Encuesta Realidad del Transporte Pblico

Objetivo: evaluar la calidad del servicio prestado y la satisfaccin de los usuarios con el transporte pblico. Nombre del encuestado: Cdula de identidad:

Instrucciones: Lee determinadamente cada una de las perguntas que se presentan a continuacin. Piensa muy bien las respuestas que dars. Marca com una X la opcin que mejor le parezca. Si 1 2 No

Utiliza frecuentemente el transporte pblico? Cree usted que las condiciones tcnicas de los transportes
pblicos se encuestran en buen estado?

Cree que los choferes de los transportes pblicos manejan

profesionalmente?

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Ha tenido algn inconveniente en la toma de los transportes? Tienen los transportes una ruta estabelecida del recorrido? Tienen un horrio fijo los transportes para pasar por cada
parada?

Ha llegado alguna vez tarde a su destino por causa de la

tardanza del transporte?

Cree que hay suficientes unidades de transporte? Alguna vez ha sufrido un percance dentro de la unidad de
transporte? En lneas generales se siente a gusto con las unidades de transporte?
1

Encuesta Realidad del Transporte Pblico

Buena 1 Cmo calificara la frecuencia del transporte pblico en la ciudad? Cmo cree usted que estn las condiciones fsicas del sistema en que se transporta? Cree usted que la senalizacin de los paraderos es? Cree usted que la seguridade y comodidad de los paraderos es? Cmo es la relacion calidad/precio? Cmo califica la limpieza de las unidades de transporte? Cmo califica el aspecto general y condiciones de las unidades de transporte? Cmo es la calidad de servicio que ofrecen los choferes del transporte pblico? En general, Cmo considera al servicio de transporte? Regular Mala

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Por ultimo quisieramos preguntarle, Tiene una accin de mejoramiento para el transporte pblico? De ser as Cul sera?

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GRACIAS POR SU COLABORACION! Encuestadora: Eumary Rodrigues Cdula de identidad: 24.320.100 Estudiante de la Carrera Licenciatura en Relaciones Industriales