INSTRUMENTO PARA EVALUAR LAS ACTITUDES DE CONSUMIDORES ANTE LA COMPRA POR INTERNET NEO

1) Gnero: F

M X 23 26 27 31

2) Edad: 18 22 X x

3) Carrera que actualmente cursa: __Psicologa_______________________________________ 4) Otro oficio o Profesin: T.S.U Universitaria Comercio X informal________________________ Cul? Vendedor

5) Zona donde vive:_Corinsacagua_______________________________________________________ 6) Ingreso Grupo Familiar: 1 a 4 Salarios Mnimos X 7) Acceso a Internet: Si X Domicilio Oficina 5 a 8 S.M No Cyber Tablet 9 a 12 S.M 13 o ms S.M

telfono mvil

A continuacin se le presenta una serie de opciones relacionadas con su opinin acerca de las compras por internet, usted deber marcar con una X la opcin que segn su opinin se adapte ms a su forma de pensar o actuar. Nro. ITEMS Al comprar a travs de internet tengo acceso a ms beneficios como descuentos, promociones, entre otros. Soy de las personas que piensan que las compras a travs de internet son seguras. Se asumen muchos riesgos al realizar una transferencia econmica online para comprar algo a travs de internet. Al comprar por internet puedo hacerlo desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora. Opino que si compro a travs de internet soy ms eficiente. Existen en la red variedad de pginas de compras electrnicas a las cuales tengo acceso. Es mejor comprar a travs de internet, porque as no me expongo a los riesgos Muy en Desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Muy de Acuerdo X

8 9

X X X X X X

10 11

12 13 14

que implica manejar dinero en efectivo. Nro. 15 16 17 18 Muy en ITEMS Desacuerdo Me desagrada que algunos productos se X vendan nicamente a travs de internet. Comprar por internet me brinda opciones en la forma de pago del producto y/o servicio. Considero que al comprar por internet hay mayor rapidez en la entrega. Me resulta ms cmodo comprar por internet que hacerlo yendo hasta una tienda, agenda u oficina. Siento temor de realizar un pago virtual y luego no recibir el producto o servicio ofrecido. Generalmente al comprar por internet recibo servicios de ayuda, ante, durante y despus de la compra. Puedo estudiar adecuadamente un producto y sus caractersticas antes de efectuar una compra por internet Pienso que actualmente los bancos brindan suficiente seguridad en las transferencias econmicas virtuales para realizar compra online. Considero que es peligroso usar una tarjeta bancaria para comprar a travs de internet. Considero til comprar por internet ya que consigo mayor variedad de productos y/o servicios que en las tiendas. Independientemente de las desventajas que puedan significar el comprar por internet es un procedimiento seguro. Creo que a veces en internet resulta difcil X conseguir lo que estoy buscando. Siento temor a ser estafado por una pgina web falsa o clonada al momento de comprar a travs de internet. Actualmente existen muy pocas personas sin acceso a internet. El desarrollo de nuevas tecnologas de seguridad para realizar transacciones econmicas virtuales me da la confianza de comprar a travs de internet. Siento temor a hacer una transferencia econmica online para comprar algn artculo o pagar algn servicio. En Desacuerdo De Acuerdo Muy De acuerdo

X X X X X X X

19

20

21

22

23

X X X

24

25

26 27

X X

28 29

X X

30