Las nuevas tecnologas abarcan en nuestras comunidades latinoamericanas a pasos agigantados el comercio electrnico.

En latinoamerica a pesar de las diferentes crisis financieras el comercio electrnico fue creciendo y fue y es uno de los mayores impulsores en la economa. Pagos por tarjetas de credito Visa, preferencialmente , El b2c crecio un 3 ,2! durante el a"o 2## alcan$ando una suma superior a % 2&.''(. millones en toda latinoamerica.

El e)commerce lleva cual*uier negocio a todo el mundo no importa el lugar siempre se puede negociar. E+isten gestores de logstica como ,ervientrega uno de los pioneros en logstica y soluciones de transporte y a-ora en E)commerce, bussines, E)mailing. .edE+ y /-l son otras empresas de car0cter mas global 1o latinoamericanas. El E)commerce trae consigo nuevas formas de empleo nuevos mercados nuevos clientes y una nueva modalidad de servicio al cliente el 2ontact 2enter. 3na forma integral de atender al usuario. Lineas telefnicas, servicios Vo)ip, c-ar en linea tanto para servicio al cliente como asesoras y soporte. 2ada ve$ crece mas el numero de clientes por estos medios -asta la fec-a van en aumento anualmente un &(!. 2ifra bastante alta para los est0ndares. ,i para el 2#&# se esperaba un &#! en crecimiento. 4-ora siendo el 2#&5 debemos estar al rededor de un 2(!. La confian$a y el top of mind recordatorio de marcas y comercio -a ganado gran fidelidad por parte de sus clientes creando asi una mejor relacion y mejora de e+periencia en cada clic o interaccin entre el cliente y el producto o empresa *ue brinda un servicio. 4si vemos *ue el E)commerce es una -erramienta *ue va en auge de crecimiento y *ue de momento no da alertas de decrecer como otros medios *ue poco a poco van siendo olvidados o cambiados por las nuevas tendencias en tecnologa. Ejm. 6adio, internet. 4-ora estas son un agregado mas para la 7eb.