Actividad Inicio del Proceso de Implementacin 2 Capacitacin ISO 9000 3 Elaboracin del Manual de Calidad 4 Elaboracin de los mapas de proceso 5 Elaboracin de procedimientos 6 Elaboracin de Intrucciones de trabajo 7 Centros de consulta 8 Auditoria Interna 9 Certificacin ISO 9000 10 Auditoria de certificacin 1