Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Contenido:
Administracin: Definicin, naturaleza y propsito de la administracin Algunos planteamientos del pensamiento administrativo Funciones de los administradores Planeacin: Tipos de planes Pasos y objetivos de la planeacin Estrategias, polticas y proceso de la planeacin estratgica Toma de decisiones: Importancia y limitaciones del proceso de toma de decisiones Evaluacin de www.auladeeconomia.com alternativas de decisin
Administracin:
Definicin, naturaleza y propsito de la administracin
Administracin: Definicin
Es el proceso de: planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organizacin, y de aplicar los dems recursos de ella para alcanzar las metas establecidas
www.auladeeconomia.com
El proceso administrativo
El proceso administrativo consiste bsicamente en una serie de actividades relacionadas conducentes a alcanzar los objetivos organizacionales
www.auladeeconomia.com
El proceso administrativo
El proceso administrativo tiene cuatro elementos bsicos: 1. Alcance de objetivos 2. Por medio de personas 3. Mediante tcnicas 4. En una organizacin
www.auladeeconomia.com
Funciones de la administracin
Planeacin Organizacin Integracin de personal Direccin
www.auladeeconomia.com
Control
Funciones de la administracin
Planeacin: Implica determinar misiones y objetivos Determinar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos Requiere la toma de decisiones
www.auladeeconomia.com
Funciones de la administracin
Organizacin: Supone el establecimiento de una estructura de los papeles que cada persona debe desempear Se asignan las tareas necesarias a las personas idneas para el cumplimiento de los objetivos y metas
www.auladeeconomia.com
Funciones de la administracin
Integracin de personal: Implica identificar los requerimientos de los puestos de trabajo Reclutar y seleccionar las personas idneas Evaluar, compensar y capacitar al personal
www.auladeeconomia.com
Funciones de la administracin
Direccin: Se refiere a ejercer influencia sobre los individuos para que colaboren en el logro de las metas organizacionales Implica liderazgo, autoridad, poder, motivacin, comunicacin
www.auladeeconomia.com
Funciones de la administracin
Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que se alcance lo planeado Implica evaluar el desempeo de los individuos y de la empresa Requiere medir productividad, desperdicio, variaciones presupuestarias, etc.
www.auladeeconomia.com
Funciones de la administracin
Mandos inferiores
www.auladeeconomia.com
Control
Habilidades administrativas
www.auladeeconomia.com
Habilidades administrativas
Habilidades de conceptualizacin y diseo
Nivel intermedio
Habilidades tcnicas
Alto nivel
Habilidades humanas
Mandos inferiores
www.auladeeconomia.com
Taylor: padre de la administracin cientfica Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos de produccin Se basaba en el concepto del hombre econmico
www.auladeeconomia.com
Fayol: padre de la teora administrativa moderna Determina funciones administrativas: tcnicas, financieras, comerciales, etc. Propone 14 principios de la administracin: divisin del trabajo, autoridad-responsabilidad, disciplina, unidad de mando, orden, equidad, etc.
www.auladeeconomia.com
McGregor: teora X y teora Y Teora X: al empleado ordinario le desagrada el trabajo, es perezoso, tiene poca ambicin y debe ser dirigido, obligado o amenazado con castigos para que d un buen rendimiento Teora Y: la persona puede disfrutar del trabajo, adherirse a los objetivos organizacionales y buscar la responsabilidad
www.auladeeconomia.com
Teora X Las personas no gustan del trabajo y lo evitan Las personas deben ser controladas y amenazadas El ser humano trata de evitar las responsabilidades
Teora Y El trabajo puede ser fuente de satisfaccin Las personas pueden ejercer autocontrol y autodireccin Las personas aceptan y asumen responsabilidades.
El ser humano medio tiene El ser humano tiene imaginacin, creatividad e poca ambicin. ingenio Las personas se preocupan Se puede conseguir una principalmente de su propia mayor utilizacin del seguridad. potencial humano www.auladeeconomia.com
Likert: Sistemas de direccin Sistema 1: Sistema autoritario y fuerte: La cima de la organizacin centraliza la toma de decisiones Sistema 2: Sistema autoritario benvolo: Existe ms de confianza y comunicacin, pero aun la interaccin humana es poca y las decisiones centralizadas
www.auladeeconomia.com
Likert: Sistemas de direccin Sistema 3: Sistema participativo consultivo: mayor interaccin a nivel personal y mayor apertura en la toma de decisiones, Sistema 4: Sistema participativo de grupo: confianza completa, las personas sienten responsabilidades en todos los niveles de la organizaciones
www.auladeeconomia.com
Un sistema es: un conjunto de elementos dinmicamente relacionados que desarrollan una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre insumos tomados del medio externo
www.auladeeconomia.com
La empresa se ve como un sistema: Un sistema abierto Un sistema complejo (implica subsistemas) Un sistema dinmico
www.auladeeconomia.com
Planeacin
Implica determinar misiones y objetivos Determinar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos Requiere la toma de decisiones Tiende el puente entre el punto donde se est y el punto hacia donde se desea ir Planeacin y control son inseparables
www.auladeeconomia.com
Planeacin
Control
Acciones correctivas
www.auladeeconomia.com
Tipos de planes
Misin Objetivos y metas Estrategia Polticas Procedimientos y reglas Programas Presupuestos
www.auladeeconomia.com
Misin
En la misin se identifica la funcin o tarea bsica de una empresa o una parte de ella En todo sistema social, las empresas tienen una funcin o tarea esencial que la sociedad les asigna
www.auladeeconomia.com
Misin
Algunas veces la misin se sustenta en valores corporativos Los valores constituyen la forma en que la empresa se percibe a s misma y a quienes la integran y rodean Los valores dan forma a su filosofa
www.auladeeconomia.com
Objetivos y metas
Los objetivos son los fines que se persiguen por medio de una u otra actividad Representan el fin que se persigue mediante la organizacin, la integracin de personal, la direccin y el control Las metas se diferencian porque son medibles o verificables objetivamente: responden a preguntas como: qu, cunto, cundo.
www.auladeeconomia.com
Estrategias
Se relacionan con la determinacin de objetivos bsicos a largo plazo de una empresa y la adopcin de cursos de accin y la asignacin de los recursos necesarios para su cumplimiento Es un programa general para definir y alcanzar los objetivos y poner en prctica la misin Es el patrn de las respuestas de la organizacin a su ambiente a travs del tiempo
www.auladeeconomia.com
Polticas
Consisten en enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones Ayudan a decidir asuntos antes de que se conviertan en problemas Vuelven innecesario el anlisis de la misma situacin cada vez que se presenta Permiten delegar autoridad sin perder control
www.auladeeconomia.com
Procedimientos
Permiten establecer un mtodo para el manejo de actividades futuras Consisten en secuencias cronolgicas de las acciones requeridas Son guas de accin, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que debe realizarse algo
www.auladeeconomia.com
Reglas
Exponen acciones u omisiones especficas, no sujetas a la discrecionalidad de las personas Implican una decisin administrativa en cuanto a la obligada realizacin u omisin de una accin La diferencia entre las polticas y las reglas es que las polticas orientan decisiones en las que se puede actuar a discrecin, pero en las reglas no se permite la discrecionalidad
www.auladeeconomia.com
Programas
Son un conjunto de metas, polticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesario para llevar a cabo un curso de accin dado Generalmente se apoyan en presupuestos
www.auladeeconomia.com
Presupuestos
Es una formulacin de resultados expresados en trminos numricos Puede expresarse en trminos monetarios o de unidades fsicas (tiempo, unidades de producto, etc.) Es el instrumento de planeacin fundamental de muchas empresas
www.auladeeconomia.com
Planes permanentes
Polticas Procedimientos
www.auladeeconomia.com
Reglas
Pasos de la planeacin
1. Anlisis situacional: Ambiente interno: Fortalezas Debilidades Ambiente externo: Oportunidades Amenazas
www.auladeeconomia.com
Pasos de la planeacin
2. Establecimiento de objetivos y metas: Responder a preguntas como: Dnde se quiere estar? Qu se desea hacer y cundo? Etc. Jerarquizar objetivos: plantear objetivos clave Objetivos por jerarqua organizacional: estratgicos, operacionales, generales, individuales, etc.www.auladeeconomia.com
Pasos de la planeacin
3. Desarrollo de premisas: Pronosticar condiciones internas y externas en que se operar: Volumen de ventas? Precios? Productos? Adelantos tcnicos? Costos? Salarios? Polticas fiscales? Condiciones sociales? Etc.
www.auladeeconomia.com
Pasos de la planeacin
4. Identificacin de cursos de accin alternativos: Es necesario identificar las mejores alternativas de accin Examinar sus ventajas y desventajas
www.auladeeconomia.com
Pasos de la planeacin
5. Evaluacin de las alternativas: Evaluar los distintos cursos alternativos de accin a la luz de las premisas establecidas (paso 3) y las metas que se desea alcanzar (paso 2) de acuerdo con el entorno que enfrenta la empresa (paso 1)
www.auladeeconomia.com
Pasos de la planeacin
6. Seleccin de un curso de accin: Se toma una decisin Se elige el que se pueda considerar como el mejor curso de accin
www.auladeeconomia.com
Pasos de la planeacin
7. Formulacin de planes de apoyo: Se elaboran planes derivados en apoyo al plan bsico Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan de compra de materiales, plan de capacitacin, etc.
www.auladeeconomia.com
Pasos de la planeacin
8. Presupuestacin: Los planes se trasladan a cifras a travs de los presupuestos: Presupuestos de ventas, de gastos de operacin, de efectivo, estados financieros, inversiones de capital, entre otros
www.auladeeconomia.com
Es un sistema administrativo integral Se combinan en forma sistemtica muchas actividades administrativas bsicas Persigue el cumplimiento eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales
www.auladeeconomia.com
Hace nfasis en la evaluacin del desempeo Da mucha importancia a los objetivos individuales, la motivacin, los incentivos, la participacin y la autonoma Se concentra mucho en el corto plazo
www.auladeeconomia.com
Estrategias y polticas
Las estrategias se relacionan con los objetivos a largo plazo de una empresa y la adopcin de cursos de accin Constituyen un programa general para definir y alcanzar los objetivos y poner en prctica la misin Forman un patrn de las respuestas de la organizacin a su ambiente a lo largo del tiempo
www.auladeeconomia.com
Horizonte temporal amplio Impacto final relevante Concentracin del esfuerzo en un nmero reducido de fines Patrn de decisiones uniforme Engloban a toda la organizacin: desde la asignacin de recursos hasta las operaciones diarias en todos los niveles de la organizacin
www.auladeeconomia.com
Cuanto ms claras sean la comprensin de las estrategias y polticas y su implementacin en la prctica, Tanto ms consistente y efectiva ser la estructura de los planes de la empresa
www.auladeeconomia.com
Planeacin estratgica
Es el proceso formal de planeacin a largo plazo Se utiliza para definir y alcanzar las metas de la organizacin Facilita mejoras en el funcionamiento de la empresa Sensibiliza a la empresa ante un ambiente cambiante
www.auladeeconomia.com
1. Se ocupa de cuestiones fundamentales: Responde a preguntas como: En qu negocio estamos? En qu negocio deberamos estar? Quines son nuestros clientes?
www.auladeeconomia.com
2. Ofrece un marco de referencia para una planeacin ms detallada y para las decisiones ordinarias: Cules opciones sern las ms adecuadas de acuerdo con nuestra estrategia?
www.auladeeconomia.com
3. Supone un marco temporal ms largo que otros tipos de planeacin: Se diferencia de la planeacin operativa porque se enfoca en el largo plazo
www.auladeeconomia.com
4. Ayuda a orientar las energas y recursos de la organizacin hacia las actividades de alta prioridad: Consigue mayor eficiencia al concentrarse en un nmero reducido de fines clave
www.auladeeconomia.com
5. Es una actividad de alto nivel: La alta gerencia debe participar activamente Slo la alta gerencia tiene la visin necesaria para considerar todos los aspectos de la organizacin
www.auladeeconomia.com
Aunque no existe un proceso universal de planeacin estratgica, si pueden plantearse una serie de pasos bsicos en los que el proceso puede fundamentarse
www.auladeeconomia.com
Amenazas y Oportunidades
Perfil empresarial
Implementacin
Debilidades y fortalezas
Direccin y control
www.auladeeconomia.com
Factores externos
Amenazas
Tres estrategias genricas: Liderazgo de costos Diferenciacin Enfoque Se pueden combinar Se relacionan con ventajas competitivas
www.auladeeconomia.com
1. Comunicar las estrategias a todos los responsables de tomar decisiones 2. Desarrollar y comunicar premisas de planeacin 3. Comprobar que los planes de accin contribuyan a lograr los objetivos y que las estrategias sean reflejo de los objetivos
www.auladeeconomia.com
4. Revisar regularmente las estrategias 5. Desarrollar estrategias y programas de contingencia 6. Adecuar la estructura organizacional a las necesidades de planeacin 7. Insistir permanentemente en la planeacin y la instrumentacin de estrategias 8. Crear un clima que induzca a la planeacin
www.auladeeconomia.com
Toma de decisiones
La toma de decisiones es la parte ms importante del proceso de planeacin El proceso dirigido a la toma de una decisin puede concebirse como: 1. Establecimiento de premisas 2. Identificacin de alternativas 3. Evaluacin de las alternativas 4. Eleccin de una alternativa
www.auladeeconomia.com
Alto grado de incertidumbre sobre las condiciones futuras No se pueden considerar todas las posibles alternativas ni sus efectos Es necesario aplicar una racionalidad limitada por la informacin, el tiempo y la incertidumbre
www.auladeeconomia.com
Es necesario considerar factores cuantitativos y cualitativos Cuantitativos: tiempo, costos, ganancias, etc. Cualitativos: relaciones laborales, cambio tecnolgico, condiciones polticas y sociales, etc.
www.auladeeconomia.com
Tcnicas cuantitativas
Anlisis marginal Anlisis costo beneficio Anlisis de riesgo rboles de decisin Otras tcnicas de investigacin de operaciones
www.auladeeconomia.com
Experiencia
Decisin tomada
Investigacin y anlisis
www.auladeeconomia.com
Certeza: Cuando se conocen los efectos que generar cierta accin Riesgo: El efecto de la decisin se conoce solo en trminos de probabilidades Incertidumbre: Se desconocen los efectos futuros de las decisiones presentes
www.auladeeconomia.com