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Productos Naturales “Vida Sana”

PROYECTO DE NEGOCIO

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

1. DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO

Nombre de identificación del proyecto

Distribuidora de Productos Naturales “Vida Sana” S.A. de C.V.

Ubicación

16ª calle Sur Poniente No. 302, Col. Belisario Domínguez, Comitán, Chis. “Vida Sana”
16ª calle Sur Poniente No. 302, Col. Belisario Domínguez, Comitán, Chis.
“Vida Sana”

Fecha de inicio

6 de Junio de 2013

Tipo de sociedad

Moral (S.A. de C.V.). Por decisión unánime de los socios se eligió este tipo de

sociedad, ya que por mutuo acuerdo no sólo optarán por

no retirar capital, al

Productos Naturales “Vida Sana”

contrario lo aumentarán cada vez que les sea posible, para garantizar aún más el éxito financiero de la empresa.

Explicación breve de la actividad a desarrollar

El giro al que me voy a dedicar es a la comercialización de productos naturales.

Nº de trabajadores previstos

Se estiman para iniciar en actividades en el primer semestre 5 integrantes.

Cuantificación,

en

financiación.

líneas

generales,

de

la

inversión

necesaria

y

su

Se estima que para poder poner en marcha este proyecto hay que iniciar con un capital de $100,000.00 que se conseguirán por medio de una financiera con un máximo del 6.7% de interés anual a pagar en 12 mensualidades.

2. PROMOTORES DEL PROYECTO

Identificación de los promotores. Datos personales

Manuel Gallegos Domínguez con domicilio en 16ª calle Sur Pte. No. 302, Barrio Belisario Domínguez, en la ciudad de Comitán, Chis.

Luis Manuel Gallegos Parra con domicilio en 16ª calle Sur Pte. No. 302, Barrio Belisario Domínguez, en la ciudad de Comitán, Chis.

Mirna Leticia Parra Carreño con domicilio en 16ª calle Sur Pte. No. 302, Barrio Belisario Domínguez, en la ciudad de Comitán, Chis.

Pamela Gallegos Parra con domicilio en 16ª calle Sur Pte. No. 302, Barrio Belisario Domínguez, en la ciudad de Comitán, Chis.

Breve historial profesional de los promotores

Manuel Gallegos Domínguez es Licenciado en Contaduría Pública egresado de la Universidad Autónoma de Chiapas, con una experiencia laboral de 8 años en el ramo en empresas de prestigio como “Martínez y Asociados S.A. de C.V.”, “Automotriz Farrera S.A de C.V.” y “Almacenes Granda S.A. de C.V.”.

Luis Manuel Gallegos Parra cursa el 10º semestre de la carrera de Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico de Comitán, el cual cuenta con una experiencia laboral de 3 años llevando el control administrativo de las empresas “Vicky Form, S A P I de C.V.”.

Productos Naturales “Vida Sana”

Mirna Leticia Parra Carreño cuenta con cursos de capacitación y diplomas relacionados con la prevención y curación de enfermedades del cuerpo humano a partir del consumo de productos naturales, además de contar con experiencia en manejo de personal y servicios al cliente, por haber laborado en instituciones del sector salud tales como “Instituto Mexicano del Seguro Social”, “Secretaría de Salubridad y Asistencia” e “Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado”, durante 10 años.

Pamela Gallegos Parra es Licenciada en Psicología, especializada en las Ciencias de la Educación con experiencia en cátedras pedagógicas en universidades de prestigio como son las instituciones “Universidad Salazar” Campus Comitán y “Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas” Campus Tuxtla que la han hecho acreedora a contar con una vasta experiencia en el conocimiento de las personas.

Grado de dedicación futura al proyecto

Manuel Gallegos y Mirna Leticia estarán de manera permanente, Luis Gallegos y Pamela Gallegos durante los próximos 3 años a partir del inicio del proyecto, a reserva de continuar si es redituable el éxito financiero del mismo.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS

Identificación de los productos / servicios

Los productos que se comercializarán son productos naturales en cápsula en frascos herméticamente sellados, así como algunos líquidos.

Descripción de las características técnicas de los productos o servicios

Es nutrición óptima para las células para que el cuerpo tenga la capacidad de autorrepararse, son 100% naturales, la materia prima se compone de frutas, raíces, cereales y materia orgánica proveniente de diferentes partes del mundo, estos nutrientes tienen la capacidad de prevenir todo tipo de enfermedades crónico-degenerativas e incluso mermar las enfermedades que traemos por carga genética.

Elementos innovadores que incorporan, caracteres diferenciales respecto a los de la competencia

Son alimentos naturales que se ingieren vía intracelular y curan definitivamente todo tipo de enfermedades, actúan como inhibidores de células dañinas, logrando que el organismo funcione normalmente.

Productos Naturales “Vida Sana”

4. OPERATIVIDAD EMPRESARIAL

Descripción técnica

Asistencia continua a cursos de capacitación, así como reuniones semanales a conferencias en las cuales se trasmiten las características técnicas y cualitativas de los productos. Previamente a las reuniones se hace la propaganda tanto por la radio como por perifoneo.

Diagrama de flujo de la comercialización de productos naturales

Procedimiento:

  • 1. Definir los productos que se necesitan

  • 2. Investigar qué fábricas elaboran los productos de nuestro interés

  • 3. Recabar precios

    • a. Si nos parece conveniente ir al paso 4

    • b. Si no conviene ir al paso 2.

  • 4. Realizar el pedido de los productos

  • 5. Recibir y verificar que los productos lleguen en buen estado

    • a. Si los productos vienen en las condiciones óptimas, ir al paso 6.

    • b. Si los productos no están en buenas condiciones se hace la devolución al proveedor y se espera la reposición de los mismos y se continúa con el paso 6, o bien se solicita la devolución del efectivo y se regresa al paso 2.

  • 6. El almacenista se encarga de acomodar y resguardar los productos

  • 7. Se procede a contactar al público consumidor interesado en nuestros productos.

  • Productos Naturales “Vida Sana”

    Diagrama de flujo

    Inicio Identificar productos necesarios
    Inicio
    Identificar productos
    necesarios
    Contactar proveedores Evaluación no de precios sí Solicitud de productos Hacer devolución al proveedor y esperar
    Contactar
    proveedores
    Evaluación
    no
    de precios
    Solicitud de
    productos
    Hacer devolución
    al proveedor y
    esperar reposición
    Recepción
    de productos
    no
    Solicitar
    Almacén
    reembolso
    Distribución y
    comercialización
    • Fin

    Productos Naturales “Vida Sana”

    Distribución del negocio

    Ofna. administrativa E s t a c i o n a m i e n t
    Ofna.
    administrativa
    E s t a c i o n a m i e n t o
    Control
    almacén
    Almacén
    Baño
    Recepción
    clientes
    Baño
    empleados

    Se opto por realizar esta distribución por las siguientes causas:

    La oficina administrativa y la recepción se encuentra al frente de la calle principal para dar una óptima atención al público consumidor, así como contiguo a las oficinas administrativas se ubica el almacén con sus respectivos baños de fácil acceso ya sea para los clientes o los trabajadores. Así mismo se cuenta con amplio estacionamiento para un mínimo de 10 vehículos.

    En virtud de que el terreno y sus instalaciones son propiedad de los socios, se estima que la utilidad sería de $8,000.00 ya que si fuera rentado sería de $3,000.00, por lo tanto nuestro costo de oportunidad, son $5,000.00.

    Equipos necesarios para la comercialización

    Para el área administrativa se necesita escritorio, librero, mostrador, caja registradora, sillas, gabinetes, equipo de cómputo, fotocopiadora con fax, máquina para café y papelería en general.

    En recepción se utilizarán sillones, mesas y sillas, una televisión para informar de los productos.

    En la oficina del almacenista se tendrán anaqueles.

    Descripción detallada del proceso productivo

    Las oficinas administrativas expedirán las órdenes de venta de los productos misma que recibirá el almacenista y realizará la entrega a los consumidores de los mismos.

    Productos Naturales “Vida Sana”

    Procedimiento:

    • 1. Se identificará y actualizará continuamente el inventario de productos a comercializar, en conjunto con personal administrativo y almacenista.

    • 2. Se indagarán los precios y calidad de los productos de los distintos proveedores de la región para llevar a cabo las comparaciones respectivas con los productos que nosotros comercializamos

    • 3. Solicitar los productos faltantes con el proveedor y esperar a que sean surtidos.

    • 4. Al recibir la materia prima, verificar que ésta se encuentre en buenas condiciones para transferir al almacén, de lo contrario proceder a realizar las devoluciones correspondientes (se vuelve al paso 2).

    • 5. Transferir los productos recibidos al almacén.

    • 6. Realizar mediante perifoneo, radio o volantes la propaganda para difusión de los productos.

    • 7. Llevar a cabo las ventas.

    • 8. Expedir facturas correspondientes.

    Productos Naturales “Vida Sana”

    Diagrama de flujo

    • Inicio

    Identificar productos necesarios con almacén

       
    — Productos Naturales “Vida Sana” — Diagrama de flujo Inicio Identificar productos necesarios con almacén Buscar
    Buscar proveedores que ofrezcan mejor precio y calidad Solicitar los productos al mejor proveedor Recibir los
    Buscar proveedores
    que ofrezcan mejor
    precio y calidad
    Solicitar los productos
    al mejor proveedor
    Recibir los
    no
    productos
    naturales

    Transferir al

     

    almacén

       
    Transferir al almacén Realizar propaganda para difusión Concretar las ventas

    Realizar propaganda para difusión

     
       
    Transferir al almacén Realizar propaganda para difusión Concretar las ventas

    Concretar las ventas

     
    Transferir al almacén Realizar propaganda para difusión Concretar las ventas
     

    Realizar facturación correspondiente

       
    • Fin

    Productos Naturales “Vida Sana”

    Estrategias del proceso productivo

    Por medio del departamento administrativo que se encarga de contabilizar las entradas y salidas de los productos en combinación con el departamento de almacén se llevará un estricto control de los productos

    En el área de recepción se dará una atención esmerada a los clientes dando a

    conocer el producto por medio de muestras gratuitas de

    los

    mismos

    y

    explicándoles ampliamente la información sobre los beneficios que tendrán al

    consumirlos.

    Descripción de los procesos de calidad

    Se realizarán encuestas posteriores de la venta de los productos a fin de asegurar la completa satisfacción de los clientes para promover que éstos recomienden nuestros productos.

    5. ANÁLISIS DEL MERCADO

    Aspectos generales del sector

    Debido a que la ubicación del negocio se encuentra estratégicamente establecido muy cercano de lugares concurridos como son el centro, oficinas gubernamentales y diferentes terminales de transporte, podemos definir que nuestro giro de comercialización de servicios sea viable para ser un mercado en expansión.

    Clientes potenciales

    Considerando que la finalidad de nuestra encuesta es el recabar información referente al nivel de aceptación de nuestra empresa y su servicio en la ciudad de Comalapa, en donde la respuesta que se encuentre tiene la misma posibilidad de éxito o fracaso en sus alternativas.

    El método

    de

    muestreo aleatorio o simple es aquel

    en que

    cada

    una de

    las

    muestras posibles tiene la misma probabilidad de ocurrencia y tiene un 95% de

    confiabilidad.

     

    Donde:

    N = Tamaño de población n = Tamaño de muestra

    16880 habitantes ?

    p = Probabilidad de éxito

    (0.5)

    q = Probabilidad de fracaso

    (0.5)

    B = Limite de error de estimación. (0.07)

    n =

    p q____

     

    (N-1) D

    +

    p q

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    D =

    _ B 2 _

    4

    • D = (0.07) 2 = 0.001225

    4

    n =

    ______16880

    (0.5) (0.5)________

    =

    (16880-1) (0.001225) + (0.5) (0.5)

    Análisis de la competencia

    Ciber:

    398 tamaño de la muestra

    Hemos escogido este tipo de negocio ya que hoy en día la mayoría de personas están utilizando la tecnología porque buscan una buena calidad de vida con el fomento del uso de las computadoras y el internet para facilitar sus actividades.

    Modelo. El negocio está enfocado en brindar un servicio a todos los clientes como en rentarle una computadora con internet, impresiones blanco/ negro y color.

    Público objetivo. Para los niveles socioeconómicos medio-alto y bajo; son para personas que necesitan un servicio de calidad y rapidez en sus trabajos cotidianos así como para los estudiantes que necesitan de estos servicios.

    Ventajas

    Es un servicio con un precio paralelo a los servicios de la competencia en el mercado.

    Los servicios de internet así como de las maquinas son muy rápidas.

    Son máquinas de última tecnología.

    Desventajas:

    El porcentaje de público que recomienda nuestro servicio es escaso.

    El público en general, no tiene mucha cultura referente a este servicio.

    Que pongan un ciber gratuito por parte del gobierno.

    Barrera de entrada

    Los límites que anteponen los comerciantes son por el hecho de que no tienen el visto bueno de los médicos alópatas y por parte del gobierno federal, restringe su uso al no admitirlo como medicamento por medio de la COFEPRIS que es

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    la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios, vinculada al Departamento de Regulación y Fomento Sanitario de la Secretaría de Salud.

    6. PLAN DE MARKETING

    Producto. Nuestros productos como se ha mencionado a lo largo del documento es de muy buena calidad en referencia a la salud, por lo que auguramos una alta demanda a mediano y largo plazo entre los consumidores.

    Precio.

    Se seleccionará a los proveedores que nos den los productos con una buena calidad y un menor costo a fin de promocionarlos y ganar adeptos con nuestros consumidores.

    Se analizará la cartera de clientes que resulten con un buen historial crediticio, se les concederá pagos a plazos de 2, 4 y hasta 6 meses sin intereses, cuando su consumo sea considerable.

    Si el consumo es mayor de $3,000.00 y el cliente desea pagar al contado, se le concederá un descuento de hasta un 10% como mínimo.

    En la compra de contado de alguno de los paquetes que ofrece nuestra empresa, se le obsequiarán productos con un valor de hasta un 10% de la compra.

    Plaza. Se atenderá a los consumidores de toda la localidad principalmente en el domicilio de la empresa, entregando los productos directamente en nuestro local comercial y a mediano plazo se planea ubicar sucursales en lugares circunvecinos a la localidad.

    Promoción.

    Mediante perifoneo, radio, anuncios en los periódicos locales, así como volantes y anuncios en directorios telefónicos, se realizará la propaganda de difusión de los productos; incluso se tiene planeado participar con un stand, en las ferias comerciales locales.

    Políticas de ventas

    La empresa va a encargarse de cobrar los pagos de los clientes por medio de cobradores, o también si el cliente desea realizar un pago antes de su vencimiento puede hacerlo en las oficinas de la empresa en los horarios establecidos.

    Productos Naturales “Vida Sana”

    Los pagos en las oficinas pueden realizarse en un horario de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.

    En caso de que un cliente caiga en morosidad de pago va a ser acreedor a un interés sobre saldos insolutos.

    La empresa no acepta cheques.

    No se aceptan vales de despensa y de ningún otro tipo.

    La empresa solo acepta los pagos en efectivo y ventas a crédito

    El tiempo de entrega de pedidos considerables, es de tres días hábiles como máximo, contados a partir de la fecha en que se reciba el pedido.

    El día que se envía el pedido, la empresa se comunica por teléfono con el cliente para hacerle saber del envío del mismo.

    Promoción y publicidad

    Promoción

    Se ofrecerá al público consumidor en días señalados que en la compra de algunos productos se obsequiarán otros productos.

    Se ofrecerán algunos productos con descuentos importantes en días de quincena.

    De acuerdo a eventos que marca el calendario, al primero que se presente se ofrecerá algún artículo a precio de oportunidad con un descuento de hasta el 70% presentando una identificación que compruebe que nació en el mes vigente.

    Publicidad

    Se realizarán 50 spots durante cuatro días en el transcurso de un mes, en los cuales se anunciarán la prevención y cura de enfermedades, indicando el domicilio exacto y teléfonos de la empresa, especificando las ventajas de adquirir productos naturales para beneficios saludables; asimismo se repartirán 3000 volantes en ese mismo periodo asignando a doce personas para que visiten casa por casa y lugares previamente establecidos (centro, mercado, etc.) hasta agotar dichos volantes.

    Canales de distribución

    La distribución de los productos será por medio de los empleados de la empresa mismos que entregarán directamente la mercancía al consumidor.

    Servicio post-venta y garantía

    Productos Naturales “Vida Sana”

    Servicio post-venta

    Las estrategias para que los clientes tomen el interés de consumir los productos con ejemplos de enunciados que digan “si este producto no le satisface, se devolverá su dinero”, o bien, “si en 15 días no ve resultados, le devolvemos su dinero”.

    Garantía

    Se harán visitas esporádicas a clientes elegidos al azar para analizar el resultado en cuanto a la satisfacción que manifiesten hacia los productos y el éxito que reflejen en su salud.

    Se harán encuestas del grado de satisfacción con el que el consumidor califica la calidad y servicio prestados para posibles mejoras a futuro.

    7. ORGANIZACIÓN Y PERSONAL

    La estructura del organigrama se ha contemplado de la siguiente manera:

    GERENTE GENERAL Departamento Departamento Departamento administrativo de contabilidad de ventas Encargado de almacén Empleado 1 Empleado
    GERENTE
    GENERAL
    Departamento
    Departamento
    Departamento
    administrativo
    de contabilidad
    de ventas
    Encargado
    de almacén
    Empleado 1
    Empleado 2

    Productos Naturales “Vida Sana”

    ANEXOS

    Productos Naturales “Vida Sana”

    Punto de equilibrio

    Productos Naturales “Vida Sana”

    Rendición de cuentas

    Intereses relacionados