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Instituto Politcnico Nacional Escuela Superior de Comercio y Administracin. E.S.C.A Unidad Tepepan

Macroambiente y Microambiente. FUNDA ENT!S DE E"CAD!TECNIA.

E#uipo$ Traba%o indi&idual Alumno$ Carlos 'ucio Tapia (arrera PE)*))+,-,

Semestre$ )er semestre .rupo$ )N/+

Nombre del Pro0esor$ '.".C Eric1 "oberto 2a&ala .on34le3.

)56*,6*7

INDICE$ 8Introduccin 8Conceptos de macroambient 9 microambient. 8Cuadros sinpticos - acroambiente 8 icroambiente 8Conclusin + 5 4 : ; <

Introduccin. El macroambiente y el microambiente son dos 0uer3as e=ternas a la mercadotecnia> mientras #ue una es completamente incontrolable y aun#ue la otra tampoco se puede controlar> si se puede in0luir en ella> y en el macro un cambio a0ecta a las or?ani3aciones> mientras #ue en el micro solo a0ecta en particular a una empresa. /eremos cuales son los elementos de cada uno y como in0luyen en la mercadotecnia.

AC"!A (IENTE. A0ectan a todas las or?ani3aciones y un cambio en uno de ellos ocasionar4 cambios en uno o m4s de los otros@ ?eneralmente estas 0uer3as no pueden controlarse por los directi&os de las or?ani3aciones. Est4 compuesto por las 0uer3as #ue dan 0orma a las oportunidades o presentan una amena3a para la empresa. Estas 0uer3as incluyen las demo?r40icas> las econmicas> las naturales> las tecnol?icas> las polAticas y las culturales. Son 0uer3as #ue rodean a la empresa> sobre las cuales la misma no puede e%ercer nin?Bn control. Podemos citar el r4pido cambio de tecnolo?Aa> las tendencias demo?r40icas> las polAticas ?ubernamentales> la cultura de la poblacin> la 0uer3a de la naturale3a> las tendencias sociales> etc.@ 0uer3as #ue de una u otra 0orma pueden a0ectar si?ni0icati&amente y de las cuales la empresa puede apro&ecCar las oportunidades #ue ellas presentan y a la &e3 tratar de controlar las amena3as.

IC"!A (IENTE. A0ectan a una empresa en particular y> a pesar de #ue ?eneralmente no son controlables> se puede in0luir en ellos. Son 0uer3as #ue una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lo?rar el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los pro&eedores> la empresa en sA> intermediarios> clientes y pBblicos. A partir del an4lisis del icroambiente nacen las 0ortale3as y las debilidades de la empresa.

*os cambios en la tecnolo#a pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las clases de procesos empleados para producir esos productos. En ambos casos" el efecto sobre la estrate#ia de mercadeo puede ser enorme. *a tecnolo#a puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor.

Es el estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin. El anlisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia por ue son personas uienes conforman el mercado. !dems" es imprescindible el estudio del crecimiento de la poblacin con respecto a la conformacin #eo#rfica del lu#ar donde se asienta $sta.

(ecnolo#a Demografa

)actores polticos y le#ales

Macroambie nte %ondiciones econmicas

&e compone por un con+unto interactuante de leyes" dependencias del #obierno" y #rupos de presin ue influyen y limitan tanto las actividades de las or#ani,aciones como las de los individuos en la sociedad.

)actores socioculturales

%ompetencia

)omentar la competencia !se#urar mercados +ustos para los bienes y servicios salva#uardando los intereses de

El entorno cultural est compuesto por instituciones y otros elementos ue afectan los valores. *as personas absorben una visin del mundo ue define sus relaciones con los dems y consi#o mismas. 5

Es la capacidad ue tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado.

&on de fundamental importancia para el planeamiento estrat$#ico dado ue inciden no slo en el tama'o y atractivo de los mercados ue la empresa atiende" sino en la capacidad de $sta para atenderlos rentablemente. Es posible ue $stas limiten el nivel de recursos ue las empresas pueden usar para intentar satisfacer la demanda.

%umple 3 propositos

El posicionamiento desi#na la ima#en de un producto en relacin con productos ue directamente compiten con $l y tambi$n con otros ue vende la misma compa'a.

&e entiende cual uier caracterstica de la or#ani,acin o marca ue el p2blico considera conveniente y distinta de las de la competencia. En cambio" una compa'a deber evitar una desventa+a diferencial de su producto.

Estos son firmas y personas ue proporcionan los recursos ue la compa'a y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios. *os desarrollos en el ambiente del proveedor pueden tener un impacto sustancial. &obre las operaciones de mercadotecnia de la compa'a.

%ompetencia o venta+a diferencial

.roveedores

.osicionamiento o participacin /ntermediarios de la mercadotecnia

0portunidade s y amena,a ambiental

Microambien te

El ambiente de la mercadotecnia est en movimiento constante y ofrece todo el tiempo oportunidades y amena,as nuevas.

%lientes

%ompetidores

&on firmas ue ayudan a la empresa a encontrar clientes o bien cerrar ventas con $stos. !l#unos tipos de intermediarios son1

*a compa'a necesita estudiar sus mercados de consumo" la compa'a puede operar en cinco tipos de mercados1 Mercados de consumo1 individuos y familias ue compran un bien para consumo personal. Mercados industriales1 or#ani,aciones ue compran bienes para su proceso de produccin" con el propsito de lo#rar ob+etivos y obtener utilidades. Mercados revendedores1 or#ani,aciones ue compran bienes y servicios con el propsito de revenderlos despu$s y #anar utilidades. Mercados #ubernamentales1 !#encias #ubernamentales ue compran bienes y servicios con el fin de producir servicios p2blicos o transferir estos bienes y servicios entre otras personas. Mercados internacionales.1 compradores en otros pases" incluyendo consumidores" productores revendedores y #obiernos e3tran+eros.

(odas las compa'as se enfrentan a una #ran diversidad de competidores.

Firmas de distribucin fsica. Estas son las ue se encar#an de ayudar a la compa'a a transportar bienes desde su ori#en hasta su destino.

Agencias de servicios de mercadotecnia. *o ue toca a estos servicios" la compa'a confronta la decisin de hacer o comprar

Conclusin$ Pudimos obser&ar cuales son los elementos del acro y icroambiente> estudiar #ue si?ni0ica cada uno> e incluso de al?unos estudiamos de #ue se componen.