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Ministerio de la Protección Social

República de Colombia

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DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD DE


SERVICIOS
GRUPO DE GARANTÍA DE CALIDAD

TALLER DE “HOMOLOGACIÓN DE
DOCENTES CONTENIDOS TEMÁTICOS PARA
LA FORMACIÓN DE VERIFICADORES DE
CONDICIONES DE HABILITACION”
Ministerio de la Protección Social
República de Colombia

NORMATIVIDAD QUE RIGE LA


HABILITACIÓN,
DECISIONES, CONDUCTAS DE
HABILITACIÓN,
ELABORACIÓN DE INFORMES Y
ACTAS DE VISITAS
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MARCO LEGAL GENERAL

CONSTITUCIÓN POLÍTICA

LEY 100 DE 1993


LEY 9 DE 1979 LEY 10 DE 1990
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CONSTITUCIÓN
POLÍTICA DE COLOMBIA
ARTICULO 49.

La atención de la salud son servicios públicos a


cargo del Estado.

Artículo 78.

La ley regulará el control de calidad de bienes y


servicios ofrecidos y prestados a la comunidad.
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LEY 9 DE 1979
INCUMPLIMIENTO
DE REQUISITOS
ARTÌCULO 47

MEDIDAS DE
SEGURIDAD
ARTÌCULO 576

ARTÌCULOS
SANCIONES 557 A 582
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LEY 10 DE 1990
Establecer un sistema
de fijación de normas de
calidad de servicios de
ESTABLECE
. salud,
QUE EL vigilancia y control
ESTADO
INTERVENDRÁ
PARA:

Regular los
procedimientos para la
autorización de la
prestación de servicios
de salud.
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LEY 1122 DE 2007


LEY 100 DE 1993

ESTABLECE

9 de enero
EN EL
TITULO II
“EL SISTEMA MODIFICADO
GENERAL DE
SEGURIDAD
SOCIAL EN
SALUD.”
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LEY 1122 DE 2007

1. La comisión de regulación
en salud –CRES-
9 de enero

2. Un sistema de inspección,
vigilancia y control del
SGSS en cabeza de la
CREA Superintendencia Nacional
de Salud, acorde a sus
competencias.
3. El Defensor del usuario en
Salud.
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LEY 1122 DE 2007

Art. 25, Establece que EL


MINISTERIO REGULARÁ los
requisitos y el procedimiento
FRENTE A para la habilitación de nuevas
HABILITACIÓN: Instituciones prestadoras.
Y podrá delegar la habilitación
en las entidades territoriales.
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República de Colombia
ÚNICO DE HABILITACIÓN

MARCO LEGAL GENERAL

DECRETO
1011 DE 2006

RESOLUCIÓN RESOLUCIÓN RESOLUCIÓN RESOLUCIÓN


1043 DE 2006 1445 DE 2006 1446 DE 2006 1448 DE 2006
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DECRETO 1011 DE 2007


SE PREVÉN LAS SIGUIENTES
NORMAS A TENER EN CUENTA

Ley 09 de Ley 10 de 1990 Decreto 1259 de Ley 100 de


1979, Art. 576 (Establece la 1993, Art. 227 (
1994 Art. 5 (
AL 582( intervención del Establece la
estado en la Establece las
Establecen las calidad y
vigilancia y funciones y facultades
medidas de evaluación del
control de los de la
seguridad y servicio de
servicios de Superintendencia
sanciones) salud) salud)
Nacional de Salud )
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RESOLUCIÓN 1043 DE 2006

LEY 550 DE 1999. (Por la cual se establece un régimen


que promueva y facilite la reactivación empresarial y la
reestructuración de los entes territoriales para asegurar la
función social de las empresas y lograr el desarrollo
armónico de las regiones y se dictan disposiciones para
armonizar el régimen legal vigente con las normas de esta
ley.)
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RESOLUCIÓN 1043 DE 2006

LITERAL a) Art. 1, RESOLUCIÓN 4445 DE 1996.

Aplicarán exclusivamente a la infraestructura física


creada o modificada, a partir del 1 de noviembre de
2002. En caso de crear o modificar uno o más
servicios, sólo se le aplicará la Resolución 4445 de
1996, al servicio creado o modificado.
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Ministerio de la Protección Social MANUAL DE ESTÁNDARES
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Y VERIFICACIÓN
1. Recursos Humanos
DEBERÁN APLICARSE

1.DECRETO 3616 DE 2005. (Por medio el cual se establecen


las Denominaciones de los auxiliares en las áreas de la
salud, se adoptan sus perfiles ocupacionales y de formación,
los requisitos básicos de calidad de sus programas y se
dictan otras disposiciones.)
2.ACUERDO 0003 DE 2003. (Por el cual se adoptan los
criterios de evaluación y verificación De los convenios
docente-asistenciales necesarios Para desarrollar los
programas de pregrado o postgrado En el área de salud)
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Y VERIFICACIÓN
1. Recursos Humanos
DEBERÁN APLICARSE

3. LEY 6 DE 1991. (Por la cual se reglamenta la especialidad


médica de Anestesiología y se dictan otras disposiciones.)
4. LEY 657 DE 2001. (por la cual se reglamenta la
especialidad médica de la Radiología e imágenes
diagnósticas y se dictan otras disposiciones.)
5. RESOLUCIÓN 2927 DE 1998. (Por la cual se reglamenta la
práctica de terapias alternativas en la prestación de
servicios de salud, se establecen normas técnicas,
científicas y administrativas y se dictan otras disposiciones.)
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Y VERIFICACIÓN
1. Recursos Humanos
DEBERÁN APLICARSE

5.LEY 14 DE 1962. (por la cual se dictan


normas relativas al ejercicio de la
medicina y cirugía.)
6.LEY 36 DE 1993. (Por la cual se
reglamenta la profesión de Bacteriólogo
y se dictan otras disposiciones ).
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Y VERIFICACIÓN

2. INSTALACIONES FÍSICAS

DEBERÁN APLICARSE SIRVEN DE REFERENCIA

1.DECRETO 2676 DE 2000. (Por 1. RESOLUCIÓN 02183 DE


el cual se reglamenta la gestión 2004. ( Por medio de la
integral de los residuos cual se adopta el Manual
hospitalarios y similares.) de Buenas practicas de
esterilización para
2.DECRETO 2200 DE 2005. (Por prestadores de servicios de
el cual se reglamenta el salud.)
servicio farmacéutico y se
dictan otras disposiciones )
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Y VERIFICACIÓN

3. DOTACIÓN Y MANTENIMIENTO

DEBERÁN APLICARSE SIRVEN DE REFERENCIA

1. RESOLUCIÓN 02183 DE
2004. ( Por medio de la
cual se adopta el Manual
de Buenas practicas de
esterilización para
prestadores de servicios de
salud.)
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Y VERIFICACIÓN

4. MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS

DEBERÁN APLICARSE SIRVEN DE REFERENCIA

DECRETO 2200 DE 2005. (Por


el cual se reglamenta el
servicio farmacéutico y se
dictan otras disposiciones ).
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Y VERIFICACIÓN

4. MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS

DEBERÁN APLICARSE SIRVEN DE REFERENCIA

2. DECRETO 4725 DE 2005.


(por el cual se reglamenta el
régimen de registros
sanitarios, permiso de
comercialización y vigilancia
sanitaria de los dispositivos
médicos para uso humano )
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Y VERIFICACIÓN

5. PROCESOS PRIORITARIOS SISTENCIALES


DEBERÁN APLICARSE SIRVEN DE REFERENCIA

1. DECRETO 2493 DE 2004. (Por el 1. DECRETO 2676 DE 2000. (Por


cual se reglamentan parcialmente el cual se reglamenta la gestión
las Leyes 9 de 1979 y 73 de 1988, integral de los residuos
en relación con los componentes hospitalarios y similares.).
anatómicos.) Circular 047 de 2007 Aplicable
2. DECRETO 2640 DE 2005. (por solo a los independientes)
medio de la cual se reglamentan 2. RESOLUCIÓN 1164 DE 2002.
los artículos 3º, 4º, 6º parágrafo 2º, (por la cual se adopta el Manual
7º numeral 10, 25 y 46 del Decreto de Procedimientos para la
2495 de 2004 y se dictan otras
disposiciones.) - Bancos de Tejidos Gestión Integral
y médula ósea, donación y de los residuos hospitalarios y
transplantes- similares.)
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Y VERIFICACIÓN
6. HISTORIA CLÍNICA Y REGISTROS
ASISTENCIALES
DEBERÁN APLICARSE SIRVEN DE REFERENCIA

1. RESOLUCIÓN 1995
DE 1999. (por la cual
se establecen normas
para el manejo de la
Historia Clínica )
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Y VERIFICACIÓN
9. SEGUIMIENTO
S A RIESGOS EN LA
PRESTACIÓN DE SERVICIOS
DEBERÁN APLICARSE SIRVEN DE REFERENCIA
1.DECRETO 2493 DE 2004. (Por
el cual se reglamentan
parcialmente las Leyes 9 de 1979
y 73 de 1988, en relación con los
componentes anatómicos.)

2.DECRETO 2640 DE 2005. (por


medio de la cual se reglamentan
los artículos 3º, 4º, 6º parágrafo
2º, 7º numeral 10, 25 y 46 del
Decreto 2495 de 2004 y se dictan
otras disposiciones.) - Bancos de
Tejidos y médula ósea, donación
y transplantes-21
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Y VERIFICACIÓN
TRASLADO ASISTENCIAL DE
PACIENTES
DEBERÁN APLICARSE SIRVEN DE REFERENCIA
1. RESOLUCIÓN 1020
DE 2002. (Por la cual
se dictan medidas para
la protección de la
Misión Médica.)
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ANEXO TÉCNICO N° 2
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MANUAL ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS


DE HABILITACIÓN

DISEÑO, FORMULACIÓN Y REVISIÓN DE


POLÍTICAS Y DE ESTÁNDARES.

LEY 100 DE 1993. (Por el cual se dictan normas para


el cumplimiento del contenido del Título IV de la Ley
09 de 1979, en lo referente a las condiciones
sanitarias que deben cumplir los establecimientos
hospitalarios y similares.)
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RESOLUCIÓN 1043 DE 2006


LEYES APLICABLES:
LEY 550 DE 1999. (Por la cual se establece un
régimen que promueva y facilite la reactivación
empresarial y la reestructuración de los entes
territoriales para asegurar la función social de
las empresas y lograr el desarrollo armónico de
las regiones y se dictan disposiciones para
armonizar el régimen legal vigente con las
normas de esta ley.)
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Ministerio de la Protección Social DECISIONES, CONDUCTAS
República de Colombia EN HABILITACIÓN

DECISIONES, CONDUCTAS EN
HABILITACIÓN
APLICACIÓN DE CONDUCTAS.

LEY 9 DE 1979, Ley 10 de 1990 y Ley 100 de 1993,


Decreto 2240 de 1996 y las formalidades jurídicas
respectivas, y demás normas que las modifiquen, adicionen
o sustituyan.
La dosificación de la sanción estará de acuerdo a la
gravedad y el tipo de incumplimiento.
El incumplimiento del PAMEC no será motivo único para
el cierre total o parcial de institución o servicios pero si
genera sanción.
Ministerio de la Protección Social DECISIONES, CONDUCTAS
República de Colombia EN HABILITACIÓN

IMPOSICIÓN DE MEDIDAS
PREVENTIVAS

ARTICULO 576 DE LA LEY 9 DE 1979.

Medidas de seguridad.

Podrán aplicarse como medidas de seguridad


encaminadas a proteger la salud pública.
Ministerio de la Protección Social DECISIONES, CONDUCTAS
República de Colombia EN HABILITACIÓN

IMPOSICIÓN DE MEDIDAS
PREVENTIVAS
ARTICULO 576 DE LA LEY 9 DE 1979.
Medidas de seguridad.

Clausura temporal del establecimiento, que podrá ser total o parcial;

La suspensión total o parcial de trabajos o de servicios;

El decomiso de objetos y productos


La destrucción o desnaturalización de artículos o productos, si
es el caso, y

La congelación o suspensión temporal de la venta o empleo de


productos y objetos, mientras se toma una decisión definitiva al
respecto.
Ministerio de la Protección Social DECISIONES, CONDUCTAS
República de Colombia EN HABILITACIÓN

IMPOSICIÓN DE MEDIDAS
PREVENTIVAS
ARTICULO 576 DE LA LEY 9 DE 1979.

Medidas de seguridad.

Las medidas a que se refiere este artículo serán de


inmediata ejecución, tendrán carácter preventivo y
transitorio y se aplicarán sin perjuicio de las sanciones a
que haya lugar
Ministerio de la Protección Social DECISIONES, CONDUCTAS
República de Colombia EN HABILITACIÓN

IMPOSICIÓN DE MEDIDAS
PREVENTIVAS

ARTICULO 577 DE LA LEY 9 DE 1979.

SANCIONES .

Teniendo en cuenta la gravedad del hecho y


mediante resolución motivada, la violación de las
disposiciones de esta Ley, será sancionada por la
entidad encargada de hacerlas cumplir.
Ministerio de la Protección Social DECISIONES, CONDUCTAS
República de Colombia EN HABILITACIÓN

IMPOSICIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS (ARTICULO


(
577 DE LA LEY 9 DE 1979.
AMONESTACIÓN;
MULTAS SUCESIVAS HASTA POR UNA SUMA
SANCIONES

EQUIVALENTE A 10.000 SALARIOS DIARIOS


MÍNIMOS LEGALES AL MÁXIMO VALOR VIGENTE EN
EL MOMENTO DE DICTARSE LA RESPECTIVA
RESOLUCIÓN;
DECOMISO DE PRODUCTOS

SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL REGISTRO O DE


LA LICENCIA, Y CIERRE TEMPORAL O DEFINITIVO
DEL ESTABLECIMIENTO, EDIFICACIÓN O SERVICIO
RESPECTIVO
Ministerio de la Protección Social DECISIONES, CONDUCTAS
República de Colombia EN HABILITACIÓN

ALCANCE DE LAS SANCIONES


ARTICULO 578 Y SS, DE LA LEY 9 DE 1979.

ARTICULO 578. Cuando del incumplimiento de las


disposiciones de la presente Ley, se deriven riesgos
para la salud de las personas, deberá darse
publicidad a tal hecho para prevenir a los usuarios.

ARTICULO 579. El pago de las multas no exime al


infractor de la ejecución de la obra, obras o medidas de
carácter sanitario que hayan sido ordenadas por la
entidad responsable del control.
Ministerio de la Protección Social DECISIONES, CONDUCTAS
República de Colombia EN HABILITACIÓN

ALCANCE DE LAS SANCIONES


ARTICULO 578 Y SS, DE LA LEY 9 DE 1979.

ARTICULO 580. Las sanciones administrativas


impuestas por las autoridades sanitarias, no eximen de
la responsabilidad civil o penal a que haya lugar por
las violaciones a los preceptos de la Ley.

ARTICULO 581. Cuando para su funcionamiento un


establecimiento o empresa necesitare dos o más tipos
de licencias, el Ministerio de Salud podrá otorgar una
que comprenda todas las requeridas.
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MODELO DE ACTA
República de Colombia DE VISITA
SECRETARÍA DE SALUD
(DENOMINACIÓN COMPLETA DE LA ENTIDAD QUE REALIZA LA VISITA DE VERIFICACIÓN)
COMISIÓN DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA

ACTA DE VISITA
No.
NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN VISITADA

NIT:
DIRECCIÓN:
TELÉFONO:
REPRESENTANTE LEGAL:
MIEMBROS DE LA COMISIÓN:

En Bogotá D.C., a los _____días del mes de ___________de ____________ se presentó en las instalaciones de la institución
referenciada, la Comisión Técnica de la (NOMBRE ENTIDAD QUE REALIZA LA VISITA), quienes procedieron a realizar la visita de
verificación de cumplimiento de condiciones de habilitación, conforme lo previsto en la Resolución 1043 de 2006.

OBSERVACIONES:

Se deja constancia de la visita de verificación de condiciones de habilitación realizada a la Institución en cuestión por parte de la Comisión
Técnica de Verificación, y se da por terminada la presente diligencia a las _____ (hora), se lee, se aprueba, se firma por los que en ella
intervinieron y se extiende copia de esta a quien atiende la visita:

____________________________
Dr. (NOMBRE, APELLIDO Y CÉDULA)
Representante Legal de la Institución

______________________________
(NOMBRE, CÉDULA Y APELLIDO)
Coordinador de la Comisión
o quien ejerce sus funciones
MODELO DE ACTA DE
Ministerio de la Protección Social
República de Colombia IMPOSICIÓN DE
MEDIDA PREVENTIVA
SECRETARÍA DE SALUD
(DENOMINACIÓN COMPLETA DE LA ENTIDAD PÚBLICA QUE REALIZA LA VISITA DE VERIFICACIÓN)
COMISIÓN DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA

ACTA DE IMPOSICIÓN DE MEDIDA PREVENTIVA No.

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN VISITADA


NIT:
DIRECCIÓN:
TELÉFONO:
REPRESENTANTE LEGAL:
MIEMBROS DE LA COMISIÓN:

En Bogotá D.C., a los _____días del mes de ___________de ____________ se presentó en las instalaciones de la institución referenciada, la Comisión Técnica de
la (NOMBRE ENTIDAD QUE REALIZA LA VISITA), quienes proceden a imponer medida preventiva conforme a los dispuesto en el artículo 576 de la Ley 9 de
1.979, consistente en la suspensión del servicio cuyos estándares se incumplen. La medida preventiva que aquí se impone y notifica se mantendrá durante el tiempo
que persista el incumplimiento de la condición, e implica la iniciación de un proceso sancionatorio de carácter administrativo contra la institución de la referencia.

OBSERVACIONES:

Estándar Incumplido Servicio

Se deja constancia de la imposición y comunicación de la presente medida preventiva y se entrega copia de la presente
providencia a su destinatario a las _____ (hora).

____________________________ ___________________________
Dr. (NOMBRE, APELLIDO Y CÉDULA) (NOMBRE, CÉDULA Y APELLIDO)
Representante Legal de la Institución Funcionario Público (Cargo)
o quien ejerce sus funciones
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República de Colombia PERFIL DEL VERIFICADOR

Los verificadores capacitados,


calificados e independientes son
vitales para el éxito del ejercicio de
las funciones de inspección
vigilancia y control por ende el
mismo debe cumplir con los
precitados requisitos.
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República de Colombia PERFIL DEL VERIFICADOR

Capaz- debe poseer la destreza,


experiencia y capacidad profesional
Independiente necesaria para comparar fielmente el
cumplimiento de los estándares y no
estar vinculado con la entidad a verificar.
( Causales de inhabilidad e
incompatibilidad)
Debe contar con las cualidades técnicas
o con antecedentes profesionales o
Calificado educativos que reflejen su capacidad de
realizar visitas de verificación para
establecer el cumplimiento de los
estándares de habilitación.
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República de Colombia PERFIL DEL VERIFICADOR

1. Profesional de las ciencias de la


salud.
2. Arquitectos o ingenieros facultados.
3. Profesionales de ciencias contables
económicas o administrativas

LOS QUE SIN EXCEPCIÓN DEBERÁN HABER


RECIBIDO CAPACITACIÓN
(RESOLUCIÓN 077 DE 2007)
Ministerio de la Protección Social
República de Colombia PERFIL DEL VERIFICADOR

TIPO DE SERVICIO PERFIL MÍNIMO DEL VERIFICADOR

Prestadores de servicios Mediana y Alta Equipo multidisciplinario con médico,


complejidad. enfermera, arquitecto o ingeniero,
bacteriólogo. El Médico será el
coordinador del equipo
Servicios de baja complejidad de atención Sin perjuicio de la conformación de
hospitalarios o ambulatorios. equipos multidisciplinarios, deberá
tenerse médico o enfermera

Servicios de Imagenología y de apoyo Médico y arquitecto o ingeniero.


diagnóstico o complementación
terapéutica, que impliquen el manejo de
radiaciones ionizantes Mediana y Alta
complejidad.
Servicios de Laboratorio clínico de Bacteriólogo.
Mediana y Alta complejidad y banco de
sangre.
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República de Colombia INFORME DE VISITA

INFORME DE VISITA
Establece las medidas Traduce fielmente las conclusiones
preventivas que se de la VERIFICACIÓN
tomaron.

Indica la fecha Recuerda el


objetivo
Referencia los de la VISITA y alcance de la
documentos examinados
VISITA.
( bajo los formatos de
verificación contenidos en
el manual de verificación Define claramente los
del MPS) incumplimientos
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MODELO DEL INFORME FINAL


DE VISITA
Ministerio de la Protección Social
República de Colombia INFORME DE VISITA
SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD
DIRECCION DE DESARROLLO DE SERVICIOS DE SALUD
VIGILANCIA Y CONTROL DE LA OFERTA
INFORME FINAL DE VISITA

NOMBRE DEL PRESTADOR VISITADO: ______________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________
NIT: ______________________________ CODIGO DE PRESTADOR: ______________________________________
DIRECCIÓN: ______________________________________________________________________________________
TELEFONO: ____________________________ LOCALIDAD: _____________________________________________
REPRESENTANTE LEGAL: ___________________________________________ C.C: _________________________
FECHA DE INSCRIPCION: __________________________________________________________________________

El grupo verificador define el resultado de la visita al Prestador teniendo en cuenta:

C NC NA
PROCESO DE INSCRIPCION
NORMAS COMPLEMENTARIAS
CONDICIONES C NC NA
TÉCNOLOGICAS Y CIENTÍFICAS
DE SUFICIENCIA PATRIMONIAL Y FINANCIERA
TÉCNICO ADMINISTRATIVAS
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República de Colombia INFORME DE VISITA
De acuerdo con lo observado se determina:
SI NO
1. Otorgar el Certificado de Habilitación ………………………………………………

Al Prestador de la Referencia que cuenta con el (los) servicio(s) de:

SERVICIO HABILITADO CODI COMPLEJIDAD


SERVICIO ESPECIFICO
Y MODALIDAD GO BAJO MEDIO ALTO

SI NO
2. Medida de seguridad ………………………………………………………..

SERVICIO Y CODI SERVICIO COMPLEJIDAD


TIPO DE MEDIDA MODALIDAD GO ESPECIFICO BAJO MEDIO ALTO

DECOMISO

3. Iniciar investigación administrativa por incumplimiento de:

SI NO
PROCESO DE INSCRIPCION
NORMAS COMPLEMENTARIAS

4. Se Notifica ésta decisión al Prestador: SI NO


Ministerio de la Protección Social
República de Colombia INFORME DE VISITA
PERSONALMENTE……………………………………………………………………………

SI NO

CORREO CERTIFICADO …………………………………………………………………….

Observaciones:
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

________________________________________________ ________________________________
Representante Legal de la Institución Por la Institución Verificada
NOMBRE NOMBRE
CC CC

___________________________________________ ___________________________________________
Coordinador de la Comisión o quien ejerce sus funciones Miembro de la Comisión o quien ejerce sus funciones
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República de Colombia INFORME DE VISITA
NOMBRE NOMBRE
CC CC

___________________________________________ __________________________________________
Miembro de la Comisión o quien ejerce sus funciones Miembro de la Comisión o quien ejerce sus funciones
NOMBRE NOMBRE
CC CC

___________________________________________ __________________________________________
Miembro de la Comisión o quien ejerce sus funciones Miembro de la Comisión o quien ejerce sus funciones
NOMBRE NOMBRE
CC CC
Anexos: Acta Asistencia ( ), Instrumentos verificados ( ), otros documentos ( ), folios ( ).
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República de Colombia INFORME DE VISITA

ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE


EL INFORME FINAL ES LA HERRAMIENTA
BÁSICA DEL SISTEMA ÚNICO DE
HABILITACIÓN, COMO TAMBIÉN PARA LA
TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
POR PARTE DE LA SECRETARIA DE SALUD
Ministerio de la Protección Social
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AGRADECIMIENTOS

A LA SECRETARIA DISTRITAL DE
SALUD DE BOGOTÁ
DIRECCION DE DESARROLLO DE
SERVICIOS DE SALUD VIGILANCIA Y
CONTROL DE LA OFERTA
Ministerio de la Protección Social
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Ministerio de la Protección Social
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RUTH PATRICIA DÍAZ VEGA


Consultora
Dirección General de Calidad de Servicios

pdiaz@minproteccionsocial.gov.co