Presentado por: Laura de la Hoz Laura Orrego Alejandra Franco Laura Molina Hatsu

1. Segmentos y sensibilidad

Emocionales: consumen la marca por lo que comunica, como estatus y exclusividad. Necesidad bsica: calmar la sed Necesidades secundarias: salud, variedad (amplitud de portafolio) y estatus Estos son comparadores de relacin, pues compran el t por que se identifican con la marca, puesto que esta comunica estatus y exclusividad.

Funcionales: consumen la marca por los beneficios del t como bajas caloras y antioxidantes. Necesidad bsica: Salud y alivio Necesidades secundarias: salud, variedad y estratus Estos son comparadores de valor, pues compran el t por sus beneficios para la salud como bajas caloras y antioxidantes.

2. Factores que la empresa utiliza y si son adecuados o no

Segn la informacin obtenida directamente de Hastu, la marca no hace nada para manejar la sensibilidad, ya que esta no habla a travs del precio. Sin embargo, se identifico que la marca produce los siguientes efectos de manera implcita: Efecto calidad-precio: Los compradores son menos sensibles al precio ya que perciben una mayor calidad en Hatsu, por lo que la marca comunica. Efecto de gasto relativo: Los compradores son ms sensibles al precio mientras ms grande sea el gasto, visto como porcentaje de

sus ingresos. Sin embargo, Hatsu tiene la situacin contraria, ya que se dirigen a un nivel socioeconmico alto. Por esta razn, aunque el precio de Hatsu sea relativamente alto, no representa un porcentaje significativo de los ingresos del consumidor.
3. Recomendacin:

Segn la distribucin en uno de los canales, se recomienda que Hatsu haga su exhibicin en una isla o en un lugar donde no sea tan evidente que su precio es mucho mayor que el de la competencia nacional. Adems, no estn resaltando uno de sus atributos mas valorados que es la amplitud de su portafolio, ya que en varios establecimientos rara vez es completo. Tambin se evidenci que en la distribucin, Hatsu estaba cerca del ts importados mas costosos como Arizona, que aunque tienen un poco mas de contenido, es fcil pensar que son mas caros que Hatsu, lo que puede disminuir la sensibilidad y hacer que el precio de Hatsu no parezca tal alto. Se recomienda que si la empresa no lo esta haciendo conscientemente (ya que expresaron que no tienen ninguna estrategia para reducir la sensibilidad), lo empiecen a implementar en todos sus canales de distribucin.