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UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS DE DISEO

PROPUESTA DE DISEO DE UN BOLSO TIPO MINI-MESSENGER PARA LOS JVENES. CASO: UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA.

Tutor
Lic. Gladys Calzadilla C.I: V - 9.098.155

Tesis de Grado presentado por: Br: Valentina Ariana Pulido Ramrez C.I: V - 17.922.431

Para optar por el Ttulo de: Licenciado en Administracin de Empresas de Diseo

Caracas, Venezuela 2010

DEDICATORIA
Primero que nada, quisiera darle gracias a Dios, porque hizo posible la culminacin de este proceso, dndome siempre salud y fortaleza da tras da desde el inicio de mis estudios en la Universidad.

A mi madre, es, ha sido y es mi gua para lograr todos los mritos que hoy consigo, por darme la educacin y ensearme desde pequea principios y valores importantes para la vida, siendo cada da mejor persona y ser humano, recordndome siempre que con constancia y dedicacin todo se puede.

A mi padre, por su ayuda en los momentos que ms lo he necesitado en algunos de mis proyectos, usando su fuerza, habilidad y destreza para el desarrollo y fundamento de ideas.

A mi novio, una persona muy especial quien siempre me acompao durante el proceso yendo a la Universidad y a otras instituciones, teniendo paciencia y brindndome los mejores consejos.

Hoy me siento muy orgullosa por haber alcanzado mi meta inicial en los estudios, dndome la satisfaccin de seguir adelante, puesto que cada segundo que pasa, como ser humano pese a las dificultades que tenga en la vida aprende cada da ms, solventando errores, yendo hacia delante sin mirar atrs.

Valentina Pulido

AGRADECIMIENTOS
Este Trabajo de Grado es el ltimo paso de todo un camino de arrojo, estudio y dedicacin que abre la posibilidad a nuevas expectativas de vida y experiencias. Por eso, en este apartado voy agradecer a aquellas personas que siempre estuvieron conmigo involucrndose en el proceso brindndome su apoyo.

A mis padres; arquitectos, quienes siempre me lo han dado todo y me han apoyado y ayudado en todo momento, guindome por el camino del xito.

A mi novio, Alejandro, quien ha sido mi mano derecha para lo que he necesitado, buscando siempre alternativas para resolver problemas, estando all incondicionalmente.

Mi tutora, mi gua, Profesora Gladys Calzadilla, quien con su carcter enrgico, me ha mantenido por la lnea del triunfo y me brind su apoyo desde el principio a fin del proceso.

Finalmente a los profesores como Mara Musset, Jos Lus Suarez e Isaac Ilovaca quienes aportaron diferentes puntos de vista logrando as el perfeccionamiento de aspectos y detalles para enriquecer an ms el contenido de la investigacin. De la misma manera, cada uno de mis profesores con sus aportes me ayud en mi formacin y desarrollo como diseador y profesional.

Valentina Pulido

II

RESUMEN
Institucin: Universidad Nueva Esparta Facultad: Ciencias Administrativas Escuela: Administracin de Empresas de Diseo Ttulo: Propuesta de diseo de un bolso tipo mini-messenger para los jvenes. Caso: Universidad Nueva Esparta. Tutor: Lic. Gladys Calzadilla Autor: Br. Valentina Pulido Palabras Claves: Bolso, Propuesta de Diseo, Universidad Nueva Esparta, Mini Messenger.

RESUMEN

La problemtica tratada en la presente investigacin, se focaliz en la Universidad Nueva Esparta, especficamente en la determinacin de los gustos y preferencias del sector estudiantil sin distincin de gnero, con respecto al estilo del bolso. En el diagnstico de estas percepciones o requerimientos, se obtuvo informacin significativa que permiti conocer el perfil de la demanda potencial a partir del cual se realiz el diseo del bolso, cuyo producto fue sometido a la consideracin de esta poblacin, quienes mostraron aceptacin hacia el mismo. Desde el punto de vista metodolgico, la investigacin se enmarc dentro de la modalidad denominada como proyecto factible con diseo de campo y documental. Aplicndose un instrumento de recoleccin de datos denominado cuestionario cuya estructura y contenido se defini en funcin a los indicadores establecidos en el cuadro de variable, bajo la tcnica de la encuesta. La poblacin a estudiar es finita por conocer el nmero de personas del estudio, presentando un total de 2110 individuos, con una muestra representativa de 336 personas. Desde el punto de vista tcnico, se aplicaron los elementos de diseo grfico en un concepto innovador de un bolso funcional que proyecta la imagen jovial y fresca de la poblacin objeto de estudio. Las necesidades de los jvenes aportan informacin importante que se traduce en atributos aplicables a productos novedosos en el rea del diseo, abriendo nuevos conceptos orientados por la creatividad y las nuevas tendncias. De la misma manera, se establecieron las estrategias comunicacionales ms novedosas que los jvenes utilizan y se estudiaron las alternativas de negocios ms viables para colocar la propuesta. III

ABSTRACT
University: Universidad Nueva Esparta Faculty: Administrative Sciences School: Business Administration Design Title: Proposed design of a mini-messenger bag for young people. Case: Nueva Esparta University. Tuthor: Ms. Gladys Calzadilla Author: Valentina Pulido Keywords: Bag, design proposal, Universidad Nueva Esparta, Mini Messenger.

ABSTRACT
The problem addressed in this investigation focused on the University of Nueva Esparta, specifically in determining the preferences of the student sector, regardless of gender, with respect to the bag style. In the diagnosis of these perceptions or requirements, significant information was obtained allowing to know the potential demand profile upon which was based the design of the bag, the product was submitted for consideration in this population, who showed acceptance to the same. From the methodological point of view, research was undertaken within the modality known as feasible project design field and documentary. Applying a data collection instrument called the questionnaire which structure and content was defined in terms of the indicators set in the variable table, under the survey technique. The study population is finite for the known number of people in the study, with a total of 2110 individuals, of which a representative sample of 336 people. From a technical standpoint, the elements of graphic design were applied in an innovative concept of a functional bag, that projects the jovial and fresh image of the studied population. The needs of young people provide important information that translate into attributes for products new to the design area, opening new creativity- driven concepts and new trends. Similarly, the most innovative communication strategies that young people use were established and more viable business alternatives to place the proposal were studied.

IV

NDICE GENERAL
p. Introduccin 1

CAPTULOS

EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN - Planteamiento del Problema - Formulacin del Problema Interrogante Principal Interrogantes Secundarias - Objetivos General Especficos - Justificacin - Delimitacin Temtica Geogrfica Temporal - Limitaciones .. .. .. .. . . . .. 10 11 11 11 7 7 8 ... ... ... .. 6 6 4

II

MARCO TERICO - Antecedentes de la Investigacin - Bases Tericas Breve Resea Histrica Estilos Bsicos de Bolsos Clutch Duffle/Barrel Caja/Box Satchel Tote Chanel ........... ..... ..... ..... .. ..... ..... ....... ..... 17 18 18 19 19 20 20 21 22 .......... 13

Envelope/Sobre

Shoulder/De hombro Marca

22 23 24 25 25 26 27 28 28 29 30 30 32 33 33 34 35 35 36 36 37 38 38 38 38 39 39 39 39 39 40 40 40 41

... ... ......... .. ... .. ....

Marca Lder Mercado

Segmentacin del Mercado Publico Objetivo

Posicionamiento de Marca

Comportamiento del Consumidor Marketing

. ... . ..... .... ..... ..... . . .. . .... .. .. .... ...... .. .... .. .. ..

Planificacin Estratgica Combinacin de Marketing Bolso Mini Messenger Diseo Grfico Elementos de Diseo Punto Lnea

....

Composicin Smbolo Texturas Color

Simbologa de los colores Blanco Negro Gris Verde Marrn Rojo Rosa Naranja Azul Amarillo Violeta Imagen Corporativa Logotipo

... VI

Publicidad

... .....

42 43 45 47 48 50 52 54 54 54 54 54 55 55 55 56 56 56 56 56 56 57 57 57 58 58 58 58 58 59 59 59 59

Medios de Comunicacin Btl Internet Redes Sociales Plan de Medios - Base Legal

.... .. . . . ... ... ... .. ..

- Definicin de Trminos Bsicos Actitud Atributos de un Producto Business to Business (B2B) Business to Consumer (B2C) Briefing Calidad

.... . . .. .

Campaa Publicitaria Cibernauta Competencia Comunicacin

Comunicacin Integrada de Publicidad Consumidor Costo Cultura

.... . .. .. ...

Clase Social

Creatividad Publicitaria Diseo Industrial Diseo de Moda

Eslogan / Grito de Guerra Espectador Estilo Estilo de Vida

. . .. .... .. VII

Estrategia de Producto Estrategia de Medios Franquicia

Fotografa Publicitaria Innovacin

.. .. . .

59 60 60 60 60 60 61 61 61 61 61 62 62 63 63 63 63 63 63 64 64 65

Investigacin de Mercados Lanzamiento de un Producto Lenguaje Plstico Marketing Viral Mercadeo Directo Mercado Meta Merchandising Moda

...... .. ...... .. .. ..

..... . . . . . . . . . .

Necesidades de Abraham Maslow Temporada Pgina Web Precio Promocin Propuesta Prototipo

Punto de Venta Usuario Vanguardia - Sistema de Variables

Cuadro de Variable: Operacionalizacin de la Variable

III

MARCO METODOLGICO . . . . . . .

- Nivel o Tipo de la Investigacin - Diseo de la Investigacin - Poblacin - Muestra

68 69 71 72 74 76 78

- Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos - Validez y Confiabilidad de los Instrumentos - Procesamiento y Anlisis de Datos

VIII

IV

PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS ....... ... ...

- Consideraciones Generales - Presentacin y Anlisis del Cuestionario - Anlisis General de los Resultados

80 81 124

PROPUESTA DE DISEO . .

- Consideraciones Generales - Logotipo del Bolso Mini Messenger - Eslogan del Bolso - Diseo del Bolso - Piezas Publicitarias - Punto de Venta

130 131 132 132 134 138 140 144 145 149

... ... ... . . . .

- Estrategias Comunicacionales - Estrategias de Negocio - Costo de la Propuesta - Carta de Gantt

VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

- Conclusin - Recomendaciones

151 153

Referencias .. .. ..

- Referencias Bibliogrficas - Referencias Documentales - Referencias Electrnicas

154 158 160

IX

Anexos .

- Anexo 1: Modelo de Encuesta

163

- Anexo 2: Lista de Precios de Publicacin Revista Rumba Caracas - Anexo 3: Presupuesto Piezas para BTL y Punto de Venta - Anexo 4: Presupuesto de Volantes Encartados y Afiches para la Actividad BTL

..... 179 ..... ... 180 182

NDICE DE FIGURAS
... ... ... ... ....... ..... .. ... ... ... ...

- Figura N1 - Clutch

18 19 19 20 21 21 22 22 131

- Figura N2 - Duffle /Barrel ...... - Figura N3 - Caja Box - Figura N4 - Satchel - Figura N5 - Tote - Figura N6 - Chanel

- Figura N 7 - Envelope / Sobre - Figura N8 - Shoulder / De Hombro

- Figura N9 - Logotipo Preliminar del Bolso Mini Messenger

- Figura N10 - Propuesta de Prototipo del Bolso Mini Messenger 133 - Figura N11 - Propuesta de Pieza Publicitaria Masculina - Figura N12 - Propuesta de Pieza Publicitaria Femenina 135 136 137 139 142

- Figura N13 - Propuesta de Pieza Publicitaria Unisex ......... - Figura N 14 - Boceto del Exhibidor del Punto de Venta - Figura N15 - Boceto del Habladores ....

XI

NDICE DE CUADROS

- Cuadro N1 - Utiliza Bolsos - Cuadro N2 - Marcas de bolso que recuerda - Cuadro N3 - Marca de bolsos que compra - Cuadro N4 - Razones de Compra - Cuadro N5 - Diseo - Cuadro N6 - Comodidad - Cuadro N7 - Calidad - Cuadro N8 - Exclusividad - Cuadro N9 - Precio

....................................... ..

81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110

..... ..... ..... . . .. .. . . . . ... . . . . . . . ...... ..

- Cuadro N10 - Ventaja Adicional - Cuadro N11 - Rangos de Precio

- Cuadro N12 - Bolso Mini Messenger - Cuadro N13 - Razones de Compra - Cuadro N14 - Diseo - Cuadro N15 - Comodidad - Cuadro N16 - Calidad - Cuadro N17 - Exclusividad - Cuadro N18 - Precio

- Cuadro N19 - Caractersticas Adicionales - Cuadro N20 - Formas del Bolso - Cuadro N21 - Elementos Grficos - Cuadro N22 - Colores - Cuadro N23 - Material - Cuadro N24 - Estilo - Cuadro N25 - Logotipo - Cuadro N26 - Prensa - Cuadro N27 - Revista - Cuadro N28 - Redes Sociales - Cuadro N29 - Peridico

- Cuadro N 30 - Cuerpo del Peridico

XII

- Cuadro N 31 - Revistas que lee - Cuadro N 32 - Redes Sociales que utiliza - Cuadro N33 - Tiendas de Bolsos - Cuadro N34 - Espacio Virtual

... . .. .. . .

111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123

- Cuadro N35 - Tipo de tienda de preferencia - Cuadro N36 - Espacio de la Web de preferencia - Cuadro N37 - Rango de precio Mini Messenger - Cuadro N38 - Sexo del Estudiante - Cuadro N39 - Edad

..

..

- Cuadro N40 - Carrera de Estudio - Cuadro N41 - Situacin Laboral - Cuadro N42 - Municipio

- Cuadro N43 - Rango de ingreso Mensual por Hogar

XIII

NDICE DE GRFICOS

- Grfico N1 - Utiliza Bolsos

.. .. ..

81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110

- Grfico N2 - Marcas de bolso que recuerda - Grfico N3 - Marca de bolsos que compra - Grfico N4 - Razones de Compra - Grfico N5 - Diseo - Grfico N6 - Comodidad - Grfico N7 - Calidad - Grfico N8 - Exclusividad - Grfico N9 - Precio

...

.... . ... ...

- Grfico N10 - Ventaja Adicional - Grfico N11 - Rangos de Precio - Grfico N12 - Bolso Mini Messenger - Grfico N13 - Razones de Compra - Grfico N14 - Diseo - Grfico N15 - Comodidad - Grfico N16 - Calidad - Grfico N17 - Exclusividad - Grfico N18 - Precio

...... .. ...... .. .. ... ....

- Grfico N19 - Caractersticas Adicionales - Grfico N20 - Formas del Bolso - Grfico N21 - Elementos Grficos - Grfico N22 - Colores - Grfico N23 - Material - Grfico N24 - Estilo - Grfico N25 - Logotipo - Grfico N26 - Prensa - Grfico N27 - Revista - Grfico N28 - Redes Sociales - Grfico N29 - Peridico - Grfico N 30 - Cuerpo del Peridico

... ....... ... . .. ... ...

XIV

- Grfico N 31 - Revistas que lee

...

111

- Grfico N 32 - Redes Sociales que utiliza - Grfico N33 - Tiendas de Bolsos - Grfico N34 - Espacio Virtual

... 112 113

114 ....... ... 115 116

- Grfico N35 - Tipo de tienda de preferencia - Grfico N36 - Espacio de la Web de preferencia - Grfico N37 - Rango de precio Mini Messenger - Grfico N38 - Sexo del Estudiante - Grfico N39 Edad - Grfico N40 - Carrera de Estudio - Grfico N41 - Situacin Laboral - Grfico N42 - Municipio

117

..... 118 ..... 119 .. 120 .. 121 ... 122 ... 123

- Grfico N43 - Rango de ingreso Mensual por Hogar

XV

Introduccin

Desde la aparicin de las primeras sociedades humanas, el hombre crea su propio hbitat, vestido, alimento y todo lo necesario para vivir. Esto hace al ser humano diferente, con capacidad para expresarse y proyectarse ante mundo de distintas maneras, manifestando sus preferencias, culturas, gustos y valores.

Algunas personas tienen cierta destreza que lo hacen particular al realizar alguna actividad o proyecto, demostrando cualidades en algn rea. Al especializarse busca ser original con la idea de destacarse con nuevas propuestas basadas en necesidades que se estn generando.

Esta cualidad es necesaria para cualquier tipo de comunicacin sea en el mercado y entre las personas. Por tal motivo, poco a poco se ha creado el concepto del diseo en las sociedades. La creatividad, el conocimiento sobre el mercado, el objetivo de negocio de una empresa y la comunicacin con los consumidores son aspectos importantes en la etapa del lanzamiento del producto y posteriormente en dar mensajes que cautiven en un mercado tan competitivo.

En estos ltimos aos, en Venezuela se han afrontado grandes cambios y ha tenido un impacto en el sector econmico, desfavoreciendo cada da ms el bolsillo del venezolano. De esta forma, ha hecho que algunas personas hayan desarrollado an ms habilidades y destrezas ante cualquier oficio. Ante esta premisa, han surgido un grupo de jvenes talentosos con caractersticas innovadoras y de espritu vanguardista, creando conceptos cargados de mucha juventud, aportando nuevas ideas a las necesidades de la poblacin, de tener productos ingeniosos que acompaen su desarrollo diario.

Los jvenes son un mercado potencial para el posicionamiento de un nuevo producto, ya que son una parte de la poblacin que busca alternativas diferenciadoras a la hora de elegir un producto.

La presente investigacin tomar como caso de estudio a los estudiantes de la Universidad Nueva Esparta.

Para los efectos de esta investigacin, se ordena en los siguientes captulos:

CAPTULO I. EL PROBLEMA se exponen y se precisan las caractersticas que definen al problema en cuestin, su origen, sus causas y las posibles soluciones que presenta la propuesta. De esta forma contiene los siguientes puntos: Planteamiento, Formulacin, Objetivo General y Objetivos Especficos, Justificacin, Delimitacin y las posibles Limitaciones del Proyecto.

CAPTULO II. MARCO TERICO se organizan todos los puntos conceptuales que guardan relacin con el Proyecto, desde los Antecedentes, siendo las investigaciones que presentan alguna relacin con el problema de estudio, Bases Tericas, Definicin de Trminos Bsicos y Sistema de Variables.

CAPTULO III. MARCO METODOLGICO contiene el Nivel o Tipo de la Investigacin a realizar, Diseo de Investigacin, Modalidad, Poblacin a estudiar, Muestra significativa de la poblacin, Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos, Validez y Confiabilidad de los Instrumentos, Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos.

CAPTULO IV. ANLISIS DE LOS RESULTADOS, en este apartado presenta la descripcin e interpretacin de los datos obtenidos en las encuestas. CAPTULO V: PROPUESTA DE DISEO, es aqu donde se desarrolla y explica toda la propuesta de diseo, incluyendo el estudio y establecimiento de estrategias de comunicacin y de negocio para complementar dicha propuesta.

CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES , que exponen las soluciones a los planteamientos desarrollados durante la investigacin, como tambin las sugerencias para su mejor desempeo. REFERENCIAS Y ANEXOS, finalmente, se encuentran las referencias que contienen las de tipos electrnicas, bibliogrficas y documentales, como tambin se presentan los anexos, como parte enriquecedora del trabajo final.

CAPTULO I: EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN

CAPTULO I EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN


Planteamiento del Problema
Actualmente, las necesidades de los jvenes aportan informacin importante que se traduce en atributos aplicables a productos novedosos en el rea del diseo, abriendo nuevos conceptos orientados por la creatividad y las nuevas tendencias. Lizardo (2010) comenta: Desde hace cinco aos, un grupo de jvenes ha tomado la iniciativa de organizarse y manifestarse en diferentes espacios, ampliando el rea del diseo, promoviendo y desarrollando diferentes alternativas de productos.

Esta situacin surge como respuesta a la expresin de ideas novedosas desde la deteccin de las necesidades del pblico potencial; en este caso, se tom a los jvenes de la Universidad Nueva Esparta, ya que presentan diversidad de carreras de estudio en el cual propicia el desarrollo de nuevos empresarios que lanzan al mercado sus propios productos y propuestas, basadas en diferentes alternativas de negocios.

En el presente proyecto de investigacin se hace una propuesta de diseo de un bolso tipo Mini-Messenger, donde se estudian las preferencias de los jvenes en cuanto a los modos de uso, formas que presentan, gneros en el estampado, colores, materiales y estilos, proporcionando un producto innovador, de vanguardia, con calidad venezolana, que cumple la funcin de guardar objetos personales imprescindibles, siendo un accesorio cmodo y prctico de llevar adaptado a la vida activa del joven actual realzando su imagen. A partir de la consideracin antes mencionada, se define la imagen grfica del producto, constituido por los elementos del diseo basado en el concepto de diseo planteado, creando el logotipo del bolso, acompaado del eslogan o lema del producto. De la misma manera, se realiza un plan de comunicacin integrada, conociendo los medios que frecuentan los jvenes como tambin estableciendo las mejores estrategias de negocios para su lanzamiento.

La fundamentacin de esta propuesta se inserta en el planteamiento del autor Del Ro (2010) cuando afirma que la sociedad siempre est cambiando, hay nuevas tendencias, nuevas formas de comunicar y nuevos medios. He all la importancia de estar en contacto con la cultura de la gente (p.54).

En la propuesta de desarrollada en la presente investigacin, se quieren utilizar los medios de comunicacin ms atractivos que hoy en da los jvenes manejan y utilizan, buscando las estrategias adecuadas para su conocimiento, impacto y promocin, teniendo presente crear una propuesta econmicamente adecuada y adaptada a las posibilidades del pblico objetivo. En el mundo de la moda, el uso del mercadeo hace nfasis en ideas de negocio que intervienen de forma singular: la diferenciacin, la segmentacin, y la comunicacin personalizada a la hora de tomar decisiones empresariales, permitiendo destacar el producto con una estrategia en alguna de las 4P del marketing como en el producto, en el precio, en la promocin o en la plaza (punto de venta) teniendo una ventaja comparativa frente a la competencia.

En este proyecto se escoge como pblico directo a la Universidad Nueva Esparta por ser una de las instituciones que ofrece una amplia gama de facultades formadas por carreras de Administracin, Ingeniera y Computacin Sin embargo, en la presente investigacin se consider a una de sus escuelas pertenecientes como es la Escuela de Administracin de Diseo, ya que son un porcentaje importante de jvenes conocedores del rea, permitiendo as captar sus puntos de vista, actitudes, opiniones y sugerencias, generando una alternativa de producto ms adecuada y efectiva.

Para los efectos de esta investigacin, la propuesta planteada se aplica a los jvenes de todas las carreras de la Universidad Nueva Esparta, ubicada en la urbanizacin Los Naranjos, municipio El Hatillo, estado Miranda, propuesta independiente a la imagen corporativa de la Universidad.

Formulacin del problema Interrogante Principal


Qu caractersticas especficas tendr la propuesta de diseo del bolso tipo MiniMessenger?

Interrogantes Secundarias

Cules son las preferencias de los jvenes de la UNE, con respecto al diseo de

un bolso? Qu elementos de diseo del bolso tipo Mini-Messenger en el Mercado de

jvenes de la UNE? Cul es el diseo del prototipo del bolso tipo Mini-Messenger para los jvenes de

la UNE? Cul es el plan de comunicacin integrada para el lanzamiento del bolso tipo

Mini-Messenger? Cules estrategias de negocios para impulsar el bolso tipo Mini-Messenger en el

Mercado de jvenes de la UNE? Cul es el criterio para el anlisis de costos cuyo fin es adecuar la propuesta de

diseo al pblico meta elegido?

Objetivos

Objetivo General
Disear un bolso tipo Mini-Messenger para los jvenes de la UNE.

Objetivos Especficos

Analizar las preferencias de los jvenes de la UNE, con respecto al diseo de un bolso. Determinar los elementos de diseo del bolso tipo Mini-Messenger en el Mercado de jvenes de la UNE. Disear el prototipo del bolso tipo Mini-Messenger para los jvenes de la UNE. Crear un plan de comunicacin integrada para el lanzamiento del bolso tipo MiniMessenger. Establecer las estrategias de negocios para impulsar el bolso tipo Mini-Messenger en el Mercado de jvenes de la UNE. Realizar un anlisis de costos con el fin de adecuar la propuesta de diseo al target elegido.

Justificacin
Segn la Revista P&M (2006) marca lder es aquella que domina el mercado de una categora de productos y consigue la mxima participacin en el mercado (p.442).

Partiendo de esta consideracin, a la hora de hacer una propuesta de diseo de un producto, se investiga y se analiza las preferencias que poseen el pblico meta escogido, conociendo sus necesidades para poder realizar una pieza adaptada a sus gustos. Igualmente las fortalezas y debilidades que presentan las marcas que compran, para as darle un valor agregado a la propuesta, captando el inters de los jvenes de forma efectiva.

Actualmente en el mercado, existen los bolsos Messenger, que se definen como una pieza que presenta un asa cruzada de tela que hace referencia al de tipo cartero. Cuenta con bolsillos de fcil acceso con capacidad interior, diversidad de estilos como casuales, deportivos y elegantes ideal para hombres y mujeres (Unisex). Gracias a su distribucin, permite llevar todo lo necesario en poco espacio sin que estos se daen. De la misma manera, presentan una gran variedad de materiales como telas, cueros, lanas, caracterizados por su resistencia y durabilidad, presentando diferentes tamaos y estilos. (http://www.webdelamoda.com/categoria/accesorios/bolsos, 2010)

Segn esta premisa, se plantea el diseo de un bolso Messenger tipo Mini, presentndose como propuesta verstil, que rompe paradigmas pensada en los jvenes, proporcionando comodidad y practicidad para ubicar sus pertenencias, contando con el estudio de los elementos de diseo como estampado, confeccin y distribucin de los espacios, adems de la forma, el color, smbolos para la elaboracin de la identidad grfica y las piezas publicitarias que prefieren los jvenes en un bolso, como tambin los medios de comunicacin que ellos manejan desarrollando un plan de comunicacin integrada y las estrategias de distribucin adecuada para la pieza trayendo al mercado una propuesta que logre un impactar a este nicho de mercado.

La creatividad se define como: Es la cualidad original caracterizada por generar una nueva idea de forma organizada que va a depender de la imaginacin del individuo, del propsito de su origen, de la fluidez de generar ideas y proporciona una alternativa diferente ante las necesidades que tenga el individuo. (Fuentes, 2005, p.61)

Gracias a este principio, en la presente investigacin se realiza una propuesta de diseo, que va ms all del anlisis de un producto, exponiendo que la creatividad es un proceso de desarrollo de ideas y se reinventa para crear una propuesta que rompa con lo creado.

Los motivos de seleccin de la Universidad Nueva Esparta, as como se proyecta en su eslogan pasin por el futuro que refleja la fundamentacin de profesionales integrales en distintas reas a saber Administracin, Ingeniera y Computacin. Sin embargo, se le da an ms importancia a la Escuela de Diseo, ya que se encuentra integrada por grupos numerosos de jvenes inspirados y orientados por la creacin y el arte del diseo aspectos que pueden evaluar y aportar criterios objetivos a la propuesta que se quiere realizar.

A travs de esta investigacin, se desarrolla el compromiso como futuros empresarios, de dar una propuesta factible a un mercado meta, que presenta una alternativa factible de producto portador de identidad, creado acorde a sus necesidades, para ser llevado de forma prctica y cmoda.

Por esta razn, esta investigacin presenta una gran importancia, ya que se establece un trabajo de grado en donde, directamente el estudiante de la carrera de Administracin de Empresas de Diseo de la Universidad Nueva Esparta, puede observar, tomar como referencia y analizar los temas estudiados dando a conocer un nuevo concepto de producto dirigido a un pblico especfico, estudiando las diferentes reas del diseo y los medios de comunicacin apropiados para impulsar y comunicar la idea, mensaje del producto.

Tambin las estrategias de negocio buscando y estableciendo la mejor alternativa en la mezcla de mercadeo para su ptimo desempeo, mantenindose cerca del mercado meta de jvenes.

Del mismo modo, le permite al investigador, aplicar los conocimientos adquiridos durante el ejercicio de su carrera, facilitando el desarrollo y el fundamento de ideas, como tambin la satisfaccin de cumplir metas trazadas a lo largo de los semestres de curso, aportando una propuesta distinta e ingeniosa, en el rea de diseo acompaado de la imagen publicitaria, estudiando su factibilidad y su real funcionamiento en el mercado, siendo sta, una propuesta que se conceptualiza como proyecto de investigacin, documento necesario para poder egresar de la Universidad Nueva Esparta, obteniendo el Ttulo de Licenciado en Administracin de Empresas de Diseo.

Delimitacin
Segn el autor Arias (2006) la delimitacin significa indicar con pre cisin en la interrogante formulada: el espacio, el tiempo o perodo que es considerado en la investigacin y la poblacin involucrada (p. 42). De esta manera en este fragmento del trabajo, se especifica claramente donde se efecta el proyecto, hasta donde llega la investigadora y al mercado objetivo con sus carencias. Es por tanto, que la delimitacin se clasifica segn la temtica, la ubicacin geogrfica y por el tiempo requerido para realizar el estudio.

Delimitacin Temtica

Propuesta de Diseo de un Bolso Tipo Mini-Messenger para los Jvenes.

Delimitacin Geogrfica
La investigacin se realiz en la Ciudad de Caracas, estudiando directamente a la poblacin de estudiantes de la Universidad Nueva Esparta, Sede Los Naranjos, perteneciente al Municipio El Hatillo, Estado Miranda, Caracas, Venezuela.

10

Delimitacin Temporal
La investigacin se inicia con la aprobacin del ttulo por el Director de Escuela de Diseo en el Mes de Enero de 2010, posteriormente la aceptacin del tema, por el Departamento de Inproasune de la Universidad Nueva Esparta y seguidamente todo el desarrollo del proyecto con sus correcciones y sugerencias por parte del Tutor de la Investigacin, profesores en el rea de diseo y de metodologa y culminando el estudio con la entrega en el perodo de Noviembre 2010, donde asigna a la investigadora la fecha de defensa del Trabajo de Grado.

Limitaciones

Dificultad de acceso para conseguir informacin por parte de la directiva de la Cadena de Tiendas Beco, tomado este punto de venta como opcin para colocar la propuesta.

Limitaciones de tiempo para conseguir toda la informacin desarrollada en la investigacin.

Soluciones
Crear la patente de la marca del bolso Mini Messenger y lanzar al mercado una lnea de productos.

Entrevista guiada y pautada con el gerente encargado del departamento de mercadeo en las Tiendas Beco.

Estudiar diferentes alternativas de punto de venta para el lanzamiento de la marca.

11

CAPTULO II: MARCO TERICO

CAPTULO II MARCO TERICO


Antecedentes de la Investigacin
Segn Arias (2006): Los antecedentes reflejan los avances y el estado actual del conocimiento en un rea determinada y sirven de modelo o ejemplo para las futuras investigaciones (p. 106). De esta manera es importante, tener el conocimiento de cmo est a nivel local e Internacional el tema del Diseo Grfico y los temas que guarden relacin. De esta forma a continuacin se presentaran algunos Trabajos de Grado tomados como referentes para el Presente Trabajo de Investigacin. Lobo, Gonzalo (1980) en su Trabajo de Grado, presentando como ttulo, El Diseo Grfico en Venezuela del Siglo XX propuesto como requisito para optar al Ttulo de Licenciado en Comunicacin Social de la Universidad Central de Venezuela, puntualizando como objetivo general, analizar la importancia del Diseo Grfico en Venezuela en el Siglo XX.

Se investigaron diversos antecedentes, la evolucin y las corrientes del diseo grafico e industrial, el arte, la arquitectura y otras disciplinas afines que han influido en la formacin de esta actividad en Venezuela. Se realizaron reportajes para cubrir la historia sobre quines fueron los pioneros del diseo grfico en las albores de este siglo en Venezuela que afectan al diseador local y se indaga sobre si existen caractersticas de un diseo venezolano que en futuro pueda conformar valores alternativos que contribuyen a favorecer de ese sentido de identidad.

El tipo de investigacin aplicada fue documental, porque emplea el estudio a los problemas, con el objetivo de ampliar y ahondar el conocimiento de su naturaleza, con el apoyo de trabajos, informacin previa expuesta por los diferentes medios existentes, con la finalidad de realizar enfoques, reflexiones y conclusiones que proporcionen de esta manera un aporte en el tema involucrado.

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De esta forma, esta investigacin se comporta como referente, para el presente Proyecto de Investigacin, ya que es importante para el diseador, tener el conocimiento de los aportes de la Historia del Diseo en Venezuela y la influencia que ha tenido esta disciplina sobre los movimientos artsticos que se han estado generando.

Por lo tanto, para realizar la propuesta de diseo de un bolso, es importante que la poblacin estudiantil escogida, tenga el conocimiento a nivel cultural y tcnica de la importancia del origen y evolucin de la Historia del Diseo en su pas.

Crdova, Vctor (2006) en su Trabajo de Grado que tiene como ttulo, Importancia de la Ropa de Moda en los Jvenes. Evolucin de la Moda e Investigacin de Campo para el Anlisis de los Factores de Influencia en la Sociedad Tampiquea, presentado para optar por la Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin ante la Universidad Autnoma de Tamaulipas, Mxico, que tuvo como objetivo general el anlisis de la importancia que se le da a la ropa de moda, teniendo una muestra de Jvenes Tampireos de edades comprendidas entre los 18 y 24 aos de edad. Esta investigacin es de tipo descriptiva, ya que caracteriza los conceptos que se desarrollan durante el estudio presentado. Entre las conclusiones ms importantes de la investigacin se encuentran; gracias a los estudios realizados, se plantea la gran estimacin que poseen las personas hacia la ropa de moda, como tambin va de la mano de la globalizacin para poder tener el acceso a la misma y tener la debida promocin en los medios de comunicacin.

Los aportes de este Trabajo para la Presente Investigacin son realmente importantes, puesto que el tema principal guarda relacin con el anlisis y estudio de la utilidad que puede tener un producto para un grupo de jvenes, creado acorde con sus necesidades y estilos, como tambin por la influencia que tiene la misma en la sociedad. Lpez, Karen (2006) en su Trabajo de Grado que tiene como ttulo Influencia de los Factores Culturales en el Diseo Grfico Venezolano, presentndolo como requisito para optar al Ttulo de Licenciado en Administracin de Empresas de Diseo en la Universidad Nueva Esparta, delimitando como objetivo general, determinar los factores culturales que influyen en el diseo grafico venezolano.

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Para llevar a cabo el objetivo general, se hace referencia al tipo de investigacin utilizada, como la no experimental, especficamente de diseo mixto, que contiene el bibliogrfico y de campo. Se utiliz un enfoque cualitativo y nivel de investigacin exploratorio descriptivo, ya que adems de pretender caracterizar el fenmeno en trminos de sus propiedades, se posean escasos antecedentes acerca el tema, y es por tanto, que las tcnicas de recoleccin de datos fueron realizadas a travs de entrevistas semiestructuradas y tambin por consulta de fuentes bibliogrficas.

Es por tanto, la investigacin plantea que los factores culturales ms influyentes en el diseo grfico son: el clima tropical, que determina el uso del color; la flora y la fauna venezolana, que determina el uso de la forma, la idiosincrasia del venezolano, que en trminos afectivos y de filiacin, determinan los contenidos del mensaje y el uso del color, caracterizado por componentes emocionales.

Por consiguiente, se considera que esta investigacin guarda mucha importancia, por realizar un estudio pertinente sobre los aspectos culturales en el diseo propio de Venezuela, exponiendo factores de gran importancia a la hora de realizar la propuesta de diseo de un bolso. Ceballos, Andrea C. (2007) efectu un estudio titulado, Diseo de Bolsas Modernas y Orgnicas con Aplicaciones tnicas, presentado como requisito para obtener el ttulo de Licenciado de Diseo Industrial del Vestuario ante la Facultad de Arquitectura y Diseo en la Universidad de Istmo, Guatemala, teniendo como objetivo general realizar el diseo de bolsas modernas y prcticas que van de acuerdo a las tendencias de moda, que reflejen una parte de la cultura de Patzn.

Este proyecto es de tipo descriptivo, por presentar datos especficos del problema planteado. La conclusin de este trabajo de grado, radica principalmente en los productos a comercializar deben tener una diferenciacin con los productos tpicos tradicionales, tanto en diseo como en materiales, colores, formas y detalles. Es necesario estudiar cada tendencia de moda durante las diferentes temporadas, para as innovar y crear diseos novedosos que se comercialicen ms rpido, y tambin para tener una rotacin constante de producto.

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Para promover un producto guatemalteco tnico y diferente se debe cambiar la idea del producto tpico y presentar un producto vanguardista, que refleje la cultura con nuevas aplicaciones, para que tenga una buena aceptacin con el consumidor, turista o guatemalteco, y pueda haber venta del producto hacia el mercado objetivo.

Este proyecto de investigacin trae muchos aportes a la presente investigacin, ya que presenta el estudio, la creacin y el diseo de bolsos dirigidos a un target con una cultura especfica, como es el caso del Proyecto de la Investigacin planteada, que realiza una Propuesta de Diseo de un Bolso tipo Mini-Messenger para los Jvenes. Caso: Universidad Nueva Esparta.

Este estudio va a depender directamente de sus preferencias y necesidades, proporcionndoles un producto novedoso adaptado a sus estilos de vida y gustos. Ynez, Karla (2009) desarroll una investigacin titulada, Diseo de una Pieza Grfica, que recopile y muestre a los Nuevos Talentos Emergentes Venezolanos, en las reas de Diseo Grfico, Moda, Diseo Industrial, Msica, Arte, Accesorios y Cortometrajes, en el rea de Caracas, presentado para optar por la Licenciatura en Diseo Grfico en la Universidad Jos Mara Vargas, que manifiesta como objetivo general disear una pieza grfica, que recopile y muestre a los nuevos talentos emergentes venezolanos, en las reas de diseo grfico, moda, diseo industrial, msica, arte, accesorios y cortometrajes.

Esta investigacin es de tipo descriptivo, ya que recoge informacin y especifica fundamentos del problema planteado. La conclusin de este trabajo, se encuentra principalmente en dar a conocer los nuevos talentos venezolanos en las reas de diseo grfico, moda, diseo industrial, msica, arte, accesorios y cortometrajes; que participan en los mercados y ferias de diseo en el rea de Caracas. De esta forma, el diseo de este medio impreso proporciona la recopilacin de toda la informacin relacionada en un solo sitio, facilitndole al pblico, sus nuevos productos, sin esperar a la ejecucin de un prximo mercado de diseo.

Este proyecto de investigacin se considera un aporte importante para la presente investigacin, ya que estudia a los nuevos talentos que actualmente estn surgiendo en el 16

mercado venezolano. De esta manera, se le da importancia a los nuevos conceptos que estn trayendo y desarrollando los artistas y diseadores y de cierta forma, generan diferentes formas de vestir, accesorios, entre otros.

BASES TERICAS

Breve Resea Histrica


La presenta resea histrica fue retomada de la investigacin que realiz Ceballos (2007) resumiendo lo siguiente: El bolso ha existido desde la era primitiva y nace como una necesidad para el hombre, ya que sirve para trasladar objetos de un lado al otro. Sus inicios se conocen a travs del tiempo, desde el siglo I a.c, cuando era utilizado por los romanos; lo llamaban Bursa" y era solamente un retazo de tela que serva para portar objetos, originados en los pueblos de la Edad Media. Por tal motivo, a lo largo de la historia surgen diferentes bolsos que reinventan conceptos trayendo la solucin a las necesidades de las personas, de acuerdo con el estilo y la poca en que se representen. Han aportado formas redondeadas, alargadas, llevadas en la mano, en los hombros, de uso casual y para ocasiones especiales, portando documentos de un lugar a otro y sugiriendo un estilo flexible adaptado a las carencias de la persona.

Este implemento se desarrolla an ms a la Revolucin Francesa, donde renacen lneas clsicas, y vuelve a la moda el tejido, siendo sta una bolsa alargada de seda de distintos colores cerrada por cordones, que cuelga del brazo a base de materiales correspondientes a la poca, como el cuero de cocodrilos, el terciopelo de Damasco, con la implementacin del uso de la cadena en sustitucin al cordn.

A finales del siglo XIX, las mujeres comienzan a incorporarse en el medio laboral y el modelo de bolso de tipo bandoleras se vuelven permanentes en el vestir e indumentaria femenina y tambin del masculino, teniendo las manos libres, exponiendo estilos distintos.

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Sin embargo, las carteras surgen como alternativa a los bolsillos, y se han convertido en un producto de consumo masivo, con diseos variados y materiales diversos que compiten dentro de la moda.

Estilos bsicos de bolsos

Al disear una pieza, se analiza con anterioridad los productos existentes, ya que el papel del diseador proporciona la innovacin de una pieza, aportando su interpretacin y estilo a lo creado, mezclando aspectos bsicos en la elaboracin del mismo. Es por tanto, para la propuesta de diseo de un bolso tipo Mini-Messenger se deben conocer los estilos bsicos de bolsos, en el cual los diseadores se inspiran y hacen sus propias versiones.

Clutch
Ceballos (2007) lo define: Cualquier bolsa que no tiene agarrador, por lo mismo debe ser llevada de la mano, siendo muy elegante y formal. Su cierre es un broche de vuelta o de dedo (p.13).

Figura N1
Fuente: Davis, Marian l Visual Design in Dress.

Este es un tipo de bolso clsico, utilizado mayormente para eventos especiales llevndose en la mano, con estilo y distincin parecida al modelo de cartera sobre, pero con la diferencia de un contorno y broche de metal que lo hace ms caracterstico y distinguido.

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Duffle / Barrel
Ceballos (2007) lo define: Bolsa cilndrica con agarradores cortos, se lleva de forma horizontal y su diseo se basa e inspira en la bolsa usada por los soldados para llevar su ropa que fue en esa poca adaptada al equipaje (p.12).

Figura N 2
Fuente: Davis, Marian l Visual Design in Dress.

Este es un bolso alargado, de tela resistente que proporciona al individuo espacio y comodidad, con el fin de guardar muchas pertenencias personales en un espacio amplio, presenta dos agarradores cortos de fcil manejo adaptado a cada estilo de vida y a las exigencias del hombre y la mujer.

Caja / Box
Ceballos (2007) lo define: Bolsa rgida con la forma de una caja cuadrada o rectangular con un tipo de agarrador (p.13).

Figura N 3
Fuente: Davis, Marian l Visual Design in Dress.

Esta es una caja presentada como cartera, utilizada mayormente por la mujer proporcionando un estilo coqueto, limitado por tener poco espacio y se caracteriza por presentar una forma bien definida y simtrica. Este es un modelo que hace referencia a la 19

forma y funcin del antiguo Neceser, para guardar objetos personales como cosmticos y diversos productos para el bienestar y belleza de la mujer, entre otros usos, conservando todos los objetos en forma ordenada. Presenta un asa corta que permite el rpido acceso y un broche central para cerrarlo, manteniendo internamente todo resguardado. De la misma manera, presenta una estructura externa rgida y dura que lo reserva de los golpes.

Satchel
Ceballos (2007) lo denomina: Una bolsa amplia, de mucho espacio, cerrado con un cierre a precisin y hebillas o abrochado en un pequeo traslape, tiene una o dos cintas anchas para colgar al hombro (p.17).

Figura N4
Fuente: Davis, Marian l Visual Design in Dress.

Este es un estilo de bolso tambin muy utilizado por la mujer, llevado en los hombros o a mitad del brazo, dndole un estilo particular a la misma. Normalmente posee dos agarradores de cuero o de un material resistente, siendo un bolso espacioso. Sin embargo, presenta una desventaja en su diseo, ya que al colocar internamente los objetos, no permanecen a la vista o de fcil acceso, mezclando entre unas y otras, sin guardar orden.

Tote
Segn Ceballos (2007) Tote es la adaptacin de una bolsa de compras de papel, siendo robusta, tosca y rectangular, no lleva ningn cierre, es abierta y lleva dos agarradores de cinta. En el interior de la bolsa se pueden encontrar algunas bolsas con zipper como compartimientos aparte (p.17).

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Figura N5
Fuente: Davis, Marian l Visual Design in Dress.

Este es un tipo de bolsa se caracteriza por ser un diseo prctico, usado mayormente para el mercado, permite guardar muchas cosas y a la vez facilita el acceso. No presenta cierres, ni algn tipo de broches. Sin embargo, lleva agarradores o cintas de tela largas para su cmodo uso y transporte.

Chanel
Ceballos (2007) lo precisa: Es una bolsa de Quilt o enguatado con agarradores de cadena, diseada por la reconocida Coco Chanel (p.13).

Figura N6
Fuente: Davis, Marian l Visual Design in Dress.

Esta es una pieza clsica, caracterizada por utilizar tela de patente o charol, con la tcnica de dos capas de telas y un relleno acolchado, con costuras bien trabajadas, definidas y bien establecidas, elaboradas con patrones. Presenta un broche central y agarradores de ambos lados a base de cadenas o de tela.

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Envelope / Sobre
Ceballos (2007) lo define: Bolsa plana, cuadrada o rectangular, con una tapadera plana y lisa, como un sobre. Puede ser de cualquier tamao, tipo Clutch, con agarradores largos de hombro o cortos para las manos (p.14).

Figura N7
Fuente: Davis, Marian l Visual Design in Dress.

Es un tipo de cartera que hace referencia a la conocida tipo sobre, con el elemento adicional de una solapa o tapa de material duro, con un broche o botn de estilo magntico. Se suele llevar en la mano y ofrece la alternativa de usar con agarradores, que se mantienen en la parte interna de la bolsa, cambiando sus formas de uso.

Shoulder / De Hombro
Segn Ceballos (2007) Shoulder es: Cualquier bolsa con agarradores o cintas que van del hombro hacia abajo (p.15).

Figura N8
Fuente: Davis, Marian l Visual Design in Dress.

Esta es una de las clasificaciones de tipo general, que es usada por el hombre y la mujer, colgado en los hombros a travs de unos listones o cuerdas largas. Presenta tambin una tapa que es cerrada por un broche de metal encajando una pieza con la otra, permitiendo el resguardo las piezas internas. El espacio interior de esta pieza est 22

diseado bajo el patrn de un acorden en los laterales, que permite tener flexibilidad en sus movimientos.

Marca
Segn Costa (1987) define: la marca se incorpora asimismo a la comunicacin publicitaria, por la que alcanza una gran difusin que la incorpora al substrato cultural. La marca es magnificada por la accin de la publicidad, asociada a mensajes altamente motivantes, por lo que ella deviene un elemento de persuasin en la estrategia de la empresa (p.21).

Segn la Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual (2010) la marca: ...es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido producidos o proporcionados por una persona o empresa determinada. Su origen se remonta a la antigedad, cuando los artesanos reproducan sus firmas o marcas en sus productos utilitarios o artsticos. Este sistema ayuda a los consumidores a identificar y comprar un producto o servicio que, por su carcter y calidad, indicados por su marca nica, se adecua a sus necesidades

Segn los autores Stanton, Etzel y Walker (1997) conceptualizan la marca como: es un nombre o una seal cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor o grupo de vendedores, para diferenciarlo de los productos rivales (p.330).

Es la conceptualizacin de un producto, registrado bajo un nombre o autor que expone sus cualidades para solventar las necesidades que requieran los individuos diferencindose de los dems productos existentes en el mercado. A travs de esta, se genera una identidad permanente en la mente del consumidor, que va a depender de la apreciacin de la persona, dando resultados positivos o negativos, mostrando cules son sus preferencias.

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Cattanah G (2009) comenta: La marca se afianza a travs de los eventos que ha tenido. Despus de esta etapa, el foco central ser contactos puntuales con personas y medios influyentes que den a conocer el producto a quienes tienen en su entorno (p. 40).

Segn Kotler (1991) un nombre de marca debe presentar las siguientes caractersticas:

Indicar los beneficios y las cualidades del producto. Debe ser fcil de pronunciar, de reconocer y recordar. Es importante que sea fcil traducir a otras lenguas. Debe poderse registrar y proteger legalmente.

Para poder hacer conocer y transmitir el mensaje de marca, se tienen que tener claro los objetivos a cumplir, como tambin saber a quin va dirigido, entender que necesitan y por cuales medios se les puede comunicar la informacin. Por otro lado, las ideas a desarrollar tienen que ser claras, con un sentido ordenado y funcional, creativo y que aporte inters al pblico consumidor, causando as una percepcin positiva de la marca.

Marca Lder

La marca lder son aquellos productos que estn establecidos en el mercado, posicionados en la mente de los consumidores, a travs de mensajes publicitarios que han creado con el tiempo valores subjetivos como la satisfaccin por necesidad, comodidad, practicidad, deseo, belleza, entre otros, proporcionando un alto grado de confianza y estabilidad en sus necesidades, permitiendo as, una rpida seleccin por parte de los consumidores, dejando de un lado las dems opciones que se ofrecen el mercado. Aquella que domina el mercado de una categora de productos y consigue la mxima participacin en el mercado (Revista P&M, 2006, p.442). Segn Flores M (2002) stas no tratan de satisfacer las necesidades de todo el mundo, ya que cada da conocen mejor a los consumidores (p.22).

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Es por tanto, para toda propuesta de un nuevo producto es necesario conocer e investigar las cualidades y debilidades de la marca de competencia que existe en el mercado, para as proporcionar un valor agregado al nuevo producto.

Mercado

Ambiente social de carcter comercial donde ocurren las relaciones de intercambio de bienes entre las personas con el objetivo de conseguir algo a cambio, por medio de los elementos de distribucin. (Carri, J, 1992, p. 29). Segn la Revista P&M (2006) el mercado es aquel que Abarca al conjunto de compradores potenciales de un bien o servicio (p. 443) El mercado designa aquel conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna manera en la compra y venta de bienes y servicios o en la utilizacin de los mismos. (Belch & Belch, 2004, p. 35).

El mercado es todo el conjunto de individuos, que se caracteriza por presentar una mezcla de actitudes, personalidades y necesidades distintas, sin embargo, presentan una caracterstica en comn, siendo la bsqueda objetiva de productos que satisfagan de forma eficaz sus necesidades. Es importante resaltar, que el mercado cumple una funcin fundamental, ya que si no existen los consumidores, los productos no tienen vida y por lo tanto, no cumplen su objetivo principal en el proceso de venta.

Segmentacin de mercado
Para McCarthy y Perreault (1998) es un mecanismo de agregacin consistente en agrupar personas con necesidades semejantes en un segmento del mercado, siendo este un grupo relativamente homogneo de consumidores que reaccionarn de manera parecida ante una determinada combinacin de marketing. (p.95). es el primer paso en el desarrollo del xito de una estrategia de mercadotecnia. La investigacin del comportamiento del consumidor capacita al comercializador para identificar las necesidades del consumidor en relacin 25

con la categora del producto y para identificar a los consumidores de grupo de acuerdo con estas necesidades o algunas otras caractersticas relevantes (Schiffman y Kanuk 1991, p. 21).

De la misma manera, cuando se quiere ofrecer un nuevo producto al mercado, la mejor forma de lograrlo es a travs de una segmentacin de mercado objetiva. Esta herramienta selecciona de forma eficiente grupos de personas, que presentan variables o caractersticas parecidas como sexo, edad, lugar de domicilio, rea geogrfica, nivel econmico, profesin y cargo que ocupa, facilitando as clasificar a los consumidores en grupos con diferentes necesidades, caractersticas y comportamientos y de esta forma, crearles productos que fielmente vayan con sus personalidades. Se sabe que cada persona es diferente, pero a travs de esta herramienta se busca unir la mayor cantidad de semejanzas de los individuos para poder agruparlos y obtener resultados objetivos.

Pblico Objetivo
Se refiere al tipo de pblico al que va dirigido el producto o servicio ofrecido. Son grupos clasificados por edad, sexo y nivel socioeconmico (Revista P&M, 2006, p. 453)

Un sector del mercado objetivo que se desea atacar, que posee caractersticas y necesidades comunes al que se dirige un bien, ya sea un producto o servicio. (Carri J, 1992, p.25). Borello (2001) hace referencia al pblico objetivo como al interior de un mercado, la empresa se dirige generalmente a un grupo bien especfico de consumidores. El mercado de referencia o target, es el segmento particular que identifica a un grupo de potenciales compradores que poseen caractersticas similares (p.8).

Estableciendo el grupo objetivo, mercado meta o target, segmento particular que identifica a un grupo de potenciales compradores con caractersticas similares, se pueden realizar actividades en el que se concentren esfuerzos, brindando una alternativa de producto adaptada y conforme a sus exigencias, acondicionados a sus estilos de vida.

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En la presente investigacin, se hace referencia al grupo objetivo de jvenes estudiantes, que se caracterizan por presentar exigentes gustos, ser personas activas y modernas, en el cual buscan productos prcticos adaptados a sus estilos y formas de vida. Por esta razn, la propuesta planteada quedar determinada ante las necesidades de producto, de precio, formas de comunicacin y de distribucin que manifieste este grupo de posibles consumidores.

Posicionamiento de Marca
Segn Stanton, Etzel y Walker (1997) el uso que hace una empresa de todos los elementos que dispone para crear y mantener en la mente del mercado meta una imagen particular en relacin con los productos de la competencia (p.431). El posicionamiento, es una tcnica importante ya que muestra el lugar que el pblico asigna a las marcas actuales y/o propuestas dentro de un mercado (McCarthy, Perreault, 1998, p.113). Schiffman y Kanuk (1991) afirman que el comercializador debe persuadir a los mercados seleccionados como blanco de que su producto satisfar sus necesidades mejor que los productos de la competencia (p. 21).

Es el orden en la categora de productos, que el consumidor establece a travs de la preferencia de factores determinantes como calidad y precio, que se ven reflejados a la hora de elegir y comprar una marca. Teniendo el conocimiento de la marca de preferencia del target, se pueden conocer y estudiar las fortalezas y debilidades que brinda la marca que compran

El posicionamiento est relacionado con el uso del producto, con su estrategia de venta, con el lugar que ocupa en el mercado y como tambin el sistema de comunicacin que est utilizando. En la investigacin se pretende conocer cules son las marcas de bolsos preferidas por los jvenes, indagar sobre sus atributos, aspectos positivos y negativos asumidos por sus consumidores y a la vez investigar sobre los sistemas o medios de

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comunicacin que manejan, para as proporcionar un valor agregado e innovador en la presente propuesta, proporcionando una alternativa distinta en la comunicacin.

Comportamiento del Consumidor


El comportamiento del consumidor es aquel que muestran al buscar, comprar, usar, evaluar y disponer de los productos y servicios e ideas que esperan que satisfagan sus necesidades. El estudio del comportamiento del consumidor es un anlisis acerca de la forma en la que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles en artculos relacionados al consumo (Schiffman y Kanuk, 1991, p.6).

Para poder desarrollar una propuesta de un nuevo producto, con nuevas caractersticas, primero que nada se tienen que haber identificado las variables relacionadas al grupo de individuos establecido como target, analizar sus necesidades, deseos, percepciones y preferencias en cuanto a sus atributos, precio del producto, canales de distribucin, comunicacin y carencias del mismo. Esto permitir obtener las ideas claves para desarrollar estrategias efectivas, logrando el impacto en el consumidor, satisfaciendo sus necesidades.

Marketing
Es en esencia, un conocimiento que se aplica para comercializar todo tipo de productos y servicios. Es una concepcin global del negocio que cuida el de optimizar el proceso de adaptacin de los productos, estableciendo sistemas de respuestas . (Carri J, 1992, p. 39) Segn McCarthy y Perreault (1998) el marketing implica que una empresa dirige todas sus actividades a satisfacer a sus clientes, y al hacerlo obtiene un beneficio. Es una idea sencilla pero muy importante (p.36) De la misma manera, se hace referencia que el Marketing es una funcin de la organizacin y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos ltimos, de manera que beneficien a toda la organizacin. (Barros. R, 2006, p.20).

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Este proceso, toma como punto de partida, el mercado, ya que l es el centro de atraccin ms importante que contiene toda la informacin, subordinado al conocimiento e investigacin para ofrecer, plantear y desarrollar de forma estratgica alternativas que estn al alcance del consumidor, resolviendo de forma eficaz el planteamiento productivo de un nuevo invento.

Planificacin Estratgica
Segn McCarthy y Perreault (1998) la planificacin estratgica: se trata del mecanismo de direccin encaminado a obtener y conservar el equilibrio entre los recursos de la organizacin y sus oportunidades de mercado. Esta comprende no slo el establecimiento de planes sobre actividades mercadolgicas, sino tambin la produccin, investigacin y desarrollo (p. 47) La planificacin estratgica es un enfoque administrativo que pone en relieve la adaptabilidad organizacional, el ajuste de los objetivos de la empresa, su uso de recursos y operaciones, al medio ambiente cambiante . (Schiffman y Kanuk 1991, p. 23).

Borello (2001) comenta que: las estrategias competitivas de una empresa, son aquellos planes de accin que determinan el modo de operar dentro del mercado. Preparar una estrategia, significa planificar cmo aprovechar las fortalezas de la empresa de cara a la competencia, y cmo poner remedio a los puntos dbiles. (p. 23) .

A partir de la investigacin y anlisis del mercado con respecto a una categora de productos, se identifica las caractersticas, preferencias y necesidades de sus integrantes. Este procedimiento es el que marca la pauta y determina de forma objetiva el modo de actuar y de comunicar una nueva propuesta que logre obtener impacto sobre sus consumidores. Su propsito es asegurar la existencia y la sobrevivencia del producto en el mercado, su desarrollo y crecimiento.

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Combinacin de Marketing
Schiffman y Kanuk (1991) comentan que: En el proceso del comportamiento del consumidor intervienen varios factores que son de gran relevancia y estn contacto del cliente, siendo:

Producto: El bien o servicio destinado a atender las necesidades del mercado meta. Esta oferta puede consistir en un bien fsico, en un servicio o en una mezcla de ambos.

Plaza: Como llegar al mercado meta. Abarca todas las decisiones necesarias para hacer llegar el producto adecuado al lugar donde se emplaza el mercado meta.

Promocin: Dar a conocer al mercado meta el producto adecuado. Incluye tanto la venta personal, como la venta masiva, los atractivos publicitarios persuasivos y la promocin.

Precio: Establecimiento de una tasa apropiada. Adems de desarrollar el producto, localizar el lugar y emprender su promocin. Se debe de tener en cuenta el tipo de competencia frente al mercado meta y el coste total de la combinacin de marketing.

Bolso Mini- Messenger


Tomando en cuenta, todos los conceptos anteriormente analizados, se hace referencia al producto propuesto en la presente investigacin.

En relacin a una categora de producto, los bolsos son una clase de accesorios que manifiestan personalidad propia y generan un estilo al vestir. Segn Ambrose (2008) los accesorios son: Artculos superfluos que complementan un conjunto. Estos pueden aadir brillos y detalles a un conjunto sencillo hasta el punto de cambiar radicalmente su apariencia segn la ocasin (p.20).

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Los accesorios son implementos que poseen cualidades funcionales y a la vez, guardan una gran importancia por su carcter esttico distinguiendo el estilo de la persona. Es todo aquello que complementa lo que cubre al cuerpo, conformando el look general de la misma, incluyendo desde la vestimenta en general hasta los zapatos. Sea cual sea el estilo de la persona, siempre va a poder acomparsele con un accesorio guiado por el lenguaje que trasmite su vestuario. Todo esto, va a depender de las preferencias, forma de vestir y personalidad de la misma.

Dentro de la nomenclatura general de accesorios, se encuentra los bolsos y segn Ambrose (2008): existen bolsos de todas formas y tamaos posibles. Adems de su evidente uso prctico, los bolsos pueden servir como expresin instantnea de moda (p.38). En la presente propuesta, se plantea una alternativa de bolso en la que se define como un producto distintivo con carga funcional y esttica, trayendo estilo y exclusividad en su uso. De esta forma, permite llevar los documentos y objetos ms importantes gracias a su diseo que va adaptado a las formas armnicas del cuerpo.

Segn la Directora de Imagen de Casablanca Marya, A (2010) un bolso Messenger, como la palabra lo indica, hace referencia al bolso de mensajero o tipo cartero, es el tipo de bolso que se usa de medio lado y comnmente lo llevan los jvenes. Ahora bien, la propuesta planteada hace referencia al Mini-Messenger, siendo un bolso pequeo cruzado, que entra en la misma categora, pero se presenta como un bolso tipo sobre para guardar las cosas ms objetivas.

Este tema se ubica dentro del rea del diseo y para poder analizarlo, se tom como referencia los conceptos de varios autores: Costa (1987) lo conceptualiza como: Es el proc eso, desde que se inicia la concepcin del trabajo hasta su formulacin final, pasando por las hiptesis tentativas del autor, mentales y enrgicas, que sucesivamente marcan los pasos internos y el desarrollo del proceso (p.14).

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Heskett (2002) comenta que el diseo en todas sus manifestaciones influye en la vida, en mltiples niveles y de distintas maneras, como tambin comenta que la utilidad viene a ser la adecuacin del uso, esto significa que influyen en ella el modo en que funcionan las cosas y el grado en que el diseo cumple objetivos prcticos (p.39). Sin embargo, Wong (2003), lo define como: La expresin visual de una idea y sta es trasmitida por una composicin (p.3).

De esta manera, se puede conceptualizar las funciones del diseo como una de las actividades orientadas a dar soluciones adaptadas a las necesidades de la persona mejorando la calidad de vida de las mismas, a nivel visual, funcional y de esttica, siendo un proceso comunicativo, sea cual sea la utilidad.

Todas estas funciones forman un mismo conjunto y a partir de esta premisa se realiza una propuesta de diseo de bolso capaz de engranar conceptos de ergonoma, practicidad, comodidad, calidad y diseo presentando una imagen que logre impactar y transmitir conceptos contemporneos a su joven target.

Diseo Grfico
Segn Costa (1987) el diseo grfico es: El universo de la creacin y de la proyeccin de mensajes visuales (p.15). El autor Fuentes (2005) define el diseo grfico como: El vehculo de la informacin, con ello emerge un nuevo elemento, sustancial en el orden cientfico, tecnolgico, poltico y cultural como es la comunicacin e informacin (p.28).

Segn el autor Muoz (2009) el Diseo Grfico es: La interaccin que ocurre entre emisores y creadores de los diseos o entre los beneficiarios de un diseo dentro de los cuales debemos considerar al menos al emisor, receptor y diseador (p.10).

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Es el proceso de elaboracin y transmisin de una idea o mensaje dirigido al espectador y que su vez, guarda un significado propio, constituido por elementos y principios bsicos, destinado a llevar una informacin especfica, a travs de la expresin visual de una idea.

Este concepto ser protagonista en la imagen grfica que presentar el bolso MiniMessenger, siendo capaz de unir una serie de conceptos y elementos relacionados con el proceso comunicativo. Entre ellos se encuentran: El Punto, la Lnea, La Composicin, Las Formas, Las Texturas, Los Smbolos, entre otros.

Elementos del Diseo

- Punto El punto es la unidad ms simple, irreduciblemente mnima, de comunicacin visual. En la naturaleza, la redondez es la formulacin ms corriente, siendo una rareza en el estado natural la recta o el cuadrado (Dondis, 1988, p. 54). Segn Kandinsky (1993) es considerado como: la ms pequea forma redonda, que puede desarrollarse, desprendido de todos los lados, puede volverse superficie e inadvertidamente llegar a cubrir toda la base o plano (p.29) Frutiger (2005), seala al punto como: La unidad grfica ms pequea, que viene a ser representado con otros signos, para conformar una forma . (p.17).

En el proceso visual comunicativo, existen elementos que enriquecen la expresin grfica de una idea. De tal modo, uno de los factores caractersticos de este proceso es el punto. Este elemento se identifica por ser el signo que da origen a una forma y al desarrollarse puede generar distintos conceptos de formas, figuras hasta la constitucin de smbolos.

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Los puntos son los componentes o portadores de pigmento y de informacin que constituyen al diseo, y es por esto, es importante su participacin ya sea en el material del bolso, en la pintura de un cuadro, en el diseo digital de una obra publicitaria, en fin, en toda expresin visual artstica que quiera representar y dar a conocer un concepto en especifico, siendo el comienzo de una idea que se materializa y cobra vida por s mismo.

Lnea Dondis (1988) la define: Cuando los puntos estn tan prximos entre

s que no pueden reconocerse individualmente, aumenta la sensacin de direccionalidad y se manifiesta como un punto en movimiento o como la historia del movimiento de un punto (p.56). De la misma manera, Kandisky (1993) alega que la lnea es la que surge del movimiento al destruirse el reposo total del punto, dando un salto de lo esttico a lo dinmico (p. 57) Wong (2003) considera la lnea como: forma definida, su longitud puede extenderse unindola a otra lnea, haciendo que se superponga a ella (p.6). Sin embargo, Frutiger (2005), afirma que la lnea se origina por la unin o superposicin de puntos sucesivos que crea la conformacin de formas diferentes, expresando continuidad, direccin, sentido, donde comienza y donde termina (p.17).

La lnea viene a ser representada como una forma alargada que proyecta dinamismo y energa, ofreciendo direccin y sentido. Es por ello importante, considerar a este otro elemento, ya que en el proceso comunicativo es el componente que nutre a la formacin y desarrollo de ideas y conceptos, formando una composicin de formas distintas.

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Composicin

Kandisky (1993) la define: La composicin es la subordinacin internamente funcional de los elementos aislados y de la construccin a la finalidad pictrica completa (p.35). Wong (2003), se refiere a la composicin, como: El conjunto de enfoques y trayectorias que disponen los elementos que se representan dentro de un orden establecido o de forma libre y se pueden manifestar con equilibrio o sin l. (p.14).

La composicin viene a ser la suma de todos los elementos presentes, sin importar el cmo se manifiesten, ni su direccin, ni su longitud. De esta forma, la composicin se puede representar de diversas maneras, dependiendo del objetivo del autor. La composicin es otro integrante de la comunicacin visual, donde libremente se manifiestan conceptos con diferentes formas, direcciones, colores y tamaos,

conformando una diversidad que hace nico a cada mensaje visual.

En la propuesta de diseo planteada, se evidencia la aparicin de composiciones que unifican diferentes formas y colores definiendo figuras o conceptos especficos, mostrando toda la capacidad creativa con la aplicacin de diseo grafico sobre el material utilizado en la confeccin del bolso accesorio.

Smbolo

Costa (2000) comenta: a diferencia del logotipo, no es de naturaleza lingstica, sino exclusivamente grfica. El smbolo, en tanto marca, posee caracteres grficos que van desde la representacin icnica ms realista a la abstracta, pasando por toda clase de estilizaciones, y hasta la ms estrictamente simblica (p.35).

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El smbolo, como medio de comunicacin visual y significado universal de una informacin empaquetada, no existe slo en el lenguaje. El smbolo debe ser sencillo y referirse a un grupo, una idea, un negocio, un a institucin o partido poltico (Dondis, 1988, p. 89)

Un smbolo para ser efectivo, no slo debe verse y reconocerse sino tambin recordarse, trabaja como una imagen formando un concepto nico transmitiendo un mensaje universal. De la misma manera, se reconoce cuando una figura o un signo que no slo informan de un significado, sino que adems despiertan valores y sentimientos, desarrollando ideas abstractas.

Texturas

Munari (1985) las define: las texturas se manifiestan como la sensibilizacin


de una superficie plana de manera uniforme, que poseen caractersticas diferentes formando imgenes espaciando el fondo. (p. 25). Para Dondis (1988) La textura es el elemento visual que sirve frecuentemente de doble de las cualidades de otro sentido, el tacto. Pero en realidad la textura podemos apreciarla y reconocerla ya mediante la vista, o mediante ambos sentidos (p. 70).

Otra forma para distinguir los elementos en una composicin es a travs de las texturas de los materiales utilizados, ya que a travs de ellos, se constituye un perfil que define la superficie, realzando su apariencia y su contenido, puntualizando
imgenes que representan gneros y estilos propios, definidores de su personalidad.

Color

Es un atributo de la forma ligado psicolgicamente a los modelos culturales o valores de una colectividad. El color induce una carga emocional, esttica y connotativa a la identidad (Costa, 2000, p. 44).

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Kuppers (1985) sostiene que: El color no es algo constante ni objetivamente tangible, porque por principio, el color no es ms que una percepcin en el rgano del sentido visual contemplador (p.8). El color solo pareces ser una cualidad del material, pero de hecho solo existe como impresin sensorial del contemplador (p.11) El color solo nace cuando este estmulo de color motiva al rgano intacto de la vista de un contemplador a producir una sensacin de color (p.21).

De la misma manera, Dondis (1988) comenta: el color est cargado de informacin y es una de las experiencias visuales ms penetrantes. Por lo tanto, constituye una valiossima fuente de comunicadores visuales (p.66).

Frutiger (2005) comenta, que para poder apreciarse y definirse las diferentes formas en una composicin es importante el uso del color en las mismas. El color es el procedimiento bidimensional caracterstico para crear contraste usando tonos opuestos logrando la definicin de figuras (p.71).

Para el Diseador Grfico o Comunicador Visual es importante y esencial conocer la funcin y lo que representan los colores dentro de cualquier expresin artstica. Estos elementos colaboran en la conceptualizacin, interpretacin y desarrollo de manera objetiva de una idea o mensaje creando una definicin coherente en la mente del espectador. Cada uno de los integrantes de esta familia, provoca una reaccin distinta y es establecido para una funcin en especfico dndole valor a su uso.

Simbologa de los colores


Segn Costa (2000): la funcin simblica del color se halla en el color en s mismo, en tanto elemento aislable de un campo visual o de la realidad por medio de una operacin abstractiva que lo separa de su objeto . (p.96).

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Los colores combinados sern seguidos de sus significaciones simblicas y se adecuarn a los atributos psicolgicos que han de establecer en una imagen y los efectos pticos que produzcan. A continuacin se presentarn la simbologa de los colores ms importantes.

Blanco

Costa (2000) define: se halla como el negro en los extremos del espectro. Ambos colores tienen, por eso, un valor lmite, tambin un valor neutro (ausencia de color). El blanco expresa paz y pureza, y crea una impresin de vaco y de infinito, pero contiene una vida y un futuro latente, positivo: el blanco es el fondo potencial de todo mensaje visual. (p. 96).

Negro es, por oposicin al blanco, el smbolo del silencio eterno e impenetrable. Es un color sin resonancias, pero que confiere nobleza y elegancia, sobre todo, cuando es brillante (Costa, 2000, p. 96).

Gris Costa (2000) afirma: centro de todo, ocupa el lugar central entre los colores lmites y los colores opuestos que simboliza la indecisin y la ausencia de energa (p.96).

Verde es el color ms tranquilo y sedante. Evoca la vegetacin, el frescor acutico y el mundo natural. (Costa, 2000, p. 96).

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Marrn Segn Costa (2000) lo precisa como: un color masculino, otoal, confortable, dentro del campo del pardo y el ocre. Del marrn emana la impresin de gravedad y equilibrio; es el color realista por excelencia (p.97).

Rojo Es el color de la sangre, de la pasin, de la fuerza bruta y del fuego. Color fundamental, ligado al principio de la vida, expresa la sensualidad, la virilidad y la energa; es exaltante y agresivo (Costa, 2000, p. 97).

Rosa Es el color de la timidez y el candor. Es suave y romntico, fantasioso y jovial, pero falto de vitalidad. Sugiere dulzura, la ternura y la intimidad (Costa, 2000, p. 97).

Naranja ms que el rojo, posee una fuerza activa, radiante y expansiva. Tiene carcter acogedor, clido, estimulante y una cualidad din mica muy positiva y energtica (Costa, 2000, p. 97).

Azul es el smbolo de la profundidad. Inmaterial, fro, suscita una predisposicin favorable. La sensacin de tranquilidad que provoca es distinta de la calma o el reposo terrestres, propios del verde. En el azul, la profundidad tiene una gravedad solemne (Costa, 2000, p. 97).

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Amarillo es el color ms luminoso, el ms clido, ardiente y ex pansivo. Es el color del sol, de la luz y del oro y, como tal, es violenta, intenso y agudo hasta la estridencia (p.97). (Costa, 2000, p. 97).

Violeta es el color de la templanza, de la lucidez y de la reflexin. Es mstico, melanclico y podra representar tambin la introversin (Costa, 2000, p. 97).

Contraste
Segn Dondis (1988) El contraste como estrategia visual para estimular el significado, no solo puede excitar y atraer la atencin del observador sino que es capaz tambin de dramatizar ese significado para hacerlo ms importante y ms dinmico. Es una herramienta esencial en la estrategia del control de los efectos visuales (p.114). Es la comparacin de elementos dismiles y ayuda a identificar las formas y aumentar la variedad visual en una composicin. Los aspectos del contraste incluyen el tamao, el color, la forma, la textura, la posicin, los espacios, la direccin, entre otros. (Wong, 2003, p.49)

El contraste es una poderosa herramienta de expresin y el medio capaz de intensificar el significado de un elemento, forma o componente dentro de una composicin, mejorando y amplificando su significado. Tambin el contraste se refiere cuando chocan o se encuentran dos o ms elementos visuales, haciendo destacar sus diferencias.

Imagen Corporativa

Segn Costa (1987) la imagen corporativa:

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rebasa el soporte material del producto o del objeto y conquista un campo inusitado: el de las telecomunicaciones. As mismo, sobrepasa la funcin inmediata del marcaje, para convertirse en una autentica estrategia institucional y comercial (p.22). De la misma forma, la Revista P&M (2006) la define: Imagen de una empresa tal como es percibida por los pblicos a los que se dirige y la sociedad, en general (p. 438).

Es la forma de comunicacin visual que expresa la personalidad de una empresa, de manera directa y concreta, que contempla sus valores, que define su imagen y la hace caracterstica y como a la vez, la identifica ante los dems. A travs de la utilizacin de los elementos grficos en la imagen de una empresa, permite y facilita ser reconocida y recordada por el pblico y dependiendo de su aceptacin y experiencia, se ganar la confianza de los mismos.

Logotipo
Segn la Revista P&M (2006) el logotipo se define: Composicin grfica compuesta por smbolos, letras o ilustraciones separados o combinados de una forma atrayente, distintiva y memorable que sirve como identificativo o nombre de una marca, de una sociedad de cualquier tipo o de un evento determinado (441). El logotipo es nico para la compaa que representa y puede protegerse legalmente como marca registrada, nombre comercial o smbolo registrado (Morgan, 1999, p.15). El logotipo de un proyecto debe sintetizar grficamente el espritu del mismo y expresar el estilo de los tiempos (Orozco, 2003, p.63).

Es por tanto, en la propuesta de diseo del bolso Mini-Messenger se incluyen muchos factores importantes dentro del concepto de la imagen del producto y uno de los principales es el logotipo. En l, se combinan elementos tipogrficos, como propiamente 41

su nombre, pictricos; combinaciones de figuras y formas, como tambin el uso debido de colores, para causar un impacto y transmitir un mensaje. Este es el elemento representativo de la marca, del concepto que se quiere proponer, transmitir, vender, que depender de la personalidad del producto.

Publicidad

Dahda (1990) sostiene que la publicidad es: la idea elaborada y presentada, utilizando diferentes vehculos y en la direccin adecuada, mensajes publicitarios a fin de formar, persuadir o instruir a los clientes potenciales acerca de la existencia y de la particularidad de servicios o productos, para engendrar y mantener una buena imagen de los mismos, as como de las instituciones o empresas que las crean, convirtindose en cierta forma, en enlace de estas y el pblico, los que de otro modo se ignoraran mutuamente (p. 46)

De la misma manera, Wells, Burnett y Moriaty (1996) la caracterizan como: comunicacin pagada impersonal, de un patrocinador identificado que utiliza medios masivos para persuadir o influir en una audiencia (p. 43). Cualquier forma pagada de presentacin no personal y promocin de ideas, bienes o servicios, que hace un patrocinador identificado. (Biagi, 1999, p. 231)

La publicidad es un proceso comunicativo que comprende todas las actividades de dirigir un mensaje destinado a informar al pblico de la existencia de productos o servicios teniendo como objetivo captar el inters de las personas y persuadir su compra a travs de los medios influyentes de la comunicacin. El resultado de una buena publicidad, genera cambios positivos de actitud, percepcin y adquisicin en el consumidor. Los fines de la publicidad se pueden resumir en informar, convencer y recordar un concepto o mensaje de marca a travs de una promesa planteada, que depender del uso de las estrategias utilizadas causando un efecto positivo o negativo en el consumidor.

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Segn comenta Coimbra (2010) la publicidad es un visitante indeseado, y es razonable, nadie mira una revista para ver los anuncios, tampoco prende la televisin para ver los comerciales. Aqu en el pas hemos utilizado publicidad en exceso. Es necesario innovar y crear otros canales para entrar en la vida del consumidor de forma menos agresiva (p. 128).

Es por esto, que en la presente propuesta de diseo del bolso Mini-Messenger, adems de realizar y ofrecer una alternativa en el rea de diseo de accesorios, se quiere estudiar las ventajas de los medios de comunicacin que actualmente manejan los jvenes, para establecerlos como estrategias y crear publicidad manejndola de forma diferente, captando as la atencin de este pblico.

Por otra parte, se tiene que tener claro que la publicidad es parte del costo de la propuesta de un nuevo producto, ya que sta permite dar el conocimiento de los mismos y provoca que la gente los compre aunque que no los necesite, estimulando a los consumidores a probarlo y en otros casos es el que impulsa las ventas en una empresa. Sin embargo, Biagi (1999) afirma que el negocio de la publicidad depende en gran medida de la salud econmica del pas (p. 241). De cierta manera, la economa de una nacin afecta o ms bien canaliza las formas de comunicar un mensaje publicitario, generando una estrategia de publicidad adaptada a la situacin que se presente, reduciendo o ajustando presupuestos, elaborando conceptos ms efectivos y/o creativos a travs de una combinacin estratgica de medios.

Medios de Comunicacin

La comunicacin es muy importante en la vida de los seres humanos, tanto, que a lo largo de la historia se han inventado infinidad de formas para lograr que las personas se mantengan en contacto. La comunicacin es el puente de unin entre los consumidores y su mundo sociocultural. De la misma manera, se hace referencia a la transmisin de un mensaje de un emisor a un receptor por medio de una seal enviada a travs de un canal o medio determinado. Los medios de comunicacin son las formas por el cual se 43

transmite informacin mostrando o vendiendo conceptos de productos y servicios, como tambin el anuncio de eventos, noticias, entre otros.

Sin embargo, Thompson 2006, considera que: Son el canal que mercadlogos y publicistas utilizan para transmitir un determinado mensaje a su mercado meta, por tanto, la eleccin del o los medios a utilizar en una campaa publicitaria es una decisin de suma importancia porque repercute directamente en los resultados que se obtienen con ella.

Ahora bien, los medios de comunicacin facilitan el proceso de transmisin y envo de mensajes a una audiencia objetiva, teniendo en cuenta el tipo de mensaje, el medio por el cual se va transmitir el mensaje y el target, para as hacer conocer y vender de manera eficiente una idea o concepto.

El mensaje se considera como el componente vital de todos los procesos comunicativos. Se considera como el pensamiento, la idea, la actitud, la imagen u otra informacin que el emisor desee transmitir a la audiencia que se pretenda alcanzar. (Schiffman y Kanuk, 1991, p. 350).

Conociendo las necesidades de los consumidores, se puede realizar una estrategia de medios eficiente que logre llevar mensajes a los consumidores y obtenga un impacto directo en los mismos. Los medios de comunicacin se dividen de la manera siguiente:

Los Medios Masivos o tambin son conocidos como medios medidos, que hacen referencia a aquellos medios que afectan a un mayor nmero de personas en un momento dado. De la misma manera, Comunicacin Administrativa. (2007) afirma que los medios masivos son la aplicacin de los principios, de las tcnicas de informacin sociolgica, poltica y econmica para la difusin de datos estructurados, sistematizados y estimados dirigidos a los grandes conglomerados. En otras palabras, implica el manejo de informacin orientada a numerosos sectores de la poblacin y a la sociedad en general. Tambin es importante sealar que estos medios masivos reciben el nombre de

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medios o actividad ATL (above the line), esto quiere decir, publicidad sobre la lnea, es el tipo de publicidad que utiliza medios publicitarios convencionales.

Sin embargo la Revista P&M (2006) comenta lo siguiente: son aquellos que forman parte y complementan un proceso de comunicacin con las masas que se realiza cotidianamente, como la prensa escrita, la revista, la radio, la televisin y el cine, son considerados medios de comunicacin masiva. (p. 443). Del mismo modo, Flores (2002) afirma: son una herramienta para incitar al consumidor, bajo un concepto de necesidad, a la adquisicin de productos, servicios o marcas.

Estos medios de comunicacin son los sistemas convencionales o tradicionales de transmitir un mensaje, en este caso se habla de publicidad enviada a un gran nmero de personas con la finalidad de promocionar una idea e informar al lector sobre las caractersticas, informacin y novedades de productos. Para que un mensaje sea efectivo, depender de una seleccin estratgica de medios conociendo las preferencias, hbitos y tendencias del target escogido.

Del mismo modo, se encuentran los Medios Alternativos o medios no tradicionales, que son aquellas nuevas formas de promocin de productos, algunas son ordinarias y otras muy innovadoras. Entre ellos se encuentran, medio o actividad BTL, internet, redes sociales, entre otros. En la presente investigacin se le dio mucha importancia a estos medios, por ser las formas ms innovadoras y eficientes de comunicacin que han surgido en estos ltimos aos y que actualmente se siguen desarrollando.

Btl

El BTL, (Below the line) es decir debajo de la lnea, la tcnica o actividad del marketing que se desarrolla en el punto de venta o en los lugares que frecuenta el mercado meta. Esta tcnica consiste en la utilizacin de formas de comunicacin no masivas o

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convencional dirigidas a nichos de mercado especficos, logrando captar la atencin de forma directa de los consumidores creando impacto y resonancia del mensaje proyectado.

Segn Flores (2002) se afirma lo siguiente: se refiere a la publicidad directa en un punto de promocin o evento de mercadeo, dirigidos al consumidor, en el cual l podr vivir de cerca y de manera creativa y prctica, las virtudes y los beneficios del producto, servicio o marca (p.64). De modo similar, Weisinger (2009) comenta: BTL ha tenido un empuje tan grande en estos tiempos que ha obligado a pensar en cmo ese concepto creado para prensa, televisin o revista podamos explotarlo en calle. (p.64).

Los medios de comunicacin masivos, no son las nicas herramientas para transmitir, informar e impulsar un nuevo concepto a un mercado. Ms bien, esta tcnica del marketing, ayuda a estar cerca del consumidor, atacndolo de forma directa, en los lugares que mayormente visita, frecuenta y/o permanece, estableciendo una verdadera experiencia con la marca. Gollarza (2009) alude: cada da las actividades BTL son las nicas opcione s que los anunciantes tienen para transmitir mensajes a ciertos targets y que por circunstancias puntuales, estas piezas no se pueden exponer en los medios tradicionales (p. 74).

De esta forma, con estas actividades se quiere lograr un desarrollo de estrategias e implementacin de tcticas efectivas capaces de no slo hacerse conocer el producto, si no vender la idea del producto, a travs de una combinacin engranada de imagen conteniendo logo, slogan, mensaje y publicidad siendo capaz de incentivar el deseo de compra del producto. Esta innovacin se presenta como una alternativa de publicidad personalizada de relativo bajo costo, en comparacin a otros medios de comunicacin existentes. A travs 46

de este medio innovador, facilita la representacin del valor de marca y a la vez plasmar un recuerdo de la marca del producto en la mente de los consumidores de forma diferente.

Internet

El internet es uno de los medios de comunicacin interactivo que a travs de su desarrollo y su continua evolucin en estos ltimos aos, ha estado y seguir estando continuamente en contacto con los consumidores. Este espacio recibe el nombre de Medios 2.0, en donde viaja la comunicacin de forma rpida y eficaz, logrando atraer a nuevos consumidores y transmitiendo mensajes claves para sus necesidades.

Pardo (2009) afirma: que el ciberespacio ha sido un motor de cambio en el planeta y que poco a poco su popularidad aumenta y los propietarios de marcas se ven cada vez ms interesados en invertir en la web (p. 46).

Lo fascinante de este medio, es que cualquier persona en cualquier parte del mundo puede obtener informacin sobre los productos o servicios que se estn comercializando. Tambin, se hace referencia a las ventajas que trae al presentarse como un medio de comunicacin o de venta que no est atado a ningn establecimiento fsico, logrando obtener respuestas rpidas del cliente.

Por otro lado, la Revista P&M (2006) comenta que el internet es: la autopista de informacin ms conocida y globalmente utilizada. Es un conjunto de redes interconectadas que facilitan que millones de usuarios se comuniquen entre s o accedan a bancos de datos de todo el mundo a travs de su computadora personal (p. 439) Sin embargo, el Pulso consumidor (2010) hace referencia a comunicacin, informacin y diversin, en un slo medio que se hace cada vez ms masivo. En Venezuela, un 57,6% se conectan personas de 18 y 24 aos de edad (p.26). 47

Gracias a la fase interactiva y dinmica que brinda esta nueva tecnologa, cada vez ms jvenes se sienten atrados y motivados al uso de ella, aprovechando al mximo la versatilidad, el alcance y la interactividad que presenta, permitiendo crear propuestas de productos estableciendo un vnculo directo con sus posibles consumidores. Actualmente, el internet es uno de los medios ms fciles de expandir la publicidad y la comunicacin, ya que el mensaje viaja de forma rpida y es capaz de propagarse a travs de sus mismos usuarios, teniendo como ejemplo las redes sociales que es la conexin entre un nicho de mercado especfico y una estrategia de comunicacin directa y efectiva.

Redes Sociales
A travs de los grandes avances en las tecnologas y en las comunicaciones, cada vez ms los individuos y las empresas buscan aprovechar el medio ms universal como lo es el internet. A travs de este medio de comunicacin, se propaga informacin, mensajes comunicacin y publicidad de forma rpida a sus usuarios, proporcionando respuestas al instante de acuerdo con sus necesidades. Por esta razn, poco a poco se ha venido desarrollando un medio de comunicacin como lo son las redes sociales, que se presentan entrelazadas con sus usuarios de diversos gustos, intereses personales, profesionales, culturales u otros afines, ms si bien compartiendo informacin.

De la misma manera, Toledo (2010) comenta lo siguiente: La posibilidad de dirigir acciones publicitarias a millones de usuarios es lo que ha convertido a las redes sociales en canales vlidos para el desarrollo de estrategias exitosas, pues ellas manejan una multitud de parmetros que permiten una segmentacin, rpida y directa (p. 60)

Gracias a este medio, facilita la comunicacin de mensajes de forma directa e inmediata al target establecido, evaluando sus inquietudes y necesidades que presentan a travs de publicidad interactiva. Este medio es muy utilizado para reforzar el concepto de una campaa publicitaria de productos o servicios. Entre las ms conocidas est Facebook, Twitter y Youtube, siendo las redes sociales que estn en pleno apogeo y a la vez, son las que dan la pauta a la hora de generar propuestas innovadoras que impacten 48

al target en la forma de directa, fcil, rpida y diferente, claro est, el contenido del mensaje tiene ser lo suficientemente claro e interesante para captar la atencin del pblico deseado.

Las redes de contactos sociales son espontneas y no existe una metodologa especfica para crearlas. Segn Socorro, F (2004) stas responden a los intereses de los grupos o a la organizacin y se crean alineando expectativas, perfiles y funciones a fin de orientarlas a los resultados esperados. Las conexiones entre contactos son variadas y podran manifestarse de acuerdo a la naturaleza de la red en intercambio: Persona-persona: Como su nombre lo indica esta intercambio es de tipo personal y no necesariamente incluyen o excluyen la solucin de problemas dentro de la empresa. Persona-grupo (o equipo): En esta conexin est presente el uso consciente o no del lder circunstancial, la bsqueda u oferta de la transferencia de conocimientos para situaciones especficas. Grupo-equipo (virtual o presencial): Usualmente est orientado al desarrollo de soluciones, respuestas, procedimientos o cualquier tipo de intercambio que agregue valor a la organizacin. Empresa-grupos/equipos: Resulta de una relacin eminentemente de intercambio, se busca asesora, consultora, o bien generar identificacin para abordar un planteamiento de inters para las partes.

Por otro lado, segn informacin de InSite Consulting (2010) indican lo siguiente: los consumidores/usuarios de las redes de conexin reciben con mayor confianza cualquier informacin sobre servicios, productos y/o marcas cuando proviene de sus amigos (p.60).

De tal manera, que si se quiere incluir las redes sociales dentro de una estrategia de medios para el lanzamiento de un nuevo producto, se tiene que tener claro, la claridad, la coherencia y la creatividad que debe comprender el mensaje, para poder en primer lugar causar el inters por parte de sus integrantes y como tambin tener una lista de contactos o base de datos fuerte de manera que ellos puedan identificarse con el mensaje transmitido y a la vez reenvirselo a sus otros contactos.

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Por consiguiente, el posicionamiento y el poder de venta de productos estn cada da ms condicionados por el valor que cada consumidor le proporciona, es decir, a travs de esta red los usuarios y/o consumidores de un producto pueden emitir diversas opiniones de la calidad de la marca, conociendo as de forma directa sus opiniones, aumentando cada vez ms las posibilidades al creador de perfeccionar o mejorar la idea o estrategia del producto.

Planificacin de Medios

Actualmente existe un mayor enfoque en la cantidad de medios que se pudiesen manejar a la hora de promocionar un producto en una campaa publicitaria, obviando en algunos casos la importancia de conocer las preferencias y necesidades del pblico objetivo sobre los medios de comunicacin que manejan y por el que mayormente reciben mensajes.

Segn la entrevista con Hugo Daz (2010), Gerente de Medios de Movistar, asegura que para el xito de una campaa publicitaria, es importante la segmentacin de medios y como tambin es necesario entender claramente lo que significa el grupo objetivo. El xito muchas veces no viene de la mano de una buena creacin o comunicacin a nivel grafica, sino en ser asertivos a la hora de seleccionar los medios, vehculos y/o canales, donde esos buenos mensajes llegan directamente a sus consumidores. Segn Snchez (1999) la planificacin de medios se define: Tcnica consistente en distribuir criterios de eficacia, entre los medios de comunicacin, los recursos disponibles para cumplir los objetivos marcados a una campaa de publicidad (p. 21) .

Para toda propuesta, adems de producir una idea innovadora con un mensaje impactante para su target, primero que nada es importante conocer qu hacen, que quieren, qu medios frecuentan, conocer sus intereses, para encontrar las soluciones ms adecuadas a sus necesidades comunicando un mensaje a travs de los espacios ms idneos y efectivos.

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La planificacin de nuevos productos es una actividad esencial y difcil. Los productos nuevos, cuando responden a necesidades de los consumidores, ofrecen oportunidades para fortalecer la posicin en productomercado existente y ofrecen tambin un medio para ingresar en nuevos producto-mercados. (Cravens, 1985, p. 131).

De la misma manera, Hallward (2009) define la planificacin de medios como: la disponibilidad de herramientas de investigacin, que miden de mane ra certera la eficacia de una campaa sobre la respuesta del consumidor hacia la marca (p.20).

Decidir cmo colocar o posicionar el producto con respecto a la competencia, implica tener en consideracin entre otros aspectos la calidad, el precio y caractersticas resaltantes que presentar el producto frente a la competencia. Una buena estrategia de plan de medios conlleva saber entender, observar y conocer al consumidor para generar una propuesta de producto que cumpla con las expectativas deseadas.

La comunicacin de un mensaje a travs de un medio, tiene que ser efectivo para que el consumidor logre entender lo que se quiso decir y/o vender. Actualmente los jvenes tienen mayor acceso a la informacin y como tambin tienen el poder de escoger un medio ms que otro. Por esa misma razn, la combinacin de medios seleccionados para una campaa de un producto tiene que permitir que el mensaje sea instantneo, invasivo pero a la vez no agresivo, logrando tener una ventaja comparativa gracias a la estrategia escogida.

Lo ms importante conseguir con una planificacin estratgica, es lograr que el target recuerde que es el producto, qu mensaje llev, el nombre de marca, que tengan en mente el slogan del producto a travs de una buena y estructurada planificacin de medios, logrando conseguir un cambio en la mentalidad de las personas a partir de la transmisin de mensajes diferenciadores. Los medios que son ms eficaces se caracterizan por tener el mayor alcance y afinidad con el target para poder lograr el impacto deseado.

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Base Legal
La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999) en Art. 98 establece: La creacin cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho a la inversin, produccin y divulgacin de la obra creativa, cientfica, tecnolgica y humanista incluyendo la proteccin legal de los derechos del autor o de la autora sobre sus obras. El estado reconocer y proteger la propiedad intelectual sobre las obras cientficas, literarias y artsticas, invenciones, innovaciones, denominaciones, patentes, marcas, y lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que establezcan la ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la Repblica en esta materia .

En este artculo, La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela seala sobre el respeto que el estado le debe proporcionar a la persona, como tambin por su parte, la proteccin sobre los derechos de autor como creador de una obra. Le proporciona libertad y apoyo al derecho de crear, producir nuevas ideas que se materialicen en la constitucin de empresas, con el objetivo de proporcionar una alternativa distinta al mercado. La Ley del Cdigo de Comercio (1955) en Art. 200 establece: Las compaas o sociedades de comercio son aquellas que tienen por objeto uno o ms actos de comercio.

En el Art 200 de la presente Ley, comenta que las entidades comerciales son las protagonizan el intercambio de bienes o servicios obteniendo a cambio un beneficio en comn. La Ley de Propiedad Industrial (2006) en Art. 1 seala: Regir los derechos de los inventores, descubridores e introductores sobre las creaciones, inventos o descubrimientos relacionados con la industria; y los de los productores, fabricantes o comerciantes sobre las frases o signos

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especiales que adopten para distinguir de los similares los resultados de su trabajo o actividad.

En el presente artculo de esta ley, se hace referencia al poder que guiar el derecho de la persona creadora en donde se manejar sus innovaciones con respecto al proceso productivo, desarrollando nuevas ideas capaces de desarrollar estrategias para la produccin y generacin de empleos. La Ley de Propiedad Industrial (2006) en Art. 27, establece: Bajo la denominacin de marca se comprende todo signo, figura, dibujo, palabra o combinacin de palabras, leyenda y cualquiera otra seal que revista novedad, usados por una persona natural o jurdica para distinguir los artculos que produce, aquellos con los cuales comercia o su propia empresa .

En el presente artculo, seala el deber que tiene la persona, por legalizar su pieza o producto, representado por un nombre o marca, dando a conocer con su sello, la idea productiva de la persona, diferencindose ante los productos existentes y hacindose reconocer las cualidades y personalidad del producto donde quiera que vaya. Segn Costa (2000) comenta: Como elementos de identidad, las marcas son objeto de registro en propiedad, en proteccin de su uso exclusivo por su beneficiario (p.39)

Las marcas, como bien dice el autor, son formas de identificacin que permiten diferenciar a un producto o servicio de los dems, a travs de su nombre, concepto, slogan y dems contenido publicitario, entre otros. Por esta razn, la idea de marca hace un respaldo al producto, siendo nico e irrepetible, dndole su nombre y apellido.

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Definicin de Trminos Bsicos


Segn Arias (2006) la definicin de trminos bsicos la determina segn lo citado por el autor Tamayo (1998) puntualizando lo siguiente: Es la aclaracin del sentido e n que se utilizan las palabras o conceptos empleados en la identificacin y formulacin del problema (p.108). De esta forma, en este segmento se aclararn los conceptos que guardan relacin en esta investigacin.

Actitud

Es una predisposicin aprendida a responder ante un objeto o una clase de objeto en una forma constantemente positiva o negativa. Es nuestro modelo de decisin de compra, las actitudes intervienen de manera importante en la evaluacin de alternativas. (Stanton, Etzel y Walker, 1997).

Atributos de un Producto

Los atributos de un producto son todas las caractersticas que lo conforman, que aportan alguna utilidad al consumidor y que se perciben por l como tal; es decir, la capacidad de satisfacer alguna de las necesidades que tiene el consumidor. (Gdas, 2006).

Business to Business (B2B)

Tipo de comunicacin publicitaria a travs de la cual una empresa pretende vender a otra sus productos o servicios. En este caso, el consumidor individualizado no existe como tal sino que el potencial comprador es otra empresa u organismo. La publicidad B2B es un elemento ms del mix del marketing industrial. (Revista P&M, 2006).

Business to Consumer (B2C)

Es el tipo de comunicacin publicitaria a travs de la cual una empresa pretende llevar su producto hacia el cliente final, el consumidor. (Revista P&M, 2006). 54

Briefing

Trmino ingls que se utiliza para hacer referencia a la entrega por parte de la organizacin a la agencia de publicidad, de toda la informacin concerniente a su producto, para el diseo y realizacin de la campaa publicitaria. Esta informacin encierra caractersticas del producto, los competidores, el target al que dirigido, el tiempo que durar la campaa y el presupuesto con el que se cuenta para su realizacin. (Revista P&M, 2006).

Calidad

El conjunto de aspectos y caractersticas de un bien o servicio que determinan su capacidad de satisfacer necesidades. La calidad es la cualidad por el cual el individuo se siente conforme con las caractersticas que aporta un producto o servicio. (Stanton, Etzel y Walker, 1997).

Campaa Publicitaria

La comunicacin publicitaria realizada por el anunciante para un determinado producto durante un periodo de tiempo prefijado y utilizando uno o varios medios. (Revista P&M, 2006).

Campaa de Intriga

Aquella campaa de publicidad donde no se revela el nombre el nombre del producto o servicio anunciado. Su objetivo es generar curiosidad entre la audiencia y aumentar el nivel de inters por conocer la resolucin del mensaje o de la historia que se presenta. Esta tcnica suele ser utilizada en lanzamientos de productos. (Revista P&M, 2006).

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Cibernauta

Este nombre se aplica a los exploradores que viajan por el ciberespacio (internet) en busca de informacin. (http://www.mastermagazine.info/termino/4244.php, 2005).

Competencia

Se califica como competencia a todas aquellas marcas, productos o servicios que se encuentran en la misma categora que el propio. (Revista P&M, 2006).

Comunicacin

La comunicacin es la que facilita el desarrollo de un producto desde su creacin, pasando por su distribucin hasta llegar a la opcin de compra del cliente o consumidor y posteriormente a su uso, por parte de ste (Flores, 2002).

Comunicacin Integrada de Publicidad

Es la clave permanente en contacto con la opinin de los clientes, as como su retroalimentacin sobre lo que decimos en los medios de comunicacin. Todo esto, es comparado por el cliente con lo ofrecido y entregado por la competencia, as como la coherencia entre lo que se dice y promete en todos los medios de comunicacin de la empresa. (Trevio, 2000).

Consumidor

Cualquier persona dentro de un pblico objetivo o fuera de l susceptible de adquirir el producto o servicio anunciado. (Revista P&M, 2006).

Costo

El costo es un desembolso en efectivo o en especie hecho en el pasado, en el presente, en el futuro o en forma virtual ( Baca, 1997). 56

El costo representa una porcin del precio de adquisicin de artculos, propiedades o servicios, que ha sido diferida o que todava no se ha aplicado a la realizacin de ingresos (Fornos, 2003).

Cultura

La cultura adquiere formas diversas a travs del tiempo y del espacio. Esta diversidad se manifiesta en la originalidad y la pluralidad de las identidades que caracterizan a los grupos y las sociedades que componen la humanidad. Fuente de intercambios, de innovacin y de creatividad, la diversidad cultural es tan necesaria para el gnero humano como la diversidad biolgica para los organismos vivos. En este sentido, constituye el patrimonio comn de la humanidad y debe ser reconocida y consolidada en beneficio de las generaciones presentes y futuras. (http://portal.unesco.org/es/ev.php-URL_ID=13179&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTIO N=201.html, 2010).

Clase Social

Todas las sociedades presentan una estratificacin social. Las clases sociales son divisiones de la sociedad, relativamente homogneas y permanentes, jerrquicamente ordenadas y cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares. (Santesmases, 2001).

Creatividad Publicitaria

La creatividad es el resultado de la mezcla del sentido comn e imaginacin, es en esencia una actitud, un pensamiento de raz que est dispuesto a saltar todo tipo de barreras que le impongamos (Hcrald Kuppers, 1985).

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Diseo Industrial
Es la herramienta que nos proporciona el conocimiento de estas nuevas necesidades y que se constituye como un proceso creativo, tecnolgico y multidisciplinar, orientado a la creacin de nuevos modelos o rediseo de otros. (Fernndez, 2001).

Diseo de Moda

Es una disciplina en continua evolucin, poniendo de manifiesto cmo los cambios de estilo, el espritu de las pocas y los tejidos han afectado al desarrollo y la evolucin de la moda en el pasado, as como la forma en la que continan hacindolo con los avances tecnolgicos. (Ambrose, 2008).

Eslogan / Grito de Guerra

Tambin conocido como Slogan o lema, es una frase fcil de recordar que resume los atributos de un producto o servicio y que por lo general se utiliza como ttulo de un anuncio. (Revista P&M, 2006).

Espectador

En el mbito de las artes visuales, el concepto de espectador responde a una actitud pasiva por parte del pblico, que se caracteriza por una contemplacin abocada principalmente al deleite perceptivo de la persona frente a la obra. (http://www.portaldearte.cl/terminos/espectador.htm, 2008)

Estilo

El estilo es la sntesis visual de los elementos, las tcnicas, la sintaxis, la instigacin, la expresin y la finalidad bsica. Resulta complicado y difcil describirlo con claridad. En trminos de alfabetidad visual sea considerarlo una categora o clase de la expresin visual conformada por un entorno total (Dondis, 1988). 58

Estilo de Vida

La gente que proviene de la misma cultura, clase social y profesin puede, sin embargo, tener estilos de vida muy diferentes. El estilo de vida trata de reflejar un perfil sobre la forma de ser y de actuar de una persona en el mundo. (Santesmases, 2001).

Estrategia de producto
Consiste en decidir cmo colocar o posicionar cada uno de los productos o una combinacin de ellos con respecto a la competencia (Cravens, 1985).

Estrategia de medios

Es un componente esencial de una estrategia de segmentacin de mercado. Exige la colocacin de anuncios en los medios especficos ledos, vistos o escuchados por mercados selectos fijados como meta. (Schiffman y Kanuk, 1991).

Franquicia

Es una relacin contractual que cubre una amplia gama de prestaciones de servicios, suministros de bienes y cesin de nombre comercial o marca, por parte de un fabricante o mayorista. (Revista P&M, 2006)

Fotografa Publicitaria

La fotografa est dominada por el elemento visual interactivo del tono/color aunque tambin tiene en ella importancia el contorno, la textura y la escala. Es un paso ms hacia una aplicacin ms prudente y til de ese gran poder de la fotografa como forma de arte y de comunicacin (Dondis, 1988).

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Innovacin
Se hace referencia a la innovacin de producto o por un nuevo producto a aquellas definiciones orientadas hacia la empresa, orientadas hacia el producto, orientadas hacia el mercado y orientadas al consumidor. (Schiffman y Kanuk, 1991).

Investigacin de mercado

Consiste en el estudio de marketing, orientado en el anlisis de uno o ms mercados basndose en cuatro pasos fundamentales: la definicin del problema y de los objetivos de la investigacin; el desarrollo del plan de investigacin como tal; la puesta en prctica, la interpretacin y reporte de los descubrimientos. (Revista P&M, 2006).

Lanzamiento de un producto

ltima fase del proceso de planificacin de un nuevo producto. Se lleva a cabo si en todas las etapas del proceso los resultados son satisfactorios. Es el periodo durante el cual se presenta por primera vez en el mercado un producto o un servicio. (Revista P&M, 2006).

Lenguaje Plstico

El lenguaje plstico no es otra cosa que la utilizacin por el artista de medios formales que componen la pintura. Los elementos del lenguaje plstico son: la lnea, el espacio, el color, la luz y la composicin; adems se pueden tener en cuenta otros elementos como el movimiento, las proporciones o el ritmo. (http://www.arteymercado.com/pintura.html, 2010)

Marketing viral
Es una tctica/estrategia de marketing que consiste en incentivar, de alguna forma a la gente a que transmita rpidamente un mensaje comercial a otros de manera espontnea y adquiera en automtico, la validez y credibilidad que los foros publicitarios 60

tradicionales no gozan, de manera tal que se produce un crecimiento exponencial en la exposicin de dicho mensaje. Es publicidad que se propaga por s misma. (Revista P&M, 2006, p. 443).

Mercadeo Directo

Campaas de mercado directo que utilizan mltiples medios directos (venta personal, correo directo, telemercadeo) para incrementar las tasas de respuestas y las utilidades. (Revista P&M, 2006, p. 443).

Mercado Meta

Grupo de clientes (personas u organizaciones) para quienes el vendedor disea una mezcla de marketing en particular (Stanton, Etzel y Walker, 1996).

Merchandising

El conjunto de actividades llevadas a cabo por los detallistas para estimularla compra del producto en el punto de venta. (Revista P&M, 2006).

Moda

Un sistema original de regulacin y de presin social. Sus cambios presentan un carcter apremiante, se acompaan del deber de adopcin y de asimilacin, se impone ms o menos obligatoriamente a un medio social determinado (Lando, 2009).

Necesidades Pirmide Abraham Maslow


Segn Schiffman y Kanuk (1991) las clasifican de la siguiente manera:

Fisiolgicas: Necesidades bsicas para el sostenimiento de la vida biolgica, incluyen alimento, agua, aire, abrigo, ropa, sexo.

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Seguridad: Estn relacionadas no slo con la seguridad fsica, sino, incluye el orden, estabilidad, rutina, familiaridad, conocimiento.

Sociales: Incluye necesidades tales como el amor, el afecto, la pertenencia y la aceptacin.

Egostas: Pueden tomar orientacin interna o externa. Con direccin interna, reflejan la necesidad de un individuo por autoaceptacion, por autoestima, el xito, la independencia, la satisfaccin personal con un trabajo bien hecho. Las de direccin externa, incluyen las necesidades de prestigio, reputacin, estatus, reconocimiento por parte de otros. El deseo de mantenerse firme es un reflejo de una necesidad del ego orientada hacia el exterior.

Autorrealizacin (o autologro): Se refiere al deseo de un individuo para satisfacer su propio potencial, para volverse todo lo que es capaz de volverse. Lo que un hombre puede ser, debe serlo. Esta necesidad se expresa en diversas f ormas por diferente gente.

Temporada
Perodo de tiempo habitual para el desarrollo de determinadas actividades de promocin de un producto o servicio. (Revista P&M, 2006).

Pgina Web
Una pgina de Internet o pgina Web es un documento electrnico adaptado particularmente para el Web, que contiene informacin especfica de un tema en particular y que es almacenado en algn sistema de cmputo que se encuentre conectado a la red mundial de informacin denominada Internet, de tal forma que este documento pueda ser consultado por cualquier persona que se conecte a esta red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para hacerlo. (http://www.informaticamilenium.commx/paginas/espanol/sitioweb.htm#dpagina, 2010). 62

Precio
Es la cantidad de dinero o de otros objetos con utilidad necesaria para satisfacer una necesidad que se requiere para adquirir un producto. (Stanton, Etzel y Walker, 1997)

Promocin
El componente que se utiliza para persuadir e informar al mercado sobre los productos de una empresa (Romero, 1997).

Propuesta
Trabajo que realizan las agencias de publicidad para un cliente con el fin de obtener la cuenta (Revista P&M, 2006).

Prototipo
Es el desarrollo de un producto ejemplar, o bien llamado primer molde, estudiado y diseado racionalmente, cuidando todos sus detalles y los resultados tienen que ser iguales. (Lobach, 1981).

Punto de Venta
Establecimiento comercial donde se comercializan productos y/o servicios. (Revista P&M, 2006).

Usuario
Miembros de un centro de compras de una organizacin, que realmente emplean un producto. (Stanton, Etzel y Walker, 1997).

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Vanguardia
Obra o actividad que va ms all de los lmites establecidos de los que se considera aceptable. Surge de un principio esttico y que revela la labor precedente, donde expresa connotaciones de tipo revolucionarias, culturales o polticas. (Ambrose, G, 2006).

Sistema de Variables
Segn Arias (2006), define la variable como: Una caracterstica o cualidad; magnitud o cantidad que puede sufrir cambios y que es objeto de anlisis, medicin, manipulacin o control en una investigacin (p.57). Esta se caracteriza por ser la idea principal de un problema y es capaz de medir el estudio, desarrollando conceptos y temas relacionados.

A continuacin se presentar el cuadro de variable con todos los elementos y parmetros que derivan de las variables principales del tema estudiado, conjuntamente con dimensin e indicadores correspondientes.

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Cuadro de Variable Operacionalizacin de la Variable

Objetivos Especficos

Variable

Dimensin

Indicadores

Posicionamiento de Marca en la Mente del Consumidor

Decisin de Compra Competencia directa en el mercado Preferencia en los Atributos Ventaja Adicional Preferencias de los jvenes de la UNE Precio de venta Concepto del producto Motivos de Aceptacin o Rechazo

Analizar las preferencias de los jvenes de la UNE, con respecto al diseo de un bolso

Conducta del Consumidor frente al producto

Preferencias en los atributos Caractersticas Adicionales Cuadrado Rectangular Triangular Geomtrica Abstracta Orgnica Figurativa Opcin N1 Opcin N2 Opcin N3 Lona Impermeable Cuero Casual Deportivo Elegante Logotipo N1 Logotipo N 2 Logotipo N 3

Forma

Composicin

Determinar los elementos de diseo del bolso tipo MiniMessenger para los jvenes de la UNE.

Los elementos de diseo del bolso tipo MiniMessenger

Color

Material

Estilo

Imagen Corporativa

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Preferencia en los Medios de Comunicacin

Prensa Revista Redes Sociales

Crear un plan de comunicacin integrada para el lanzamiento del bolso tipo MiniMessenger.

Un plan de comunicacin integrada

Tipos de peridicos Prensa Cuerpos del peridico

Revista

Producto P&M Artefacto

Redes Sociales

Facebook Twitter MySpace

Fuente: La autora

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CAPTULO III: MARCO METODOLGICO

CAPTULO III MARCO METODOLGICO


Nivel o Tipo de la Investigacin
De acuerdo con Sabino (2000), la investigacin se define como u n esfuerzo que se emprende para resolver un problema, claro est, un problema de conocimiento (p.47) De la misma forma, la investigacin cientfica es un proceso metdico y sistemtico dirigido a la solucin de problemas, mediante la produccin de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solucin o respuesta a tales interrogantes (Arias, 2006, p.22).

Por esta razn, la investigacin es importante para todo proceso de creacin, de resolucin de problemas con el objetivo de generar nuevas ideas o respuestas a travs de la bsqueda de informacin, generando respuestas a cualquier problemtica existente.

Partiendo de esta consideracin y de los objetivos del estudio, el proyecto factible y el tipo investigacin permiti abordar la temtica objeto de estudio y presentar una solucin prctica, materializada en la Propuesta de Diseo de un Bolso Tipo Mini Messenger.

La validez metodolgica de este estudio de investigacin, se observa en el planteamiento de Sampieri (2006) en: Factibilidad de la rea lizacin de un estudio en cuanto a los recursos disponibles (p.52) Segn Fedupel, un proyecto factible, consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos (p.21)

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Los proyectos factibles se caracterizan por involucrar escenarios posibles para realizar el desarrollo de una idea, proyecto o propsito, que va directamente relacionado con el estudio e investigacin de los recursos reales de materiales, tiempo, personal y administrativos, pensados como alternativa para la satisfaccin de necesidades.

Es por tanto, se hace referencia a la factibilidad que muestra la presente propuesta, ya que trae consigo el estudio de no slo de las necesidades de los jvenes en cuanto a diseo, ergonoma y funcionalidad que presenta un bolso, sino tambin se interesa por ser una alternativa que le llegue a los jvenes, conociendo y estudiando sus preferencias en cuanto a los medios de comunicacin que ellos actualmente manejan y en donde intercambian informacin con otras personas, buscando la mejor estrategia adaptada a sus necesidades, estableciendo el lugar de negocio ms idneo para la propuesta planteada.

El tipo de investigacin que se presenta, se caracteriza por tener en su tema central el diseo de un bolso, corresponde a contenidos en el rea de diseo, como la estructura del mismo, los colores, materiales y formas que presente. De la misma manera, en esta investigacin se contar con otra variable, siendo los medios de comunicacin un factor importante para promocionar la propuesta y finalmente se evaluar cul sera el lugar ms idneo para establecer la propuesta.

De esta forma, la propuesta va dirigida y pensada en un grupo objetivo de jvenes, como lo son los estudiantes de la Universidad Nueva Esparta, brindando una propuesta de diseo de un bolso nico, medido por sus preferencias, gustos, gneros en la moda y posibilidades econmicas.

Diseo de la Investigacin
El diseo de la investigacin es la estrategia general que se adopta el investigador para responder al problema planteado (Arias, 2006, p. 26) .

Para Sabino (2001), este diseo de investigacin se basa en informaciones o datos primarios obtenidos directamente de la realidad. De esta forma se garantiza un mayor nivel de confianza para el conj unto de la informacin obtenida. Ya que se trata por 69

tanto de requerir informacin a un grupo o socialmente significativo de personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un anlisis cualitativo, sacar las conclusiones que correspondan con los datos recogidos. (Sabino, 1992), por ende, es ms factible obtener informacin directamente de la poblacin a estudiar cmo es en este caso los jvenes de la Universidad Nueva Esparta, que de otro tipo de consumidores.

En el diseo de la investigacin se hace referencia a dos tipos que guardan relacin con la presente investigacin como son: el documental y el de campo. La investigacin documental es un proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e interpretacin de datos secundarios, es decir obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales. (Arias, 2006, p.27). Este proceso se refiere a la obtencin y recoleccin de informacin, facilitando el proceso de revisin de todos los trminos vinculados al tema a investigar. Este diseo permiti el conocimiento de todos y cada uno de los conceptos relacionados creando una gua de tcnica de trminos.

Segn Sampieri (2006) El diseo de la investigacin es de campo porque se caracteriza por presentar un estudio de investigacin en el que la varianza de todas, o casi todas, las posibles variables independientes que tienen influencia, sin pertenecer al problema de investigacin inmediato, se mantienen reducidas al mnimo (p.201).

Con este diseo, se quiere recopil la informacin real y efectiva, proveniente directamente del grupo de personas estudiadas, los Estudiantes de la Universidad Nueva Esparta, conociendo sus opiniones y actitudes ante el diseo de un bolso, para la correcta realizacin de la propuesta ajustada a sus necesidades.

La secuencia metodolgica utilizada es la siguiente:

En primer lugar, se realiz una lista de conceptos tericos que son la base para el desarrollo de la investigacin. Luego teniendo definido y analizado todos los trminos que guardan relacin a la propuesta planteada, se realiza una seleccin de todas las caractersticas de la propuesta reflejadas en el instrumento de recoleccin de datos en relacin a la propuesta de diseo del bolso Mini-Messenger, como por ejemplo, la marca 70

de competencia a nivel de mercado de bolsos, sus fortalezas y amenazas, como tambin elementos de diseo como color, material, forma, medio de comunicacin para establecer el diseo publicitario de la pieza y como tambin el espacio de negocio ms factible para la propuesta.

Posteriormente con la informacin dada por sus futuros consumidores, se revisan todos los detalles presentando as todo el contenido concreto de la propuesta de diseo del bolso Mini-Messenger.

Poblacin
Segn Arias (2006) define a la poblacin como: cualquier conjunto de los que se quiere conocer o investigar alguna o algunas de sus caractersticas (p.110)

La poblacin se puede puntualizar como el conjunto de personas que poseen rasgos determinados y comunes que en particular se quieren estudiar, analizando criterios especficos como las edades, el sexo, el lugar donde vive, el nivel econmico, entre otros.

De esta forma, la poblacin representativa del presente proyecto son los Estudiantes de la Universidad Nueva Esparta, ya que de cierta forma, como observador directo, se conocen algunos rasgos de su perfil como joven, facilitando su estudio e investigacin.

El tipo de poblacin presentada se conceptualiza como Finita y segn Arias (2006) se define: Agrupacin en la que se conoce la cantidad de unidades que la integran. (p. 82). Se hace referencia, al tipo de Poblacin Finita, ya que en la investigacin se conoce directamente el grupo objetivo a estudiar. Igualmente, por ser la misma casa de estudio del investigador, se cuenta con un factor de informacin ms contable y palpable que facilita el proceso de investigacin y desarrollo del proyecto, aportando alternativas para la obtencin de datos conociendo directamente sus necesidades y carencias en relacin al tema de estudio.

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Segn los datos obtenidos directamente de los ejecutivos de la Universidad, se conoci que para el perodo de Mayo Octubre 2010 (actual en curso) esta institucin la integran 2110 alumnos, divididos en las carreras de Administracin de Empresas, Administracin de Empresas de Diseo, Administracin de Empresas de Turismo, Ingeniera Civil, Ingeniera Electrnica y Computacin.

As, una poblacin es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. La muestra suele ser definida como un subgrupo de la poblacin. Para seleccionar la muestra deben delimitarse las caractersticas de la poblacin.

Muestra
Segn Arias (2006) la muestra es definida como el subconjunto representativo de un universo o poblacin (p.110)

La muestra es una parte selectiva de la poblacin que se tiene como referencia, proyectando caractersticas definidas y parecidas con respecto a la misma. Para seleccionar una muestra lo primero es entonces definir la poblacin a analizar. El quienes van a ser medidos, depende en precisar claramente el problema a investigar y los objetivos de la investigacin.

Al referirnos de cuntas personas vamos a tomar como referencia se habla del tamao de la muestra. ste es el nmero de individuos que forman una poblacin. Algunos de los criterios de seleccin considerados para tomar la muestra, fueron:

Jvenes estudiantes entre los 18 y 27 aos de edad. Casa de Estudio: Universidad Nueva Esparta, Sede Los Naranjos Sexo: Masculino y Femenino Carrera de estudio: Cualquiera Nivel Econmico: Medio, Medio-Alto

Por consiguiente, para estimar la muestra de la poblacin estudiada, se tom como referencia la frmula de Arias (2006), en base a la poblacin de 2110 personas, cuya aplicacin se describe a continuacin: 72

n=

4 p. q. N S2. (N 1) + 4p. q

Poblacin (N): 2110 Alumnos Tamao de la Muestra (n): ? Intervalo de Confianza: 95%

Donde:

p: Probabilidad de que suceda la situacin. q: Probabilidad de que no suceda la situacin. S: Error permitido N: Tamao de la Poblacin n: Tamao de la Muestra

Tomar:

p: 0,5 q: 0,5 S: 5% (0,05)

Sustituyendo los valores, el tamao de la muestra (n) es la siguiente:

n=

4. 0,5. 0,5. 2110 (0,05)2. (2109) + 4 (0,5. 0,5)

n=

2110 (5,2725) + (1)

n = 336 personas Cabe mencionar que puede realizarse el muestreo aleatorio o no probabilstico, ya que se define como la eleccin de los elementos no depende de la probabilidad, sino de

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causas relacionadas con las caractersticas de la investigacin o de quien hace la muestra. (Sampieri, Collardo y Lucio, 2006, p.241).

Para la investigacin, le es importante los estudiantes de la Universidad Nueva Esparta, ms no, una cantidad exacta por parte de cada carrera que la integran, teniendo as los datos de la poblacin objetivo.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos


Se entiende por Tcnica de Recoleccin de datos, Arias (2006) como: el procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin (p.67) .

Para el desarrollo y fundamento de esta investigacin se necesitar el estudio y anlisis de la poblacin objetivo al cual est dirigido el producto que se plantea como propuesta. La tcnica por el cual facilita la obtencin de datos propios de la poblacin, es a travs de las encuestas, definida por Arias (2006) como: Una tcnica que pretende obtener informacin que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de s mismos, o en relacin con un tema en particular (p. 72).

De esta forma, se reflejan todas las preferencias de compra, los elementos en el diseo de un bolso, los medios de comunicacin que manejan y los diferentes gustos e ideologas que tienen los jvenes sobre el tema, captados de una forma fcil y sencilla.

Para lograr que la tcnica de la encuesta sea realmente efectiva, se debe contar con instrumentos que le faciliten el trabajo al investigador. Este instrumento es sealado por Arias (2006) como: cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar informacin (p. 69) Por consiguiente, la herramienta escogida para conseguir los datos de la muestra referencial, es a travs del cuestionario. Sampieri (2006) lo define de la siguiente manera: Consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o ms variables a medir (p. 310)

El cuestionario, es una de las formas de captar toda la informacin de manera directa de la muestra seleccionada de la poblacin referencial, aportando de forma veraz

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todas las caractersticas que se necesitan para el desarrollo de la satisfaccin de las necesidades de un grupo de estudiantes.

De la misma manera, uno de los tipos de cuestionarios que se tomar en cuenta para cumplir con los objetivos trazados en esta investigacin ser, el de preguntas cerradas y abiertas. En primer lugar, se hace referencia a la definicin de preguntas cerradas, como lo seala Arias (2006) que son: Son aquellas que establecen previamente las opciones de respuesta que puede elegir el encuestado . (p. 74).

Dentro de este tipo de preguntas, se hace referencia en este caso a las Dictomas, que sern utilizadas en la investigacin y son sealadas por Arias (2006) como: son las que ofrecen solo dos opciones de respuesta (p.74). De esta forma, permite segmentar las respuestas del pblico encuestado.

Por otro lado, se encuentran las preguntas de tipo de Escala de Estimacin, consiste en una escala que busca medir cmo se manifiesta una situacin o conducta (Arias, 2006, p. 71). Este es el grado de actividad que mide y establece categoras distintas de acuerdo a una caracterstica en comn, por ejemplo puntualmente se hace referencia cuando se le presenta al entrevistado una pregunta arrojando un orden de importancia, donde no se discrimina ninguna de sus respuestas. Ahora bien, las preguntas abiertas son las que no ofrecen opciones de respuestas, sino que se da la libertad de responder al encuestado, quien desarrolla su respuesta de manera independiente (Arias, 2006, p. 75).

Para el logro de los objetivos de la presente investigacin, se cont en la primera parte de la encuesta, con preguntas de tipo abiertas, conociendo la percepcin y/o opinin real de los jvenes que darn pie para la realizacin de la propuesta.

En el caso de las preguntas cerradas, se desarrollaron a travs de opciones mltiples, ofreciendo distintas alternativas a escoger y escalas de medicin, comprobando el nivel de importancia que cada joven le otorga a los aspectos presentados. En otros casos, se trabaj con opciones mltiples con la indagacin (Por qu), reflejando as las razones sobre el tema. En la ltima parte de la encuesta, se solicit informacin sobre la 75

identificacin del encuestado, conociendo el sexo, la edad, la carrera de estudio, situacin laboral, lugar de residencia y rango de ingreso por hogar, estableciendo las caractersticas propias del target o grupo objetivo que se est estudiando.

Validez y Confiabilidad de los Instrumentos


La Validez de los Instrumentos es definida por Sampieri (2006 ) como: se obtienen mediante las opiniones de Expertos y al asegurarse que las dimensiones medidas por el instrumento sean representativas del universo o dominio de dimensiones de la (s) variable (s) de inters (p.442).

La Validacin del Instrumento es el grado de eficacia que tiene el instrumento medido y calificado por profesionales en el rea. De esta forma, para poder contar con un cuestionario eficiente, se procedi a certificar el instrumento contando con la asistencia de varios profesores, llamados a continuacin:

Lecsy Martorano, Licenciada en Administracin de Empresas y profesora de la asignatura de Empresas a las Escuelas de Administracin de Empresas, Administracin de Empresas Tursticas y Administracin de Empresas de Diseo de la Universidad

Nueva Esparta y sus aportes fueron los siguientes:

Identificar mejor las preguntas. Trabajar con trminos ms generales, no tan tcnicos en el rea de diseo.

Tirso Gonzlez, Abogado y Actuario graduado en la Universidad Central de Venezuela. Ejerce labores como profesor en el rea de Tcnicas Administrativas en la Universidad Nueva Esparta y sus aportes fueron los siguientes:

Desarrollar a lo largo del cuestionario, trminos ms amigables y de mayor comprensin para el estudiante.

Seal la reestructuracin de preguntas, ya que no estaban bien formuladas.

Koldobika Ruz, Arquitecto graduado en la Universidad Central de Venezuela. Ejerce labores como profesor en el rea de Metodologa de la Investigacin, Diseo de 76

Tesis, Tesis de Grado I en la Universidad Nueva Esparta y sus aportes fueron los siguientes:

Proporcionar ms caractersticas en las opciones de respuestas a las preguntas, donde el encuestado tenga ms variedad para escoger.

Reestructurar preguntas de acuerdo a las respuestas que se quieren obtener. Simplificar trminos que describan ciertas reas del saber.

Jos Lus Surez, Socilogo con Diplomado en Metodologa. Ejerce labores como profesor en el rea de Metodologa y en Tesis de Grado y sus aportes fueron los siguientes:

Establecer la relacin entre las preguntas del cuestionario con los objetivos especficos.

Formular las preguntas en funcin a los indicadores establecidos en las variables de cada objetivo especfico.

A partir de las sugerencias recogidas por la validacin del instrumento por expertos en el rea de Administracin de Empresas de Diseo, se elabor un modelo de encuesta que responde a todas las inquietudes mencionadas. Ver (Anexo 1: Modelo de Encuesta)

Por tal motivo, sus recomendaciones van en sentido al nivel de confianza de respuesta por parte de las personas encuestadas. Sampieri (2006) describe confiabilidad de la manera siguiente: Es la medida que se calcula aplicando a los participantes de misma prueba dos veces y luego obteniendo un coeficiente de correlacin entre las puntuaciones de ambas aplicaciones (p. 438).

Para poder establecer los cuestionarios como instrumento de recoleccin de datos de carcter eficiente, se tienen que realizar ms de una vez esta herramienta para medir su grado de confianza. La prueba piloto segn Sampieri (2006) consiste en administrar el instrumento a una pequea muestra, cuyos resultados se usan para calcular la confiabilidad inicial y, de

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ser posible, la validez del instrumento (p. 306). Con este experimento, se quiere dirigir el cuestionario a la muestra escogida de estudiantes y evaluar la importancia del mismo.

Tambin viene a ser la forma de poner en prctica, el estudio de la factibilidad del uso del instrumento aplicado a la muestra tomada de la poblacin referencial, para poder conocer todos los resultados acerca de la propuesta planteada. Con esta prueba se verifica realmente si la redaccin de las preguntas y el contenido estn aptos para el desarrollo del instrumento y real entendimiento de los encuestados.

Procesamiento y Anlisis de Datos


Sampieri (2006) define este punto de la siguiente manera: Se centra en la interpretacin de los resultados de los mtodos de anlisis cuantitativo y no en los procedimientos de clculo. (p.408).

Esta tcnica, tiene como objetivo definir y explicar las respuestas arrojadas por el estudio de los datos obtenidos a travs de la recoleccin. Los siguientes datos que se presentan a continuacin son los que sern utilizados a lo largo de la investigacin, a travs de grficas de sectores utilizadas para representar las distribuciones de frecuencia, absoluta y relativa de la poblacin, siendo sta, informacin aportada por los estudiantes de la Universidad Nueva Esparta.

A partir de los datos cuantitativos se realiz un anlisis de los datos relativos, permitiendo as la obtencin de informacin precisa de los indicadores de estudio.

El anlisis cuantitativo, segn Sabino (2002) explica en este tipo de trabajo se efecta, naturalmente, con toda la informacin numrica resultante de la investigacin. Luego del procesamiento, la informacin se presentar de forma resumida a travs de un conjunto de tablas, con sus clculos en porcentajes y grficas y a su vez presentando su debido anlisis objetivo, mostrando sus preferencias. Este mtodo facilita extraer y sintetizar la informacin de forma ms efectiva, captando las respuestas con mayor frecuencia acerca un tema en especfico, generando datos numricos que son ordenados y tabulados construyendo cuadros estadsticos de informacin.

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CAPTULO IV: PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

CAPITULO IV PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS


Consideraciones Generales
La presente investigacin que tiene como ttulo PROPUESTA DE DISEO DE UN BOLSO TIPO MINI-MESSENGER PARA LOS JVENES. CASO: UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA, se caracteriza por ser un proyecto factible que parte de la bsqueda y obtencin de informacin objetiva a travs de un diseo documental y de campo, facilitando el desarrollo de la investigacin. A partir del diseo de campo, se tom como referencia los resultados obtenidos del instrumento de recoleccin de datos partiendo de una encuesta estructurada.

El cuestionario fue aplicado en la Universidad Nueva Esparta, Sede Los Naranjos, recolectando la informacin necesaria a partir de una muestra representativa de 336 jvenes de la poblacin total de la UNE. Con esta cantidad de personas se pudo conocer acerca de sus preferencias con respecto a las marcas de bolsos, las razones por qu lo compran, sus atributos que prefieren, factores adicionales, aprobacin o rechazo del nuevo concepto de diseo de bolso, forma, colores, elementos que prefieren, incluyendo los medios de comunicacin que manejan, siendo sta, informacin de gran ayuda para establecer la propuesta de diseo del bolso y como tambin las alternativas de espacio de negocio, permitiendo as cumplir con los objetivos trazados.

As mismo, se presentan una tabla de frecuencia con valores absolutos y valores relativos de los resultados estadsticos obtenidos, ordenados de mayor a menor segn su frecuencia. En algunos casos, los resultados son codificados y agrupados segn trminos tcnicos en el rea del diseo, para una mejor sntesis y posterior anlisis. Por ltimo, se muestra de forma grfica los resultados obtenidos referentes a cada tem representando las distintas alternativas de respuestas.

Los resultados de esta investigacin, se presentarn en funcin de los objetivos especficos precisados en el estudio, en el instrumento de recoleccin de datos diseada por cada indicador definido para los objetivos. 80

1. Usted utiliza accesorios, especficamente bolsos?

Cuadro N1
Utiliza bolsos

Grfico N1
Utiliza bolsos

Fi Si No Total 312 24 336

Hi % 93 7 100

Base de Datos: 336 estudiantes de la Universidad Nueva Esparta. Fuente: Los Investigados

Un 93% de los encuestados afirman que s utilizan bolsos, sin embargo, un 7 % afirman que no los utilizan. Esta es la primera pregunta filtro del cuestionario, por lo tanto se contar a las 312 personas como el 100% de la poblacin, ya que son las personas que compran bolsos, lo que indica que esta es la demanda potencial del producto.

81

2. Diga 3 marcas de bolsos que usted recuerda?

Cuadro N2
Marcas de bolso que recuerda
Fi Totto 74 Adidas 60 Nike 54 Roxy, Diesel, Hollister 42 Jansport 36 Aeropostale, Ny & Co 36 Puma 34 QQ Bear, Gucci 24 Pool and Bear, Louis Vuitton, Ciao 24 Quiksilver 22 Kipling, LeSportsac 22 Gap, Mario Hernndez, Chanel 21 Abismo, Volcom 20 Billabong 9 Ocean Pacific 6 Ninguna, Hot Chocolate Design 6 Ralph Lauren 4 Total 494 Hi % 15,0 12,1 10,9 8,5 7,3 7,3 6,9 4,9 4,9 4,5 4,5 4,3 4,0 1,8 1,2 1,2 0,8 100

Grfico N2
Marcas de bolso que recuerda

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE, se modific a 494 ya que la pregunta deriva mltiples respuestas. Fuente: Los Investigados.

La marca de bolsos que mayormente recuerdan los jvenes es Totto, representando un 15% de la poblacin encuestada, esto implica que los jvenes prefieren marcas deportivas y casuales para el uso diario.

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3. Diga 3 marcas de bolsos que usted compra? Cuadro N3


Marca de bolsos que compra

Grfico N3
Marca de bolsos que compra

Totto Nike North Face, Levis, Nine West, Mario Hernandez, Ralph Lauren, Swiss Army Adidas Timberland, Fila, Everlast, Gucci, Banana Republic, Oakley QQBear, Ny & Co Abismo, Guess, Pool and Bear Puma Ciao, Aeropostale Quiksilver Tous, Tomy, Ocean Pacific Diesel, Gap Kipling Billabong Jansport Roxy Victorinox, Louis Vuitton, Wilson, Converse No compro Marcas Hot Chocolate Design RS21, Chanel, Carolina Herrera Total

Fi 46 37 36 32 30 26 24 23 22 21 21 20 18 17 15 13 12 9 6 3

Hi % 11 9 8 7 7 6 6 5 5 5 5 5 4 4 3 3 3 2 1 1

431 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE, se modific a 431 ya que la pregunta deriva mltiples respuestas. Fuente: Los Investigados.

La marca que obtuvo la mayor frecuencia relacionada con las marcas de bolsos que compran los jvenes fue Totto, con el 11%. Esta reiteracin ratifica el planteamiento anterior, lo que facilita considerar en el diseo del bolso las caractersticas de esta marca para captar la atencin preferencias del segmento al cual est dirigido este producto. 83

4. Por qu lo compra?

Cuadro N4 Razones de compra

Grfica N 4 Razones de compra

Fi Diseo Calidad Ergonoma Exclusivo Econmico Total 143 109 72 22 9 355

Hi % 40 31 20 6 3 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE, se modific a 355, ya que la pregunta deriva mltiples respuestas. Fuente: Los Investigados.

En cuanto a las razones de por qu lo compran; un 40% de los encuestados se encuentran atrados por el diseo, 31% por la calidad, 20% por la ergonoma, 6% por la exclusividad y un 3% por ser econmicos. Estos atributos se consideraron en el diseo del bolso, a los efectos de lograr su aceptacin en el mercado potencial.

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5. Por cules de estos atributos usted compra el bolso? Jerarquice segn su orden de importancia. Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N5 Diseo Grfico N5 Diseo

Fi Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 110 92 75 35 312

Hi % 35 29 24 11 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

En cuanto a la preferencia de los atributos de compra de su marca de bolso, un 64% de los encuestados afirman que el diseo es la clave para la compra del mismo, un 24% lo considera como un atributo poco importante y un 11% no toma el diseo como un elemento de eleccin.

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Cuadro N6 Comodidad Grfico N 6 Comodidad

Fi Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 132 108 69 3 312

Hi % 42 35 22 1 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

En cuanto a los atributos de compra, un 77% de los encuestados consideran que la comodidad es un factor fundamental a la hora de comprar un bolso, un 22% lo considera como poco importante y un 1% no le da importancia.

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Cuadro N7 Calidad

Grfico N7 Calidad

Fi Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 126 104 81 1 312

Hi % 41 33 26 0 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

En este caso, un 74% de los encuestados piensan que la calidad es un atributo de suma importancia a la hora de realizar una compra de un producto, un 26% considera que la calidad en un bolso es poco importante y 1% nada importante.

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Cuadro N 8 Exclusividad

Grfico N8 Exclusividad

Fi Poco Importante Nada Importante Importante Muy Importante Total 91 86 78 57 312

Hi % 29 28 25 18 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Un 43% de los encuestados afirman que la exclusividad es clave para la compra de un bolso, sin embargo, un 29% considera que la exclusividad en un bolso no es su prioridad y un 28% no lo toma en cuenta.

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Cuadro N 9 Precio

Grfico N9
Precio

Fi
Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 109 85 77 41 312

Hi %
35 27 25 13 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Un 62% de los encuestados afirman que el precio es lo factor primordial para la compra de un bolso, por otro lado, se encuentra un 25% de los encuestados que no le da tanta importancia y un 13% ninguna.

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6. Quisiera usted que la marca que compra tuviese alguna ventaja adicional?

Cuadro N 10 Ventaja Adicional

Grfico N10 Ventaja Adicional

Fi Resistente Cmodo Personalizado Precio accesible Total 174 158 103 27 462

Hi % 38 34 22 6 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE, se modific a 462, ya que la pregunta deriva mltiples respuestas. Fuente: Los Investigados.

Se observa que a los encuestados les gustara tener en un 38% ms resistencia en sus materiales, 34% ms comodidad al llevarlo, 22% diseos personalizados, 6% precios ms accesibles en la marca que compran.

90

7. Entre qu rangos de precio usted compra su marca de bolso? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N 11 Rangos de Precio

Grfico N11 Rangos de Precio

Fi Entre (400- 300 Bs. F) Menos de 300 Bs. F Ms de 400 Bs. F Total 125 96 91 312

Hi % 40 31 29 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Un 40% de los encuestados, compra su marca de bolso entre 400 y 300 Bs F, un 31% lo compra en menos de 300 Bs F y un 29% lo compra en ms de 400 Bs F.

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8. Usted comprara un bolso pequeo que se coloque de medio lado, adaptado a su cuerpo? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N 12 Bolso Mini Messenger

Grfico N 12 Bolso Mini Messenger

Fi S No Total 264 48 312

Hi % 85 15 100

Base de Datos: 312 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Un 85% de los encuestados afirma que le gustara comprar un bolso pequeo que se coloque de medio lado adaptado a su cuerpo, convirtiendo al presente proyecto como una propuesta factible a sus necesidades. Esta es la segunda pregunta filtro del cuestionario, por lo tanto, ahora se contar a las 264 personas como el 100% de la poblacin, ya que son clientes potenciales de la compra del bolso.

92

9. Por qu?

Cuadro N 13
Razones de Compra

Grfico N13
Razones de Compra

Fi Ergonmico Innovador Prctico Total 154 108 40 302

Hi % 51 36 13 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE, se modific a 302, ya que la pregunta deriva mltiples respuestas. Fuente: Los Investigados. En cuanto a los motivos o razones de compra del bolso Mini Messenger, los encuestados dieron mltiples respuestas y se agruparon en diferentes atributos, estableciendo en un 51% ser un bolso ergonmico, 36% innovador y un 13% prctico en su uso.

93

10. Qu atributos le dara ms importancia en el bolso que se coloca de medio lado? Jerarquice segn su orden de importancia. Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N 14 Diseo

Grfico N14 Diseo

Fi Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 106 73 47 38 264

Hi % 40 28 18 14 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados

Un 68% de los encuestados, consideran al diseo como un factor ms importante en la nueva propuesta de bolso, un 18% no le dan tanta importancia y un 14% no toma el diseo como un factor de eleccin.

94

Cuadro N 15 Comodidad

Grfico N15
Comodidad

Fi Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 112 74 56 22 264

Hi % 42 28 21 8 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados

En cuanto a la comodidad en el diseo del bolso de medio lado, un 70% de los encuestados afirma que el atributo de comodidad le es muy importante; un 21% no da tanta importancia y un 8% no le da importancia.

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Cuadro N16 Calidad

Grfico N16 Calidad

Fi Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 123 106 35 0 264

Hi % 47 40 13 0 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados

En cuanto a la calidad en los materiales para la propuesta de diseo del bolso, un 87% de los encuestados consideran que la calidad del bolso es lo ms importante, sin embargo, un 13% no lo toma tan en cuenta.

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Cuadro N 17 Exclusividad

Grfico N17 Exclusividad

Fi Muy Importante Poco Importante Importante Nada Importante Total 86 71 68 39 264

Hi % 33 27 26 15 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados

En cuanto a la exclusividad del bolso, un 59% de los encuestados afirman que la exclusividad es lo ms importante para la compra del bolso de medio lado, por otro lado, un 27% considera que la exclusividad del bolso no es su prioridad y un 15% no lo toma en cuenta.

97

Cuadro N 18 Precio

Grfico N18 Precio

Fi Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 116 92 38 18 264

Hi % 44 35 14 7 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

Un 79% de los encuestados consideran que el precio es un factor muy importante en la decisin de compra del bolso de medio lado, sin embargo, 14% le parece no tan importante y un 7% le es indiferente.

98

11. Qu caractersticas adicionales desea usted que tenga el bolso que se coloca de medio lado, adaptado a su cuerpo?

Cuadro N19 Caractersticas Adicionales

Grfico N19 Caractersticas Adicionales

Innovador Prctico Ninguna Mltiples formas Total

Fi 198 147 74 28 447

Hi % 44 33 17 6 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE, se modific a 447, ya que la pregunta deriva mltiples respuestas. Fuente: Los investigados.

En cuanto a los atributos o caractersticas adicionales que los jvenes quisieran tener en el bolso de medio lado, seran en un 44% diseo innovador, 33% practico, 17% no exige caractersticas adicionales y un 6% le gustara mltiples formas.

99

12. Qu forma le gustara a usted que tuviese ese bolso de medio lado?

Cuadro N 20 Formas del bolso

Grfico N20 Formas del bolso

Fi
Formas geomtricas Mltiples formas Total 133 131 264

Hi %
50 50 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados

Un 50% de los encuestados les gustara un bolso de medio lado con formas geomtricas como cuadradas, rectngulas, triangulares y por otro lado, un 50% quisiera formas mltiples, presentando diseos no comunes.

100

13. Qu elementos grficos le gustara usted que tuviese el bolso de medio lado? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N21 Elementos Grficos

Grfico N21 Elementos Grficos

Fi Abstractos Geomtricos Orgnicos Figurativos Otro: Unicolor Total 74 52 50 47 41 264

Hi % 28 20 19 18 16 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

Un 28% de los encuestados les gustara que los elementos grficos que presentara el bolso fueran abstractos, un 20% de estilo orgnicos, un 19% geomtricos, un 18% figurativos y un 15% unicolor. Por ende, los elementos grficos que presentar el bolso principalmente sern de tipo abstractos.

101

14. Qu colores prefiere usted en un bolso? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N22 Colores

Grfico N22 Colores

Fi
Opcin B Opcin C Opcin A Total 91 87 86 264

Hi %
34 33 33 100

Opcin A

Opcin B

Opcin C

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

En cuanto a los colores que prefieren los jvenes en un bolso, un 34% de los encuestados eligen la Opcin B (colores fros: entre tonos azules y violetas), un 33% elige la Opcin C (colores neutros: tonos verdes), y la Opcin A (colores clidos: entre tonos rojos y amarillos). Esto demuestra que los jvenes tienen preferencia por variedad de colores en los bolsos.

102

15. Qu tipo de material prefiere usted en un bolso? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N23 Material

Grfico N23 Material

Fi
Lona Impermeable Algodn Cuero Total 77 73 68 46 264

Hi %
29 28 26 17 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

Para la propuesta de diseo un bolso de medio lado, un 29% de los encuestados consideraron que el bolso debe utilizar materiales como lona, igual manera un 28% le gustara tela impermeable, sin embargo, un 25% de los encuestados eligieron algodn y un 17% cuero.

103

16. Qu estilo de bolso prefiere, de acuerdo a su personalidad? Jerarquice segn su orden de importancia. Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N24 Estilo

Grfico N24 Estilo

Fi
Casual Deportivo Elegante/de vestir Total 106 92 66 264

Hi %
40 35 25 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

Con respecto al estilo, los encuestados en un 40% les gustara un bolso de tipo casual, un 35% deportivo y un 25% elegante/de vestir.

104

17. Cul de los Logotipos presentados a continuacin, prefiere usted en la imagen de un bolso? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N25 Logotipo

Grfico N25 Logotipo

Fi
Logotipo N1 Logotipo N2 Logotipo N3 Total 98 92 74 264

Hi %
37 35 28 100

Logotipo N 1

Logotipo N 2

Logotipo N 3

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

En cuanto a la imagen del bolso, un 37% de los encuestados les gustara que fuese el Logotipo N1, un 35% el Logotipo N2 y un 28% de los encuestados prefieren el Logotipo N3.

105

18. Cules de estos medios de comunicacin usted ms utiliza? Jerarquice segn su orden de importancia. Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N 26
Prensa

Grfico N26
Prensa

Poco Importante Nada Importante Muy Importante Importante Total

Fi 89 78 53 44 264

Hi % 34 30 20 17 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

En cuanto a los medios de comunicacin que utilizan los jvenes, un 64% de los encuestados consideran como poco importante la prensa, un 37% lo establecen como muy importante.

106

Cuadro N 27 Revista

Grfico N27
Revista

Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total

Fi 81 77 64 42 264

Hi % 31 29 24 16 69

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

En cuanto a los medios de comunicacin que utilizan los jvenes, un 60% de los encuestados considera que el medio con mayor utilidad es la revista, un 24% lo considera como poco importante y un 16% no lo compra o utiliza.

107

Cuadro N 28 Redes Sociales

Grfico N28 Redes Sociales

Fi Muy Importante Importante Poco Importante Nada Importante Total 111 90 38 25 264

Hi % 42 34 14 9 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los Investigados.

En este caso, como otro de los medios de comunicacin que utilizan los jvenes, un 76% de los encuestados considera de gran importancia las redes sociales como medio veraz de informacin, mientras que un 14% no le da mucha importancia y un 9% no lo utiliza.

108

19. Diga, Cul peridico usted compra? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N29 Peridico

Grfico N29 Peridico

El Universal El Nacional Ultimas Noticias Otro: Meridiano Total

Fi 97
71 50 46 264

Hi %
37 27 19 17 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Un 37% de los encuestados prefieren el peridico El Universal, mientras que un 27% El Nacional, un 19% ltimas Noticias y un 17% Meridiano.

109

20. Diga, qu cuerpo del peridico usted revisa? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N30 Cuerpo del Peridico

Grfico N30 Cuerpo del Peridico

Fi Artes y Espectculos Revista/Encartado Sociales Total 112 92 60 264

Hi % 42 35 23 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Se puede observar que un 42% de los encuestados se interesan por leer en el peridico el segmento de Artes y Espectculos, un 35% prefiere la Revista encartada que facilita el peridico y un 23% prefiere la seccin de Sociales.

110

21. Diga, Cul de estas revistas usted lee? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N31 Revistas que lee

Grfico N31 Revistas que lee

Otro: Rumba Caracas Producto P&M Artefacto Total

Fi 85 72 63 44 264

Hi % 32 27 24 17 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

En un 32% de los encuestados afirma leer la revista juvenil y universitaria Rumba Caracas que suele ser gratuita, siendo un medio que comunica eventos sociales, productos y noticias dirigidas a un pblico juvenil. Sin embargo, un 27% elige leer la revista Producto, de publicidad y mercadeo, un 24% la revista P&M y un 17% la revista Artefacto.

111

22. Diga, Cul de estas redes sociales usted frecuenta? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N32 Redes sociales que utiliza

Grfico N32 Redes sociales que utiliza

Fi Facebook Twitter Otro: Youtube Myspace Total 92 87 52 33 264

Hi % 35 33 20 13 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

En cuanto a las redes sociales que frecuentan los jvenes y por el que mayormente reciben mensajes, un 35% de los encuestados prefieren Facebook, un 33% Twitter, un 20% Youtube y un 13% MySpace. Por lo tanto, las redes sociales que principalmente manejan los jvenes es el Facebook y el Twitter.

112

23. Diga 3 de las tiendas donde usted compra bolsos. Cuadro N33 Tiendas de bolsos Grfico N 33 Tiendas de bolsos.

Fi Puma, Nike, Roxy, ProPlayer, Stratos, MakeWaves, Adidas, Abismo, Aero, Chica de Humo, Quiksilver, Oakley Totto, Kipling, Jansport, Converse, Gap Tonnos, Pronto, Naf Naf, Tennis Shop, Xs, Zara, Aishti, Bershka Hot Chocolate Design, Mercado de Diseadores Ny & Co, Mystic Levis, Mario Hernndez, Ralph Lauren, Diesel Beco Total

Hi %

103

26

70

17

67

17

45 42 39 37 403

11 10 10 9 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE, se modific a 403, ya que la pregunta deriva mltiples.

En cuanto a las tiendas que los jvenes suelen comprar bolsos estn; 26% tiendas de productos mltiples, como bolsos, ropa, zapatos (Puma, Nike, Roxy, Pro-Player, Stratos, MakeWaves, Adidas, Abismo, Aero, Chica de Humo, Quiksilver, Oakley), 17% en tiendas exclusivas de bolsos, de deportes y zapatos (Totto, Kipling, Jansport, Converse, Gap) como tambin en tiendas de ropa casual, deportiva y elegante (Tonnos, Pronto, Naf Naf, Tennis Shop, Xs, Zara, Aishti, Bershka), 11% en tiendas virtuales y de diseador (Hot Chocolate Design, Mercado de Diseadores), 10% en tiendas de bolsos elegantes/de vestir y de ropa (Levis, Mario Hernndez, Ralph Lauren, Diesel), 9% en tiendas por departamento de alta calidad (Beco).

113

24. Diga 3 de los sitios Web donde usted compra productos (bolsos)

Cuadro N34 Espacio Virtual

Grfico N 34 Espacio Virtual

Fi Mercado Libre, Tretelo, Solocompralo, 118 Telocompro Amazon, EBay, 108 Deremate All Star, La Coste, Banana Republic, 108 Forever 21, Roxy, Top Shop No compra 64 Hot Chocolate Design Wallmark Total 23 20 441

Hi % 27 24

24 15 5 5 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE, se modific a 441, ya que la pregunta deriva mltiples respuestas. Fuente: Los investigados.

En cuanto a las sitios web que los jvenes suelen comprar bolsos estn; en un 27% los jvenes compran en pginas de venta nacionales de usos mltiples que funcionan como vitrinas de marcas (Mercado Libre, Tretelo, Solocompralo, Telocompro), de la misma forma, un 24% en pginas de venta internacionales de usos mltiples que tambin funcionan como vitrinas de marcas (Amazon, EBay, Deremate), un 24% en pginas web de marcas reconocidas (All Star, La Coste, Banana Republic, Forever 21, Roxy, Top Shop), un 15% no compra por este medio, un 5% suele buscarlos por pgina de diseador (Hot Chocolate Design) y a la vez en Wallmark.

114

25. En qu tipo de tienda usted preferira comprar el bolso Mini-Messenger? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N35 Tipo de tienda de preferencia

Grfico N 35 Tipo de tienda de preferencia

Lugares Exclusivos de bolsos Tienda de Ropa Otro: Ferias de Diseo Total

Fi 108 95 61 264

Hi % 41 36 23 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

En cuanto al espacio que los jvenes prefieren comprar el bolso est, 41% en lugares exclusivos de bolsos, 36% en tiendas de ropa y un 23% en ferias de diseadores (nueva alternativa de mercado).

115

26. En qu espacio de la Web, preferira usted, comprar el bolso MiniMessenger? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N36 Espacio de la Web de preferencia

Grfico N 36 Espacio de la Web de preferencia

Fi
Pgina de Diseador Pgina especializada de bolsos Otro: Blogs Total 114 85 65 264

Hi %
43 32 25 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Un 43% de los encuestados prefieren comprar el bolso Mini-Messenger por pgina de diseador, un 32% quisiera conseguirlo en pginas especializadas de bolsos y un 25% lo prefiere en pginas tipo blogs.

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27. Entre qu rangos de precio usted comprara el bolso Mini-Messenger? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Cuadro N37 Rango de precio Mini - Messenger

Grfico N 37 Rango de precio Mini - Messenger

Entre (400- 300 Bs. F) Menos de 300 Bs. F Ms de 400 Bs. F Total

Fi 102 94 68 264

Hi % 39 36 26 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados En relacin al precio, un 39% opina que pudiese comprar el bolso Mini Messenger a un mximo de 400 Bs. F, un 36% pudiese menos de 300 Bs. F y un 26% lo pudiese comprar en ms de 400 Bs. F.

117

28. Sexo

Cuadro N38 Sexo del Estudiante

Grfico N 38 Sexo del Estudiante

Fi Femenino Masculino Total 144 120 264

Hi % 55 45 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Los

estudiantes

de

la

Universidad

Nueva

Esparta

estn

divididos

aproximadamente por un 55% jvenes de sexo femenino y un 45% jvenes de sexo masculino, teniendo un pblico juvenil equilibrado.

118

29. Entre qu rango de edad se ubica usted?

Cuadro N39 Edad

Grfico N 39 Edad

Fi Entre 20 y 22 aos Entre 18 y 20 aos Entre 22 y 25 aos Entre 25 y 27 aos Total 82 69 59 54 264

Hi % 31 26 22 20 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

Los encuestados respondieron a las edades de: en un 31% se ubican entre 20 y 22 aos, un 26% entre 18 y 20 aos, un 22% entre 22 y 25 aos y un 20% entre 25 y 27 aos de edad.

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30. Seleccione la carrera de estudio

Cuadro N40 Carrera de estudio

Grfico N 40 Carrera de estudio

Fi Administracin de Empresas de Diseo Administracin de Empresas Administracin de Empresas Tursticas Ingeniera Civil Ingeniera Electrnica Computacin Total 52 49 46 41 40 36 264

Hi % 20 19 17 16 15 14 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

La Universidad Nueva Esparta ofrece una variedad de carreras integrada por un 20% estudiantes de Administracin de Empresas de Diseo, un 19% estudiantes de Administracin de Empresas, 17% estudiantes de Administracin de Empresas Tursticas, 16% estudiantes de Ingeniera Civil, 15% estudiantes de Ingeniera Electrnica y un 14% estudiantes de Computacin (Perodo Mayo Octubre 2010)

120

31. Usted actualmente trabaja? Cuadro N 41


Situacin Laboral

Grfico N 41
Situacin Laboral

Fi Si No Total 131 133 264

Hi % 50 50 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados

En relacin a la situacin laboral de los encuestados respondieron en un 50% que s trabajan y un 50% no trabaja.

121

32. Lugar donde vive (Municipio).

Cuadro N42 Municipio Grfico N 42 Municipio

Fi Baruta Hatillo Sucre Chacao Libertador Total 67 56 53 48 40 264

Hi % 26 21 20 18 15 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados.

Un 25% de los encuestados responde que vive en el Municipio Baruta, un 21% en el Municipio Hatillo, un 20% en el Municipio Sucre, un 18% en el Municipio Chacao y un 15% en el Municipio Libertador.

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33. Entre qu rango de ingreso mensual por hogar se ubicara usted?

Cuadro N43 Rango de ingreso Mensual por Hogar

Grfico N 43 Rango de ingreso Mensual por Hogar

Fi Entre (4801 9600 Bs) Entre (2401 - 4800 Bs) Ms de 9600 Bs Entre (0-1200 Bs) Entre (1201_ 2400 Bs) Total 109 83 72 0 0 264

Hi % 41 31 27 0 0 100

Base de Datos: 264 estudiantes de la UNE. Fuente: Los investigados.

En cuanto al rango de ingreso mensual por hogar, los encuestados respondieron en 41% ubicarse Entre (4801 9600 Bs), un 31% Entre (2401 - 4800 Bs) y 27% Ms de 9600 Bs.

123

Anlisis General de los Resultados


Para realizar una propuesta de diseo de un producto es indispensable en primer lugar identificar el grupo objetivo y conocer sus opiniones de los productos que compran, captando datos acerca de la competencia, factores determinantes de compra, necesidad y uso del producto, grado de satisfaccin y como tambin aspectos significativos sobre la calidad, la exclusividad y el precio.

Por esa razn, a continuacin se presentarn los resultados obtenidos de las encuestas realizadas a los estudiantes de la Universidad Nueva Esparta, en cuanto a la propuesta de diseo de un bolso tipo Mini-Messenger.

El grupo de jvenes que conforma en su mayora esta institucin responde con el 31% estar en el rango de edad de 20 y 21 aos de edad, predominando el sexo femenino frente al masculino en 55% ante un 45%.

De la misma manera, las carreras de estudio que obtuvieron el mayor nmero de integrantes fueron las del rea de Administracin con un 56%. Por otro lado, se estableci que los encuestados pertenecen a la clase media (C+), ya que responden en un 41% al ingreso promedio mensual por familia un nivel estable y alegan en un 50% ejercer actividades laborales, como tambin aseguran en un 84% vivir en las zonas del Este de Caracas.

Una vez establecido el grupo objetivo al cual se quiere realizar la propuesta, se observ que los jvenes en un 93% utilizan bolsos y presentan como marca lder Totto, mostrando un 15% de preferencia a nivel publicitario y un 11% a nivel de venta.

Asimismo, los jvenes afirmaron que esta marca est caracterizada por ofrecer al mercado juvenil aspectos positivos en cuanto al diseo en un 40%, 31% en calidad, 20% en ergonoma y 6% en exclusividad. En el siguiente tem se estableci los niveles de importancia en cada categora de los atributos de la marca lder obteniendo como resultado, un 77% comodidad, seguido por 73% calidad, 64% diseo, 62% precio y 57% exclusivo.

124

Sin embargo, los encuestados comentaron la necesidad de tener en esta marca ventajas adicionales, obteniendo diferentes atributos estableciendo en un 38% materiales y modelos ms resistentes, 24% formas y diseos ms cmodos, 22% modelos personalizados y un 6% precios ms accesibles. Ahora bien, un 40% de los encuestados afirmaron que el rango de precio que acostumbran pagar por su marca lder tiene como lmite 400 Bs F.

A partir de estos resultados, se conoci la actitud del mercado de jvenes frente a la marca de competencia y de esta forma aportaron datos importantes que fueron de gran ayuda a la conformacin de la propuesta del bolso, para as crear un producto fiel a sus necesidades.

Se obtuvo la percepcin de los encuestados en cuanto a un nuevo concepto de bolso pequeo llevado de medio lado, adaptado a su cuerpo dando un impacto positivo con un 85%, establecindose como clientes potenciales del producto. En ese sentido, se investig acerca de los motivos que mayormente influyeron en su aceptacin, alegando en un 51% ser una pieza ergonmica brindando una mayor comodidad a la hora de trasladarse, 36% por ser un concepto original y un 13% prctico al llevar lo que se necesita.

Como aspectos a considerar en la propuesta, los jvenes aspiran tener en un 90% un bolso cmodo, un 87% comenta que se defina como un producto de calidad y del mismo modo un 79% afirma que el precio se adapte a su bolsillo. No obstante, un 68% asegura que el diseo es importante en un bolso y un 60% cuenta que sus modelos sean exclusivos. Se cont con caractersticas adicionales por parte de los encuestados, afirmando tener la necesidad de que el bolso ofrezca en un 38% materiales resistentes, 34% una pieza funcional y cmoda, 22% personalizado y un 6% precios accesibles.

Del mismo modo, con respecto a los elementos de diseo del bolso Mini Messenger los jvenes estuvieron de acuerdo estableciendo en un 50% formas geomtricas como cuadradas, rectangulares, entre otros y otro 50% formas mltiples y en relacin a los elementos grficos que presentan los bolsos, los jvenes mostraron una mayor atraccin por elementos abstractos en un 28% y un 20% elementos geomtricos.

125

Igualmente, mostraron agrado por diversidad de colores constituyendo en un 34% Opcin B (Colores entre tonos azules y violetas), 33% Opcin C (Colores verdes) y 33% la Opcin A (Entre tonos rojos y amarillos).

Con respecto al material que usar el bolso, los encuestados consideraron en un 29% el uso de lona y un 28% telas impermeables, ya que son materiales que van de acuerdo a su estilo, conformando en un 40% estilo casual y un 35% estilo deportivo. De esta forma se pudo conocer cules son las preferencias de los jvenes de la UNE, con respecto al diseo de un bolso.

La imagen del bolso, es representada por el logotipo que mayormente los encuestados mostraron preferencia siendo el Logotipo N1 (caracterizado por una distribucin armnica de elementos tipogrficos con la utilizacin de colores marrn, blanco y azul) en un 37% de aceptacin.

Al investigar los medios de comunicacin que los jvenes ms utilizan, se confirm que la mayor frecuencia la obtuvo las redes sociales con un 66% de preferencia con respecto a otros medios, ya que es el vnculo de comunicacin ms efectiva capaz de ofrecer y transmitir informacin de forma directa y gratuita. Este medio de comunicacin, favorece a la propuesta planteada, ya que a travs de este medio transmite mensajes a sus integrantes, de forma rpida, directa y sencilla, siendo un portal informativo social que une a personas, permitiendo a los usuarios mantenerse actualizado sobre los contenidos, informacin y eventos que ocurran, siendo un espacio virtual alternativo para innovar conceptos y transmitirlo al mundo.

Por el mismo modo, de ser social, los mensajes e informacin que se transmiten se realizan en forma de cadena. Se puede sealar, que la red social que obtuvo la frecuencia mayor fue Facebook y Twitter, seguidamente por Youtube y luego por MySpace.

Sin embargo, otro de los medios de comunicacin que los jvenes utilizan es la prensa con un 64%, y de la misma manera, posicionaron en un 37% al universal como el peridico ms adquirido, presentando a la vez un 42% de preferencia en Artes y Espectculos como cuerpo del peridico ms atractivo. Por ltimo se encuentra la revista 126

con un 60% de lectores, estableciendo como primera opcin la revista Rumba Caracas, siendo una alternativa juvenil. Con esta informacin, se pudo conocer los medios ms efectivos para impulsar el lanzamiento del bolso Mini Messenger creando un plan de comunicacin integrada de medios alternativos que interactan y estn al alcance del mercado objetivo de jvenes.

Otro factor a considerar, fue el resultado de los espacios de puntos de venta que los jvenes acostumbran comprar la marca lder, teniendo como mayor frecuencia las tiendas comerciales deportivas en un 26%. Sin embargo, se seala que en este segmento la marca lder Totto, se encuentra con un 17%, es decir, con una menor preferencia recuerdan comprar directamente por su espacio fsico

De esta manera, se considera como una amenaza para la marca, ya que los jvenes no la establecen como primera alternativa comprndola directamente en su en su punto de venta. Pues bien, ellos tambin compran por medio de sitios web alegando en un 51% medios de venta de productos variados y con distintas categoras.

Ahora bien, se puede contrastar que los encuestados quisieran en un 77% encontrar la propuesta del bolso en tiendas como lugares exclusivos de bolsos y tiendas de ropa, en un 43% prefieren conseguirlo por pgina de diseado y en un 32% pginas especializadas de bolsos. Es por tanto, la presente propuesta de diseo del bolso, establece como estrategia de negocio ubicar la marca Mini Messenger dentro de las tiendas Beco, por ser una tienda por departamentos, con piezas de alta calidad que brinda diversidad de opciones en cunto a vestimenta, accesorios, decoracin, hogar, entre otros, con la posibilidad de ofrecer espacios exclusivos para piezas de diseador. De la misma manera, se ofrece la opcin del encontrar la marca por un sitio web personalizado para el fcil y rpido acceso.

Por ltimo, se investig los rangos de precios que los jvenes estudiantes pudiesen pagar por el bolso, establecindose en un 75% ser no mayor de 400 Bs F. Los jvenes quisieran un accesorio innovador acorde con sus necesidades de economa, comodidad, practicidad, calidad adaptado al estilo de vida del joven actual.

127

Una vez analizado los datos, se reafirma que lo ms importante de todo proyecto o propuesta es primero que nada, conocer hacia dnde va el mercado, sus intereses y experiencias, saber que necesitan, que buscan, que prefieren, proporcionarles ideas distintas capaces de impactar de forma sencilla, rpida y que est su alcance. De la misma manera, la estrategia del medio utilizado tiene que proporcionar una experiencia positiva en el consumidor buscando nuevas oportunidades de contacto.

En definitiva, a travs de este instrumento de investigacin se confirma que existen oportunidades de negocio en este nicho de mercado, caracterizado por ser una propuesta flexible y capaz de adaptarse a nuevas ideas constituyendo un proyecto factible, dando a conocer el cumplimiento de los objetivos de la investigacin.

128

CAPITULO V: PROPUESTA DE DISEO

CAPITULO V PROPUESTA DE DISEO DE UN BOLSO TIPO MINI MESSENGER PARA LOS JVENES. CASO: UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA.
Consideraciones Generales
La realizacin de esta propuesta, se fundamenta principalmente en analizar las preferencias de los jvenes de la Universidad Nueva Esparta con respecto al diseo de bolsos, reflejando los requerimientos aptos de comodidad, calidad, exclusividad y precios. Con la investigacin realizada se comprueba que los jvenes apoyan la propuesta de diseo del bolso Mini Messenger, ya que obtuvo una respuesta positiva, convirtindola como una opcin viable de negocio, adems se demuestra que la aceptacin de la propuesta del bolso fue de 85% de los cuales 20% pertenecen a la carrera de Diseo, siendo el pblico experto y conocedor del rea que aprueba el concepto del diseo de bolso. Ahora bien, se determinan los elementos de diseo, siendo un bolso ligero y fcil de llevar para los jvenes brindando modelos femeninos y masculinos, presentndose de forma cruzada, siendo una estructura ergonmica adaptada al dorso del cuerpo, sujeta a la hebilla del pantaln. Se presenta con tres pequeos compartimientos alineados uno encima del otro respondiendo a la forma de rombos, para guardar elementos electrnicos e individuales. Por esta razn la propuesta se respalda del lema Llvalo cerca, llvalo diferente, por ser un accesorio innovador que rompe con el concepto tradicional del bolso y presentado ajustado al cuerpo de forma cmoda, brindando distintos modelos de estilo casual y otros ms deportivos. De la misma manera, en la propuesta se concentran esfuerzos en crear un plan de comunicacin integrada de medios, partiendo de piezas publicitarias en revista, encartados de peridicos, redes sociales, y complementada con actividades no convencionales impactando de forma directa al pblico objetivo, logrando el recuerdo del mensaje, causando el inters en el espectador.

Igualmente, se le dio valor a las estrategias de negocios para impulsar el bolso tipo Mini- Messenger, brindando la localizacin de la propuesta en las tiendas Beco, y pgina 130

web personalizada, estando conectados y a la mano del pblico objetivo. Por ltimo, describir y analizar los costos generados por la propuesta, estudiando su factibilidad y adecundola a su pblico objetivo.

Logotipo del Bolso Mini - Messenger

El logotipo utilizado para la imagen grfica del Bolso, est compuesto por el isotipo siendo el icono visual representado por dos letras M, una al lado de la otra, ambas rotadas quedando las puntas hacia afuera, creando una figura simtrica dando la impresin del smbolo de una mariposa, alegando al concepto de la marca que establece un diseo de bolso que proporciona comodidad al llevarlo, dejando las manos libres y de la misma forma est representada por la tipografa snowmask. En segundo lugar, se muestra en el interior la misma, dos letras M ms pequeas rotadas de forma contraria haciendo referencia a la tipografa utilizada chocolat_bleu y divididas por un crculo en la zona central creando el punto de equilibrio en la combinacin de elementos.

Por otro lado, el logotipo se encuentra integrado por el nombre comercial de la marca representada tipogrficamente con el nombre MINI MESSENGER caracterizado por el uso de color marrn Pantone 463 EC y la tipografa chocolat_bleu.

Figura N9 Logotipo Preliminar del Bolso Mini Messenger

El logotipo es uno de los elementos grficos ms importantes y significativos que forman la imagen corporativa del producto que permite hacerse reconocer, diferenciar y recordar, la marca en los consumidores. El color de fondo utilizado para el logotipo, 131

depende de la temtica en la que est ubicada, representado por los diferentes gneros y tendencias.

Eslogan del Bolso


Al igual que el nombre, el Eslogan es uno de los elementos que conforman al producto y tiene mucha importancia, ya que es el encargado de recordar las cualidades o atributos del mismo, describiendo su mensaje. Es por tanto, la imagen de Mini Messenger est acompaada del lema Llvalo cerca, llvalo diferente. Como bien se hace referencia, cambia la forma de llevar los objetos o accesorios que la persona diariamente utiliza y lleva consigo, siendo guardados en lugares no apropiados para los mismos. De esta manera se presenta un producto que no solo le da a los objetos su lugar propio, sino tambin es un accesorio de vestir que forma parte de la persona, proporcionndole comodidad, estilo, confort y ofrece un fcil acceso para el que lo usa.

Diseo del Bolso

El diseo del bolso est integrado por elementos en el cual inicialmente se hace referencia a la forma del bolso que responde a una estructura alargada con tres compartimientos alineados uno encima del otro, que componen la forma simblica de un rombo. Esta pieza est inspirada en el concepto del antiguo tirante por llevarse sujeto al cuerpo, pero con la adaptacin de presentar pequeos bolsillos o bolsillos tipo sobre. El tipo de bolso Mini Messenger, presenta la caractersticas de llevarse cruzado adaptado al dorso del cuerpo, quedando las manos libres para llevar y utilizar. Se presenta la estructura unida a cintas elsticas para su mayor ergonoma en el frente del dorso y en su parte posterior, sujetados a las hebillas del pantaln por medio de un par de broches de metal en ambos lados. Su diseo est pensado y creado para guardar cosas objetivas, teniendo cierres frontales y laterales, pasando a ser ms que un bolso ligero y ajustable, un accesorio de vestir que proporciona identidad y facilidad de llevar sus pertenencias guardadas de forma organizada, en un lugar accesible y cmodo, siendo un producto que pasa por desapercibido su concepto, dando curiosidad y estilo al mismo tiempo. Su confeccin est caracterizada por presentar materiales de calidad para su mayor resistencia, durabilidad y comodidad ideada para los jvenes.

132

Otro de los elementos que conforman a la propuesta, es el tipo de material utilizado, siendo la lona uno de los materiales ms resistentes y de calidad para la confeccin del bolso, permitiendo reflejar sus estilos casuales y deportivos. Los diseos que presentan las telas de los bolsos estn basados en composiciones de figuras abstractas y en otros casos de figuras geomtricas y de la misma manera se ofrece una gran variedad de colores en sus modelos. En primera instancia, se la mucha importancia a estos elementos del diseo, pero las opciones que estuvieron en segundo lugar en el instrumento de la investigacin, se toman en cuenta y se consideran a futuro en la propuesta, ya que este producto ofrece alternativas para diferentes gustos .

La realizacin de esta propuesta, se basa en darles a los jvenes sin distincin de gnero, una alternativa en el rea del diseo y se reinventa creando un nuevo concepto de accesorio siendo un producto para llevar elementos electrnicos como cmara digital, celular, ipod, mp3 y otros elementos individuales como billetera, documentos personales, llaves, que usualmente son llevados en lugares no apropiados. Es por esta razn, que la presente propuesta, le da importancia a esos detalles y trae el diseo de un bolso original, expresando una forma diferente de comodidad y practicidad, adaptada al estilo de vida de los jvenes, presentando en algunos sus modelos la opcin de incorporar una hombrera para mayor comodidad. Hombrera Tela de lona Bolsillo pequeo superior

Bolsillo mediano - Cierre Lateral

Bolsillo pequeo inferior Cinta elstica Broche ajustable Figura N 10 Propuesta de Prototipo del Bolso Mini - Messenger 133

Piezas Publicitarias
Adems del Logotipo, las piezas publicitarias son los elementos principales que integran la imagen corporativa del Bolso elaboradas a partir de fotografas publicitarias. stas son capaces de comunicar el mensaje de la marca, presentando sus cualidades, estilos y tendencias al pblico establecido, logrando identificar el mercado con la marca, captando su atencin y despertando su inters.

Las piezas que se muestran a continuacin representan la personalidad jovial y fresca de la propuesta de diseo del bolso Mini Messenger que sern difundidas a travs medios de comunicacin impresos como revista y encartados de peridico, redes sociales y se dispone del acceso de un espacio web especializado para mayor conocimiento y adquisicin, estando en contacto directo con el pblico joven. Se debe aprovechar al mximo las fuerzas comunicativas de cada medio al preparar el texto publicitario, ilustraciones y fotografas que aporten la suficiente informacin para obtener el mximo impacto.

El diseo publicitario cont con el retoque digital de las fotografas, diagramacin de elementos y textos publicitarios para la creacin de una composicin armnica, dando las razones de por qu los jvenes necesitan el producto teniendo en cuenta algunos aspectos importantes: ser impactante, ser memorable, ser clara, ser creble, ser proyectiva y persuasiva.

134

Figura N 11 Propuesta de Pieza Publicitaria Masculina

En la presente pieza publicitaria, tiene un papel importante fotografa publicitaria a partir de un modelo que representa identidad masculina en la poblacin juvenil. Se muestra una diagramacin armnica compuesta por elementos tipogrficos, ya sea por el eslogan de la marca y el mensaje propio de la publicidad, como tambin elementos simblicos que hacen referencia a la funcionalidad del producto, permitiendo as completar la idea de la marca. 135

Se utilizan tonalidades varoniles representadas por el color azul, marrn, gris y el valor blanco para dar un toque de equilibrio en la composicin. El logotipo es utilizado en serie con un porcentaje de trasparencia, siendo el smbolo principal que conforma el fondo, acompaado de lneas verticales, dndole un carcter ms serio a la composicin. Cada una de estas publicidades presenta la informacin de ubicacin para mayor acceso y contacto.

Figura N 12 Propuesta de Pieza Publicitaria Femenino

136

De igual manera, se dispone de un modelo de identidad femenina, representando a travs de contrastes de colores claros el sentido femenino, jovial y con estilo que tambin ofrece la marca.

Figura N 13 Propuesta de Pieza Publicitaria Unisex

Por ltimo, se realiza una pieza publicitaria que integra el carcter jovial y fresco de la marca, representado por la interaccin y comunicacin por parte de jvenes de distintos gneros con el producto, mostrando las distintas formas de uso, manejando el color verde para representar el sentido neutro en la composicin. 137

Punto de Venta
En la investigacin realizada, la marca lder en los jvenes muestra una debilidad en el punto de venta, ya que no suelen comprar el producto directamente en la tienda, sino a travs de otros medios. Es por esta razn, que la propuesta del diseo del bolso Mini Messenger le da importancia a la localidad de venta, ya que es el lugar de encuentro con el pblico objetivo, mostrando as aspectos diferenciadores contra la marca lder. La propuesta de diseo plantea como opcin principal ubicarse en las tiendas de ropa y accesorios Beco, ya que es una de las propuestas ms completas del mercado venezolano en cuanto a punto de venta, siendo una casa de productos de alta categora y prestigio, integrada en su mayora por marcas reconocidas y de diseadores, que brindando confianza, comodidad y variedad a sus clientes. Este espacio de venta, ofrece la posibilidad de que el pblico tenga una experiencia distinta de compra, resaltando y promoviendo distintos tipos de productos en exhibidores motivando a su reconocimiento, memoria y como tambin induciendo a la compra.

De igual manera, es importante sealar que este espacio tiene un departamento dedicado a propuestas de moda, ofreciendo diversos estilos desde clsicos, urbanos, casual y elegante para satisfacer diferentes gustos y necesidades, ofreciendo piezas de alta calidad y estilo, con la premisa de que la empresa ha sido el puente para el surgimiento e impulso de grandes marcas como Espirit, Fru-fru y como tambin es la sede principal de la firma del diseador Venezolano ngel Snchez.

Por otro lado, los centros comerciales donde se encuentra ubicada Beco son; El Centro Comercial Expreso La Trinidad, El Centro Comercial Expreso Chacato, El Centro Comercial Millenium Mall y el Centro Comercial Ciudad Tamanaco. De esta forma, se ofrecer el producto en diferentes localidades, permitiendo estar cerca y a la disposicin del pblico.

Para la distincin de la marca, las piezas son presentadas en exhibidores diseados nicamente para el bolso, marcando innovacin en la categora del producto. Se exhiben en una estructura plstica de PVC termo-formado, teniendo la forma de la sntesis grfica del logotipo del bolso, protagonizado por tres estantes ensamblados 138

uno sobre del otro, y otros tres colocados en el sentido contrario. Esta pieza mide (30x30x50 cm) distribuidas en forma de dos M en sentido vertical permitiendo crear una estructura integrada por un eje que permite suspender el producto.

30 cm

50 cm

30 cm

Figura N 14 Boceto del Exhibidor del Punto de Venta

El rea aproximada del espacio de venta es 2 x 2 mts donde se ubican de manera armnica dos exhibidores del bolso, una estructura alargada con base giratoria (medida 50 x 90cms) que contiene de un lado una pieza publicitaria de la marca del producto y por el otro un espejo para facilitar en un mismo espacio de venta la comodidad de verse y probarse el producto. Igualmente, abran dos estantes a ambos lados de la imagen publicitaria (medida 60cm x 200cm), de material PVC termo-formado en donde se disponen una gran variedad de diseos del producto, clasificando las reas por los gneros masculinos y femeninos.

139

Es por esto, que el punto de venta es una ventana comunicativa para promocionar la idea de diseo del bolso que permite y facilita el recuerdo y el reconocimiento de la propuesta, estando presente en la mente de los jvenes.

Ahora bien, para los efectos de esta investigacin, la presente propuesta de diseo por ser un prototipo de bolso y no una lnea de productos, las tiendas Beco no proporciona informacin ni detalles de carcter confidencial a personas, hasta tanto acudir a un proceso de observacin y guas de entrevistas directas con la marca, de manera que la empresa pueda constatar y aprobar que la marca es apta para formar parte de la familia Beco.

Estrategias Comunicacionales
En primer lugar, para dar a conocer la existencia de la propuesta y lograr alcanzar el mayor impacto en el pblico objetivo, se escoge la estrategia comunicacional del BTL, Bellow the Line, es una forma de llegarle al consumidor de manera ms directa, y eficiente interactuando con l y hacindolo sentir ms cerca comunicndole una idea o mensaje de un producto.

Esta actividad utiliza como escenario inicial la Universidad Nueva Esparta, Sede Los Naranjos, ya que est integrada por un 80% que se ubica entre Administracin, Administracin de Empresas de Turismo, Computacin e Ingeniera Civil y Electrnica; de los cuales un 20% de la poblacin entrevistada estudia Administracin de Empresas de Diseo, grupo de expertos en el rea de diseo que aport informacin til al proyecto.

Tomando estos aspectos en consideracin, se elige esta institucin como punto de apertura de la actividad BTL siendo es una tcnica de comunicacin no masiva, dirigida a segmentos especficos. Su objetivo es la promocin de productos o servicios mediante acciones en cuya concepcin se emplea altas dosis de creatividad y sorpresa, crendose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios . (Lpez. V, 2009).

De esta forma, se logra una participacin en el mercado de manera directa, brindando las razones suficientes de por qu el consumidor debera comprar el producto.

140

Con esta herramienta se quiere plantear puntos potenciales de contacto con el cliente, saber qu necesita, protagonizando un rol importante en la comunicacin.

Se inicia colocando en los pasillos principales de la institucin unos habladores (estructuras rectangulares con marcos de metal, a una altura estndar para la persona), presentando una imagen que hace referencia a la seccin del dorso del cuerpo de la persona (hombre en la cara anterior de la pieza y mujer en la cara posterior), llevando el bolso Mini Messenger y de igual forma se muestra armnicamente imgenes referenciales de fondo de los posibles elementos para llevar dentro como por ejemplo llaves, celulares, billetera, ipod, cmara digital, pendrive, entre otros.

De esta forma se quiere trasmitir un mensaje que impacte, desde publicidad exterior, comunicndose de forma directa con el pblico objetivo, estando en el lugar donde frecuentan. Igualmente, en estos carteles, se comunica al pblico un mensaje publicitario Lo importante no es lo que llevas dentro, sino como lo llevas entrando a nuestro espacio en la red social Facebook, a travs de la cuenta Mini Messenger, dinos Qu llevaras dentro? Al ingresar se le solicita dejar sus opiniones sobre el bolso, revelen sus expectativas y modalidades de uso.

Asimismo, se presentar el bolso de forma prctica y cmoda, estando a la vanguardia en el rea de diseo de accesorios. Para ms informacin y contacto se colocar el sitio web de Mini Messenger. De esta forma, se quiere crear intriga en los posibles clientes potenciales del producto, conociendo de forma dinmica la idea y a la vez generando un canal de comunicacin entre el producto y el pblico meta, permitiendo transmitir una comunicacin alternativa que reduce costos en la propuesta de diseo.

141

www.minimessenger.com

www.minimessenger.com

Cara Anterior Figura N 15

Cara Posterior

Boceto del Habladores

En segundo lugar, la actividad BTL tomar los espacios directamente en el punto de venta de las tiendas Beco, y stas se encuentran ubicadas en: el Centro Comercial Expreso La Trinidad, el Centro Comercial Expreso Chacato, el Centro Comercial Millenium Mall y el Centro Comercial Ciudad Tamanaco. Se colocar la pieza comunicativa en zonas aledaas a los pasillos de los ascensores para atraer la atencin del espectador haciendo que se involucre emocionalmente con el producto.

La propuesta ser complementada y reforzada con un plan de comunicacin integrada, proporcionndole al pblico meta de forma rpida, sencilla y directa la informacin sobre el nuevo producto. A travs de la investigacin realizada, se concluye

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que la mejor forma de llegarle a los jvenes es a travs del medio impreso revista, redes sociales, pginas web y complementar con la publicacin en la prensa diaria.

Se elige la Revista Rumba Caracas, como la ms idnea para comunicar la propuesta de bolso, a travs de diseos publicitarios ya que es un medio creado y distribuido directamente entre los jvenes universitarios, comunicando eventos sociales, productos de su consumo, entre otros. Presenta un formato de publicacin aproximado de 10 X 21 cm, con la presentacin en pgina impar con una distribucin mensual siendo un medio gratuito y de fcil acceso para los jvenes.

En relacin a la publicacin en el peridico, se decide colocar publicidad encartada los das domingo, por ser el da de la semana con mayor circulacin, en los kioscos de las zonas cercanas a la Universidad Nueva Esparta, teniendo la oportunidad de acceso directa a los hogares de los jvenes. A travs de una entrevista a los encargados de venta, se conoce la cantidad de venta aproximada de peridicos el da domingo y como tambin el costo por colocar anuncios encartados estableciendo: el Kiosco de La Avenida Principal de los Naranjos (vende 1200 peridicos y estipula 150 Bs. F por colocar publicidad encartada), el Kiosco de la Avenida El Pauj de los Naranjos (600 peridicos y estipula 100 Bs. F) Kiosco La Tahona (800 peridicos y estipula 150 Bs. F) y Kiosco La Avenida Principal del Cafetal (1500 peridicos y estipula 150 Bs. F), dando un total de 4100 peridicos, con un costo total de 550 Bs F mensuales. El encartado ser de tamao media () carta, papel bond, full color. Esta es una alternativa de publicidad anexa, ms econmica que la publicidad directa en el peridico, que facilita la comunicacin permaneciendo en los hogares de los jvenes, produciendo reconocimiento del producto.

En relacin a las redes sociales, se utiliza la red Facebook y Twitter para comunicar y transmitir ideas, mensajes y videos que permitan estar cerca de los jvenes, como se explic anteriormente, la estrategia se lleva a cabo de la manera siguiente: Se iniciar con una campaa de intriga a travs de la actividad BTL, en la Universidad Nueva Esparta y en las cadenas de tiendas Beco.

Se utilizarn estas plataformas para recibir las respuestas, mensajes y observaciones de forma directa e inmediata, que tengan los jvenes acerca de Qu llevaras dentro del bolso? Estos medios de comunicacin permiten obtener en lnea 143

seguidores y amigos, transmitiendo mensajes virales, estimulando y compartiendo el contenido, estableciendo mientras ms contactos, ms informacin, por lo tanto ms comunicacin, ya que al emitir un comentario por el usuario, todos los contactos que tienen en comn, se informan de la opinin o de la informacin dada, logrando obtener el inters de la audiencia, siendo medios de publicidad abiertos que permiten y facilitan la obtencin de opiniones del producto, para as mejorar sus atributos. Igualmente, por la red social Twitter se difunden mensajes del producto, a travs de 144 caracteres para motivar, describir y posicionar la marca, midiendo el posicionamiento en la mente del usuario potencial.

De la misma manera se hace referencia a la importancia que tiene hoy en da encontrar la marca en internet, por eso en la propuesta de diseo del bolso ofrece la alternativa de presentar el espacio web de Mini Messenger siendo otra ventana comunicativa en donde se pueda conocer, visualizar y adquirir el producto facilitando informacin y noticias actualizadas sobre el producto.

De esta forma, se presenta una propuesta que est constituida por una integracin de medios que brinda una gran oportunidad para lograr el reconocimiento en el mercado, integrando la comunicacin y el alcance, abriendo el mayor nmero de canales comunicativos en su mercado meta, los objetivos propuestos de forma oportuna y rentable. Cunto ms fcil sea de recordar el mensaje central que integra las publicidades, mejor se advertir sobre el producto, ms potente aparecer y mayor ser la respuesta.

Estrategias de Negocio

Las estrategias de negocio que se plantean respaldan la idea de la bsqueda de espacios donde se concentre el posible cliente, manejando la simplicidad, la comodidad de acceso y la disponibilidad del producto, conociendo sus actitudes, preferencias y comportamiento de compra e indicadores de estilo de vida. En la propuesta de diseo, se incluye el estudio de los medios de comunicacin, estrategias, lugares de negocios, formando una ventaja comparativa y siendo una propuesta factible que plantea el estudio de todo el proceso desde principio a fin, donde se concentren los esfuerzos y los recursos

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brindando un producto efectivo y eficaz con una comunicacin al alcance del pblico objetivo.

Las estrategias de negocio se enfocan directamente por la opcin del punto de venta en las Tiendas Beco y la pgina web de la marca. Esta ltima le permite a la propuesta tener un soporte tecnolgico que ayude estar siempre conectado con el pblico, como tambin se puede considerar las redes sociales como punto de contacto, manejando las nuevas tecnologas en comunicacin que facilitan el proceso y permiten interactuar de manera exitosa en un entorno competitivo, ahorrando tiempo y dinero, transmitiendo un mensaje eficaz en una sociedad de informacin.

Costos de la Propuesta
Es indispensable considerar el producto a ofrecer, los mensajes publicitarios que han de suministrarse, el tipo de medio, y el nivel de gastos que se requerirn para que esos mensajes lleguen a sus destinatarios. Es por tanto en este segmento, se describe y se analizan los costos estimados en la propuesta de diseo, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

Publicacin Encartada en Peridico: Para una publicacin anexa aproximada de 4.100 peridicos de los das domingo como el da ms demandado, dando un total de 16.400 peridicos y publicaciones mensuales en los kioscos cercanos a la Universidad, arrojando un costo total de: Bs. F 550 (costo de publicacin de los das domingo entre todos los kioscos) X 4 (semanas) = Bs. F 2.200 mensuales.

Impresin de la Publicacin Encartada: Para la publicacin anexa en los peridicos se estableci un tamao media carta, papel bond, full color, tiro (un solo lado) arrojando un valor de Bs. F. 3.283,8 x 4 (semanas) = Bs. F 13.135,2 mensuales.

Publicacin en Revista Rumba Caracas: Para la publicacin mensual de anuncios publicitarios del bolso Mini Messenger en la Revista Rumba Caracas, protagonizando una pgina impar presenta un costo de Bs. F. 6.337 mensuales.

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Hablador para la Actividad BTL: Para la realizacin de la actividad BTL en la Universidad Nueva Esparta y en los Centros Comerciales donde se encuentra ubicada las tiendas BECO, se estableci Bs. F 800 x 10 (piezas metlicas) formando un total de Bs. F 8.000 y para la impresin que se coloca en dicha pieza tiene un costo de 1.380 dando un total entre el costo de las piezas e impresin Bs. F 9.380.

Exhibidores en el Punto de Venta: Se utilizan dos exhibidores a base de una estructura plstica de PVC termo-formado, teniendo la forma de la sntesis grfica del logotipo del bolso, protagonizado por tres estantes ensamblados

de color marrn teniendo, un valor Bs. F. 9.000 x 2 (unidades) dando un total de Bs. F 18.000 por cada punto de venta, dando como resultado Bs. F. 18.000 x 4 (puntos de venta) = Bs. F 72.000.

Muebles Tipo Estantes: Se utilizarn dos muebles tipo estantes de PVC termoformado de color marrn, de medida (600 x 200 cm) con un valor de Bs. F 600 x 2 (unidades), dando un total de Bs. F 1.200 por cada punto de venta, dando como resultado Bs. F 1.200 x 4 (puntos de venta) = Bs. F 4.800

Estructura para el Espejo en el Punto de venta: Para la colocacin del espejo en el punto de venta se presenta sobre una base de madera con medida de 50 x 90 cm, teniendo un costo de Bs. F 400 x 4 (puntos de venta) = Bs. F 1.600

Impresin Publicitaria para el espejo: La estructura del espejo se presentar con una base giratoria que ofrecer por la otra cara, la imagen publicitaria del bolso en Vinil autoadhesivo de medida 50 x 90 cm dando un costo de Bs. F 150 X 4 (unidades) = Bs. F 600

Mano de Obra (Confeccin del Bolso): Para la confeccin del bolso, se solicitan presupuestos a una casa especializada en confeccin dando un valor total en mano de obra por unidad Bs. F 125, ya que presenta la caracterstica de ser un prototipo ejemplar. Para el lanzamiento de la propuesta se realizarn aproximadamente 200 piezas para el mayor alcance del consumidor, dando un costo total de Bs. F 25.000. 146

Materia Prima (Materiales del Bolso): Para la realizacin de dos prototipos, se utilizan dos tipos de telas de lona, 4 broches tipo llavero o tirante, cinta elstica seis cierres invisibles, cuatro broches removibles, logos estampados en tela, dando un total en materiales de Bs. F 80. Para el lanzamiento de la propuesta se realizarn aproximadamente 200 piezas dando un costo total de Bs. F 16.000.

En la presente propuesta, se debe considerar que estos precios los establecen por ser piezas individuales y en caso de ejecutar la propuesta, se evaluarn los costos consiguiendo descuento por ser una produccin mayor.

Pgina web: Para la elaboracin de la pgina web de la marca, se cuenta con el apoyo y referencia de presupuestos de empresas especializadas, en donde se incluye la animacin, programacin y diseo , contando con el alquiler del dominio por un ao, dando un total de Bs F 18.000.

Costo del Espacio para los habladores en los puntos de venta: Para la colocacin de los habladores en los centros comerciales donde se encuentra ubicada Beco, se toma a consideracin el costo del espacio en cada uno: El Centro Comercial Expreso La Trinidad (Bs. F 720), El Centro Comercial Expreso Chacato (Bs. F 630), El Centro Comercial Millenium Mall (Bs. F 945) y el Centro Comercial

Ciudad Tamanaco (Bs. F 950), dando un total de Bs. F 3.245 mensuales.

sta es informacin es suministrada por Mall Advertising, empresa muy cotizada en el mercado, encargada de colocar estructuras comunicacionales para exteriores. De forma, la propuesta ofrecer el producto en diferentes localidades, permitiendo estar cerca y a la disposicin del pblico.

Alquiler de espacio BECO: Se indaga el costo de alquiler mensual de un espacio en las cadenas de tiendas Beco, para presentar, exponer y vender el producto. Sin embargo, se hizo imposible para los efectos de esta investigacin. obtener un presupuesto del costo mensual para el espacio de venta, ya que la empresa es bastante reservada en dar informacin y para participar entre sus marcas de venta, se tiene que acudir a una serie de gua observacin, entrevistas y estudio del producto para analizar si la marca es apta para pertenecer al grupo 147

Beco. Por otro lado, se hizo una aproximacin del alquiler mensual en esta cadena de tienda siendo Bs. F 15.000,00 mensuales por cada una de las sedes (Expreso La Trinidad, Expreso Chacato, CCCT y Millenium Mall) dando un total de Bs. F 60.000,00 mensuales.

Honorarios Profesionales: Corresponde a la tarifa que cobra el diseador por: El objetivo principal; diseo del bolso (Bs. F 7.200) toma fotogrfica (Bs. F 1.040), diseo y montaje publicitario (Bs. F 460), diseo de habladores y de exhibidor en punto de venta (Bs.F 2.400), diseo de estante (Bs. 1.300) y diseo en pgina web (Bs.F 12.600). Se determina que el monto total correspondiente a los honorarios profesionales es de Bs. F.25.000.

Para el anlisis del presupuesto de una buena propuesta de diseo de un producto de calidad con caractersticas innovadoras, se toma en cuenta la realizacin e integracin de un plan de comunicacin y de negocios, trayendo consigo ventajas diferenciadoras en su contenido, llevando mensajes por los medios ms correctos para su pblico meta, haciendo conocer el producto e informando sobre sus atributos.

Los factores para determinar el presupuesto de la propuesta son los siguientes:

Las tiendas nuevas buscan construir su imagen, necesitan publicidad. Las tiendas que no estn bien ubicadas necesitan ms publicidad. Cuando los productos o bienes tienen una imagen de moda, se necesita publicidad. Mientras ms competencia, mayor publicidad y otras actividades promocionales. El tamao del mercado va a establecer va a establecer el tipo de medio que se va a utilizar y el alcance del mismo. (Trevio, 2000, p. 227)

Es por eso, que es necesario distribuir los recursos entre diversas estrategias y medios que son la clave para comunicar un mensaje al pblico objetivo elegido, dando buenos resultados fijando piezas publicitarias que se sustenten de valores como la imagen, la credibilidad y la calidad del producto, estimulando el deseo y la necesidad de la marca. A partir, de todos los aspectos estudiados que comprende el diseo y el 148

lanzamiento de un Bolso tipo Mini Messenger para los jvenes, la propuesta est valorada en Bs. F 257.297.

En la investigacin se considera importante relacionar la propuesta, estudiando los costos reales de cada uno de los aspectos que la integran para conseguir resultados eficientes y promover el desarrollo productivo de una idea de negocio.

Carta de Gantt

CRONOGRAMA CAMPAA DE LANZAMIENTO : BOLSO MINI - MESSENGER AO: 2011 Septiembre 1 2 3 Octubre Noviembre Diciembre 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

ACTIVIDADES Semanas Encartes en Peridicos Publicacin en Revista Rumba Caracas Presencia de Habladores en los centros comerciales Presencia de Exhibidores Estantes en el Punto de Venta Colocacin de Espejos en el Punto de Venta Instalacin del vinil en la estructura del espejo Creacin de Pgina Web Alquiler de Espacio en Beco

La Campaa comienza el 01 de Septiembre y termina el 31 de Diciembre 2011

A travs de este cuadro, se presentan los tiempos factibles para la realizacin de cada una de las actividades que conlleva la propuesta, segn el orden de tiempo y prioridad de ejecucin. Se tom los ltimos cuatro meses del ao 2011, ya que son los meses ms productivos para las ventas.

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CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES


Conclusin
Se detecta la necesidad de crear un diseo de bolso fresco e innovador, que permita llevar elementos personales y electrnicos de una forma prctica y segura, siendo una pieza cmoda, adaptada a la forma ergonmica del cuerpo. La propuesta est complementada por una estrategia de comunicacin para expandir y dar una mayor informacin del bolso llegndole de forma directa al pblico objetivo.

Se desarrollan los objetivos planteados al inicio de la investigacin: Analizar las preferencias de los jvenes de la UNE, con respecto al diseo de un bolso, determinar los elementos de diseo del bolso tipo Mini-Messenger en el Mercado de jvenes de la UNE, disear el prototipo, crear un plan de comunicacin integrada para el lanzamiento del bolso, establecer las estrategias de negocios para impulsar ella propuesta en el Mercado de jvenes de la UNE y realizar un anlisis de costos con el fin de adecuar la propuesta de diseo al mercado elegido.

Existe un mercado potencial al cual atender, en cuanto a promover el diseo de un bolso innovador tipo Mini Messenger, para los jvenes de la Universidad Nueva Esparta, sede Los Naranjos, dirigida a los jvenes estudiantes, teniendo las alternativas de comunicacin y de publicidad, creando acciones con la intencin de acercarse cada vez ms al consumidor, conociendo sus necesidades y preferencias, en la Internet, en revista, en las redes sociales, en la universidad y en el punto de venta. Las oportunidades de las marcas vienen determinadas por la forma de comunicacin que se establezca, para llegarle al pblico meta y es por eso que en la presente propuesta se le da importancia a crear un plan de comunicacin integrada con la finalidad de posicionar el producto en la mente de dichos jvenes, con comunicacin estratgica relacionada con el objetivo de negocios para el emprendimiento de la empresa, con el lanzamiento del producto.

En base a los resultados obtenidos y de acuerdo al anlisis de las preferencias de los jvenes, los principales atributos y elementos que se establecieron en el diseo del 151

bolso, fue en ser una pieza de estilo casual en un 40% y deportiva un 35% con materiales de calidad a base de lona en un 29% y telas impermeables en un 28%, siendo una pieza cmoda y prctica de llevar en un 90%, facilitando las distintas opciones de colores con una disposicin de elementos abstractos en un 28% y elementos geomtricos en un 20% en su composicin. Estas estadsticas son la base del estudio, ya que aportan las caractersticas tcnicas necesarias para fundamentar la investigacin.

Por ltimo, la propuesta del bolso est caracterizado por tener un diseo a base de tres pequeos compartimientos o bolsillos que responden a la simbologa geomtrica del rombo, alineados uno arriba del otro, ajustados al cuerpo de forma ergonmica a travs de unas cintas elsticas y broches. Ms que bolso, es un accesorio de vestir, portador de identidad, que proporciona estilo y distincin a la persona. Es importante hacer referencia al atributo de seguridad que proporciona el diseo de la pieza, ya que es un bolso llevado en el dorso del cuerpo, presentndose de frente para mayor acceso y comodidad de la persona.

Con el estudio realizado, se conoce que para crear un producto, es necesario estar al tanto del tipo de grupo objetivo al cual se le dirige la propuesta, saber sus necesidades, preferencias y carencias, obteniendo la informacin ideal para crear una estrategia teniendo la mejor relacin de precio valor del producto. De la misma forma, se hace referencia al cumplimiento de los objetivos trazados en la investigacin que dieron las pautas a nivel tcnico, comunicacional y estratgico para el diseo de la propuesta.

Es intil hacer siempre lo mismo y esperar resultados diferentes Albert Einstein

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Recomendaciones
Tomando en consideracin que el producto fue aceptado por la poblacin apta de estudio, la presente investigacin pone de manifiesto la importancia de complementar el tema de la propuesta de diseo con el estudio los medios de comunicacin y estrategias de negocios. De la misma manera, se recomienda: Estudiar la alternativa en los puntos de venta para ampliar el nicho de mercado. Se recomienda a la marca de bolso Mini Messenger, realizar un manual corporativo profundo, para llevar el control de la imagen y lineamientos grficos que son de gran importancia dentro de una empresa.

Este estudio abre una lnea de investigacin en el mbito del diseo de moda, asociado a la Administracin de Empresas de Diseo.

Estudiar la alternativa de punto de venta dentro de la Universidad Nueva Esparta, especficamente dentro del rea del centro de copiado, para comercializar el producto en dicho espacio donde pertenecen los jvenes al cual se les realiz el estudio.

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espanol/sitioweb.htm/#dpagina [Consulta: 2010, Noviembre 5].

- Trminos (2008) [Pgina Web en lnea]. Disponible: http://www.portaldearte.cl /terminos/espectador.htm [Consulta: 2010, Noviembre 2].

- Thompson,

(2006).

Medios

de

Comunicacin.

[Documento

en

lnea].

http://www.promonegocios.net/publicidad/tipos-medios- [Consulta: 2010, Septiembre 18].

161

ANEXOS

Anexo 1: Modelo de Encuesta Dirigida a los Estudiantes de Diseo de la Universidad Nueva Esparta

Solicitud de Validacin de Instrumentos de Recoleccin de Datos


Me dirijo a usted, en la oportunidad de solicitar sus conocimientos, en el sentido de que considere la posibilidad de formar parte del Juicio de Expertos, que tendr la responsabilidad de evaluar los instrumentos de recoleccin de datos, diseados con el propsito de recoger informacin en el estudio de campo para desarrollar el Trabajo de Grado titulado: PROPUESTA DE DISEO DE UN BOLSO TIPO MINI-MESSENGER PARA LOS JVENES. CASO: UNIVERSIDAD NUEVA ESP ARTA.

Esta peticin la realizo, por cuanto sus observaciones son sumamente importantes, para lograr la validacin de estos instrumentos y por ende los resultados de esta investigacin. Para facilitar la evaluacin de estos instrumentos, se indica a continuacin la siguiente informacin:

Atentamente Br. Valentina Pulido - C.I: 17.922.431

ANEXO: ESTRUCTURA Y CONTENIDO DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS, MATRIZ DE EVALUACIN Y CERTIFICACIN DE VALIDACIN.

163

Cuestionario Estratgico

Buenas tardes, Soy Valentina Pulido, estudiante de Dcimo Semestre de la Carrera de Diseo de la UNE. A continuacin con su permiso les realizar un cuestionario, de pocos minutos, relacionado con el tema de los accesorios de vestir. Esta informacin es confidencial para esta investigacin. PREGUNTA FILTRO Usted utiliza accesorios, especficamente bolsos? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Si__ No__

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

1. Diga 3 marcas de bolsos que usted recuerda? ____________________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

164

2. Diga 3 marcas de bolsos que usted compra? _____________________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

3. Por qu lo compra? _______________________________________________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

4. Por cules de estos atributos usted compra el bolso? Jerarquice segn su orden de importancia. Marque con una X la respuesta de su preferencia.
Atributos Muy Importante Importante Poco Importante Nada importante

4.1. Diseo 4.2. Comodidad 4.3. Calidad 4.4. Exclusividad 4.5. Precio

165

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

5. Quisiera usted la marca que compra tuviese alguna ventaja adicional? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ __________________________________________________________________ 6. Entre qu rangos de precio usted compra su marca de bolso? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Ms de 400 Bs ___ Entre (400- 300 Bs) ___ Menos de 300 Bs ___

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

166

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

7. Usted comprara un bolso pequeo que se coloque de medio lado, adaptado a su cuerpo? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Si__ No__

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

8. Por qu? _______________________________________________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

9. Qu atributos le dara ms importancia en el bolso que se coloca de medio lado? Jerarquice segn su orden de importancia. Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Atributos

Muy Importante

Importante

Poco Importante

Nada importante

9.1. Diseo

167

9.2. Comodidad 9.3. Calidad 9.4. Exclusividad 9.5. Precio

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

10. Qu caractersticas adicionales desea usted que tenga el bolso que se coloca de medio lado, adaptado a su cuerpo? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

11. Qu forma le gustara a usted que tuviese ese bolso de medio lado? Cuadrado_ Rectangular_ Triangular_ Otro___________________________

168

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

12. Qu elementos grficos le gustara usted que tuviese el bolso de medio lado? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Geomtricos_ Abstractos_ Orgnicos_ Figurativos_ Otro________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

13. Qu colores prefiere usted en un bolso? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Opcin A_

Opcin B__

Opcin C__

169

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

14. Qu tipo de material prefiere usted en un bolso? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Lona__ Algodn_ Impermeable__ Cuero__

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

15. Qu estilo de bolso prefiere, de acuerdo a su personalidad? Jerarquice segn su orden de importancia. Marque con una X la respuesta de su preferencia. Casual__ Deportivo__ Elegante/De vestir__

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

170

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

16. Cul de los Logotipos presentados a continuacin, prefiere usted en la imagen

de un bolso? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

Logotipo N-1_

Logotipo N-2_

Logotipo N-3_

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 17. Cules de estos medios de comunicacin usted ms utiliza? Jerarquice segn su orden de importancia. Marque con una X la respuesta de su preferencia.
Medios de Comunicacin Muy Importante (4) Importante (3) Poco Importante (2) Nada importante (1)

17.1. Prensa 17.2. Revista 17.3. Redes Sociales

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 171

18. Diga, Cul peridico usted compra? Marque con una X la respuesta de su preferencia.

El Universal_ El Nacional_ Ultimas Noticias_ Otro___________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

19. Diga, qu cuerpo del peridico usted revisa? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Artes y Espectculos__ Sociales__ Revista/Encarta__

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 20. Diga, Cul de estas revistas usted lee? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Producto_ P&M_ 172

Artefacto_ Otro_____________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

21. Diga, Cul de estas redes sociales usted frecuenta? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Facebook__ Twitter__ Myspace__ Otro__________________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

22. Diga 3 de las tiendas donde usted compra bolsos. _______________________________________________________________ ______________________________________________________________

Matriz de Evaluacin

Criterios de Evaluacin
La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

173

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

23. Diga 3 de los sitios Web donde usted compra productos (bolsos) _____________________________________________________________ _____________________________________________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 24. En qu tipo de tienda usted preferira comprar el bolso Mini-Messenger? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Lugares Exclusivos de bolsos_ Tienda de Ropa_ Otro__________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

25. En qu espacio de la Web, preferira usted, comprar el bolso Mini-Messenger? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Pgina de Diseador_ Pgina especializada de bolsos_ 174

Otro__________________________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

26. Entre qu rangos de precio usted comprara el bolso Mini-Messenger? Marque con una X la respuesta de su preferencia. Ms de 400 Bs ___ Entre (400- 300 Bs) ___ Menos de 300 Bs ___

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

27. Sexo: F__

M__

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

175

28. Entre qu rango de edad se ubica usted? Entre 18 y 20 aos__ Entre 20 y 22 aos__ Entre 22 y 25 aos__ Entre 25 y 27 aos__

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

29. Seleccione la carrera de estudio: Administracin de Empresas__ Administracin de Empresas de Diseo__ Administracin de Empresas Tursticas__ Computacin__ Ingeniera Civil__ Ingeniera Electrnica__

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

30. Usted actualmente trabaja? Si__ No__

176

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

31. Lugar donde vive_______________

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________

32. Entre qu rango de ingreso mensual por hogar se ubicara usted? Ms de 9600 Bs __ Entre (4801 9600 Bs) __ Entre (2401 - 4800 Bs) __ Entre (1201_ 2400 Bs) __ Entre (0-1200 Bs) __

Matriz de Evaluacin Criterios de Evaluacin


La pregunta est bien formulada La pregunta recoge informacin precisa sobre los indicadores La pregunta induce una respuesta

SI

NO

Observaciones____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 177

Certificado de Validacin de Instrumentos de Recoleccin de Datos

Quien suscribe____________________________________________________________ Titular de la Cdula de Identidad N_________________________. Certifica por medio de la presente, que form parte del Juicio de Experto, que evalu los instrumentos de recoleccin de datos, diseados por el Br. Valentina Pulido, Cdula de Identidad N 17.922.431 para recoger informacin durante la Investigacin de Campo, para desarrollar los objetivos especficos del Trabajo de Grado titulado: PROPUESTA DE DISEO DE UN BOLSO TIPO MINI-MESSENGER PARA LOS JVENES. CASO: UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA, para obtener el ttulo de Lic. en Administracin de Empresas de Diseo en la Universidad Nueva Esparta. Destacando, que durante el proceso de evaluacin de estos instrumentos, estos alcanzarn la validez de constructo y lgica necesaria para alcanzar los objetivos propuestos en esta investigacin y desarrollar una propuesta vlida.

Atentamente Lic.________________ C.I ______________

178

Anexo 2: Lista de Precios de Publicacin Revista Rumba Caracas

179

Anexo 3: Presupuesto Piezas para Actividad Btl y Punto de Venta

Rif: J-30831149-9

Fecha: Atencin: Cliente:

10 de Noviembre del 2010 Valentina Pulido C.I.V 17.922.431

N 057 - 151110

Por medio de la presente se describe el presupuesto solicitado: Descripcin: EXHIBIDORES Elaboracin de 2 estructura con tubos de acero inoxidable de 1x1", con lminas de MDF de 15mm de espesor, con Formica a Color y gusto del cliente (marcas Formica), (MDF Routeado), Unin de las 2 pzas. Medidas: 50 x 50 x 30cms VINIL Impresin de afiche en Vinil Autoadhesivo calandrado laminado brillante a full color. Medidas: 50 x 90cms COSTO DE ESPEJO Madera para espejo, estructurado y acoplado al espejo con pasadas en router y fresadora. Medidas: 50 x 90cms HABLADORES Produccin de exhibidores para Puntos de Venta, elaborados en MDF con chapilla en formica de color marrn. Medidas: base 40 X 40cms tubo 1" x 80cms lamina 40 x 60cms MUEBLES ESTANTES Produccin de exhibidores para Puntos de Venta, elaborados en MDF con chapilla en formica de color marrn. Medidas: 600 x 200cms Costo Cant Total

Bs 2.000,00

Bs 4.000,00

Bs 150,00

10

Bs 1.500,00

Bs 400,00

Bs 400,00

Bs 800,00

10

Bs 8.000,00

Bs 600,00 Sub-Total IVA 12 % Total

Bs 1.200,00 Bs 15.100,00 Bs 1.812,00 Bs 16.912,00

180

Condiciones Condiciones de Pago: 60% con la aprobacin y 40% con la entrega. Tiempo de entrega: a convenir. Validez del presupuesto: 1 da

Aprobado

Atentamente

Alejandro Quiroz
Ejecutivo de Cuentas

Carretera Petare-Guarenas, Km 14. Parque Industrial Standard. Galpn 2C. Sector Caucaguita. Caracas-Venezuela. Telfono: (0212) 244.00.13 Cel: (0412 235.94.34 Fax: (0212) 244.00.30. E-mail: aq.unionsigns@gmail.com

181

Anexo 4: Presupuesto de Volantes Encartados y Afiches para la Actividad Btl

182

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