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La gestin de pedidos y distribucin se enfrenta a dos desafos: la necesidad de eliminar errores en la toma de datos del pedido y la necesidad de recursos que aporten informacin.

Tomar pedidos

Comprender los requerimientos del cliente.

Informar al cliente de los problemas y cambios

Determinar la fecha de entrega

Gestin del transporte:

Una vez que la empresa tiene definida su red de distribucin , la ubicacin de sus almacenes y el modo de controlar su inventario . El siguiente paso es como unir todas esas partes a la cadena de suministro con los proveedores distribuidores y clientes desarrollando una estrategia para la gestin de transporte.

Vas de transporte:
Avin: ofrece rapidez pero al mismo tiempo costes elevados Tren: ofrece costes bajos para grandes cargas. Carretera: ofrece flexibilidad y versatilidad. Martimos: costes bajos pero largos tiempos de transporte.

Flota privada:

Alquiler o subcontratacin de transportistas. Una gran numero de compaas recurren a los servicios de proveedores de transportes. Los factores que toman en cuenta son: servicio ofrecido. Ventajas financieras. Seguridad ofrecida.

Costes del transporte:

En muchos sectores el transporte supone un mayor coste para muchas compaas. Por ejemplo las materias primas, en las que el valor de los productos es por unidad o peso Costes de transporte debidos a producto: Densidad. Relacin entre peso y volumen. Flexibilidad para adaptarse a la recepcin del medio de transporte. Facilidad o dificultad de manipulacin, incluyendo fragilidad, etc. Grado de responsabilidad y seguridad. Costes de transporte debido al mercado Ubicacin de los mercados. Normativas. Equilibrio o desequilibrio del trafico de transporte dentro y fuera del mercado.