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Cmo implementar cambios efectivamente

Escrito por Kristen Hamlin | Traducido por Carlos Alberto Feruglio

Un equipo de liderazgo entusiasta es parte integral de la implementacin del cambio.

Jupiterimages/BananaStock/Getty Images

Pocas personas disfrutan los cambios, ya sea en el trabajo o en su vida privada. Ya sea que se resistan por temor a cmo los cambios los afectarn o simplemente porque hacer cambios duraderos requiere una gran cantidad de trabajo, muchos esfuerzos de cambio organizacional fallan debido a la resistencia. Los esfuerzos de cambio a gran escala pueden ser efectivos, sin embargo, con un plan bien pensado. Seguir los pasos necesarios para aclarar los objetivos del cambio y conseguir que los empleados lo asuman te asegurar que el cambio va sin problemas y la organizacin avanza.
Nivel de dificultad: Difcil

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1.

Demuestra la importancia del cambio. Muchas personas se resisten al cambio a menos que vean que es una necesidad urgente. Demostrar la importancia podra significar descomponer el costo de los suministros de oficina para demostrar que se est gastando mucho dinero o mostrar un video o una carta de un cliente expresando su decepcin con tu producto o servicio.
2.

Desarrolla un equipo de liderazgo para guiar el proceso de cambio. El equipo debe incluir a representantes de todos los departamentos afectados por el cambio, tanto los empleados de gestin como los de nivel inferior. Los miembros del equipo deben ser entusiastas y estar comprometidos a hacer el cambio.

3.

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Crea una visin clara de qu cambios necesitas que ocurran y cules son los resultados deseados. A menos que sepas exactamente por qu ests cambiando y lo que debe suceder, el esfuerzo de cambio probablemente se detenga debido a la falta de direccin.

4.

Comunica el cambio temprano y con frecuencia, manteniendo un mensaje coherente. Los empleados a menudo se resisten al cambio cuando se sienten sorprendidos por l o no comprenden lo que significa para ellos. De hecho, un estudio publicado en 2011 en la revista Organizational Development (desarrollo organizacional) indic que la "comunicacin redundante" ayuda a los proyectos a moverse ms rpidamente y sin problemas.
5.

Autoriza a los empleados a actuar para agilizar el cambio y avanzar. Esto no quiere decir dejar que todos hagan lo que quieran, pero en cambio les permite tomar decisiones que llevan a la organizacin hacia sus objetivos. Por ejemplo, un negocio cambiando su enfoque de servicio al cliente puede autorizar a los representantes de servicio al cliente a emitir los reembolsos a clientes insatisfechos, sin la aprobacin del administrador.
6.

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Celebra el progreso que realizas hacia el cambio. Cuando el esfuerzo de cambio es a largo plazo, los empleados pueden perder el entusiasmo si sienten como si nada estuviera pasando. Reconoce metas a corto plazo para mantener el impulso.

7.

Supervisa el esfuerzo de cambio a lo largo del tiempo y realiza los ajustes necesarios. Anticipa problemas y abrdalos de forma proactiva. Evaluar tus esfuerzos regularmente puede ayudar a prevenir la prdida de tiempo en actividades que no son eficaces.