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Seminario Venta consultiva y persuasiva Objetivo: Desarrollar habilidades de comunicacin (escucha emptica) que generen relaciones de confianza con

con el cliente. Entregar herramientas para la identificacin de las necesidades del cliente y la construccin de soluciones que las satisfagan. Establecer los momentos de xito en la entrevista con el cliente en donde se destaque la asesora profesional del vendedor. Comprender la importancia de la venta consultiva como una relacin de ayuda y apoyo permanente al cliente.

Oferta de valor: Este seminario est orientado a fortalecer las habilidades comerciales de los participantes, generar nuevas tcnicas de ventas orientadas a generar relaciones duraderas y de alto impacto comercial para las compaas. Los participantes estarn en capacidad de generar ventas personalizadas y estarn orientados a desarrollar ventas con calidad. Dirigido a: Asesores comerciales, visitadores mdicos, gerentes de ventas, jefes de ventas, call center, vendedores, mercaderistas. Metodologa: Seminario - Taller. Terico Prctico. Juego de Roles Duracin: 12 horas Contenido: Comunicacin, persuasin e influencia o Cmo preguntar e investigar las necesidades superiores del cliente? o Cmo consultar y asesorar al cliente? Fidelizacin de clientes Anlisis de perfiles de los clientes El vendedor como agregador de valor para los clientes La entrevista de ventas La venta de caractersticas, ventajas y beneficios del producto o del servicio La post venta, una nueva oportunidad de negocio Conferencista: Ing. Oscar Montoya Sierra Ingeniero Electrnico de la Universidad Pontificia Bolivariana., con especializacin en mercadeo de EAFIT y Alta Gerencia de La Universidad de los Andes. Se ha desempeado por ms de 31 aos en reas comerciales de ventas, mercadeo y servicio

al cliente. Cargos desempeados: Gerente Nacional de Ventas de Weston Ltda. Gerente General de Supapel. Gerente Nacional de Mercadeo y Ventas Grupo Carvajal. Director de ventas y servicio al cliente EPM-Bogot. Gerente de Divisin Alcatel de Colombia, entre otros.
La Cmara de Comercio de Neiva y la Cmara de Comercio de Bogot se reservan el derecho de realizar cambios en los docentes y/o lugares programados por motivos de fuerza mayor, garantizando que se cumpla con las condiciones de la oferta.

Certificacin: Se otorgar certificado al participante que cumpla con el 85% de asistencia al programa. Inversin: $232.000*
*Incluye IVA, refrigerios y material Cd.

Fecha de realizacin: 21 y 22 de Octubre de 2009 Horario: Mircoles de 5:00 p.m. a 9:00 p.m. y Jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Lugar: Cmara de Comercio de Neiva - Carrera 5 No. 10-38 - Tercer piso. Descuentos Para empresas afiliadas a la Cmara de Comercio de Neiva 20% Para grupos (3 ms participantes por empresa) 15% Para empresas matriculadas a la Cmara de Comercio de Neiva10% Por pago 10 das calendario antes del inicio del programa 5%
Los descuentos no son acumulables entre s.

Formas de pago Carta de compromiso de la empresa Cmara de Comercio de Neiva - Tercer piso, Centro de Informacin CIE Cuanta corriente Bancaf Davivienda No. 28710246-1 a nombre de la Cmara de Comercio de Neiva
Enviar recibo o consignacin al fax (8) 8713666 ext. 152 o109 indicando el nombre del programa, nombre del inscrito o empresa y Nit. cdula y dirigirla a Jorge Mario Barreto.

Las cancelaciones de inscripciones y devoluciones de dinero se aceptarn hasta tres das antes del inicio del seminario.

PBX. (8) 8713666 ext. 170


PBX BOGOT (1) 3817000 LINEA NACIONAL 018000 117010

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Mail: jorgebarreto@ccneiva.org