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Proceso metodolgico de la investigacin

Fase Exploratoria
Cuestionamiento e identificacin de necesidades a resolver Recopilacin y anlisis de informacin para el marco conceptual Recopilacin y anlisis de informacin para el marco contextual

Fase Cualitativa
Gua de preguntas internas

Fase Cuantitativa

Fase de la Propuesta
Propuesta para la Empresa

Gua de Encuestas

Entrevistas internas empleando Brainstorming

Muestra seleccionada : Personal de almacenes

Plan de Accin

Gua de preguntas externas

Anlisis Cuantitativo

Discusin

Modelo Inicial

Entrevistas externas a expertos (Benchmarking)

Modelo Final

Conclusiones y Recomendaciones

Anlisis Cualitativo

Modelo Corregido
Fuente: Elaboracin propia