El enfoque de Marketing:

En la transicin hacia un enfoque de marketing, las empresas se encuentran con tres obstculos (1): Resistencia organizada. Aprendizaje lento Olvido fcil.

El marketing holstico: Se basa en el desarrollo, el diseo y la aplicacin de programas, procesos y actividades de marketing reconociendo el alcance y la interdependencia de sus efectos. El Marketing holstico es consciente de que todo importa en el marketing y de que es necesario adoptar una perspectiva amplia e integrada. Existen cuatro componentes del marketing holstico, que son: El marketing relacional, El marketing integrado El marketing interno, el marketing social.