GESTIN DE PROYECTOS

CURSOS DE IDIOMAS CURSOS PREPARATORIOS PROGRAMAS DE APRENDIZAJE CERTIFICACIONES/EXMENES WORKSHOPS TRADUCCIONES ASESORA/AUDITORA

DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

OBJETIVO
Establecer referencias prcticas sobre cmo desarrollar productos/servicios. En toda economa que crece, aparecen nuevos problemas y, con ellos, oportunidades de desarrollar y comercializar nuevas soluciones.

IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
Hay oportunidades en todas partes. Cada problema, cada limitacin, cada deseo no atendido contiene una o ms oportunidades para la creacin de soluciones. Para identificar oportunidades de desarrollo de productos/servicios, lo fundamental es tener una actitud observadora y cuestionadora.

IDENTIFICAR PRODUCTOS EXISTENTES

Al analizar productos existentes, se pueden identificar ideas. Tambin se reconocen aspectos deficientes, que pueden resultar en ventajas, si consigues encontrar mejores soluciones.

IDENTIFICAR TENDENCIAS DE LA SOCIEDAD

Identificar tendencias que prevalecen e imaginar formas de explotarlas.

OR LA VOZ DEL CLIENTE

Acrcate de los (futuros) clientes y yelos. Oye lo que tienen para decir, cules son las dificultades que enfrentan. Cada dificultad es una oportunidad en potencial de producto/servicio.

HACER UNA LISTA CON LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES

Las necesidades de los clientes son deseos o demandas, colocados de forma cualitativa. En esta lista, no pueden dejar de ser considerados aspectos econmicos y ambientales. Tambin es til crear una clasificacin de necesidades: demanda / deseo, baja / mediana / alta, por ejemplo.

OR LA VOZ DEL PRODUCTO

Evala tu producto y los posibles cambios que puede sufrir. Es posible adaptar, cambiar, sustituir, agregar, multiplicar, restar, dividir, invertir o mezclar? El uso de la voz del producto involucra cuestionar los productos y buscar posibles mejoramientos.

HACER UNA LISTA DE LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUTO

Las especificaciones son los requisitos tcnicos que sern atendidos por el producto. Se obtienen a partir de la traduccin de las necesidades de los clientes en lenguaje tcnico y, tambin, de normas. Las especificaciones servirn para orientar el desarrollo del producto y ofrecer valores de referencia.

DEFINIR EL ESTILO DEL PRODUCTO/SERVICIO

Al lado de la definicin funcional del producto, es muy importante definir cuestiones relacionadas al estilo y al significado del producto/servicio para los clientes. Es necesario mantener una identidad visual del producto/servicio para que el nuevo producto sea fcilmente reconocido.