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SOPORTE A DISTANCIA

LIC. JUDITH FERRER L.

PROGRAMA
Bloque I: Operas funciones bsicas del sistema operativo y garantizas la seguridad de la informacin. Bloque II: Navegas y utilizas los recursos de la red. Bloque III: Elaboras documentos. Bloque IV: Elaboras presentaciones electrnicas

Bloque I

Se describen los elementos y el funcionamiento bsico de una computadora como un sistema para el proceso de informacin, se desarrollan las habilidades para operar las funciones de uso comn de un sistema operativo para administrar informacin personal y escolar de manera responsable y se aplican los procedimientos para garantizar la seguridad de la informacin personal y escolar de manera crtica y reflexiva.

Bloque II
Se valoran las caractersticas de la Sociedad de la Informacin; se reconoce de forma crtica y reflexiva el origen y desarrollo de las TIC; se desarrolla la Competencia en el Manejo de Informacin (CMI): se busca, evala, elige, adapta y emplear la informacin y se integra el empleo de los servicios de Internet: correo electrnico, los foros y grupos, blogs y webquest para comunicarse en el mbito personal y escolar y promover el intercambio en estudiantes de otras comunidades, estados y pases.

Bloque III Y IV

En los Bloques III y IV se abordan respectivamente el uso de las presentaciones electrnicas y los procesadores de textos para elaborar documentos y realizar presentaciones que permitan al alumnado expresarse, comunicarse y producir diversos materiales de estudio interactivos, que adems de texto que incluyan, imgenes, animaciones, videos, sonidos, etc.

SISTEMA

Se define como el conjunto de componentes

interconectados e interactivos que tienen un


propsito y una unidad total

SISTEMA DE PROCESAMIENTO

Un sistema que transforma datos brutos en

informacin organizada, significativa y til.

SISTEMA DE PROCESAMIENTO

Los 3 componentes de un sistema de procesamiento de la informacin: Entrada Salida Procesador


Entrada = datos Procesador Salida= Informacin

COMPUTADORA

Es una maquina o aparato electrnico capaz de

ejecutar operaciones repetitivas muy complejas


a altas velocidades

SOFTWARE

Es todo lo que no se puede tocar en una

computadora, se usa para hacer referencia a


un programa o conjunto de programas.

SOFTWARE

El software se divide en dos:

Software de aplicaciones.
Software de base

UNIDAD CENTRAL DE PROCESO


Es el conjunto de circuitos electrnicos capaces de ejecutar algunos clculos sencillos como la suma o la multiplicacin de nmeros. La potencia depende de la velocidad y fiabilidad de la CPU

MEMORIA CENTRAL
La informacin procesada por la CPU se almacena normalmente en la memoria central hasta que se terminan los clculos

SISTEMA BINARIO
Las computadoras se construyen a partir de dispositivos de conmutacin que reducen toda la informacin a ceros (0) y unos(1). Es decir, representa todo en sistema binario un sistema que denotados los nmeros con combinaciones de 2 dgitos. Es decir el potencial de la computadora se basa en solo 2 estados electrnicos:
Encendido.
Apagado.

SISTEMA BINARIO
Se combinan estos dos estados electrnicos para

para representar letras, nmeros, colores.


Un estado electrnico de encendido o apagado

se representa medio de un bit. En el sistema de


numeracin binario y en texto escrito, el bit de

encendido en un 1 y el bit apagado es un 0.


Encendido Apagado 0 1

SISTEMA BINARIO
Las computadoras cuentan con un software que convierte automticamente los nmeros decimales en binarios y viceversa. Este proceso es totalmente invisible para el usuario humano. La computadora almacena los programas colecciones de bits lo mismo que los datos. La memoria es, una coleccin de elementos que permiten almacenar un digito binario (0 o 1). Cada digito binario se denomina BIT como

SISTEMA BINARIO
Pero la memoria se divide en particiones de mayor

tamao, lo normal es en grupos de 8 bits. A esta


particin se le denomina BYTE y 2 de esos BYTES(o sea 16 bytes) forman lo que se conoce como una palabra. Un byte es la mnima cantidad de informacin que un sistema nos permite manejar en Memoria.

SISTEMA BINARIO

Capacidad de las memorias es la siguiente: 8 bit .. 1 byte 1024 bytes 1 kilobyte(Kb) 1024 Kb .. 1 Megabyte (Mb) 1024 Mb. 1 Gigabyte (Gb) 1024 Gb 1Terabyte(Tb)

CLASIFICACIN DE LAS COMPUTADORAS

La caracterstica distintiva de cualquier sistema

de

computacin

es

la

capacidad

de

procesamiento que un sistema puede realizar

por unidad de tiempo, no su tamao fsico.

CLASIFICACIN DELAS COMPUTADORAS

Macrocomputadora:

Maquina de enormes dimensiones, que usan


grandes organizaciones, que tienden a ser ocultadas controlado. Son capaces de comunicarse simultneamente con varios usuarios por la tcnica de tiempo compartido. al publico en salas con clima

CLASIFICACIN DE LAS COMPUTADORAS

Minicomputadora: Tambin es una computadora multiusuario, es mas pequeo y econmico que una macro computadora, pero mayor y mas potente que una computadora personal.

CLASIFICACIN DELAS COMPUTADORAS


Estacin de trabajo: Computadora de escritorio que tiene el poder de un mini computador, pero a una fraccin del costo. Para personas que requieren gran cantidad de clculos (cientficos, burstiles, ingenieros). Puede dar servicio a varios usuarios al

mismo tiempo, pero en la practica a


menudo son usadas por una sola persona a la vez.

CLASIFICACIN DELAS COMPUTADORAS

Micromputadora o computadora personal(PC):

Computadora habitualmente mono usuario de


propsito general.

CLASIFICACIN DELAS COMPUTADORAS

Laptop: alimentado con bateras, con pantalla

plana y pueden cargarse como un portafolios.

CLASIFICACIN DELAS COMPUTADORAS

Notebook: mas livianas que las anteriores y que

pueden transportarse dentro de un portafolios

CLASIFICACIN DELAS COMPUTADORAS

Palmtop: Computadora manual, o PC de

bolsillo. Tan pequea que caben el bolsillo

HARDWARE

Es el conjunto de circuitos, elementos y equipos

electrnicos de una computadora.

PERIFRICOS (E/S)

Son dispositivos que permiten al usuario

comunicarse con la computadora.


Los mas conocidos son:

PERIFRICOS

PERIFRICOS ( Teclado)

Teclado.

Es un perifrico de entrada(por que con el se


pueden ingresar datos)

PERIFRICOS ( Teclado)

Se encuentra compuesto de 3 parte:


Teclas de funcin.

Teclas alfanumricas. Teclas

numricas.

PERIFRICOS ( Monitor)

Monitor.

Es un apantalla de alta resolucin, hay de varios


tamaos de 9 (pulgadas), 12, 14, 17, 23, etc.

Los monitores son perifricos de salida de datos

PERIFRICOS ( Impresora)

Impresora.

Permiten tener un registro en papel las


operaciones realizadas. Las impresoras son perifricos de salida de datos

PERIFRICOS ( Impresora)

Clasificacin de Impresoras.

Matrices. Son rpidas, baratas, permiten


imprimir grficos y todo tipo de letras, constan

de una serie de agujas situadas en un cabezal


mvil.

PERIFRICOS ( Impresora)

Clasificacin de Impresoras.

Inyeccin de tinta. Son mas rpida que las


anteriores y la calidad de impresin es

superior a la matricial.
Laser. Son mas rpida que la de inyeccin de

tinta y la calidad de impresin es casi perfecta

PERIFRICOS ( Mouse)

Mouse.

Dispositivo de entrada, es arrastrado en una


superficie plana para maniobrar el puntero que aparece en la pantalla del monitor.

PERIFRICOS ( Mouse)

Mouse.

Consta de 2 botones izquierdo y derecho, al


presionar los botones de mouse se le conoce como clic
Botn derecho

Botn izquierdo

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

La RAM- se le olvida todo cuando se apaga la

maquina y la ROM no puede aprender nada


nuevo.

Los dispositivos de almacenamiento secundario permiten a la computadora registre informacin de forma semipermanente, para ser leda despus, por la misma maquina u otra.

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

El almacenamiento secundario es mas barato.

Tiene mayor capacidad que el almacenamiento primario (disco duro de una computadora)

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Procesamiento secuencial.
Se da en medios de almacenamiento en el cual el usuario debe de pasar secuencialmente la informacin, en el mismo orden que fue leda, hasta llegar al que le interesa, se procesa de inicio a fin.
Escritura

0 Lectura
0

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Procesamiento aleatorio.
Tiene acceso a los datos y programas deseados directamente del medio de almacenamiento, solo se necesita el valor del campo clave, para recuperar y actualizar un registro.
Escritura

0 Lectura
0

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Cintas magnticas.

La cinta pasa por debajo de una cabeza de


escritura/lectura y realiza la operacin ordenada. La cinta puede almacenar grandes cantidades de informacin en un espacio pequeo y bajo costo. Es un medio de acceso secuencial. Se usa para respaldo de datos y operaciones donde el tiempo no es factor importante.

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Cintas magnticas.

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos magnticos flexibles o diskettes

Es un medio de acceso secuencial.


Es una pquela oblea de pastico flexible magntica, encerrada en un paquete platico. Es econmico, practico y confiable. No permite grandes cantidades de datos

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos magnticos flexibles o diskettes

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos magnticos duros o fijos

Es un o varios disco rgido.


Acceso secuencial. Gira a gran velocidad dentro de un CPU. Externos o internos

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos magnticos duros o fijos

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos pticos CD

Usa rayos lser en lugar de imanes para leer y


escribir informacin en la superficie del disco.

No son tan rpidos como los discos duros.


Las unidades de CD-ROM son unidades pticas

capaces de leer CD-ROM.

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos pticos CD
Menos sensibles a las fluctuaciones ambientales. Mayor almacenamiento a menos costo. Los CD estndar tienen un dimetro de 12 centmetros y pueden almacenar hasta 80 minutos de audio ( 700 MB de datos).

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Tipos de CD

Solo lectura: CD-ROM (Compact Disc - Read Only Memory).


Grabable: CD-R (Compact Disc - Recordable).

Regrabable: CD-RW (Compact Disc - ReWritable).

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos pticos DVD (Disco Verstil Digital) Los CDs y los DVDs a simple vista son iguales, un disco de 120 mm. de dimetro, con 1,2 mm. de espesor. La diferencia un DVD de un CD es la velocidad de transferencia de informacin y su capacidad de almacenamiento del orden de los 4,7 GB a los 17 GB comparado con la capacidad de los CDs de 650MB. Lo que permite almacenar varias horas de vdeo de excelente calidad y un audio impactante.

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Tipos de DVD

DVD-ROM: Slo lectura. DVD-R y DVD+R: Grabable una sola vez. La diferencia entre los tipos +R y -R radica en la forma de grabacin y de codificacin de la informacin. DVD-RW y DVD+RW: Regrabable. DVD-RAM: Regrabable de acceso aleatorio. Lleva a cabo una comprobacin de la integridad de los datos siempre activa tras completar la escritura.

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos pticos

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO


Soporte Calidad de almacenamien to 650 MB 4.7 GB 8.5 GB Duracin mxima de audio 1 HRS 18 MIN 9 HRS 30 MIN 17 HRS 30 MIN Duracin Mxima video 15 MIN 2 HRS 15 MIN 4 HRS Numero equivalente de Cds 1 7 13

CD DVD 1 CAPA/ 1 CARA DVD 1 CAPA/ 2 CARAS DVD 2 CAPAS/ 1 CARA DVD 2 CAPAS/ 2 CARA

9.4 GB

19 HRS

4 HRS 30 MIN

14

17 GB

35 HRS

8 HRS

26

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Discos pticos BLU-RAY. Es el ms nuevo formato de disco ptico

Siendo para muchos, el sucesor del DVD.


Almacenamiento de una gran cantidad de informacin, cerca de 50 GB. Ejecucin de vdeos de altsima calidad.

Bastante elevado an comparado con el DVD

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Pendrive. Conocidas tambin como memoria USB (Universal Serial Bus) Es un dispositivo de almacenamiento masivo que utiliza memoria flash (del mismo modo que las memorias SD) para guardar la informacin Se conecta mediante un puerto USB

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

Pendrive. La informacin que a este se le introduzca puede ser modificada millones de veces durante su vida til. Estas memorias son resistentes a los golpes, al polvo, y algunos al agua. Se han convertido en el sistema de almacenamiento y transporte personal de datos ms utilizado, desplazando en este uso a los tradicionales disquetes, y a los CDs.

SISTEMA OPERATIVO (SO)

Es el software bsico de una computadora que provee una interfaz entre el resto de los programas de la computadora, los dispositivos del hardware y el usuario. Funciones bsicas: Administrar recursos de la maquina. Coordinar el hardware. Organizar Archivos y directorios en los dispositivos de almacenamiento.

SISTEMA OPERATIVO (SO)

El sistema operativo es el programa (o software) ms importante Es el primer programa a ser instalado en el disco rgido de una computadora. Para que funcionen los otros programas, cada computadora de uso general debe tener un sistema operativo.

SISTEMA OPERATIVO (SO)

Los sistemas operativos realizan tareas bsicas, tales como reconocimiento de la conexin del teclado, enviar la informacin a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos perifricos tales como impresoras, escner, etc.

SISTEMA OPERATIVO (SO)

El sistema operativo tiene incluso mayor responsabilidad y poder, es como un polica de trfico, se asegura de que los programas y usuarios que estn funcionando al mismo tiempo no interfieran entre ellos. El sistema operativo tambin es responsable de la seguridad, asegurndose de que los usuarios no autorizados no tengan acceso al sistema.

TARJETA MADRE

Al abrir el caparazn de la unidad central, se observa que todos los elementos electrnicos se encuentran conectados en una placa principal llamada tarjeta madre y se comunican por medio de unos con ductos denominados buses. En la tarjeta madre se distinguen los siguientes elementos: unidad central de proceso, memoria y ranuras de expansin..

TARJETA MADRE

Bancos de memoria RAM

Microprocesador y ventilador

Memoria ROM

Ranuras de expansin

CONEXIONES DE UNA COMPUTADORA

La comunicacin entre la unidad central y los perifricos puede ser de varios tipos, segn los dispositivos que se conecten. Los tipos de conexin ms comunes son en serie y en paralelo

CONEXIONES DE UNA COMPUTADORA

Conexin en serie. La informacin que se transfiere entre la unidad central y el perifrico se hace bit a bit, es decir, para enviar un carcter o byte es necesario enviar los ocho bits uno a uno de forma secuencial. Este proceso se realiza a travs de un solo cable por el que viaja toda la informacin. La conexin en serie ms utilizada actualmente es la USB (Universal Serial Bus, en ingls, o Bus de Serie Universal, en espaol).

CONEXIONES DE UNA COMPUTADORA

Conexin en paralelo. La informacin que se transfiere entre la unidad central y el perifrico se hace byte a byte, es decir, de una vez se envan ocho bits. El cable de conexin tiene ocho hilos y por cada uno viaja un bit. Este sistema es ms rpido que la conexin en serie, pero tambin es ms caro (utiliza ocho cables en vez de uno).

CONEXIONES DE UNA COMPUTADORA

Ratn

Conexin en paralelo

Joystick

Micrfono

Teclado

Conexin serie com 1 Conexin serie usb Conexin serie com 2

Bocinas

CONEXIONES DE UNA COMPUTADORA

Muchos dispositivos que se conectan en la computadora necesitan un componente electrnico llamado tarjeta controladora , que se encarga de gestionar la comunicacin entre el dispositivo y la computadora. Las tarjetas controladoras se instalan en el interior de la unidad central, sobre la tarjeta madre, se insertan en unos conectores llamados ranuras de expansin.

CONEXIONES DE UNA COMPUTADORA

ISC. EDER CHAVEZ ACHA

INICIAR UNA COMPUTADORA

Para que una computadora funcione necesita tener instalado un Sistema Operativo conocidos como, Windows, Unix, Linux entre otros

INICIO DE SESION
Para iniciar sesin en una computadora con el sistema operativo Windows XP seguiremos los siguientes pasos: Al encender la computadora el sistema operativo que esta instalado cargar automticamente en este caso Windows XP y se mostrar la siguiente pantalla, donde deber hacer clic sobre el nombre de usuario o del icono representativo
Paso 1

INICIO DE SESION
A continuacin deber ingresar su clave o contrasea y presionar enter o puede arrastrar el puntero del mouse hasta el icono de aceptar y hacer clic

Paso 2

INICIO DE SESION
Automticamente el sistema se inicializar y mostrar la pantalla del escritorio de Windows, donde encontramos algunos de los iconos de los programas instalados en la computadora:
El escritorio de Windows es la parte donde se alojan los conos de los programas instalados en la computadora. Si desea acceder a algn programa solo bastar con hacer doble clic sobre el icono del programa deseado.

MENU INICIO
El Men Inicio esta conformado por todos los programas y/o herramientas que se encuentran instalados en la computadora. Para ingresar al men de inicio deber ejecutar la siguiente accin: Hacer clic sobre el icono de Inicio que se encuentra alojado en la parte inferior izquierda del escritorio de Windows, como se muestra en la siguiente pantalla.

Paso 1

MENU INICIO
Diariamente como se muestra en la imagen: Men 1. Desde este punto podemos ingresar al Panel de Control del Windows, Mis sitios de red, Mi PC o si deseamos configurar las impresoras debemos ingresar a Impresoras y Faxes.
MENU 1

MENU INICIO
A continuacin mostramos los iconos de configuracin del Men de Inicio:
Si desea visualizar las unidades de la computadora deber hacer clic sobre el icono Mi PC.
Para configurar los sitios de red deber ingresar a Mis sitios de red. Desde este punto usted podr controlar todas las herramientas de configuracin del Windows. Para acceder deber hacer clic sobre el icono Panel de Control.

Si desea configurar la impresora que est utilizando deber hacer clic en Impresoras y Faxes.

MENU INICIO
En la imagen: Men 2, podemos apreciar como el Men de Inicio se desglosa para mostrar todas las aplicaciones o programas que se encuentran en la computadora. Para acceder a alguno de ellos solo bastar hacer clic sobre la aplicacin deseada.
MENU 2

APAGAR EL EQUIPO (CERRAR SESION)


Esta opcin le permite cambiar la sesin de usuario pero no apaga el equipo.
Paso 1 Cerrar todos los programas activos que este utilizando, por ejemplo: Word, Excel, Power Point, etc. Recuerde guardar los archivos creados de lo contrario perder su informacin.

Paso 2

Una vez que haya cerrado todos los programas activos, deber hacer clic en el icono del Men de Inicio.

Paso 3

Si desea cambiar de usuario deber dar clic en el icono Cerrar Sesin.

APAGAR EL EQUIPO (CERRAR SESION)

Paso 4

Si desea apagar el equipo definitivamente deber repetir los pasos anteriores 1 y 2 y luego hacer clic en el icono Apagar equipo.

A continuacin se mostrar una pantalla con tres conos: Para suspender el trabajo momentneamente deber hacer clic sobre el icono de Suspender . Para apagar el computador deber hacer clic sobre el icono Apagar. Si desea continuar el trabajo deber hacer clic sobre el icono de Reiniciar

APAGAR EL EQUIPO (CERRAR SESION)

En hora buena usted acabar de aprender como iniciar una sesin en Windows, como ingresar a los programas y a cerrar sesin o apagar el equipo!!!

APAGAR EL EQUIPO (CERRAR SESION)

Cuestionario 1

VENTANAS

INICIAR UNA COMPUTADORA

1.- Que informacin contiene la barra de titulo?

INICIAR UNA COMPUTADORA

Pon el Nombre de los botones

(2)

(3)

(4)

INICIAR UNA COMPUTADORA

5.- Qu pasa si presiono este botn?

INICIAR UNA COMPUTADORA

6.- Qu pasa si presiono este botn?

INICIAR UNA COMPUTADORA

7.- Qu pasa si presiono este botn?

INICIAR UNA COMPUTADORA

8.- Cundo se activan las barras de desplazamiento?

INICIAR UNA COMPUTADORA

9.- Se sita el cursor en la esquina para

( ) modificar el ancho de la ventana

10.-Nos situaremos en el borde derecho y arras tramos para 11.- Nos situaremos en el borde inferior y arras tramos para

( ) modificar solo la altura de la ventana

( ) cambiar de tamao de forma manual la ventana.

CUESTIONARIO 2

Cuestionario 2

BUSQUEDAS

INICIAR UNA COMPUTADORA

1.- En que parte de la ventana escribimos el archivo que queremos buscar?

INICIAR UNA COMPUTADORA

2.- Qu entendiste por filtrar archivos?

INICIAR UNA COMPUTADORA

3.- Queremos buscar todo lo que contenga la palabra ejer, los hacemos y nos aparece esto, Es correcto?

INICIAR UNA COMPUTADORA

4.- Qu pasa si presionamos el botn buscar en Internet?

INICIAR UNA COMPUTADORA

5.- Escribe los pasos para buscar programas?

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