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FUNCION DE MARKETING

consiste en la identificacin de los clientes meta y la satisfaccin de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organizacin; todo ello, mediante el anlisis del mercado, la planificacin de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecucin de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos.

INVESTIGACION DE MERCADO
sta funcin implica la realizacin de estudios para obtener informacin que facilite la prctica de la mercadotecnia, por ejemplo, para conocer quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales. identificar sus caractersticas (qu hacen, dnde compran, porqu, dnde estn localizados, cules son sus ingresos, etc...) determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposicin que tienen para satisfacerlos.

DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO


sta funcin est relacionada con el diseo del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseo, marca, envase y caractersticas. Es todo aquello con lo que se pretender satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado.

DECISIONES DE PRECIO
sta funcin implica la fijacin de un precio que sea conveniente para el consumidor (para que pueda adquirirlo) y para la empresa u organizacin (para que perciba utilidades).

DISTRIBUCION O PLAZA
se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor, por ejemplo, mediante un sistema de distribucin directa (del productor al cliente final) o indirecta (cuando existe al menos un nivel de intermediarios).

PROMOCION
Esta funcin de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera 3) recordarle la existencia de un producto que ya conoce. Las principales herramientas de la promocin son: La venta personal, la publicidad, la promocin de ventas, las relaciones pblicas y el marketing directo.

VENTA
implica la realizacin de toda actividad que genere en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores .

POSVENTA
sta funcin est relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza despus de la venta para asegurar la plena satisfaccin del cliente. Su principal objetivo es: Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentacin.