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Cultura Empresarial - Unidad II

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Cultura Empresarial

CAPITULO II Cultura Corporativa de Calidad

 4. etc.1 Fundamentos de la cultura corporativa. publicó un libro que ayuda a determinar la cultura corporativa mediante la utilización de la investigación mediante encuestas.  3. 1993.) Deal y Kennedy. un sistema de creencias. afirman que los valores comunes de la organización forman el núcleo de la cultura. que aplica para identificar dimensiones comunes y la definición entre varias organizaciones.  2. por ello la organización debe trabajar sobre estos valores comunes y proporcionar “Héroes modélicos” y “Lideres” a quien los demás intentan imitar. Ejecutar las alternativas escogidas.) Ed Young. Pasos que sirven como guía para alcanzar una cultura empresarial:       Identificar que tipo de cultura se requiere en la organización.) Fons Trompenaars. 1994. capacidad de iniciativa. 2. manera de dirigirse hacia el personal. trata la Cultura Corporativa desde el punto de vista de su fundador y de los lideres que existen en las organizaciones a los cuales todos siguen y admiran por su personalidad. Determinar si ya existe una cultura y establecerla. A continuación mencionaremos algunas teorías de la cultura corporativa desde sus orígenes:  1.asi mismo expresa un modo de vida. Describir los métodos para solucionar la ineficiencia de esta. la define como el conjunto de significados construidos por diferentes grupos e intereses y atribuidos por éstos a los eventos de una . Identificar si existe alguna deficiencia en la cultura. respuesta y negociación. una forma particular de interacción y de relación de determinada organización”. 1982. 2 “Consiste en la creencia y la filosofía de la organización acerca de cómo se deben llevar a cabo sus asuntos. Repetir este proceso con regularidad. expectativas y valores. Anthony.) Peter D.Cultura Empresarial Cultura corporativa de calidad.

. en el caso de que los valores de las subculturas tengan prioridad. si se torna muy pronunciada. que configuran una cultura propia. tales como rituales. 2003. 2: John Gottman.) Smircich. por ello a continuación se indican varios aspectos que son necesarios tener en cuenta como son:  3”La endogamia cultural. 1988¸Handy.. Estás dos culturas a veces chocan entre sí con la cultura general de la organización.Cultura Empresarial organización para ir en busca de sus objetivos. imponiendo restricciones para poder pertenecer a ellos.  Los choques entre subcultura. y además como subproductos también producen distintos aspectos.etc. creencias y comportamientos de los miembros. etc.  La exclusividad. se vuelve nociva y puede suponer un problema. exclusiones arbitrarias de algunos individuos. Así mismo se destacan dos géneros de cultura en base a los conocimientos ya establecidos. para ellos la cultura es el amalgama social y normativa que sustenta a una organización y la mantiene unida. los valores.  Las jerarquías subculturales.  6. ceremonias. cuando la subcultura asume los requisitos de los clubes selectos. 1986.) Deal y Kennedy. se produce cuando no hay intercambio formal o informal entre las culturas. 1985. La Cultura Informal: Contiene dichos comportamientos tal y como son en realidad. leyendas. ve a las organizaciones como instrumentos sociales que producen bienes y servicios. La Cultura Formal: Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser. Shein.. sobre los valores compartidos de la empresa.” . 1983. donde cualquier cambio en la cultura generará ganadores y perdedores.  5. aunque sea deseable una sana tensión entre las mismas.

 Reforzar la estabilidad del sistema social. La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al Comportamiento. entrenamiento para el cambio. lo cual ayuda a los integrantes del grupo a sentirse miembros o parte del grupo. Cohesión. Cumple con varias funciones importantes al: . Trasladando esto a una gran empresa es vital una buena comunicación y cultura empresaria. de tal manera que el grupo se cohesione y se logren los objetivos esperados. El hombre por naturaleza busca integrarse a un grupo. etc. 2005. esta es una gran manifestación de cultura corporativa.  Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo. Adaptación Específicamente en los orígenes específicos del Perfeccionamiento Empresarial se señala que la empresa es el eslabón fundamental de la economía y que debe potenciarse su nivel de eficiencia. por esa razón surge la comunicación. La cultura es uno de los elementos clave para conseguir la integración entre dos grupos.Cultura Empresarial 3: Deal y Kennedy. constante preparación. por tanto. De forma general puede decirse que la empresa y el empresario se enfrentan a nuevos retos que demandan cambios sustanciales en su proyección orientada a la eficiencia y eficacia inherentes a una óptima adaptación al entorno y a la obtención de la competitividad tan proclamada.2 Funciones de la cultura corporativa. dadas sus habilidades. autoridad y ejecutividad y por otra parte que los cuadros de dirección juegan un papel fundamental en la consecución de los objetivos del nuevo sistema de gestión empresarial. 2. La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al Comportamiento. sin embargo entre más grande sea el número de miembros en el grupo más difícil es la comunicación. Cumple con varias funciones importantes al:  Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.  Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

es necesario que conozca los objetivos de la organización y estos deben coincidir con sus propios valores. es decir integrado a la empresa y comprometido. 2.La cultura del poder.  Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones. socializando a los miembros. planteada ya la necesidad del cambio. Es propia de aquellas organizaciones que son una gran potencia en al ámbito empresarial. Los artefactos culturales. están primordialmente complementadas por . Afortunadamente en los últimos tiempos nos hemos ido acercando a esto. diseñando estructuras más flexibles para el cambio producto del aprendizaje. Implicación de la persona en la organización.  Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo. incluyendo el diseño y el estilo de administración.  Reforzar la estabilidad del sistema social. Igualmente coinciden en que las organizaciones comprometidas con el éxito están abiertas a un constante aprendizaje. donde el papel de la Universidad y la Academia de forma general no puede soslayarse. Para que un empleado se sienta cohesionado. transmiten valores y filosofías. Ya que estas. motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes. En este punto se hace preciso cuestionarnos. objetivos y valores. Existen cuatro tipos de cultura corporativa en las organizaciones: 1. estilos de administración y normas para realizar sus actividades. Los estudios que se han hecho al respecto permiten contar con una amplia fundamentación sobre el tema y numerosas herramientas que permiten crear y fomentar una cultura de éxito en nuestras empresas. El epígrafe a continuación se dedica al “cómo cambiar”. Las definiciones sugieren lo que todos sabemos por nuestras experiencias personales: las organizaciones tienen culturas diferentes. qué es preciso para iniciarlo..Cultura Empresarial  Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.3 Tipos de cultura corporativa. Sin lugar a dudas la cultura cumple funciones importantes en la organización.

Por tal motivo. una cultura corporativa carente puede fomentar conductas negativas. los cuales son el centro del poder.. Este tipo de cultura se da primordialmente en pequeñas empresas. criterios erróneos e incluso actividades fraudulentas. se sienten en confianza de apoyar a sus compañeros. 4. En esta cultura es mas importante la descripción profesional del individuo que su comportamiento en el ámbito profesional. Es una cultura que se basa en la burocracia de los individuos. cada integrante regresa a sus labores. y es muy probable visualizar a futuro su camino profesional ya que su estabilidad laboral es muy alta. La cultura corporativa es muy importante para determinar el éxito o el fracaso de una organización. sus valores están determinados por la lógica y la razón. su organigrama confiere el poder. Este tipo de cultura es aquella que vislumbra a un trabajo ya terminado. Sin embargo. en la cual la mayoría de sus miembros se reúne en equipos para la realización de una tarea específica y una ves terminada esta.La cultura de la tarea. ya que su pilar es el ámbito profesional de sus trabajadores. como base fundamental. y ante diferentes 3.La cultura de la función. Para que dichos cambios sean eficaces deben:  Motivar al personal el cambio al crear una disposición favorable para éste entre los empleados. y utilizan su conocimiento y experiencia. ya que actúan con demasiada rapidez situaciones reaccionan eficazmente. O donde su estructura esta constituida primordialmente por individuos muy calificados.La cultura de la persona. estas organizaciones. Esta evaluación no conlleva los argumentos clave que generan el liderazgo de una empresa y la influencia que éstos tienen en la conducta de la misma. 2.. no es muy claro el nivel de integración de los valores en la empresa y el grado de aplicación por parte del personal. . Lo más común es que las empresas planteen sus valores claramente. Al evaluar una cultura corporativa esta se enfoca principalmente en la creación y el cumplimiento de las reglas de la misma.4 Como se arraiga la cultura corporativa mediante los procesos de socialización y mentoría. Es una cultura donde los individuos.. que aun no cuentan con una estructura ya definida.Cultura Empresarial individuos clave. llegan a convertirse en monopolios. 2.

 Diseño. en cuanto al futuro de la empresa.  Crear un respaldo de los cambios políticos realizados.  Los integrantes claves de la organización deben reconocer la necesidad del cambio y sentirse atraídos por los resultados potencialmente positivos que se desprenden del programa de cambio.  Tiene que haber una disposición de los integrantes para cambiar normas y procedimientos con el fin de ser más efectivos.  Cultura.  Estrategia. El modelo de sistema de cambio depende de seis variables:  Personas.  Los integrantes de la empresa deben ser el punto clave para el cambio.  Tarea. .Cultura Empresarial  Plantear ideas que se compartan entre los empleados.

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