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Interrogantes Tecnicas informativas

mla/ deportes...?»Si las opciones son pocas y faciles de hay muchas entrevistas y muchos entrevistadores, para
hacer,esta forma de preguntas es muy practica.Cuando se comparar mas facilmentelos resultados obtenidos.
utiliza para averiguar si la poblaci6nesta a favor 0 en con- . No directiva: el entrevistado se expresa libremente y los
tra de un proyecto,hay que darle las mismas posibilidades resultadospueden resultar mas interesantesque en el caso
en ambos casos:«Elabrir un establecimientopenitenciario anterior, aunque las comparaciones entre entrevistados
en Fuenlabrada resultara muy bueno/bueno / indiferen- resultan mas diffciles.
te/ malo/ muy malo para la poblaci6n.» Si se dan mas
. Suscitadas / colectivas: discusiones sobre un acontecimien-
opcionesa favor 0 en contra,se in-troduceun sesgoen las
to, un problema 0 una pelfcula.
respuestas.
3. Preguntas abiertas: «lC6mo ve el desarrollo de la . Repetidas: espaciadas segu.n cierto ritmo, para estudiar,
por ejemplo, un proceso de integraci6n.
Alpujarra?»Estaspreguntas pueden ser muy interesantes,
aunque resultan diffci1esde contestar para mucha gente y ALGUNOS CONSEJOS pRAOICAS
la totalizaci6nes ardua.
Hay grupos lAP que se lanzan confiadamente a entrevistar.
En la lAp,comoen cualquier investigaci6n,se hacen pregun- Otros, quieren «saber hacerlo» antes de emprender el trabajo. No
tas abiertasal principioy sobre temas muy importantes.Cuando existen normas absolutas. SegUnel entomo social, puede resultar
se buscan respuestas muy precisasde muchas personas, se utili- mejor pedir una cita para una entrevista 0 llegar sin previo aviso:
ensenar un cuestionario escrito 0 transcribir los resultados des-
zan fundamentalmentelas preguntas multiples.
pues de la visita, etc.
Hay que recalcarque, de todas formas,se prueba un cuestio-
nario en una pre-encuesta con un grupo pequeno de personas; Es importante notar que la entrevista sociol6gica tiene poco
con dos, si se hace un sondeo doble: las mismas preguntas, en comun con una investigaci6n policiaca. No se pretende hacer
hechas de manera diferente, ados grupos homogeneos para hablar a la gente a toda costa. Si el encuestado no quiere contes-
comparar las respuestas obtenidas. tar a una pregunta, se respeta su decisi6n, que ya nos da una
indicaci6n: pero en realidad la mayor parte de la gente desea
Entrevistas hablar con tal de encontrar alguien que sepa realmente escuchar.
Por eso el encuestador tiene que escuchar muy atentamente.
Las entrevistaspermiten ir mas profundo que el cuestionario Tienetambien que ayudar a sus encuestadores para que se expre-
escrito, porque a partir de una respuesta se pueden completar.. sen de forma precisa y exacta. He aquf algunos puntos practicos
mucho las preguntas, adaptandolas al entrevistado. .. sobre cada uno de estos aspectos.

FORMAS DE ENTREVISTAS a) Para ayudar a la gente a expresarse:


. Sabermuy bien 10que se quiere preguntar.
. Directiva:el entrevistadorhace las mismas preguntas y en
el mismo orden a los entrevistados. Resulta utH cuando . Estar sonrientes,atentosy tranquilos.

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Interroganfes

. Explicarcuidadosamente1afinalidad de 1aentre
ta. Prometer secretoy no hab1arnunca a un en
vistado de otro. Sena1arque no se dan nombres
direcciones.
. Mostrardeferenciay respetohaciasituacionesy op
niones. ..

b) Para ayudar a1entrevistado a ser preciso y sincero:


. Hacer preguntas comp1ementarias en vario
momentos de 1aentrevista: fechas, detalles, etc.
. No dar 1amenor sena1 de que se duda de 1asinceri
dad de un entrevistado. Si se contra dice a partir dl..
1as preguntas comp1ementarias, ayudarle a que res':
tab1ezcalos hechos.
. No dar 1a respuesta cuando se explica 1a pregunta.
En eso, 10sejemp10s son peligrosos porque inducen
contestaciones en esa linea.
. No dar 1aimpresi6n de que existeuna contestaci6n
correcta;no se trata de un exameny 10unico impor-
tante es que 1aopini6n expresada sea rea1mente1a
del entrevistado.
. E1entrevistador no debe de dar nunca su opini6n
personal antes de que acabe1aentrevista;si e1entre-
vistado quiere saber 10que piensa de una opini6n 0
crftica emitida, por ejemp10,puede contestar con
otra pregunta: «Creo que debe Ud. tener razones
para decir esto. LPorque 10dice exactamente?»

Los grupos lAP se han ido documentando, observando e inte-


rrogando a 1apob1aci6n. Voy a concIuir este capitulo con a1gunas
tecnicas de descripci6n excusadome de que quiza resulte un poco
arido y, a la vez, somero.

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