LISTA DE VERIFICACIN DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE POR UNIDAD TEMATICA

Tipo de Evaluacin: ( 2 ) Parcial ( ) Extraordinario

Carrera: Desarrollo de Negocios rea Mercadotecnia Materia: Comercio Electrnico Alumno: N L:

Cuatrimestre: Enero-Abril 2014 Catedrtico: Mster Cesar Armando Padrn Celis Grupo: 5 ( A ) ( B ) Fecha: 24-28 Febrero 2014

I.

Explica cada uno de las cuestiones siguientes:

1. Cules son las principales caractersticas y actitudes de los clientes Online y de los clientes Offline? 2. Cules sin las ventajas que nos ofrece una red social desde el punto de vista del ecommerce?

3. De las herramientas de internet para la creacin y participacin en redes sociales y en comunidades virtuales, explica las siguientes: web site, Facebook, Google docs, Flickr, blog, Wiki, Chat, Slide Serve, Kbps, RSS, Podcast y LinkedIn. 4. Explica el procedimiento a travs del cual se le da seguimiento a los clientes con el uso de la
tecnologa en lnea (CRM) II. Caso Prctico

Partiendo de tu Proyecto de comercializacin electrnica (e-commerce) de negocio, elabora un reporte que incluya: 1. Perfil del cliente 2. La Comunidad virtual en el que se inserta

3. El CRM en lnea a emplear.

Firma del Maestro: Lic. Csar Armando Padrn Celis Forma: Fo/DC/11 Edicin: 02 VO. BO. Coordinador de Carrera Lic. Juan Enrique Gonzlez Rocha Hoja: 01 de 01