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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION ESCA SANTO TOMAS ANALISIS DE MERCADOS UNIDAD 3 ACTIVIDAD 3 ANALISIS FODA EQUIPO: SERGIO LOPEZ MARTINEZ JULIO ROBERTO HERNNDEZ RODRGUEZ

INDICE Cartula. ndice. Introduccin. Antecedentes del negocio. Misin y Visin. Objetivo General Aplicacin de la Mezcla de Mercadotecnia Directa Integral. Desarrollo de la Matriz DOFA (Anlisis situacional DOFA.) Desarrollo de la campaa: Correo Dirigido, Correo Electrnico, o Telemarketing, Catlogo Lista de Base de Datos para la personalizacin del prospecto o cliente(Base de Datos) Servicio al Cliente. Indice de respuesta. Presupuesto. Conclusiones. Calendarizacin. Internet

INTRODUCCIN

El siguiente trabajo muestra paso a paso la elaboracin de una campaa de mercadotecnia directa diseada especialmente para crear fidelidad hacia la Cooperativa trabajadores de Pascual, S.C.L Una de las estrategias de mayor penetracin en el mercado, que hasta hace algunos aos se crea poco efectiva, es la Mercadotecnia Directa. Por medio de ella, es posible segmentar el mercado en diferentes nichos y stos, a su vez, llevarlos a su mxima expresin, es decir, el cliente o prospecto. De esta manera se crea una atmsfera de atencin individual para cada uno de ellos y se logra la personalizacin de mensajes de venta, lo cual permite un acercamiento directo con el consumidor final. Debido a la incursin de nuevos competidores en los mercados, los considerables aumentos en las tarifas de publicidad de los medios masivos y la necesidad imperiosa de

las empresas por reducir sus gastos e incrementar sus ventas, actualmente se considera a la Mercadotecnia Directa como la herramienta ms poderosa para aumentar la participacin de la cooperativa en el mercado, as como su rentabilidad. El concepto de Mercadotecnia Directa favorece la comunicacin uno a uno con los clientes ms importantes de una empresa o de una marca, lo cual permite brindar un tratamiento personalizado, individual y diferente a cada uno de ellos.

ANTESEDENTES DEL NEGOCIO ORIGEN A finales de los aos 30 la empresa Refrescos Pascual S. A. inici sus actividades comerciales. A mediados de los aos 60, el equipo de investigacin que laboraba en Refrescos Pascual desarroll una bebida de fruta natural, pasteurizado que no requera refrigeracin, buscando un envase adecuado, se contactan con una empresa sueca cuya tecnologa desarroll un envase de cartn ideal para ste producto con la marca Boing!, un producto innovador que le permiti consolidarse. como una gran industria. SOCIEDAD COOPERATIVA TRABAJADORES DE PASCUAL, S. C. L. La Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual, S.C.L., es una empresa 100% mexicana, dedicada a elaborar y envasar bebidas naturales de fruta, con la finalidad de proporcionar a sus clientes de todas las edades bebidas saludables y nutritivas, cuidando continuamente la calidad de nuestros productos y mejorando constantemente nuestro servicio, y a travs de ste proyecto cooperativo, elevar el nivel de vida, laboral, cultural y econmico de los trabajadores, actuando en el marco de la economa solidaria y ecolgicamente responsable. LA COOPERATIVA El 27 de mayo de 1985, marca el inicio de la que hoy se conoce como la Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual, S. C. L., la que aceptaron las autoridades y tras un

largo peregrinar de Secretara en Secretara y tediosas antesalas, por fin los Patos lograron ser dueos de la empresa, -pero sin capital-, para iniciar el proyecto. A pesar de que las autoridades haban asegurado que otorgara crditos, para que la Cooperativa empezara a funcionar, stos nunca llegaron, pero si hubo apoyo, como el del S. T. U. N. A. M. (Sindicato de Trabajadores de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico), que en un gesto solidario, don $ 1450,000.00 (un milln cuatrocientos cincuenta mil pesos) a la Cooperativa, y la comunidad artstica don obra para ser subastada, (ste acervo permiti la creacin en 1991 de la Fundacin Cultural Trabajadores de Pascual y del Arte, A.C. Realiza exposiciones con la finalidad de acercar el arte a escuelas pblicas, municipios, centros de trabajo, Etc. y apoyando a distintas expresiones artsticas con material impreso para su difusin, con su pequea imprenta. Actualmente cuenta ms de 1,300 obras producto todas de la solidaridad y agradecimiento de los artistas que son apoyados por sta Fundacin). En un principio, todo el personal perciba el mismo salario independientemente del trabajo que realizara, fue hasta marzo de 1986, cuando empez a funcionar el tabulador. En mayo de ese mismo ao, contra todas las predicciones, se obtuvieron los primeros rendimientos. Siendo una Cooperativa, se tiene el compromiso de trabajar en conjunto, para el bienestar social y el desarrollo cultural y econmico de sus trabajadores y el compromiso con la sociedad de apoyar a su entorno social; La cooperativa Pascual se ha destacado por su alto consumo de frutas y azcar de caa, proporcionando as el apoyo a campesinos, procedente de los Estados de Veracruz, Tabasco, Guerrero, Zacatecas, Nayarit, y Guanajuato entre otros, as como el azcar que proviene del Estado de Michoacn, Jalisco y Veracruz. Desde que se inici la Cooperativa, obtuvo el registro en el I. N. E. A. (Instituto Nacional de Educacin para Adultos) para estudiar desde alfabetizacin hasta preparatoria, adems de haber logrado convenios con distintas instituciones educativas, para la permanente superacin de los agremiados.

MISIN/ VISION/ FILOSOFIA

MISIN La misin de nuestra cooperativa es: elaborar y comercializar bebidas naturales, saludables y nutritivas en la gama de jugos, nctares, pulpas de fruta, agua purificada y refrescos, con el compromiso de deleitar y satisfacer la sed de los consumidores de todas las edades y con la responsabilidad de lograr un bienestar social, para nuestros agremiados y para nuestro entorno social.

VISIN Mejorar la organizacin cooperativa con nuevas plantas de produccin, de la mejor tecnologa y con gran calidad humana, que posibilitar hacer un producto y dar un servicio al cliente de mxima calidad, bajo el estandarte de Lucha, Cooperacin y Superacin.

FILOSOFA Nuestra filosofa se basa en valores tales como: Compromiso, Cooperacin, Democracia, Disciplina, Equidad, Honestidad, Humildad, Igualdad, Imparcialidad, Responsabilidad, Solidaridad y Superacin. Lealtad, Respeto,

VALORES COMPROMISO Es una obligacin contrada, es el cuidado o preocupacin por los dems y por la cooperativa COOPERACIO Es trabajar unos con otros persiguiendo un objetivo comn DEMOCRACIA Intervencin de los socios para gobernar, respetando las ideas de los otros haciendo valer el derecho de voto

DISCIPLINA Es el ejercicio de las normas para mantener el orden de todos los miembros que conforman la cooperativa

EQUIDAD Es un sentimiento de justicia, de dar a cada quien lo que le pertenece HONESTIDAD Es el respeto a los bienes ajenos. Se opone a la mentira, el engao, el fraude, la corrupcin y la falsedad IGUALDAD Es el trato humanitario hacia los dems son discriminar a nadie ni dar preferencia, resaltando la dignidad humana. IMPARCIALIDAD Es no tomar partido, preferencia o alguna inclinacin, siempre en bsqueda de la objetividad LEALTAD Es darle ese alto valor a lo que pertenezco y que, de alguna manera, tambin me pertenece. Es demostrar un acto fiel, resistiendo las tentaciones externas que perjudican o daan a la cooperativa RESPETO Es la veneracin a la cooperativa como un acto sublime y el acatamiento que hace cada uno y que los dems merecen RESPONSABILIDAD Es la respuesta ante un deber asumido, es el compromiso ineludible de cada uno de hacia los dems y hacia un deber por cumplir SOLIDARIDAD Es la adhesin a la causa de los dems hacindonos uno con ellos hasta correr la misma suerte HUMILDAD Es el compromiso sencillo y humano que se opone al orgullo y la soberbia OBJETO SOCIAL Somos una Cooperativa de Produccin, en donde los miembros formamos parte de una estructura horizontal, lo que nos permite asumir un compromiso de calidad y de creacin de empleos, para la elaboracin, comercializacin y distribucin de bebidas gaseosas y no gaseosas. POLTICAS Lograr la captacin de mas consumidores, a nivel nacional e internacional, sin detrimento de la calidad de nuestros productos. Mantenernos a la vanguardia en tecnologa y en procesos productivos, sin perder nuestro carcter social y sustentable.

OBJETIVOS Sostener la capacidad productiva, la vanguardia en tecnologa e investigacin en el ramo de bebidas, saludables y nutritivas y continuar el contacto con otras empresas de carcter social, gobierno y empresas privadas, sin variar nuestra organizacin horizontal y democrtica. En lo cultural, seguir aportando apoyo a nuestra sociedad a travs de nuestra Fundacin Cultural de Trabajadores de Pascual y del Arte A.C., a travs de nuestra Comisin de Educacin Cooperativa la permanente superacin para nuestros agremiados. Con el Sistema de educacin abierta, con instructores educacin cooperativa, ventas, relaciones humanas y computacin y mediante convenios con instituciones de estudios superiores y tecnolgicos, para la capacitacin de tipo profesional. OBJETIVO DE LA CAMPAA Mediante la aplicacin de una campaa de mercadotecnia directa, durante el cuarto trimestre del ao se busca crear fuerza en la imagen de la cooperativa y de esta forma lograr una mayor participacin en el mercado para contrarrestar la competencia. OBJETIVOS ESPECIFICOS Tener mayor presencia que la competencia Convertir a Pascual en el Top of Mind del consumidor Despertar de nuevo el inters de los clientes actuales Crear conductas de compra de nuestros productos Crear targets mas especficos Establecer un vinculo mas cercano con el consumidor final APLICACIN DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA DIRECTA INTEGRAL. PRODUCTO Considerando las plantas productivas, cuenta con 30 lneas de produccin para sus marcas Pascual, Lul y Boing, con capacidad instalada diaria a tres turnos de 470, 917 cajas, produce poco ms de 50 millones de cajas. Adems cuenta con su propio proceso de pulpas a travs de su mquina Rossi Catelli cuya capacidad instalada diaria a tres turnos es ms de 120 toneladas. La filosofa de Cooperativa Pascual, es producir productos de la ms alta calidad para sus clientes, con esta premisa, las bebidas siempre han gozado de gran aceptacin entre el pblico consumidor BOING TETRA CLASSIC 250 ML. Sabores: Mango Guayaba Fresa Uva Manzana Naranja

Caractersticas: Bebida refrescante con jugo o pulpa fruta 100% Mexicana. Fortificado con hierro y calcio TETRA CLASSIC A1 200ML. Sabores: Mango Guayaba Fresa Uva Manzana Naranja

Bebida refrescante con jugo o pulpa fruta mexicana. Enriquecido con vitaminas A, B1 y C, con hierro y calcio TETRA SLIM 200 ML.

100%, fortificado

Sabores: Mango Guayaba Manzana Durazno

Caractersticas: Bebida refrescante con jugo o pulpa de fruta 100% mexicana. Enriquecido con vitaminas A, B1 y C Fortificado con hierro y calcio TETRA BRIK 250 ML. Sabores: Mango Guayaba Fresa Uva Manzana Pia Naranja Durazno Caractersticas Bebida refrescante con jugo o pulpa de fruta 100% mexicana. Enriquecido con vitaminas A, B1 y C. fortificado con hierro y calcio

PATO PASCUAL BOTELLA DE VIDRIO RET. 414 ML. Sabores: Manzana Toronja Pia Frambuesa Uva Naranja Limn Caractersticas: Bebida carbonada con 7% jugo de fruta PATO PASCUAL ENVASE PET 300 ML. Sabores: Manzana Toronja Pia Frambuesa Uva Sangra Naranja Limn PATO PASCUAL ENVASE PET 300 ML. Sabores: Manzana Toronja Pia Frambuesa Uva Sangra Naranja Limn

Caractersticas: Bebida carbonatada con 7% jugo de fruta

PATO PASCUAL ENVASE PET 2.5 L. Sabores: Uva Naranja Manzana Frambuesa Pia Caractersticas: Bebida carbonatada con 7% jugo de fruta

LUL BOTELLA DE VIDRIO RET. 295 ML. Sabores: Limn Manzana Toronja Pia Frambuesa Uva Naranja Caractersticas: Bebida carbonatada con 7% jugo de fruta ENVASE PET 300 ML. Sabores: Pia Manzana Toronja Frambuesa Uva Naranja Limn Caractersticas: Bebida carbonatada con 7% jugo de fruta ENVASE PET 600 ML. Sabores: Manzana Golden mandarina fresa frambuesa Tutifruti lima-Limn Caractersticas: Bebida carbonatada con 7% jugo de fruta

ENVASE PET 3 LITROS Sabores: Manzana Toronja Pia Frambuesa Uva Naranja Limn Caractersticas: Bebida carbonatada con 7% jugo de fruta

LUL COLA LATA DE ALUMINIO 355ML. Sabor: Cola Caractersticas: Bebida carbonatada sabor cola

ENVASE PET 600ML. Sabor: Cola Caractersticas: Bebida carbonatada sabor cola

AGUA PURIFICADA PASCUAL ENVASE PET 350 ML. Agua purificada, baja en sodio. Control, qumico y bacteriolgico que garanta la alta calidad e higiene del producto. Larga vida sin perder sus propiedades

ENVASE PET 500 ML. Agua purificada, baja en sodio. Control, qumico y bacteriolgico que garanta la alta calidad e higiene del producto. Larga vida sin perder sus propiedades ENVASE PET 1.5 L. Agua purificada, baja en sodio. Control, qumico y bacteriolgico que garanta la alta calidad e higiene del producto. Larga vida sin perder sus propiedades

AGUAS SABORIZADAS ENVASE PET 500 ML. Sabores: Jamaica Toronja Manzana Caractersticas: Agua saborizada cero caloras Control fsico, qumico y bacteriolgico que garantiza la alta calidad e higiene del

producto. Larga vida sin perder sus propiedades

PRECIO BOING TETRA CLASSIC TETRA CLASSIC TETRA SLIM 200 TETRA BRIK 250 250 ML. A1 200ML. ML. ML. $3.50 $3.00 $3.00 $4.00 PATO PASCUAL Botella de vidrio ret. 414 ml. Pato pascual envase Pato pascual envase PET PET 300 ml. 2.5 l. $6.00 $4.50 $11.00 LUL Botella de vidrio ret. Envase PET 300 ml. 295 ml. $3.50 $3.50 LUL COLA Lata de aluminio 355ml. $4.00 AGUA PURIFICADA PASCUAL Envase PET 350 ml. Envase PET 500 ml. Envase PET 1.5 l. Aguas saborizadas envase PET 500 ml. $5.50

Envase PET 600 ml. $6.00

Envase PET 3 litros $12.00

Envase PET 600ml. $6.00

$3.50

$5.00

$7.00

PLAZA BOING Aurrera Bodega Aurrera Bodega Aurrera Express Wal-Mart Comercial Mexicana Bodega Comercial Mexicana Mega Comercial mexicana Chedraui Soriana Superama Costco Sumesa Sams Oxxo

7-Eleven Super K Super City Smart Go Miscelneas Tiendas de abarrotes Central de abasto PATO PASCUAL Aurrera Bodega Aurrera Bodega Aurrera Express Comercial Mexicana Bodega Comercial Mexicana Sumesa 7-Eleven Super K Miscelneas Tiendas de abarrotes Central de abasto

LUL Aurrera Bodega Aurrera Bodega Aurrera Express Comercial Mexicana Bodega Comercial Mexicana Miscelneas Tiendas de abarrotes Central de abasto LUL COLA Aurrera Bodega Aurrera Bodega Aurrera Express Comercial Mexicana Bodega Comercial Mexicana Miscelneas Tiendas de abarrotes Central de abasto AGUA PURIFICADA PASCUAL Aurrera Bodega Aurrera Bodega Aurrera Express Comercial Mexicana Bodega Comercial Mexicana Miscelneas Tiendas de abarrotes Central de abasto

DISTRIBUCIN 1048 unidades de reparto. 10 unidades para colocar el producto entre plantas productivas. 13 unidades tipo torton para envo de producto a sucursales y Distribuidores independientes 23 unidades tipo trailer para envo de producto a sucursales y distribuidores Independientes Una asociacin con transportistas externos de uso exclusivo para la cooperativa

PROMOCIONES Presentacin BOING

Promocin abre la fiesta con Pascual Del 16 de Octubre al 12 de Diciembre de 2006 se llev a cabo la Promocin de Aniversario Abre La Fiesta con Pascual en la cual 172 felices ganadores se hicieron acreedores a Equipos de Sonido, Teatros en Casa, Gamecubes y 1 hasta un Auto Yaris Advance 2007. El feliz ganador de este auto fue el nio EDUARDO TOVAR de 11 aos, y su mam, la Sra. LUCIA CORDERO los cuales residen en Altos de Tocumen III. Con esta promocin Pascual premi a sus fieles consumidores sus 60 aos de sabor y tradicin. Felicidades a todos los ganadores!!!

Promocin del 06 de Agosto al 04 de Diciembre de 2009. BASES 1.-Participarn todos los clientes con establecimientos de venta de comida en donde se consumen en el mismo lugar los productos participantes. Los productos participantes son: Boing 354 ml, Pato Pascual 414 ml, Lul 295 ml, todos en presentacin de vidrio retornable. En la compra de 6 cajas de cualquiera de los productos participantes se tendr derecho a un taln para participar en los sorteos. 2.-Los talones debern ser llenados y entregados a los vendedores de Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual, para que sean depositados en las urnas que estarn ubicadas en las distintas oficinas de la Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual

Promocion del 20 de Agosto al 20 de Noviembre de 2009 o agotar existencias de 200,000 (doscientos mil) DVDs Mecnica: Canjea en nuestros camiones repartidores, tiendas de bodega y sucursales, tres envases de cartn, taparroscas o corcholatas de nuestras marcas participantes ms $20.00 (veinte pesos) y llvate un DVD indito de la vida del Rey del POP PROMOCION 2010 Busca los camiones repartidores de Cooperativa Pascual y llvate un paquete BOING con una avioneta y un piloto kamikaze, por slo $50! Son 4 diferentes, jntalas y arma tu escuadrn kamikaze. No puedes oportunidad! dejar volar esta

ANEXO

ANALISIS DOFA DEBILIDADES Falta de extensin de lnea de sus productos. Falta de mercado. diversificacin en el OPORTUNIDADES Cuenta con la mejor tecnologa en cuanto a la maquinaria. Se tienen certificaciones 14000) de Industria limpia. Bonos e incentivos a sus (ISO

Falta de tecnologa en su sistema de pago, es decir pago en efectivo.

colaboradores. Superacin contina. Desarrollo profesional reconocimiento al merito. y

Alto nivel de experiencia en el mercado Contamos con la divisin mantenimiento de programas. AMENAZAS de

FORTALEZAS Es una empresa socialmente responsable con el medio ambiente. Sus excelentes procesos de control de calidad de insumos, de producto terminado. Realiza constantemente estudios de mercado, cuestionarios, etc. Manteniendo una alta calidad en nuestros productos Manteniendo un margen de degustaciones,

Alto nivel de competencia en el mercado internacional. Falta de promocin en las ventas internas de su producto. Ubicacin de la empresa. Falta de seguridad en la distribucin

ganancia razonable. DESARROLLO DE LA CAMPAA: DURACION DE LA CAMPAA 3 MESES Planificaremos y gestionaremos su campaa de banners en Internet, seleccionando los medios ms apropiados y los recursos ms innovadores, tecnolgicos e interactivos. La campaa de marketing online le permitir alcanzar a su pblico objetivo, impactar en l y provocar el comportamiento deseado. Se podr dar a conocer la marca en Internet de forma masiva, fidelizar a su pblico objetivo, realizar promociones especiales. Sin duda conseguir generar nuevas visitas Web y aumentar las ventas. Los Banner a colocarse sern animado de 480 x 55 pixeles que estarn apareciendo en la pagina de inicio de Hotmail asi como en las redes sociales como son hi5, tweeter y facebook estos banners llevaran el link de la pagina de la cooperativa para su fcil acceso y en caso de facebook habr una liga hacia a el muro de pascual.

En facebook se insertara en Homepage Ads que es La pgina de inicio de Facebook en esta el banner se inserta en la esquina superior derecha, sobre la columna de Lo ms destacado. Estos anuncios tendran un tamao de 250110 pixels. Lo interesante de estos anuncios es que los usuarios pueden realizar acciones directamente en el anuncio, por ejemplo, dejar un comentario.

Con la finalidad de generar participacin en el mercado hemos creado una campaa dirigida a las micro empresas ( miselaneas, tiendas de abarrotes, fondas, taqueras). El mtodo que implementaremos ser una visita cara a cara donde uno de nuestros promotores realizara un registro detallado de los clientes que consuman un monto frecuente igual o superior a $500.00 semanales. El promotor empleara herramientas electrnicas como I pad y en dicho registro incluirn datos como: Nombre completo o razn social Nmero telefnico ( fijo y mvil) Fax Correo electrnico Direccin Una vez capturados estos datos se le da a conocer al cliente que se ha hecho acreedor a una tarjeta de clientes distinguidos, con la cual podrn acceder a servicios y beneficios diseados nica y exclusivamente para ellos. Bases: La tarjeta funciona en base a puntos Tiene una vigencia de 3 meses apartir de la fecha expedida Las tarjetas se otorgaran durante el mes de diciembre Por cada $300.00 en compra se otorgaran 10 puntos Los puntos son canjeables por: PUNTOS 100 200 300 400 500 pa CANJEABLE POR: Paquete de refresco lulu de 300 ml (12 piezas) Paquete de agua purificada pascual de 500ml (18 piezas) paquete de refresco pato pascual 600 ml (18 piezas) Caja de boig de 200 ml (24 piesas) Caja de boing de 500 ml (18 piezas)

Los puntos son acumulables en valides mensual de lo contrario se cancelaran. Ya otorgada la tarjeta por el promotor la cooperativa en un plazo no mayor a 42 horas le har llegar a su cuenta de correo electrnico un mail personalizado agradeciendo su preferencia y una vez ms invitndolo a disfrutar los beneficios de pagar con sus puntos. Tambin incluir una clave de acceso para ser asistido va internet o telefnicamente por el personal de promociones, en caso de tener dudas de acerca de la tarjeta.

Se le hace de su conocimiento que en caso de cambio de datos para poder seguir gozando de sus beneficios tendr notificrnoslo por el medio que mas se adecue a sus necesidades.

TARJETA DE PUNTOS

BASE DE DATOS (Clientes actuales)

TIENDA 7eleven Big K Canal Propio Circulo K Comercial Mexicana Extra Grupo Zorro Abarrotero K mart La Divina Ley Sams Soriana Super Kompras Superama Tiendas Oxxo Trato 7

TELEFONO 81 8158-0703 787-720-5377 902 36 88 36 55 55 34 55 91 28 55 5521 5705 55 5768 5050 55 42 80 04 59322490888 34 954271547 01 667 750 8655 01-81-89982211 01 55 5582 9234 01 55 5269 8000 01 55 5606 7003 01 55 5889 6476 902 875 175

Walmart

53-28-84-18

NUEVOS CLIENTES DE NEGOCIOS PEQUEOS

Servicio al Cliente. Se llenara este formato en atencio al cliente via internet y en caso de ser necesario ser llenado de una manera fisica En caso de querer ser atendido por el Departamento de Servicio al Cliente de Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual, S.C.L., le rogamos por favor complemente el siguiente formulario

FORMATO PARA CLIENTES

Nombre: Apellidos: Apellidos E-mail: un Email. Telfono:

Debe indicar un Nombre Debe indicar unos

El email debe ser vlido Debe indicar

El telfono debe tener 9 nmeros Debe indicar un Telfono Debe Direccin indicar una

Direccin:

Poblacin: Poblacin Cdigo Postal:

Debe

indicar

una

El Cdigo Postal debe ser vlido Debe indicar un Cdigo Postal


...

Tipo de Canal:

Debe indicar un canal vlido. Debe indicar un motivo para su

Objeto de su consulta: Cmo desea que se ponga en contacto con usted Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual, S.C.L.?: Por favor indquenos sus comentarios, sugerencias o el motivo de su reclamacin: (Sus comentarios no sern incorporados a ningn fichero ni base de datos) AVISO LEGAL

...

consulta
...

Debe indicar alguna forma de contacto preferida.

Confirmo que he ledo y comprendido la Informacin sobre Poltica de Proteccin de Datos de Carcter Personal, y acepto plenamente y sin reservas la totalidad de su contenido, y muy especialmente la inclusin en un fichero automatizado de Datos de Carcter Personal de los datos proporcionados. ACEPTO:
...

Debe aceptar la Poltica de Proteccin de Datos de Carcter Personal

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INDICE DE RESPUESTA Esto se ver reflejado en el conteo de visitas en la pgina de la cooperativa, asi como en los registros que se realicen. Se evaluara en 3 ocasiones a profundidad, estas con base en la calendarizacin. Para conocer como estn respondiendo los clientes a esta, si los resultados no estn causando el impacto que se esperaba se llevaran a cabo restructuracin de la campaa para que esta cumpla su objetivo que es incrementar sus ventas y abarcar un mercado que se tenia descuidado.

PRESUPUESTO precio $1,200.00 por 3 meses $7,000.00 mensual $10.00 por prospecto $200.00 por dia $20,000 $50.000 c/una Precio total

Baners Sueldo del promotor Papeleria para presupuestos Gasolina por unidad Actualizacin de base de datos va internet tarjetas

CONCLUSIONES Por medio de esta campaa de mercadotecnia directa, encontramos el problema que actualmente presenta la cooperativa pascual; que es no tener bien definido un target y en cierta forma descuidar a sus clientes, es por ello que implementamos tcnicas como la atencin directa por parte de los promotores, atencin por telemarketing, as como va correo electrnico con la finalidad de establecer lazos mas fuertes entre el consumidor y la cooperativa. El objetivo a alcanzar es que tanto los clientes como prospectos se sientan mas identificados con la marca y tengan una motivacin para distribuir nuestros productos, principalmente los refrescos Pato Pascual y Lul- y las aguas tanto purificadas como saborizadas, ya que son productos de alta calidad que se han descuidado y no se han implementado los esfuerzos necesarios para posicionarlos en el mercado. Buscamos incrementar la participacin de mercado de nuestro producto estrella Boing y por supuesto ir ganando posicionamiento con los dems integrantes de la familia Pascual.

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