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Cómo se administra un hospital

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¿Cómo se administra un hospital?

Estructura de un hospital En el sentido clásico, la estructura era usada con el objetivo de guiar el comportamiento administrativo y con la creencia de que los errores, en gran parte, podrían ser eliminados si se aceleraba la distribución del poder y de la autoridad. Esa perspectiva privilegiaba alas dimensiones internas y las funciones administrativas de manera casi independiente de las transacciones que la organización hospitalaria tenía con su ambiente.

El Director Ser director es algo cada día más desafiante, las habilidades recomendadas para que una persona se convierta en administrador hospitalario han variado en los últimos años puesto que no se ve la gerencia como tradicionalmente sé hacia creyendo en un rango de planificación, análisis y dirección a mediano y largo plazo sino como algo imprevisible, fragmentado y a corto plazo, los cambios rápidos de las tecnologías han revolucionado el mundo del gerente, problemas complejos exigen atención y solución rápida, estos problemas también tienen su componente de novedad los cuales no desaparecen o resuelven por si solos, no se detectan y analizan fácilmente. Departamentos hospitalarios  Administración / Computación.  Admisión.  Central esterilización.  Comunicación.  Emergencia.  Mantenimiento / Energía  Nutrición  Limpieza.  Unidad de Tratamientos Intensivos (UTI).

sanitaristas. tan frecuentes en el sentido común de la gente.  Registros médicos. administrativos. El personal de las instituciones médico-hospitalarias se clasifican en: Personal médico. especialistas. cuando se piensa en la organización como algo integrado u ordenado. Gerencia una gran organización significa afrontar una variedad de factores técnicos. organismos u otras instituciones.  Servicio quirúrgico. Clasificación del personal.  Lavandería. no reflejan la verdad de la vida de la organización.  Fisioterapia. generales y residentes. Coordinación. personal paramédico. personal administrativo. auxiliares de diagnóstico y tratamiento. Al principio esa diversidad lleva a una imagen de contradicción. además de una diversidad de comportamientos humanos. internos y estudiantes de medicina.  Personal Médico: Que incluye los médicos cirujanos. y personal de servicios o intendencia.  Enfermería.  Planificación  Radioterapia.  Servicio social. dentistas. .  Radiología. Laboratorios. Las analogías de un hospital con máquinas.  Materiales. clínicos. Un hospital no es una maquina ni un organismo.  Respiratorio.  Transporte.

Jerarquización del poder y autoridad. 4. etc. 2.  Jefe de sala anota en el registro diario de prestaciones. para ser aplicado en la Administración de un Hospital:  Dividir.  Personal Administrativo: Es aquella que desarrolla funciones determinadas indirectas como: Archivistas y bibliotecarios no clínicos. continua en el numeral 5. clasificar y especializar el trabajo. etc. lavanderas. especialistas. oficinistas. estableciendo una lógica consecuente con la jerarquía de la autoridad. de lo contrario regresa al numeral 2. Así se tiene dentro de este grupo. los medicamentos indicados por el médico. lo autoriza y envía a farmacia. Atención de medicamentos y/o materiales al paciente. cocineras. jefe de archivo. jardineros. etc.  El medico anota indicaciones de medicamentos en expediente. 3. . 5.  Distribuir recursos de poder de autoridad compatibles con el grado de responsabilidad. almacenistas.  Farmacia recibe pedido de medicamentos.  Definir formas de dirección que garanticen la unidad de mando. En esta fase se hacen las siguientes recomendaciones. vigilantes. técnicos de estadísticas.  Mantener fronteras bien definidas de autoridad y más rigidez en el ámbito de la responsabilidad.  Si el pedido viene autorizado. secretarias. Personal paramédico: Se consideran como paramédicos aquellos profesionales o trabajadores especializados en realizar sus funciones u oficios relacionados con la medicina. Enfermeras generales.  Encargado de farmacia prepara pedido.  Personal de Intendencia: Están considerados los trabajadores u operarios manuales como: Motoristas. 1. trabajadores sociales.

 Relaciones humanas internas centradas en grupos específicos. de lo contrario vuelve al paso 5.  Comunicación interpersonal restringida. 8.  Acceso a información e instrumentos de trabajo por proceso interno.  Encargado compra [pedido despachado con el original de registro diario de prestaciones.6. 7.  Encargado de llevar pedido lo recibe con original de registro diario de prestaciones.  Orientación prioritaria a la profesión y técnicas de trabajo.  Control de tareas por una perspectiva de ejecución racional. 9.  enfermería recibe los medicamentos y coloca original de registro diario de prestaciones en expedientes. Liderazgo. para jefes y gerentes el liderazgo se ha convertido en una palabra común en su hablar .  Encargado de farmacia despacha pedido con original de registro diario de prestaciones y archiva copia.  Trabajo normalmente rutinario y previsible  Tendencia a perspectiva limitada y sectorial de la organización.  Presiones de corto plazo para las tareas previsibles. Funciones operativa: Obtención de resultados por el propio esfuerzo.  Trabajo evaluado a corto plazo. si está completo continua en el numeral 9 de esta descripción. El liderazgo es la dimensión gerencial que más ha llamado la atención de quien trata de administrar una gran administración puesto que deja implícito no solo la aceptación de una persona como líder sino su capacidad de agregar intereses e influenciar a otros para obtener compromisos en una causa común.

Orientarse siempre hacia el futuro. Analizar de forma critica los procesos. División del trabajo. La división del trabajo no es solo una forma de definir tareas y de atribuir papeles y funciones a las personas. . técnicas y tradiciones del hospital para crear nuevos métodos. Valorara las relaciones personales estrechas. Se debe confiar en la gente y permitir que desarrollen sus propios métodos de trabajo.administrativo muchos desean tener esta habilidad en especial los gerentes que lo ven como instrumento para inducir a las personas y conservar el poder. Ejercitarse en la búsqueda de nuevas soluciones e identificar nuevos problemas. Reconocer el valor de las personas. Dimensión interpersonal. Comunicar ideas y formas de comprensión de los fenómenos de la organización. No idealizar a las personas. Dimensión individual. La división del trabajo es también una forma de distribuir recursos de poder e influencias y de establecer la naturaleza. Comunicarse con el personal para establecer un significado colectivo. Estudiar los objetivos de la organización para lograr sus propósitos. Orientarse para conocer a fondo la misión socioeconómica del hospital. las formas y de posibilidades de comunicación entre la gente Dimensión de la organización. Conocer bien los objetivos de la organización.

Identificación de nuevos problemas. Supervisión y control. la calidad y la productividad pasaron a ser términos predominantes en la búsqueda por la supervivencia. Responsabilidades. importancia y progreso de una organización. Promoción de innovaciones. Relacionamiento personal. Delegación de autoridades. Vigilancia de calidad. Coordinación de subsistemas. Planificación. Evaluación de necesidades Formulario de objetivos Movilización de recursos Desarrollo de apoyo financiero Organización de la estructura administrativa. Recursos humanos. El progreso tecnológico ha contribuido a que los productos y servicios y la manera en que estos son producidos o prestados sean cada vez más semejantes.Comunicaciones clásicas de la gerencia hospitalaria. . La innovación.

Se considera. . monitorear y corregir las acciones administrativas. Son las personas las que aportan las habilidades. Eficacia. aparece una función técnica administrativa resultante de las opciones políticas definidas. La productividad y la calidad dependen del esfuerzo y la capacidad de los recursos humanos disponibles. De hecho. que los jefes y gerentes que perfeccionen sus conocimientos y dominio sobre técnicas de control. Continuidad. en la mayor atención al público y cliente y en la calidad de la vida funcional.Esos temas siempre se prestaban junto a una fuerte preocupación con la dimensión humana reflejada. Control. en un mundo de mayor uniformidad tecnológica. Efectividad. para garantizar que los resultados predeterminados sean alcanzados. Componentes del Control de Calidad. por lo tanto. Accesibilidad. Es el proceso de prevenir. Oportunidad. las grandes diferencias entre empresas o públicas se notan por la calidad de los recursos humanos. El control comienza con una referencia a los objetivos y resultados predefinidos. En ese sentido. Eficiencia Satisfacción Seguridad de los equipos. se convierten en mejores gerentes. los conocimientos y la experiencia necesaria al desarrollo de una organización. por ejemplo.

Registros .. Mejorar la presentación de datos. Probablemente.Cirugía . Existen aplicaciones en las siguientes áreas: .Control Calidad .Admisión . etc.Ordenes . Esta revolución ha alterado profundamente la vida administrativa al: Mejorar la capacidad de uso de información para tomar decisiones. gráficos. .Utilización .Enfermería .Radiología .Mantenimiento Y en la mayoría de departamentos y/o secciones en que está compuesta la organización de un hospital.Sistemas de información.Nutrición . El progreso de las telecomunicaciones y el procesamiento electrónico de datos ha traído cambios rápidos y visibles en casi todas las empresas privadas e instituciones públicas.Laboratorio .Anatomía Patológica .Contabilidad . Eliminar intermediarios en la transmisión de datos.Inventario . Facilitar la destrucción de barreras geográficas y jerárquicas. Hacer “instantáneo” el acceso a la información. Departamento de computación (Sistemas Informaciones Hospitalarias).Farmacia . la mayor revolución que se observa en la administración en el mundo contemporáneo proviene de las nuevas formas de tratar la información. por medio de tablas. Destruir la confidencialidad o los usos restringido de información.

Orientado a problemas: Listado de problemas (presentes o pasados). Individual por familiar. La administración de medicamentos: Es uno de los procedimientos que requiere mayor concentración y verificación en cada una de las acciones a desarrollar. Permanentemente actualizado y validado. Distintas secciones: Enfermería. Abasto de material: Se encarga de abastecer los materiales necesarios en la cantidad. . Puede ser de las siguientes formas: Según la fuente: Cronológico. Confidencial. la comunicación efectiva y el aprendizaje colectivo. Observaciones de progreso.La ficha médica en el sistema de información. Listado de Síntomas. Médico. Integrado: Cronológico. factores en la atención como el trabajo en equipo. Listado de Diagnósticos. calidad y tiempos requeridos al menor costo posible para con ello. Los registros en el sistema de información de un hospital. Servicio Social. la atención en salud requiere un entorno organizado. etc. un error en alguna de las acciones puede resultar fatal. dar un mejor servicio al cliente. Laboratorio + Servicio Social + Médico (Juntos). juegan un papel determinante para lograr el éxito. Rayos X. Debe de ser: Para cada paciente.

Encargado de farmacia despacha pedido con original de registro diario de prestaciones y archiva copia. ya que la farmacia trabaja solo un turno. en el tiempo que este fuera este cargo será realizado por emergencias. Encargado de llevar pedido lo recibe con original de registro diario de prestaciones.Atención de medicamentos y/o materiales al paciente. de lo contrario regresa al numeral 2. Si el pedido viene autorizado. Encargado de farmacia prepara pedido. El medico anota indicaciones de medicamentos en expediente. continua en el numeral 5. de lo contrario vuelve al paso 5. Farmacia recibe pedido de medicamentos. lo autoriza y envía a farmacia. el procedimiento se ve alterado en el turno de la noche. los medicamentos indicados por el médico. Para la descripción se hace la siguiente aclaración: Que al hacer efectivo el servicio de medicinas y materiales que el paciente requiere para la recuperación de su salud. que cuenta con un stock suficiente para suplir las necesidades de los pacientes y el cual se mantiene . Encargado compra [pedido despachado con el original de registro diario de prestaciones. Jefe de sala anota en el registro diario de prestaciones. Enfermería recibe los medicamentos y coloca original de registro diario de prestaciones en expedientes. si está completo continua en el numeral 9 de esta descripción.

la autoriza y la envía a farmacia. Recepción de medicamentos y/o materiales. Pedido es rechazado por no estar completo. Si administración no autoriza el pedido. Encargada en farmacia llena la solicitud de compra y la envía a administración. Proveedor presenta factura en farmacia. Decide el tamaño del lote de compra y envía vale autorizado a farmacia. Administración chequea solicitud de compra. Encargada de archivo busca solicitud de compra correspondiente a la factura. . Si suministro no coincide con solicitud de compra y factura. formularios de recepción de compra y factura del proveedor a la caja y archiva copias. pasar a numeral 6. de lo contrario continuar en el numeral 7.durante todo el tiempo. Requisición de medicamentos y/o materiales: Administración recibe de farmacia el vale para solicitud de compra. Chequea factura contra solicitud de compra. Farmacia hace pedido a proveedor. Encargada de archivo recibe factura. Se lo comunica a farmacia. Encargada llena formulario de recepción de compra Encargada envía originales de solicitud de compra. pues farmacia repone las medicinas o materiales que han salido durante la noche. pasa a numeral 3 de lo contrario continua en el 4.

En el mundo diariamente mueren muchas personas por errores en la administración de medicamentos. . por tal motivo se adopta una política de seguridad para el paciente la cual debe estimular e incentivar la ejecución de prácticas seguras en la administración de medicamentos. Explicamos brevemente en que consiste la administración de un hospital y conocimos las funciones en las que interviene el departamento administrativo. Conocimos las características del proceso administrativo y proporcionamos información sobre el manejo y uso de estas al ser aplicadas en la toma de decisiones en la administración hospitalaria.CONCLUSIÓN: Conocimos la administración hospitalaria en todos sus campos de aplicación Detallamos los elementos que intervienen en el proceso administrativo de un hospital.

1996. Tesis "Diseño de un sistema mecanizado para el control interno de hospitales privados en El Salvador" Volumen I. Humberto de Morales Novaes y Dr. . Paulo Roberto Motta.BIBLIOGRAFÍA: Dr. Organización Panamericana de la Salud. Serie HSP-UNI/ Manuales Operativos PALTEX. Volumen 5.

PRESENTACION: NOMBRE DEL MAESTRO: OSVALDO GUADALUPE LÓPEZ VILLA NOMBRE DE LA ALUMNA: EMMA VIRGINIA RUEDA COVARRUBIAS NOMBRE DEL TRABAJO:  ¿COMO SE ADMINISTRA UN HOSPITAL?  DIAGRAMA MATERIA: SALUD PUBLICA GRUPO: F SALON: 110 FECHA DE ENTREGA: JUEVES 26 DE SEPTIEMBRE DEL 2013 CAL________________________ OBSERVACIONES__________________________________________________ __________________________________________________________________ .

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