ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

El analista de sistemas evala de manera sistemtica el funcionamiento de un negocio mediante el examen de la entrada y el procesamiento de datos y su consiguiente produccin de informacin, con el propsito de mejorar los procesos de una organizacin. Muchas mejoras incluyen un mejor apoyo a las funciones de negocios a travs del uso de sistemas de informacin computarizados. Esta definicin pone nfasis en un enfoque sistemtico y metdico para analizar- y en consecuencia mejorar- lo que sucede en el contexto especfico creado por un negocio.

Nuestra definicin de analista de sistema es amplia. El analista debe tener la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente experiencia en computadora. El analista desempea diversos roles, en ocasiones varios de ellos al mismo tiempo. Los tres roles principales del analista de sistemas son el de consultor, experto en soporte tcnico y agente de cambio.

EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TECNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Otro rol que tendr que desempear es el de experto en soporte tcnico dentro de la empresa en la cual labora de manera regular. En este rol el analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de cmputo y al uso que se le da en el negocio. Con frecuencia, este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino ms bien la realizacin de pequeas modificaciones o la toma de decisiones que se circunscriben a un solo dep artamento. Como experto de soporte tcnico, usted no est a cargo del proyecto; tan slo acta como recurso para aquellos que s lo estn. Si usted es un analista de sistemas contratado por una empresa de manufactura o servicios, gran parte de sus actividades podran ajustarse a este rol.

EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS

El rol ms completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el de agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa. Como analista, usted es un ajen te de cambio si desempea cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida del desarrollo de sistemas (que se explicara en la siguiente seccin) y est presente en la empresa durante un largo periodo (de dos semanas a mas de un ao). Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los dems para facilitar el cambio.

Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como analista de datos, usted debe estar consciente de este hacho y utilizarlo como punto de partida para su anlisis. De ah que tenga que interactuar con los usuarios y la administracin (sino son un o solo y el mismo) desde el principio de su proyecto. Sin su colaboracin usted no podra entender lo que ocurre en una organizacin y el cambio real nunca se dara. Si el cambio (es decir, la mejora al negocio que se pueden concretar mediante los sistemas de informacin) parece factible despus de efectuar el anlisis, el siguiente paso es desarrollar un plan para el cambio de manera conjunta con quienes tienen la facultad de autorizarlo. Una vez que se haya alcanzado el consejo acerca de los cambios por realizar, usted tendr que interactuar constantemente con quienes hayan a cambiar.

En su calidad de analista de sistema desempeando la funcin de agente de cambio, debe promover un cambio que involucre el uso de los sistemas de informacin. Tambin es parte de su tarea ensear a los usuarios el proceso del cambio, ya que las modificaciones a un sistema de informacin no slo afectan a ste sino que provocan cambios en el resto de la organizacin.

CUALIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

De la descripciones anteriores sobre los roles que desempea el analista de sistemas, se deduce fcilmente que el analista exitoso debe contar con una amplia gama de

cualidades. Hay una gran diversidad de personas trabajando como analistas de sistemas, por lo que cualquier descripcin que intente ser general est destinada a quedarse corta en algn sentido. No obstante, la mayora de los analistas de sistemas tienen algunas cualidades comunes

En primer lugar, el analista es un solucionador de problemas. Es una persona que aborda como un reto el anlisis de problemas y que disfruta al disear soluciones factibles. Cuando es necesario, el analista debe contar con la capacidad de afrontar sistemticamente cualquier situacin mediante la correcta aplicacin de herramientas, tcnicas y su experiencia. El analista tambin debe ser un comunicador con capacidad para relacionarse con los dems durante extensos periodos. Necesita suficiente experiencia

en computacin para programar, entender las capacidades de las computaras, recabar los requisitos de informacin de los usuarios y comunicarlos a losa programadores. Asimismo, debe tener una tica personal y profesional firme que le ayude a moldear las relaciones con sus clientes.

El analista de sistemas debe ser una persona auto disciplinada y auto motivada, con la capacidad de administrar y coordinar los innumerables recursos de un proyecto, incluyendo a otras personas. La profesin de analista de sistemas es muy exigente; pero es una profesin en constante evolucin que siempre trae nuevos retos.