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GESIION DE SEGbkIDAD Y CALIDAD

Fechc: 2 /gc:Ic ce
2011
Ver:icn: 02
CADENA DE VALOk
GSC-M-01
Fcginc 1
Cadena de SumlnlsLro Comerclo LxLerlor
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GESIION DE SEGbkIDAD Y CALIDAD
Fechc: 2 /gc:Ic ce
2011
Ver:icn: 02
MAFA DE FkOCESOS
GSC-M-01
Fcginc 1
GESIlCN DE
DlFECClCN
GESIlCN DE SEGUFlD/D
Y C/LlD/D
ENIFEG/
FFCDUCICS Y
SEFVlClCS
FL/NE/ClCN DE
CFEF/ClCNES
GESIlCN
LEG/L
GESIlCN
CCMEFCl/L
GESIlCN
FlN/NClEF/
GESIlCN
lNFF/ESIFUCIUF/
GESIlCN I/LENIC
HUM/NC
ESIF/IEGlCCS
MlSlCN/L
/FCYC
S
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M E J O k A C O N I I N b A
M E J O k A C O N I I N b A
CFEF/ClCN
LCGlSIlC/
3
NECESIDADES
DE LOS
CLIENTES
PROCESO
INDICADOR
PROCESO
PROCESO
PROCESO
PROCESO
INDICADOR
INDICADOR
INDICADOR
INDICADOR
MAQUINARIAS
Y
EQUIPOS
INSUMOS
Secuencia de Procesos
con enfoque al cliente
Gesf|on
Comerc|o|
F|oneoc|n
de
Operoc|ones
Operoc|n
Log|sf|co
Entrego
de
Froductos
y Serv|c|os
C||enfe
DeIermincr |c:
reuerimienIc: ce|
c|ienIe
Di:encr e| :ervicic ce
ccuercc c |c:
expecIcIivc: ce|
c|ienIe
Di:encr |c: prcce:c:
nece:cric: pcrc e|
|cgrc ce cLjeIivc: y
meIc: e:IcL|ecicc:
Mecir y cnc|izcr |c
reIrcc|imenIccicn
ce| c|ienIe {Cuejc: y
rec|cmc:, encue:Ic)
ScIi:fcccicn ce |c:
reuerimienIc: ce|
c|ienIe
RECURSO
HUMANO
FkINCIFIOS DE LA AbDIIOkIA INIEkNA
ENFOQbE 8ASADO EN LA EVIDENCIA: E| mtodo roc|ono|
poro o|conzor conc|us|ones de |o oud|tor|o ||ob|es,
reproduc|b|es, se obt|enen dec|oroc|ones de hechos o
cuo|qu|er otro |n|ormoc|on que son pert|nentes poro |os
cr|ter|os de oud|toro y que son ver|||cob|es.
CONFIDENCIALIDAD: kespetor e| vo|or y |o prop|edod
de |o |n|ormoc|on que rec|ben y no pueden d|vu|gor
|n|ormoc|on s|n |o deb|do outor|zoc|on o menos que
ex|sto uno ob||goc|on |ego| o pro|es|ono| poro hocer|o.
INDEFENDENCIA: Lo bose poro |o |mporc|o||dod de |o
oud|toro y |o objet|v|dod de |os conc|us|ones de |o
oud|tor|o.
3
EFlC/Cl/ - EFlClENCl/
E||coc|o
Frcce:c: Lien ejecuIccc: + resu|todos sot|s|octor|os
Ejemp|c: |c cperccicn ce en:cmL|e ce ||cnIc:, cump|ir ccn |c ccnIiccc ce
||cnIc: en:cmL|ccc: en e| Iiempc e:IcL|ecicc.
E||c|enc|o
Fecur:c: c:cciccc: +prcce:c: Lien ejecuIccc:.
Ejemp|c: En:cmL|cr |c ccnIiccc ce ||cnIc: en e| Iiempc e:IcL|ecicc:, ccn |c:
recur:c: c:ignccc:.
Ccpcciccc pcrc c|ccnzcr |c: re:u|Iccc: ce:eccc:
Recursos

Efectividad
Resultados:
Servicio
PROCESOS

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