Travelgenio et Travel2be publient le classement 2013 des compagnies aeriennes

Aprs la publication des rsultats et des conclusions de l'tude sur les tendances et la satisfaction des utilisateurs des compagnies ariennes par Travelgenio et Travel2be, 200.000 passagers ont t invits valuer les compagnies ariennes selon la facturation dans les agences Lanalyse des rsultats de l'tude sur la satisfaction et les tendances des compagnies ariennes publie par les agences de voyages en ligne Travelgenio et Travel2be montra que 93,4 ! de passagers espagnols dcidait d'ac"eter les billets en fonction de leurs pri#, et selon les "oraires pour $9 ! % la seule c"ose qui manquait tait la perception relle des principales compagnies ariennes& 'yant prit en compte que la premi(re raison de prendre un avion a t le tourisme et les loisirs pour 4 ,2$ ! de l'c"antillon, pour des destinations dans l')* +3$, ,!- et des destinations espagnoles + 2,,.4 !-, il n'est pas difficile de comprendre pourquoi /yanair se positionne comme le plus demand et rcurrent pour ,3,30 ! de passagers , suivi par 1beria + ,3,, ! - et 2ueling + ,3,$.! - & Mais sont-ils les plus apprcis dans la ralit? Certainement pas 'pr(s avoir demand au# passagers dvaluer indpendamment c"aque compagnie arienne, Luft"ansa se classe premi(re pour 9,,22 ! de passagers espagnols, suivie par 45iss +0 ,30 !- et T'6 6ortugal +04,02 !-& 2ueling +$4,43 !-, *asy7et +$,,94 !- et, enfin, /yanair + 3,,4 !- sont les moins bien nots& 6our obtenir ce rsultat, les interrogs ont t invits 8 prendre en compte des c"oses comme la possibilit de faire le c"ec9:in, les bagages inclus, le traitement du personnel du bord et au sol ou la ponctualit des vols& Classement 2013 de compagnies ariennes par Travelgenio et Travel2be *nfin, les passagers ont t invits 8 valuer de , 8 ,3, c"aque compagnie arienne pour raliser un classement selon la satisfaction finale apr(s l'e#prience de vol& Les rsultats sont les suivants;

,& Luft"ansa < 0,2 2& 45iss < 0,2. 3& =L> < 0 4& T'6 6ortugal < $,0, .& 'ir ?erl@n < $, 3 & 'ir Arance < $,33 $& 'litalia < $,2. 0& 2ueling < $,33 9& 'erol@neas 'rgentinas < ,93

,3& *asy7et < ,03 ,,& 1beria < ,$3 ,2& )4 'ir5ays < , 3 ,3& 'ir *uropa < ,.0 ,4& ?ritis" 'ir5ays < ,.3 ,.& /yanair < .,.3

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