INTERVENCIN DEL PSICOLOGO EN EL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL

ABSTRAC El proceso de seleccin de personal consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir qu candidato cubre el perfil solicitado por la empresa para ser contratado. La importancia de realizar este proceso radica en tomar en cuenta componentes bsicos de personalidad, conocimiento, habilidades, actitudes, etc; que debe poseer el aspirante para tener un desarrollo ptimo en su trabajo. Por ello !P"##"$ %centro de articulacin producti&a inno&adora informtica de hidal'o( se apo)a de este proceso para ele'ir a licenciados e in'enieros e'resados que conformarn su 'rupo de trabajo ) desarrollarn un pro)ecto del modelo de fbrica de soft*are. Para conformar este 'rupo de trabajo con +ito !P"##"$ necesita de personas que ten'an las si'uientes competencias de 'estin, "niciati&a, -inamismo, Equipo de trabajo, Lideraz'o, "nte'ridad, ompromiso, !daptabilidad, .olerancia a la presin, $abilidad analtica, /esponsabilidad; entre otras. Para conocer estas competencias de 'estin !P"##"$ se apo)a de la inter&encin del psiclo'o or'anizacional en su proceso de seleccin de personal, el cual inter&iene en una primera etapa con la aplicacin de las pruebas psicomtricas %macho&er, &alores, aptitudes, clea&er, moss, trabajo ) autoestima(, posteriormente hace la entre&ista psicol'ica que corrobora la informacin ) datos del candidato, finalizando con la elaboracin de un reporte psicol'ico para as dar paso a la contratacin. 0iendo !P"##"$ una empresa de nue&a creacin ) dado la importancia de la participacin del psiclo'o or'anizacional este centro ha decido elaborar un manual en el cual se describa ) especifiquen los puntos a se'uir para una ptima seleccin de personal ) de esta forma crear un departamento de reclutamiento ) seleccin de personal que fa&orezca posteriormente a la empresa, abriendo nue&os campos laborales tanto para in'enieros, licenciados en sistemas computacionales ) psiclo'os or'anizacionales.

INTRODUCCION

!ctualmente las industrias se han con&ertido en la principal fuente de trabajo por lo cual este sector cada da se e+pande mas con el fin de se'uir 'enerando mas empleos ) las personas puedan ele'ir un trabajo adecuado a sus necesidades. ada persona tiene el derecho de ele'ir cualquier trabajo de acuerdo a sus intereses, aptitudes ) conocimientos aunque sea la empresa u or'anizacin la que decida si se queda o no con el puesto. -e aqu sur'e la necesidad de la industria de ir perfeccionando las tcnicas de reclutamiento ) seleccin de personal, poco a poco se fueron modificando hasta que se lle'o a todo un proceso en donde &an implicadas di&ersas tcnicas. La eleccin ptima de un candidato adecuado para el puesto adecuado lle'o a ser un tanto complicado )a que en ocasiones el candidato lle'aba a alterar la informacin que se le peda por lo cual se comenz a hacer el uso de tcnicas como la obser&acin, cuestionarios e&aluacin de conocimientos etc. $o) en da las empresas pueden ele'ir ) seleccionar al personal adecuado con la a)uda de e+pertos uno de ellos es el psiclo'o )a que este tiene la capacidad de obser&ar la conducta, realizar e interpretar instrumentos psicomtricos para conocer sobre la personalidad del candidato ) en sntesis puede realizar el perfil laboral de cierta persona a&alndose de una batera psicol'ica de acuerdo a las e+i'encias de cada or'anizacin. El seleccionar el personal adecuado a)uda a la mejora de la empresa por lo cual la inter&encin del psiclo'o en el proceso de seleccin de personal es importante. Por ello el si'uiente anlisis es dedicado a la participacin del psiclo'o or'anizacional dentro del proceso de seleccin, utilizando como herramienta base la aplicacin de pruebas psicol'icas.

OBJETIVOS !nalizar la inter&encin del psiclo'o or'anizacional dentro del proceso de seleccin de personal de una or'anizacin. "dentificar las tcnicas que utiliza el psiclo'o para el desarrollo del proceso de seleccin. -escribir la importancia de la tcnica, aplicacin de pruebas psicol'icas.

PREGUNTAS GUIA

1. 2 ul es la importancia del psiclo'o or'anizacional dentro del proceso de seleccin de personal3 4. 25u tcnicas utiliza el psiclo'o para el desarrollo del proceso de seleccin de personal3 6. 2Por qu no se debe omitir la aplicacin de pruebas en el proceso de seleccin de personal3

LA INTERVENCION DEL PSICOLOGO DENTRO DEL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL En la actualidad las sociedades modernas se han adaptado a la implementacin de nue&as industrias ) por ende nue&as formas de trabajo, buscan a profesionales que se encar'uen del recurso humano para obtener ptimos resultados de su or'anizacin con ello se destaca el papel del psiclo'o dentro de esta, inter&iniendo en diferentes aspectos de acuerdo con el rea que este laborando )a que en cada una de ellas se resuel&en diferentes problemticas. El psiclo'o cada da se interesa por realizar in&esti'aciones para la compa7a u or'anizacin donde labora, inda'a sobre los procesos indi&iduales ) de 'rupo mas que de la aplicacin inmediata de tcnicas )a desarrolladas de la ciencia social. Esta in&esti'acin consta de identificar cual es el problema posteriormente se realiza un dia'nostico para hacer un plan de inter&encin en donde el psiclo'o propone cierto tipo de alternati&as para darle solucin a la problemtica que tiene la empresa. Por ello la) %1898(, afirma que el psiclo'o or'anizacional tiene la habilidad ) el entrenamiento adecuado para afrontar los problemas que con frecuencia se presentan en las or'anizaciones. El primer psiclo'o industrial fue :alter -ill 0cott quien acept escribir artculos para una a'encia de publicidad acerca de cmo se poda aplicar la psicolo'a dentro de la publicidad la) %1898(, posteriormente realiz diferentes trabajos como profesor de psicolo'a aplicada, fue -irector del departamento de "n&esti'acin de ;entas cu)a in&esti'acin fue pa'ada por &arias empresas pri&adas ) fundo su propia or'anizacin consulti&a de personal. En un principio el psiclo'o se preocupaba por mejorar las pruebas ) los procedimientos de entre&ista para ele'ir a los trabajadores mas capaces ) tener los mtodos ptimos para su entrenamiento dentro del trabajo pero despus del estudio de $o*thorne sur'i poner nfasis en los problemas que se presentaban dentro del 'rupo de trabajo, dichos estudios ampliaron el campo del psiclo'o industrial por lo cual se empez a incluir la psicolo'a de la personalidad ) la sociolo'a. PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL: TCNICAS QUE SE UTILIZAN El recurso humano es quien le da sentido a la or'anizacin )a que es parte de su estructura, cultura ) 'enera un ambiente de trabajo. La importancia del desarrollo de una empresa depende de que esta cuente con recursos humanos que la conforme ) para inte'rar estos recursos en necesario recurrir a un proceso de reclutamiento el cual consiste en identificar e interesar a candidatos capacitados para cubrir &acantes este proceso se inicia con la b<squeda de candidatos con a)uda de medios de difusin ) culmina cuando se reciben las

solicitudes de empleo ) se obtiene as a un 'rupo de solicitantes del cual se seleccionan nue&os empleados. =na &ez que la empresa ha obtenido el 'rupo de solicitantes deseados se procede a realizar el proceso de seleccin de personal que de acuerdo con Llanos %4>>?( es donde se descubre al candidato adecuado para ubicarlo en un puesto determinado que desarrolle sus funciones, acti&idades ) responsabilidades con resultados eficientes ) eficaces de forma tal que ase'ur su permanencia en la empresa as como su desarrollo profesional ) personal en beneficio propio ) de la compa7a. Por lo anterior se ar'umenta que este proceso no es sencillo ) dispone de tiempo ) una serie de pasos para tomar una decisin antes de contratar a un candidato, as es de fundamental importancia mencionar que el proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decir que solicitantes deben ser contratados. Por otro lado entre las tcnicas que @rados %1889( que se disponen para la recoleccin de datos dentro de la seleccin de personal destacan la entre&ista, obser&acin ) la aplicacin de pruebas psicol'icas. -entro del proceso de seleccin de personal se realizan di&ersas tipos de entre&istas como son, la entre&ista inicial, entre&ista tcnica, la entre&ista psicol'ica ) la entre&ista de seleccin. La entre&ista inicial es el primer acercamiento que tiene el psiclo'o con el candidato, lle&ada acabo mediante una platica informal conducida para conocer los datos de identificacin del candidato como son nombre, edad, se+o, estado ci&il, telfono, direccin; estos nos a)udarn a localizar al candidato de manera rpida. .ambin se realiza una entre&ista tcnica en donde se inda'an sobre los conocimientos especficos en una determinada acti&idad que desarrolle el candidato, se e&al<a el rea ocupacional ) laboral de la persona. La entre&ista psicol'ica se realiza con el fin de obtener ) corroborar resultados que se obtu&ieron con la e&aluacin de la batera psicomtrica. Por <ltimo la entre&ista de seleccin profundiza en aclarar informacin que ha quedado poco clara en los procesos anteriores ) sobre todo para e&aluar la probabilidad de que el candidato funcione ) se adapte a las condiciones necesarias que requiere el puesto que &a a cubrir ) esta es benfica para ambas partes %empresa ) candidato(. En 'eneral la tcnica de la entre&ista nos ser&ir para inda'ar ) obtener informacin del candidato ) para su apo)o recurre a ciertos elementos como el currculo &itae, solicitudes de empleo ) encuestas socioeconmicas. Atra tcnica que se utiliza es la obser&acin la cual complementa o arroja informacin del candidato basndose en tpicos de ima'en corporal como la postura ) la 'esticulacin. #os proporciona &aliosa informacin un tanto subjeti&a que otros instrumentos no pueden arrojar. La obser&acin se utiliza en todo momento desde que el candidato &a a solicitar el empleo hasta cuando se le

aplican las pruebas psicometras. Es una de las herramientas que son de 'ran a)uda pero debemos de ser cuidadosos en la manera en como lo hacemos )a que podemos pro&ocar intimidacin en el candidato. Por <ltimo tenemos la aplicacin de pruebas psicol'icas que son instrumentos que miden conocimientos capacidades habilidades destrezas ) ras'os de la personalidad del candidato de esta forma se puede predecir tanto su comportamiento como su funcionamiento dentro de la empresa. ! continuacin se hace un anlisis de este punto. LA APLICACIN DE PRUEBAS PSICOLGICAS EN EL PROCESO DE SELECCIN =na prueba psicol'ica de acuerdo con Pichot citado por Llanos %4>>?,16B( es una situacin e+perimental ) estandarizada que es causa de estmulo a un comportamiento ) que estadsticamente clasifica a los indi&iduos tipol'ica ) cuantitati&amente. Para la ejecucin de dichos instrumentos tienen que cumplir con tres criterios, confiabilidad, &alidez ) estandarizacin. El objeti&o principal de dichos instrumentos es dia'nosticar las fortalezas ) debilidades, as como e&aluar conocimientos, capacidades e intereses de una determinada persona. Las pruebas se clasifican de la si'uiente manera, de habilidades ) aptitudes, de inteli'encia, ) de personalidad. Las pruebas de habilidades ) aptitudes dia'nostican el desempe7o presente mientras que las de aptitudes predicen ejecuciones en el futuro con la consecuente adquisicin de habilidades o conductas Llanos %4>>?(. Las pruebas de inteli'encia miden rendimiento intelectual son las mas utilizadas en la seleccin de personal ) en todos lo ni&eles jerrquicos dentro de una or'anizacin. Las pruebas de personalidad miden caractersticas de personalidad ) Llanos %4>>?( las di&ide en in&entarios de personalidad la cual describe ideas, pensamientos o e&entos si'nificati&os del e+aminado; dentro tambin de estas pruebas se encuentran las pruebas situacionales en donde se somete al e+aminado a una situacin creada al momento para e&aluar capacidad de reaccin toma de decisin, lideraz'o, iniciati&a, creati&idad ) otros criterios necesarios para el puesto &acante. C por <ltimo dentro de la misma clasificacin se encuentran las tcnicas pro)ecti&as que son pruebas no estructuradas que tienen la finalidad de obtener una interpretacin subjeti&a de la estructura de la personalidad del candidato.

Es importante que en el proceso de seleccin de personal se apliquen las tres clasificaciones de las pruebas mencionadas, inte'rndolas en una batera de pruebas psicol'icas que ) eli'iendo las mas idneas para el puesto ) as 'arantizar la adaptabilidad, producti&idad, calidad, crecimiento empresarial, satisfaccin del indi&iduo ) disminucin de los ndices de rotacin del personal.

CONCLUSIN

En el mbito or'anizacional el concepto del psiclo'o esta marcado por las e+i'encias ) necesidades que tiene cada empresa. ada &ez es mas solicitado en las empresas creadas por las nue&as 'eneraciones a fin de e&itar el mal uso del recurso humano dentro de ellas, )a que de esto depende el funcionamiento ptimo de la empresa. $o) en da se confa mas en los conocimientos del psiclo'o ) en las capacidades que este tiene por que a tra&s del tiempo con di&ersos estudios ha comprobado que los diferentes instrumentos que ha utilizado son &lidos en cualquier aplicacin, ) adems se han obtenido resultados satisfactorios dentro de las empresas con la funcin del psiclo'o, lo que ha permitido ampliar mas el campo laboral del psiclo'o or'anizacional.

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