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UNIVERSIDAD DE COSTA RICA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS CATEDRA DE MTODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Teora de Colas 1)Para usar una mquina a!era au"om"i a de un #an o$ lle%an lien"es al a&ar a una "a&a de ' (or )ora* Si la mquina a!era (uede des(a )ar a +, lien"es (or )ora$ de"ermine el a "ual sis"ema de o(era i-n de es"a ins"ala i-n de ser.i io* 2)Se es" es"udiando un muelle de ar%a / des ar%a de amiones (ara a(render -mo de#e 0ormarse una #ri%ada* El muelle solo "iene es(a io (ara un ami-n$ el "iem(o de des ar%a (uede redu irse aumen"ando el "ama1o de la #ri%ada* Las lle%adas "ienen un om(or"amien"o Poisson / el sis"ema se om(or"a e2(onen ialmen"e* La "asa (romedio de ser.i io es de un ami-n (or )ora (ara un ar%ador$ los amiones lle%an on una "asa de dos (or )ora en (romedio / el os"o de es(era es de 34, (or )ora (or ami-n* Si se le (a%a 3' (or )ora a ada miem#ro de la #ri%ada$ 5 ul es el me!or "ama1o de es"a6 3)La O&ella 7is) Com(an/ le om(ra a #o"es amaroneros inde(endien"es$ su (es a de amar-n (ara (os"eriormen"e em(a arlo / .enderlo a adenas de su(ermer ados en "odo el (as* Cuando es"os #o"es lle%an duran"e la "em(orada de (es a$ )a/ que des ar%arlos "an r(ido omo sea (osi#le (ara que (uedan .ol.er al mar* Si el (a"r-n de lle%ada de los #o"es amaroneros es alea"orio / el "iem(o de des ar%a "am#i8n los es$ 5 ul es el n9mero de "ra#a!adores que la em(resa de#e u"ili&ar (ara des ar%ar los #o"es$ si se quiere que es"os es(eren omo m2imo +, minu"os an"es de ser a"endidos en el muelle6* Los #o"es lle%an a una "asa (romedio de uno (or )ora / ada "ra#a!ador (uede des ar%ar medio #o"e (or )ora* 4)En una ins"i"u i-n (9#li a se es" es"udiando el (ro#lema de de"erminar el n9mero -("imo de em(leados que )a/ que olo ar en las .en"anillas (ara el (a%o de .i"i os (ara 0un ionarios que .ia!an den"ro del (as* La "asa de lle%ada de los 0un ionarios es de +*: (or minu"o en (romedio / se om(or"a omo una dis"ri#u i-n de Poisson* La "asa de ser.i io es de ,*; (ersonas (or minu"o / se om(or"a omo una 0un i-n e2(onen ial ne%a"i.a* El sueldo (or )ora de un 0un ionario es de <:,, mien"ras que los a!eros %anan <=,, (or )ora* 5)La om(a1a 7as" 7ood In *$ desea ins"alar un res"auran"e de omidas r(idas en un nue.o en"ro omer ial* El (ro(ie"ario requiere de"erminar que sis"ema de olas$ on la orres(ondien"e an"idad de ser.idores$ sera el ms indi ado (ara su nue.o lo al> el u"ili&ado (or la adena de omida ?ur%er @in%$ o el u"ili&ado (or la em(resa M Donalds$ "omando en onsidera i-n que se "iene omo me"a (ro/e "ada un "iem(o de es(era m2imo de 4 minu"os an"es de ser a"endidos* De a uerdo on da"os )is"-ri os de o"ros res"auran"es on ara "ers"i as similares$ se (uede es(erar que los lien"es lle%uen de a uerdo on una dis"ri#u i-n de Poisson a una .elo idad (romedio de A' lien"es (or )ora / el es"ndar de "iem(o que un a!ero ne esi"a (ara a"ender a un lien"e dea uerdo al sis"ema em(leado (or M Donalds es de = minu"os (or lien"e$ mien"ras que el sis"ema em(leado (or ?ur%er @in% "arda en (romedio =*B' minu"os (or lien"e$ am#os on una dis"ri#u i-n e2(onen ial* De"ermine ul sera el sis"ema de olas que us"ed re omendara*

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