Los workflows actuales no son lo suficientemente flexibles (pag 27).

Actualmnete BPMN ya es como concepto a usarse en SOA (suficientemente adecuado)(pag 27). Los Business Processes exiten en 2 niveles: 1. Predecible (Los sistemas) 2. Inpredecible (las personas) Cuadro Evolucin de BPMN y SOA pag(38) --El trmino workflow nace en los aos 80 Un sistema automatizado de workflow se encarga de decir a cada persona que es lo que tiene que hacer en cada momento. sta tecnologa se aplica a instituciones con una slida infraestructura en ordenadores, correo leectronico, redes, servidores de bd. La implnatcin de sist. Workflows debe considerarse como un proyecto de gestin Se aplica a : Procesos donde intervienen Trabajdores del conocimiento, -Un sistema workflow se implementa para: -Soportar los procesos de reingeniera de un negocio.