UNIDAD 1: Qu entiendo por calidad?

Cuaderno 1 Calidad y liderazgo Actividad 2 1. Responda las siguientes preguntas. a. Mencione quin fue el precursor de la calidad en Japn.

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Joseph M. Juran . !"uin fue el creador de la metodolog#a $eis $igma%

Mi&el 'arr(

c.

!Cu)l fue la empresa donde $hingo desarroll ( aplic la metodolog#a *ean%

+o(ota.

d.

Escri a al menos tres elementos que permiten e,ercer un liderazgo efecti-o en la organizacin para lograr un cam io cultural.

./tencin mediante -isin0 1n l#der de e captar la atencin de los cola oradores mediante una -isin clara ( simple, por lo tanto la importancia del l#der radica en tener una personalidad que hace atracti-a la captacin de sus su ordinados ( permitir alcanzar las metas, mediante una -isin clara de lo que se quiere hacer. . $entido mediante comunicacin0 1n l#der de e crear significado so re su -isin mediante una comunicacin clara ( concisa. *a comunicacin que de e fluir entre un l#der efecti-o ( e2itoso en un entorno la oral ( sus su ordinados, de e ser clara, concisa, entendi le ( procesa le, donde cada uno de ellos sepa cmo hacer su tra a,o, dnde se plasmen los o ,eti-os a cumplir con la ma(or naturalidad ( con la certeza de que sean alcanzados. . *a 1tilidad de 1no Mismo0 3ara llegar a moti-ar a los cola oradores, un l#der de e primero conocerse a s# mismo, aumentar su autoestima e internalizarla, darse a conocer como un actor m)s entre los su ordinados, donde la meta se alcanza con la a(uda de todos, pero con la promocin del l#der apo(ando las acciones aserti-as que tomen los su ordinados para lograr alcanzar el 2ito deseado.

Unidad 1 PA61/DA86

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