INDICADORES DE DESEMPEO

FUN-RPSG07-01

Elaborado por: Asistente de Calidad Proceso

Estudio de Propuestas .elecci&n y E/aluaci&n de Pro/eedores Control de .ubcontratos Control de la E(ecuci&n de -bra

Firma: Formula
)* Propuestas Ad(udicadas + )* Propuestas postuladas # , 100 0esultados de E/aluaci&n )ota Final# 0esultados de E/aluaci&n 'A/ance E(ecutado+ ' A/ance Pro$ramado Presupuesto 0eal +Presupuesto Pro$ramado Acciones Correcti/as cerradas , 100 Acciones correcti/as de3inidas 8 Cursos reali9ados , 100 8 Cursos Pro$ramados Auditorias 0eali9adas , 100 Auditorias Pro$ramadas )ota Promedio 0eclamos 0ecibidos )* de 0eclamos

Fecha: 17 Mayo 2011 Estndar si es !ue e"isten#

10' Mayor o i$ual a 1 por pro/eedor Mayor o i$ual a 4 por Contratista 54'

Indicador
' Propuestas ad(udicadas E/aluaci&n de Pro/eedores E/aluaci&n a .ubcontratistas ' A/ance de -bra

Encar$ado
%irector de -bra 2e3e de Ad!uisiciones+2e3e de -bras 2e3e de Ad!uisiciones +%irector de -bra %irector de -bras

Frecuencia %e medici&n
.emestral .emestral .emestral

6rimestral

Control de Presupuesto

' Presupuesto

Menor o I$ual a 1

%irector de -bras

6rimestral

Control de Acciones Correcti/as y Pre/enti/as Formaci&n y Competencia del Personal Auditoria Interna

' Acciones Correcti/as Cerradas Porcenta(e de cumplimiento de Plan de Capacitaci&n Cumplimiento del Plan de Auditorias Internas Encuesta de .atis3acci&n del Cliente

100'

7rea Calidad 2e3e de Administraci&n+ Pre/encionista de 0ies$os 7rea Calidad 7rea Calidad 7rea Calidad Encar$ado de =ode$a+ 2e3e deAd!uisiciones

Mensual

100 '

.emestral

100'

.emestral .emestral Mensual Mensual

:;
Menor o I$ual a < Menor o I$ual a 1

.atis3acci&n del cliente

Cantidad de 0eclamos de Clientes )* 0eclamos internos de =ode$a !ue siempre est> abastecida#

Control =ode$a