TIPOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS identificacin del problema o se emprende para detectar problemas que no son evidentes pero que

existen y es probable que se manifiesten a futuro solucin del problema o investigacin se emprende para resolver problemas especficos de marketing Clasificacion de investigacin de mercados o Identificacin del problema Potencial del mercado Participacin mercado Imagen Caractersticas mercado Anlisis ventas Pronsticos Tendencias comerciales o Solucin del problema Segmentacin Producto Fijacin de precios Promocin Distribucin Proceso de investigacin de mercados o Definicin del problema o Elaboracin de un mtodo para resolver problema o Elaboracin del diseo de la investigacin o Trabajo de campo o Preparacin y anlisis de datos o Preparacin y presentacin de informe

1. definicin del problema a. finalidad del estudio b. informacin bsica c. informacin que hace falta y como utilizaran el estudio quienes toman las decisiones 2. elaboracin de un mtodo para resolver el problema a. formulacin de un marco terico u objetivo b. modelos analticos c. preguntas de investigacin e hiptesis d. determinar que informacin se necesita i. primaria ii. secundaria 3. Elaboracin del diseo de la investigacin a. Definicin de la informacin necesaria b. Anlisis de datos secundarios c. Investigacin cualitativa d. Mtodos para el acopio de datos cuantitativos (encuesta, observacin y experimentacin)

e. Procedimiento de medicin y preparacin de escalas f. Redaccin del cuestionario g. Muestreo y tamao de la muestra h. Plan de anlisis de datos 4. Trabajo de campo o acopio de datos a. Comprende el equipo de campo o personal que opera ya en campo i. Entrevistas personales (domiciliarias, centros comerciales, asistidas por computadora) ii. Telefnicamente desde una oficina (libre y asitida por computadora) iii. Por correo (correo ordinario y encuestas en grupos de correo en hogares preseleccionados) iv. Electrnicamente (correo electrnico o internet) 5. Preparacin y anlisis de datos a. Revisin b. Codificacin c. Transcripcin d. Se examina, revisa y si es necesario se corrige.