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Planeación

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PLANEACIÓN

Un plan es la estructura general requerida por la organización para la realización de su proceso de desarrollo dentro de un periodo determinado, y pueden ser de corto, mediano o largo plazo. Se trata de un conjunto organizado de fines, objetivos, metas, instrumentos, medios y recursos para el desarrollo de la empresa o de un área determinada. Debe contener por lo menos las siguientes fases: estudio e investigación, diagnóstico, análisis, la formulación de objetivos y estrategias, la fijación de metas y políticas, la asignación de recursos, el cronograma que indique secuencias y responsabilidades para la ejecución de las actividades y sus correspondientes tareas y la evolución de las mismas. 1.1 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

En el proceso administrativo se han identificado las siguientes etapas:      La planeación La organización La integración La dirección El control

Al hacernos las preguntas sobre ¿Qué haremos? ¿Qué objetivos queremos lograr? ¿Cómo vamos a lograrlo? ¿Cuando vamos a hacerlo?, es decir cuando efectuamos el ejerció que nos permita visualizar el futuro de la organización, decimos que estamos ejecutando el proceso de planeación. 1.2 CONCEPTOS SOBRE QUÉ ES PLANEACION

A través del tiempo, los estudiosos del tema de la planearon han intentado expresar sus conceptos, tratando de definir el alcance y finalidad de dicha función. A continuación se presentan algunos de estos conceptos:  Planeación es una opción por la racionalidad y la intencionalidad en contra del azar y la fatalidad.  Planeación es una actividad integral para maximizar el comportamiento de un sistema social, acorde con sus objetivos.  Planeación es la cooperación inteligente con lo inevitable, es decir con el cambio.  Planeación es la gerencia permanente del desarrollo de un sistema.  La planeación es decidir por adelantado que hacer, como y cuando hacerlo y quien ha de hacerlo. La planeación cubre la brecha entre el presente (donde estamos, hoy, este momento) y el futuro (donde queremos ir, mañana, un momento posterior): La planeación es un proceso intelectualmente exigente. Requiere de la determinación de los cursos de acción y la fundamentación de las decisiones en los fines, conocimientos y estimaciones razonadas. Es esencialmente un proceso, ya que denota dos estados o momentos diferentes en el tiempo. Uno que representa el estado actual y un segundo

momento, ubicado en el futuro que representa la nueva situación que la empresa espera alcanzar. Son dos momentos que presentan situaciones diferente de la misma empresa, presupone el cambio, manifestado en la toma de decisiones sobre las acciones a seguir para lograr la transformación de la situación actual en la esperada o deseada. 1.3 NATURALEZA DE LA PLANEACION

Los aspectos principales que ponen de relieve la naturaleza de la planeación son: 1.3.1 Contribución de la planeación a los propósitos y objetivos

Toda empresa tiene como base para su existencia unos propósitos que son únicos para todos los individuos que la conforman y cuyo logro se busca mediante una cooperación deliberada. Es así como cada plan se elabora con un propósito, de manera que el propósito de cada plan y de todos los que de él se derivan, es facilitar el logro de los objetivos y propósitos de la empresa. Los planes dirigen la acción hacia los propósitos y objetivos. Las empresas definen sus propósitos. Vestir a los colombianos (empresa textil), inyectar recursos financieros a las grandes empresas (sector financiero), tener un municipio “verde” (propósito ambiental de la mayoría de los municipios Colombianos), hacer de Colombia un país que viva en paz y donde reine la tolerancia, etc., son ejemplos de los propósitos que buscan lograr las empresas. Un plan de colocación de créditos de una empresa del sector financiero, se diseña en concordancia con el propósito de la institución y sus objetivos de supervivencia crecimiento y generación de utilidades. Para que este plan cumpla con estos requisitos debe tener en cuenta, entre otras, las siguientes consideraciones: las empresas grandes que están en el ámbito de operaciones de la entidad, su capacidad de sobrevivir y generar sus propias utilidades, su moralidad comercial o hábitos de pago de obligaciones. La procedencia y costos de los recursos a colocar, las tasas de interés a las que van a ser colocados dichos recursos, la infraestructura necesaria para su implantación, así como la capacidad institucional para la recuperación de la cartera. 1.3.2 PRIMACÍA DE LA PLANEACIÓN

La planeación es la primera de las funciones administrativas, puesto que incluye la selección entre diversos cursos alternativos futuros de acción. La planeación no es solo una función básica, sino que las otras cuatro, a las cuales precede, deben reflejarla. Así todo administrador debe organizar, integrar, dirigir y controlar para asegurar el logro de los propósitos, objetivos y metas según los planes. En el ejemplo anterior, planear sobre ejercer la actividad de colocación de recursos financieros a empresas grandes, requiere planear la organización con la que se va a atender su operación, definir el personal para analizar las solicitudes de crédito, los analistas para el estudio financiero de los clientes, las personas necesarias para estudiar su moralidad comercial, quienes se van a encargar de las actividades de recuperación de cartera, de efectuar el mercadeo, de proveer los recursos, etc.

También, se tienen que planear la manera como se van a desempeñar las funciones de integración, dirección y control de las actividades necesarias para el desarrollo de dicha operación, por ejemplo, la determinación de los niveles de autoridad y responsabilidad por procesos y recursos, la fijación de cronogramas para proveer a la tesorería de recursos para el cumplimiento de los programas de los desembolsos, la definición de políticas sobre los montos y plazos permitidos para los créditos otorgados, la definición de las actividades y cronogramas para verificar el cumplimiento de requisitos, la oportunidad de los pagos, etc. 1.3.3 Fuerza de la planeación

La planeación es una función de todos los administradores, aunque el carácter y la amplitud variara según la autoridad y naturaleza de las políticas y los planes delineados por sus superiores. Un administrador, a causa de su delegación de autoridad o puesto en la organización, puede planear más que otro, o su trabajo en este sentido puede ser más importante. La planeación de uno, puede ser básica, y aplicable a una mayor proporción de la empresa que la de otro. Sin embargo, todos los administradores, desde los presidentes y gerentes hasta los supervisores y coordinadores, tienen que planear y, de hecho, lo hacen. Es así como los presidentes y gerentes elaboran planes sobre las actividades económicas que la empresa va a desarrollar, determinan los propósitos, visión y misión de la empresa, definen los objetivos corporativos, diseñan las estrategias que harán posible alcanzar los objetivos y establecen políticas generales (por ejemplo de personal, de fijación de precios). El supervisor tiene como punto de partida para su planeación, los planes diseñados en los niveles más altos de la organización, los planes diseñados en los niveles más altos de la organización. Este planea (para el día, la semana o el mes) las líneas que se van a producir, fijando las cantidades, asigna maquinaria y personal y hace planes sobre los requerimientos de material, teniendo en cuenta sus características, cantidades y fechas en las cuales estos son necesarios. 1.3.4 Eficacia de los planes

La eficacia de un plan se mide por el monto de su contribución a los propósitos y objetivos, como compensación de los costos y otras consecuencias inesperadas requeridas para su formulación y ejecución. Por ejemplo, la eficacia de un plan de capacitación de personal, se mide por la contribución que este tenga en la mejora en el nivel de servicio tanto al cliente interno como al externo, en el incremento de la productividad, en el desempeño de tareas que antes no se realizaban, en la disminución del tiempo necesaria para llevar a cabo una actividad, en el establecimiento de un programa de carrera administrativa que permita el remplazo de personal directivo internamente, en el aumento de la calidad de procesos, producto y servicios, etc. 1.4 1.4.1 TIPOS DE PLANES La visión

La visión corporativa es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera en el futuro. La visión debe estar formulada por los lideres de la organización y conocida por toda la empresa para tenerla en cuenta diariamente en la realización de las labores cotidianas, para impulsar el compromiso del personal para con la institución. Un conjunto de acciones, sin una visión que defina el futuro de la empresa, no permite un camino, ni conduce a una meta, porque los esfuerzos se debilitan en múltiples direcciones. Elementos de una visión: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1.4.2 Es formulada por líderes de la organización. Dimensión en e tiempo. Integradora. Amplia y detallada Positiva y alentadora Debe ser realista-posible. Debe ser consistente Debe ser difundida interna y externamente. Propósitos y misiones

Los propósitos son intenciones que mantiene la empresa, en todas las actividades que se proponga, para alcanzar la misión. Generalmente, el propósito de los negocios es la producción y distribución de bienes y servicios económicos. La misión de una empresa es la justificación de su existencia, el despliegue de sus valores económicos, morales y ecológicos. Es la filosofía de la empresa. Señala las prioridades y la dirección de los negocios de la entidad. Identifica los mercados a los cuales se dirige, los clientes que quiere servir y los productos que quiere ofrecer. Indica los mercados a los cuales se dirige, los clientes que quiere servir y los productos que quiere ofrecer. Indica además, la calidad, tecnología, territorialidad, pertinencia, imagen de los clientes, beneficios a empelados y dueños. Es la formulación de un propósito permanente. La misión de Ingenio del Cauca S.A. es: “Ingenio del Cauca S.A. es una empresa agroindustrial dedicada al cultivo y procesamiento de la caña de azúcar para la producción de azúcares y sus derivados. Su misión es lograr productos de calidad que satisfagan amplia y competitivamente a las necesidades de los clientes nacionales e internacionales. Optimizar los procesos para obtener la rentabilidad máxima que le permita actualizarse tecnológicamente, incrementar las oportunidades de desarrollo de sus colaboradores, generar utilidades para accionistas, alcanzar oportunidades de crecimiento para la empresa y contribuir al desarrollo del país.

Consciente de la responsabilidad social hacia la comunidad, apoyar las actividades científicas, culturales y deportivas, proteger y preservar los recurso naturales y el medio ambiente en el cual opera. Su filosofía es conducir todas sus actividades técnicas, legales y sociales con base en los más altos principios éticos y profesionales, rigiéndose siempre por las leyes del estado. Mantener un ambiente laboral que motive la participación y el compromiso personal hacia la calidad del desempeño y los resultados de la empresa, permitiendo a las personas lograr a través del trabajo sui realización personal, si bienestar y el de su familia”. 1.4.3 Objetivos Los objetivos son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades. Representan no sólo el punto final de la planeación, sino también el lugar hacia donde se encaminan las otras cuatro funciones administrativas. Si los objetivos organizacionales constituyen el plan básico de la organización, un departamento puede tanbien tenerlos. Sus metras contribuyen, claro está, al logro de los organizacionales, aunque los dos grupos de objetivos pueden ser totalmente distintos. Son ejemplo de objetivos organizacionales: Incrementar la rentabilidad de los activos, incrementar el volumen de ventas, incrementar los ingresos, adquirir activos, mejorar la productividad, la calidad, disminuir los costos, etc. Cunado el objetivo organizacional toca con el tema de reducción de costos, existen muchos departamentos involucrados en su logro. Por ejemplo, el departamento de personal contribuye en la medida que se fije metías en la ejecución de programas de capacitación que ayuden en las disminución de reprocesos. El área financiera, reprogramando las compras y el pago a proveedores y refinanciando obligaciones financieras. El departamento de producción mediante el mejoramiento continuo de procesos, mejoras en el sistema de calidad. El departamento de mantenimiento, reprogramando e intensificando las actividades de mantenimiento correctivo. El departamento de ingeniería efectuando estudios de reingeniería en busca de mejorar los métodos, una mejor utilización de materiales, etc. 1.4.4 Estrategias Las estrategias hacen relación al CÓMO logara los objetivos, es decir, la combinación de las diferentes acciones alternativas para solucionar el problema a través del control, modificando o eliminación de los factores de riesgo negativos, así como, la utilización y /o potencialización de los factores positivos, la ejecución de las estrategias requieren de la coordinación de varios sectores o instancias de la empresas, por tanto se debe definir quién será el responsable de ejecutarlas. Las estrategias facilitan posteriormente no sólo la elaboración de los programas y proyectos, si no también la programación de actividades.

Una estrategia empresarial es un plan de utilización y asignación de los recursos disponibles con el fin de modificar el equilibrio competitivo y de volver a estabilizarlo a favor de la empresa. Para lograr los objetivos relacionados con incrementar la participación en el mercado, las diferentes estrategias que se pueden implementar son:            1.4.5 Expansión geográfica Diversificación Adquisición de competidores Obtención de control de proveedores o distribuidores Desarrollo de productos Penetración en el mercado Reducción Desposeimiento Liquidación Asociación Combinación de algunas de ellas Políticas

Las políticas son planes en el sentido de que son enunciados generalmente que contienen normas, reglas, pautas, métodos y procedimientos, formas y prácticas administrativas específicas, que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la tomas de decisiones, que se formulan para estimular y apoyar el trabajo a fin de alcanzar las metas trazadas. Las políticas se consideran como como los instrumentos para la ejecución de las estrategias. Fijan límites y restricciones a las acciones administrativas que deben tomarse para evaluar un comportamiento. Las políticas delimitan l área dentro de la cual una decisión ha de ser tomada. Permite la delegación de autoridad a la vez que se mantiene el control. Las políticas para las ventas (otorgamiento de crédito) tiene que ver con los plazos, requisitos, garantías de pago, condiciones para pagos de contado y pagos anticipados o de contado, fechas de entrega, transporte, condiciones de almacenamiento, métodos de valoración de inventarios, etc. En personal, con los perfiles de cada cargo, el manual de funciones, requerimientos de contratación, capacitación, pago de incentivos, etc. En activos fijos con normas de control, protección, métodos de depreciación. 1.4.6 Procedimientos. Los procedimientos son planes en cuanto establecen u método habitual de manejar actividades futuras. Son verdaderamente guías de acción, más que de pensamiento, y detallan la forma exacta en la que una cierta actividad debe cumplir. Su esencia es una secuencia cronológica de las acciones requeridas. Como ejemplo se tiene un procedimiento para matricularse en la Institución Universitaria Salazar y Herrera:

• • • •

Tener el derecho de admisión mediante la presentación y aprobación de las pruebas que la institución determine o haber aprobado las asignaturas que indique el reglamento. Recibir la liquidación de los derechos de matrícula en las fechas establecidas. En las feas e instituciones señaladas, efectuar el pago de los derechos de matricula Registrarse como estudiante en las asignaturas a que tiene derecho, según o establecido en los reglamentos, utilizando para ello, el procedimiento de asesoría académica, señalado por la Institución y respetando las fechas contempladas para su realización. Reglas

1.4.6

Las reglas son planes en cuanto a que son acciones requeridas a las cuales, al igual que otras, son seleccionadas entre varias posibilidades. Generalmente son el tipo más sencillo de plan. Con frecuencia se confunden las reglas con las políticas o los procedimientos. Una regla requiere que una acción específica y definida respecto a una situación se lleve a cabo. Por ello está relacionada con u procedimiento en el sentido de que guía la acción, aun cuando no especifique una secuencia de tiempo. De hecho, un procedimiento podría ser considerado como una secuencia de reglas. Sin embargo, puede o no puede ser parte de un procedimiento. La esencia de una regla refleja una decisión administrativa en cuanto a si cierta acción debe o no llevarse a cabo. Ejemplos: los horarios de trabajo. Las sanciones impuestas a los empelados. Las tasas de interés fijadas para el cobro por mora en los pagos, etc. 1.4.8 Programas Los programas son un conjunto organizado de mates, políticas, procedimientos, reglas, asignación de tareas, pasos que han de seguirse, recursos que han de emplearse y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción, orientados a la consecución de objetivo común, dentro de unos límites de presupuesto y tiempo determinados. Es un conjunto de proyectos. Por ejemplo un programa de vetas contempla:  Vender las cantidades presupuestadas de las diferentes líneas que produce la empresas  Fijar precios para cada una de ellas  Colocar los productos en las diferentes plazas en los que tengan demanda, utilizando para ello el sistema de transporte idóneo para cada línea.  Establecer y garantizar las condiciones de almacenamiento adecuadas para cada línea de productos  Efectuar la programación de actividades de promoción y publicidad  Desarrollar un programa de adquisición de materiales acorde con el programa de ventas

 Adelantar el programa de producción en concordancia con las ventas.  Etc.

1.4.9

Presupuestos.

Un presupuesto como un plan es la expresión de los resultados esperados en términos numéricos, mediante la valoración de los recursos que se asignen para garantizar el logro. Puede expresarse en términos financieros o en función de horas-hombre, unidades producidas, horas-máquina, etc. Los presupuestos son de ventas (presupuesto de ventas y/o de ingresos), de producción, operacionales (presupuestos de gastos), de desembolso de capital (presupuesto de capital, de flujo de efectivo (presupuesto de caja) Hacer un presupuesto financiero es, por lógica, planear. Se le llama plan de utilidades. Es el instrumento fundamental de la planeación, un presupuesto obliga a prever por anticipado (una semana, un mes, o de cinco años) la compilación del flujo de efectivo, de los gastos y de los ingresos, de los desembolsos de capital o de la utilización de horas-hombre o máquina. El presupuesto es necesario para el control, pero no se puede servir como una norma sensible a menos que refleje los planes. 1.5 IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

La función de la planeación tiene cuatro importantes metas:     1.6 Reducir la incertidumbre y el cambio Fijar la atención en los objetivos Propiciar una operación económica Facilita el copntrol FORMAS DE REALIZAR PLANEACIÓN

Existen cuatro formas para hacer planeación:  INACTIVA: Consiste en no hacer nada  REACTIVA: El pasado siempre fue mejor que el presente y obviamente mejor que le futuro. Se planea para ejecutar lo urgente, para pagar incendios.  PROACTIVA: Optimizar el sistema sin cambiarlo. Se planea para el mediano y largo plazo. Se planea para realizar lo necesario. Periódicamente se evalúa y se hacen los ajustes necesarios para corregir las causas que hacen que se presenten desviaciones de los objetivos y propósitos señalados.  INTERACTIVA. Cambiar un sistema para asimilarlo a un ideal preconcebido. En los procesos de evaluación, se modifican si es requerido los propósitos y objetivos y el plan mismo. 1.7 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y LA PLANEACIÓN PROSPECTIVA

1.7.1

La planeación estratégica

La planeación estratégica es el conjunto de normas, principios, métodos y procesos para diseñar e implementar las estrategias a seguir para obtener los objetivos propuestos. Su punto de partida es el diagnóstico de la situación actual y su punto final es la situación deseada, según se define en la Visión. La Planeación Estratégica es un ejercicio de planeación esencialmente Proactivo. 1.7.2 La planeación prospectiva o planeación por escenarios La prospectiva estratégica consiste en una reflexión previa que se anticipa a la acción a la acción a la vez que la prepara. S e origina en la toma de conciencia de que el porvenir es producto del azar y la casualidad, de las propias limitaciones e sobre todo de la voluntad. La prospectiva estratégica es la unión de la prospectiva con la estrategia, de manera que las imágenes del futuro deseado diseñaran el escenario-apuesta y las acciones y objetivos consecuentes determinaran la estrategia. Así, el futuro se convierte en la razón de las actuaciones del presente. La prospectiva requiere de una visión global y parte de la hipótesis de que en el fondo nada sigue igual, se interesa en variables cualitativas, sean cuantificables o no, subjetivas, conocidas u ocultas y requiere de actitudes activas y creativas para señalar el futuro deseado. La prospectiva estratégica pretende ayudarnos a conocer los escenarios a mediano y largo plazo y a definir y concretar los objetivos empresariales de manera coherente y con menores dosis de riesgo e incertidumbre. Es preciso que el análisis permita desarrollar un proyecto movilizador, unos objetivos realistas y concretos y una voluntad estratégica. Existen cinco ideas básicas sobre las que se fundamenta la prospectiva estratégica, estas son: Adoptar en el enfoque de los problemas una visión global y sistemática. Tener en cuenta los factores cualitativos y las estrategias de los actores. Desconfiar de las ideas y de los estereotipos recibidos. Optar por el pluralismo y la complementariedad de los diferentes puntos de vista o enfoque. Movilizar a los actores del cambio.

La primera ambición de la reflexión prospectiva es esclarecer las elecciones presentes a la luz de los futuros posibles. Por ello, el esfuerzo de la prospectiva consistente en iluminar escenarios más probables, es indispensable para esclarecer la acción. La coherencia entre las acciones de hoy y las necesidades que tendrá la empresa en la mañana, deberán supeditarse al imperativo de ayudar que la empresa aumente sus ventajas competitivas. La planeación prospectiva es un ejercicio de planeación esencialmente Interactiva.

1.8

EL CICLO DE VIDA DE LA PLANEACIÓN

La planeación tiene 3 etapas: la formulación, la ejecución y el control. La formulación consiste en efectuar las definiciones estratégicas de la empresa: la visión, misión, propósitos, objetivos, estrategias. El periodo de la formulación determina el ciclo de la planeación que normalmente es a mediano o largo plazo. La etapa de la ejecución de los planes se realiza en el horizonte del corto plazo y se refiere a la definición de metas y políticas, así como la asignación de recursos, definición de actividades y cronogramas y la asignación de las responsabilidades para la realización de las mismas. La etapa del control se debe realizar a lo largo de todo el ciclo de la planeación y responde al principio que señala que la acción no planeada no puede ser controlada, puesto que la planeación implica mantener el curso de las operaciones, corrigiendo las desviaciones con respecto a los planes, o sea que estos se constituyen, por lo tanto, en la norma de control. El control entonces es el subsistema que define normas, procesos, procedimientos, asina responsabilidades y recursos, elabora programas para medir el grado de cumplimiento de los planes trazados, encuentra las desviaciones, descubre y analiza las causas que las ocasionan para retroalimentar el subsistema de la planeación. 1.9 EL PERIODO DE LA PLANEACION

En una misma empresa puede existir varios periodos de planeación (semanas, meses, semestres, un año, varios años) para diferentes cuestiones tales como: producción, flujo de efectivo, ingresos, gastos, adquisición maquinaria, construcción edificio, etc. La norma general, sin embargo, identifica a los planes a un año como de corto plazo, de 3 a 5 años como de mediano plazo y de periodos mayores como planes de largo plazo. Existe cierta lógica al seleccionar el lapso correcto de tiempo para la planeación de la organización. La respuesta con respecto al periodo correcto de planeación parece encontrarse en el “principio del compromiso”, el cual indica que la planeación lógica abarca un periodo de tiempo en el futuro necesario para prever, a través de una serie de acciones, el cumplimiento cabal de los compromisos involucrados en una decisión. Lo que implica el principio de compromiso es que la planeación a largo plazo no es realmente planear para la toma de decisiones futuras, sino más bien, para el impacto futuro de las decisiones de hoy. En otras palabras, una decisión es un compromiso de fondos, dirección de acción o imagen. Cualquier tipo de plan implica que alguna decisión ha sido tomada. En efecto, un plan no existe como tal hasta que se ha establecido una decisión. Desde esta perspectiva, el gerente hábil reconocerá la validez de engranar las consideraciones a largo plazo, con las decisiones del presente, o sea que

no debe realizarse ningún plan a corto plazo a menor que contribuya al logro de los planes a mediano y largo plazo. Algunas veces estas decisiones a corto plazo no solo dejan de contribuir a un plan a mediano o largo plazo, sino que realmente lo impiden o requieren cambios en el. Por ejemplo aceptar un gran pedido sin considerar el efecto sobre la capacidad de producción o el capital de trabajo, almacenamiento, transporte, etc.Se ha puesto de manifiesto que el principio de comrpomiso debe considerarse a través de la flexibilidad de los planes, es decir la capacidad que tienen estos para ser modificados y adaptados para cumplir con requisitos futuros que no fueron o no pudieron ser previstos. El principio de flexibilidad de los planes indica que cuanto mayor sea la flexibilidad que se pueda incluir dentro de los planes, menor cera el peligro de incurrir en perdidas a causa de eventos inesperados; pero el costo de la flexibilidad debe compararse contra los riesgos que implican los compromisos futuros. También es necesario desde luego aplicar el principio de cambio de rumbo que busca la flexibilidad del mismo proceso de planeación. Este principio señala que cuanto mas comprometen con el futuro las decisiones de la planeación, mas importante será que un gerente revise periódicamente los hechos y expectativas y rehaga los planes tanto como sea necesario para mantener el curso hacia las metas deseadas. UNIDAD 2 LOS OBJETIVOS 2.1 Naturaleza

Los objetivos son entonces tareas coordinadas dentro de un proceso. Son los resultados a largo plazo deque una organización proyecta lograr mediante su MISIÓN básica. 2.2 propósitos y objetivos

Las empresas, y en general las instituciones, son creadas con la firme intención de que éstas perduren en el tiempo, es decir que si no se dice lo contrario, las empresas son de duración indefinida y en tal circunstancia todas ellas, sea cual sea su naturaleza, actividad o composición social y econñómioca, tienen que logar el cumplimiento de objetivos de supervivencia, crecimiento y de generación de utilidades. 2.2.1 Objetivos de supervivencia Lo primero que deje asegurar una empresa es su supervivencia. La perennidad de una empresa depende de 6 factores a saber: • • • • • SUS PRODUCTOS LA COMPETENCIA EL PERSONAL EL CAPITAL LA TECNOLOGÍA

EL MERCADO

NOTA: EXPLICACIÓN EN LAS DIAPOSITIVAS 2.2.2 OBJETIVO DE CRECIMIENTO:

El crecimiento se mide desde dos perspectivas o dimensiones diferentes y complementarias el crecimiento absoluto y el crecimiento relativo. El crecimiento absoluto se mide como la variación sufrida por los principales variables (variable calves de éxito) de la empresa, con relación a su comportamiento experimentado en los períodos inmediatamente anteriores, con el fin de determinar su evolución. El estudio sobre el crecimiento absoluto implica la realización de un análisis interno profundo sobre los signos vitales de la empresas: su estructura, el nivel de activos, los pasivos y capital, el comportamiento de las ventas ye l costo de la mercancía vendida, las utilidades, la productividad, la calidad, el nivel de servicio, la cantidad y la calidad de recursos humano, el nivel de utilización de tecnología, etc. Mientras tanto, el estudio sobre el crecimiento relativo compara el comportamiento de los signos vitales de la empresa, con aquellos comportamientos de las variables referidas por las empresas identificadas como su competencia, generalmente clasificada dentro de la misma industria o sector económico. Con ello ese establece el lugar que le corresponde la empresa dentro de su entorno competitivo, se determina su participación en el mercado, etc. En un mundo con una economía y unos mercados cada vez más globales, en los cuales se impone a las empresas mayores niveles de competitividad, el crecimiento, a la vez que es un objetivo institucional en sí mismo, contribuye al logro de losaros dos es decir, a la consecución de utilidades y, a la vez, cuando éstos se alcanzan posibilitan el crecimiento y desarrollo de la organización. 2.2.3 Objetivos de utilidades

La obtención de utilidades es un objetivo deseado tanto para la administración como para los inversionistas y acreedores de la empresa. Cuando ésta ofrece, con alto grado de probabilidades , la obtención de una corriente importante de utilidades, con un crecimiento adecuado y sostenible, entonces puede decirse que es rentable como actividad económica, que rinde adecuadamente sobre la inversión efectuada por los accionistas o propietarios de la misma y, en general, que es una empresa con un alto valor en el mercado, capaz de sobrevivir y de crecer, según los parámetros de competitividad establecidos por su entorno y, la vez, de manera que su flujo de utilidades generado pueda, de esta forma, nuevamente tener fuente que le permita logar continuar incrementándose. 2.3 EL PROCESO DE ESTABLECER OBJETIVOS Y LA JERARQUÍA ORGANIZACIONAL

Los objetivos tienen jerarquía, en concordancia con la estructura organizacional de la empresa. Así una empresa que tenga como propósito fundamental la producción y venta de productos textiles (Objetivo institucional), requerirá los objetivos de ciertas líneas de telas y dirigidos hacia ciertos mercados. El siguiente nivel será la definición de objetivos para las diferentes áreas: ventas, producción, financieros, tecnología. Finalmente, se diseñarán los objetivos para diferentes lienza específicas de producción (hilados, telares, tintorerías, estampación, etc.) Con este conjunto de objetivos se suele constituir una red de resultados y la serie de acciones para su obtención. Al ser la empresa un sisitema, se hace absolutamente necesario que las metas estén interconectadas para garantizar la obtención de los objetivos institucionales, los cuales deben consolidarse como un todo. Al considerar las metas y os planes como una red, debe garantizarse que los componentes concuerden entre sí, lo cual significa la ejecución de los diferentes programas, como también el establecimiento de tiempos para su terminación, puestos que emprender un programa requiere, en muchos casos, de la culminación de otro.

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