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1-Representacion mental que se forman los pblicos de la empresa rta: imagen corporativa (Sanz dela Tajada) -!

s "omog#neo: comparten afinidades e intereses $nterno: empleados%directivos !&terno: competidores%clientes 'i&to: proveedores ( distribuidores rta: )!*$+$,$-+ )! ./01$,2S

3-!s la personalidad de la empresa4 !sta conformado por la filosof5a6 imagen6 objetivos6 visi7n6 misi7n6 cultura4 rta: $)!+T$)8) ,2R.2R8T$98 (Sanz dela Tajada)

:-;u# son<: a)publicaci7n de un calendario (lugares-fec"as-"orarios) b)catalogos (d5pticos-tr5pticos-folleter5a)6 museos6 parques6 etc4 c) listas por regiones de: "oteles-confort-restaurantes-categor5a-actividades deportivas-oficina de turismo-s"opping-ferias-rent car d) comunicaci7n6 difusi7n en el e&tranjero (ferias-muestras ej: .to4 'adr(n: ballenas) rta: 8,,$2+!S =!+!R81!S RR..

(aplicadas-mercado)

>-son indicaciones6 consignas6 inf4 previa6 especificaciones del evento4 8signaciones%finalidad ( objetivo%fec"a6lugar%presupuesto%contenido ( programa%actividades post evento%datos del contacto%info adicional rta: 0R$!*- 'olinari ?-son una funci7n directiva independiente que mantiene l5neas de comunicaci7n6 aceptaci7n ( comprensi7n entre organizaci7n ( publico4 rta: )!*$+$,$2+!S )! RR.. (@ilco&) A1) capacidad de redacci7n: e&presar con claridad info e ideas ) capacidad de investigaci7n: argumentaci7n para defender sus intereses 3)e&periencia en la planificaci7n: programa correctamente - distribu(o en tiempo ( forma :) capacidad para la resoluci7n de los problemas: ideas renovadoras ( nuevos planteos rta:caracteristicas esenciales del RR.. (@ilco&) B-informar algo acerca de la instituci7n - lanzamiento - destino especifico - dirigido a medios de comunicaci7n ( conformado por: cabecera fija%m7vil ( cuerpo del te&to se escribe en forma de pirCmide invertida rta: comunicado de prensa D- "a( 3 tipos: de producto: lo mas imp es lo que vendo (viajes-lec"e)

de marca: es la actitud que tienen los pblicos acerca de una determinada marca (aerol5neas-lan) de empresa: actitud que tienen los pblicos "acia la organizaci7n rta: tipos de imagen (,aprioti) 1E-,onjunto de caracter5sticas f5sicas reconocibles !l diseFo: funcional%legibilidad%memorizaci7n%originalidad *ormales: compatibles%est#tico Semantico: atributos particulares % actividades % objetivos ( metas Simbolo: representar a la empresas % identifica% individualiza % nica rta: sistemas de identidad visual (,aprioti) 11-8gente de prensa informaci7n publica asimetr5a bidireccional simetr5a bidireccional rta: : modelos de RR.. (=runig) 1 -en la organizaci7n: que son los posibilitadores6 los funcionales6 los normativos ( los difusos rta:vinculos (=runig) 13-a(udan a integrar las actividades asigna tiempo a cada una "a( descriptiva sucesiva % panorCmica simultanea rta: agenda del evento timing ('olinari) 1:1)investigaci7n G;u# esta sucediendo a"ora< anClisis de la situaci7n )planificaci7n ( programaci7n - G;u# podemos "acer6 decir ( por que< la estrategia 3)acci7n ( comunicaci7n G,7mo ( cuando lo "acemos< la implantaci7n :)evaluaci7n del programa G,7mo lo "icimos< el resultado de la investigaci7n rta: las : fases del proceso de las RR.. - DE t#cnicas de las RR.. (.alencia-1efler) 1>- que son ( que acci7n deben tomar< rta: bHRR2SSSS a estudiarIII jajajajja