinaggio di tre glioli del Re di Sendippo. En
l se habla de tres princeps que viajar fueron descubriendo muchas cosas por
casualidad y mediante dosis de sagacidad (Maria Molina: ... sagacidad de ver
ms all de lo obvio ...).
Se traduce por serendipitat o serendipisme y se dene como encontrar lo
que no se busca. Tiene dos atributos: oportunidad + percepcin (sagacidad).
Oportunidad de encontrarse con algo diferente, nuevo, no esperado + capacidad
para ver / reexionar / percibir algo positivo y / o til y explicarlo.