3.1.

1 Tipos de Grupos

1. Segn un criterio temporal. Tiene que ver con la estabilidad de las relaciones. Grupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo y se encargan de las tareas habituales de funcionamiento y mantenimiento de la organizacin. La permanencia temporal de estos grupos no impide que haya cambios en su composicin. Valgan como ejemplo los distintos departamentos que componen una empresa

Grupos temporales o creados: se conciben para realizar tareas, proyectos o actividades de carcter transitorio. El grupo tienen una duracin limitada, disolvindose una vez concluida su funcin o alcanzando su objetivo. Se puede tratar de un grupo de investigacin y desarrollo, una comisin de estudio, un comit asesor, etc.

2. Segn criterio de formalidad. Tiene que ver con el origen de los grupos. 2.1 Formales: se trata de grupos definidos y planificados para lograr los objetivos de la organizacin. Ejemplo, equipos de trabajo, departamentos, comisiones, etc. Todos ellos independientemente de otros criterios, comparten su carcter formal. Las exigencias de procesos de la organizacin conducen a la formacin de diferentes tipos de grupos. En concreto, existen por lo menos dos tipos de grupos formales: de mando y de tarea. Grupos de mando: se especifica en funcin del organigrama formal de la organizacin y los conforman los subordinados que reportan directamente a un determinado supervisor. La relacin de autoridad entre un jefe de departamento y los supervisores, o entre una jefa de enfermeras y sus subordinadas, es un ejemplo de grupo de mando.

Grupo de tarea: comprende a empleados que trabajan en conjunto en la consecucin de una determinada labor o proyecto. Por ejemplo, las actividades de los empleados administrativos de una compaa de seguros cuando entra una reclamacin sin tareas requeridas. Estas actividades cran una situacin en la que varios empleados administrativos deben comunicarse y coordinarse para manejar apropiadamente la reclamacin. Estas tareas e interacciones requeridas facilitan la informacin de un grupo de tarea. Las enfermeras cuyo deber asignado es atender a los pacientes que llegan a la sala de urgencias de un hospital suelen constituir un grupo de tarea, pues se requieren ciertas actividades para tratar a un paciente.

2.2 Grupos Informales: surgen de las relaciones espontaneas entre los miembros de la organizacin y estn orientados a la satisfaccin de necesidades personales y sociales de sus componentes. Grupos que se constituyen por lazos de amistad o atractivo, grupos de personas que comparten una misma problemtica.

En otras palabras, los grupos informales no se crean deliberadamente, evolucionan en forma natural. Dos tipos de grupos informales especficos con los grupos de inters y los grupos de amistad. Grupos de inters: los individuos que no son miembros del mismo grupo (o equipo) de mando o de tarea pueden reunirse para la consecucin de un objetivo mutuo. Entre los ejemplos de grupos de inters se hallan los empleados que se agrupan para presentar un frente unificado a la direccin a fin de obtener as prestaciones, y las meseras que hacen un fondo comn con sus propinas. Observe que los objetivos de tales grupos no guardan relacin con los de la organizacin, sino que son especficos de cada grupo. Grupos de amistad: Muchos grupos se forman porque los integrantes tienen algo en comn, como la edad, ideas polticas o antecedente tnicos. Estos grupos de amistad suelen extender su interaccin y comunicacin a actividades fuera del trabajo.

Se establece una distincin entre dos clasificaciones de los grupos, formales e informales. La principal diferencia es que a los grupos de mando, de tarea y a los equipos formales los designa la organizacin formal como medio para conseguir un fin. Los grupos de inters y amistad informales son importantes por si mismos. Satisfacen una necesidad humana bsica de asociacin. Si se documentaran los patrones de afiliacin de los empleados, pronto quedara de manifiesto que pertenece a numerosos grupos y que suelen traslaparse.

3. Segn criterio de finalidad. Tiene que ver con los objetivos de los grupos. Produccin: grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente determinado trabajo. Configuran los equipos de trabajo, departamentos y unidades de la organizacin.

Solucin de problemas: se centran en problemas particulares de la propia organizacin. Por ejemplo, los crculos de calidad o los grupos para el estudio de proyectos. Resolucin de conflictos: orientados a afrontar situaciones de enfrentamiento que diferentes partes de la organizacin o de esta con el exterior. Se trata fundamentalmente de grupos de negociacin.

Cambio de Desarrollo Organizacional: incluyen diferentes grupos y tcnicas grupales. Entre otros, grupos de entrenamiento, desarrollo de equipos o grupos de sensibilizacin.

4. Segn criterio jerrquico. Tiene que ver con la ubicacin en la estructura organizacional. Diferenciacin vertical: compuesta por los diferentes grupos van desde la alta direccin (vrtice estratgico), pasando por los grupos de directivos intermedios (lnea media), hasta los grupos no directivos (ncleo operativo).

Diferenciacin horizontal: incluye fundamentalmente los distintos grupos funcionales, grupos que proporcionan servicios especializados (relativos a la produccin, investigacin, etc.) basados en competencias particulares, y comits temporales, creados con diferentes misiones, fundamentalmente de asesoramiento y toma de decisiones.

3.2.1 Para la persona

Identificar los grupos informales al interior de una organizacin y propender porque realicen su trabajo de una mejor manera, garantizara un excelente entorno laboral y un mayor compromiso y colaboracin por parte de cada miembro del equipo. Paralelos a los grupos formalmente definidos en una compaa, se encuentran aquellos que as no se distingan claramente en la organizacin, son de gran importancia cuando de tomar decisiones o aceptar tareas se trata. Nos referimos a los grupos informales, es decir, aquellos individuos que se renen en torno a ideas e interese en comn pero que no son tan visibles como los grupos de trabajo. Estos grupos, si se lo proponen, pueden convertirse en aliados importantes para conseguir los objetivos de una compaa o pueden ser una barrera molesta para crear un buen ambiente de trabajo y hacer que las labores diarias se conviertan en una tortura. Es decir, no se pude determinar a ciencia cierta la conveniencia o prejuicio de la existencia de dichos grupos dentro de una organizacin. Los individuos que hacen parte de estos equipos, encuentran en l, sentido de pertenencia y proteccin ante posibles problemas y adems presentan ideas y gustos en comn. Lo ideal es que la gerencia canalice dicha energa de una manera positiva y ayude al buen desarrollo del grupo para que se conviertan en un aliado y no en un posible enemigo. Por eso, la empresa debe prestar especial atencin ms en aquellos grupos que generan divisin que en aquellos que ayudan a solucionar problemas y estn mas pendientes del buen desarrollo y clima del entorno laboral. La buena comunicacin es la base para que todos los grupos sean escuchados, sientan que hacen parte de la empresa, y colaboren para el xito y la obtencin de todos los objetivos empresariales. As como cada organizacin tiene su gerente, cada grupo tambin tiene su lder, identificarlo es el primer paso para lograr un acercamiento importante a los grupos informales, ya que estos seguirn a su jefe y podrn todo el empeo para salir adelante si sienten que su lder los est llevando por buen camino, al propender por el bienestar de los integrantes y la consolidacin de los deseos grupales. Desafortunadamente, as como existen lideres positivos, los hay quienes solo quieren generar

divisin y enfrentamientos, creando un clima laboral tenso que no va con las polticas que sigue una empresa. Lo ideal es descubrir dichos individuos y propender porque el grupo delegue mas responsabilidades y funciones a aquellas personas con carcter positivo y deseosas de ayudar u no destruir. La importancia de los grupos informales es casi igual a la de los ya establecidos. Propender porque su liderazgo este enfocado hacia el bienestar y ni a coartar, es labor de cada organizacin. En este sentido, lo mejor es no prestar atencin a los lderes negativos y aumentar la importancia de aquellos individuos que buscan el bienestar de su grupo y luchan por que el clima laboral sea el mejor, sin luchas y no en contrava de los deseos de cada integrante del equipo, lo que har que se distingan y se conviertan en lideres positivos Una de las ventajas de los grupos informales es que cada uno de sus miembros se sienten bien desarrollando su labor junto a sus compaeros de equipo y colaborarn para que el ambiente de trabajo sea el mejor, disfrutaran de sus tareas, habr ms productividad y el compromiso y trato con el grupo como con la compaa crecer. Al existir lo anterior, aumentara la eficiencia y por ende la rentabilidad en todo sentido. El bienestar se palpar desde el jefe hasta el ltimo de los integrantes del grupo y la colaboracin para que todos salgan adelante mejorara no solo en materia laboral sino a nivel personal. Cada individuo sentir pertenencia con el grupo y luchar porque todos los objetivos del mismo lleguen a su meta. Para identificar dichos grupos lo mejor es realizar actividades alejadas del entorno laboral, en donde las personas se sientan ms desinhibidas y puedan expresarse con mayor confianza y veracidad. Con este clima informal se determinaran los lideres con sus respectivos grupos y se propender porque en el mbito laboral existan garantas para que estas personas realicen mejor su trabajo.

Todo lo anterior generar menores problemas internos, mayor colaboracin y compromiso entre trabajadores y la empresa, mayor disfrute de las labores realizadas y un mejor ambiente laboral que redundar en mltiples beneficios tanto para cada miembro del equipo como para toda la organizacin en general.