METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA.

Gregorio Rodrguez Gmez Javier Gil Flores Eduardo Garca Jimnez. Ediciones Aljibe. Granada (Espaa . !""#. $rimera $ar%e& '()R*+,--'*( A .A '(/E0)'GA-'*( -,A.')A)'/A. 'n%roduccin& En1o2ues de la 'nves%igacin -uali%a%iva. 3Es%udia la realidad en su con%e4%o na%ural5 %al 6 como sucede5 in%en%ando sacar sen%ido de5 o in%erpre%ar los 1enmenos de acuerdo con los signi1icados 2ue %ienen para las personas implicadas. .a inves%igacin cuali%a%iva implica la u%ilizacin 6 recogida de una gran variedad de ma%eriales7en%revis%a5 e4periencia personal5 8is%orias de vida5 observaciones5 %e4%os 8is%ricos5 im9genes5 sonidos : 2ue describen la ru%ina 6 las si%uaciones problem9%icas 6 los signi1icados en la vida de las personas;. ($ag5 <= . -ap%ulo ''. >E)*+*0 +E .A '(/E0)'GA-'*( -,A.')A)'/A. 3As pues consideramos m%odo como la 1orma carac%ers%ica de inves%igar de%erminada por la in%encin sus%an%iva 6 el en1o2ue 2ue la orien%a; ($ag5 ?@ Fenomenologa 3.a inves%igacin 1enomenolgica es la descripcin de los signi1icados vividos5 e4is%enciales. .a 1enomenologa procura e4plicar los signi1icados en los 2ue es%amos inmersos en nues%ra vida co%idiana5 6 no las relaciones es%ads%icas a par%ir de una serie de variables5 el predominio de %ales o cuales opiniones sociales5 o la 1recuencia de algunos compor%amien%os.; ($ag5 ?@ E%nogra1a 3.o 1undamen%al es el regis%ro del conocimien%o cul%uralA la inves%igacin de%allada de pa%rones de in%eraccin socialAel an9lisis 8ols%ico de las sociedades; ($ag5 ?? 3.a preocupacin 1undamen%al del e%ngra1o es el es%udio de la cul%ura en s misma5 es decir5 delimi%ar en una unidad social par%icular cu9les son los componen%es cul%urales 6 sus in%errelaciones de modo 2ue sea posible 8acer a1irmaciones e4plci%as a cerca de ellos (Garca Jimnez5 !""? ;. ($ag5 ?B . Fuer%e n1asis en la e4ploracin de la na%uraleza de un 1enmeno social concre%o5 partiendo de una hiptesis sobre el mismo.

Tendencia a trabajar con datos estructurados y no estructurados. Se investiga en un pequeo nmero de casos. El an9lisis de da%os 2ue implica la in%erpre%acin de los signi1icados 6 1unciones de las ac%uaciones 8umanas5 e4pres9ndolo a %ravs de descripciones 6 e4plicaciones verbales5 ad2uiriendo el an9lisis es%ads%ico un plano secundario.

3El obje%o de es%udio es descubrir el conocimien%o cul%ural 2ue la gen%e guarda en sus men%es5 cmo es empleado en la in%eraccin social 6 las consecuencias de su empleo; ($ag5 ?# 3El conocimien%o cul%ural guardado por los par%icipan%es sociales cons%i%u6e la conduc%a 6 comunicacin social apreciables. $or %an%o5 una gran par%e de la %area e%nogr91ica reside en e4plici%ar ese conocimien%o de los in1orman%es par%icipan%es; ($ag5 ?C . 3+ebido a 2ue el in1orman%e (cual2uier persona 2ue sea en%revis%ada es alguien 2ue %iene el conocimien%o cul%ural na%ivo5 el en%revis%ador e%nogr91ico no debe prede%erminar las respues%as por los %ipos de cues%iones pregun%adas.; ($ag5 ?C .

E%nome%odologa 3la carac%ers%ica dis%in%iva de es%e m%odo radica en su in%ers por cen%rarse en el es%udio de los m%odos o es%ra%egias empleadas por las personas para cons%ruir5 dar sen%ido 6 signi1icado a sus pr9c%icas sociales co%idianas; ($ag5 B@ 3Realizan es%udios e%nogr91icos de las ins%i%uciones 6 procesos sociales sobre la asuncin de 2ue las acciones de las personas solo pueden e4plicarse en re1erencia al con%e4%o den%ro del cual %uvieron lugar. Es%e %ipo de es%udios se in%eresa por cmo los individuos ad2uieren las perspec%ivas cul%urales de sus sociedades 6 las presen%en en el curso de su vida diaria;. ($ag5 B@ . 'nves%igacin :Accin 3-omo la inves%igacin :accin considera la si%uacin desde el pun%o de vis%a de los par%icipan%es5 describir9 6 e4plicar9 3lo 2ue sucede; con el mismo lenguaje u%ilizado por ellosD o sea5 con el lenguaje del sen%ido comEn 2ue la gen%e usa para describir 6 e4plicar las acciones 8umanas 6 las si%uaciones sociales en su vida co%idiana; ($ag5 B< 3-omo la inves%igacin : accin con%empla los problemas desde el pun%o de vis%a de 2uienes es%9n implicados en ellos5 slo puede ser v9lida a %ravs del di9logo libre de %rabas con ellos; ($ag5 B< . 3-omo obje%ivos 2ue se pre%enden con la inves%igacin par%icipa%iva se des%aca5 por una par%e5 producir conocimien%o 6 acciones E%iles para un grupo de personasD por o%ra5 2ue la gen%e se empodereF capaci%e a %ravs del proceso de cons%ruccin 6 u%ilizacin de su propio conocimien%o; ($ag5 B# .

3+esde una perspec%iva on%olgica5 se posesiona en una perspec%iva rela%ivis%a5 desde la 2ue se considera 2ue apre8endemos la realidad 6 nues%ro conocimien%o sobre la misma individual 6 colec%ivamen%e5 6 por %an%o se re2uiere la par%icipacin plena para la creacin de conocimien%os sociales 6 personales. Es%e conocimien%o se cons%ru6e a %ravs de la re1le4in sobre la accin de las personas 6 comunidades. -omo consecuencia de es%e posecionamien%o5 el resul%ado de %odos es%os m%odos es un cambio en la e4periencia vivida de los 2ue se implican en el proceso de inves%igacin. .a ar%iculacin de es%a nueva 1orma de conocimien%o colec%ivo a %ravs de lec%uras5 ar%culos 6 libros es de car9c%er secundario; ($ag5 B# . -ap%ulo '''. $R*-E0* G FA0E0 +E .A '(/E0)'GA-'*( -,A.')A)'/A El +iseo de 'nves%igacin& 30i%Ea al inves%igador en el mundo emprico 6 de%ermina las ac%ividades 2ue %endr9 2ue realizar para poder alcanzar el obje%ivo propues%o;. 3.a inves%igacin cuali%a%iva5 se plan%ea5 por un lado5 2ue observadores compe%en%es 6 cuali1icados pueden in1ormar con obje%ividad5 claridad 6 precisin acerca de sus propias observaciones del mundo social5 as como de las e4periencias de los dem9s. $or o%ro5 los inves%igadores se apro4iman a un suje%o real5 un individuo real5 2ue es%9 presen%e en el mundo 6 2ue puede5 en cier%a medida5 o1recernos in1ormacin sobre sus propias e4periencias5 opiniones5 valoresAe%c. $or medio de un conjun%o de %cnicas o m%odos como las en%revis%as5 las 8is%orias de vida5 el es%udio de caso o el an9lisis documen%al5 el inves%igador puede 1undir sus observaciones con las observaciones apor%adas por los o%ros;. ($ag5 #= H-ua%ro 1ases 1undamen%ales en el proceso de inves%igacin cuali%a%iva& $repara%oria5 )rabajo de -ampo5 Anal%ica5 'n1orma%iva.

30i 8a6 algo comEn a los di1eren%es en1o2ues cuali%a%ivos es el con%inuo proceso de %oma de decisiones a 2ue se ve some%ido el inves%igador; ($ag5 #< H.a 1ase $repara%oria es%9 cons%i%uida en dos e%apas& re1le4iva 6 diseo. -omo produc%o 1inal de es%a e%apa puede 2ue el inves%igador lo concre%e en un pro6ec%o de inves%igacin.

Fase $repara%oria& .as e%apas Re1le4iva 6 de +iseo se ma%erializan en un >arco )ericoIconcep%ual 6 en la plani1icacin de las ac%ividades 2ue se ejecu%ar9n en las 1ases pos%eriores. Fuen%es per%inen%es para la procedencia de la de1inicin del 9rea de inves%igacin&

La Vida cotidiana, lo que le preocupa a la gente. !periencias concretas que resultan signi"icativas l contraste con otros especialistas. La lectura de trabajo de otros investigadores.

Re1le4in. 3,na vez iden%i1icado el %pico5 el inves%igador suele buscar %oda la in1ormacin posible sobre el mismo5 en de1ini%iva se %ra%a de es%ablecer el es%ado de la cues%in5 pero desde una perspec%iva amplia5 sin llegar a de%alles e4%remos. .ibros5 ar%culos5 in1ormes5 pero %ambin e4periencias vi%ales5 %es%imonios5 comen%arios5 8abr9n de manejarse en es%e momen%o de la inves%igacin; ($ag5 ## . +e1inicin del >arco concep%ual& ,na 8erramien%a5 gr91ica o narra%iva5 2ue e4plica las principales cues%iones ( 1ac%ores5 cons%ruc%or o variables 2ue se van a es%udiar 6 las posibles relaciones en%re ellas (>iles 6 Juberman5 !""?& !K ($ag5 ## . E%apa de +iseo. #$u% diseo ser& m&s adecuado a la "ormacin, e!periencia y opcin %tico' pol(tica del investigador) #$u% o qui%n va a ser investigado) #$u% m%todo de indagacin se va a utili*ar) #$u% t%cnicas de investigacin se utili*ar&n para recoger y anali*ar los datos) #+esde qu% perspectiva, o marco conceptual, van a elaborarse las conclusiones de las investigacin)

-ues%iones de 'nves%igacin& Represen%an las 1ace%as de un dominio emprico 2ue el inves%igador desea inves%igar de 1orma m9s pro1unda. .os in%errogan%es de%erminan los m%odos 6 %cnicas a emplear en el diseo de la inves%igacin. .a pluralidad me%odolgica permi%e %ener una visin m9s global 6 8ols%ica del obje%o de es%udio5 pues cada m%odo nos o1recer9 una perspec%iva di1eren%eAson los da%os cuan%i%a%ivos los 2ue se incorporan en un es%udio cuali%a%ivo. =.=. El )rabajo de -ampo 3.a inves%igacin cuali%a%iva ser9 %odo lo buena 2ue lo sea el inves%igador;. 3+ebe es%ar preparado para con1iar en el escenarioD ser pacien%e 6 esperar 8as%a 2ue sea acep%ado por los in1orman%esD ser 1le4ible 6 %ener capacidad de adap%acin 6 3ser capaz de rerse de s mismo;

3Es preciso ser persis%en%e5 la inves%igacin se 8ace paso a paso5 los da%os se con%ras%an una 6 o%ra vez5 se veri1ican5 se compruebanD las dudas surgen 6 la con1usin es preciso superarla;. =.=.! Acceso al -ampo 30e en%iende como un proceso por el 2ue el inves%igador va accediendo progresivamen%e a la in1ormacin 1undamen%al para su es%udio; 3En los primeros momen%os de la inves%igacin las observaciones pueden no es%ar del %odo cen%radas5 6 es preciso 2ue el inves%igador va6a aprendiendo en los primeros das 2uin es 2uin 6 cons%ruir un es2uema o mapa de los par%icipan%es en el lugar 6 un mapa en la dis%ribucin 1sica del escenario; 3+os es%ra%egias 2ue se suelen u%ilizar en es%e momen%o son el vagabundeo 6 la cons%ruccin de mapas. .a primera supone un acercamien%o de car9c%er in1ormal5 incluso an%es de la %oma de con%ac%o inicial5 al escenario 2ue se realiza a %ravs de la recogida de in1ormacin previa sobre el mismo& 2u es lo 2ue lo carac%eriza5 aspec%o e4%erior5 opiniones5 carac%ers%icas de la zona 6 en%orno5 e%c. .a segunda es%ra%egia supone un acercamien%o 1ormal a par%ir del cual se cons%ru6en es2uemas sociales5 espaciales 6 %emporales de las in%eracciones en%re individuos e ins%i%uciones& carac%ers%icas personales 6 pro1esionales5 compe%encias5 organigramas de 1uncionamien%o5 8orarios5 u%ilizacin de espacios5 %ipologa de ac%ividades5 e%c.; 3$ara recoger 6 regis%rar in1ormacin el inves%igador cuali%a%ivo se servir9 de di1eren%es sis%emas de observacin (Grabaciones en vdeo5 diarios5 observaciones no es%ruc%uradas de encues%a (en%revis%as en pro1undidad5 en%revis%as en grupo documen%os de diverso %ipo5 ma%eriales 6 u%ensilios5 e%c. En un principio es%a recogida de in1ormacin ser9 amplia5 recopilando %odo. $rogresivamen%e se ir9 1ocalizando 8acia una in1ormacin muc8o m9s espec1ica; 3.a inves%igacin cuali%a%iva se desarrolla b9sicamen%e en un con%e4%o de in%eraccin personal. .os roles 2ue van desempeando el inves%igador 6 los elemen%os de la unidad social obje%o de es%udio son 1ru%o de una de1inicin 6 negociacin progresiva. +e es%a 1orma5 el inves%igador va asumiendo di1eren%es roles (inves%igador5 par%icipan%e segEn su grado de par%icipacin. $or su par%e5 los suje%os 2ue 1orman par%e del escenario %ambin van de1iniendo su papel segEn el grado en 2ue proporcionan in1ormacin (por%eros5 in1orman%es clave5 in1orman%es 6 a6udan%e5 con1iden%e o %ra%an%e de e4%raos ; =.=.=. Recogida $roduc%iva de +a%os. 3+uran%e es%a e%apa es preciso asegurar5 el rigor de la inves%igacin. $ara ello debemos %ener en cuen%a los cri%erios de su1iciencia 6 adecuacin de los da%os. .a su1iciencia se re1iere a la can%idad de da%os recogidos5 an%es 2ue al nEmero de suje%os. .a su1iciencia se consigue cuando se llega a un es%ado de 3sa%uracin in1orma%iva; 6 la nueva in1ormacin no apor%a nada nuevo. .a adecuacin se re1iere a la seleccin de la in1ormacin de acuerdo con las necesidades %ericas del es%udio 6 del modelo emergen%e;

=.<. Fase anal%ica. 3Es%as %areas seran& a reduccin de da%os b +isposicin 6 %rans1ormacin de da%os 6 c ob%encin de resul%ados 6 veri1icacin de conclusiones.; =.?. Fase in1orma%iva. El in1orme cuali%a%ivo debe ser un documen%o convincen%e presen%ando los da%os sis%ema%icamen%e 2ue apo6en el caso del inves%igador 6 re1u%e las e4plicaciones al%erna%ivas. E4is%en dos 1ormas 1undamen%ales de escribir un in1orme& a como si el lec%or es%uviera resolviendo un puzzle con el inves%igador b o1recer un resumen de los principales 8allazgos 6 en%onces presen%ar los resul%ados 2ue apo6an las conclusiones.; 3El inves%igador cuali%a%ivo puede verse como un incansable cr%ico in%erpre%a%ivo;

-ap%ulo '/. $rimeros $asos en la 'nves%igacin -uali%a%iva. !. .a )eora en la 'nves%igacin -uali%a%iva. 3El 1in de la %eora es 8acer co8eren%e lo 2ue de o%ra 1orma aparece como un conjun%o de 8ec8os desconec%adosD a %ravs de la %eora aprendemos una serie de lecciones 2ue pueden aplicarse a si%uaciones con la 2ue aEn no nos 8emos en1ren%ado.; !.!. -oncep%o 6 (iveles. 3+e es%as acepciones podemos ver 2ue cuando nos re1erimos a la %eora podemos 8acerlo desde una idea de 3especulacin; 8as%a una idea de 3regulacin; de los 1enmenos.; 3,n conjun%o co8eren%e de e4presiones 1ormales 2ue apor%an una carac%erizacin comple%a 6 consis%en%e de un dominio de inves%igacin bien ar%iculado con e4plicaciones para %odos los 8ec8os concomi%an%es 6 da%os empricos;. 3$or o%ra par%e 8a6 2uienes en%ienden la %eora como un conjun%o general de ideas 2ue orien%an la accin;. 3El grado E represen%a al elemen%alismo o los in%en%os por reducir a unidades5 lo m9s elemen%ales posibles5 las variables 6 sus relaciones. En realidad5 es un prerre2uisi%o para generar %a4onomas 6 %eoras descrip%ivas;. 3>odelos %ericos5 en%endidos es%os como conjun%os de supues%os5 concep%os 6 proposiciones in%errelacionados de 1orma la4a 2ue con1iguran una visin del mundo; 3.as teor(as "ormales de rango in%ermedio son 3conjun%o de proposiciones in%errelacionadas cu6o obje%o es e4plicar una clase abs%rac%a de compor%amien%os 8umanos;

3.as teor(as sustantivas son proposiciones o concep%os in%errelacionados 2ue se cen%ran en de%erminados aspec%os de poblaciones5 escenarios o %iempos; (Goe%z 6 .e-omp%e5 !"KK&#! ; !.=. El $apel de la )eora en la 'nves%igacin -uali%a%iva 3.a %eora no slo revela sino 2ue ocul%a. 0in ca%egoras 6 modelos nues%ras e4plicaciones se pierden en una mirada de de%alles no siempre signi1ica%ivos5 6 pierden as su unidad social5 pero con las ca%egoras 6 los modelos5 aun2ue nos aseguramos la u%ilidad5 corremos el riesgo de obscurecer lo 2ue es individual5 Enico 6 espec1ico; 3$ero la %eora no slo debe permi%irnos 2ue nos an%icipemos al 1u%uro5 sino %ambin orien%arnos en 2u debemos cen%rar nues%ra mirada cuando lleguemos al mismo;.

!.<. >arcos -oncep%uales. 3Al en1ren%ar una inves%igacin 6 si%uarnos desde una de%erminada orien%acin o perspec%iva %erica cen%ramos nues%ra a%encin en las dimensiones o 1ac%ores 2ue5 desde esa de%erminada concepcin %erica5 se consideran m9s relevan%es. +e es%a 1orma surge el marco concep%ual de ac%uacin del inves%igador5 2ue orien%ar9 el %ipo de in1ormacin 2ue se debe recoger 6 analizar5 as como las 1uen%es de procedencia de los da%os; 3,n marco concep%ual describe 6Fo e4plica5 6a sea gr91ica o narra%ivamen%e5 los principales aspec%os 2ue ser9n obje%o de es%udio en una inves%igacin cuali%a%iva5 as como las posibles relaciones 2ue e4is%an en%re ellos (>iles 6 Juberman ; =. +iseo de la 'nves%igacin -uali%a%iva& El Es%udio de -asos. ! Es 8ols%ico. 0e mira con una visin amplia5 6 se comienza una bEs2ueda por comprender lo complejo. = 0e cen%ra en las relaciones den%ro de un sis%ema 6 cul%ura. < Jace re1erencia a lo personal5 cara a cara e inmedia%o. ? El diseo cuali%a%ivo se in%eresa por la comprensin de un escenario social concre%o5 no necesariamen%e en 8acer predicciones sobre el mismo. B E4ige 2ue el inves%igador permanezca en el lugar de es%udio duran%e un largo %iempo. # E4ige %an%o %iempo para el an9lisis como para la es%ancia en el campo. C 0upone 2ue el inves%igador desarrolle un modo de lo 2ue ocurre en el escenario social. K Re2uiere 2ue el inves%igador se cons%i%u6a en el ins%rumen%o de inves%igacin. El inves%igador debe %ener la 8abilidad su1icien%e para observar 6 agudizar su capacidad de observacin 6 en%revis%a cara a cara. " 'ncorpora el consen%imien%o in1ormado 6 la responsabilidad %ica. !@ +escribe las posibles desviaciones propias del inves%igador 6 sus pre1erencias ideolgicas.

!! Re2uiere el an9lisis conjun%o de los da%os. 3El diseo de un es%udio es el in%en%o de un inves%igador de poner orden a un conjun%o de 1enmenos de %al 1orma 2ue %enga sen%ido 6 pueda comunicar es%e sen%ido a los dem9s (Erlandson5 !""< . )odas las decisiones a %omar a lo largo de la realizacin de una inves%igacin cuali%a%iva5 pueden considerarse previamen%e5 pueden plani1icarse 6 la concrecin de s%a se realiza5 por lo comEn5 en un es%udio de caso5 o lo 2ue es lo mismo5 la seleccin del escenario desde el cual se in%en%a recoger in1ormacin per%inen%e para dar respues%a a las cues%iones de inves%igacin;. 3En consecuencia5 en las p9ginas 2ue siguen nos dedicaremos a presen%ar el estudio de caso como estrategia de diseo de la investigacin cualitativa 2ue5 %omando como base el marco %erico desde el 2ue se analiza la realidad 6 las cues%iones a las 2ue desea dar respues%a5 permi%e seleccionar los escenarios reales 2ue se cons%i%u6en en 1uen%es de in1ormacin;.

=.!. El Es%udio de -asos. 3,n e4amen comple%o o in%enso de una 1ace%a5 una cues%in o 2uiz9s los acon%ecimien%os 2ue %ienen lugar en un marco geogr91ico a lo largo del %iempo;. 3)odas las de1iniciones vienen a coincidir en 2ue el es%udio de casos implica un proceso de indagacin 2ue carac%eriza por el e4amen de%allado5 compre8ensivo5 sis%em9%ico 6 en pro1undidad del caso obje%o de in%ers.; 3)ras la presen%acin realizada de las dis%in%as visiones5 concepciones 6 clasi1icaciones de los es%udios de caso5 de%ec%ando variaciones en%re unos au%ores 6 o%ros5 >erina (!"KK llega a presen%ar como carac%ers%icas esenciales del es%udio de caso las siguien%es. $ar%icularis%a5 descrip%ivo5 8eurs%ico e induc%ivo. 0u car9c%er par%iculars%a viene de%erminado por2ue el es%udio de caso se cen%ra en una si%uacin suceso5 programa o 1enmeno concre%o. Es%a especi1cidad le 8ace ser un m%odo mu6 E%il para el an9lisis de problemas pr9c%icos5 si%uaciones o acon%ecimien%os 2ue surgen en la co%idianidad. -omo produc%o 1inal de un es%udio de caso nos encon%ramos con una rica descripcin del obje%o de es%udio5 en la 2ue se u%ilizan las %cnicas narra%ivas 6 li%erarias para describir5 producir im9genes 6 analizar las si%uaciones& el regis%ro de caso (0%en8ouse5 !""@ ; 3El es%udio de caso como una es%ra%egia de diseo de la inves%igacin; =.=. )ipologa de los es%udios de -aso. 30egEn el propsi%o 2ue persiga la inves%igacin (por ejemplo5 8acer una crnica as se desarrolla el es%udio de caso (llevar a cabo regis%ros 6 se ob%ienen cier%os resul%ados. A un nivel in%erpre%a%ivo5 el inves%igador5 a par%ir del propsi%o elegido (en es%e ejemplo5 8acer una crnica 5 realiza de%erminadas acciones (-ons%ruir de las 2ue se desprenden

cier%os resul%ados (Jis%orias . Finalmen%e a nivel evalua%ivo5 las acciones del inves%igador (deliberar se %raducen en los produc%os correspondien%es (evidencia ; 3$or El%imo en%re las dis%n%as clasi1icaciones al uso5 podemos des%acar la presen%ada por par%e de 0%aLe (!""? 5 2uien di1erencia en%re es%udios de caso in%rnseco5 ins%rumen%al 6 colec%ivo. En el es%udio de caso in%rnseco lo 2ue se pre%ende es alcanzar una mejor comprensin del caso concre%o. (o se %ra%a de elegir un caso de%erminado por2ue sea represen%a%ivo de o%ros casos5 o por2ue ilus%re un de%erminado problema o rasgo5 sino por2ue el caso en s mismo es de in%ers. El propsi%o no se cen%ra en comprender algEn cons%ruc%o abs%rac%o o 1enmeno genrico. El propsi%o no es la cons%ruccin de la %eora. En es%e %ipo el caso es secundario5 juega un papel de apo6o5 1acili%ando la comprensin de algo. El caso puede ser carac%ers%ico de o%ros5 o no serlo. ,n caso se elige en la medida en 2ue apor%e algo a nues%ra comprensin del %ema obje%o de es%udio.; 3$or El%imo5 0%aLe (!""? nos re1iere el es%udio de casos colec%ivo 2ue se realiza cuando el in%ers se cen%ra en la indagacin de un 1enmeno5 poblacin5 o condicin general. El in%ers se cen%ra5 no en un caso concre%o5 sino en un de%erminado nEmero de casos conjun%amen%e. (o se %ra%a del es%udio de un colec%ivo5 sino del es%udio in%ensivo de varios casos;. 3)ipos de Es%udio de -aso& Es%udio de -aso ,nico& Jis%rico *rganiza%ivo& 0e ocupa de la evolucin de una ins%i%ucin . *bservacional& 0e apo6an en la observacin par%icipan%e como principal %cnica de recogida de da%os. Miogra1a& Muscan5 a %ravs de e4%ensas en%revis%as con una persona5 una narracin en primera persona. -omuni%ario& 0e cen%ran en el Es%udio de un barrio o comunidad de vecinos. 0i%uacional& Es%udian un acon%ecimien%o5 desde la perspec%iva de los 2ue 8an par%icipado en el mismo. >icroe%nogra1a& 0e ocupan de pe2ueas unidades o ac%ividades espec1icas den%ro de una organizacin. Es%udio de casos mEl%iples&

-omparacin cons%an%e& $re%enden generar %eora con%ras%ando las 8ip%esis e4%radas en un con%e4%o den%ro de con%e4%os diversos.

3+esde nues%ra perspec%iva vamos a considerar de 1orma conjun%a %res cri%erios 1undamen%ales para es%ablecer una %ipologa de los diseos de caso& .a can%idad de casos obje%o de es%udio5 la unidad de an9lisis 6 los obje%ivos de la inves%igacin.; =.=.! +iseos de caso Enico. .os diseos de caso Enico son a2uellos 2ue cen%ran su an9lisis en un Enico caso 6 su u%ilizacin se jus%i1ica por varias razones (Gin5 !"K? . En primer lugar podemos 1undamen%ar su uso en la medida en 2ue el caso Enico %enga un car&cter cr(tico, o lo 2ue es lo mismo5 en %an%o 2ue el caso permi%a con1irmar5 cambiar5 modi1icar o ampliar el conocimien%o sobre el obje%o de es%udio. +esde es%a perspec%iva el es%udio de caso Enico puede %ener una impor%an%e con%ribucin al conocimien%o 6 para la cons%ruccin %erica.

=.=.= +iseos de casos mEl%iples. 3En el diseo de casos mEl%iples se u%ilizan varios casos Enicos a la vez para es%udiar la realidad 2ue se desea e4plorar5 describir5 e4plicar5 evaluar o modi1icar. ,n claro ejemplo de ello lo cons%i%u6e el es%udio de las innovaciones educa%ivas 2ue se producen en dis%in%os con%e4%os. Es 1undamen%al %ener en cuen%a 2ue la seleccin de los casos 2ue cons%i%u6e el es%udio debe realizarse sobre la base de la po%encial in1ormacin 2ue la rareza5 impor%ancia o revelacin 2ue cada caso concre%o pueda apor%ar al es%udio en su %o%alidad.; 3Fren%e al diseo de caso Enico5 se argumen%a 2ue las evidencias presen%adas a %ravs de un diseo de casos mEl%iples son m9s convincen%es5 6 el es%udio realizado desde es%a perspec%iva es considerado m9s robus%o (Gin5 !"K? al basarse en la replicacin 5 2ue la en%endemos como la capacidad 2ue se %iene con es%e %ipo de diseo de cons%a%ar 6 con%ras%ar las respues%as 2ue se ob%ienen de 1orma parcial con cada caso 2ue se analiza. A%endiendo5 a la seleccin de cada caso5 si s%a se realiza para alcanzar unos resul%ados similares es%aramos re1irindonos a lo 2ue Gin (!"K? denomina replicacin literal. En cambio si se producen resul%ados con%rarios pero por razones predecibles es%aramos considerando replicacin terica. =.=.< ,na o varias unidades de an9lisis& Es%udios globales versus es%udios inclusivos -uando se op%a por un diseo de es%udios de caso5 6a sea Enico o mEl%iple5 el mismo puede implicar m9s de una unidad de an9lisis. -uando deseamos analizar una realidad5 el es%udio de la misma puede considerar a es%a realidad como una %o%alidad Enica5 de 1orma global5 o %ambin puede llegar a ser impor%an%e el considerarla como cons%i%uida por una serie de subunidades cu6a peculiar carac%erizacin e4ige un %ra%amien%o di1erenciado. $or ejemplo5 el caso obje%o de es%udio puede ser un cen%ro educa%ivo5 6 el an9lisis se puede cen%rar en el 1uncionamien%o de cada uno de los e2uipos docen%es 2ue cons%i%u6e el cen%roAN O A . Es%e sera un ejemplo de es%udios de caso Enico inclusivo (/arias unidades de an9lisis . $or con%ra5 si el es%udio de casos se realiza considerando el cen%ro como Enica unidad de an9lisis es%aramos 8ablando de un diseo global de caso Enico.

=.<. *bje%ivos de los Es%udios de -aso. 3+e 1orma general5 el es%udio de caso se basa en el razonamien%o induc%ivo. .as generalizaciones5 concep%os o 8ip%esis surgen a par%ir del e4amen minucioso de los da%os. .o 2ue carac%eriza al es%udio de caso es el descubrimien%o de nuevas relaciones 6 concep%os5 m9s 2ue la veri1icacin o comprobacin de 8ip%esis previamen%e es%ablecidas. El es%udio de caso 1acili%a la comprensin del lec%or del 1enmeno 2ue es%9 es%udiando. $uede dar el lugar al descubrimien%o de nuevos signi1icados5 ampliar la e4periencia del lec%or o con1irmar lo 2ue se sabe.; 3d -omprobar o con%ras%ar los e1ec%os5 relaciones 6 con%e4%os presen%es en una si%uacin 6Fo grupo de individuos analizados.; 3Mar%olom (!""=&=? por su par%e5 considera 2ue el es%udio de casos se plan%ea con la 1inalidad de llegar a generar 8ip%esis5 a par%ir del es%ablecimien%o slido de relaciones descubier%as5 aven%ur9ndose a alcanzar niveles e4plica%ivos de supues%as relaciones causales 2ue aparecen en un con%e4%o na%urals%ico comple%o 6 den%ro de un proceso dado. $ara >erina (!"KK el es%udio de casos se plan%ea con la in%encin de describir5 in%erpre%ar o evaluar 6 0%aLe6 ((!""? opina 2ue a %ravs del es%udio de casos el inves%igador puede alcanzar una ma6or comprensin de un caso par%icular5 conseguir una ma6os claridad sobre un %ema o aspec%o %erico concre%o (en es%a si%uacin el caso concre%o es secundario 5 o indagar un 1enmeno5 poblacin o condicin general. En de1ini%iva5 en un in%en%o de sn%esis de es%as diversas5 2ue no con%radic%orias5 posiciones5 podemos ver cmo los obje%ivos 2ue orien%an los es%udios de caso no son o%ros 2ue los 2ue guan a la inves%igacin en general& e4plorar5 describir5 e4plicar5 evaluar 6Fo %rans1ormar.; =.?. 0eleccin del caso. 3$uede ser de u%ilidad seleccionar los casos 2ue son %picos o represen%a%ivos de o%ros casos5 pero los cri%erios 2ue deben perseguir la seleccin del caso o los casos no se plan%ean en %rminos de represen%a%ividad de los mismos5 8abida cuen%a de 2ue la inves%igacin cuali%a%iva no se carac%eriza por su in%encionalidad represen%a%iva o generalizadora. An%es al con%rario5 6 como se 8a des%acado en cap%ulos in%eriores5 una de las carac%ers%icas 1undamen%ales de la inves%igacin cuali%a%iva es su preocupacin por lo peculiar5 lo subje%ivo 6 lo idiosincr9sico. .a po%encialidad de un caso nos la o1rece su car9c%er propio.; 3a 0e %enga 19cil acceso al mismo. b E4is%a una al%a probabilidad de 2ue se d una mezcla de procesos5 programas5 personas5 in%eracciones5 6Fo es%ruc%uras relacionadas con las cues%iones de inves%igacin. c 0e pueda es%ablecer una buena relacin con los in1orman%es d el inves%igador pueda desarrollar su papel duran%e %odo el %iempo 2ue sea necesarioD 6 e se asegure la calidad 6 credibilidad del es%udio; 3-omo cri%erios complemen%arios podemos considerar5 en primer lugar5 la variedad5 es decir5 seleccionar en%re %oda la gama de posibilidades en las 2ue el 1enmeno se mani1ies%e5 de %al 1orma 2ue nos permi%a la replicacin (li%eral5 o %erica . En segundo

lugar5 podemos considerar el e2uilibrio5 es decir5 elegir los casos de 1orma 2ue se compensen las carac%ers%icas de unos 6 o%ros;. 3En cual2uier caso5 la eleccin la realiza el inves%igador a par%ir de cri%erios 2ue no es%9n %o%almen%e e4plici%ados; -ap%ulo /. +e1inicin del $roblema 6 Acceso al -ampo. 3Al inves%igador cuali%a%ivo le pedimos 2ue o1rezca5 no una e4plicacin parcial a un problema :como el modo en 2ue se presen%a de%erminado conjun%o de variablesIsino una comprensin global del mismo.; 3>ien%ras muc8os inves%igadores5 para iden%i1icar problemas relevan%es5 empiezan por revisar la li%era%ura %erica m9s novedosa 6 sealar posibles 9reas de %rabajo 2ue parecen in%eresan%es 6 necesarias para 1u%uras inves%igaciones5 el inves%igador cuali%a%ivo par%e de una cues%in 2ue5 con di1eren%es ma%ices5 suele plan%earse de un modo similar& #,u&les son los signi"icados que estas personas utili*an para organi*ar su comportamiento e interpretar los acontecimientos que son la base de su e!periencia)... -./1ines5 propsi%os 6 cues%iones de inves%igacin es%9n en un con%inuo de abs%raccinI concrecin 2ue delimi%a el problema b9sico de %oda inves%igacin cuali%a%iva en educacin5 comprender cmo los 2ue par%icipan en un 1enmeno educa%ivo ac%Ean 6 e4plican su proceder de acuerdo con el modo en 2ue de1inen la realidad de ese 1enmeno; !.!. 'nduccin 6 deduccin. 3Aplicar el conocido lema de la inves%igacin cuali%a%iva de hacer e!trao lo cotidiano no %iene o%ra implicacin5 en nues%ro 9mbi%o de es%udio5 2ue la de percibir la realidad desde la perspicacia. 0e %ra%a5 por %an%o5 de iden%i1icar si%uaciones problem9%icas& no dar por v9lida de%erminadas e4plicaciones conciliadorasD descubrir 2ue e4is%en in%erpre%aciones sos%enidas por una minora no coinciden%es con la %esis o1icial o ma6ori%ariaD cues%ionar la validez de las ac%uaciones educa%ivas revolucionariasD e4aminar a2uellos procesos 2ue conducen a 1ines loablesD 65 por ende5 los 1ines 2ue jus%i1ican cier%as es%ra%egias educa%ivas.; =. Acceso al campo.

3Eso es precisamen%e el campo. .o desconocido5 lo 2ue suele escapar a las previsiones 8ec8as desde el despac8o del inves%igador o lo 2ue no siempre puede some%erse al con%rol del labora%orio. El campo5 con%e4%o 1sico 6 social en el 2ue %ienen lugar los 1enmenos obje%o de la inves%igacin5 es%9 a menudo por de1inir 6 desborda los lmi%es de lo previs%o por el inves%igador. .as condiciones de na%uralidad 6 de incer%idumbre5 bajo las 2ue el inves%igador in%en%a comprender 6Fo modi1icar una si%uacin problem9%ica son5 precisamen%e5 las 2ue con1iguran un %ipo de inves%igacin educa%iva di1eren%e de o%ra 2ue se realiza desde una realidad simulada.; 3$or %an%o5 el inves%igador cuali%a%ivo cuando plan%ea su %rabajo en el campo debe en1ocarlo si%u9ndose en la perspec%iva de 3ser all; (con un come%ido 5 convir%indose en alguien 2ue 3es%9 en; (Forma par%e de%erminada de una ins%i%ucin o comunidad 5 al

%iempo 2ue 3es el; (en%iende lo 2ue piensan 6 8acen los 2ue 1orman par%e del proceso educa%ivo es%udiado ; 3-uando el inves%igador accede al campo5 en1ren%a su visin de la realidad con la 2ue %ienen o%ros. $one a prueba su visin de 2u resul%a problem9%ico o de cu9les son las cues%iones 2ue reclaman la a%encin en un de%erminado 9mbi%o educa%ivo. $one a prueba la 1orma de abordar es%as cues%iones. G5 en de1ini%iva5 pone aprueba sus ideas sobre como pueden e4plicarse las cosas; 3 $ero5 el acceso al campo %ambin marca una con%inuidad con el %rabajo previo del inves%igador al %ra%ar de de1inir el 9rea problem9%ica de su es%udio. El problema es5 en es%e sen%ido5 un elemen%o 1undamen%al al decidir las 1uen%es po%enciales de da%os : lugares5 grupos o individuosI a los 2ue se desea acceder para realizar la inves%igacin. (o obs%an%e5 como 8emos des%acado en el cap%ulo an%erior5 la in1ormacin 2ue recojamos en las primeras 1ases de nues%ra inves%igacin puede concre%ar el 9rea problem9%ica de1inindola en un sen%ido di1eren%e al 2ue inicialmen%e 8emos %razado;. =.!. .a na%uraleza de la %area. 3El acceso al campo se en%iende como un proceso por el 2ue el inves%igador va accediendo ala in1ormacin 1undamen%al para su es%udio; =.=. $un%os de +ecisin. 30uperar con 4i%o es%a 1ase de la inves%igacin depende5 muc8as veces5 del sen%ido comEn& pres%ar a%encin a lo 2ue dicen 6 8acen las personas 6 los grupos con los 2ue vamos a con%ac%ar o con los 2ue 6a es%amos %rabajandoD regular de 1orma in%eligen%e nues%ras pe%iciones eligiendo el momen%o 6 el lugar m9s apropiadosD man%ener unas buenas relaciones 8umanas5 siendo a%en%o 6 comprensivo con %odos. 3Al preparar su acceso al campo el inves%igador debe %omar %res decisiones 1undamen%ales& a con 2uin con%ac%ar b cmo iniciar el con%ac%o c cmo man%ener el con%ac%o.; =.=.! -on 2uin con%ac%ar 3+e lo an%erior se desprende 2ue e4is%en dos %ipos de personas o grupos con 2uien debemos con%ac%ar. -ada uno de ellos de%en%a al menos una 1orma de poder. En unos casos5 el poder se ejerce sobre las ins%i%uciones como 1iguras adminis%ra%ivas 6 pueden impedir o 1acili%ar el acceso a las ins%i%uciones educa%ivas. En o%ros casos5 el poder se ejerce sobre la in1ormacin 2ue resul%a m9s impor%an%e para comprender una ac%uacin o un produc%o educa%ivo. A2u no se impide el acceso a la ins%i%ucin o al grupo5 pero s a la comprensin del problema es%udiado;. =.=.= -mo iniciar el con%ac%o /a 1ormalD va in1ormal. =.=.<. -mo man%ener el con%ac%o.

3 Es impor%an%e 2ue no aparezca como alguien 2ue conoce de an%emano 2u va a encon%rar5 2ue sabe las respues%as a %odas las pregun%as5 sino como alguien rodeado de cier%a ingenuidad5 2ue espera sinceramen%e aprender algo 6 para 2uien cada si%uacin es nueva o poco conocida;. 3.a personas 6 los grupos5 cuando conocen 2ue alguien va a mos%rar el modo en 2ue %rabajan o los resul%ados de sus acciones5 desean ser odos 6 2ue se recojan sus perspec%ivas sobre las cosas. El inves%igador debe darles voz 6 1acili%arles el derec8o a rplica a %odos los grupos 2ue puedan e4presar un posicionamien%o di1eren%e an%e el problema es%udiado;

<.

/agabundeo.

3Es un proceso para iniciar los con%ac%os in1ormales en el campo de cara a ob%ener una represen%acin vivida de la poblacin 2ue va a ser obje%o de es%udio. /agabundear implica si%uar a2uello 2ue es comEnD in1ormarse sobre los par%icipan%es5 aprender donde se reEnen5 regis%rar las carac%ers%icas demogr91icas de un grupo de es%udio5 cons%ruir mapas sobre la disposicin 1sica de un lugar5 6 es%ablecer una descripcin del con%e4%o de los 1enmenos o procesos par%iculares obje%o de consideracin (Goe%z 6 .e-omp%e5 !"K?& K"I"@ ?. -ons%ruccin de mapas sociales.

.a cons%ruccin de mapas es un proceso5 complemen%ario al vagabundeo5 2ue nos permi%e si%uar la in1ormacin recogida en 1uncin de dimensiones sociales5 espaciales 6 %emporales 2ue o1recen una perspec%iva del campo como un %odo (0c8a%zman 6 0%rauss5 !"C< . ?.!. .os >apas 0ociales. 3.os mapas sociales a6udaron a comprender los acon%ecimien%os 2ue se desarrollaban delan%e de nues%ros ojos5 a saber con 2uin convers9bamos 6 cmo debamos 8acerlo : cu9ndo era el momen%o m9s opor%uno5 2u %ipo de reaccin poda susci%ar en los dem9s pro1esores5 e%c.; -ap%ulo /'. +e1inicin de Roles. !. Roles en el -ampo. 3.a inves%igacin en ciencias sociales se es%ablece en un marco de in%eracciones personales en%re una unidad social (una clase5 una escuela5 una comunidad5 e%c. 6 uno o varios inves%igadores. Fru%o de es%as in%eracciones se van de1iniendo 6 negociando progresivamen%e las 1unciones 2ue unos 6 o%ros desempean a lo largo de la inves%igacin. G con ellas5 se asumen %ambin di1eren%es roles& inves%igador5 par%icipan%e5 por%ero5 colaborador5 %ra%an%e de e4%raos5 con1iden%e5 e%c.;

3.a 1orma en 2ue se %oman decisiones sobre la iden%i1icacin del problema5 la seleccin de los suje%os5 la recogida5 an9lisis e in%erpre%acin de los da%os %ermina con1igurando un de%erminado es%ilo de inves%igacin; 3>9s bien cabe iden%i1icarla con el resul%ado de las acciones 2ue inves%igadores 6 par%icipan%es llevan a cabo a lo largo de %odo un es%udio para concre%ar sus %areas 6 responsabilidades 6 a6udar a de1inir las de los dem9s; 3.a de1inicin de roles %iene un car9c%er progresivoA N OA.a de1inicin de roles %iene5 adem9s5 una %area in%erac%iva. .os papeles 2ue inves%igadores 6 par%icipan%es juegan en un es%udio de1inen a par%ir de la percepcin 2ue los individuos par%iculares 6 la unidad social en su conjun%o %ienen sobre el signi1icado de dic8os papeles.; 3*%ras si%uaciones similares %ambin se plan%ean cuando el inves%igador 2uien debe a6udar a los par%icipan%es a clari1icar sus propias 1unciones 6 roles den%ro de la inves%igacin. En ocasiones5 algunos par%icipan%es se crean e4pec%a%ivas errneas sobre los 1ines 6 come%idos de un es%udio 6 pre%enden 2ue s%e responda a obje%ivos 2ue se alejan de los perseguidos por el inves%igador. Es el inves%igador5 en es%e caso5 el 2ue debe clari1icar la 1inalidad de su es%udio 6 mos%rar a los par%icipan%es lo 2ue espera de ellos.;. !.!. +e1inicin de Roles 6 +iseo de la 'nves%igacin. 3.os papeles 2ue inves%igadores 6 par%icipan%es desempean5 en la plani1icacin 6 desarrollo de la inves%igacin5 resul%an cruciales para de%erminar %an%o la lgica de jus%i1icacin5 2ue de%ermina el valor de verdad de las proposiciones5 como el %ipo de in%eracciones sociales 2ue %ienen lugar en el proceso de inves%igacin.; 3Majo es%os plan%eamien%os5 en la ges%in de un proceso de inves%igacin 6 de cara a de1inir los roles de inves%igadores 6 par%icipan%es cabra pregun%arse algunas cues%iones como& !. PQuin de1ine las posiciones del inves%igador 6 del obje%o (suje%o de la inves%igacinR =. P0egEn 2u cri%eriosR <. P$ara realizar 2u %areas o ac%ividades de inves%igacinR ?. PQu nivel de implicaciones recprocas se e4ige a los suje%os inves%igadoresR B. PQu modi1icaciones se plan%ean en las posiciones iniciales de cada unoR .o 2ue la inves%igacin cuali%a%iva5 a di1erencia de o%ras propues%as 6 programas de inves%igacin5 e4ige es 2ue se realice una rup%ura epis%emolgica en el in%erior de inves%igadores 6 par%icipan%es. Es decir5 2ue unos 6 o%ros suspendan su visin del mundo 6 %ra%en de comprender la visin del mundo de los dem9s. Ese acercamien%o a la posicin del o%ro5 2ue %ambin recogamos en la 1ase de acceso al campo5 resul%a crucial para de1inir los roles 2ue inves%igadores 6 par%icipan%es desempean en la ges%in de la inves%igacin;. 3.a de1inicin de roles en el %rabajo de campo a1ec%a b9sicamen%e a %areas claves en la inves%igacin cuali%a%iva5 como la %oma de decisiones5 la relacin suje%oIinves%igador 6 el apor%e de in1ormacin.;

=. Roles Asumidos por el 'nves%igador. =.!. 0egEn su grado de $ar%icipacin en la )oma de +ecisiones. 3El primer rol 2ue suele desempear el inves%igador cuali%a%ivo es su propio rol como inves%igador& es una persona 2ue %iene conocimien%os sobre me%odologa de la inves%igacin 6 2ue domina una serie de 8abilidades 6 %cnicas 2ue le permi%en plani1icar 6 realizar una inves%igacin cuali%a%iva. Es%e rol es e4%erno al propio desarrollo del %rabajo del campo de la inves%igacin en la 2ue es%9 implicado en cada caso. El inves%igador lo 8a aprendido a lo largo de su 1ormacin acadmica 6Fo como 1ru%o de su e4periencia en es%udios an%eriores;. 3El inves%igador cuali%a%ivo asume %ambin el rol de par%icipan%eA N O A en ocasiones5 el inves%igador cuali%a%ivo es un in%ermediario5 es decir5 se convier%e en %raduc%or o in%rpre%e 2ue %ransmi%e los modos de vida 6 los signi1icados propios de una cul%ura a los grupos o comunidades 2ue desconocen por per%enecer a o%ras cul%uras di1eren%es. Es%e rol de in%ermediario es en par%e e4%erno al %rabajo de campo (para in%erpre%ar una cul%ura el inves%igador debe rede1inir sus 1unciones 6 conver%irse en un miembro m9s del grupo social 2ue la 8a generado ; 3)ambin el inves%igador cuali%a%ivo desempea o%ros roles como los de observador e4%erno 6 evaluador. En el primero. 0e le pide 2ue realice un an9lisis e in%erpre%acin de conduc%as 6 signi1icados propios de un grupo5 ins%i%ucin o comunidad sin 2ue 1orme par%e de ellos. En el segundo5 apor%a una comprensin 6Fo valoracin de un programa5 una ins%i%ucin5 un colec%ivo o un individuo de%erminado; 3.a par%icipacin es ma6or cuando es inves%igador e%ngra1o u observador par%icipan%e. En es%os casos5 %oma las decisiones 1undamen%ales sobre el problema a inves%igar o el diseo de la inves%igacin. -omo in%ermediario 6 observador e4%erno sus 1unciones es%9n en buena medida delimi%adas por o%ros5 2ue pueden decidir 2u inves%igar 6 cmo 8acerlo; =.=. 0egEn su grado de implicacin en las si%uaciones inves%igadas. 3$or El%imo5 en el rol de *bservador comple%o5 es posible apreciar el m94imo grado de imparcialidad 6 obje%ividad (separacin del inves%igador de la si%uacin es%udiada . El inves%igador recoge in1ormacin 6 la analiza 3desde a1uera;. (o par%icipa en las ac%ividades 2ue realizan los miembros de un grupo sino 2ue se limi%a a observarlas. Eviden%emen%e5 al no ser par%e del con%e4%o5 no asume compromisos ideolgicos o 1uncionales con las personas 6 si%uaciones 2ue es%udia; <. Roles Asumidos por los $ar%icipan%es. 3$or%eros. .os de1inimos como los encargados de 1acili%ar o impedir el acceso al campo del inves%igadorA N O A En es%e sen%ido5 suelen orien%ar el %rabajo del inves%igador 6 asesorarle sobre dis%in%os aspec%os& cmo acceder a los in1orman%es5 2uines pueden ser in1orman%esIclave5 2uines pueden ac%uar como colaboradores colegas5 2u %ipo de problemas o cues%iones no deben plan%earse;

3)ambin 8emos aludido 6a en es%e libro a la 1igura conocida como )ra%an%e de e4%raos. El papel de s%e cabe iden%i1icarlo con el de una persona 2ue in%roduce al inves%igador en el campo; 3.os %ra%an%es de e4%raos %ambin aconsejan sobre el diseo de nues%ra inves%igacin5 indican 2u personas son las 2ue m9s conocen cada %ema5 cu9les son las m9s e4perimen%adas5 cu9les las m9s innovadorasD sealan el mejor momen%o para 8acer pregun%as5 observar o solici%ar documen%osD e incluso valoran la opor%unidad5 conveniencia o adecuacin del es%udio5 o1reciendo o%ras posibilidades de indagacin;. 3Es%e rol se asume 8abi%ualmen%e por a2uellas personas 2ue5 conociendo la realidad co%idiana a la 2ue pre%ende acercarse el inves%igador5 ignoran sus aspec%os m9s ocul%os 6 signi1ica%ivos; 3.os colaboradores o in1orman%es:a6udan%es. 0e %ra%a de individuos con algunos conocimien%os 6 8abilidades de inves%igacin5 2ue %ambin conocen la realidad educa%iva 2ue %ra%amos de inves%igar. Es%9n dispues%as a colaborar de 1orma volun%aria 6 8acen gala de cier%a capacidad de con%ra%acin 2ue les permi%e discernir los dis%in%os ma%ices en las reapues%as 2ue o1rece el grupo an%e los problemas 65 desde luego5 lograr separar sus propias opiniones de las man%enidas por los res%an%es miembros; 3El cual2uier es%udio cuali%a%ivo5 los in1orman%es5 par%icipan%es o suje%os de inves%igacin resul%an elemen%os imprescindibles. Ellos apor%an la ma6or par%e de in1ormacin primaria sobre el problema de inves%igacin. 0on las personas a 2uienes con m9s 1recuencia se observa5 pregun%a5 solici%a in1ormacin por escri%o o se le pide documen%os. -on ellas se ob%iene el grueso de la in1ormacin 2ue permi%e al inves%igador comprender el problema 6 realizar opor%unas in%erpre%aciones; 3;.os in1orman%es clave o personas 2ue %ienen acceso a la in1ormacin m9s impor%an%e sobre las ac%ividades de una comunidad5 grupo o ins%i%ucin educa%ivasD con su1icien%e e4periencia 6 conocimien%os sobre el %ema abordado en la inves%igacinD con capacidad para comunicar esos conocimien%os 65 lo 2ue es m9s impor%an%e5 con volun%ad de cooperacin; 3,n buen in1orman%e es un apersona 2ue mien%ras se desarrolla la inves%igacin %odava 1orma par%e del con%e4%o es%udiado.; 3Es impor%an%e %ener en cuen%a 2ue un in1ormador ocupado5 pero 2ue es%9 mu6 in%eresado en el pro6ec%o5 siempre encon%rar9 %iempo para dedicarlo a la inves%igacin;. 30on buenos los in1orman%es a2uellos 2ue u%ilizan el lenguaje propio del grupo o ins%i%ucin al 2ue per%enecen para describir sucesos 6 ac%uaciones pr9c%icamen%e si an9lisis de su sen%ido 6 signi1icado5 %ambin lo son a2uellos 2ue o1recen an9lisis e in%erpre%aciones sagaces de los acon%ecimien%os u%ilizando la perspec%iva propia del con%e4%o en 2ue %ienen lugar;. <.!. 0egEn su grado de par%icipacin en la %oma de decisiones. 3En realidad5 los primeros5 pueden par%icipar en el proceso de ges%in de la inves%igacin incluso asumiendo las mismas responsabilidades 2ue el inves%igador

principal. )ra%an%es de e4%raos 6 por%eros no %oman decisiones rela%ivas al proceso de inves%igacin pero si 2ue orien%an 6 guan al inves%igador en ese come%ido. $or El%imo5 los in1orman%esIclaves 6 el res%o de los par%icipan%es %ampoco adop%an decisiones de ges%in 65 en %odo caso5 se limi%an a mos%rar al inves%igador el modo en 2ue debera compor%arse el inves%igador. <5=. 0egEn su nivel de apor%e de da%os. 30egEn se recoge en el cuadro #.=.5 la in1ormacin m9s impor%an%e :de car9c%er con1idencialI en relacin con el problema de inves%igacin la o1recen a2uellos par%icipan%es 2ue %ienen ma6or conocimien%o sobre el con%e4%o es%udiado 6 un papel m9s in1lu6en%e den%ro del grupo : los in1orman%esIclaveI 6Fo una implicacin 1undamen%al en la ges%in de la inves%igacin5 los par%icipan%es como inves%igadores. .os in1orman%es5 par%icipan%es 6 suje%os de la inves%igacin apor%an el grueso de la in1ormacin :de car9c%er semipEblica I5 mien%ras %ra%an%es de e4%raos 6 por%eros apor%an slo in1ormacin m9s general 6 m9s conocida sobre el escenario obje%o de es%udio; ?. (egociacin de Roles. 3.a negociacin 2ue llega 8as%a la puer%a de en%rada no siempre es su1icien%e para abrir o%ras puer%as5 aun2ue al principio pueda parecer 2ue con eso bas%a; 3$ara conseguir una cier%a armona5 sen%imien%o b9sico de con1ianza 2ue permi%e el libre 1lujo de in1ormacin5 la relacin en%re inves%igador 6 par%icipan%e se apro4ima a una secuencia de cua%ro es%ados& aprensin5 e4ploracin5 cooperacin 6 par%icipacin; 3.a aprensin deja el paso5 generalmen%e en 1orma r9pida5 a la e!ploracin. .a incer%idumbre 6 ansiedad del es%ado an%erior deja lugar a la e4ploracin cuando una 1rase se acompaa de una sonrisa 2ue busca la complicidad del 2ue escuc8a o cuando el inves%igador deja a%r9s las pregun%as preparadas o las preocupaciones de la inves%igacin. Es un momen%o de m94ima cau%ela en el 2ue el inves%igador 6 par%icipan%e o in1orman%e ponen a prueba la nueva relacin. A un %iempo5 los dos in%en%an averiguar cmo es la o%ra persona 6 2u es lo 2ue realmen%e 2uiere es%a relacin& PQu es lo 2ue me 2uiere decirRD Pdar9 la %alla para es%e es%udioR D P2uiere saber lo 2ue 6o se del %emaRD Pmerece mi con1ianzaR 3(o siempre se consigue pero resul%a 1undamen%al progresar 8as%a un es%ado de cooperacin. .a verdadera cooperacin es%9 basada en la con1ianza mu%ua5 en un saber cada uno lo 2ue se espera de l. -uando se da una au%n%ica cooperacin5 los par%icipan%es llegan a o1recer cooperacin5 los par%icipan%es llegan a o1recer in1ormacin personal 6 sen%ir 2ue son libres para pregun%ar al inves%igador por cues%iones pro1esionales 6 personales;. 3.a participacin se considera como el 1inal del proceso para conseguir una relacin de con1ianza; -ap%ulo /''. 0eleccin de 'n1orman%es 6 Recogida de +a%os.

3Fren%e al mues%reo probabils%ica la inves%igacin cuali%a%iva propone es%ra%egias de seleccin de in1orman%es 2ue suponen una seleccin deliberada e intencional. .as personas o grupos no se seleccionan a la azar para comple%ar una mues%ra de %amao n5 se eligen uno a uno de acuerdo con el grado en 2ue se ajus%an a los cri%erios o a%ribu%os es%ablecidos por el inves%igador5 incluso en algunos es%udios se elige a una sola persona o ins%i%ucin como caso 65 desde luego5 nunca a par%ir de una %abla de nEmeros alea%orios;. 3.a seleccin de in1orman%es %iene en la inves%igacin cuali%a%iva5 con la e4cepcin de algunos es%udios de caso Enico5 un car9c%er din9mico. Es decir5 el proceso de seleccin de in1orman%es no se in%errumpe sino 2ue con%inEa a lo largo de %oda la inves%igacin5 valindose de es%ra%egias di1eren%es segEn el %ipo de in1ormacin 2ue se necesi%a en cada momen%o. -omo consecuencia5 es%e %ipo de seleccin de in1orman%es %ambin puede de1inirse como 19sico5 dado 2ue su desarrollo %iene lugar en m9s de una e%apa o momen%o de la inves%igacin. G5 por ende5 se %ra%a de un proceso secuencial5 2ue comienza generalmen%e asociado con la eleccin de 1enmenos 2ue resul%an priori%arios para con%inuar vinculado al es%udio de 1enmenos 2ue emergen con%inuamen%e a lo largo de la inves%igacin.; 30e %ra%a de un procedimien%o a posteriori 2ue se va de1iniendo con el propio desarrollo del es%udio. 'gualmen%e5 es%e %ipo de seleccin se carac%eriza por2ue se realiza un proceso de con%ras%acin con%inua5 en el 2ue los da%os apor%ados por uno o varios in1orman%es se replican a par%ir de la in1ormacin 2ue proporcionan los nuevos grupos o personas seleccionados; !.!. -onocer a los in1orman%es 6 de1inir una es%ra%egia de seleccin. 3-uando el inves%igador inicia un proceso de acceso al campo5 una de las primeras ac%uaciones en ese proceso es%9 dirigida a iden%i1icar 6 carac%erizar a los individuos 6 grupos 2ue 1orman par%e del con%e4%o dado. .e in%eresa conocer 2uines son las personas 2ue conviven e in%erac%Ean en el marco de una clase5 una ins%i%ucin o una comunidad dadas5 cu9les son sus ocupaciones5 a 2u ideas 6 perspec%ivas responden sus ac%uaciones 65 desde luego5 cu9l es su modo de en%ender los 1enmenos 6 8ec8os a los 2ue es%9n vinculados. $ara ello5 como 6a se 8a analizado en el cap%ulo /'5 el inves%igador u%iliza procedimien%os como el vagabundeo o la cons%ruccin de mapas sociales5 espaciales 6 %emporales;. 3El inves%igador buscar9 iden%i1icar a los 3in1orman%esIclave;5 a2uellos miembros 2ue des%acan por su conocimien%o en pro1undidad del con%e4%o es%udiado. 'den%i1icarlos no ser9 19cil 6 re2uerir9 no poco %iempo 6 es1uerzo por par%e del inves%igador.; !.=. .a seleccin del caso %pico ideal. 3-omo cual2uier es%ra%egia de seleccin5 in%encional o deliberada5 re2uiere el desarrollo de un per1il de los a%ribu%os esenciales 2ue debe cumplir el suje%o a elegir 6 la bEs2ueda de una unidad 2ue se adap%e a ese per1ilA N O A slo un suje%o5 el ideal5 responde a los re2uisi%os e4igidos por el inves%igador. .a seleccin basada en el caso %pico ideal puede de1inirse5 por %an%o5 como 3un procedimien%o en el 2ue el inves%igador idea el per1il del caso mejor5 m9s e1icaz o m9s deseable de una poblacin 65 pos%eriormen%e5 encuen%ra un caso del mundo real 2ue se ajus%a a a2uel de 1orma p%ima;

3.a ven%aja de u%ilizar es%a es%ra%egia es 2ue permi%e considerar la in%errelacin de un gran nEmero de variables (rasgos en%re unas cuan%as personas5 2ue pueden resul%ar seleccionadas5 en lugar de incidir sobre unas pocas variables prede%erminadas en una amplia poblacin. (Agar5 !"K@ !.=.=. Muscar el caso %pico ideal. 3En una 1ase subsiguien%e de es%a es%ra%egia de seleccin5 el inves%igador in%en%a ob%ener da%os 2ue le permi%en conocer a los miembros de un grupo o ins%i%ucin 6 comprobar el grado en 2ue se ajus%an al modelo previamen%e de1inido. .as descripciones 2ue 8acen o%ros in1orman%es5 las propias mani1es%aciones de los posibles in1orman%es : clave 6 la apropiacin del inves%igador son los da%os 2ue sirven de base para la seleccin;. 3Es comprensible 2ue de%erminados a%ribu%os %engan un pro1undo conocimien%o del con%e4%o educa%ivo es%udiado 6 de la problem9%ica abordada jun%o con la disponibilidad de %iempo o el in%ers 2ue demues%ra por la inves%igacin resul%an de%erminan%es.; !.<. >ues%reo )erico. 30e %ra%a de una es%ra%egia de seleccin ne%amen%e secuencial 6 vinculada al desarrollo de la 1ase de in%erpre%acin de los da%os de una inves%igacinA N O A asociado a la idea de generacin de %eora 1undamen%ada o %eora apo6ada en los da%os (Glaser 6 0%rauss5 !"#C . En realidad5 lo 2ue con es%a es%ra%egia se persigue es iden%i1icar la in1ormacin5 los in1orman%es concre%os 2uedan relegados a un segundo plano 2ue permi%a con%ras%ar las di1eren%es 8ip%esis 2ue van surgiendo a lo largo del es%udio. (uevos da%os dan origen a nuevas e4plicaciones 2ue5 a su vez5 re2uieren de in1ormacin 2ue se debe rec8azar o comprobar5 veri1icar e in%egrar como par%e de la in%erpre%acin del problema analizado;. 3En %rminos de Glaser 6 0%rauss (!"#C el mues%reo %erico es 3 un proceso de recogida de da%os para generar %eora a par%ir del 2ue el analis%a a un %iempo recoge5 codi1ica 6 analiza sus da%os 6 decide 2u nuevos da%os debe recoger 6 dnde debe encon%rarlos5 en orden a desarrollar una %eora emergen%e;. En realidad5 el proceso de seleccin de da%os es%9 con%rolado por el propio desarrollo de la %eoraD cuando se recogen las primeras in1ormaciones el inves%igador es probable 2ue slo cuen%a con algunas preconcepciones %ericas 2ue guan su %rabajo5 pero %ras reunir esos da%os 6a puede 1ormular algunas e4plicaciones 6 plan%ear las pregun%es 2ue guen su %rabajo ul%erior. Es%os au%ores se re1ieren a es%e 8ec8o diciendo 2ue los inves%igadores5 an%es 2ue es%ra%egias de mues%reo5 es%ads%icamen%e depuradas5 deberan desarrollar una sensibilidad %erica5 es decir5 una capacidad para buscar en los da%os la respues%a a las pregun%as 2ue e4plican la realidad es%udiada; 3El cri%erio b9sico desde el 2ue se realiza la seleccin de los grupos de comparacin para desarrollar %eora es5 segEn es%os au%ores5 su relevancia terica para el desarrollo pos%erior de las ca%egoras emergen%es. ,n nuevo caso o grupo se elige en la medida 2ue apor%a da%os nuevos 6 signi1ica%ivos para e4plicar la 8ip%esis plan%eada 8as%a el momen%o. (o es el azar ni son los a%ribu%os carac%ers%icos del in1orman%e la clave para seleccionar cada nuevo in1orman%e o grupo de in1orman%es o cada nueva ins%i%ucin social5 lo 2ue verdaderamen%e de%ermina esa seleccin es la capacidad de %ales

in1orman%es para o1recer un cambio o una manera di1eren%e de in%erpre%ar la realidad respec%o a la 6a conocida. 0e produce en el es%udio5 como consecuencia de es%a es%ra%egia5 la con%inua inclusin de casos capaces de proporcionar e4plicaciones di1erenciadas 6 de permi%ir el an&lisis comparativo base de la 1ormulacin %erica;. 3Es%e %ipo de es%ra%egias de mues%reo es%9 especialmen%e recomendada en a2uellas si%uaciones de inves%igacin en las 2ue se pre%ende documen%ar perspec%ivas par%iculares an%e un problema o proporcionar una in%erpre%acin 8ols%ica 2ue analice en pro1undidad las in%erdependencias observadas en%re diversos elemen%os de un mismo con%e4%o ($a%%on5 !"K@ Resul%a mu6 E%il cuando se combina con algEn diseo de es%udios de caso mEl%iples. Es%e %ipo de diseo supone u%ilizar 3Grupos de comparaciones mEl%iples para encon%rar los %ipos de es%ruc%uras sociales 2ue 8acen 2ue una %eora o sub%eora pueda ser aplicable; (>iles 6 Juberman5 !"K?&!B! . En realidad se responde al propsi%o de incremen%ar el alcance de cada es%udio al %iempo 2ue se asegura cier%a lgica de replicacin de los 8allazgos. En%endemos 2ue la consideracin de casos mEl%iples incremen%a los grados de liber%ad 6 8ace m9s plausible cual2uier in%en%o de generalizacin5 dado 2ue puede es%ablecerse el rango de generalidad de un 8allazgo o e4plicacin 65 al mismo %iempo5 concre%arse las condiciones bajo las 2ue puede darse es%a e4plicacin; =. .a Recogida de +a%os en el $roceso de 'nves%igacin.

3Recoger da%os no es sino reducir de modo in%encionado 6 sis%em9%ico5 median%e el empleo de nues%ros sen%idos o de un ins%rumen%o mediador5 la realidad na%ural 6 compleja 2ue pre%endemos es%udiar a una represen%acin o modelo 2ue nos resul%e m9s comprensible 6 19cil de %ra%ar. Es5 por %an%o5 un proceso por el 2ue se elaboran o es%ruc%uran en ma6or o menor grado de%erminados obje%os5 8ec8os conduc%as5 1enmenos 5 e%c.; 3El da%o 2ue se ob%iene como consecuencia de es%e proceso es una elaboracin5 un en%e inseparable de la es%ra%egia seguida para recogerlo. .os da%os no e4is%en con independencia del procedimien%o 6Fo suje%o 2ue los recoge 65 por supues%o5 de la 1inalidad 2ue se persiga al recogerlos.; 3El problema de cmo acercarnos a una si%uacin social es el problema de cmo pensamos 6 sen%imos esa si%uacin 6 de cmo nues%ra propia visin de las cosas a1ec%a la recogida de los da%os;. 3An%es de seleccionar uno o varios procedimien%os de recogida de da%os para un es%udio parece per%inen%e responder a cues%iones cmo& PQu %ipo de in1ormacin persigoRD P-mo pre%endo recogerlaRD Pen 2u 1orma va a 2uedar regis%radaR /er -uadro C.=. -lasi1icacin de los procedimien%os 6 %cnicas de recogida de da%os segEn 2uienes solici%an 6 apor%an in1ormacin. /er -uadro C.<. -lasi1icacin de los procedimien%os 6 %cnicas de recogida de da%os segEn los obje%ivos es%ablecidos por el inves%igador. 3As5 podemos encon%rar 2ue un mismo procedimien%o puede u%ilizarse para describir una si%uacin5 con%ras%ar una e4plicacin o modelo5 in%erpre%ar lo 2ue los o%ros piensan o

8acen5 analizar las conduc%as o creencias de inves%igadores o par%icipan%es o a6udar a 2ue las personas implicadas en una inves%igacin %omen conciencia de un problema o de sus posibles vas de solucin; 3$ero adem9s no bas%a con recoger in1ormacin. Es%a 8a de 2uedar regis%rada de modo 2ue permi%a una revisin 6 un an9lisis pos%erior por par%e de inves%igadores 6Fo par%icipan%es. 0egEn el 1oco de in%ers del es%udio5 el regis%ro puede cobrar 1ormas mu6 di1eren%es (ver cuadro C.B

-A$'),.* S'. A0$E-)*0 MA0'-*0 0*MRE E. A(A.'0'0 +E +A)*0 -,A.')A)'/*0 'n%roduccin. 3El an9lisis de da%os cons%i%u6e una de las %areas m9s a%rac%ivas den%ro del proceso de inves%igacin. .os da%os recogidos por el inves%igador resul%an insu1icien%es por s mismos para arrojar luz acerca de los problemas o realidades es%udiadas5 si%uando al analis%a 1ren%e al re%o de encon%rar signi1icado a %odo un cEmulo de ma%eriales in1orma%ivos proceden%es de diversas 1uen%es& mani1es%aciones realizadas por los in1orman%esD descripciones de 1enmenos o procesosD e4presiones de las propias vivencias o impresiones ob%enidas duran%e su permanencia en el campoD in1ormaciones con%enidas en los documen%os producidos por los grupos o ins%i%uciones5 re1lejando sus ac%ividades5 los modos de organizacin adop%ados5 la es%ruc%ura de relaciones5 e%c.; 3.os da%os recogidos en el campo cons%i%u6en las piezas de un puzzle 2ue el analis%a se encarga de ir encajando5 u%ilizando la evidencia recogida para orien%ar la bEs2ueda de nuevas evidencias suscep%ibles de incorporarse a un es2uema emergen%e de signi1icados 2ue de cuen%a de la realidad es%udiada 6 2ue poco a poco va apro4imando al inves%igador a la descripcin 6 la comprensin de la misma. El an9lisis de los da%os resul%a ser la %area m9s 1ecunda en el proceso de inves%igacin5 en la medida en 2ue5 como consecuencia de s%a5 podemos acceder a resul%ados 6 conclusiones5 pro1undizamos en el conocimien%o de la realidad obje%o de es%udio.; !. .os +a%os -uali%a%ivos. 3En primer lugar5 el da%o encierra el con%enido in1orma%ivo5 sopor%a una in1ormacin acerca de la realidad in%erna o e4%erna a los suje%os es%udiados 2ue ser9 u%ilizada con propsi%os inves%iga%ivos. .os inves%igadores cuali%a%ivos consideran da%os %oda una serie de in1ormaciones rela%ivas a las in%eracciones de los suje%os en%re s 6 con el propio inves%igador5 sus ac%ividades 6 los con%e4%os en 2ue %ienen lugar5 la in1ormacin proporcionada por los suje%os bien a inicia%iva propia o re2uerimien%o del inves%igador5 o por los ar%e1ac%os 2ue cons%ru6en 6 usan (documen%os escri%os u obje%os ma%eriales ;

3Adem9s5 6 en con%ra de lo 2ue sugiere el sen%ido e%imolgico ( datum0 lo dado el da%o es el resul%ado de una elaboracin de la realidadA N O A %an%o el modo en 2ue se 1ocaliza su percepcin como el %odo en 2ue da cuen%a de ella5 implican un re1eren%e %erico 6 concep%ual 2ue condicionan el modo de in%erpre%ar lo 2ue sucede an%e sus ojos; 3$or %an%o5 el da%o sopor%a una in1ormacin sobre la realidad5 implica una ma6or o menos elaboracin concep%ual de la misma 6 un modo de regis%rarla 6 e4presarla; 3-onsideramos el da%o como una elaboracin de mayor o menor nivel, reali*ado por el investigador o por cualquier otro sujeto presente en el ,ampo de estudio, en la que se recoge in"ormacin a cerca de la realidad interna o e!terna a los sujetos y que es utili*ada con propsitos indagativos. l dato soporta una "ormacin sobre la realidad, implica una elaboracin conceptual de esa in"ormacin y un modo de e!presarla que hace posible su conservacin y comunicacin1 3.a na%uraleza de los da%os manejados en la inves%igacin vendr9 condicionada por las %cnicas o ins%rumen%os u%ilizados para recogerlos 6 por los presupues%os %ericos5 1ilos1icos o me%odolgicos segEn los cuales desarrolla el proceso de inves%igacin. +ado 2ue en la inves%igacin cuali%a%iva se suelen u%ilizar la en%revis%a5 la observacin5 las pregun%as abier%as presen%adas median%e cues%ionarios5 los diarios5 e%c. El %ipo de da%os recogidos suele venir e4presado en 1orma de cadenas verbales 6 no median%e valores numricosA N O A +e a8 2ue la ma6or par%e de los da%os 2ue son recogidos en el curso de las inves%igaciones cuali%a%ivas posean como una de sus carac%ers%icas m9s conocidas la de ser e4presados en 1orma de %e4%os. 0e %ra%a de da%os 2ue re1lejan la comprensin de los procesos 6 las si%uaciones por par%e de los propios par%icipan%es en los con%e4%os es%udiados; =. El an9lisis de da%os cuali%a%ivos. =.!. El -oncep%o de an9lisis. 3+e1inimos el an9lisis de da%os como un conjun%o de manipulaciones5 %rans1ormaciones5 operaciones5 re1le4iones5 comprobaciones 2ue realizamos sobre los da%os con el 1in de e4%raer signi1icado relevan%e en relacin a un problema de inves%igacin;. ;-on es%e concep%o5 permaneceremos den%ro de la idea general de an9lisis como proceso aplicado a alguna realidad 2ue nos permi%e discriminar sus componen%es5 describir las relaciones en%re %ales componen%es 6 u%ilizar esa primera visin concep%ual del %odo para llevar a cabo sn%esis m9s adecuadas (Munge5 !"KB . En e1ec%o5 analizar da%os supondr9 e4aminar sis%em9%icamen%e un conjun%o de elemen%os in1orma%ivos para delimi%ar par%es 6 descubrir las relaciones en%re las mismas 6 las relaciones con el %odo. En de1ini%iva5 %odo an9lisis persigue alcanzar un ma6or conocimien%o%e la realidad es%udiada 65 en la medida de lo posible5 avanzar median%e su descripcin 6 comprensin 8acia la elaboracin de modelos concep%uales e4plica%ivos; 3El 4i%o del an9lisis no se vincula e4clusivamen%e a las cualidades ar%s%icas del analis%a5 sino 2ue es alcanzable %ambin si nos ajus%amos a un procedimien%o preciso5

2ue cons%a de una serie de 1ases para las cuales se apor%an orien%aciones 6 pau%as de %rabajo;. 3-uando 8ablamos de an9lisis de da%os cuali%a%ivos5 en cual2uier caso5 nos re1erimos a %ra%amien%os de los da%os 2ue se llevan a cabo generalmen%e preservando su na%uraleza %e4%ual5 poniendo en pr9c%ica %areas de ca%egorizacin 6 sin recurrir a las %cnicas es%ads%icas;. 3.os procedimien%os a los 2ue a2u nos re1erimos cons%i%u6en %cnicas de an9lisis de da%os 2ue se aplican %ambin a los da%os generados por la propia inves%igacin5 con%ando con la par%icipacin ac%iva del inves%igador5 2ue u%ilizan las ca%egoras para organizar concep%ualmen%e 6 presen%ar la in1ormacin5 m9s in%eresada por el con%enido de las ca%egoras 6 su in%erpre%acin 2ue por la s 1recuencias de los cdigos5 6 %radicionalmen%e no asociadas a %cnicas cuan%i%a%ivas; =.= +i1icul%ades para el An9lisis 3,no de los elemen%os 2ue 8acen di1cil la %area de an9lisis es la inde1inicin de los m%odosAN OA los da%os u%ilizados se 8an carac%erizado por su gran variedad 6 por su singularidad5 2ue los 8an 8ec8o dependien%es del es%ilo 6 la e4periencias de cada inves%igadorAN O A 8as%a %al pun%o se diversi1ica la 1orma de realizar el an9lisis 2ue se 8a llegado a a1irmar 2ue el Enico pun%o de acuerdo en%re los inves%igadores es la idea de 2ue el an9lisis es el proceso de e4%raer sen%ido de los da%os ()esc85!""@ ; 3*%ra di1icul%ad encon%rada en el an9lisis de da%os cuali%a%ivos es su escaso %ra%amien%o en la li%era%ura especializada; 3$or El%imo5 el an9lisis de los da%os cuali%a%ivos represen%a una di1icul%ad para el inves%igador debido a 2ue no es posible localizarlo en una 1ase precisa del proceso de inves%igacin. +esde posiciones posi%ivis%as podra apreciarse una linealidad %emporal en el proceso de inves%igacin& al plan%eamien%o del problema siguen la 1ormulacin de 8ip%esis5 la recogida de da%os5 el an9lisis5 la in%erpre%acin 6 la redaccin del in1orme. El car9c%er lineal se rompe en la inves%igacin cuali%a%iva5 en la 2ue los dis%in%os momen%os del proceso indaga%ivo se superponen5 se en%relazan5 se rei%eran a lo largo de la inves%igacin; 3$odemos ver la recogida de da%os5 en s misma5 como una 1orma primi%iva de an9lisis pues%o 2ue represen%a algEn %ipo de elaboracin sobre la realidad. El inves%igador5 al recoger da%os5 in%eracciona con la realidad5 concep%ualizando la in1ormacin 6 de%erminando una 1orma de e4presarla 6 conservarla; 3+ejando a un margen es%e modo de concebir la elaboracin de da%os5 2ue implica en s misma un primer an9lisis de la realidad5 podemos a1irmar 2ue momen%os de an9lisis 6 momen%os de recogida de da%os suelen al%ernarse o ser simul%aneados en los diseos de inves%igacin; 3.a in%ercone4in de los procesos de recogida 6 an9lisis en la inves%igacin se 8a concre%ado me%odolgicamen%e5 den%ro de la %radicin cuali%a%iva5 en las denominadas es%ra%egias de seleccin secuencial (Goe%z 6 .e-omp%e 5 en las 2ue la progresiva cons%ruccin %erica de%ermina la recogida de da%os. En%re las 1ormas de seleccin

secuencial se encuen%ran la seleccin de casos nega%ivos5 2ue re1u%an o con%radicen un concep%o 6 la seleccin de casos discrepan%es 2ue permi%en modi1icarlosD el mues%reo %erico5 decidiendo 2ue da%os recoger 6 dnde recogerlos de cara a desarrollar la %eora emergen%e (Glaser 6 0%rauss5 !"#C D o la seleccin de implican%es5 2ue posibili%a la comprobacin de %eoras a par%ir de casos seleccionados en 1uncin de las implicaciones de esas %eoras (-ampbell5!"K# ; 3,na prosa lEcida 6 un buen es%ilo li%erario pueden cons%i%uir bases adecuadas para la in%erpre%acin 6 el an9lisis5 pues para muc8os inves%igadores el proceso de escribir es el periodo donde el conocimien%o 6 la pene%racin aparecen m9s espon%9neamen%e (Ta4 6 Ta45 !"K@ ;

=.=. El proceso general de an9lisis. 3+e acuerdo con las ideas presen%adas an%eriormen%e5 los procedimien%os de an9lisis de da%os cuali%a%ivos resul%an singulares. A pesar de 2ue no e4is%e un modo Enico 6 es%andarizado de llevar a cabo an9lisis5 s 2ue es posible dis%inguir en la ma6ora de los casos una serie de %areas u operaciones 2ue cons%i%u6en el proceso anal%ico b9sico5 comEn a la ma6or par%e de los es%udios. .os en1o2ues procedimen%ales se cen%ran b9sicamen%e en presen%ar es%e %ipo de %areas 6 operaciones5 6 en apor%ar consejos5 recomendaciones 6 adver%encias para el manejo5 la disposicin o la presen%acin de los da%os5 6 para la e4%raccin 1inal de conclusiones;. 3>iles 6 Juberman (!""? en el an9lisis concurren %areas de la reduccin de da%os5 presen%acin de da%os o e4%raccin 6 veri1icacin de conclusiones; =.<.! Reduccin de +a%os. 3En el curso del es%udio cuali%a%ivo5 el inves%igador recoge abundan%e in1ormacin acerca de la realidad sobre la 2ue se cen%ra su %rabajo. ,n primer %ipo de %areas 2ue deber9 a1ron%ar para el %ra%amien%o de esa in1ormacin consis%e en la reduccin de los da%os5 es decir5 en la simpli1icacin5 el resumen5 la seleccin de la in1ormacin para 8acerla abarcable 6 manejable. En%re las %areas de reduccin de da%os cuali%a%ivos5 posiblemen%e la m9s represen%a%iva 6 al mismo %iempo las m9s 8abi%uales sean las de la ca%egorizacin 6 codi1icacin.; 3Es decir5 las %areas de reduccin de da%os 1orman par%e incluso de las 1ormas m9s b9sicas de an9lisis 2ue compor%a la propia elaboracin de los da%os; =.<.!.! 0eparacin en unidades. 3Generalmen%e5 el an9lisis de da%os cuali%a%ivos compor%a la segmen%acin en elemen%os singulares5 especialmen%e cuando los da%os son de %ipo %e4%ual. En el conjun%o global de da%os pueden di1erenciarse segmen%os o unidades 2ue resul%an relevan%es 6 signi1ica%ivos. Recordemos el concep%o de an9lisis5 en el 2ue precisamen%e una de las ideas es la separacin o descomposicin de un %odo en sus par%es;

3-ri%erios )em9%icos& Es m9s 1recuen%e5 6 posiblemen%e m9s in%eresan%e 2ue el uso de cri%erios 1sicos como los an%eriores5 considerar unidades en 1uncin del %ema abordado. -onsiderando conversaciones5 sucesos5 ac%ividades 2ue ocurren en la si%uacin es%udiada es posible encon%rar segmen%os 2ue 8ablan de un mismo %ema.; 3-ri%erios conversacionales. .as declaraciones o %urnos de palabra5 cuando in%ervienen di1eren%es suje%os en en%revis%as o reuniones de grupos5 cons%i%uir9n o%ro pun%o de re1erencia para segmen%ar un conjun%o de da%os %e4%uales. Es%e cri%erio es especialmen%e adecuado cuando es%amos in%eresados en la in1ormacin apor%ada por cada suje%o en par%icular;. 3-ri%erios 0ociales& -ada segmen%o di1erenciado en el %e4%o podra corresponderse con in1ormacin rela%iva a suje%os 2ue ocupan un mismo es%a%us o rol social5 como por ejemplo5 para el caso de un cen%ro educa%ivo& +irec%or5 pro1esor5 alumno5 inspec%orA =.<.!.= 'den%i1icacin 6 -lasi1icacin de ,nidades 3.a iden%i1icacin 6 clasi1icacin de elemen%os es precisamen%e la ac%ividad 2ue realizamos cuando ca%egorizamos 6 codi1icamos un conjun%o de da%os. -onsis%e en e4aminar las unidades de da%os para iden%i1icar en ellas de%erminados componen%es %em9%icos 2ue nos permi%an clasi1icarlas en una u o%ra ca%egora de con%enido; 3.a ca%egorizacin5 2ue cons%i%u6e sin duda una impor%an%e 8erramien%a en el an9lisis de los da%os cuali%a%ivos5 8ace posible clasi1icar concep%ualmen%e las unidades 2ue son cubier%as por un mismo %picoA N O A la ca%egorizacin es una %area simul%anea a la separacin en unidades cuando es%a se realiza a%endiendo a cri%erios %em9%icos; 3.a codi1icacin no es m9s 2ue la operacin concre%a por la 2ue se asigna a cada unidad un indica%ivo (cdigo propio de la ca%egora en la 2ue la consideramos incluida. Es el proceso 1sico5 manipula%ivo median%e el cual dejamos cons%ancia de la ca%egorizacin realizada; 3.os cdigos 2ue represen%an a las ca%egoras5 consis%en por %an%o en marcas 2ue aadimos a las unidades de los da%os5 para indicar la ca%egora a la 2ue per%enecen. Es%as marcas pueden %ener un car9c%er numrico5 8aciendo corresponder cada nEmero con una ca%egora concre%a5 aun2ue es m9s 1recuen%e u%ilizar palabras o abrevia%uras de palabras con las 2ue se 8an e%i2ue%ado las ca%egoras.; 30egEn >iles 6 Juberman (!""? 5 la codi1icacin puede llevarse a cabo en di1eren%es momen%os de la inves%igacin con la posibilidad de di1erencias cdigos descrip%ivos ( a%ribu6en a una unidad a una clase de 1enmenos 5 2ue son u%ilizados en un primer momen%o5 6 cdigos con un ma6or con%enido in1erencial (in%erpre%a%ivos 6 e4plica%ivos u%ilizados pos%eriormen%e;. 3-a%egorizacin 6 codi1icacin son5 por %an%o5 ac%ividades 2ue giran en %orno a una operacin 1undamen%al& la decisin sobre la asociacin de cada unidad a una de%erminada ca%egora. ,na ca%egora 2ueda de1inida por un cons%ruc%o men%al al 2ue el con%enido de cada unidad puede ser comparado5 de modo 2ue pueda de%erminarse su per%enencia o no a esa ca%egora;

3,na cues%in impor%an%e en la ca%egorizacin de los da%os es es%ablecer las ca%egoras a emplear. Es%as pueden es%ar prede1inidas por el analis%a5 o por el con%rario5 pueden surgir a medida 2ue se analizan los da%os. -uando las ca%egoras u%ilizadas en un es%udio se es%ablecen a priori5 las 1uen%es 8abi%uales son el marco %erico 6 concep%ual de la inves%igacin5 las cues%iones o 8ip%esis 2ue la guan5 las ca%egoras 6a usadas en es%udios de o%ros inves%igadores o incluso los propios ins%rumen%os de inves%igacin empleados. $or ejemplo5 las cues%iones incluidas en cues%ionarios o guiones de en%revis%a pueden ser %omadas como 1uen%e de ca%egoras E%iles para reducir los da%os. .os sis%emas de observacin sis%em9%ica5 median%e los cuales el observador recoge in1ormacin sobre ac%ividades o 1enmenos usando un conjun%o prede%erminado de ca%egoras5 pueden ser aplicados como 8erramien%as anal%icas para la ca%egorizacin de regis%ros en audio5 vdeo 6 %ambin %ranscripciones de discursos5 elaborados a par%ir de las si%uaciones observadas (>c'n%r6 6 >acleon5 !"K# 3-a%egorizar da%os implica realizar un juicio5 valorar si de%erminadas unidades pueden o no ser incluidas bajo un de%erminado cdigo5 6 %omar decisiones al respec%oD %ales decisiones pueden es%ar a1ec%adas por la subje%ividad 6 el pun%o de vis%a par%icular del codi1icadorA N OA .a preocupacin a cerca de es%e %ema 8a llevado a 2ue5 desde posiciones cuan%i%a%ivas5 se 8a6an propues%o mEl%iples ndices para medir la consis%encia in%ercodi1icadores. En cual2uier caso5 cuando m9s de un suje%o se ocupan de las %areas de codi1icacin5 es preciso 2ue las ca%egoras se de1inan opera%ivamen%e5 o1reciendo cri%erios 6 reglas 2ue especi1i2uen los aspec%os del con%enido 2ue deben %omarse como cri%erio para decidir sobre la per%enencia a una ca%egora; 3.a ca%egoras pueden ser de1inidas a medida 2ue se e4aminan los da%os5 es decir5 siguiendo un procedimien%o induc%ivo. Al e4aminar los da%os vamos re1le4ionando acerca del con%enido de los mismos5 nos pregun%aramos por el %pico capaz de cubrir cada unidad. +e es%e modo se van proporcionando ca%egoras provisionales5 2ue a medida 2ue avanza la codi1icacin pueden ir siendo consolidadas5 modi1icadas suprimidas a par%ir de la comparacin en%re los da%os agrupados bajo una misma ca%egora o a par%ir de la comparacin con los da%os incluidos en o%ras di1eren%es; 3-omo consecuencia de un proceso de codi1icacin induc%iva5 ob%enemos un sis%ema de ca%egoras 2ue puede ser considerado en s mismo el produc%o del an9lisis. El sis%ema de ca%egoras cons%i%u6e el es2uema ver%ebrador de los concep%os presen%es en la in1ormacin analizada5 puede %omarse como un mapa de signi1icados 2ue re1leja la es%ruc%ura del conjun%o. $ara 0pradle6 (!"C"5 !"K@ 5 uno de los obje%ivos es precisamen%e llegar a de%erminar las ca%egoras (dominios5 en la %erminologa de es%e au%or en 2ue se clasi1ican los %rminos de una cul%ura 6 reducir de ese modo la complejidad de la e4periencia 8umana. 0i in%ers es%9 en describir cmo las personas organizan su conocimien%o5 por los 2ue las ca%egoras son un 1in en s mismasD no %iene sen%ido imponer ca%egoras anal%icas a los da%os ob%enidos duran%e el es%udio; 3En la pr9c%ica5 resul%a 8abi%ual 2ue la codi1icacin se 8aga recurriendo a procedimien%os mi4%os induc%ivoIdeduc%ivos. $or lo general5 se par%e de ca%egoras amplias de1inidas a priori5 a par%ir de las cuales se van in%roduciendo modi1icaciones 6 ampliaciones 2ue permi%an la adap%acin al conjun%o de da%os al 2ue es%9 siendo aplicadas. +uran%e la codi1icacin es posible cons%a%ar 2ue de%erminados cdigos podran 8aber sido agrupados en uno slo o5 por el con%rario5 2ue cabra dividir uno de

ellos en o%ros diversos5 2ue cier%as ca%egoras podran ser denominadas de o%ro modo5 o 2ue simplemen%e 8abran de ser suprimidas. -ada una de es%as decisiones implica reconsiderar las unidades previamen%e ca%egorizadas. $or ese mo%ivo5 la codi1icacin suele llevarse a cabo como un proceso recurren%e. Adem9s5 a medida 2ue el inves%igador avanza en el an9lisis5 las reglas de codi1icacin pueden al%erarse inconcien%emen%e. -uando se de%ec%an incongruencias derivadas de la aplicacin inconsis%en%e de cdigos5 %ambin 8abr9 2ue revisar lo realizado 8as%a el momen%o.; 37E48aus%ividad de las ca%egoras. -ual2uier unidad debe poder ser ubicada en alguna de las ca%egoras. Es decir5 el sis%ema de ca%egoras es capaz de cubrir %odas las posibles unidades di1erenciadas en los da%os. UU E4clusin mu%ua. -ada unidad se inclu6e en una sola ca%egora. ,n segmen%o de %e4%o di1erenciado no puede per%enecer simul%9neamen%e a m9s de una ca%egora. UU,nico principio clasi1ica%orio. .as ca%egoras deben es%ar elaboradas desde un Enico cri%erio de ordenacin 6 clasi1icacin.; 3En el con%e4%o del an9lisis cuali%a%ivo5 podra no darse la e48aus%ividad5 es decir5 podamos encon%rar unidades 2ue no encajen en ninguna de las ca%egoras5 sencillamen%e por %ra%arse de par%e de la in1ormacin 2ue no es relevan%e de cara al es%udio. $or o%ra par%e5 una misma unidad podra par%icipar de m9s de una ca%egora simul%9neamen%e5 pues las ca%egoras no es%9n claramen%e delimi%adas unas de o%ras5 sino 2ue se da una superposicin en%re las 9reas %em9%icas 2ue cubren. 0e 8abla en es%os casos de membreca en una ca%egora5 para e4presar en 2u grado de%erminada unidad puede 1ormar par%e o ser miembro de ella5 6 de la nocin de pro%o%ipo 2ue represen%a el %ipo ideal con un cien por cien%o de per%enencia a una sola ca%egora; 3III*bje%ividad. .as ca%egoras deben resul%ar in%eligibles para dis%in%os codi1icadores5 de 1orma 2ue la mala in%erpre%acin del con%enido de las ca%egoras no de lugar a una cier%a inconsis%encia in%ercodi1icadores III$er%inencia. .as ca%egoras 8abran de ser relevan%es en relacin a los obje%ivos del es%udio 6 adecuadas al propio con%enido u%ilizado; =.<.!.< 0n%esis 6 Agrupamien%o. 3.a iden%i1icacin 6 clasi1icacin de elemen%os es%9n es%rec8amen%e unidas a la sn%esis. -uando ca%egorizamos es%amos ubicando di1eren%es unidades de da%os bajo un mismo %pico o concep%o %erico. .a ca%egorizacin supone en s misma una operacin concep%ual de sn%esis5 por cuan%o permi%e reducir un nEmero de%erminado de unidades a un solo concep%o 2ue las represen%a. En el an9lisis de da%os5 es%a sn%esis concep%ual va aparejada a un agrupamien%o 1sico de las unidades 2ue 1orman par%e de una misma ca%egora.; 3.as ac%ividades de sn%esis 6 agrupamien%o es%9n presen%es en el an9lisis cuando sin%e%izamos en una me%aca%egora la in1ormacin con%enida en varias ca%egoras 2ue %ienen algo en comEn5 o cuando de1inimos me%acdigos 2ue agrupan a un conjun%o de cdigos; =.<.= +isposicin 6 )rans1omacin de +a%os

30i 2ueremos llegar a e4%raer conclusiones a par%ir de es%os da%os5 es preciso presen%arlos o disponerlos de algEn modo ordenado. ,na disposicin es un conjun%o organizado de in1ormacin5 presen%ada en alguna 1orma especial ordenada5 abarcable 6 opera%ivo de cara a resolver las cues%iones de inves%igacin; 3,no de los ins%rumen%os de disposicin usados con 1recuencia son los gr91icos5 los cuales permi%en no slo presen%ar los da%os5 sino adver%ir relaciones 6 descubrir su es%ruc%ura pro1unda (Tainer5 !""= . .os diagramas5 de1inidos como 3Represen%aciones gr91icas o im9genes visuales de las relaciones en%re concep%os (0%rauss 6 -orbin. !""@&!"K cons%i%u6en impor%an%es ins%rumen%os de an9lisis. A %ravs de es%e %ipo de procedimien%os podran ser presen%ados los sis%emas de ca%egoras5 mos%rando las in%ercone4iones e4is%en%es en%re las ca%egoras5 o incluso algunos aspec%os de su con%enido; 3Generalmen%e5 las ma%rices consis%en en %ablas de doble en%rada en cu6as celdas se aloja una breve in1ormacin verbal5 de acuerdo con los aspec%os especi1icados por 1ilas 6 columnas. Es 1recuen%e cons%ruirlas para sin%e%izar los 1ragmen%os codi1icados en una misma ca%egora (-olumna para di1eren%es suje%os5 si%uaciones5 casos5 e%c.(1ilas . Algunas de las dimensiones a par%ir de las cuales se elaboran pueden implicar la ordenacin de 1enmenos o componen%es de 1enmenos a lo largo del %iempo5 en 1uncin de roles desempeados5 e%c. +e%erminadas ma%rices presen%an procesos 6 produc%os5 relaciones de causaIe1ec%o5 agrupamien%os concep%uales o empricos de da%os; 3Mis5 >onL 6 *gborn (!"K< proponen un sis%ema de redes median%e las cuales %ra%an de clari1icar 6 presen%ar las dis%inciones 2ue delimi%an a las diversas ca%egoras consideradas en el an9lisis del ma%erial cuali%a%ivo5 las cuales a su vez pueden es%ar subdivididas. $ara ello usan una no%acin precisa5 con la 2ue indican nombres de ca%egoras5 subdivisiones de s%as5 di1erencias5 circuns%ancias5 res%ricciones5 e%c.; =.<.< *b%encin 6 veri1icacin de conclusiones.

=.<.<.! *b%encin de Resul%ados 6 -onclusiones. 3.legar a conclusiones implicara5 de acuerdo con las conno%aciones sem9n%icas del %rmino an9lisis5 ensamblar de nuevo los elemen%os di1erenciados en el proceso anal%ico para recons%ruir un %odo es%ruc%urado 6 signi1ica%ivo. Majo la denominacin de conclusiones aparecen generalmen%e los resul%ados5 los produc%os de la inves%igacin 6 la in%erpre%acin 2ue 8acemos de los mismos.; 3.os resul%ados de un es%udio avanzar9n en la e4plicacin5 comprensin 6 conocimien%o de la realidad educa%iva 6 con%ribuir9n a la %eorizacin o in%ervencin sobre la misma. .a inves%igacin de cor%e cuali%a%ivo se preocupa especialmen%e por el signi1icado 2ue los par%icipan%es a%ribu6en a sus pr9c%icas 6 a las si%uaciones educa%ivas en las 2ue se desarrollan. .os resul%ados o conclusiones de es%a inves%igacin englobar9n5 por %an%o5 %oda una serie de decisiones del inves%igador sobre el signi1icado de las cosas; 3/an >aanen (!"KB denomina a las conclusiones 3concep%os de segundo orden;5 pues se cons%ru6en a par%ir de los da%os5 o concep%os de primer orden5 es decir5 a par%ir de las

propiedades es%udiadas en el campo 6 las in%erpre%aciones 2ue 8acen los propios par%icipan%es. Es%os concep%os de segundo orden son nociones usadas por el inves%igador para e4plicar el modelo 2ue con1iguran los da%os5 6 consis%en en a1irmaciones a cerca de las relaciones en%re cier%as propiedades observadas o en in%erpre%aciones sobre las in%erpre%aciones 2ue 8acen los suje%os par%icipan%es. .as conclusiones son por %an%o5 a1irmaciones5 proposiciones en las 2ue se recogen los conocimien%os ad2uiridos por el inves%igador en relacin al problema es%udiado. +ado 2ue el an9lisis persigue separar las unidades elemen%ales de un 1enmeno para recons%ruir un %odo signi1ica%ivo5 las conclusiones suelen recoger la relacin5 m9s o menos compleja5 encon%rada en%re dos o m9s de es%os elemen%os o variables;. 3.a %area de e4%raer conclusiones no puede circunscribirse a ningEn momen%o par%icular del proceso de an9lisis. .a lec%ura inicial de los da%os 8ace a1lorar en el analis%a impresiones 2ue cons%i%u6en las primeras conclusiones provisionales. An%es incluso de comenzar las %areas de codi1icacin5 la lec%ura del ma%erial recogido permi%e ir ano%ando las ideas 1undamen%ales5 los acon%ecimien%os5 normas o conduc%as m9s relevan%es en relacin con el %ema de es%udio.; 3En muc8os casos5 el sis%ema de ca%egoras deja de ser Enicamen%e una 8erramien%a 2ue u%iliza el inves%igador para organizar sus da%os 6 se cons%i%u6e en un primer resul%ado de an9lisis.; 3.a lec%ura de una gran par%e de los %rabajos 2ue se publican sugerira 2ue las conclusiones emergen direc%amen%e a par%ir del corpus de los da%os5 sobre %odo una vez 2ue s%e 8a sido adecuadamen%e reducido 6 presen%ado.; 30in duda5 una de las principales 8erramien%as in%elec%uales en el proceso de ob%encin de conclusiones es la comparacin. .a comparacin permi%e des%acar las semejanzas 6 di1erencias en%re las unidades incluidas en una ca%egora5 6 8ace posible la 1ormulacin de sus propiedades 1undamen%ales5 a par%ir de las cuales puede llegarse a una de1inicin5 ilus%racin 6 veri1icacin de esa ca%egora (Fielding 6 Fielding5 !"K# . .a comparacin 1acili%a llegar a conclusiones a par%ir de las ma%rices 6 o%ras 1iguras usadas para la presen%acin de los da%os. .a comparacin de 1ilas o columnas de una ma%riz5 por ejemplo5 cons%i%u6e la principal va para e4%raer conclusiones (>iles 6 Juberman5 !""? 3.as conclusiones pueden emanar de la comparacin de o%ros escenarios5 casos5 si%uaciones5 e%c. 0imilares al es%udiado5 para lo cual las ma%rices resul%aban ins%rumen%os E%iles. En la ma6ora de los casos5 el analis%a presen%a jun%o a los da%os cier%os resul%ados o conclusiones. .a ordenacin de los da%os segEn cri%erios cronolgicos5 causales5 jer9r2uicos5 e%c. 'mplica una in%erpre%acin de los mismos 65 en cier%o modo5 cons%i%u6e un produc%o de an9lisis. .a elaboracin de 1iguras 6 ma%rices supone pensar 6 re1le4ionar sobre los da%os5 6 presen%ar el resul%ado d esa re1le4in5 plasmando la es%ruc%ura relacional encon%rada en%re di1eren%es %picos; 3.a ob%encin de las conclusiones es posiblemen%e la %area en la 2ue se e4ige una ma6or e4periencia del inves%igador5 2ue debe ser capaz de con%e4%ualizar 6 con%ras%ar con o%ros es%udios los 8allazgos alcanzados5 6 de plasmarlos en un in1orme narra%ivo. ,na vez alcanzados cier%os resul%ados es necesario in%egrarlos con los es%udios an%eriores5 poner de mani1ies%o cmo se in%egran en unas %eoras m9s amplias5 en 2ue medida con%ribu6en al cuerpo de acon%ecimien%os sobre un %ema;.

3Algunas es%ra%egias para la in%erpre%acin de los resul%ados 6 su in%egracin en marcos m9s amplios5 siguiendo a Goe%z 6 .e-omp%e (!"KK 5 seran& consolidacin %erica (con1ron%ar los resul%ados ob%enidos con los marcos %ericos desarrollados originalmen%e5 modi1icando s%os para in%en%ar 2ue se ajus%en m9s a los da%os 5 aplicacin de o%ras %eoras (bEs2ueda de marcos m9s generales en los 2ue in%egrar los da%os5 8aciendo posible la generalizacin de los resul%ados 5 uso de me%91oras 6 analogas (medios E%iles para es%ablecer cone4iones en%re %emas aparen%emen%e no relacionados5 o conec%ar los resul%ados a la %eora 5 6 sn%esis de los resul%ados con los ob%enidos por o%ros inves%igadores.; 3Algunos au%ores opinan 2ue es%ablecer relaciones 6 cone4iones impor%an%es puede resul%ar 1avorecido si en%re la 1inalizacin del %rabajo de campo 6 la re1le4in %erica del inves%igador media un cier%o espacio de %iempo. En es%e caso5 %ras un in1orme descrip%ivo preliminar5 se suceder9n in1ormes con un nivel crecien%e de abs%raccin; =.<.<.= /eri1icacin de -onclusiones. 3+i1erenciando en%re validez in%erna 6 e4%erna (-ampbell5 !"BC 5 suele %omarse la primera de ellas como indicador de la apro4imacin de las conclusiones de un es%udio de la realidad5 mien%ras 2ue la validez e4%erna se re1iere a la posibilidad de generalizar los resul%ados a o%ras poblaciones o con%e4%os.; 3-ual2uiera 2ue sea la posicin adop%ada5 %odos los au%ores suelen aludir a aspec%os de calidad de la inves%igacin cuando abordan el %ema de la validez. $ero5 aun2ue es posible considerar la validez del diseo de inves%igacin5 de la de1inicin de variables5 de los procedimien%os de recogida de da%os o de los da%os ob%enidos5 lo m9s apropiado es 8ablar de ella en relacin a los 8allazgos o conclusiones de la inves%igacin (Jammersle65 !""! ; 3/eri1icar las conclusiones de un es%udio signi1ica5 por %an%o5 comprobar el valor de verdad de los descubrimien%os realizados5 o lo 2ue es igual5 comprobar su validez. En los es%udios cuali%a%ivos5 la es%imacin de la validez es menos precisa 2ue la inves%igacin cuan%i%a%iva5 bas9ndose en juicios sobre la correspondencia en%re los 8allazgos 6 la realidad. .a validez de los resul%ados puede incremen%arse5 o simplemen%e se recalibrada5 de acuerdo con es%ra%egias desarrolladas en las 1ases de diseo5 recogida de da%os5 an9lisis de da%os o redaccin del in1orme (+aVson5 !"K= . 3+e es%as es%ra%egias nos ocuparemos con ma6or de%enimien%o en el cap%ulo S/ de es%a obra5 en el 2ue incluimos un apar%ado dedicado a la calidad de la inves%igacin cuali%a%iva. (os limi%aremos por a8ora a mencionar algunas de las m9s comunes5 en%re las 2ue se encuen%ran la presencia prolongada en el campo5 el in%ercambio de opiniones con o%ros inves%igadores5 la %riangulacin5 la comprobacin con los par%icipan%es5 el es%ablecimien%o de adecuacin re1erencial o la comprobacin de la co8erencia es%ruc%ural;. <. .a -uan%i1icacin en el An9lisis. 3El rasgo m9s carac%ers%ico del an9lisis de %ipo cuali%a%ivo se encuen%ra en 2ue las manipulaciones 6 operaciones realizadas sobre los da%os se producen preservando su

na%uraleza %e4%ual. (o obs%an%e5 ello no represen%a un obs%9culo para 2ue los inves%igadores cuali%a%ivos recurran a la %rans1ormacin de los da%os %e4%uales en da%os numricos 6 a su %ra%amien%o cuan%i%a%ivo con el obje%ivo de con%ras%ar o complemen%ar las conclusiones ob%enidas por vas cuali%a%ivas.; 3A pesar de 2ue algunos consideran mu%uamen%e e4clu6en%es el an9lisis es%ads%ico 6 la inves%igacin cuali%a%iva5 las posiciones 1avorables a la superacin del an%agonismo cuan%i%a%ivoIcuali%a%ivo son m9s numerosas. 'ncluso el uso de la cuan%i1icacin 6 el an9lisis es%ads%ico 8an sido vis%os como una carac%ers%ica de los en1o2ues de inves%igacin in%erpre%a%ivos o cuali%a%ivos5 los cuales recurren5 sobre %odo en el An9lisis de da%os5 a procedimien%os cuan%i%a%ivos %picos del en1o2ue posi%ivis%a (+e>iguel5 !"KK .; 3)an%o el nEmero de veces como los juicios acerca de la consis%encia se basan en un recuen%o. .os nEmeros5 segEn es%os au%ores5 son E%iles para %ener una nocin de 2u %enemos an%e noso%ros cuando %rabajamos con un amplio cuerpo de da%os5 para veri1icar una sospec8a o 8ip%esis5 6 para ser 8ones%o en el an9lisis %ra%ando de evi%ar sesgos. Goe%z 6 .e-omp%e (!"KK&!CKI!C" a1irman 2ue 3una vez iden%i1icados los elemen%os5 es posible reducirlos a 1orma cuan%i1icable e4amin9ndolos5 elaborando lis%as5 codi1ic9ndolos 6 asign9ndoles pun%uaciones; 3Generalmen%e5 los valores numricos surgen a par%ir del cmpu%o de elemen%os di1erenciados5 con un cri%erio %em9%ico5 en el corpus de da%os cuali%a%ivos. )rans1ormados en nEmeros5 los da%os cuali%a%ivos resul%an m9s 19cilmen%e manejables 2ue cuando se presen%an en 1orma de palabras 6 %e4%os;. 3.a 1ormacin del inves%igador5 sus obje%ivos 6 sus concepciones epis%emolgicas le llevan a con1igurar un proceso de an9lisis m9s o menos desplazado 8acia uno de es%os %ipos de %cnicas. +ependiendo del es%udio5 la e4%ensin de la cuali1icacin de da%os vara desde ninguna 8as%a el uso de %cnicas es%ads%icas de variado grado de complejidad (Tilco45 !"K= ; 3$ara 1inalizar5 conviene sealar el principal riesgo 2ue se esconde %ras el uso de la cuan%i1icacin en el An9lisis de da%os cuali%a%ivos. .os nEmeros suponen reducir la in1ormacin apor%ada por palabras 6 %e4%os5 dando pie a un in1rau%ilizacin de la ri2ueza de signi1icados carac%ers%icos de los da%os cuali%a%ivos. En la medida en 2ue la cuan%i1icacin represen%e una va complemen%aria5 evi%aremos las cr%icas 1undadas de 2uienes ven en la cuan%i1icacin una va inadecuada para el es%udio cuali%a%ivo de las complejas realidades sociales;. -A$'),.* S'/ El 'n1orme de 'nves%igacin. 3.a 1inalidad de la inves%igacin cuali%a%iva es comprender e in%erpre%ar la realidad %al 6 como es en%endida por los suje%os par%icipan%es en los con%e4%os es%udiados5 pero es%a comprensin no in%eresa Enicamen%e al inves%igador. .os resul%ados de la inves%igacin 8an de ser compar%idos5 comunicados5 segEn los casos5 a los pa%rocinadores del es%udio5 a los propios par%icipan%es o5 en la medida en 2ue pre%endamos con%ribuir al incremen%o del conocimien%o cien%1ico acerca de u %ipo de realidades5 %ambin al res%o de la comunidad de inves%igadores;.

3+esde es%a perspec%iva 2sentido diacrnico3 %endamos 2ue en%ender el in1orme de inves%igacin como la conclusin de paso m9s5 2ue posiblemen%e abre nuevos caminos5 en la apro4imacin al conocimien%o de un %ipo de realidades o 1enmenos5 6 no Enicamen%e como la e%apa 1inal de un proceso de inves%igacin. .a presen%acin de un in1orme puede suponer el pun%o de arran2ue de nuevas inves%igaciones; !. El 'n1orme en la 'nves%igacin -uali%a%iva. En el caso de la inves%igacin cuali%a%iva5 los pun%os a incluir ene. 'n1orme se re1ieren igualmen%e al plan%eamien%o del problema5 ala me%odologa seguida 6 a los resul%ados alcanzados5 aun2ue s%os no siguen un orden o un 1orma%o de presen%acin convencional. .a cons%ruccin de un in1orme cuali%a%ivo no %iene %an claramen%e es%ablecidos los pun%os a abordar o el es%ilo 2ue debe emplearse5 sobre %odo en la presen%acin de los resul%ados5 2ue en es%e %ipo de inves%igacin suele cons%i%uir la par%e m9s e4%ensa 6 relevan%e del in1orme.; 3En consecuencia5 el in1orme en la inves%igacin cuali%a%iva %endra por 1inalidad la comunicacin5 pero %ambin el pensamien%o sobre la realidad 6 la generacin de ideas. En es%e sen%ido5 se 8a llegado a a1irmar 2ue la redaccin del in1orme es un m%odo de indagacin5 una va para el descubrimien%o 6 el an9lisis (Ric8ardson5!""? =. -on%enido del 'n1orme a Revisin de la .i%era%ura 6 $lan%eamien%o del $roblema. 0e %ra%a de presen%ar el modo en 2ue se enmarca el es%udio en un con%e4%o %erico5 relacionando algunos %rabajos similares 6 los principales 8allazgos de los mismos. b >e%odologa& AN O ser9 necesario de1inir claramen%e 2u se en%iende cuando aludimos a observacin participante, estudio de casos, seleccin de casos discrepantes, in"ormantes clave, etc. Algunos de los pun%os 2ue 8abran de ser de%allados a 1in de 2ue el lec%or se 8aga una idea del proceso seguido para llegar alas conclusiones del es%udio5 son& III Acceso al -ampo& Jabr9 2ue in1ormar a cerca de los procedimien%os 1ormales o in1ormales para acceder a los escenarios es%udiados5 los permisos solici%ados para ello5 las di1icul%ades encon%radas 6 el modo en 2ue 1ueron sor%eadas5 2u con%rapar%idas se o1recieron a cambio de permi%ir la realizacin del es%udio. III 0eleccin de in1orman%es 6 si%uaciones 2ue 1ueron observadasAN O Jabremos de indicar si la seleccin se realiz de acuerdo con procedimien%os de mues%reo %erico o si la de%erminacin de escenarios o in1orman%es se realiz de manera progresiva5 orien%ada por los resul%ados 2ue se iban ob%eniendo en el Es%udio. Es una 1orma de legi%imar 6 jus%i1icar el valor de la in1ormacin recogida5 para 2ue no d la impresin de 2ue los da%os son acciden%ales5 proceden%es de cual2uier 1uen%e de in1ormacin5 sin 2ue su de%erminacin 8a6an sido %enidos en cuen%a cri%erios 2ue los jus%i1i2uen. III Es%ra%egias de recogida 6 regis%ro de da%os. A N O A 0i la es%ra%egia de recogida de in1ormacin 1ue la en%revis%a a par%icipan%es5 convendr9 clari1icar el grado de es%ruc%uracin de la en%revis%a 6 presen%ar el guin de en%revis%as u%ilizado o los %emas 1undamen%ales sobre los 2ue se pre%enda %ra%ar (a veces5 es%a in1ormacin aparece recogida en 1orma de ane4os IIIAbandono de campo.

IIIAn9lisis de da%os. El apar%ado de an9lisis de da%os es uno de los 2ue obligadamen%e 8abra de 1ormar par%e de los in1orme de inves%igacin cuali%a%iva A N OA El inves%igador 8abra de indicar los procedimien%os seguidos en la reduccin de la in1ormacin5 2u in1ormacin 1ue descar%ada por irrelevan%e5 2u sis%ema de ca%egoras 1ue empleado 6 si es%aba pre1ijado o 1ue cons%ruido induc%ivamen%e5 2u %ipo de disposiciones5 %rans1ormaciones o comparaciones se llevaron a cabo para e4%raer el signi1icado de los da%os.; - Resul%ados 6 conclusiones. .os resul%ados 6 conclusiones del es%udio suelen represen%ar el aspec%o m9s impor%an%e en el in1rome d einves%igacin cuali%a%iva5 8as%a el pun%o de 2ue en algunos casos se 8a llegado a iden%i1icar a es%os con el in1orme. .os resul%ados inclu6en generalmen%e una descripcin 6Fo in%erpre%acin de la escena o os casos es%udiado5 apo6ando las a1irmaciones 2ue se realizan en ci%as e4%radas de las en%revis%as a los par%icipan%es5 de os regis%ros de observacin5 los diarios 5 documen%os diversos5 u o%ras 1uen%es de in1ormacinA N OA -uando la inves%igacin desarrollada se orien%a a la resolucin de problemas o la mejora de las si%uaciones5 las conclusiones 1inales pueden ir seguidas de consecuencias5 orien%aciones5 recomendaciones5 o medidas 2ue 8abran de adop%arse; d Re1erencias Mibliogr91icas e +a%os originales. (Ane4os ; 3(ues%ra opinin al respec%o es 2ue %ales de%alles 8abran de incluirse cuando el inves%igador rela%a el proceso de inves%igacin seguido5 sin 2ue ello %enga 2ue in%erpre%arse como una merma en la calidad del %rabajo desarrollado. Jablar de lo 2ue no pudo ser en una inves%igacin re1leja 8ones%idad 6 realismo por par%e del inves%igador. Adem9s5 con%ribuiremos de es%a 1orma a poner menos elevado el lis%n de la inves%igacin cuali%a%iva para a2uellos 2ue se acercan por primera vez a es%e campo5 6 2ue de o%ro modo seran llevados a pensar 2ue la propia impericia personal les conduce a pe2ueos 1racasos en me%odologas 2ue resul%an in1alibles cuando son implemen%adas por o%ros inves%igadores m9s e4per%os; <.El $roceso de Redaccin 3,na prosa lEcida5 un lenguaje vivaz 6 un modo ingenioso de presen%ar los argumen%os5 jun%o con cier%o es%ilo li%erario5 son elemen%os 2ue a%raen la a%encin del lec%or 6 le invi%an a seguir le6endo el in1orme; <.! -ons%ruccin del +iscurso. 3El in1orme puede comenzar por enmarcar %ericamen%e el %rabajo 6 con%inuar describiendo dis%in%os aspec%os del con%e4%o de es%udio o la me%odologa. ,n blo2ue 1inal corresponder9 a los resul%ados 6 las conclusiones del es%udio; 3En es%a %area5 es recomendable par%ir de un bos2uejo de %odas las ideas 2ue el inves%igador 8a aprendido duran%e el %rabajo (concep%os5 in%erpre%aciones5 proposiciones 6 decidir a par%ir de ellas la es%ruc%ura del in1orme. -onvendra disponer de un lis%ado de %odos los %emas 6 %picos encon%rados en los da%os. A par%ir de ellos5 se op%ar9 por una lnea argumen%al5 des%acando un %ema 2ue consideremos de especial in%ers. El %ema puede surgir de la ca%egora 2ue aglu%ina el ma6or volumen de da%os5 o

2ue ocupa un lugar preeminen%e en el sis%ema de ca%egoras. El %ema cen%ral podra ser %ambin una a1irmacin o una proposicin median%e la 2ue relacionamos dos o m9s ca%egoras de signi1icado5 6 2ue encierra la %esis 2ue de1endemos5 el mensaje cen%ral 2ue 2ueremos %ransmi%ir a nues%ra audiencia. A par%ir del %ema cen%ral se organizar9n los res%an%es5 mos%rando como 2uedan relacionados con a2ul;