Integrantes: Aguilar Prudencio, Herbert Alberto Avils Alvarado, Marcela Vanessa Campos Bernab, Marlon Adalberto Reyes Platero,

Edwin Amlcar Romero Chavarra, Ennio Moiss Sorto Pacheco, Katie Vanessa

(1915 - 1989)

Biografa

Naci en 1915. Ishikawa se licenci en qumica por la Universidad de Tokio en 1939.

De 1939 a 1947 trabaj en la industria y en el ejercito.

Biografa
1949, particip en la promocin del control de calidad, y desde entonces trabaj como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japn de la posguerra.
Obtuvo su doctorado en ingeniera en la Universidad de Tokio y fue promovido a profesor en 1960, ejerciendo la docencia en el rea de ingeniera de la misma

Biografa
En 1952 Japn entr en la ISO (International Organization for Standardization), asociacin internacional creada con el fin de fijar los estndares para las diferentes empresas y productos.

Lleg a obtener el Premio Deming y un reconocimiento de la ASQC (American Society for Quality Control).
Muri en el ao 1989.

Kaoru Ishikawa
Entre sus principales aportaciones pueden destacarse tres aspectos: 1) el desarrollo del concepto de Control Total de Calidad, 2) la defensa de los crculos de calidad, y 3) las siete herramientas bsicas de la calidad.

Control Total de Calidad

Para Ishikawa, la gestin de la calidad no slo afecta a todas las actividades de la empresa y a sus trabajadores, sino tambin a todos los elementos relacionados con la cadena de suministros de la empresa, es decir, proveedores y clientes, entre otros.

Los Crculos de Calidad

Los Crculos de Calidad son grupos de trabajadores voluntarios que se renen para identificar, analizar y resolver problemas relacionados con la calidad en la empresa. Sin embargo, para Ishikawa, estos grupos no slo sirven para mejorar la calidad de los productos sino tambin para impulsar la motivacin de los empleados.

KAORU ISHIKAWA
Ishikawa defini las 7 herramientas asicas para la administracin de la calidad

1. Hojas de control 2. Histogramas 3. Anlisis Pareto 4. Anlisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa 5. Diagramas de dispersin 6. Grficas de control
7. Anlisis de Estratificacin

Las siete herramientas bsicas de la calidad

1) Hoja de control: Es una herramienta de recoleccin de datos para reunir y clasificar la informacin.
2) Histogramas: Grficos que muestran la distribucin de frecuencia de un variable, adems de cuntas veces y cuntos valores diferentes aparecen en un proceso. 3) Diagrama de Pareto: A diferencia del histograma, no slo clasifica las fallas con respecto a su nmero sino tambin con respecto a su importancia. Su

4) Diagrama de correlacin y dispersin: Tiene como fin la bsqueda de relaciones entre las variables que estn afectando al proceso. 5) Grficos de Control: Grfico que permite estudiar la evolucin del desempeo de un proceso a lo largo del tiempo. 6) Estratificacin: Tcnica utilizada para separar datos de diferentes fuentes e identificar patrones en algn proceso. Algunos autores reemplazan la Estratificacin con el Diagrama de Flujo (este ltimo consiste en una representacin grfica de los pasos que se realizan a lo largo de un proceso). 7) Diagrama Causa-Efecto: Tambin conocido con el Diagrama Espina de Pescado o Diagrama Ishikawa. Este diagrama identifica las causas de un efecto o problema y las

Aportes
Fue l quien destac las diferencias entre los estilos de calidad japoneses y occidentales, debido a sus diferencias culturales. En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto

Principios de calidad de ISHIKAWA

1. La calidad empieza con la educacin y termina con la educacin. 2. El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente requiere 3. El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspeccin. 4. Eliminar la causa raz y no los sntomas. 5. El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las reas.

Principios de calidad de ISHIKAWA

6. No confundir los medios con los objetivos. 7. Poner la calidad en primer trmino y poner las ganancias a largo plazo. 8. El comercio es la entrada y salida de la calidad. 9. La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presenten hechos. 10. 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con simples herramientas de anlisis y de solucin de problemas. 11. Aquellos datos que no tengan informacin